Отзывы о Астро-Волге

Здравствуйте.

Оформил страховой полис в вашей компании. Потом увидел, что добавлена услуга автозащита плюс, о ней меня никто не предупредил, хотя ваш страховой агент должен был это сделать.  Если я правильно понимаю - это добровольное страхование, возможно ли расторгнуть договор автозащиты и как это сделать?

26 января 2022 мой автомобиль Митсубиси Диаманте госномер ***6 попал в ДТП с автомобилем Лада Приора **36 чья гражданская ответственность была застрахована на момент ДТП в СК Астро-Волга. ДТП оформили сотрудники ДПС.  В этот же день подал заявление и необходимые документы представителю СК Астро-Волга Волга. Прошёл осмотр повреждённого авто. Осмотр проводил сотрудник СК Астро-Волга Т-в П. В. Через несколько дней поступил звонок от представителя компании обозначили сумму возмещения. Я с ней согласился.

Через два дня после подписания соглашения мне позвонил выше названый Т-в П. представился сотрудник безопасности СК Астро-Волга пытался убедить меня подписать отказ от требований метод морального запугивания. Данные требования мною были проигнорированы.

Далее поступил телефонный звонок ещё от одного сотрудника В-чек Е. также представился сотрудником службы безопасности с огромным ресурсом и знакомствами в структуре МВД области. Также последовали угрозы. Мною требования данного персонажа были проигнорированы. Далее мне поступил отказ в возмещении ущерба и не признании  случая страховым! Мною было составлено заявлении о разногласиях с СК Астро-Волга. Так же на неё они ответили отказом. Пришлось обратиться к финансовому уполномоченному, который рассмотрев материалы ДТП признал случай страховым и обязал возместить ущерб СК Астро-Волга. СК Астро-Волга до сих пор уклоняется от возмещения хотя все сроки добровольного возмещения просрочены.

Здравствуйте.Оформила  полис ОСАГО в страховой компании Астра-Волга .страховая премия составила 4 316.руб.Общая сумма страховки составила-6 640. Из-за дополнительной услуги Автозащита плюс.На вашем сайте отмечено что это добровольное страхование. Можно ли расторгнуть договор Автозащита плюс ?Какие для этого нужны документы.И как это сделать.?заранее - спасибо за ответ.

Оформил полис ОСАГО в Астро-Волга.  Приветливый и профессиональный менеджер. Все понятно и без скрытых комиссий.  В феврале месяце 2022 года произошел страховой случай. Виновник ДТП- вторая сторона. 

Оперативно оформлены необходимые документы. Качественная и быстрая оценка ущерба. Через день после оценки уже произведена выплата. Сумма достаточная для качественного ремонта. Спасибо.

Здравствуйте.
Оформила страховой полис в вашей страховой компании. Сумма страховой премии составила 5211,07 руб,  общая сумма составила 8714,16 руб, т. к. добавлена услуга автозащита плюс.  Если я правильно понимаю - это добровольное страхование, возможно ли расторгнуть договор автозащиты и как это сделать?

Моя страховка оформлена компанией AstroVolga. В том что,  компания работает очень чётко и быстро, я убедился на собственном опыте. В фервале я попал в дтп в качестве потерпевшего и компания быстро решила мои проблемы. За один день компания установила сумму нанесенного ущерба, которая вполне меня устроила. В течении нескольких дней мне выплатили ущерб.

Здравствуйте, оформили страховой полис  в вашей страховой компании. Сумма страховой премии составила 4260,85 руб,  общая сумма составила 7006,04 руб, т. к. добавлена услуга автозащита плюс.  При оформлении полиса сотрудники сказали, что без данной услуги оформление полиса невозможно. Уже после на  вашем сайте прочитали, что это добровольное страхование, возможно ли расторгнуть договор автозащиты?

Моя машина застрахована в страховой компании АстроВолга. Произошёл страховой случай, в мою машину врезались. Мы сами оформили европротокол. Связались по телефону со специалистами компании. Через ватсап скинули все необходимые документы, примерно через неделю получили деньги в полном объёме. Всё быстро и просто!!!  Менять страховую компанию точно не буду! Никаких дополнительных ненужных услуг при оформлении страховки не навязывали.

Все отлично. Связался с аварийных коммисаром. Хоть было и поздно вечером, он ответил сразу, приехал и помог с оформлением. Отослал все документы и через 10 дней поступила страховая выплата. Была ещё проверка от насколько я понял регионального координатора страховой компании. На ремонт хватило. Доволен полностью

На сайте пишут что не навязывают дополнительные услуги в итоги  две тысячи шестьсот рублей  за автозащиту +, у меня две машины в собственности это значит два раза застрахуют мою жизнь , но зачем  два раза  меня страховать  если жизнь одна ,и  ведь представитель компании ни слово не сказал об этой страховке, в тихушку  со множеством бумаг  дал подписать документ, и ведь напечатали на оборотной стороне самой страховки, увидел только дома , когда с женой стали разбираться почему так дорого вышло. . Жена  до этого страховала в другой компании, так сразу предупредили что бы жизнь страховала,   но после ее отказа не настаивали, больше однозначно  в эту компанию не пойду и не  буду советовать другим.

Добрый день!

Вместе с покупкой полиса ОСАГО навязали купить полис "Автозащита +", говоря что без него купить полис ОСАГО нельзя. Как отказаться от этой Автозащиты и оставить только ОСАГО тоже непонятно. Навязывание ненужной мне услуги. Раньше всегда страховались в этой компании, но больше не будем.

Пробовал оформить полис онлайн так как последний раз мне "навязали" Автозащиту+, но и на сайте целая проблема. Ввожу все данные в огромном количестве и в конце высвечивается: Ошибка оплаты. Консультируют операторы отвратительно в социальных сетях, по электронной почте вообще не отвечают. Есть функция продлить полис, но не находит мой старый полис. Продлевать полис далее просто нет желания.

Здравствуйте! Являюсь клиентом страховой компании Астро- Волга. Оформляю полис уже не первый год так как проблем в оформлении не было и адекватные цены на услуги! 7.04.2022 прилетел мне жигуль в задний бампер, вызвал ДПС сотрудники мне помогли составить евро протокол. Отвёз документы документы в страховую, оценку мне назначили на следующий день. Приятно был удивлён скорости оплаты за ущерб. Дтп произошло 7.04. 2022 деньги поступили 15.04.2022.

В январе попал в аварию. Составил документы и обратился в страховую АстроВолга по телефону. Назначили осмотр и в течении нескольких дней получил выплату. На ремонт хватило полностью. Отличная страховая компания.  Есть с чем сравнивать. Россгострах оба раза занижал выплаты и мне приходилось обращаться в независимой экспертизу. А здесь все разъяснили и оперативно оформили и произвели выплату. Операторы помогли оформить е-осаго.  Рекомендую всем!

19.04.2022 дтп лада веста и уаз, повреждение у весты фара под замену, бампер под замену, решетка радиатора под замену, молдинг бампера под замену насчитали всего 13800! если даже бампер красить окрас бампера 9000 рублей, фара б/у оригинал 8000 рублей, решетка радиатора, молдинг и работы! Занимаются откровенным обманом людей! Складывается ощущение, что калькуляция подсчета у них не менялась с 2010 года. Не советую страховать в данной организации, обходите стороной!

Рекомендую всем, выплачивают всё и быстро без задержек , раньше страховал в Росгосстрах, но там пытаются обмануть и занизить цену в случае дтп, и очень долго не выплачивают, а тут после дтп выплатили быстро и всё, без задержек и без обмана, оценивают хорошо, рекомендую всем страховать машины в Астро Волга, другие компании теперь и рассматривать не буду, а главное не дорого страховать и быстро.

Застрахован в этой компании давно.Работа страховой компании очень нравится, попал в аварию, виновник был не я. Все документы были приняты быстро, компесацию за ущерб автомобиля оформили качественно, работой с обслуживающим  персоналом  агентства очень доволен.  Компенсацию возместили в кротчайшие сроки.

30 декабря 2021 года попал в ДТП,ехал по главной дороге, ничего не предвещало беды. Со второстепенной полосы дедушка пытался проскочить через 2 полосы, не успел, зацепил моё авто, в результате задняя дверь, заднее крыло, бампер были повреждены.  Составили схему по европротоколу. 31 позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию. Приняли заявление. После праздников позвонил менеджер, сказал подъехать на осмотр и оценку авто. После выдали направление на ремонт. Через неделю забрал авто, все сделано качественно, быстро.

ОБМАНЫВАЮТ ПРИ СТРАХОВАНИИ!
12.04.2022 года пошел застраховаться по ОСАГО, в итоге мне озвучили сумму в 7834,9руб., "окей", подумал я, слышал о подорожании страховок, думал вот оно. Пришел домой стал разбираться, смотрю на полисе ОСАГО написано 5 249, 04руб. Начал искать оставшиеся ~2500р., на втором листе за страховым полисом ОСАГО я увидел полис на "Автозащита+" , который я не собирался даже "покупать". ОБМАН!

ДТП произошло 30,01,22г. оформили по евро протоколу, виновник свою вину признал. аварком предупредил что выплаты до 100 000р. мой автомобиль субару форестер 2008г. стал недвижемостью. Пообщался с субаристами понял что может хватит суммы ,а может нет. Возникла проблема эвакуатор и катание по городу.  Принял решение без ДПС. на эвакуаторе увез на стоянку, чек ни кто не дает. На следущий день, связался со страховой компанией отреагировали быстро на следующий день приехал на осмотр, эксперт. все что видно сфотал, настоял что нужно ехать ГИБДД и оформить ДТП .потому что может не хватит 100т.р. Через неделю все получилось с моими расходами. А главное что если вылезут скрытые дефекты то будет доп. осмотр. "Это главное что хотел всем рассказать". и компания доплатит это ЛОЖЬ. осмотр был, в доплате ОТКАЗАЛИ и все, соглашение я подписал и свободен,  а так что если будут говорить что доплатят , после соглашения  не верите это обман. А судиться нужно только за не качественный ремонт. Кому интересно я подскажу, обращайтесь.

Вывод: Компания обманывает, проходите мимо. я всем рекомендую не страховать и не связываться  с "Астра-Волгой" .

В январе 2022 года случилось ДТП, я потерпевшая. Был выбор регистрации ДТП по полис осаго или Каско Лайт.  Выбрали в пользу каско лайт, оперативно приняли в офисе, провели оценку,  через 3 дня осзнакомили с суммой выплаты. С моей стороны претензий не было. Единственный момент, по европейскому протоколу регистрации ДТП сумма выплаты не более 100 тысяч, что в последующем немного огорчило. Так как сумма, насчитанная страховой компанией была чуть больше, выплатили по максимально возможной сумме. 
Через 3 дня деньги поступили на счет, я довольна. 
Благодарю компанию за оперативность работы и качество обслуживания.

Отличная работа, выплатили полностью и довольно быстро, никаких нареканий. Опытные сотрудники отработали грамотно, быстро, профессионально. Ущерб оценили достойно, на ремонт хватило и даже на бензин немного осталось). Был печальный опыт когда деньги со страховой компании (не буду писать название) приходилось выбивать через суд, так что считаю что данная компания отработала на 5 с +

22 марта 2022 года в 14-40 в г. Борисоглебск произошло дтп, где мой автомобиль получил механические повреждения полис ХХХ 0208****05 автомобиль Ниссан. ДТП оформили сотрудники полиции. Подал заявление на возмещение ущерба ( сотрудник СК Т. Павел Викторович настоял на денежном возмещении). При осмотре механических повреждений этот же сотрудник Т. П.В. начал указывать на коррозию кузовной детали ( крышка багажника) не хотел её фотографировать и вписывать в акт осмотра повреждённого тс, хотя по единой методике расчёта максимальный износ 50%, глушитель выхлопных газов который в ДТП пострадал так же не был записан в акт осмотра. Скрытые повреждения не указал. Мною акт осмотра подписан не был.

Через 6 дней, то есть 28.03.2022 мне поступил звонок от представителя СК где мне предложили 48500 рублей и настояли на подписании соглашения, я отказался т.к. сумма занижена очень сильно.1 бампер задний оценивается по каталогам РСА 132193 рубля без износа. Применив износ в 50% получаем сумму возмещения за 1 ( один) бампер 66096 рублей 50 копеек без снятия установки и покраски. А бампер явная замена, т.к. нарушена целостность элементов крепления! Так же где расчёт на замену крышки багажника и одного стоп сигнала!

Не кому не рекомендую связываться с данной страховой компанией! Надеюсь прочитав данное обращение пересчитают ущерб и будут ценить своих клиентов! Номер выплатного дела 000417823

Оформила полис ОСАГО 29.03.22.На каком основании включили допуслугу Автозащита +?ваш представитель ничего не говоря об этом ,назвала сумму 8148,хотя в полисе сумма 4660,подала на подпись бумаги,на мой вопрос почему такая сумма ,ответила,что скидка меньше стала,тариф подняли. Разбираться начала только дома. Ваши представители работают не честно!!!больше к вам ни ногой и посоветую всем остальным об этом .Полис буду расторгать!

Благодарю за корректную,быструю и компетентную работу. Страховую выплату после ДТП получили без проблем и за короткое время, даже чуть раньше чем обещали.
Хочу сказать спасибо всему коллективу за профессионализм и хорошее обслуживание
клиентов! А так же пожелать успеха, удачи и всего самого доброго!