Отзывы о Гелиосе

Заявление приняли, сделали экспертизу. Рассчитали написали в вацап 76700 , я сказала на такую сумму несогласна, так как в автосервисе сразу сказали ремонт выйдет минимум 100 тыс. ,а если еще обнаружатся внутренние повреждения то и ещё больше.

Агент ответила я сделаю запрос в Москву чтоб пересчитали, и утром уже пишет 90тыс(обманщики). Я согласилась хотя бы так( На этом она и исчезла из зоны действия сети, ни ответа ни привета. Никогда не обращайтесь в данную контору, все сроки по выплате страховки прошли, на звонки не отвечает ни один номер. Придётся заморачиваться, делать ещё одну экспертизу  и идти в суд. Судя по отзывам о Гелиос, таких как я много.

Машина разбита с июля и ни кто на связь не идёт, один раз позвонили сказали какую-то непонятную ситуацию с документами и вновь пропали, все молчат ни звонка ни смс трубки не берут. На официальном сайте написано что выплаты в течение 20 раб. дней на дворе сентябрь уже... Никогда больше не буду там страховать и другим скажу.

Очень " интересная " страховая компания. Документы о повреждениях отправили 03.08.2021. Сказали, ждите- перезвоним.... обещали что в течении 20 дней рассмотрят наше обращение. Звоню.... ваш звонок очень  важен для нас...и? Переводят на специалиста. Очередь звонка4, 3, 2....оп 9. И так все дни.

Дозвонилась до " специалиста", которая проинформировала меня , что рассматривают не 20, а 30 дней. Как!!!! ??? И информации больше никакой.  Звоню в Москву на горячую линию . Там мне объясняют, что всё таки 20 дней. Решение по нам принято- возмещение денежными средствами.  На вопрос КОГДА?  ответили - звоните в понедельник!!! Звоню ( уже сбилась по счету какой раз), а в ответ " ваш звонок очень важен для нас". Деньги так и не перечислены.  А сегодня уже 6 сентября. ( обещали до 23 августа) . И как быть? Смысл вашей страховой??? Сотрудничаем с вами давно, а толк какой? Выход один , пишем заявление в прокуратуру!

09.08.2021. я подала заявление на страховую выплату по ДТП в компанию СК "Гелиос", 27.08. мне сказали что выплата одобрена ждите поступления денег в течении 5 раб. дней.

Сегодня 02.09. мне  сказали что выплата одобрена, но только сегодня, и опять ждите 5 дней поступления денег. На вопрос, почему она в августе была одобрена, а сейчас говорят что только в сентябре уже, сотрудник по телефону ответил что сделает заявку на урегулирование вопроса. Получается, что я при каждом звонке буду слышать новую дату одобрения.

Мне надо срочно делать машину, она вся ржавая на месте удара стала, двери открываются и закрываются плохо. Я мать 2 детей, денег на такой обширный ремонт у меня нет. Для чего я плачу тогда деньги за страховку, если страховая компания их не компенсирует за ущерб. Начиталась отзывов и удивляюсь как еще компания держится.

В банке Левобережный при кредитовании  была страховка  компании Гелиос 02.08.2021. 4 августа 2021 г. было направлено заявление на возврат денежных средств, где заверили что денежные средства вернут в течении 10 рабочих дней. На сегодняшний день 30.08.2021 средства так и не поступили.

Звонки на горячую линию ни к чему не приводят, операторы предлагают оставить обращение, и говорят что с вами свяжутся.

СК Гелиос ужасная компания! Верните деньги.

Полис ОСАГО ***
Написано заявление по наступлению страхового случая 21.06.2021, оценка ущерба 29.07.2021. Сегодня 18.08.2021. Ни одного звонка, ни одной смс, от компании, самому до них не дозвониться. Не реально что то узнать или добиться какого то пояснения.

В общем и целом, хочу предупредить всех кто читают эти отзывы, не в коем случае не рекомендую нести свои деньги в данную страховую компанию. Выберите другую. Если Гелиос хочет изменить моё мнение о себе, то пусть постараются и исправят ситуацию. А так, снова я там страховать авто не буду не в коем случае.

Более полу года назад произошло ДТП. подал документы через 10 дней предложили подписать соглашение по сумме. Прошло 30 дней приходит письмо что якобы предоставил не полный комплект документов. 

по итогу спустя пол года переписок с самой ужасной страховой компанией так ничего и не выплатили  на все мои письма звони отвечает робот и автоматический присылает одно и тоже письмо  дозвониться до сотрудника невозможно офиса нет!  отношение на горячей линии как к дереву !!  остерегайтесь люди!

Скорейшего вам банкротства уважаемая страховая компания Гелиос и в особенности сотруднику урегулирования которого никогда нет на месте (А.С Б-ва)  доб **5!

Встретимся в суде. Я обязательно напишу во все соц сети какие вы ужасная компания у меня большая аудитория в Инстаграмм ! Я хочу что бы все люди знали что НИ ЗА ЧТО НЕЛЬЗЯ СТРАХОВАТЬ У ВАС АВТОМОБИЛИ !

В банке Левобережный при кредитовании  обманным путём была навязана страховка в конвертах компании Гелиос 15.06.2021.

В этот же день в офисе компании было направлено заявление на возврат денежных средств, где заверили что денежные средства вернут в течении 10 рабочих дней. На сегодняшний день 10.08.2021 средства так и не поступили. Звонки на горячую линию ни к чему не приводят, операторы предлагают оставить обращение, и говорят что с вами свяжутся.

СК Гелиос обманщики!

Здравствуйте! Обратился в данную страховую по полису виновной стороны xxx **** Заявление о дтп было подано 16.06.2021, осмотр моей машины был 18.06.2021. 

По словам сотрудников в офисе г. Иркутска и сотрудников на горячей линии со мной должны были связаться. Не смотря на мои бесконечные звонки и еженедельные обещания что мне перезвонит ответственный сотрудник, по состоянию на 02.08.2021 звонка не поступило. На горячей линии только принимают вызов, другой информации предоставить не могут.

30.04 случилось дтп , обратился в страховую по полису виновника . Не могу получить выплату до сих пор . Соглашение на выплату подписал ещё в июне . В офисе говорят что увеличили сумму выплаты , хотя меня об этом вообще не кто не оповещал .

Звоню на горячую линию говорят  есть не достающие документы которые надо донести , это доверенность генеральную на машину , хотя давным-давно все отдал лично в руки девушке в офисе ,на горячей можно только оставить заявку , и типа в течении трёх дней должны со мной связаться , таких заявок уже штук 6 делал , мне ни разу после этого не кто не звонил .

Подавала на расторжение договора страхования компании Гелиос 25 апреля, 26 мая пришло сообщение выплаты придут в ближайшее время, уже 18 июня выплат до сих пор нет, ближайшее время давно прошло, звоню, пишу, тишина, нечего толком сказать не могут, оставляют повторную заявку, говорят перезвонят, потом тишина... Номер договора **.

При оформлении потребительского кредита, была навязан страховка ООО СК Гелиос. Буквально через пару дней мною по средством Почты России  были направлены заявление о расторжении полиса. Согласно договора денежные средства должны были быть возвращены в течение 10 рабочих дней.

24 мая 2021 г. заявления получены ООО СК "Гелиос", однако на текущую дату (17.06.2021 г.) денежные средства так и не возвращены. Я неоднократно звонила в офис страховой компании, менеджер составляет обращение, говорит, что в течение 2 рабочих дней должны перезвонить, но никто не перезванивает, и контактов руководителей не предоставляют. Теперь буду писать жалобы на данную страховую компанию во все инстанции, и обращаться в суд.

31 марта случилось дтп, позвонила в страховую компанию, мне там озвучили ближайшие офисы для приема документов , так как они находятся на расстоянии 2000 километров от моего населенного пункта , приняла решение пакет документов направить почтой. Документы отправила 2-го апреля, после этого 14 апреля ко мне приехал оценщик ,сказал , что в течении нескольких дней мне перезвонят и озвучат сумму к выплате . Мне никто так и не перезвонил.

Звоню сама в страховую компании, горячая линия у них это просто бесполезная вещь, так же как и сайт компании, у меня принимаюсь обращение. Обещают , что мне перезвонят через 2 дня, звонка не поступило. Звоню сама, мне говорят , что мне направлено письмо ещё 13 апреля с направлением на ремонт ( при том, что оценщик ко мне приехал позже, чем отправлено направление). Письма мне так и не приходило ( хотя утверждают , что оно отослано обратно, так как не получено адресатом), при том что лично ходила на почту и на мое имя не поступало никаких писем.

Далее мне позвонил оценщик 7 мая, озвучил сумму , я согласилась . 13 мая он приехал ко мне , мы подписали соглашение , сказал , что через 10 рабочих дней будет выплата . Денег нет до сих пор!!!!! Звоню на горячую линию, у меня только принимают обращение, по которым со мной никто не связывается, при этом перезваниваю сама, мне отвечают вообще не по теме моего обращения, оставила снова обращение!!!! Прошло уже два месяца после дтп, а мой вопрос с автомобилем до сих пор в повешенном состоянии. Компания просто обманывает меня, все время оттягивания сроки, возможно пользуясь моим отдаленным местонахождением, просьба разобраться по данному вопросу! Не получена страховая выплата!

Обратились с заявлением в СК Гелиос 17 марта 2021 г.,с заявлением о выплате страховки,так как произошёл страховой случай-ДТП.

Сегодня 28 мая, выплаты нет! Мало того, кампания не смогла произвести осмотр авто после ДТП, пришлось делать все самим! Менеджеры ничего не знают, с начальником отдела не соединяют!

Ежедневными звонками добилась лишь того, что мне озвучили-выплата назначена-это было 17 мая!!! Через 2 месяца после обращения! Сегодня 29 мая, выплаты нет! Хотя менеджер сказала, до 29 мая деньги поступят! НИКОГДА И НИЧЕГО НЕ СТРАХУЙТЕ ТАМ!

Добрый день.
Первая проблема:
15.04.2021 произошёл страховой случай ДТП №***.
21.04.2021 посетил офис Гелиос в Комсомольске, тем же днём провели осмотр авто и заставили подписать бумагу с направлением на ремонт. 
29.04.2021 позвонили со страховой и озвучили сумму 50800.
06.05.2021 я подписал соглашение на выплату у агента в г.Амурск. Обещанное время выплаты указали 10 рабочих дней.
20.05.2021 мной было направлено обращение на сайт СК Гелиос, тем же днём со мной связался менеджер, уверяла что выплатят, и что я рано навожу панику, т.к. 10-й день истекает только 21.05.2021. Ладно, жду.
Сегодня 24.05.2021 время 16:00, деньги так и не поступили.
Сегодня в 10:46 звонил в СК Гелиос, оператор уточнила информацию по моему вопросу и сказала что информации по выплате у неё нет, и что она передаст информацию менеджеру с Комсомольска. На данный момент мне никто не перезвонил.  Денег нет.

Второй момент, касательно суммы выплаты: на сайте РСА есть прайс стоимости новых запчастей, если судить по нему (а страховая обязана придерживаться этого прайса), сумма всех поврежденных элементов составляет 150т.р. Учитывая износ 50% сумма получается 75т.р. Но мне почему то озвучили сумму намного меньше положенного. Не могли бы прояснить ситуацию?

По первой проблеме я дожидаюсь истечение 21 календарного дня и подаю в суд, если СК Гелиос не желает мирно исполнять свои обязанности.

В мою припаркованную машину врезалась соседка. (убыток 998-02394-21). Был сильно поврежден задний бампер. Я  выбрала ремонт на СТО.
Ребята из сервиса отремонтировали мою машину меньше чем за неделю. Ежедневно звонили и сообщали о статусе ремонта. Все было быстро и качественно. 
Обслуживанием в Гелиос осталась очень довольна.

26.03.21 попал в аварию;
29.03.21 по телефону записался на приём в страховой;
05.04.21 прибыл в страховую, которая была похожа на коммунальную квартиру: это даже офисом назвать нельзя. Не понял, зачем мне пришлось ожидать целую неделю назначенной даты, если люди при мне. Просто в порядке живой очереди приходили.

Выдали направление на осмотр автомобиля.
06.04.21 осмотр в независимой экспертизе;
29.04.21(это уже с учетом просрочки организацией сроков обработки заявления в 21 день) мне позвонили, сказали, что выплату отправили;
06.05(!).21 звонят, говорят, что якобы неверно указал реквизиты, при этом я написал заявление и направил по электронной почте.

И на протяжении всего этого времени трубку берут один раз в неделю, говорят, что мне перезвонят.

14.05.21 денег до их пор нет.

Добрый день! Недавно попал в ДТП 23.03.2021г., как потерпевший, я обратился в СК Гелиос. Составили акт, все необходимые документы передал сотруднику, после чего был произведён осмотр экспертом моего автомобиля (Peugeot 308 ) . 

Далее, 12.04.2021г. получил соглашение с суммой на 45500 т.р., в котором в этот же день расписался и отправил скан по эл.почте в СК Гелиос. После чего сотрудник сказал, что ожидание по выплате составит не более 10 рабочих дней.

Сегодня 27.04.2021г. т.е. 11-й рабочий день, НИКАКИХ ВЫПЛАТ НЕТ!!! Звонил на горячую линию раз 10, а толку ноль! Кормят составлением обращения, завтраками и прочей безполезной ерундой! На это давалось 10 рабочих дней! Впереди майские праздники,  и скорее всего будут теперь до них тянуть время, чтоб потом сказать, звоните после праздников и т.д. А там, неизвестно, что дальше ожидать...

На следующий день после получения кредита в Датабанке написали отказ от страховки.  Сказали, возврат будет в течение 10 рабочих дней. Прошел уже месяц, никаких возвратов нет. По горячей линии каждый раз якобы оставляют запрос в отдел возвратов, говорят, что придет уведомление на почту. Никаких писем нет, не перезванивают, деньги не приходят.

Расторгли полис. Каждый день звоним на горячую линию. Обещали 10 дней ждать потом 14, а в итоге прошло больше времени и выплат нет. Ни разу не перезвонили. Кормят завтраками. Якобы деньги отправили в банк. В банке же конечно их нет. Обманщики. Не советую. Больше не будем страховаться у этих мошенников.

В силу личных обстоятельств была вынуждена оформить займ в МФО Отличные Наличные, договор оферты заключается со страховой компанией Гелиос. Мало того, что проценты просто "драконовские", но сама понимаю, что деваться некуда, так они еще по одному займу два раза с меня проценты буквально "выбили", первый раз оплата прошла от юр.лица, деньги были зачислены в течении 5 дней, они выждали месяц и натравили на меня коллекторов, якобы не оплачены проценты, коллекторы довели меня и особенно родственников до "выезда скорой" и я была вынуждена заплатить второй раз.

Самое интересное, что есть все квитанции, и не поверю, что у них оплаты не отображаются, и заявление я писала о возврате и звонила, мало того, что хамят, так еще и не признаются. Буду обращаться в прокуратуру и в суд и моральную компенсацию потребую за вызов скорой маме. Упаси вас Господи, люди, от таких страховых компаний.

0,6,2020 было ДТП я пострадавший "чирка" на переднем бампере 35+ тысяч выплатили, разошлись отлично.

01,2021 ДТП попыталась записаться на осмотр, сказали что только через месяц якобы большая очередь. Странно потому что осмотр это крайне быстрое дело на мой взгляд. Ну не более часа точно, да и страховых в городе много не все же Гелиосе. По итогу я не могу и запчасти заказать потому что не знаю сколько будет выплата и когда её ждать, и ездить мне подбитым ещё месяца 3-4. За такое хотелось бы добавить моральную компенсацию которую придется через суд истребовать, по хорошему должен быть просто повышающий коэффициент 

3.03 в 11:00 должен был состояться осмотр авто, по итогу отказались и скинули осмотр на суб.подрядчика к которому опять нужно записываться и хз когда меня примут! Приняли в тот же день но не в удобное время в каких-то складах куда фиг проедешь

17.03 позвонил подрядчик предложил 22 тысячи - по РСА 117000+ должны были насчитать, претензия и возможно суд!

Плюс невозможность пройти техосмотр и невозможность получить новый страховой полис - авто в гараже я на ноге!

Не работайте с данной компанией.

Добрый день, суть жалобы такова, я , С-ва Н И., 15.02.2021 заключила договор ОСАГО ХХХ *** , с ООО СК Гелиос, через систему Е-Гарант, заполнила все данные верно и оформила полис, с премией 2500 рублей,сам полис ОСАГО в электронном виде так и не пришел до сих пор мне на почту, пришло только уведомление, о том что, полис расторгнут по причине ложных сведений, хотя я ни каких ложных сведений не предоставляла.

Я, позвонила на горячую линию СК Гелиос(8-800-1-007-007), и мне сказали, что у них идет какая то проверка договора на ''Правильность указания сведений'', и они не знают сколько мне ждать. Прошу разобраться в ситуации так как с момента составления договора прошел месяц, и не каких действий СК Гелиос не предприняла , кроме незаконного расторжения договора ОСАГО, опираясь на ложные сведенья, которых не было

Произошло ДТП,  винновный авто  застрахован в страховой компании Гелиос. Я обратилась к ним, за выплатой по страховому случаю. Сделали оценку, и назначили сумму в 6850 рублей, это за три элемента машины!! Которые нужно вытягивать,красить и тд! Позже я пришла написать заявление, что не согласна с выплатой. Ответ и мои документы, по этому случаю,я жду до сих пор. В офисе О. В. отвечает, что ждёт ответа от Москвы. Звонила на горячую линию, так же берут данные,и мы вам перезвоним. Толку ноль! .

Отвратительная страховая компания! Не обращайтесь в неё добровольно ради своего же блага. Пришлось иметь с ними дело по той причине, что это была страховая компания виновника аварии. Сотрудники компании абсолютно не умеют общаться с клиентами ( с ними работала «специалист» А. ), некомпетентны от слова совсем. Сумма страховой выплаты в 2 раза меньше в отличие от той, что насчитал независимый эксперт (разница в 100 000).  Писали им претензию, все бесполезно, сплошная нервотрёпка. Будем с ними судиться.