Отзывы о Д2 Страховании

Добрый день! Обратилась в банк УБРиР за кредитом. Специалист банка рассказала все условия по кредиту и требовалось обязательное коллективное страхование, при сумме кредита в 250 000 руб, страховая сумма 13 000 руб, это довольно большая сумма, но поговорив со специалистом, она убедила, что сумма страховой премии возвращается при досрочном погашении кредита.

После погашения кредита, пишу заявление на возврат по программе коллективное страхование и получаю отказ в выплате. Если посчитать соотношение сколько пользовалась кредитом месяцев и сколько осталось месяцев, сумма возврата выходит 8500 руб. Поскольку кредитные обязательства были исполнены мной досрочно, отказ от страхования свидетельствует о прекращении страхового риска и в силу указанных норм является основанием для возврата страховой премии, уплаченной при заключении договора страхования. При этом страховая имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. Я хочу расторгнуть договор и получить страховую премию!!!

Хочу поделиться своим опытом общения с этой компанией. Хотел расторгнуть договор, так как квартиру продал, при звонке объяснили, что деньги не вернут и предложили сменить адрес страхования, отправил заявление. Стал проверять по идентификатору на сайте почты, письмо доставлялось долго, забавно, но договор с новым адресом квартиры пришел раньше, чем мне пришло уведомление с почты. По телефону, разговаривал с девушкой, достаточно вежливо и дозвонился быстро.

Негативный опыт взаимодействия с АО “Д2 Страхование”!

25 января 2018 года мною было отправлено ценное письмо с описью и уведомлением (iD письма: 19307919330173). В письмо вложены следующие документы: заявление на отказ от страхования, копия паспорта, копия договора страхования К-157299000000905 от 24.01.2018г., копия приложения к договору К-157299000000905 от 24.01.2018г., реквизиты моего банковского счёта. Договор страхования К-157299000000905 от 24.01.2018г, был заключен  24.01.2018 года (точнее навязан банком, в следствии чего я и решил отказаться от него в этот же день).

Поскольку я решил сразу же отказаться от договора, я позвонил на горячую линию в АО “Д2 Страхование” и зафиксировал отказ от данного договора, девушка сообщила мне, что со мной свяжутся не позднее следующего рабочего дня! Но, на данный момент (сегодня 05.02.2018 г.) вообще никто от АО “Д2 Страхование” со мной не связался!!!

25.01.2018 г. я подготовил полный пакет документов (документы перечислены выше) и отправил их заказным, ценным письмом с описью и уведомлением о вручении по адресу указанному в договоре (он также соответствует адресу указанному на сайте АО “Д2 Страхование”  www.d2insur.ru.(iD письма : 19307919330173). Письмо пришло в почтовое отделение по месту вручения 31.01.2018 года, но до сих пор представители АО “Д2 Страхование” его не получили!

04.02.2018 года я снова позвонил на горячую линию АО “Д2 Страхование” по номеру 8(800)7755290, при ответе оператора я сразу его предупредил, что наш разговор записывается, после мы продолжили разговор, в котором оператор вновь зафиксировал обращение с указанием, что это уже повторное обращение, а первое обращение на отказ от страхования по договору К-157299000000905 от 24.01.2018г. было зафиксировано 24.01.2018 года. В повторном обращении я дополнительно указал, что мною было выслано ценное письмо с документами (iD письма : 19307919330173), которое уже пришло в почтовое отделение по месту вручения и ожидает что его получат представители АО “Д2 страхование” с 31.01.2018 года.

Также оператор сообщил, что со мной свяжутся на следующий рабочий день, но как и в первый раз никто до сих пор не связался со мной! Создается такое впечатление, что письмо специально не забирают, чтобы не отменять навязанную страховку! Ну что же, тогда будем обращаться в суд!

Затопили соседи сверху, причем уже второй раз и второй раз быстро оплатили по страховке. Надеюсь, что хоть третьего раза не будет. Обслуживание хорошее, выплата была согласно оценки, а оценочную компанию мы сами вызывали обо раза и по чеку нам возместили стоимость услуг за оценку. Спасибо, что все как обещано  выполнили.

10 декабря 2017 года было написано письмо с отказом от страховки в период охлаждения, на следующий день после заключения договора. После нескольких звонков по телефону 8-800-7755-290 и фиксации того, что клиент отказывается от страхования, было отправлено письмо.

15 декабря 2017 года письмо было доставлено в отделение и с этого дня ожидает, когда страховая компания его заберет. https://yadi.sk/i/atFPupgV3RNDSz

Вчера 10.01.2018 позвонил по телефону 8-800-7755-290 и сообщил, что истекает срок хранения письма и его надо бы побыстрее забрать, мое обращение зафиксировали и обещали сегодня 11.01.2018 перезвонить. Сегодня мне никто не перезвонил.

Звоню в очередной раз 8-800-7755-290, повторяю все еще раз, обращение еще раз фиксируют, обещают опять перезвонить. На вопрос как поговорить с сотрудником компании, а не с коллцентром который работает по сценарию просто бросают трубку.

Буду пробовать еще раз звонить завтра, когда в Новосибирске будет рабочий день и возможно меня переключат на сотрудника страховой. Но создается такое впечатление, что письмо специально не забирают, чтобы не отменять навязанную страховку.

Большое спасибо этой страховой компании,  оказали денежную помощь в нужный момент, у сын подскальзнулся и сломал ногу, долго был на больничном, заплатили по страховке почти 17000, нам очень помогли эти деньги. Спасибо оператору на почте, что рекомендовала купить страховку. С наступающим Новым годом!

Не нужна мне страховка, и говорил и писал, что мне не нужна страховка, а все бестолку. Как деньги назад получить??? Хотя бы половину суммы, должы же вернуть, если не нужна. Кредит уже закрыл, брал на 5 лет, закрыл за 8 месяцев значит и страховка больше не нужна, так как кредита уже нет! Прошу верните.

Раньше, когда жил в России, пользовался услугами этой компании. Мне нравилось, вначале страховал машину, потом летом от клеща, так как живя в Сибири это обязательно нужно делать.  Серьезных страховых случаев не было, небольшое столкновение и проверял кровь один раз по страховке.  Отношение было всегда хорошее, как-то по человечески что ли. В Россиийских компания редко встретишь хороший сервис.

У меня мама купила полис на почте, всю неделею рассказывала, как ей понравилось общение с сотрудниками страховой. Все подробно объяснили, регистрацию сделали по телефону, вежливо и терпеливо. Она не умеет пользоваться интернетом, сотрудники ей помогли. И меня в страховку включила. Большое спасибо за такое чуткое отношение к людям.

Хочу поделиться своим опытом общения с этой компанией. Застраховала здесь квартиру? Когда брала кредит в другом городе. Переехала в Москву и решила застраховать квартиру здесь, вспомнила про действующую страховку и позвонила расторгнуть, так как переехала. Меня порадовало, что можно просто сменить адрес в полисе и продолжить пользоваться действующей страховкой. Предложили прислать заявление сканом по электронной почте для ускорения. Вообще я впечатлилась, что все можно сделать на расстоянии и очень удобно.  Большое спасибо за сервис.

Ничего особенного сказать не могу, обращался по страховке телефона. В целом все выполнили, деньги за ремонт телефона получил.  Рад, что прошло быстро и успешно. На мой взгляд, это норма сейчас же все работают на качеством обслуживания, желаю этой компании всего хорошего снова купил страховку, теперь уже на планшет

Хотел вернуть деньги по страховке, кредит закрыл.  Сказали, что страховка не связана с кредитом(, что продолжает действовать весь срок, который указан в договоре. А думал, забрать часть неиспользованных денег, так как кредит закрыл досрочно и больше вроде страховка-то и не нужна, на год страховка, а я за пол года кредит закрыл.

Хочу сказать спасибо страховой компании. Затопили соседи, из-за воды отслоились обои и краска на потолке. В целом квартира пострадала не сильно, но решил обратиться в страховую компанию. Собрал документы и отправил, а потом сестра сообщила, что получила деньги, квартира оформлена на сестру. Было приятно, что страховка работает и сотрудники компании очень подробно рассказали какие документы собрать. Удачи вам и процветания!

У меня произошел залив с кровли, в результате этого на кухне сильно провис натяжной потолок испортился потолочный плинтус и гипсокартон. И обои из-за влаги испортились. Работой страховой компании я осталась довольна, заплатили 38 тысяч. Страховка полностью оправдалась, за нее я платила 15 и ещё 2 года сказали эта страховка будет действовать. Работой сотрудников тоже довольна, ничего особенного, но и впечатление ничем не испортили.

Я вполне довольна результатом работы этой компании. В июле меня затопили соседи, по телефону узнала, что делать и какие документы собрать. Прочитала разные отзывы, решила тоже написать. Оценщик согласовывал время прихода, отправила документы и получила выплату около 7 тысяч, от залива повредилась краска на потолке и обои. У меня нет замечаний к работе  страховой компании. Недавно они проводили опрос о качестве обслуживания, значит мое мнение их интересует и это было приятно.

Полис этой компании, страхование имущества и гражданской ответственности, продали в банке "Уральский банк реконструкции и развития". Я взяла полис - вдруг пригодится. В ночь на 13 числа произошел страховой случай - залили соседей снизу. Немедленно оповестили как страховую компанию, так и ЖЭК, потому что в драконовском полисе написано, что в страховую и в аварийку нужно обращаться в течение 24 часов. Мы это сделали. Также составили акт о заливе с представителями ЖЭК.

А дальше начался цирк с конями. Потому что в течение пяти календарных дней нужно вызвать оценщика нанесенного ущерба. И можно вызвать как независимую оценочную компанию (за отдельные деньги, которые потом могут компенсировать), либо потребовать, чтобы представители неуважаемой компании Д2 страхование прислали оценщиков от себя.И дальше происходит по одной и той же схеме.

Звоню. Сообщаю, что обращаюсь не первый раз. Сообщаю (уже на автомате) ФИО, факт страхового случая, контактный телефон, указываю на то, что звоню уже не первый раз, что нам нужен оценщик для оценки нанесенного соседям ущерба. Меня пытаются "соединить" с сотрудником. Некоторое время на холде слушаю музыку. Раздражение нарастает, потому что все это уже ЧЕТВЕРТЫЙ день подряд. С сотрудником меня "соединить не удается". Мне обещают "вам перезвонят в течение следующего рабочего дня".

Никто не перезванивает!

Я звоню снова. И снова. И снова. Все повторяется по той же самой схеме. Видимо, неуважаемая компания Д2 страхование таким образом тянет время, чтобы предписанные ее полисом 5 календарных дней закончились и оказалось бы, что по ее условиям мы "не успели" вызвать оценщика.

Предлагали вызвать оценщика из сторонней организации. Но этого мы делать не хотим, у залитой соседки-пенсионерки нет на это средств. Мы хотим воспользоваться своим правом вызвать оценщика с помощью Д2. Я не знаю, куда жаловаться, если это будет продолжаться. Скорее всего, неуважаемая компания Д2 страхование скажет, что они не обязаны предоставлять оценщика и что мы должны были вызвать оценщика из независимой организации.

В суд на них не подашь. Полис - бумажка, которую можно просто выбросить?

На данный момент впечатление об их работе: Отвратительно!! Никому и никогда не посоветую к ним обращаться. Если банк впарит страховку - отказывайтесь от нее немедленно в установленный законом срок, возвращайте свои деньги и выбирайте нормального страховщика.

Брал кредит в прошлом году, с кредитом была страховка от потери работы. В апреле меня сократили, пришлось искать работу. По специальности долго найти ничего не мог, искал больше 3-х месяцев. В страховой компании мне оплатили немного, но эти деньги мне помогли продержаться. пока искал работу. Немного долго получилась из-за отправки документов почтой, но в целом я доволен. Все-таки не зря с кредитом дали страховку.

Сломался холодильник, похоже сгорел. От этой компании при получении кредита покупал страховку имущества, позвонил, чтобы узнать, что делать. Говорят, что это не относится с страховому случаю, непонятно как так, холодильник же тоже имущество и полис называется страхование домашнего имущества, но сказали, что по моему договору холодильник не застрахован!!!!

Покупаю здесь страховку от клеща второй год подряд. На прошлой неделе на даче нашла на себе клеща, обратилась в Медпрактику. Все сделали быстро по страховке и ничего сама не платила, клещ оказался с берзиозом, у меня ничего не нашли, но рада, что смогла все проверить бесплатно. Стоимость страховки оправдалась, консультации инфекциониста и анализы обошлись почти в 10 раз больше стоимости страховки.

Застраховала здесь телефон fly при покупке сразу. В июне уронила телефон на асфальт, он полностью сломался. После отправки всех документов, оплатили всего 3500, а телефон стоил 5000. Позвонила в страховую, сказали, что по договору максимум 70% могут оплатить. Как-то не очень, я думала вся сумма возмещается(((

Мне понравилась эта страховая компания. Хотела расторгнуть договор, так как продала квартиру и переехала в другой город. Позвонила, мне предложили сменить адрес в страховке и продолжить пользоваться услугами. Я согласилась, думаю, что это очень удобно.  В целом меня все устраивает, уже 5 лет страхую квартиру здесь.

В декабре брала кредит в УБРиР, с кредитом дали страховку на 3300 рублей. Узнала, что страховку можно расторгнуть и деньги вернуть, в апреле писала заявление, сразу сказали, что деньги не вернут, затем письменно ответили, что у меня возможность страхового случая не отпала. Вот как не отпала, если мне страховка не нужна?

Страховку уговорили купить в банке когда брала кредит. Страховка пригодилась, затопила соседей. Соседка получила выплату, не много около 5 тысяч, но с меня денег брать не стала. Оплачивали долго, постоянно бумажки надо было досылать, оценщик пришел только на 5 день после звонка. Соседка нервничала и я. Хотя бы стоимость страховки окупилась, уже хорошо.

Покупала телефон в кредит, настоятельно рекомендовали страховку. Я позвонила в страховую компанию. Понравилось, что очень быстро дозвонилась, иначе и покупать бы не стала, обычно не дозвонишься по этим номерам. Девушка подробно рассказала об условиях и убедила в полезности. Вообще впервые застраховала телефон, надеюсь, что в случае необходимости будет также легко получить выплату. Первое впечатление было очень приятным.

Сегодня покупал страховку от клеща на всю семью второй раз в этой компании. Понравилось обслуживание, мне нужно было на 7 человек и не пришлось ждать по телефону предупредил, что приду и к моему приходу уже все было готово. Обслуживание в этом году стало значительно лучше и приятнее, легче дозвониться. Вот только скидок нет,  уже сказал об этом устно, решил ещё здесь написать. Можно было бы за 7 полисов сделать хотя бы небольшую скиду, а взяли по 300 рублей за каждый как и в прошлом году, как-то бы пора подумать о постоянных клиентах(. В остальном все очень хорошо и удобно.