Отзывы о Ренессансе

14 октября 2022 произошло ДТП по вине другого участника. Я сразу обратился в страховую компанию, но 10 дней ГИБДД не выдавала документы об аварии. Наконец, 24 октября ГИБДД выдала документы, и страховая компания выслала специалиста для удаленного осмотра.

Он приехал только 2 ноября, осмотрел и отфотографировал автомобиль. Страховая одобрила ремонт, и автомобиль был предоставлен в СТО по направлению страховщика.

Там автомобиль простоял довольно долго, в начале декабря из СТО позвонили, и сообщили, что стоимость ремонта вышла за рамки, утвержденные страховой компанией.

Затем снова период молчания, в течении которого, по утверждению страховой, она отправляла мне бумажные письма (на 16 января ни одно не дошло), я пытался дозвониться, но в течении 2 (ДВУХ!) часов на линии мне это не удалось.

Наконец, с помощью телеграмм бота 23 декабря мне удалось связаться с представителями страховой компании, которые сообщили мне о том, что автомобиль признан конструктивно погибшим. Именно с этим и связана моя основная претензия.

Ни каких сумм, ни оценок, документов и т.п., связанных с признанием автомобиля конструктивно погибшим, не передавалось. Предлагается поверить страховой на слово, что стоимость ремонта превысила какие-то показатели.

Именно за полную скрытность в предоставлении важной информации я ставлю компании оценку 2
Сегодня я передал автомобиль представителям страховщика, и согласился на выплату возмещения.
Безусловно, отказ от автомобиля является для меня невыгодным решением по сравнению с ремонтом, и опытом взаимодействия я сильно расстроен.

Сегодня оформляла страховой полис. Лечу за границу. У меня не получалось. Было много вопросов. Позвонила на горячую линию. Меня консультировала А. Г-ва. Респект таким консультантам! Несколько раз нам пришлось прерываться. Сбросился звонок, по работе не смогла в течении часа продолжать ,было не ясно прошел ли платеж(хотела оплатить картой почта банка) И каждый раз Анастасия перезванивала сама. Очень дружелюбная, отзывчивая девушка! С такими людьми общаешься себе в плюс!

Ещё в ноябре у меня пропала возможность оформить электронное осаго в личном кабинете. Ещё тогда я написал запрос в страховую, звонил на горячую линию, где мне заявили что это "техническая ошибка" и её обязательно исправят в ближайшее время. Но с того момента прошло 2 месяца и никто ничего, естественно, не исправил, а всё потому что ренессанс искусственно ограничивает возможность оформления электронного осаго в личном кабинете, тем самым нарушая № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Соответственно буду готовить жалобу в РСА.

Оформлял страховку жизни супруги для ипотеки . Почему указал что именно для супруги - так для того чтобы было понятно ( документы необходимые очень порой сложно допроситься от неё ) . Сотрудник Ренесанса созванивалась со мной раз 6 ; уточняла и корректировала . Была бы возможность - отправил бы букет цветов такому вежливому и мастеру своего дела сотрудника .

Заключил договор страхования путешественников на 1 год с использованием 90 суток через Газпромбанк, оператор - Ренессанс страхование. Обратился 12 января 2023 в службу поддержки по телефону в подразделение занимающееся внесением изменений в договоры,  с просьбой внести изменение - сдвинуть срок начала страхования с 30 января 2023 года как определено договором, на 23 апреля 2023, так как я начинаю путешествие с другой даты и у меня в период с 30.01 по 23.04  будет действовать другой договор страхования.

Договор еще не начал действовать, поэтому проблем не предвидел.. Отправили расторгать договор.) Странный поступок менеджмента- потерять свои деньги, потерять клиента, и убить мое время на расторжение. Бизнес по -русски. Не рекомендую компанию с таким отношением к собственному бизнесу. Как же они в таком случае будут к клиентам относиться ? )

10.01.2023 я оставил заявку на покупку полиса гражданской ответственности жилья. Примерно в 18.40 мне позвонил сотрудник Ренессанс. Он тупил, хамил и открыто издевался. Когда я попросил назвать фамилию, бросил трубку. А как же они общаются по выплатам? Отвратительная компания. Никому не рекомендую!!!

Попал камень в лобовое стекло, пошли трещины. Обратился в страховую, подтвердили страховой случай и заменили стекло. В целом, всё прошло хорошо, от оформления до замены. Но было несколько нюансов: нужно было 2 раза ездить на другой конец города, не удобно. Стекло меняли не в авторизованном центре Фольксваген, поставили не оригинальное стекло (возможно, их сейчас нет в продаже, возможно, такая практика). Но стекло крепкое, пару приличных ударов камнями уже выдержало.

Оперативность решения вопроса по страховому случаю. В течении двух недель был произведен осмотр и выплата. После подачи заявления по страховому случаю ,на следующий день со мной связался оператор ,чтобы договориться об осмотре автомобиля. И на все волнующие меня вопросы, я получил ответы в телеграмм канале по моему случаю. Ремонт не производил, получил возмещение по ущербу 

Буду рекомендовать вашу компанию своим друзьям и знакомым ,остался доволен. Все вопросы решены быстро и качественно!!! Спасибо!

Летом 2022 года произошел страховой случай, повредил зеркало (№ убытка 001AS22-019966). Обращение в страховую полностью онлайн, что, наверное, не плохо. Однако, есть два существенных минуса: 

1. Пообщаться с кем-то вживую крайне сложно. Нужно дозвониться и куче народу объяснить что тебе нужно несколько раз.

2. Процесс почти полностью без обратной связи. Т.е., например, вы подали документы и просто ждете. Сроки нормативные они не выдерживают (в моем случае, по крайней мере), поэтому приходится звонить и уточнять (см. п.1)

В целом, эта процедура рабочая и можно было бы жить. Но, так уж вышло с этими санкциями, что заказать запчасть на мою Тойоту у сервиса не вышло (полгода пытались), и они отписали в страховую, что ничего не выйдет. Как потом выяснилось, страховая просто не согласовывала цену запчасти. Понятно, что цены подросли существенно, в связи с обстановкой.

Далее, в страховой согласились компенсировать деньгами, но насчитали раза в 3-4 меньше, чем реально это стоит. На мое заявление с просьбой пересчитать (где я указал стоимость работ по оценки сервиса, стоимость запчасти на основании предложений поставщиков) ответили отпиской, что оснований для пересчета, дескать, нет. Очень короткое письмо, без каких-либо пояснений как у них их сумма получилась.

В общем, в нынешней обстановке не рекомендую к этой страховой обращаться. К ситуации они не адаптировались, и с клиентом общаться не умеют.

1 ноября попала впервые в аварию, на месте составили европротакол, позвонила Ренессанс, они меня записали на 7 число, приехала к своему времени, заполнила заявление, девушка все мне подсказывала, очень понравилось отношение. Примерно недели через две, как и обещали пришла выплата, которая покрыла ремонт. Спасибо за вашу работу, компанию рекомендую!

Страховал в Ренессансе две машины. Одну 7 лет, а вторую 4 года. Ну и пока продолжаю. И случилось со мной ДТП, не по моей вине. И тогда я решил за много лет воспользоваться страховкой КАСКО. В общем краткая хронология:

1. После звонка в страховую мне не сказали, что я могу воспользоваться эвауатором в пределах 10000 руб и такси в том же диапазоне, т. к. типа ценный клиент. Узнал об этом уже через неделю, случайно при общении со специалистом по телефону.

2. Очень не понятна была процедура подачи документов и вызова оценщика. Из-за этого потерял почти 3 недели 

3. Очень долгий ремонт и не из-за проблем с запчастями, а из-за халатности и загруженности СТО 

4.СТО на которое был направлен на ремонт уровня гараж, причем во всех его самых негативных смыслах. Первый раз приезжал с автоподборщиком ( и не зря) для приемки авто. Крышку багажника поставили китайскую и такую кривую, что они сами признали это. По итогу поменяли ее на новый оригинал. До кучи ещё поменяли обшивку двери багажника и фару, т к. поставили какую-то кривую непонятную. Все зафиксировано на фото.

После всего этого протекала дверь багажника, два раза ездил в итоге сам объяснил что надо сделать и нашел у них на парковке такую же машину и показал какой должен быть зазор.

В общем СТО на твердую 3ку. По стоимости ремонта это был официальный дилер, причем походу в Корее) Я отсылал подробные фото известному сервису с супер Ютуб каналом, который работает официально и они насчитали меньше, причем качество у них было бы на пару порядко выше.

5. Про ренесан. До него очень сложно дозвонится и дописаться. Будьте готовы к часовым ожиданиям по телефону и недельным в телеграмм чате. Друго канала связи нет. Все будут сваливать на вас, никакого вляния на СТО не имеют. 

6. Вишенкой на торте стало то, что когда поехал переобувать машину на лето (ДТП было в марте, а машину отдали в июле), то выяснилось повреждение колеса, которое было заблокировано при ДТП. На колесе радиальный прорез. На сервисе это точно видели, но как-то забили на это. Эксперт-оценщик, который приезжал осматривать машину после ДТП тоже ничего про это не написал. Я не подумал про это. После того как обнаружил, то связался со страховой, те сказали обращаться на СТО. Отправил фото туда, но они сказали пиши заявление на возмещение в страховую. Написал и отправил. В ответ получил красивый официальный ответ, что т.к. оценщик это не записал и СТО не обнаружили, то ничем помочь не могут и возмещать не будут. Мои замечания, что это ваш оценщик и на СТО направили вы они проигнорировали. По итогу 5300 за колесо отдал своих денег. 

Вот такая вот история. Крайне негативный опыт. Не кому не рекомендую. Понимаю, что примерно все страховые одинаковые, но такого наплевательского отношения я не ожидал.

В итоге дом страхую уже в другой компании, тут только продоеваю каско, т.к. выгодно и хоть что-то можно получить. Но новую машину уже страховать не буду.

Это для представителей ренесанса:
002AS22-006192. Все разговоры и переписка, как с СТО, так и со старховой сохранены. Извиняюсь за возможные опечатки, т к. набираю с телефона.

Мой автомобиль застрахован в Ренессанс страховании, ОСАГО. 17.11 зарегистрировала ДТП, виновник не я. 25.11 назначили явку на осмотр в компании ЛАТ,  СТОА СТО ПРОФМАСТЕР. 01.12 на электронную почту пришли копия акта осмотра авто и калькуляция. С ремонтом в назначенном сервисе я не согласна, отзывы о нем очень негативные. Да и как отдать машину в ремонт перед новым годом, когда на ней же едешь в другой город на праздники. С расчетом суммы я так же не согласна, стоимость деталей посчитана по стоимости самых дешевых, плохих китайских копий с яндекс маркета.

В этом, собственно, и состояла суть моего обращения: пересчитать сумму и выплатить мне ее на руки, чтобы я ремонтировала авто в проверенном годами сервисе, пусть и с доплатой из своего кошелька, но все же... хочется быть уверенной, что ремонт будет качественный. Специалист указал все повреждения: Крыло переднее правое с образованием заломов и нарушением ребер жесткости; бампер передний – задиры в правой части; дверь передняя правая – задиры, нарушение ЛКП в части, контактирующей с крылом; разбит повторитель поворота передний правый; передняя противотуманная фара – задиры, запотевание; разрыв переднего правого локера. 

Страховая компания насчитала за ремонт сумму в 28687р (при ремонте в сто), а с учетом износа при получении на руки- 23365,50р. Неоднократно созванивалась со страховой компанией, сказали писать в свободной форме заявление в телеграмм-бот. 03.12 заявление было отослано,  05.12 они дали ответ "Благодарим за предоставленные документы, срок рассмотрения  15 р.д.". 26.12. обещанного ответа не поступило. Я в очередной раз написала в чат-бот, что само по себе абсурдно, ведь он дает ответы по заранее забитым вопросам, а мой туда никак не подходит. Ответили: "Добрый день!  Ваше обращение получено и будет обработано в течение 1-2 рабочих дней.

Пожалуйста, ожидайте ответа.". 29.12, ответ все еще не поступил. Дозвониться до страховой НЕРЕАЛЬНО. ЧАС висишь на линии, но до ответа оператора еще долго... ЧАС, ЧАААС!! Пока идет ожидание, автоответчик предлагает узнать статус страхового случая на сайте, но в моем случае статус там по какой-то причине не отображается. Соответственно, мне в любом случае приходится им звонить и ждать.Страховая компания не хочет никак мирно решать вопрос, видимо придется таки в судебном порядке добиваться от них ответов! Ни за что больше не приобрету ни одну услугу в этой страховой компании. Если вы еще не стали их "счастливыми" клиентами, то ОДУМАЙТЕСЬ И НЕ ПОВТОРЯЙТЕ ЧУЖИЕ ОШИБКИ!

P.S. закрытый (на ограниченное число водителей) полис осаго обошелся мне в 15734.55, а убыток по дтп насчитали 23365. Какой смысл покупать у них полис? Учитывая, что в 2021 году осаго в другой страховой организации на неограниченное число водителей мне обошелся в 16т.р.

Такая ситуация. 09.12.22 произошел страховой случай. В этот же день подал заявку на оформление через сайт. Пришла смс что в течении 1-2 раб дней свяжутся для предоставления направления на осмотр и подачу документов. Так же в смс было написано, что рассмотрение начнется только после приема документов и осмотра и что максимальная длительность составляет 20 календарных дней. 

Через 6 дней пришла смс, что мою заявку направили какому-то партнеру. Неделю ждал какой-либо связи от партнера, не выдержал, начал звонить в ренессанс. После 40 минут ожидания взяли трубку, объяснил ситуацию и оператор сказал что переведет меня на компетентного сотрудника. После пара гудков и, о чудо, отвечает уже робот с типовыми ответами. 

После 3-4 четырех раз мне все же удалось дозвониться куда нужно. Тут же скинули СМС с номером "партнера" позвонил и только сегодня, 23.12.2022 удалось провести осмотр авто и прием документов. С момента подачи заявления прошло уже 2 недели, соответственно до осмотра  я не мог ремонтировать авто, а в следствии работать. 2 недели, Карл. Теперь жду обратной связи по документам и осмотру. Буду дополнять.

Но уже хотел бы уберечь Вас от обращения в данную организацию. Операторы перекладывают вину на партнеров. Хотя страховку я оформлял не у партнеров, следовательно меня вообще не должны волновать партнеры.

Я наслышана о том, что общение со страховыми компаниями дело непростое, но  честно говоря не ожидала, что такой простой вопрос вызовет столько сложностей. Страховка минимальная, её, Как водится, мне подсунули просто в момент оформления карты в МТС банке, Так что я даже ничего об этом не подозревала. Но когда я решила воспользоваться этой страховкой, возникли проблемы, из-за чего сотрудники МТС банка меня и попросили позвонить в Ренессанс страхование. Первое, что удивляет, это то, что операторы с самого начала общаются с клиентом с позиции свысока и на ровном месте вместо ожидаемой хотя бы попытки как-то решить вопрос сразу начинают тебя обвинять, типа того, что вы подписывали договор, значит вы на всё согласились, А с нас взятки гладки. И всё это в таком тоне, что мы вам ничего не должны, А вы сами дураки.

То есть конструктивной беседы не получается. Хотя я звонила совсем не с обвинениями в их адрес, а с просьбой помочь разобраться и воспользоваться всё-таки их продуктом. Вторая оператор, с которой я общалась, также не смогла мне ничем помочь, меня в базе данных не нашли, но деньги за продукт исправно получали в течение полугода. Вот такой обман под названием лекарственный полис.  И ещё общение приправленное словечками типа "А может быть вы наркотики хотите покупать".

По страховке ДМС доступен только прямой доступ ко врачу, всё остальное - за ваш счёт. Вы не согласуете ни один анализ. Какой смысл ходить по врачам и отправлять запрос на согласование - если в итоге ничего не согласуется (безосновательно).

Я обратилась ко врачу, который поставил мне промежуточный диагноз, но для полноценного лечения гормонами, необходимо было сдать анализы для подтверждения сбоя в организме. В условиях страховки было упомянуто про сдачу 5 половых гормонов и ни один анализ, включая даже инсулин, не был одобрен. Это было безосновательно, так как в договоре не было указано, что первый диагноз не лечится по страховке. Стоимость сдачи ВСЕХ анализов - всего 4500р, если оставить только 5 гормонов и не гормоны, доступные по страховке, то выйдет ещё дешевле. У меня был опыт в другой страховой компании, от которой действительно был толк от лечения, а тут бестолковые отписки.

Продать работодателю страховки получилось, а исполнить условия договора - нет. Больше опыта со страховой компаний у меня не было.

Прием врача по прямому доступу(без согласования), дальше, нужно согласовывать, дозвониться практически не возможно, ответ с поддержки не дождаться. Одобряют  5-10% от всех процедур. Смысла в дмс нет, в поликлинике быстрее и проще, так еще и деньги на полюс тратить не надо! Надеюсь  в скором времени  получится поменять страховую.

Всем, кто решит связаться с этой конторой - обходите мимо, я очень сильно пожалел, что связался с этой конторой, другими словами это организацию не назвать. Берут ваши деньги быстро при покупке полиса, но когда наступает страховой случай, и если вы еще и пострадавший в аварии, то все держитесь, вам нужно будет проходит квест - вы потратите много времени и нервы, которые не вам никто не восстановит. 5 дней я потратил на то, чтобы связаться с ними -бесполезно, время ожидания звонка более 25 минут и на этом идет сброс звонка, оставляешь обратный звонок -бесполезно, даже не делают попыток перезвонить, телефоны указанные на их сайте-обман (на сайте указан телефон центра урегулирования убытков 8 (812) 213-49-49 -это их "партнеры" - ЛАТ) т.к. звонишь на этот телефон для записи, берет  сотрудник ЛАТ и говорит, что они не имеют отношения к Ренессанс и только оформляют страховые случаи, и отправляют тебя звонить на общий телефон, и вы возвращаетесь к началу квеста. И это только часть квеста.

Оценка ремонта произведена очень низко - как по качеству, так и в целом, в принципе подтверждаю отзывы, тех кто писал про эту компанию -жадность и отсутствие клиентоориентированности-вот главный девиз этой конторы.

Обращался в эту компанию по дмс несколько раз, первый раз прошло все хорошо, во второй раз вызвал врача на дом. Он не пришел, на следующий день вызвал по омс, после этого позвонили с Ренессанса и сказали что вчера врач не успел к вам попасть из за большого объема работы, придет сегодня. в итоге пришел врач по омс быстрее и в этот же день, осмотрел выдал заключение назначил пройти тест на ковид. На следующий день пришел врач и взял мазок и уже вечером были готовы анализы. 

Третий раз я вызвал врача по ДМС пришел врач, осмотрел и тоже назначил пройти тест на ковид, на следующий день мне звонят и говорят что страховая не оплачивает врача на забор анализа и говорят что бы я сам приехал к ним либо они могут приехать за отдельную сумму. На данный момент температура 39,5 ехать не могу. Да и денег особо нет что бы вызывать врача на дом. Написал в поддержку узнать почему так. В итоге прождал ответа больше 5 часов.

Я был много где застрахован но не где не сталкивался с такими проблемами как тут. На работе даже как то был опрос по поводу ДМС и многие сотрудники были против. Но видать откат делает свое дело.

Нет никакой клиенто ориентированности, консультации со стороны сотрудников ноль, Страховые выплаты рассчитываются не понятно как. Соглашение о выплате должен подписать и отправить обратным письмом в течении 1 рабочего дня, а точнее делают так, чтоб не было времени на уточнение стоимости з/ч и ремонта. в 12 часов прислали соглашение до 17 должен отправить в рабочее время. ДС Получите, но даже на ремонтные работы не хватит, не говоря о стоимости запчастей. Не компания, а не пойми что. Страхуйтесь на свой страх и риск. Связываться с ними больше не буду. Подкупил дешевый полис. МОЙ ВАМ СОВЕТ. Не страхуйтесь в ней. Ищите др компанию. Нашими деньгами нас же и попрекают

08.12.2022 при входе в личный кабинет, обнаружил, что на мне зарегистрированы 4 страховки ОСАГО на транспортные средства, которые мне не принадлежат и никогда не принадлежали. соответственно я никогда эти страховки не оформлял. В страховках указана информация, которая не является реальной, например, место регистрации собственника, номер телефона. Под сомнение ставится вопрос как вообще были предоставлены документы для заключения договоров страхования.

Номера страховок:

ХХХ№02******43
ХХХ№02******41
ХХХ№02******65
ХХХ№02******08

В страховках указаны мои паспортные данные, ФИО, дата рождения.

При общении по горячей линии с представителем страховой компании мне было предложено самостоятельно расторгнуть договоры страхования в личном кабинете. И у меня естественно вопрос, почему я вообще должен сам что-то делать? Тем более расторгать договоры, которые изначально являются поддельными? Расторгая договор, я признаю его легитимность, а я НЕ признаю его легитимность.

Если вопрос не разрешится до 10.12.2022 оставляю за собой право обратиться в прокуратуру, РСА, суд. Самостоятельно я расторгать ничего не буду.

Мой контактный телефон у вас есть, его записал сотрудник горячей линии, который отвечал на мои вопросы по этим страховкам.

В Ситилинк 24.11.2022 отказались продавать айфон без страхового полиса от Ренессанс Страхования. Пришлось оформить полис и оплатить 5660 руб. На самом деле очень часто страхую имущество, т.к. верю, что страхование часто спасает в трудных ситуациях. Особенно сейчас, когда ремонт или замена техники выльется в огромную сумму.

Дома вечером подробнее ознакомилась с условиями страхования и покрытия страховых рисков. Это ужас, полис ничего не покрывает, страховая защита для покупателя на нуле. Такого страхования мне не надо.
Зашла на сайт renins.ru, чтобы почитать как расторгнуть договор страхования. И Вы, уважаемая РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ, считаете себя современной страховой компанией? ТОЛЬКО ОДИН ОФИС на всю нашу огромную Москву принимает ПИСЬМЕННЫЕ ЗАЯВЛЕНИЯ на расторжения при ЛИЧНОМ ВИЗИТЕ и офис НЕ РАБОТАЕТ В ВЫХОДНЫЕ.

Какой позор, что в 21 веке, чтобы подать заявление надо ехать лично в строго определенные дни в строго определенный офис! Слово «цифровизация» и «клиентоориентированность» РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЮ не знакомы.Номер и дата полиса:R.EW1.12**00.CL.22.Z1.R***301 от 24.11.2022 и 25.11.2022 на публичной площадке asn я написала публичное обращение в эту СК. Официальный представитель СК в своем ответе сообщил, что документы на расторжение я могу направить через чат-бот компании в Телеграмм.

26.11.2022 я направила через чат-бот необходимые для расторжения документы согласно рекомендациям СК. Бот все принял, но ни номера входящего обращения, ни чего-то аналогичного мне не предоставили в чате.28.11.2022 мне в чате поступило вот такое уведомление, что мое заявление и документы приняты:

«Добрый день! Ваши документы по договору R.EW1.126700.CL.22.Z1.R5273301 приняты и переданы в отдел расторжения. Если у нас появятся вопросы, свяжемся с Вами повторно Расторжение в течение 7 рабочих дней. 

Приятного Вам дня»29.11.2022 мне поступил звонок с номера +7 (499) 649-71-30 от представителя вашей компании, который сказал, что несмотря на принятие моего обращения со стороны СК, мне все равно придется обратиться в Ситилинк.Прошло более 7 рабочих дней, а обещанное расторжение так и не произошло. Даже на публичных площадках СК Ренессанс Страхование обманывает своих клиентов.

С уважением,
Мария

Произошло страховое событие 2 октября, 18 октября приехал на Кубинскую улицу 78Ж, где сотрудник ренессанса осмотрел автомобиль. Мы подписали документы, и сотрудник сообщил, что первая сумма к выплате будет 9 000 руб., но будет и вторая сумма и он её не знает. Подписали договор цессии, иначе выплат бы не произошло совсем. После этого я звонил два раза в разные даты в ренессанс, и мне два разных сотрудника называли сумму выплаты по договору цессии в 58 000 рублей, но пришло 11 007 рублей. Когда звоню в компанию, которая производила выплаты, какие-то ЛАТ Асистенс, мне сообщают, что заявка закрыта, не называют суммы и отправляют разбираться в ренессанс. То есть по договору цессии просто отжимают деньги у клиента и потом обещают, что разберутся, но оставляют всё как есть. 

Я дважды оставлял обращение с пометкой срочности и подключением руководства ренессанса, но никаких действий не последовало.

Добрый день у меня был страховой случай по ОСАГО 07.11.2022 осмотр назначали 09.11.2022 номер страхового случая 001GS22-090813 прошло 20 дней по закону осаго выплата или ремонт должен производиться в течении 20 календарных дней , после моих многочисленных звонков обещают что свяжутся со мной и урегулируют в течении дня и обманывают уже прошло 25 дней после осмотра и подачи всех документов 29.11.2022 был последний срок с их слов !!!! Машина разбитая стоит у меня убытки теряю нервы и деньги на такси

Убыток уу591182. Машина в каско. Утонула . Два мес Диллер дефектует. Отказывается от ремонта . Машина не пригодна к ремонту . Страховая направляет на другое сто . Там сразу отказали в ремонте. Пишу спустя 2.5 мес независ экспертизу. Признана тотальной . Пишу претензию что Тотал выплатить деньги . Страховая признала Тотал . Дала выбор спустя 4 мес . На выбор деньги или деньги и авто у меня. Выбрал 2 вариант написал заявление . Приходите через два дня на подписание получения денег . Пришёл ,мы передумали , машину будем делать. Вот кто они после этого . Как дети буду не буду. Слов описать нет как они поступают с клиентами . Одни имоции .

Добрый день! Хочу посоветовать потенциальным клиентам (как частным, так и корпоративным) не заключать договор ДМС с данной страховой компанией. Работают они совершенно отвратительно. Мой отец пришел в медицинское учреждение с жалобой на головную боль (первичный прием они согласовали), врач невролог поставил предварительный (!) диагноз, для уточнения которого необходимо провести ряд достаточно простых обследований. Почему-то врач не стал согласовывать назначения со страховой, пришлось самостоятельно обращаться в Ренессанс. Эта "прекрасная" компания даже не согласовала забор крови, сославшись на то, что диагноз уже поставлен (вопрос, как можно поставить диагноз по визуальному обследованию пациента с жалобами?

Врач назначил лабораторные и инструментальные исследования как раз для постановки окончательного диагноза). Я написала жалобу на работу сотрудников страховой на их почту, они провели целое "расследование", по результатам которого признали верными действия своего сотрудника, который отказал в согласовании назначений невролога. Я сама являюсь активным пользователем полиса ДМС от Ресо, и мне есть, с чем сравнить. Минимум необходимых анализов, исследований и повторных визитов к врачу для постановки окончательного диагноза они всегда согласуют. Поэтому советую не тратить свое время, деньги и нервы на взаимодействие с данной конторой, а выбрать нормальную страховую для полиса ДМС. С Ренессансом вы получите только разочарование, испорченное настроение и абсолютно бесполезный кусок пластика