Отзывы о СК ГАЙДЕ

Всем привет! Ты еще думаешь покупать или нет ДМС по стоматологии у Гайде? Так вот я его уже приобрел, и могу сказать, что толку от него НИКАКОГО! Ты также будешь платить и за чистку, и за лечение кариеса! Предлоги могут быть разными! И еще один интересный момент, тебе говорят, что нужно доплатить тогда, когда ты уже сидишь в кресле и уже начинают какую любу процедуру! Крайне НЕ СОВЕТУЮ данную страховую и тем более данный страховой полис!

Здравствуйте, личный кабинет не работает на продление полиса ххх***19 перекидывает куда-то постоянно. Являюсь постоянным клиентом и вот такое отношение неважное к клиентам. С-ов И.П. я страховал три машины у меня осталось пару дней что бы продлить, надеюсь, что исправят ситуацию. Опыт вождения большой дтп никогда не было. Почему такое отношение?

Огромное спасибо всему руководящему составу Проштат за грамотную работу и высокий уровень сервиса. Наша компания неоднократно обращалась за помощью по выводу персонала в другие организации и еще ни разу мы не встречали настолько эмпатичного отношения, что к заказчикам, что к нашим подопечным - это многого стоит. В сфере кадрового делопроизводства и миграционных услуг это лучшая компания для нас!

Имела возможность познакомиться с компанией в рамках обслуживания по ДМС. Одним словом- ужасно. 
Хамское обращение, полное отсутствие элементарного уважения. 

Вызывала врача в разгар пандемии, все признаки ковид налицо, на просьбу взять мазок врач ответил следующее: "С ковидом Вы бы ко мне так бодро не спустились" (встречала врача на 1 этаже ЖК, специфика пропускной системы). Назначенное лечение включало в себя рекомендации больше пить, купить арбидол (которого не было в городе и польза которого не подтверждена) и спрей для горла. Последствия лечу до сих пор.
Про попытке согласовать визит к онкологу диспетчеру в поликлинике по телефону прозвучало "Что у нее там отросло?" Считаю, что "врачи", употребляющие подобное в адрес пациентов, оказавшихся в и без того непростой ситуации, нужно лишать права заниматься подобной деятельностью.

На этом знакомство со страховой было решено завершить. Все, что можно получить по прекрасной программе ДМС- первичный прием незаинтересованного специалиста. Это все. Отвратительно.

Не советую никому. Одного печального опыта думаю с меня достаточно. Навязывание «своих» СТО, где начинают угрожать, утверждать, что не получите деньги на реквизиты. Ремонт только, в нашем СТО и т.д. Не понимаю, если сторона виновника оплачивает? 

Офисы не работают: или человек на больничном, или работают в данный момент на удаленке. Как мне было сказано. В день ДТП проехала 2 близлежащих офиса. 

Операторы конечно отвечают, но к сожалению, не владеют полной информацией.  Я уже готова морально, к дальнейшим проблемам. Если хотите сэкономить 3 копейки. Вам сюда. Всех своих  родных, ,друзей, близких и знакомых предупрежу заранее! никогда не связываться с данной компанией.

Хочу сказать большое человеческое спасибо специалисту новгородского филиала компании "ГАЙДЕ" П-ну А.И. за проделанную работу по выплатам страховки от Ковид-19 в июле этого года. Была застрахована в начале 2021 года, заболела в конце июня. После болезни сдала все необходимые документы специалисту компании. Всё оплатили быстро!

Решила сделать прививку от Ковида . Для этого надо записаться к терапевту, чтобы узнать противопоказания или наоборот получить разрешение. У меня программа ДМС "комфорт". Предусматривает страховой случай по поводу обострение хронического заболевания, травмы. Которая включает в себя и консультацию врачей.Когда я оформляла ДМС мне так и было сказано, что если врачи обнаружат случай не страховой, то естественно лечение и все процедуры ДМС не оплачивает. Но, к врачу же надо попасть,на пальцах или по телефону Гайде узнает страховой случай это будет или нет?) В общем смысл-меня не записали.

Звонок был 22,06,21 года .Врач Роман в 22-00. Сказал, что мой случай не страховой, что консультация врачей только по хроническим случаям или травмам. Я объясняю, что в моем договоре сказано и консультация врачей и нигде не сказано, что только по поводу хронического заболевания. Хорошо говорю, запишите меня по хроническому заболеванию -артроз. Рома говорит, откройте пункт 6 там сказано, что аутоиммунные заболевания у ВАС по договору не подлежат лечению. Я объясняю-а я не лечиться. я по обострению страхового случая, т.е. по вашему договору "комфорт" пытаюсь записаться к терапевту. Т.е. говорю вы против гос .программы по вакцинации людей? Мне надо получить консультацию терапевта-вы против? 

Понятно говорю. Более того ему было смешно, как я объясняю свои права, потом начал меня пугать что все записи к врачам у меня будут через начальников. За мои же деньги какой то человечек меня еще и оскорбляет. Я хочу вернуть деньги от этой компании за некачественное, хамское обращение с клиентами. Смех в трубку, вранье и издевательство. за противоправные действия против правительства по вакцинации населения.

Первый раз оформил ДМС на ребенка в 2020 году, по прошествии года принял решение продлить страховку еще на год. Работой страховой очень доволен, на самом деле готовы к гибкому взаимодействию. Во время начала пандемии ребенок был отправлен к бабушке с дедушкой в другой город, по моей просьбе расширили действия полиса ДМС не только на Санкт-Петербург, но и на Великий Новгород без доплаты. Номер полиса ДМС**.

Мои данные оказались в РСА. Полис ОСАГО  АО "Страховая компания Гайде" подходит к концу. В октябре 2020 г. обращалась в отделение на пр. Энгельса. Возможно, оттуда и передали мои данные. Теперь мне звонят все, кому не лень, и предлагают купить у них полис.  Очевидно, что сотрудники продают данные. В центральном офисе на мою просьбу не использовать данные засмеялись и бросили трубку.

Я не разрешаю использовать мои данные! Уберите мои данные из РСА. В противном случае буду вынуждена написать заявление в полицию.

На сайте https://guidehins.ru/, не работает функционал который должен позволять заключить договор ОСАГО в электронном виде.При заполнении всех полей на сайте, дата начала действия полиса не корректна. В рабочие часы эта дата 05.02.2032 в не рабочие часы это 05.02.2020. Так же система не дает откорректировать эту дату. Если проигнорировать это поле, то после заполнения всех остальных данных. Нажав кнопку - Рассчитать. Получаем ответ,  что по техническим причинам оформление е-ОСАГО на сайте СК "Гайде" невозможно.

И так уже целую неделю. Начиная с 14.05.2021 г.По телефону горячей линии ответ один. Обращайтесь в офис.Техническая поддержка по адресу eosago@guideh.com сначала дала ответ, что дата создания полиса устарела, создавайте по новой. А после моего детального описания проблемы, вообще перестала отвечать.

Самая плохая страховая, в которой я покупал полис ДМС. Не согласовывают даже повторный визит к специалисту и амбулаторные манипуляции, которые стоят смешную сумму в 5000р.

Клиентский сервис также нулевой, приложение для записи есть чисто номинально, заявленный функционал не работает. Максимум, что там можно сделать - посмотреть номер своего полиса и срок его действия. Ни записаться, ни просмотреть клиника включенные в программу нельзя. Первый и последний раз у них страхуюсь и никому не рекомендую.

Обратились в страховую компанию02.04.2021. В заявлении указали,  что страховое возмещение  произвести путем организации и оплаты ремонта автомобиля на СТО, выбранной из  перечня, размещенного на сайте страховой компании.  Указали название и адрес расположения СТО, которая на дату подачи заявления
значилась в перечнестанций технического обслуживания, с которыми заключены договоры на ремонт автомобилей по ОСАГО. Сначала сотрудники страховой компании АО «СК Гайде» «навязывали» мне ремонтную организацию «**** Моторс».

09.04.2021представителем повторно подаем заявление с просьбой выдать направление на ремонт на тот же СТО.  19.04.2021 в третий раз пишем заявление о выдаче направления на ремонт на СТО, которую выбрала в день подачи заявления о страховом случае.

Страховая компания упорно, не знаю, возможно, из-за личной заинтересованности или "из вредности"  20.04.2021 вручает  направление от 19.04.2021 на ремонт в какой-то ООО "Бумер".   

23.04.2021 узнаем, что на сайте страховой 14.04.2021 СТО, которую выбрали для ремонта, из перечня страховой компании "исчезла".  В ответе на заявления написали, что страховую выплату выбирать не можем. Но мы не просили деньги, мы просили направление на ремонт на СТО, которую указали в заявлении. Как можно назвать такие действия страховой компании?!

Лечение кариеса без страховки стоит 4000 в среднем. Тут цена полиса 6000. В моем случае просто идеальный вариант.

Есть большой выбор клиник по городу. Есть возможность выбрать удобную и записаться к врачу. Стоимость полиса окупается за два приема у терапевта. Я очень довольна покупкой. Расходы окупились за январь и февраль 2021.

В Гайде страхуюсь достаточно давно. Выбирал страховую только потому, что она работает много лет, и давно у меня на слуху. Пара друзей тоже страховались тут. 

Пока меня все устраивает. В этом году решили купить ДМС для всей семьи. Уже сводили ребенка к стоматологу по ДМС. Уровень достойный.
М. Д.

Предыстория: В 2017 году у меня произошло ДТП. Виновником был я, ДТП оформили по европротоколу. Полис ОСАГО был оформлен в Гайде.

15 марта 2021 года судебные приставы списали с моей карты 22 000 рублей. Начинаю разбираться за что? Выясняю- 15 декабря 2020 года компания Гайде подала на меня в суд, за то, что 2017 году после ДТП я не сообщил им об этом факте в 3-х дневный срок как того требовали правила. (Из интернета узнаю, что даже те, кто уведомлял страховую письменно или устно, но не имея при этом доказательств (например входящего номера и т.д.) так же попали под раздачу). На основании этого факта был подан иск о возмещении суммы в порядке регресса. Даже не смотря на то, что данная норма утрятила силу в 2019 году, а поставновление Верховного суда говорит о незаконности таких исков, Мировой судья удовлетворил иск страховой компании в этот же день.

Затем с невиданной для обычного процесса скоростью дело было передано судебным приставам, которые и списали деньги. В данный момент я подаю аппеляцию в вышестоящую инстанцию с просьбой отменить решение Мирового судьи. Конечно же незаконнное решение будет отменено и деньги я получу обратно. НО! Знаю, что многие не будут заморачиваться: судебная волокита и т.д. На сколько понимаю, страховая компания Гайде именно на это и расчитывает в своей схеме обогащения? Совет- держитесь от этой компании как можно дальше.

В декабре 2020 года купила полис № ***** от 02.12.20г.Гайде-Стоп.Вирус (болеть не планировала, с мыслью "Пусть будет и пусть не понадобится"). Но все таки понадобился, в январе 2021 в Новогодние праздники заболела Ковидом, после выздоровления, обратилась за выплатой в СК Гайде, собрала все необходимые документы (список не большой) и через неделю получила выплату в полном объеме. Очень порадовало, что все четко, своевременно и без задержек. Благодарю всех сотрудников компании, рекомендую там страховаться.

Адекватно проконсультировали по ипотечной страховке, ответили на уйму моих вопросов, что на фоне обычно ничего не знающих менеджеров, которых полно везде и всюду, просто приятно. Проконсультировали заодно про программы по страхованию здоровья.

Поняла, что лучше покупать ДМС у тех страховых, у которых есть свои хорошие мед. центры. Поэтому искала именно такую страховую, где было бы несколько мед. центров в городе.

У Гайде их довольно много по СПб. Да и на рынке они давно, не однодневки. Лечусь по ДМС уже пару лет. Пока никаких проблем не возникало

Друзья, это не стразовая виновата, а РСА. или по крайней мере сотрудник.

Будьте взрослыми и адекватными ! Я знаю как минимум 10 человек, которые обожают эту компанию и ставят 100+, чего не скажешь о популярных стразовых, которые вы видите на билбордах.

Если компания не ведёт бесполезную рекламную деятельность , это не означает , что у неё низкий рейтинг. 
Вы не довольны своей жизнью, но другие здесь ни при чем!

Попал в дтп я виновник , оформили европротокол. Отзвонился  в страховую И протокол сдал в пятидневный срок . На третий год после дтп на меня подают в суд на выплату компенсации страховой за то что я якобы не предоставил европротокол и не сообщил о дтп. Зачем такая страховая вообще нужна? Если они перекладывают ответственность на своих клиентов?

ДЕРЖИТЕСЬ ОТ НИХ ПОДАЛЬШЕ!!!

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ – ТОЛЬКО НЕ ГАЙДЕ ! ИЗ ЛИЧНОГО ОПЫТА !Друзья– это полный трешь ! Рассказываю свою историю. Застраховал в компании Гайде свой дом) а также инженерную конструкцию – забор, фундамент  (утрата, кража , стихийные бедствия и т.д.  )  Страховал объект 2 года . Все оформление делал их представитель и на момент заключения договора вопросов не вызывало.  Но вот происходит страховой случай –  сломалась система – СЕПТИК ,  в связи с чем шел сброс воды  вне системы , из-за чего получил разрушение фундамент забора. Я вызвал специалистов из Гайде – приехал тех. Специалист В. Б. , все описал , сделал фото, осмотрел место аварии – сказал вопросов нет.  

Далее самое интересное … После некоторого ожидания  ~ 1-2 недели) мне приходит официальный отказ в выплате с указанием причины в проникновении грунтовых вод ( для информации – дом стоит на насыпном сухом участке с насыпкой намывного песка в 4 метра – какие грунтовые воды  они нашли ????). Я выхожу на руководителя О. В.  Ч-а (та еще мадам, как выяснилось позже .. )) , приезжаю в офис по адресу Боровая 47 Д, где у нас происходит разговор, на не очень дружелюбной манер ( слабо сказано ) с указанием на то что оплачивать мы ничего не собираемся  … можешь применять любые меры. Разговор не состоялся.

Я решил действовать в рамках закона и через суд истребовать компенсацию ущерба ( порядка 450000р для информации )  Я вызвал Экспертов( лицензированных) которые провели вскрытие грунта – установили причину аварии , составили протокол, и это все в присутствие их юриста и тех специалиста с ГАЙДЕ.  В итоге подтверждается факт аварийной ситуации в связи с чем я понес материальные убытки. Была написана претензия судебная – отправлена в Гайде , после чего мне позвонила Ч-а и попросила не доводить дело до суда, при этом переключила на ген. Директора ГАЙДЕ ( со слов Ч-й ) Т. М. ( ранее не был с ней лично знаком ). Так вот у нас с ней состоялся разговор короткий, я бы сказал деловой. Так вот Ген Директор Гайде предложила мне закрыть вопрос за 150 000 руб, что бы я пропал со своим заявлением и никуда более не обращался, что говорило о том что она полностью осознает свои обязательства передо мной на полную сумму компенсации, но просто таким образом она хотела с экономить свои деньги за мой счет! Вот так друзья – плачу за страховку 180 000 руб + ремонта светит на  450 000 руб … , а тебе предлагают это все повесить за свои же деньги на себя !!! Вот это работа ГАЙДЕ – и подход к работе начиная с ГОЛОВЫ ! Несите ваши денежки. …. )) Вроде все да не все …. История то не закончилась  ….

Далее был суд – назначена еще одна экспертиза ( судом  - как выяснилось плотно работающая с Гайде – обороты видимо ))) и еще два заседания  … после которого я был уверен в том что обманщик будет наказан, но ДА ЗДРАВСТВУЕТ самый гуманный суд РФ.  Все обязательства со страховой суд снял – и они ушли от ответственности  ! … далее без комментариев . ….вы думаете и на это все ….. ))) Нет история продолжается….
Я весь расклад финансовый взял на себя – починил забор ( обошлось 537 000р + стоимость страховки 180 000руб + издержки на адвоката и экспертизы  150000руб =867000руб ) и уже забыл эту историю и ЭТИХ людей из гаЙДе.  Но  вчера ( более года спустя ) приходит на электронную почту Судебное постановление о взыскании задолженности по исполнительному производству за номером 1918575 от 29.12.20  на сумму 199000руб ( за понесенные издержки)  в пользу гайДе . Делайте выводы … без комментариев

Делал страховку в апреле 202 года, не заметил, подсунули полис этой конторы, в сентябре на парковке случилось ДТП, машина была припаркована, рядом стояла другая, тоже припаркована, в неё влетел пьяный водитель и она отлетела в меня, помяла крыло, бампер повредила, вызвали дпс, всё как полагается оформили, даже видео ДТП было, поехал на следующий день за справками в ГАИ, всё выдали, пошёл туда где оформлял говорю произошёл страховой случай, что делать, на меня глаза выпучили, говорят типа надо ехать в Екатеринбург, а это почти 300 км, я говорю, зачем вы мне тогда это оформили, если у этой су нет филиала даже в Тюмени ()50 км от меня), ничего внятного не ответили, сказали, свяжутся с кем-то и разберутся.

Потом позвонили, сказали приехать и написать заявление, сняли копии всех документов, я говорю, вы хотя бы фото сделайте, а они "нет необходимости" потом прошла неделя, опять попросили приехать, что то не чётко читалось, короче, эта ахинея длилась месяц, потом мне приходит письмо аж с Питера, где они фактически и сидят, и пишут, "у водителя рядом стоящего тр не было страховки, идите с ск виновника" т. Е. Докопались, что у машина, которая стояла рядом нет страховки, НО НЕ ОНА ВЕДЬ ВИНОВНИК То, она всего лишь рикошетом в меня влетела, самое интересное, что ей ск виновника заплатила, а я со страховкой ничего не получил, ибо пока от этой шараги ждал решения, срок обращения в другую уже вышел, пришлось ВСЕ ЗА СВОЙ СЧЁТ ПОКУПАТЬ!!

НИКОГДА С ЭТОЙ КОНТОРОЙ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИТЕ, КРОМЕ НЕРВОВ!

По случаю взятия ипотеки, необходимо было застраховать жизнь, Гайде единственная компания где это можно было сделать в том банке, где брал.  Потом еще навязали страховку на недвижимость, для получения прав собственности. 

Каждый год, приходилось ехать к ним в разные офисы, что бы оплатить годовые взносы.  Офисы постоянно открываются, закрываются, режим работы офисов: работают каждую пятую среду после 3 полнолуния в високосный год, с 15:00 до 17:00. Про интернет оплаты да и в общем про интернет, в данной компании не слышали от слова совсем. 

Досрочно погасил ипотеку, позвонил на горячую линию страховой, что бы узнать как разорвать с ними отношения,  после того, как объяснил пятому человеку, что я хочу, сказали, что вновь необходимо ехать к ним в офис на другом конце города.

Сделал страховку на автомобиль, попал в дтп, где оказался виновным, страховая выплатила средства не виновному, через 3 года, мне ,виновному, высылают счёт на 33057₽, за то что якобы, я не принёс европротокол вовремя, на самом деле конечно принёс, но через три года копии европратокола у меня не осталось. Очень не честная контора, кому не нужны проблемы советую не связываться. В качестве доказательства есть фото выставленного счёта, к сожалению не могу прикрепить. 

Гайде даже без направления досудебной претензии подала иск в суд, который вынес решение в пользку Гайде. Авария в 2017 год была оформлена по европротоколу, ущерб 40 т. р. Как добропорядочный гражданин, я передала европротокол в страховую лично в требуемый законом 5-дневный срок (при этом напомню, что в 2019 г. вообще произошла отмена нормы закона о необходимости предоставлять виновнику европротокол в страховую).

В конце карантинного 2020 г. Гайде подает иск в суд с требованием взыскать с меня эти 40 т. р. на основании того, что европротокол я в компанию не представляла. Иски они подают специально в самом конце истечения 3-х летнего периода исковой давности, чтобы у вас точно не сохранилось на руках никаких подтверждающих документов об извещении этих обманщиков.

Если вам дороги ваши нервы, деньги и время, обходите стороной этих мошенников.