Отзывы о Ренессансе

У родителей имеется ипотека, и по одной из требований банка было-страхование жизни. Так вот, уже более 8 лет они застрахованы у Ренессанс Страхование. Как мне стало известно, у данной страховой компании отозвали лицензию? Но по непонятным причинам они по сей день страхуют граждан! У меня вопрос, как? Как компания без лицензии может страховать граждан?!

Я так понимаю, не дай Бог, при несчастном случае они просто скажут « сорри, но мы не можем вам ничего выплатить, у нас отозвали лицензию..» . И самое интересное то, что с банком, в котором у родителей ипотека, они больше не сотрудничают, но страховать для них, страхуют... что за бред?! Можете объяснить? Что за развод?! И имеем ли мы право подать в суд, за то, что они продолжают страховать для банка, с которым не сотрудничают?!

Добрый день! Кипит мой разум возмущенный.Эта компания просто парализовала мой телефон своими звонками с предложением купить страховку.

Мало того что они используют левую базу,так еще и не реагируют на просьбу перестать звонить.

Машину страхую в феврале они предлагают в октября.Кол цент на заявки не отвечает.

Уважаемые я у Вас никогда не страховался то есть не давал согласие на рекламу.Вы нарушание мои права и пару статей.

На основании того что Вы не предпренимаете никаких действий буду вынужден написать заявление в Роскомнадзор по нарушении ст ст.15 ФЗ 152.

И в  УФАС по факту распространения рекламы с использованием телефонной связи без моего согласия. А так же использую форумы для предания огласки методов Вашей работы чтобы потенциальные клиенты знали с какими не профессионалами они могут иметь дело

Так случилось, что 26 июля нашу любимую машину (Mazda cx5) угнали. Состояние просто шоковое. Единственное, что хоть как-то успокаивало, что автомобиль застрахован по КАСКО.

Но как выяснилось, получить возмещение по КАСКО это тот ещё квест... Сначала собери одни бумаги, потом донеси другие, далее соглашение о передаче собственности. И вот после всех бумаг еще ждешь 15 рабочих дней до принятия решения, а сроки то с момента угона уже исчисляются месяцами! Но надо отдать должное страховой,  в некоторых моментах пошли на встречу.

И вот прошли 15 рабочих дней и на текущую дату - 13.09.18. случай признан страховым ииии.... ждём ещё 30 рабочих дней выплаты. Но тоже не понятно, в правилах страховой вроде стоит 7 рабочих дней после признания случая страховым, а в соглашении - 30 рабочих. В семье двое маленьких детей и без машины уже совсем тяжко. Но надеемся, как постоянным клиентам, страховая пойдет на встречу и переведут деньги не на 30тый день, а пораньше. Множество друзей по нашему примеру также застрахованы в Ренессансе и ни у кого пока проблем не было, правда и попали так (угон), слава Богу, только мы.

По факту прихода денежных средств, обновлю отзыв и напишу в какие итоговые сроки выливается данная эпопея.

Номер дела 001AS18-070552

Страховой компанией ООО "ГруппаРенессанс Страхование" по страховому случаю №013AS18-000500 я была направлена в СТО ООО "РАВТ" (Казань, ул. Хакима д.23) на замену лобового стекла на свой автомобиль FORD KUGA. Стекло поменяли на якобы (!) оригинальное с подогревом. При оплате мною по франшизе документы никакие не дали, видимо специально. Стекло лопнуло при первой же поездке и недели не прошло! По гарантии СТО менять отказываются, предложили опять по новому каско заменить это стекло! Молодцы, ничего не скажешь. Иду с жалобой на них в Роспортебнадзор и дальше в суд. Впаривают товары ненадлежащего качества под видом оригинала!

Находимся с семьёй в Греции на отдыхе, приобрели полис путешественника в компании «ренессанс-страхование».  Ребёнок, 1,9 лет, упал и получил ушиб, чтобы обезопасить его, мы решили воспользоваться медицинской помощью, позвонили в сервисную компанию, указанную на полисе ребёнка class assist, по номеру +7(812)6407292, ответил на звонок оператор Никита, мы сразу попросили обратный звонок, нам сразу перезвонили, мы объяснили свой случай, продиктовали все данные, после чего нам было сказано, что наш полис не найден, ждите звонка. Через несколько минут пришла смс, что полис не обслуживается в class assist и необходимо связаться по номеру телефона +7(495)7251050. Звоним, берет трубку оператор Алена, также просим обратный звонок, опять же  проговариваем все данные полиса, нашу ситуацию, просим повторно обратный звонок и минуты через 3 Алена соглашается и говорит недовольным голосом «ждите, вам перезвонят» ... в 20:47(по мск) мы позвонили и до настоящего момента мы «ждём» 23:43 по мск).

Повторюсь, ребёнку 1,9, он не может объясниться болит у него что-то или нет, где болит, мы в незнакомой стране и просто не знаем куда нам обращаться. Приобрели полиса , которые «не найдены в базе», и никакой информации мы получить не можем. Замечательная работа, браво!

На случай, если все-таки уважаемая компания «ренессанс -страхование» захочет разобраться в нашей проблеме(и в нашей ли), вот данные полиса: номер 002ECP-003781/2018 , застрахованные лица: shuliateva valeriia, паспорт 64 9877***, 27.11.2016 г.р. , номер телефона для связи ‭+7 (981) 102-81-**‬.

Сотрудники отделения страховщиков Ренинс в Питере на Московском проспекте, вы же должны работать всегда на отлично, если хотите, чтобы к вам тянулись клиенты? Пока не могу оставить отзыв на пятерку по пятибальной шкале. Оформляла в указанном отделении КАСКО на свой Рено Сандеро 2016 года в начале августа. Всегда езжу аккуратно, по страховым случаям ни разу еще не обращалась к предыдущим страховщикам, поэтому и стремлюсь всегда купить полис по минимуму денег.

Да, цена конечно у Ренинс оказалась очень и очень симпатичной и привлекательной, около 14,5 т. руб., плюс удобно, что можно выбрать только нужные опции. Да, симпатичные девушки-менеджеры, улыбчивые, приветливые и все такое. Но неужели так сложно все сделать без лишних вопросов? Особенно если видите, что клиент спешит. Да, я понимаю, конец рабочего дня, большой наплыв клиентов и т.д., но марку нужно держать на высоте. Оперативнее работайте, тогда и получите заслуженную пятерку, а так за 20-минутное ожидание выше, чем 4 балла поставить не могу. Не подумайте, что ценю слишком строго, меня тоже понять можно

Покупал новый Мерседес Vito в середине августа, стал вопрос с оформлением КАСКО, (на машине ездим с женой по очереди, машина кредитная). Выбирал самый оптимальный вариант по страховке, чтобы максимально снизить расходы, и так сильно потратились. Среди всех предложений в интернете выбрал Ренессанс, 67 332 р. за полис. С такой ценой и условиями (комиссар на выезде, если больше 2 участников ДТП, без справок замена стеклянных деталей, ремонт у официалов и пр.)  можно было конечно ожидать подводные камни, но на удивление никаких дополнительных условий при оформлении мне не выдвинули.

Оценка работы страховой 4, но ставлю с авансом, минус в работе – долгое оформление. Как мне объяснили, пришлось урегулировать с официальными дилерами. Хотя они вроде обязаны заключать договора без препятствий. Планировал все закончить дня за 3. В итоге получил полис только через неделю. Сумма, указанная в калькуляторе, осталась такой же, за что конечно спасибо. На будущее рекомендую работать с такими клиентами, как я побыстрее.

Ужасное отношение к клиентам после получения денег по договору КАСКО (полис 001АТ-18/0221288 ).
Получили деньги и все с этого момента на клиента наплевать! Что же будет дальше???
 
01 сентября 2018 приехал представитель компании (К-ков А.В) с документами по страховке КАСКО.
Документы содержали ошибку по вине страховой. Слава богу, исправили доп. соглашением.

Установить телематическое оборудование (счетчик километража) не получилось, т.к. крышка под панелью не закрывается после его установки, представитель сказал, что если меня это не устраивает, то без проблем он закажет сложную установку и мне установят быстро бесплатно и в короткие сроки. Но оплатить надо сейчас, проблем не будет. Меня удивляет тот факт,что они знали марку машины и не могли меня заранее предупредить, что сразу нормально установит не получиться. Извините, но ездить с открытой крышкой под панелью приборов-это бред! Кто на такое согласится? Почему не предупредить? Зачем скрывать данный факт?
 
Естественно мне никто не звонил, мне пришлось самостоятельно неоднократно звонить, но о том, что мне не установили счётчик они не знали! Такая "слаженная" у них работа!
 
Звоню каждый день, меня кормят завтраками, что мне позвонят и установят! На мое сообщение по эл. почте, где я оформлял полис вообще ни отвечают. Бабки получили и все((
 
Договор вступает в силу с момента установки счетчика, т.е. по вине Страховой они сами идут к тому, что он не вступит в силу. Деньги получили и умывают руки! А машина останется без КАСКО, я с этой безответственной страховой компанией потерял кучу времени и нервов!  УЖАС!  По моему мнению, Интач скатился ниже плинутса! Если не вступит в силу, придется потратить опять же сове время на возврат денег! Но это же по их вине! Почему я должен тратить свое время, если у них все сотрудники безответственные?
 
Сегодня четверг 06 сентября, но звонка об установки счётчика нет. Я уже неоднократно сказал, что мне уезжать, край установки-пятница. Но всем пофиг.
 
Как можно с субботы 01.09.18 ничего не предпринять? Ужасное отношение к клиентам, не рекомендую компанию! Им деньги надо платить, только когда все будет сделано! Не вздумайте верить их обещаниям!

Около двух лет случилась авария, в которой виновник я. Спустя год состоялся суд, конечно в котором я не принимал участия. Не получил письма и извещений о добровольной выплате по регрессу от страховой. Молчок. Так же подозрительно молча оповещала почта о суде.

Спустя еще год, я объявился в базе приставов. Вот тут то я и стартанул изучать в суде дело. За что и почему. Изучив дело, выяснилось Ренессанс взыскивает с меня деньги, так как я не предоставил копию евро-протокола дтп и как они решили нарушил ПДД (судя по измененонному евро-протоколу, я бы решил так же) Вообщем в деле была копия евро-протокола. Составлена с моими данными , но изменена в корне. Составлена от моего лица, не моей рукой в конце не моя подпись и не совпадающая со мной фамилия как расшифровка. Никого не смутило ни суд ни страховую, всем до лампочки. Документ подложный а все на отлично схавали. Я бы мог понять просто регресс , но вот подложный документ точно не пойму.

Надеюсь поднять данный вопрос в судах. Но об серьезности данной кампании не может быть и речи. ( дабы не быть голословным для этой горе-конторы № 001GS17-001727 от 23.05.2017 )

Имея неприятный опыт вовремя владения моим предыдущим автомобилем, при покупки нового я решила застраховаться от непредвиденных ситуаций и оформить полис КАСКО. Выбирала из нескольких компаний сравнивала репутацию и цены. С компанией Ренессанс была знакома так как наш работодатель оформлял мне полис ДМС в данной компании и ее работой я была довольна. Не смотря на это я в начале решила изучить сайт компании, он показался мне удобным, но после посещения у меня остался ряд вопросов. Все необходимые ответы я получила после звонка на горячую линию.

Может быть мне повезло но оператор ответил мне уже через 10 секунд после вызова. Получив обширную консультацию от приятной и профессиональной девушки сомнений не осталось. Я выбрала Ренессанс. Что бы получить полис я выбрала старый проверенный способ - поездку в офис.

В Нижнем Новгороде Ренессанс находиться на ул. Максима Горького. Приехав на место я без труда нашла нужный мне офис. Там меня встретил приветливый персонал, предложили чай и кофе на выбор, мелочь, но было очень приятно. На месте я еще раз уточнила условия, они в точности совпали с той информацией которую я получила от оператора и прочитала на сайте. В целом процесс моего знакомства с компанией Ренессанс прошел на ура! И цена очень понравилась.

Страховал одновременно несколько машин. До этого пользовался полисами КАСКО от дорогой СК, сейчас ситуация с финансами посложнее у всех стала, начал искать варианты по экономнее, и чтобы по отзывам было более-менее. После тщательного мониторинга остановил свой выбор на Ренессансе отчасти из-за удобства сайта и калькулятора, отчасти из-за цены.

Страховал Хэндай Соларис, 2 Рено Дустера и Хонду. Всего вышло действительно небольшая сумма около 140 тысяч. Все сделал через сайт, подумал, что это вроде как оптовое оформление, может есть такая скидка. При общении с менеджерами оказалось, что уже на каждый полис получил скидку 10%, а скидку при оформлении нескольких автомобилей не дают. Хорошо бы внести такую возможность.

Весной купила машину, о которой мечтала всю жизнь. Додж Магнум 2015 г. приобрела с рук и решила сразу застраховать, чтобы быть уже спокойной. Одним из немногих страховых агентств, которые предлагают полис КАСКО на выгодных условиях по нормальной цене оказался Ренессанс. Промониторила достаточно много страховых и убедилась, что в Ренессансе проще и выгоднее – много возможностей и часто идут навстречу клиенту.

Сначала позвонила и уточнила, а потом уже только начала оформляться. Мне операторы сказали, чтобы не делать лишних телодвижений, проще на сайте все заполнить, просчитать, а потом либо в офис заехать за полисом, либо договориться о встрече с курьером, чтобы он полис передал. После расчетов на калькуляторе КАСКО стоит 62 тыс. р. Все оформила, подтвердили без проблем, забрала в офисе по той же цене, которая получилась в результате расчетов на калькуляторе.

AP companies Ужасный сервисный центр, отвратительная скорость реакции. В марте этого года отдыхала во Вьетнаме. обратилась в 8 утра по местному за помощью по Вайбер, как указано в полисе. Никакой реакции на протяжении 12ти часов: звонила, писала, контакт был он Лайн, звонила именно когда они были в сети. Вообще ноль, ответа не было.

Пока подругу из России не попросила позвонить и не написала гневное сообщение по электронной почте. Только после этого, уже к 9 вечера по местному мне ответили в Вайбер, что это не приоритетный вид связи! В полисе не написано что это какой то не основной вид связи. Не понимаю, зачем указывать номер Вайбер на полисах, если они все равно за ним не следят?!

Хотелось бы получить комментарии страховой компании по этому поводу. Написала в тот же день вопрос им в ФБ. Обещали разобраться и ответить. До сих пор комментариев по претензии нет ))) смешно просто.

Была форс мажорная ситуация с полисом КАСКО. Надо было очень срочно оформить, ехала в Сочи, буквально 3 дня на все про все было не больше. Искала вариант сразу ночью, в интернете рассчитала получился самый экономный вариант у Ренессанса. Все в калькуляторе посчитала, заказала, утром жду звонок. Позвонили конечно очень быстро, все договорились, оплата прошла, я сказала, что нужно, чтобы быстро прислали.

Мне удобно было с курьером и на конкретное время, чтобы я с работы успела, курьер позвонил заранее, но в назначенное время не приехал. После 15 минут ожидания перезваниваю уточняю, где курьер. Сказали, что уже подъезжает, жду еще 10 минут, хорошо, что возле дома, а не где-нибудь в другом месте. Опять никого нету, я уже нервничаю, только хотела опять звонить в офис, он подъехал. В целом сработали хорошо, но вот с логистикой у курьерской доставки минус один балл. Ставлю 4 за сервис.

Живу в городе Омске, приобрел себе новый автомобиль, Лада Веста Кросс. Каско решил оформить в Ренессанс Страхование, компания надежаная, на слуху, и друзья многие там страхуются.

Для оформления я отправился в их офис на Фрунзе. Офис хороший, сотрудники очень приветливые. Менеджер принял без ожидания, быстро расчетал стоимость, проконсультировал по всем опциям. Все было понятно, вопросов не возникло. Стоимость для моей машины была приемлемая, всего около 25 000 рублей. Процедура оформления полиса в офисе очень простая и легкая.

Каждый год страхую свою машину по КАСКО. В этом году решила сменить страховую компанию. Не очень была довольна старыми условиями. Начала изучать вопрос, просмотрела множество предложений. Обзвонила несколько служб поддержки, больше всего понравился Ренессанс. Полис делала у них на сайте. Калькулятор удобный, выбрала из списка все самые нужные опции, указала свой возраст и стаж. Мне перезвонили через 5 минут из колл-центра, уточнили все данные по заявке. Оплатила все онлайн. Полис должен был доставить курьер. Ждала не долго уже через день полис был у меня на руках.

Первый раз в жизни покупала страховку онлайн. Это просто и удобно, плюс не пришлось никуда ездить.

Приехала в свой обеденный перерыв продлевать КАСКО в офис на Дубнинской, мне это удобно и по времени и по месторасположению. Девочки из отделения знали, что я приеду, я позвонила заранее, предупредила. И все равно напоролась на очередь, менеджеров мало, клиентов много, я даже стала готовиться в другой раз приехать, хотя сроки по продлению уже поджимают. Постояла в очереди 20 минут, меня, когда увидели, сразу стали работать поживее и меня отпустили тоже быстро минут за 12-13, так что на работу успела и все нормально.

Спасибо, что помогли все заполнить побыстрее и подсказали с подбором опций. Обязательно еще к вам вернусь в следующий год. Удачи в работе и побольше комфорта в организации работы с клиентами, чтобы не было очередей – и вам и нам будет поспокойнее. Особенно, когда надо срочно оформляться.))

В виду нового закона об ОСАГО, ещё кто не столкнулся, будет полезно узнать как страховые, в частности Ренессанс страхование, обманным путем уходят от закона. Суть в том что теперь страховые не выплачивают деньги, а должны ремонтировать Ваш авто и несут ответственность за качество ремонта и установленные детали (новые и оригинальные) (Закон об ОСАГО). А уходят они от закона так: в случаи обращения в страховую (в моем случаи в Ренессанс страхование), вас направят в компанию Лат, якобы для осмотра повреждений, оператор вам так и будет говорить, на самом деле вместе с осмотром вам "под шумок" подсунут, одну страничку, якобы для страховой и вот эта страничка называется договор Цессии и после ее подписания страховая машет вам "ручкой". Тут сразу ошибка, ни в какие сторонние организации ездить не нужно, договор у Вас со страховой вот туда и надо ехать подавать документы о ДТП, для скорейшего получения направления на ремонт!

Суть в том что теперь все претензии берет на себя уже компания (компания ЛАТ), а это значит что закон об ОСАГО перестает вас защищать! В частности возникают следующие моменты:Срок направления на ремонт уже не 20 календарных дней с даты подачи документов, а бесконечно, т.к. определяется договором, а не законном, и ответственности за превышения сроков уже нет. В договоре об ОСАГО данная ответственность предусмотрена за каждый день просрочки.2. За качество ремонта уже страховая не отвечает, а будет отвечать тот кто его будет делать, со всеми его сложностями.3. Закон об ОСАГО вас так же защищает от установки не оригинальных запчастей, а в данном случаи этого нет.4. В новой редакции закона запчасти для ремонта должны быть новыми, расчет должен производиться без учета износа ваших деталей.

Являюсь (ся) 4 года клиентом Ренессанс Страхования и просто не ожидал от них такой схемы 90х годов!Друзья, будьте внимательны по ОСАГО, даже проверенные страховые, как показывает практика, могут подложить «свинью»! Сделайте репост что бы предупредить о данной схеме еще и ваших знакомых!

Здравствуйте расскажу о моем случае: у меня случилось ДТП 31.07.2018 не по моей вине, я собрала все документы и 02.08.2018 года отвезла их в офис страховой компании, они осмотрели машину и оценили ремонт в 44 тыс рублей на руки либо 66 тыс в ихнем ремонтном центре, поняв что за деньги предложенные на руки я машину не сделаю(ПОКРАСКА КАПОТА ПО ИХ РАСЦЕНКАМ 1900 РУБЛЕЙ) я согласилась на ремонт в СТОА.

Направление на ремонт я ждала 20 дней, крайний срок был 22.08.2018, и позвонив в страховую компанию уже 22.08.2018 они мне сказали что оказывается я не оставляла свою электронную почту и поэтому они оставят запрос и в течении еще 3-х рабочих дней мне пришлют направление, ХОТЯ адрес электронной почты я оставляла. 23.08.2018 года я получила направление на электронную почту в направлении указаны первыми не мой номер телефона и не моя почта, а уже через запятую указаны мои правильные данные! Страховая компания распространяет мои персональные данные 3-им лицам!!!!!! В письме от 23.08.2018 года указано:

Уважаемый (ая) ИВ-ВА АНАСТАСИЯ ВИКТОРОВНА.

Направление по Вашему убытку №001GS18-069870 было отправлено на ремонтную станцию « (ГРУППА АВТОЛОТ)». Представитель ремонтной организации свяжется с Вами в течение 3 суток для того, чтобы записать Вас на предварительный осмотр.

При возникновении дополнительных вопросов относительно ремонта Вы можете проконсультироваться у сотрудника СТОА по телефону 8 800 333-49-00 доб. 361 (Еж-в Владимир).

К письму прилагаем копию Вашего направления.

С уважением, 
ООО «Группа Ренессанс Страхование». 

Не дождавшись звонка от сотрудника СТОА, 27.08.2018 года  я позвонила сама по указанному номеру и , оказывается страховая компания не направила в СТОА мое направление, в СТОА мне сказали звонить в Ренесанс и спрашивать у них, этим я и занялась! 27.08.2018 года  в  14.48 я позвонила в Ренессанс страхование, разговаривала с оператором Анастасией, она начала мне утверждать что направление они отправляют в СТОА в течении 3-х суток и то что отправлено мне на почту про это она вообще не знает, про то что они разглашают мои персональные данные и отправляю направление на ремонт на другой телефон на другую электронную почту она не смогла ничего сказать!

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ, ПОЛНЕЙШИЙ ОБМАН!!!

Я не являюсь клиентом компании Ренессанс Страхование, никогда не оставляла им свои контактные данные и не давала согласие на их обработку, но тем не менее сотрудники фирмы в течение нескольких дней в нарушение ФЗ О персональных данных и О рекламе совершают настойчивый обзвон с предложением продлить полис ОСАГО, который, по их данным истекает совсем скоро (хотя на самом деле до истечения срока действия полиса более полугода).

На просьбы прекратить звонки не реагируют, каждый раз звонят с разных телефонных номеров (последний звонок с номера +749960913**), разные сотрудники, называют только компанию, не представляются. Вследствие такого навязчивого и агрессивного маркетинга я точно никогда не стану клиентом Ренессанс Страхование и не буду советовать эту компанию никому.

Немного предыстории. На протяжении пяти предыдущих летявлялась клиентом по КАСКО и ОСАГО ИнтачСтрахования, который теперь оказался под Ренессансом. Было много интересных условий, например, ремонт до 100 000 без справок из ГИБДД, после ДТП сразу на ремонт (без посещения страховой), полис привозили в моё ближнее Подмосковье без проблем…

Ну а в этом году мне позвонил Менеджер (назовём его так условно) из Ренессанса и оповестил, что теперь они вместо Интача, а предыдущие удобные условия более не доступны. Поскольку не хотелось возиться с осмотром машины (ездит на ней мой отец и само авто находится физически километрах в ста от Москвы на даче), согласилась продлевать КАСКО у них. Договорились о встрече у метро, т.к. в Подмосковье они теперь не ездят. При встрече выяснилось, что отец терял и восстанавливал в 2017 г. ПТС, о чём мы забыли оповестить страховую. Курьер сказал, что ничего страшного, вышлите документы, встретимся завтра, можно без осмотра, если всё успеем. А срок КАСКО уже заканчивался на следующий день.

Только ближе к вечеру следующего дня Менеджер смог дать мне обратную связь по необходимым для продления договора КАСКО документам. Я была расстроена такой неоперативностью, поскольку теперь автомобиль подлежал осмотру, и гнать его в Москву было очень неудобно.  Но это были ещё цветочки.

Действительно в шок меня поверг перечень документов для продления КАСКО: для продления КАСКО потребовалось выслать фото нового ПТС и СТС, а также !!!СТАРОГО!!! ПТС. Который мы потеряли. И !!!СТАРОГО!!! СТС. Который сдаётся в ГИБДД при получении нового. При этом оба этих документа ранее мы страховую уже предоставляли для оформления страховки. Абсурд. На мой вопрос, в чём логика таких невыполнимых условий, Менеджер никак это объяснить не смог и предложил попробовать выслать без старого ПТС и СТС, что я и сделала.

Прошло три дня, машина стоит, ждёт своего КАСКО, страховая молчит. Я позвонила сама, меня уверили, что поторопят согласовывающую структуру. Прошло еще два дня. Опять я им позвонила, меня уверили, что разберутся. День спустя я опять им позвонила и наконец-то перезвонил Менеджер и информировал, что без старого ПТС ну никак не могут меня застраховать. Т.е. я неделю ждала, что бы мне сказали тоже самое, что вначале. В полном отчаянии я перерыла все старые документы и нашла фото старого ПТС, но в нём был ещё предыдущий владелец. Этот ПТС, кстати, тоже предоставлялся ранее в страховую. Я предложила прислать его. Менеджер уверил, что уточнит, подойдёт ли, и…пропал.

По итогу, даже с учётом того, что мы сами промахнулись с ПТС, оставили получение полиса на последний день действия страховки, и что договор КАСКО не является публичной офертой и страховая может просто отказать в заключении договора, я считаю, что Ренессансу не ведом термин «клиентоориентированность», поскольку:

1. мы являемся давним клиентом компании;
2. за последние 3 года у нас не было обращений и убытков ни по КАСКО, ни по ОСАГО, т.е. страховая на нас зарабатывала;
3. я не получила внятных объяснений причин отказа (даже если страховая не обязана их давать с учётом законодательства, это вопрос деловых взаимоотношений);
4. мне приходилось "бегать" за страховой для получения информации;
4. вот так неделю отмалчиваться, а потом«сливаться», пропадать и не перезванивать…

После двух недель ожидания ответа от Ренессанса и простоя авто, я застраховалась совершенно без проблем в другой страховой. И дубликат ПТС не смутил, и дешевле, и привезли полис аж ко мне на дачу!

В общем, Ренессансу не важны и не нужны его клиенты, чтоочень печально.

Сегодня был в 

• Центральный офис обслуживания (оформление полисов)Дербеневская наб., 7 стр. 22 (4 этаж)

Талон выдан был 17-37. Девушка приняла 18-40. После пяти минут оформления, идём на осмотр, и знаете что? Тоже очередь... Пишу комментарий 19-06, очередь ещё не подошла на осмотр машины...

Бред, почему на СТО не оформляют сразу, всё равно придётся ехать на СТО и там будут смотреть и думать, что и когда отремонтировать...

Получается двойная проверка?

Получается, что мне не доверяет страховая компания, что лично меня оскорбляет!!!?

Получается нет смысла страховать от мелких аварий, время дороже...

Являюсь автолюбителем уже 10 лет, автомобили всегда покупаю новые. В январе присмотрел для себя новую Шкоду Октавию. Побывал в Пулково-Авто и РОЛЬФ Витебский. В итоге выбор пал на последних, они сделали более выгодное предложение.  Еще до покупки я озаботился вопросом приобретения КАСКО. Изучал и сравнивал разные компании. Звонил в разные страховые компании.

Из всех предложений мне больше всего понравилось предложение компании Ренесанс, очень порадовал кол-центр в который я звонил по телефону 8 (800) 333 8 800. Получил полнейшую консультацию по всем интересующим меня вопросам. За КАСКО  с франшизой я заплатил всего 33 152 руб. В эту сумму входили все интересующие меня услуги. Да и мне кажется это не большая цена за спокойствие и безопасность. Оформил и оплатил КАСКО я на сайте Ренессанса.

С сайтом к слову не возникло не каких проблем, все было просто и понятно. Из предложенных для меня вариантов как получить сам полис я выбрал визит в офис. И вот когда полис был готов я отправился чтобы забрать его. Мне было удобно это сделать в офисе на Московском проспекте. Очень быстро, вежливо. Впечатление только положительное.

Здравствуйте. Недавно осознал, что впереди осень со слякотью, залитыми водой огромными дырами на дорогах, а дальше зима с гололедом, непредсказуемыми траекториями отчественных тазиков на лысой резине и прочими прелестями. А это значит, что срочно нужно делать КАСКО. Отписался в несколько СК и самый быстрый ответ получил от Ренессанса. Рекорд 4 минуты! Оператор меня быстро и очень информативно проконсультировал, предложил вместе посчитать цену полиса на онлайн калькуляторе, что мы и сделали.

Мой Рено Дустер 17 года в кредите в Русфинанс Банке, но полис на него оказался почему то очень дешевым всего 15 464 руб. Я спросил у менеджера, при выдаче будет такая же цена? Он все подтвердил и спросил будем ли оформлять? Я дал свои данные предварительно и стал ждать звонки других СК. Позвонили еще из 3-х, но ни один не смог дать вразумительного ответа на то, какая точно сумма выйдет за полис. Я опять позвонил в Ренессанс и там уже окончательно договорился. То есть по цене среди 7 страховых в Москве Ренессанс оказался самым быстрым и самым выгодным. Это не реклама просто делюсь опытом, кому надо.

Купил первую машину машину жене, не очень уверен в ее навыках вождения), КАКО оформили сразу. Выбирали из разного вида кроссоверов, жене больше всего понравился новенький Спортаж. Мне эта машина тоже показалась вполне выгодной покупкой и мы не долго думая отправились в Lucky Motors на Щербакова.

Я уже много лет страхуюсь в компании Ренессанс Страхование, жене , естественно оформил так же. Вначале оформлял у них только ОСАГО, но последние пару лет и КАСКО стал делать. Поэтому, несмотря на уговоры консультантов в салоне оформить страховку у них, после покупки машины мы отправились на ул. Хохрякова, 74 , там нас встретили как почетных гостей, чему я был немного удивлен, редко где встретишь такой сервис в нашей стране. Заранее мы не записывались поехали на удачу. К нашему счастью ждать не пришлось.Приветливый консультант при нас расчищал стоимость и очень подробно рассказал нам о всех условиях. Меня все устроило, особенно цена! После осмотра и завершения всех процедур получили полис КАСКО! Все прошло очень быстро, время я не засекал, но на вскидку не более 40 минут на все.