Отзывы о Зетта Страховании жизни

Уважаемый ivanovivanov!
В соответствии с условиями Инвестиционной программы страхования "Альянс Перспектива" средства страховой премии были направлены на формирование двух фондов – Гарантийного и Рискового фонда. Размер Страхового резерва (Гарантийный фонд + Рисковый фонд) на дату начала Договора страхования принимался равным 88,5% от страховой премии в соответствии с п.3.1.1 Инвестиционной Декларации (далее ИД), являющейся неотъемлемой частью Договора Страхования.
Гарантийный фонд согласно п.3.2.2 ИД является набором консервативных инструментов таких как: облигации федерального займа, облигации, обязательства по которым гарантированы Российской Федерацией, депозиты банков, имеющих на момент размещения средств долгосрочный рейтинг кредитоспособности по международной шкале инвестиционной категории и другие высоконадежные инструменты, обеспечивающие выполнение обязательств Страховщика по выплате страховых сумм и гарантированной выкупной суммы. Инструменты для инвестирования средств Гарантийного фонда выбираются на момент начала Договора страхования с учетом существующих финансовых инструментов на рынке ценных бумаг, их доходности, а также исходя из надежности и возможности Страховщика выполнить свои обязательства по Договору страхования.
Средства Рискового Фонда по Договору страхования размещаются в финансовые инструменты, зависящие от динамики выбранного Страхователем Базового актива в рамках опционной стратегии инвестирования с целью потенциального начисления дополнительного инвестиционного дохода (потенциальной инвестиционной доходности) в соответствии с методикой, закрепленной в п.4 и п.5 Декларации. Средства Рискового фонда направляются на приобретение инвестиционных инструментов, содержащих в себе опцион на Базовый актив (опционная стратегия инвестирования).
Динамика Рискового Фонда может не повторять динамику БА.
Вами был заключен Договор страхования, предусматривающий следующую инвестиционную стратегию, влияющую на размер Дополнительного Инвестиционного Дохода (далее ДИД) : инвестирование средств Рискового фонда происходит в активы, привязанные к динамике БА "Профессиональные фонды" (п.3.3.3 ИД).
Расчет ДИД произведен в соответствии с п.4 ИД.
Обращаем Ваше внимание, что продукт Инвестиционного страхования жизни гарантирует по окончании только возврат вложенных средств, ДИД не гарантирован, а также его размер не зависит от инвестиционного дохода, достигнутого аналогичным продуктом в прошлом.

Для предоставления более подробного расчета ДИД рекомендуем Вам обратиться с запросом на эл.ящик: info@allianz.ru

Уважаемая geanvi!
Мы с сожалением прочитали Ваш негативный отклик касательно взаимодействия с компанией Allianz. Вместе с тем хотели бы отметить, что для нас важна любая информация, которая позволит нам детально разобраться в ситуации и сделать сервис для своих Клиентов лучше.
По Вашему обращению была проведена работа. Возврат осуществлен.
Приносим извинения и смеем уверить Вас, что будут приняты все необходимые меры для предупреждения подобных инцидентов.

Уважаемая nnm-123!
Нам очень приятно, что Вы нашли время оставить отзыв о работе нашей компании.
Мы рады, что работа наших сотрудников оставила у Вас положительные впечатления и искренне надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Уважаемый EvgenG! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Страховая компания “Альянс Жизнь” высоко ценит доверие, оказанное нам клиентами при выборе провайдера услуг, и в полном объеме выполняет свои обязательства, определенные условиями Договора страхования. Тем не менее, обращаем Ваше внимание, что при согласовании медицинских услуг сотрудники Страховой компании обязаны провести экспертизу страхового случая.
В частности, в соответствии с условиями договора страхования, для подтверждения заявленного страхового риска Страховая компания вправе запросить документацию, подтверждающую факт наступившего риска.

Уважаемый Pavelpyre, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы провели детальный разбор Вашего случая.

Приобретенная Вами программа страхования направлена не только на создание накоплений, но и на страховую защиту.

По Вашему полису предусмотрена возможность ежегодного начисления дополнительного инвестиционного дохода (сверх гарантированного инвестиционного дохода, который уже учтен в страховой сумме по риску Дожитие). Данный дополнительный инвестиционный доход (ДИД) распределяется ежегодно исходя из результатов инвестиционной деятельности Страховщика. Базой для начисления ДИД является страховой резерв по Вашему договору (страховой резерв формируется из страховых взносов и соответствует текущей оценке будущих расходов Страховщика на выплату страхового возмещения и администрирование договора страхования). Стратегия инвестирования резервов Allianz Жизнь тщательно выверяется, чтобы, в первую очередь, обеспечить сохранность клиентских вложений.

Доходность по Вашему договору начисляется не на внесенные платежи, а на страховой резерв и только в размере превышения над гарантированной доходностью, поскольку прирост резерва на гарантированную доходность уже заложен при расчете страховой суммы. На величину ДИД, накопленного за предыдущие периоды, доходность начисляется в полном размере.
По условию Вашего договора страхования жизни дополнительный доход начисляется, если договор действовал в течении всего календарного года (правила страхования, пункт 14.8. Календарный год начинается с 1 января и заканчивается 31 декабря. Ваш договор страхования жизни вступил в силу с 31.08.2017г.. и не действовал в течение всего календарного года. Доходность по договору начислялась с 2018г.

Дополнительный доход начисляется по итогам года и включает в себя доход, начисленный по полису в предыдущие периоды (т.е. накопительным итогом).

При досрочном расторжении Договора страхования возврат Страхователю уплаченных страховых взносов не производится, Страхователю выплачивается выкупная сумма, если она была определена Договором страхования. Размер выкупной суммы определяется условиями договора п. 13.

Также с 1 января 2015 года вступили в силу нормы Федерального закона от 29.11.2014 г. № 382-ФЗ, предоставляющие клиентам право на социальный налоговый вычет по договорам добровольного страхования жизни, заключенным на срок 5 и более лет. Таким образом, долгосрочные продукты дают клиенту возможность получить дополнительно 13% от размера взносов. Но в случае если налогоплательщик использовал социальный налоговый вычет, при расторжении договора добровольного страхования жизни сумма НДФЛ, приходящаяся на этот вычет и возмещенная налогоплательщику, подлежит восстановлению и уплате в бюджет. При выплате денежных (выкупных) сумм по договору компания, как налоговый агент, удержит соответствующую сумму НДФЛ, которая будет исчислена с суммы взносов, которые налогоплательщик уплатил по договору за каждый календарный год, в котором он имел право на получение социального вычета.

Исходя из всего вышеперечисленного, расчет и выплата выкупной суммы будет произведены в соответствии с условиями договора.

Все документы возможно подписать дистанционно путем передачи сканов/фото по эл почте., а оригиналы направляются физической почтой на адрес Головного Офиса: 115184, г. Москва, Озерковская набережная, д.30. ООО СК "Альянс Жизнь".

Мы искренне сожалеем о негативном опыте взаимодействия с нашей компанией.

Хотим заверить Вас, что сложившаяся ситуация является исключением в работе нашей компании. Для предотвращения подобных случаев нами предпринят ряд действий и разработаны мероприятия по улучшению качества оказания услуг.

Уважаемая vfhctkmtpf2020! Вопрос признания события страховым случаем был разрешен в судебном порядке. Ранее со стороны ООО СК "Альянс Жизнь" в Ваш адрес был направлен ответ по данному решению со ссылкой на судебные акты

Уважаемый Perovac!
В связи с Вашим отзывом сообщаем следующее.
По имеющейся у нас информации, за весь период Вашего страхования, при обращении на медицинский Пульт Страховой компании, не было зарегистрировано ни одного случая отказа Вам в организации запрошенной медицинской помощи. Необходимые медицинские услуги были организованы своевременно в медицинских учреждениях, определенных условиями Договора страхования.
Также за весь период страхования не было зарегистрировано ни одного обращения об имеющих проблемах, связанных с организацией медицинских услуг, ни от Вас, ни из медицинских учреждений, определенных условиями Договора страхования, в которых Вы получаете медицинские услуги в соответствии с Программой страхования.
При этом, должны заметить, что в настоящее время, в связи с возникшей ситуацией, связанной с пандемией COVID-19, медицинские учреждения в регионе обязаны выполнять требования Минздрава РФ и Правительства РФ для предотвращения распространения заболеваемости. В связи с этим в отдельных случаях во исполнение требований Государственных органов Застрахованному может быть предложено обращение в муниципальное лечебное учреждение для осуществления необходимого санитарно-эпидемиологического контроля, определенного требованиями Минздрава РФ, в создавшейся ситуации.
Надеемся на понимание

Уважаемый a*******@gmail.com,
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании.
Мы всегда стремимся обеспечить высокий уровень сервиса для наших клиентов и рады получить от них обратную связь.

Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

В ответ на Ваш запрос ООО СК «Альянс Жизнь» сообщает следующее:
Коллективный договор добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков заключен между OOO СК «Альянс Жизнь» (Страховщик) и ООО «БМВ Банк» (Страхователь).
На основании Вашего заявления (далее-Заявления) Страхователь инициировал Ваше включение в Договор страхования в качестве Застрахованного лица.
Страховая премия уплачивается Страховщику (Обществу) Страхователем (Банком), услуга по подключению Вас к страхованию оказывается не Страховщиком, а Банком.
Исходя из вышеуказанного, возврат платы за подключение Вас к услуге по страхованию, при наличии соответствующих оснований, возможен только Банком, который оказал Вам данную услугу.
По вопросу отключения от программы страхования и возврата платы за подключение к услуге по страхованию, рекомендуем Вам обратиться к Страхователю, который получил от Вас указанную плату.
Обращаем Ваше внимание, что при досрочном погашении кредита, страхование продолжает свое действие на срок и сумму кредита. В данном случае Вы или Ваши родственники становятся полными выгодоприобретателями.
Таким образом, у Общества не имеется правовых оснований для удовлетворения Вашего требования по возврату страховой премии, уплаченной Банком

По всем другим вопросам, связанным с обслуживанием Вашего договора, просим обращаться в ООО «БМВ Банк».

Уважаемая s*******@gmail.com!
В соответствии с условиями выбранной Вами инвестиционной программы страхования “Альянс Вектор”, средства страховой премии были направлены на формирование двух фондов – Гарантийного и Рискового.
Гарантийный фонд обеспечивает возврат первоначально вложенного взноса за счета роста “консервативной” части взноса, а также обеспечивает выполнение обязательств Страховщика по выплате страховых сумм и гарантированной выкупной суммы. Рисковый фонд позволяет получить потенциально высокий доход от участия в выбранной клиентом инвестиционной стратегии.
Обращаем внимание, что продукт Инвестиционного страхования жизни гарантирует по окончании только возврат вложенных средств, дополнительный инвестиционный доход не гарантирован, а его размер не зависит от инвестиционного дохода, достигнутого аналогичным продуктом в прошлом.
Расчет Дополнительного Инвестиционного Дохода производится в соответствии с условиями Инвестиционной Декларации, являющейся неотъемлемой частью Договора страхования. Подробный расчет дополнительного инвестиционного дохода с формулами направлен Вам на электронный адрес.

Уважаемая 070715eva!
Нам очень приятно, что Вы нашли время оставить отзыв о работе нашей компании.
Мы рады, что работа наших сотрудников оставила у Вас положительные впечатления.

Уважаемый finik_73, благодарим за отзыв.

Обслуживание застрахованных ООО СК "Альянс Жизнь" осуществляется в строгом соответствии с условиями Договора ДМС и медицинской программой застрахованного.

В программу страхования входят медицинские учреждения, которые возможно посещать самостоятельно – без дополнительного обращения в страховую компанию. Рекомендованные дополнительные обследования и лечение по результату консультации врача не требует оформления дополнительных гарантийных писем. Сотрудники медицинского учреждения самостоятельно проводят экспертизу страхового случая в соответствии с медицинской программой застрахованного.

Экспертиза страхового случая проводится сотрудниками страховой компании только в том случае, когда сотрудники медицинского учреждения затрудняются в определении страхового случая и направляют в адрес страховой компании медицинские документы для проведения экспертизы. В отдельных случаях застрахованные самостоятельно направляют в адрес страховой компании медицинские документы.

Для проведения проверки по описанным Вами случаям нам необходимо чуть больше информации. Будем признательны, если Вы укажете следующие данные: Ф.И.О. Страхователя и номер полиса. Информацию можно прислать на info@allianz.ru с ссылкой на Ваш отзыв.

Заранее благодарим за то, что помогаете нам стать лучше!

Уважаемая arsmith!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
В соответствии с условиями договора страхования, если для принятия решения по заявленному событию страховщику потребуется дополнительная информация, то он имеет право требовать предоставление дополнительных документов.
30.10.2019 г. Вам было направлено информационное письмо со списком недостающих документов.
Также данное письмо было продублировано по электронной почте.
После предоставления документов решение по событию будет принято в соответствии с условиями договора страхования.
По всем вопросам Вы можете обращаться на э/п info@allianz.ru или по телефону горячей линии: 8-800-100-8-800.

Уважаемая ekrylova!
Нам очень приятно, что Вы нашли время оставить отзыв о работе нашей компании.
Мы рады, что работа наших сотрудников оставила у Вас положительнее впечатления и искренне надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Уважаемая Blooming_lilac!
Благодарим Вас за оставленный отзыв в отношении ООО СК «Альянс Жизнь» и искренне сожалеем о доставленных Вам неудобствах. Мы с большим вниманием отнеслись к Вашему обращению и по результатам проведенных расследований хотим сообщить следующее:
В соответствии с законодательством РФ Вы имеете право на получение результатов обследований в медицинском учреждении. Для этого необходимо направить заявление Почтой РФ в адрес медицинского учреждения, в котором указать всю необходимую информацию о себе, предусмотренную п. 3 ст. 14 ФЗ о персональных данных. При наличии такого заявления лечебное учреждение должно будет предоставить запрашиваемые сведения.
В случае, если Вы хотите получить документы у нас, Вам необходимо направить в адрес нашей Компании вышеуказанное заявление, а также письменное согласие на получение нами сведений из лечебного учреждения, содержащих врачебную тайну (п. 3 ст. 13 ФЗ об охране здоровья граждан) и согласие на последующее предоставление этих сведений Вам.
Мы со своей стороны, готовы оказать помощь и поддержку во взаимодействии с лечебным учреждением, в котором Вам была оказана медицинская помощь.