Отзывы о Астро-Волге

Здравствуйте всем!

Хочу оставить отзыв о страховой компании Астро Волга. В данной компании,страхую авто уже не первый год.

Страховой агент, вежливая женщина,которая всё доступно объяснит и оперативно оформит  все документы.Т.е коллективом я доволен.                                         

По воле случая ( в сентябре 2023г) я стал участником ДТП(пострадавшей стороной). Пришлось обратиться в страховую компанию Астро Волга с места ДТП,что бы прибыл комиссар для составления протокола.

Очень большой плюс, в таких ситуациях, когда сразу есть обратная связь. Дозвонился сразу же, меня выслушали и в течении 30 мин представитель  компании был на месте.

Немного формальностей и документы готовы. В этот же день,я прибыл в офис страх.компании  для предоставления т.с на осмотр.

В течение короткого промежутка времени,авто был осмотрен,составлены необходимые бумаги на получение страховых выплат.             

С момента ДТП,до зачисления денежных средств прошло ровно 3 рабочих дня. Перечисленной выплаты мне хватило полностью покрыть нанесённый ущерб.                                       

Рекомендую данную страховую компанию.

Хочу выразить благодарность за страховое возмещение за повреждения моего автомобиля хендай ix 35 ( 2 задних бампера, крышка багажника) Сумма выплаченного страхового возмещения составила 52300 руб, их полностью хватило на ремонт данных повреждений. При обращении в страховую компанию ко мне отнеслись с пониманием, ответили на все вопросы и помогли решить все мои проблемы. Доволен работой данной страховой компании и рекомендую ее как ответственного страховщика.  Г. Волгодонск Ростовская область. Полис ХХХ 027*****29

Здравствуйте!  
Хочу поделиться своим случаем с компанией Астро Волга. Обратилась по страховому случаю (произошло 1 сентября 2023 года) в компанию, записали и назначили дату время приема на 13 сентября 2023 года в 11.00 , специалисты работают профессионально четко и конкретно, выплата упала в полном обьеме и все в срок, я очень рада и благодарна что мне всегда попадаются такие Профессионалы своего дела люди!!

Здравствуйте.
Я уже несколько лет оформляю полис ОСАГО в компании Астро Волга.и вот,в этом году,в сентябре,наступил страховой случай. К моему сожалению.В мою машину въехал оппонент.Удар пришелся по касательной в районе заднего бампера сбоку.Сам бампер в это время отсутствовал и удар пришелся по кузову под духовым клапаном.

После оформления в ГИБДД обратился в страховую компанию. Оформление документов и оценка характера повреждения прошло буквально в течении часа. И,о чудо!,через день я уже получил смс на телефон о переводе страховой суммы.14 тысяч рублей.По моему мнению возмещение достойное. И я думаю,что и в дальнейшем я буду пользоваться услугами страховой компании Астро Волга.

Добрый день.
Попала в ДТП не по своей вине. Газель выезжала с парковки и не насчитала габариты. Были повреждены крыло, бампер, фара. Позвонила на горячую линию, оставила заявку. Со мной быстро связались, назначили встречу и уже в течении трех дней сумма 20300 поступила на счет. Оперативная работа, я довольна.

Несколько лет страховался в Астро-Волге.  При страховании в прошлом году обнаружил в договоре дополнительную страховку на защиту двигателя от некачественного бензина суммой 1500р. 
 
В этом году необходимо было сново продлить страховку. Обратился в офис гор. Рязани на улице Чапаева. Попросил расчитать мне без доп страховок. Сотрудник девушка сказала, что с доп страхованием будет та же цена что и без доп. Я попросил без доп пусть и за ту же сумму. На что у девушки завис копьютер и она смогла расчитать только комбинированную страховку с доп полюсом, а обычное осаго расчитать не может.
 
Страховался в Астро-Волге примерно лет 5. Получал там выплату как потерпевший в дтп (сумма и скорость выплаты меня устроили), но пришлось застраховаться в другой компании. Договор в другой компании дешевле на 1000р чем комбинированный в Астро-Волге.

Всем добрый день!!!
Множество раз пробовала оплатить полис ОСАГО через сайт и каждый раз выдает ошибку. Это просто не возможно. Обращалась на почту и вайбер, нормального ответа так и не получила. На сотовый телефон поддержки тоже не дозвониться. Судя по комментариям я такая не одна. Надеюсь здесь увидят мое обращение и отреагируют.

10 ноября 2023 купили машину в кредит, нужно было обязательно застраховать жизнь, вышла страховка 85000. Знаю, что имею право отказаться от нее. Три дня пытаюсь дозвониться до компании, чтобы отказаться от страховки. Ни один номер не отвечает. Написала на почту, если ответа не будет, буду общаться выше

Очень понравилось быстрое решение проблемы ! Думал что щас придется ждать месяц два пока выплатят как у некоторых страховых , но не тут то было ,после оформления ДТП позволи пригласили на осмотр , и через два дня после осмотра машины пришла выплата . Был прочес где задело бампер фару и маленький кусочек крыла  - выплатили 23.500 . Всем советую Астро-Волга страхование . надеюсь на дальнейшее сотрудничество и на хорошую скидку 😅

Спасибо компании Астро Волга за оперативную работу. Во дворе соседка ударила мою машину, помяла бампер. Мы оформили евро-протокол и я поехал в Астро-Волгу на проспекте Коммунистический, д. 68. Оставил заявку. Я был очень удивлен, когда через день мне поступили средства на карточку. Мне говорили друзья, что обычно страховые тянут до последнего по 40 дней. Короче, я доволен суммой и скоростью. Еще раз, большое спасибо!

Произошло ДТП. По горячей линии связался со страховой компанией. Мне сообщили телефон по которому я обратился к представителю компании. Со мной связался эксперт, приехал составил документы, подписали. Деньги пришли на счёт на следующий день. Повреждены были заднее крыло, фонарь,бампер, крышка багажника. Выплата была в сумме 57 т. руб.

Выплаченой суммы на ремонт было достаточно. Работой страховой компании АСТРО-ВОЛГА доволен, буду страховать автомобиль только у вас и рекомендовать эту компанию своим друзьям и знакомым.

Произошло дтп, после чего я связалась со страховой компанией, т. к. со мной это случилось впервые сотрудник меня проинструктировал какие дальнейшие действия мне делать. Позже мне позвонил представитель страховой компании «Астро Волга», сделали экспертизу документально все оформили, и выплата пришла в течении 5 дней. Рекомендую надежно и оперативно работает страховая компания «АСТРО ВОЛГА»

Хорошая компания, все сделали быстро и без заморочек. Сотрудник компании мне назначил встречу на следующий день. Сотрудник все оценил в течении дня произвел расчеты, подписали документы, на следующий день я получил деньги для ремонта авто.  Весь процесс занял два дня. Компания проверенная , можете смело оформлять полюса.

Всем доволен всё оперативно, спасибо большое.  Выбрал данную страховую компанию по причине надёжности и не дорогого обслуживания ,приветливого и внимательного отношения сотрудников данной компании к своим клиентам.

Ранее не приходилось пользоваться услугами этой компании как случилось дтп компания на деле показала свою надёжность оперативность решение проблемы. Ещё хочу отдельно отметить сотрудников этой компании которые всегда заранее уведомляют о срока окончания полиса .

Попал в дтп, был пострадавшим , столкнулся с этим в первый раз обратившись в компанию АСТРО ВОЛГА , где застрахован мой автомобиль , очень был доволен отзывчивостью, оперативно оформили и выплатили всю денежную компенсацию , остался доволен , надеюсь что в дальнейшем все будет так же , буду страховать автомобиль только в вас !

Специально не работает продажа полисов онлайн , выдаёт кучу разных ошибок при оплате полиса получить и оплатить который НЕВОЗМОЖНО (хотя я уже застрахован был в этой компании и мне просто продлить и сразу скажу ни одного ДТП у меня и причин  таковых для отказа нет ) !

Писания на почту  куда ненужные консультанты  отправляют остаются без ответа ! Вообщем как и сказала их ПРЕДСТАВИТЕЛЬ  с хамским поведением  в офисе : - ну давайте попробуйте оплатить на сайте , все равно у вас ничего не получится , и придётся якобы у неё покупать дороже ! 

- очень надеюсь на реакцию с помощью!  как в остальных таких же случаях в отзывах!  
-договорится  по человечески что то не получается с этой компанией сотрудники которые отвечают оперативно - просто не компетентны решать вопросы 🤷‍♂️ Зачем это все и почему таких простых моментов нужно так добиваться не понимаю … 

ОТРЕАГИРУЙТЕ ТАМ КТО НИБУДЬ !!!

Добрый день!
Хочу написать о работе сайта компании Невозможное оформление электронного полиса осаго по причине возникновения ошибки при оплате полиса Сделано это специально,чтобы люди не могли офрмить и мучались!!! я так понимаю данная проблема возникла ни у меня одной!

Просьба отреагировать на мою жалобу!Если результата не будет,буду писать жалобу в ЦБ.

Попали в ДТП В начале июня 2023 года. Менеджеры компании оперативно отреагировали на наше обращение, всегда были на связи. Сумму насчитали адекватную, хватило на ремонт. У нас не возникло вообще никаких трудностей на этапе оформления и выплаты страховки, в отличии от виноватой стороны.

Так же хотелось бы отметить сам процесс страхования машины. Ребята работают быстро, четко, слаженно. Кто ещё сомневается в выборе компании страхования автомобиля, присмотритесь к Астро Волге. И отдельное спасибо работникам Суражскому филиалу и его компетентным и адекватным сотрудникам.

Оформили полис осаго, к которому оформили дополнительно Мультизащиту, не сказав естественно об этом не слово. Дома проверив все документы и обратившись к сотруднику, сказали что нельзя отказаться от этой услуги! Можно просто расторгнуть полис и все! Странно, или сотрудник не знает законы РФ, или же не считает нужным с ними считаться. Пообещали, что если я все таки откажусь от нее, то сам полис станет дороже( опять же выше закона!) 

прошу помочь разобраться с данной ситуацией.
P.S.  На почту указанную в ваших ответах писали- тишина.

Выделенных денег хватило на ремонт автомобиля. Все выплатили во время . рекомендую эту компанию. Много лет страхую тут машину всегда все устраивает. Был еще один страховой случай было все сделано быстро деньги выплатили быстро на все хватило. Буду рекомендовать эту страховую компанию знакомым . всегда буду страховаться только в Астро-Волга.

Просто непонятно как связываться с сотрудниками и где получить поддержку!! Общается только бот и "футболят' то на почту, то в личный кабинет. Решаю вопрос о перестраховании в другой компании. 

В, других компаниях очень быстро отвечают и помогают с оформлением, почему здесь непонятно к кому обратиться?!

На сайте, после расчёта, выходит ошибка: Произошла непредвиденная ошибка, пожалуйста проверьте правильность ввода данных и попробуйте снова.;

Обратилась в компанию написав письмо на почту, но прождав месяц, ситуация не изменилась.
Скрин из переписки на почте..

Здравствуйте! Прошёл практически месяц, с момента моего обращения, но ситуация не изменилась и никто из
вашей компании мне не ответил. Буду вынуждена жаловаться в соответствующие инстанции, ссылаясь на соответствующие законы.  --

Наталья Р-ва

попробуйте попытку позже повторно, если возникнут трудности, то с соответствующим
вопросом, Вы можете обратиться посредством электронной связи

От кого: Наталья Р-ва <nat****a.sport@mail.ru>
Кому: <e-polis@astrovolga.ru>
Дата: Суббота, 19 августа 2023 11:29:16
Тема: Не могу оформить полис Здравствуйте. Не могу оформить полис ЕОСАГО. В конце выходит ошибка: Произошла непредвиденная ошибка, пожалуйста проверьте правильность ввода данных и попробуйте снова.;Проект договора: 08496132 --

Наталья Р-а

"Ошибка: Произошла непредвиденная ошибка, пожалуйста попробуйте позже;" Такая ошибка появляется в течение месяца. Поддержка не дала четкого ответа, отправив меня в пункт обслуживания, хотя я задавал вопрос четко про возможность дистанционного оформления. Оценку не ставлю, так как возможно ошибка появляется из-за того, что пытаюсь оформить все поздно вечером (в нерабочее время)

При оформлении полиса ОСАГО на сайте АстроВолга на последнем этапе «Оплата» появляется Ошибка: «Произошла непредвиденная ошибка, пожалуйста попробуйте позже; Произошла непредвиденная ошибка, пожалуйста проверьте правильность ввода данных и попробуйте снова».. Но сколько позже не пробовал ничего не меняется.

Не единичный случай, похоже система настроена таким образом, чтобы не пропускать водителей или ТС не попадающие под определенный критерий жалко нет оценки -5

Выплата по ОСАГО смешнее некуда. За лёгкий вред здоровью пассажиров 250р, проезд до агента был дороже))). За ущерб,  после лобового столкновения, агент предлагал купить б/у запчасти, типа машина не новая.

Страховой конторке решение ВС РФ не указ. По ценам на б/у запчасти может и хватит, учитывая нынешние цены, но ремонтировать придётся своими руками,  править, красить, шпаклевать... Придется опять идти в суд, как это было с РГС. Опять потраченное время,  но оно того стоило.