Отзывы о Астро-Волге

Купив машину решил застраховать в компании "Астро Волга " застроховали без проблем без лишних дополнительных страхований, через неделю случился мало приятный случай на мою машину совершил наезд грузовой автомобиль сдавая задним ходом, дтп оформили положенным способом через гаи,собрав все необходимые документы я позвонил по номеру указанному на полисе, зарегистрировал номер дела меня свезали с человеком из моей области, позвонив он мне я объяснил суть дела он меня стал направлять в город Арзамас для осмотра автомобиля (который находится от меня в 100км ) на что я ему ответил что у меня капот не защелкивается и для меня опасно ехать на такое расстояние но он быстро нашел этому решение якобы все это дело можно привезать веревочкой и доехать, но тут при разговоре выяснилось что у них есть еще оценщик в закрытом городе саров который находится от моего места проживания в 50км и у меня на то время работав в городе саров,имеется рабочий пропуск, сошлись на том что я покажу машину в город саров, договорились о встречи , я полазив под капотом смог защелкнуть капот приехал к оценщику  оценщих осмотрев мой транспорт ушел к себе в кабинет для описания повреждений, с пустя 15 минут позвал меня для подписания документов, зачитав мои повреждения сказал где расписаться , я расписался как потом уже оказалось в направление в сервис, приехав домой обдумав ситуацию пришло к такому мнению что пропуск у меня рабочий,на то время я написал заявление об увольнение с работы,как дела будут обстоять в дальнейшем с пропуском стало под вопросом,а машина надо загонять в автосервис минимум на 30 рабочих дней .

Позвонив опять оценщику объяснив такую ситуацию с пропуском на что он мне ответил не чего страшного," пригонишь машину к городу выйдет их человек примит машину  и отгонит в в город а после ремонта так же выгонит и отдаст " меня этот вариант не устроил я написал письмо в главный офис в город Самара. Объяснив суть дела с пропуском и с просьбой предоставить другой сервис или выплату , на что пришел ответ , что проведена проверка и пропуск у меня имеется, решение агента оставили без изменения.

Созвонившись с мастером сервиса договорились на сегодня чтобы я пригнал машину в сервис, я приехал в сервис расположенный в том же месте где сидит агент это страховой, вышел мастер начал описывать машину и с ухмылкой сказал "там тебе подарок будет от страховой за то что ты написал в главный офис", после этого у меня доверие загонять машину в этот сервис совсем упало, я уехал из этого сервиса сославшись на то что мне не на Чем уехать и пригоню машину в другой день. Так машина стоит несделаная и простаивает с14.06.2019г  что дальше делать пока что не знаю.

Уважаемые сотрудники "Астро-Волги"! Оперативно вы реагируете только в случае ДТП и выбора этого пункта в голосовом меню на номере 8-800, а если пытаться дозвониться вам на линию по оформлению страховки и подобным вопросам, то можно провисеть минут 30. В итоге дозвонилась на линию ДТП и меня перебросили (угадайте, куда?) на линию оформления, где снова никто не берет трубку!!!!

По сути - оформляла страховку маме на год (ОСАГО), т.к. Росгосстрах в Крыму переправляет на сайт РСА, и оттуда выход только на "Астра-Волгу", которая ранее мне была неизвестна. Ну ок. Оформляю страховку на год с 9.07.19, в итоге на почту приходит страховка на 19 дней. Это как?? И дозвониться что-то выяснить нереально. После любой другой страховой это просто дичь, честно, 21 век и нет вменяемого call-центра и звонки в пустоту!!

Доброго времени суток.
Написать комментарий о страховой компании Астро Волга меня вынудило то, что я на себе испытала «прелести» быть непосредственным участником ДТП. В своем Hyundai Solaris на перекрестке не разминулись с другой машиной. В итоге - небольшие повреждения.

Позвонила сразу мужу, он говорит - звони страховщикам. Позвонила своему агенту, описала ситуацию. Минут через 30 мне перезвонили, а позднее рассказали точную сумму, которую возместят - 5500 р. В принципе, замазать царапины и фару заменить. Кстати, у меня был электронный е-ОСАГО. Опять же, гайцов ждать не захотели, составили на месте европротокол. К сервису тоже вопрос и нареканий нет. Страховая и ремонтники отработали максимально быстро и четко. Не могу говорить за остальных, но мне все сделали очень быстро. По ценам не сравнивала с другими компаниями, но даже если я чуток переплачиваю, то пусть будет так, ибо за сервис надо платить! Да и автомобиль это не шутки. С нынешними ценами на ремонт и обслуживание, лучше хорошенько застраховаться.

Самой большой моей ошибкой было перейти в другую страховую компанию от Астро Волги. На данный момент страхуюсь тоже у них. Всем абсолютно доволен. Самые лояльные цены на страховые взносы, а прав у страхователя, т.е. у меня существенно больше. На своей ладе 2192 как-то попал на магистрали в небольшое ДТП - выплатили 15 200! Хватило на ремонтные работы.

В страховую компанию Астро Волга обратился по совету знакомых. Сам не хотел рисковать в таком серьезном деле, поэтому рекомендациям уже бывалых клиентов доверился с головой. Цены достаточно привлекательные, условия прозрачные, механизм работы понятный. К сожалению, уже успел оценить преимущества данной страховки - на дороге попал в серьезное ДТП. Как итог - ремонт на 400 000 рублей. Грубо говоря, новая машина. Отдать должное, деньги выплатили в течение 10 дней, к этому никаких претензий не было. Если буду покупать новую машину, то однозначно страховаться буду в Астро-Волга. Да и остальным автовладельцам рекомендую обратить внимание.

Ну что, ребята, так сказать на практике оценил все преимущества страховки у надежной проверенной компании. Начну по порядку. Долго искал страховщика, чтобы автомобили застраховать. В итоге, остановился на Астро Волга. Уже и сам не помню, откуда узнал о ребятах, но не суть. Недавно попал в ДТП. Хоть ничего серьезного, а краску на крыле БМВ счесали мне знатно. Автовладельцы знают, сколько сейчас стоит автоколористика. Волновался, чтобы компания не отправила на свой сервис для ремонта, поскольку у меня оттенок кузова оригинальный, не очень хотелось бы, чтобы испортили. Нет, отдали все деньгами, как я и хотел! Сам спокойно заехал к своим мастерам, подобрали оттенок, сделали как мне надо. Менеджеры в компании вежливые, приятно вести диалог. Сразу все подробно рассказали, объяснили, какие документы надо предоставить.

Уважаемые сотрудники и дирекция страховой компании Астро-Волга. Хочу официально обратиться к вам и выразить слова благодарности. Я, хоть и не так давно являюсь вашим клиентом, но уже успела оценить все преимущества сотрудничества.

Может кто не знает, но в Крыму на сегодняшний момент по страховым особо нет выбора, а те компании, которые есть, не удовлетворяют моим запросам. Когда решила оформить ОСАГО, воспользовалась информацией от знакомых - кто что знает, так мне и посоветовали Астро-Волга. Из последнего нашего сотрудничества - возмещение убытков по акту 64088 на 40 000 рублей. Это моя первая такая серьезная ситуация на моем Пежо, поэтому паника была неизбежна. Благо, страховая все взяла на себя. Они даже взаимодействуют с сервисом в вопросах ремонта и обслуживания по страховке. Мне не потребовалось самой бегать, искать мастеров, детали.

Кроме этого, приятно удивило, что ремонт именно от проверенного дилера, а не какой-нибудь шарашки. Вот спасибо, что облегчаете жизнь автовладельцам.

К сожалению, у меня, как и у любого другого занятого человека просто нет времени на поиски страховых компаний, агентов и прочее. Мне надо так: приехал - купил/оформил - дальше по делам. Таким образом и стал клиентом Астро Волга: просто проезжал мимо, решил обновить страховку, поскольку с предыдущей компанией срок действия договора закончился. Специалисты компетентные, провели подробную консультацию, рассказали условия и все тарифы, предложили самый выгодный договор. В общем, впечатления исключительно положительные. Думаю, ни один год будет работать вместе.

Я на прошлой неделе залезла в личный кабинет Астро-Волга, чтобы сделать редактирование полиса (надо было вписать еще одно лицо и некоторые детали пересмотреть). И что вы думаете? Я ничего не смогла сделать. Ехать в офис к ним у меня нет времени, даже и не знаю как теперь быть. Отправила мужа в обеденный перерыв заехать на консультацию. Приехал, но тоже ничего не понял. Вроде как нет вообще такой функции как редактирование полиса. Ой, в общем, жуть.

Еще один мой комментарий будет относиться к решению проблем. Звонила узнавать, есть ли какие-то льготы для тех, кто уже имеет ОСАГО в Астро-Волга, но хочет еще один автомобиль на свое имя застраховать. Ответа до сих пор нет. Ну так же нельзя работать!

Почему такие простые вопросы не решаются нормально?

Как все и бывает в нашей жизни, по совету знакомых обратился в Астро Волга. Такие вещи, я считаю, нельзя доверять первой попавшейся компании. Все семейные автомобили застрахованы только здесь. Качество услуг действительно на высоком уровне. Если обращаюсь с какими-либо вопросами, обслуживают быстро. Надо было подъехать подписать документы, так менеджер сам напоминал, звонил.

В целом, страховой компанией Астро Волга доволен. Второй автомобиль здесь страхую. Нравится, что полностью прозрачные условия договора. Я сам четко понимаю, за что плачу деньги, и что получу в конечном итоге, если попаду в аварию. Ценовую политику с другими компаниями не сравнивал, поскольку цены меня устраивают более, чем. Менеджеры постоянно на связи, есть удобный сайт с личным кабинетом. Если будут знакомые просить рекомендации, однозначно посоветую Астро Волга.

К сожалению, профессионалов в наше время встретить очень сложно, поэтому они на вес золота.

Все нравится в Астро-Волга. Вот действительно, когда руководство в руках профессионалов, получается компания высокого уровня. Вот это как раз о страховой компании. Уже два раза попадал в небольшое дтп, и успел оценить как быстро происходит расчет с клиентами. Чтобы не быть голословным, расскажу на примере последнего случая.

В декабре попал в аварию на Рено Логан. Все вы знаете, какие в Туле дороги, поэтому ситуация не из ряда вон выходящая. Мне ровно за час просчитали сумму, на которую будет выплачена страховка. Еще такой момент - приятно был удивлен, что они искусственно не уменьшают суммы, а выплачивают реальные деньги в соответствии с повреждениями. Машину отправили в собственный сервис. Мне даже не надо было беспокоиться об этом. Уточнял у специалистов Астро-Волги - они работают с официальными дилерами и сертифицированными сервисами. Вот такому подходу полностью доверяю. И рекомендую даже знакомым.

Давным давно узнал об Астро Волге. Даже и не помню из какого источника. Все автомобили, которые были в собственности, застрахованы именно в этой компании. За годы обслуживания никаких вопросов и нареканий нет. Могу рекомендовать и другим Астро Волгу после одного очень примечательного случая: попал в небольшое ДТП, естественно пригласил независимого эксперта для оценки ущерба. Как бывает, обычно же сторонние эксперты выставляют сумму намного выше. А здесь какая ситуация вышла. Мне Астро Волга заплатила даже несколько больше, чем оценили эксперты. Естественно, я в восторге!

О компании Астро Волга узнал по сарафанному радио. Название на слуху, город небольшой, поэтому все ценные контакты и проверенных специалистов знают все. Цены приемлемые, даже сказал бы, что ниже среднего, но на обслуживание и работу страховой это не влияет.  Уже рекомендовал компанию друзьям и знакомым

Весь свой автопарк в количестве двух машин страхую в компании Астро Волга. Для меня главное, чтобы страховщики были честными и порядочными. Если договор подписан, я свои обязательства выполняю, то и о других буду требовать того же. В случае с Астро Волга требовать ничего не приходится - все сами делают. Когда надо продлить соглашения - звонят лично специалисты. У меня возникают вопросы - набираю страхового агента и получаю подробную информацию. Откуда о компании узнал - не помню. Если переживаете за свой автомобиль и хотите доверить его профессиональным страховщикам, от души рекомендую Астро Волга.

Даже трудно вспомнить, кто посоветовал и с какого года я начал страховать автомобили здесь. Наверное, это не такая уж и важная информация, поскольку важно совсем другое - почему я продолжаю быть клиентом этой компании.

Во-первых, начну с того, что меня устраивает цена за полисы. Я не переплачиваю, но в тоже время получаю полный перечень действительно нужных услуг.

Во-вторых, оперативная работа сотрудников и менеджеров. Когда 5 декабря на дороге попал в аварию, мне сразу же сказали, какую часть объема ущерба покроет страховая. В итоге эта сумма оказалась 11600. Вполне хватило привести машину в порядок.

Еще неоднократно продлеваю через сайт свой е-ОСАГО, очень удобно, что в личном кабинете имеется возможность регулирования страхового случая. Ремонтом занимаются партнеры Астро-Волга. У них там свое взаимодействие, поэтому нет смысла самому искать рихтовщиков. Ну вроде бы и все. Вот основные преимущества этой страховой компании.

Вообще страховая компания является нашим партнером, поэтому о коллегах плохого сказать ничего не могу, тем более, что и нет никакого негатива. Всем полностью довольны. Цены не сравнивали, но достаточно приемлемые, как для спектра услуг и качества их оказания. Например, возможность восстановления КБМ. Сервис отдельного внимания заслуживает. Кроме того, что делают все достаточно быстро, так еще и работают только с сертифицированными деталями и оригинальными комплектующими.

На сайте компании приведена полная информация, можно в удаленном доступе через личный кабинет продлевать полисы. Непосредственно при клиенте рассчитывают сумму убытков и возмещения. Очень удобно, что не надо думать и гадать, сколько же потратить на ремонт. Для нас крайне важно, чтобы все работы проводились только проверенным сервисом, чтобы в случае чего, авто не слетело с гарантийного обслуживания. В остальном, сильная стабильная страховая, которая развивается.

Всем привет!
Итак, решил оставить свой комментарий о работе и вообще впечатлениях о страховой компании Астро Волга. Начну с того, что о них узнал от страхового агента - сами предложили услуги. Ознакомился с условиями - все понравилось, решил попробовать. Недавно попал в небольшое ДТП на Авео, ничего серьезного, но в копеечку влетела машина.

Вот здесь и началось самое интересное. Во-первых, мне минут за 40 полностью рассчитали сумму страховой компенсации. По моему мнению, посчитали объективно. Во-вторых, ремонт предполагался у официального дилера, а не в мастерской кустарным способом. Следующим приятным моментом была систематическая информация об этапах проведения ремонтных работ. Когда авто (замечу, в оговоренные сроки) было готово, менеджер позвонил и сообщил, что можно забирать. По деньгам не потратил ни единой копейки своей. По окончанию работ предоставили все документы.

Ну что сказать, я доволен.

На сегодняшний день у меня в Астро Волга оформлено три страховых договора. Всем доволен. За эти годы пару раз попадал в небольшие дтп на Октавии, но даже такие мелкие неприятности агенты быстро и качественно решали, не ущемляя моих интересов. Если прописаны какие-либо условия, то компания их четко соблюдает. Точно знаю, если понадобится еще, то и дальше буду страховать машины. Выплаты производят в полном объеме, оценивают объективно, искусственно суммы ущерба не занижают. Всем доволен. Уже некоторым своим друзья успел посоветовать Астро Волга. Ну а почему бы не рекомендовать ответственную компанию? Тем более, что наш рынок переполнен различными предложениями, а порой очень сложно выбрать именно то, что будет выгодно.

2017г. Без проблем застраховал свой аппарат онлайн.
2018г. Около недели долбил сайт, не пропускала проверка РСА. Плюнул, пошел в офис, где, естественно, навязали допы.
2019г. Даже через "Госуслуги" сайт "не видит" даты рождения страхователя, дату выдачи паспорта и другие даты. Заполнить их на сайте может, по-видимому, только админ сайта, страхователю не помогут ни иконы, ни танцы с бубном. Разочарован.

Знаете, уверенно себя на дороге помогает чувствовать не только хороший опыт вождения и классная машина, но и ощущение правовой безопасности. Я говорю о страховке. Уже не первый год Мондео застрахована через компанию Астро Волга. Не могу нарадоваться!

Был как-то случай - въехал в меня другой участник дорожного движения. Повреждения достаточно серьезные. Обратился в страховую, агент сам выехал на место, оформил документы. Где-то в течение 7-10 дней выплатили страховку. Причем, всю сумму одним платежом. У нас же как любят - тянуть, да подольше. С Астро Волгой вообще проблем не возникло. А узнал об этой страховке через их же менеджера. Видите, реклама бывает полезной. Однозначно и своим друзьям рекомендовать буду как честных и ответственных ребят с реальными выплатами, а не только на бумаге.

Хочу написать и я свое мнение о страховой Компании Астро Волга. Пришел я сюда от другого недобросовестного страховщика. Уходил от хамства и откровенного обмана. Мне самое главное, чтобы машина была в надежных руках страховщика, а взаимоотношения подкреплены договором.

Итак, если в двух словах об Астро Волга. Первый момент, который мне не нравится – не совсем непригодный для использования сайт. К сожалению, не всегда есть возможность лично общаться со специалистами, хочется просто зайти в личный кабинет и осуществить определенные манипуляции, но не всегда это возможно из-за технических аспектов.

Второй момент, который вызвал во мне недоумение - скорость обслуживания в офисе. Я понимаю, что клиентов очень много, бумаги, счета и прочее, но неужели как-то нельзя автоматизировать процессы работы сотрудников. Бывает приезжаю в 16.30, а уже окно закрыто. Пожалуйста, наведите порядок в таких нюансах.

В остальном претензий нет, а вот именно обслуживание надо подтянуть.

Ну что сказать. Вот и я на себе опробовала все прелести страхового полиса от Астро-Волга. Попала в серьезную аварию на дороге. Мой Пежо 308 очень пострадал - вывернуло правое заднее колесо, снесена пассажирская дверь. После происшествия моментально позвонила своему страховому агенту. Минут через 40 выехал на место. Я еще уточнила до прибытия, надо ли мне что-то самостоятельно фиксировать - сказал нет. Я для себя на всякий случай все сфотографировала, но сотрудник не обманул. Действительно, мои фотоматериалы не пригодились.

Машину забрали в сервис. Я хотела исключительно оригинальную дверь, поэтому пришлось ждать, но каждый момент мне звонили и сообщали о стадиях ремонта, чтобы я не волновалась. Оценили аварию на 60900 сразу же на месте. Минут за 40 рассчитали сумму возмещения. Это практически восстановление и покраска авто.

Номер договора МММ 5005268555. Меня не дергали с работы по пустякам из-за документов и прочих формальностей. Меня волновала только моя машина, чтобы авто ездило, а все остальное уже не мои проблемы. Все получилось, как и предполагала!

Не люблю писать комментарии, но конструктивная критика всегда и всем пригодится. Хочу рассказать о страховой компании Астро-Волга. Я предварительно на сайте и вообще в сети изучил отзывы, но так и не могу понять, почему все такие восторженные?

Итак, я обращался к менеджеру компании, чтобы понять, будут ли действовать скидки по предыдущему полису в новом документе на мою машину Toyota, Town Ace. На вопрос ответа точного не получил. Нет, мне начали рассказывать что и как, но четко да или нет сотрудник так и не смог сказать. Я это связываю с некомпетентностью одного специалиста, поскольку по приезду в офис другая девушка все подробно рассказала, но проблема так и осталась не решенной до конца.

Ну и как с сайтом работать я так и не понял. Внести изменения в полис невозможно! Посмотрим, как дальше сложится наше сотрудничество.

Машина Ford FUSION появилась у меня в 2015 году, и вот пока не нашла Астро-Волгу, были проблемы со страховыми. Сколько компаний не находила, все не то. Самая первая меня разводила на деньги. Под видом обязательных впаривали абсолютно ненужные услуги. Вторые не хотели продлевать полис, поскольку у меня было маленькое дтп.

Уже в банке, когда делала взнос за машину, сотрудник рассказала, что они начали сотрудничать с Астро-Волгой, тк компания давно на страховом рынке, стоимость минимальная, а выплаты практически 100%. Естественно, меня это заинтересовало.

В тот же день созвонилась с менеджером, подъехала в офис. Мне максимально подробно описали условия, стоимость и другие моменты. Решила посоветоваться с мужем. Уже дома нашли сайт официальный Астро-Волги. В итоге подписали соглашение на страховку. Привлекло то, что ремонт у официального дилера и есть возможность восстановления КБМ. Создали на сайте личный кабинет, изучали ресурс, нашли информацию о возможности удаленного урегулирования страховых случаев.

Думаю, в случае чего, это очень даже пригодится!