Отзывы о Ренессансе

время тянут сколько уже не могу сделать свою машину я пенсионерка какое плохое отношение, прошу вас решить мою проблему и рассмотреть мое дело 0096070228 и доплатить оставшуюся сумму или хотя бы 65 тысячи которые в сто меня просят  за доделку спасибо Марие и Лене операторам хорошо относятся клиентам

Вот уже два месяца как не могут осмотреть машину и принять документы! Дозвонится просто НЕРЕАЛЬНО, если заказать обратный звонок то может быть перезвонят и навешают лапши мол большая загруженность, документы просят скинуть на мыло и ватсап! Мы им все отправили Месяц назад и.....  никаких движений с ихней стороны! Почта молчит а по ватсапу впечатление что глупый школьник отвечает! А автомобиль между прочим стоит на территории сервиса и за стоянку платятся деньги!

Обратились в экспертное агенство и отправили им телеграмму что бы их представитель явился завтра 24.06.2020 и присутствовал при осмотре автомобили , по итогам я отпишу тут явятся эти товарищи или нет!Все стразовые уже давно работают в обычном режиме а этот Ренессанс просто издевается над своими клиентами!!!
Друзья берегите свои нервы и никогда с ними не связывайтесь !!

Номер убытка 002A20-007569. 1.06.20 страховой компанией принято решение о наступлении риска «полная гибель» моего автомобиля. 16.06.20 представителю СК был передан автомобиль, после чего мне предложили записаться на приём в офис для подписания соглашения. При попытке записаться через телефон коллцентра, ничего не выходит. Телефон постоянно сбрасывается через 20 минут ожидания. В вацапе каждый день берут мой вопрос в работу, но так ничего и не происходит. В настоящий момент у меня получается забрали автомобиль, неизвестно, когда получу деньги

07.07.2020 16:10:10

Номер убытка 002A20-007569. 1.06.20 страховой компанией принято решение о наступлении риска «полная гибель» моего автомобиля. 16.06.20 представителю СК, 2.06.20 подписано соглашение о выплате и переходе права собственности на автомобиль в пользу страховой компании. Вчера мне пришёл штраф за превышение скорости на этот же автомобиль с датой 3.07.20. Как такое возможно и кто будет оплачивать штраф? Предлагаю это сделать СК

При оформлении электронного полиса ОСАГО из-за путаницы терминов в ПТС и на сайте ввел вместо vin номера - номер кузова. В итоге этого номера нет на полисе. Спросил у службы поддержки как это исправить, сказали можно внести изменения в личном кабинете на сайте. 

Но проблема в том, что в личный кабинет невозможно зайти, идёт вечный процесс авторизации. Специально для IT службы компании Ренессанс страхование, я многократно чистил куки и кэш. Эта проблема наблюдается при заходе через любые браузеры на любом устройстве, при входе с домашнего и рабочего компьютера, через браузеры хром, Яндекс, и Эдж. То есть проблема явно с вашей стороны.

Неделю мы со службой поддержки пытались безуспешно решить проблему. С пятницы молчат, по последним сообщениям грешат на проблемы с моей стороны, но исходя из вышеперечисленного могу сделать вывод что это не так.

001AS20-017544 - зарегистрировано 9 июня. 11 июня присланы фото и заявлениепо каско.  Whats up.
Потом Тишина. Начинаем интересоваться, упс а надо еще документы. ОК - 16 числа досылаемфото VIN и Европротокол. Дале – тишина.

Начинаем интересоваться, а что же еще надо? Whats up отписывается, ожидайте, в течении рабочего дня, потом в течении 1-2х рабочих дней. Потом История, запросов частично стирается. Но, я же еще и по почте писал, а мне по почте подтверждали получение документов.

Резюме 22 июля- ответов ноль, направления на ремонт ноль. Моя лояльность ккомпании ноль. Дозвониться? Да Вы что – это невозможно. 6 звонков от 15- 25 минут. Все сбросили. Но, купить полис- соединили в течении минуты.

Подал документы по страховому случаю 11.06.2020,полис 002AT-19/0139***,номер убытка 002AS20-010243.Уже 22.06.2020 ответа нет,заявленные на сайте 3-5 дней уже прошли с учетом праздников и выходных,по телефону не дозвониться при ожидании ответа оператора на том конце через 17 мин.происходит обрыв связи и приходится снова ждать 17 мин. и опять обрыв связи(и так целый день можно сидеть дозваниваться)по Ват сап ответа нет.Начинаю склоняться к тому,что компания больше не внушает доверия.

№ 002GS20-010329 24.05. произошло ДТП,в котором я признана пострадавшей стороной. 27.05 я обратилась на горячую линию «Ренессанс» для сообщения о страховом случае. Сотрудник СК озвучила, что сообщение о страховом случае зафиксировано и будет передано Партнерам СК. От Партнеров я отказалась, договор об ОСАГО у меня с Ренессанс. Получив эл. почту, я уточнила, должен ли мне прийти ответ о получении док-в.

Ответили, что нет, и в течение 3-х дней со мной свяжутся. 27.05 я отправила док-ы. 31.05, не получив ответа от СК, я обратилась на горячую линию. Выяснилось, что СК моих док-в не получила. Автоответ должен был быть.
Оправила повторно. 04.06 запросили фото ТС, одометра и VIN. В этот же день отправила все фото. 05.06 пришло письмо с просьбой прислать фото одометра (которое было прислано днем ранее). 

Сотрудники СК не увидели нужное им фото, лишив меня целого дня на рассмотрение. 15.06 я стала самостоятельно звонить в СК. Дозвонившись, выясняется, что со мной должны были связаться ПАРТНЕРЫ для согл. даты о приеме док-ов, и тут я выпала в осадок. Компания безнадежно пытается слить вас на ПАРТНЕРОВ. Устроив скандал по телефону, я добилась того, что мне назначили визит в офис СК 17.06 в 10:00. За день до визита в офис я позвонила в СК с вопросом, выдадут ли мне документ о приеме оригиналов. Сотрудник СК сообщила, что мне дадут реестр о приеме док-в. 

В офисе сотрудник СК С-на В. в ходе приема сообщила мне, что реестр о принятии док-в она мне дать не может. После этого дала мне АКТ ОСМОТРА легкового ТС и СОГЛАШЕНИЕ о проведении осмотра. Изначально акт был на чужую машину (другие марка и собственник). В акте осмотра уже на свою машину я прочитала, что настоящим соглашением СК Ренессанс Страхование и я достигли соглашения о проведении осмотра моего ТС. Хочу заметить, что за все время ожидания с момента обращения моя машина не была никем осмотрена, и оценки ущерба не производилось.

Сотрудники СК видели мое ТС только по фото. Но при этом, по их мнению, я должна подписать АКТ ОСМОТРА, в котором указан перечень повреждений и то, что машина осмотрена экспертом П-вым П.Е. в дневное время суток 08.06.2020. На мой отказ подписывать данные док-ы сотрудник СК С-на В. стала говорить, что это предварительный осмотр по фото, а вот в течение 20 дней нам дадут направление на СТО, и там будет произведена настоящая дефектовка. Также сказала, что ее лишат премии, если я не подпишу этот док-т. Я пыталась объяснить, что если они поменяют формулировку, и там будет указанно, что это ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ОСМОТР, ПРОВЕДЕННЫЙ ПО ФОТО, БЕЗ УЧЕТА СКРЫТЫХ ПОВРЕЖДЕНИЙ, то я подпишу док-ы, но получила отказ с фразой, что после ТАКОГО она и не знает, какое решение в отношении меня примет СК.

Данный отзыв размещаю, чтобы убедиться, что мои док-ы приняты в работу. Я не доверяю ни сотруднику, принимавшему мои док-ы, ни СК в целом после попытки подсунуть мне на подпись документ об осмотре ТС, который не проводился, и соглашения, к которому мы не пришли.Если в теч. 20 дней СК не пришлет мне приглашение на оценку то, по всей видимости, мне ничего не остается, как обратиться в суд и взыскивать страховой ущерб данным путем.

Сотрудники компании не помогают в решении вопроса. Дозвониться до них невозможно, руководители с клиентами не общаются и не дают обратную связь по жалобам. Все общение проходит либо в чате, либо по эл. почте. Фото АКТА ОСМОТРА и СОГЛАШЕНИЯ я сделала, весь разговор записала, все разговоры по телефону у меня также имеются. Нахожу действия СК неправомерными, с нарушениями Федеральных Законов и иных нормативных актов, которые регулируют мой вопрос.

Не могут в техподдержке поменять номер телефона по электронной страховке, прошло более недели! Звоню каждый день на горячую линию, проблему не решают! Не могу попасть в личный кабинет и продлить срок использования. Видимо если не могут решить такой простой вопрос, то чего ждать от компании вообще!
Буду делать новую страховку, и уж точно не у Ренессанс!

У меня недавно случилось обострение аппендикса. Понадобилась срочная госпитализация и операция. Вспомнила про ДМС. Бригада №9 Скорой помощи подъехала за мной очень быстро. Отвезли в прекрасную больницу, там мне сделали уже операцию.

Выражаю огромную благодарность всем причастным к моему выздоровлению!!! Вы мне очень помогли! Оператор колл-центра, бригада №9 Скоро помощи, врачи и медперсонал Пироговской больницы - большое ВАМ СПАСИБО!  Я, к сожалению, не знаю ваших имен...

Также обращаю внимание на новое приложение Ренессанса Страхования - очень удобное!!!!!! Рекомендую всем!

Названивали целый месяц, просили купить у них КАСКО. Уговорили. Попросили выслать им сканы документов на машину все, права всех допущенных и паспорт. Выслал. И все пропали. Позвонили по их телефону 8 800..., Сказали, что сотрудник сейчас на обеде, через час отзвониться. Прождал целый день не позвонили.

Написал им в Вотсапе на следующей день в обед. К вечеру пришел ответ, сейчас вам перезвонят. И опять прошли сутки и тишина.  Создаётся впечатление, что они собирают сканы документов и ими торгуют, ну или сами что-то мутят с этими документами. Не советую в эту компанию скидывать сканы документов.

16.06.2020 попала  в ДТП, составили европротокол,  , при составлении заявления И подбор документов возникли вопросы, пыталась позвонить  раз 10, ждёшь по 20 минут, обещают, что вот-вот, ещё 2 минуты, но звонок срывается, а судя по отзывам, если, что не так заполнишь и отправишь по почте или в  Вацап так и будет висеть без ответа, а мне нужно в течение 5 рабочих дней передать, на сайте написано, что в офис по предварительной записи по тем же телефонам. Страховалась 4 года, каско и осаго, и вот первый случай, я не виновник ДТП и такая техническая поддержка. Я решила ехать в офис без всякий записей, но больше страховаться не буду в этой компании

Хотел внести изменения в полис,в итоге потратил два дня на попытки зайти в личный кабинет.Сервис пишет не существует полиса по данному номеру либо пользователя с таким логином нет. Агент который оформлял полис ответила что изменениями в полисе они не делают,разбирайтесь сами..По горячей линии вовсе предложили  заказать новый полис

5 мая отправили документы на возмещение франшизы за разбитое на дороге прилетевшим камнем стекло. Написали 20 дней обработка данных. После месяца молчания дозвонились и узнали, что с СТО документы все еще не поступили в связи с карантином. Позвонили в СТО и узнали, что они трижды отправляли к ним курьера с документами, но ренессанс их принимать отказывался в связи с карантином. Позвонили еще раз в ренессанс, сказали проблему решат, но это еще 20 дней.

В итоге, по прошествии 2 с половиной месяцев мы узнаем, что наше заявление было потеряно и им нужно еще 20 дней на обработку нового заявления. Выплату оттягивают и задерживают уже сверх меры! На просьбу связать нас с руководителем отдела игнорируют! Если в течение этой недели не получим выплату, будем оформлять досудебную претензию. Очень жаль, что приходится решать такие простые вопросы через суд. Обращение 002GS20-010921. Документы были отправлены 5 апреля. Но из-за халатности сотрудников в работу взяли только сейчас. Вся переписка есть в whatsapp. Кто за это будет отвечать, непонятно.

Договор осаго ххх0115863003.16 мая сего года произошло ДТП не по моей вине, составлен европротокол, где виновник подтвердил  свою вину. Сегодня 16 июня никакого решения нет. Все началось с того , что меня хотели отправить в компанию (партнер) ренессанса, но прочитав отзывы о той компании, я отказался. Далее оператор по телефону предложил мне прислать  на почту компании ренессанс все необходимые документы, которые указаны на сайте, я конечно так и сделал.

В ответ от компании ренессанс, ни ответа, ни привета. Я решил позвонить узнать, что да как, но услышал что не могут найти мои документы, стали уточнять когда я отправил, с какого адреса эл.почты, на какой адрес эл.почты и о чудо нашлись мои документы, вследствие чего попросили еще подождать 3 дня и со мной свяжутся. Но, как и следовало ожидать, никто не связался со мной. Ну что делать? Позвоню сам. Дозвонился, оператор сказала, что передаст информацию в какой-то отдет (ждите). Далее мне приходит сообщение, что я якобы не все документы отправил, что необходимо отправить еще заявление и фото поврежденного авто (смею заметить на сайте компании ренессанс в списке необходимых документов, этих нет ). Звоню опять, оператор говорит, что надо было сразу отправить весь перечень документов, который указан на сайте и присылает мне образец заявления. При попытке сказать, что нет на сайте такого (мы вместе с оператором в режиме онлайн проверили), мне ответили, что все равно это необходимо хоть и нет на сайте. Заполняю заявление на 5 листах, делаю фото, отправляю. Ну, естественно необходимо подождать для рассмотрения.

Через примерно три дня мне приходит сообщение что нужно прислать стр.3 и стр.5 заявления. Я сначала подумал, что я напутал и не прислал их, но решил проверить свою почту, но как и следовало ожидать я отправил эти страницы и смею заметить в хорошем качестве (читаются все буквы, цифры и знаки препинания, ничего не размыто), тем не менее отправляю то что хочет компания ренессанс. Далее как обычно тишина. Дня через 2 звоню уточнить, как мои дела, мне оператор говорит, надо подождать и со мной свяжутся в течении 2-3 дней (она сделает заявку для ускорения процесса).

Далее случилось чудо, по ватсапу пришло сообщение, что мои документы приняты 1,06,2020 и в течении 7
рабочих дней со мной свяжутся. Ждем. 16,06,2020 все-таки решил как и раньше позвонить сам, оператор предложила сделать очередную заявку для «ускорения» процесса и пообещала, что со мной свяжутся в течении 2 дней.

Так вот теперь жду чтобы опять самому позвонить и услышать очередную причину, почему воз и ныне
там! Так вот хочу оставить отзыв о такой «компании ренессанс».Я страховал несколько лет свой автомобиль в ренессансе, мне казалось – это удобно, тебе прислали счет, ты оплатил и все осаго есть (раньше курьер привозил), очень быстро и удобно они принимали деньги и оформляли осаго не задавая вопросов. Но за все время случилось так, что не по моей вине произошло ДТП и вот она борьба за клиента даже резина так не тянется, как решение проблем клиентов в этой компании. К какому бы результату не привело решение моей проблемы, я однозначно уйду в другую страховую компании и расскажу всем своим знакомым, как делаются дела в ренессансе.

Почти 10 лет покупал полис ОСАГО и катал себе, горя не знал, но тут пришла беда, попал в дтп где был виновником, однако сотрудники ренессанса почему то решили, что могут сделать запись в базу РСА данные о трех дтп, произошедших в один и тот же день в течение часа.

Так понимаю, сотрудники тупо занесли информацию о дтп с моих слов, ведь я ответственный, звонил несколько раз, говорил, что произошла борода, а проверять? Кому оно надо.

В сухом остатке, при звонке в калл центр- общение с некомпетентными кадрами, которые задают бесполезные вопросы, переключают типа на компетентных, длительное ожидание и сброс, другими словами поговорить с человеком у которого есть хотя бы среднее образование не представляется возможным. Предлагают написать им в ватс ап чат, а че не почтой голубиной?

В общем категорически не рекомендую, пока все хорошо, у вас будет хорошо, как случится косяк, вы потратите время, нервы, деньги и не факт что их косяк разрешится в вашу пользу, мой вот еще не решился.

18.03.2020 девушка на каршеринге въехала в зад моего авто,  27.03.2020 мною были отправлены все необходимые документы, фотографии повреждений на clientinfo@renins.com 02.04.2020 мне ответили, что документы получены и моему обращению присвоен номер - 001GS20-017105.

17.04.2020 Я получил первый ответ о готовности расчета, насчитали 54 тыс., меня это насмешило, ведь даже не был произведен осмотр скрытых повреждений, о чем я и сообщил в ответном письме. Мне прислали направление на осмотр в ООО "Каретный Мастер", я в этот же день позвонил на горячую линию и узнал, что я могу произвести осмотр скрытых повреждений за свой счет на любом выбранном мной СТО в присутствии страхового эксперта из Ренессанса.

Шел карантин, официальные дилеры BMW не работали. И вот 25-28 мая я наконец-то звоню в СК, чтобы согласовать с ними выезд эксперта на СТО для осмотра повреждений. Дата время согласованы, 02.06 произведен осмотр авто, официальны дилер отдает мне калькуляцию ремонта на сумму 263тыс. 
На следующий день я связываюсь со страховой команией и они мне сообщают, что перерасчет будет сделан в течении 5 рабочих дней после даты осмотра.

10.06 я пишу в WhatsApp чтобы узнать результаты и спустя 6 часов после вопроса мне отвечают, что после дополнительного осмотра сумма - 54 тыс, предлагают оставить запрос на пересмотр документов, который будет обработан в течении 2 рабочих дней.

Сегодня 15.06 второй рабочий день, я вновь написал в whatapp и там мне предложили подождать еще 1-2 дня для ответа, пытаюсь дозвониться на горячую линию и после 17 минут ожидания ответа оператора звонок сбрасывается и так уже 4 раза...

Итого:
Похоже, что меня держат за дурака и всячески пытаются затянуть время выплаты, ведь никто не хочет расставаться с деньгами..

Отношение к клиентам - нулевое, постоянно нужно самому пытаться с ними связаться и узнать какое же решение приняли великие, а когда пытаешься дозвониться то это просто не возможно.
НИКОГДА больше не обращусь в эту СК и никому её не посоветую, потому что им наплевать на клиентов!

Ситуация достаточно простая , в подарок на День рождения было приобретено и отправлено лобовое стекло на автомобиль.

Соответсвенно застраховано в компании Ренесанс. Был в ожидании груза месяц , по прибытию и распаковке было выявлено , что лобовое разбито и разбито пополам. Отправил претензию в транспортную , они далее передали обращение в страховую. И что вы думаете? Ни ответа, ни привета. Вопрос , зачем браться страховать груз , если по факту вы не несете ответственность за сам груз..... Самое обидное,  что это подарок, что я его не могу установить на свой автомобиль и естественно потерянное время , которое никто не возместит!!!

У меня оформлен полис осаго в этой страховой, по согласованию страхового случая который у меня был в феврале претензий компании нет. При выезде из зоны погрузки в мой авто въехал задним ходом виновник аварии и повредил на моем джипе крышку багажника, ее замену мне производили в сервисе авторемонт плюс.

Хочу поблагодарить за замену заднего бампера на моем автомобиле Форд Эскейп по полису ОСАГО (МММ5028652***) страховую Ренесанс Страхование. ДТП произошло на парковке на поликарпова 3к1 , женщина неудачно парковалась на Солярисе и меня зацепила. Произведенным в сервисе Авторемонт Плюс ремонтом я доволен

2 год  подряд названивает данная фирма. На все отказы от ОСАГО и требование удалить мой номер из их баз никак не реагируют. В том году в течение 2 месяцев с периодичностью раз в 2-4 дня поступали звонки. Сейчас, когда опять истекает срок ОСАГО, возобновились звонки. Поскольку я никак не контактировал с ренесансом и не собираюсь брать у них страховку(после обзвонов еще и буду всем рекомендовать даже не смотреть в их сторону),то смею предположить, что они использует утекшие в сеть данные. Удалите меня из баз, я не собираюсь пользоваться услугами компании, которая использует холодные обзвоны

Номер убытка 013GS- 003633. На стоянке газель вмяла мою новую машину задним ходом в забор.. пришёл, сфоткали, зарисовали, оформили.. подал документы- самоизоляция, сфотографируй сам. Сделал.

Через неделю штатный оценщик приехал- по новому отфотографировал, все зафиксировав.. нашёл повреждения- которые я не видел. Через 10 дней звонок из Москвы- решение принято, привезите оригиналы документов.. привёз- спрашиваю, раз всё принято - можно машину делать? Машине месяц, в бампере дыра- дождем все внутрь заливает.. ответ: Наверно.. ждите.. загнал хотяб бампер сделать.. фонарь задний лопнул- полный воды.. ладно жду, как сказали..

через неделю пришёл на почту за посылкой- а мне вместе с ней и говорят- а вам тут ещё письмо- открываю- от Ренессанса- вам отказано в выплате.. мы тут без вас экспертизу провели и решили что повреждения не соответствуют.. как без меня?? Виновника не вызывали, на место не выезжали, свидетелей не опрашивали, фото с места дтп не смотрели... ЭТО ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ??? Когда оформлял ОСАГО все со мной были вежливы и обходительны.. а щас меня попросту кинули.. новый Киа Селтос- цена 1 700 000₽, в сервисе насчитали 360.000₽ ущерб..

делайте выводы и выбирайте внимательно страховую.. Беда людей для них ничего не значит, жажда денег видимо совсем глаза затмила..юристы говорят судиться.. а почему я должен что-то доказывать?? Все оформлено, свидетели есть, фото есть, виновный есть, поврежденная машина есть- фотографий- на 2 альбома... Обходите стороной!!!

Отзыв по ремонту моего авто в сервисе Авторемонт плюс по полису ОСАГО в ренесанс. В моем ДТП принимало участие несколько машин, виновница аварии решила проехать на красный на проспекте 25 октября в Гатчине и врезалась в солярис, который в результате врезался в мой Субару, согласование было достаточно продолжительным, но все повреждения в итоге устранены и необходимые детали заменены.

Спустя месяц, после обращения ( № договора страхования 013АТ-19/0101426) , я смог попасть в сервис по ремонту трещины на бампере.

В начале получил направление по выбранному сервису, затем смету обрабатывали до крайнего срока 10 дней, после уточнение в итоге отказали сервису, так как видимо запросили сумму чуть выше, хотя страховка включала обращение без справки 3% от страховой суммы, проще говоря решили зажать или сэкономить фин. ресурсы.

После отказа, попросил направление на другой сервис, после 3 раб дней мне так и не выдали направление, затем повторно обратился и рассказал, что было уже обращение, а направление не выдали и смс не приходил, после чего сказала что повторно выдадут направление с пометкой СРОЧНО, тоже обломали, после повторного звонка сказали, чтобы я подождал еще три дня, прошло три дня направления опять нет, сказали что ответ только что пришел и уже все хорошо, я попросил чтобы сервис в который мне выдали направление позвонили на мой сотовый, который я им указал, прошло время звонка нет и сообщения, я решил сам позвонить в направленный сервис, они мне сказали что не было направлений от Ренессанс, тогда я понял, что мне навешали лапшу на горячей линии поддержки, поняв это, я повзонил уже не помню который раз, со своим страховым случаем. Я сообщил оператору поддержки, что я недовлен и буду оставлять плохой отзыв и напишу претензию на предыдущие консультации по службе поддержки, таким образом, мне на следующий же день позвонили с сервиса, по которому выдали направление.

Делайте выводы, безответственная работа сотрудников страховой компании,несвоевременная обработка информации, а так же предоставление не достоверной информации.

Добрый день!
17.02.2020 произошло ДТП. Машина не находу, поэтому пришлось воспользоваться выездным экспертом по оценке ущерба. Данного эксперта пришлось ждать более 3-х недель (обосновывалось это тем, что автомобиль находился далеко), хотя автомобиль был всего лишь в 3-х километрах от Москвы). 12.03.2020 мне было выдано направление на ремонт в СТОа официального дилера МЭЙДЖОР. 16.03.2020 автомобиль был передан дилеру для дальнейшего ремонта.

22.05.2020 (автомобиль находился на СТОа уже 75 дней!!) была получена последняя деталь от авто. От официального представителя страховой была получена информация, что ремонт будет произведен в течение 2-х недель (тоесть я должен был получить авто 04.06.2020). 29.05.2020 со мной связался дилер и сообщил, что авто практически готово к выдачи, осталось отполировать и сделать сход-развал. Ориентировали на 31.05.2020, что я могу забрать авто

30.05.2020 дилер сообщил что по каким то неизвестным причинам авто не заводится (хотя все ремонтные работы уже произведены и автомобиль был готов к выдаче). Непонятна ситуация как так получилось, что в самый последний момент появилась информация о том, что авто не заводится. Сегодня (02.06.2020) связался со страховой для выяснения ситуации и получил ответ о том, что ОРИЕНТИРОВОЧНЫЙ срок ремонта теперь откладывается до 11.06.2020

Итого получается что с момента получения направление на ремонт прошло 83 дня!!! а с момента ДТП аж 107 ДНЕЙ!!!!! Буду писать заявление в соответствующие органы и подавать в суд

23.04.2020 попал в дтп. 27.04.2020 отправил все документы,06.05.2020 (по отчету СДЭК)документы были приняты сотрудниками СК..,но нашлись они 07.05.2020 после многочисленных звонков и предоставлении полной информации кем,когда и кому конкретно были переданны.12.05.2020 был зарегистрирован страховой случай 004GS20-000293 и передан партнерам компании для проведения осмотра ТС. 19.05.2020 приехал экперт,который сделал осмотр авто и предложил встетиться на следующий день т.к у него небыло с собой компьютерной диагностики(и о чудо он приехал и на след.день а это 276км в одну сторону).

27.05.2020 после многих звонков и смс,торжественно обьявили что по моему случау "ПРИНЯТО ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ!!!"  и денежные средства поступят на счёт в течении суток.......и финал....приходит сумма в размере 17650рублей........КАРЛ.....17650!!!!! По результатам независимой экспертизы сумма ущерба привышает 450000 рублей. 01.06.2020 отправил претензию и готовлю документы в суд. Компания...не уважают своих клиентов..за людей не считают..оплата для галочки.