Отзывы о Ренессансе

Всем привет, в Ренессансе уже давно страхуюсь. советую данную страховую, выплаты приходят своевременно, не занижена стоимость )  персонал, очень вежливый. Все рассказали, какие документы нужно собрать, как оформить и т д Советую всем!  очень лояльный персонал, быстро записали на осмотр, заняло на все про все 5 минут.

Заключаю договор ОСАГО с этой страховой уже на третью свою по счету машину, чем очень доволен!! Впервые обратился по совету друзей и не разочаровался. Спустя время стал участником программы лояльности, за счёт чего, недавний мой страховой случай рассмотрели в 10 дневный срок, а не 20 дневный. С самого момента попадания мной в ДТП, позвонив на горячую линию, был приятно удивлён инструктажем, который провёл оператор, все документы были составлены с помощью компании за считанные минуты, тут же записался на осмотр, пока ждал ДПС, через два дня уже был на осмотре! Осмотр и составление обращения заняло не больше 30 минут, что тоже очень радует.

В течение рассмотрения Решения по страховому случаю, весь процесс отслеживался на сайте по номеру страхового полиса и номеру обращения. После принятия решения, в течение 3 рабочих дней были переведены деньги мне на карту на ремонт моего авто от страховой. Сумма полностью покрыла весь ремонт. Ренессанс могу советовать без боязни, что кому-то не понравится, так как ребята очень стараются и все у них получается на высоком уровне!!!

Попал в ДТП, являлся пострадавшей стороной, после оформления ДТП, со мной связались представители страховой компании, назначили день осмотра, осмотр прошёл хорошо, записали повреждения, сотрудники заполнили необходимые документы. Далее отправили ожидать решения.

Далее был осмотр скрытых повреждений, после которого сумма компенсации была значительно увеличена! Вся процедура осмотров, рассмотрения и ожидания выплат прошли довольно быстро, сотрудники общались вежливо, дополнительно никуда ездить не пришлось, что тоже порадовало, поэтому куплю полис Осаго ещё раз точно.

05.10.2021 оформил полис страхования ипотеки № ***21-GPB в Ренессанс страхование онлайн через сервис Газпромбанк Легкая ипотека. Банк потребовал поправить срок действия договора с 28.08.2033 на 28.10.2033. Я обратился с этим вопросом 06.10.2021 сначала по телефону 88003338800, заявку приняли, прошла неделя, срок так никто и не поправил.

Обратился по электронной почте ipoteka_prolongation@renins.com, прошла еще неделя, результата 0. Обратился через WhatsApp по номеру  +***-93.  16.10.2021. До сих пор мне никто не ответил и не скорректировал дату.  Такое ощущение что в этой компании клиентская поддержка отсутствует в принципе! Отвратительная контора!

Всем добрый день. Решил поделиться опытом работы с АО «Группа Ренессанс Страхование».

22.09.2021 оформил претензию № ***89 в адрес ООО «Деловые линии». Суть претензии – внутренняя недостача товара и нарушение сроков поставки. Оборудование дорогостоящее и было произведено на заказ. Все подтверждающие стоимость, комплектность и оплату документы были предоставлены.
 
23.09.2021 было получено уведомление о назначении куратора по претензии №***89 со стороны АО «Группа Ренессанс Страхование» - Т-ой А.С. Согласно этому же уведомлению, срок рассмотрения претензии был сразу увеличен до 5-ти рабочих дней.

24.09.2021 ООО «Деловые линии» отправили официальное письмо уведомление о том, что страховой случай официально передается на рассмотрение в АО «Группа Ренессанс Страхование», и все вопросы и решение страхового случая делегируются под полную ответственность в АО «Группа Ренессанс Страхование».

Сегодня 18.10.2021, никакого внятного ответа по претензии № ***89 снова не поступило. Сроки рассмотрения существенно нарушены, даже с учетом обновления программного обеспечения в АО «Группа Ренессанс Страхование», о котором каждый звонок сообщает автоответчик на горячей линии.

17 рабочих дней «рассматривается» вопрос по возмещению компенсации страхового случая. Опять же «рассматривается» - это со слов операторов тех.поддержки. За всё время со стороны АО «Группа Ренессанс Страхование» не поступало никаких официальных уведомлений о ходе работы со страховым случаем. За всё время куратор, Т-на А. С., ни разу не вышла на связь.

Начиная с 11.10.2021 операторы тех. поддержки обещают решение в течение рабочего дня:
- акт будет составлен и подписан в течение рабочего дня;
- документы сегодня будут переданы на рассмотрение руководителю отдела;
- руководитель подпишет акт сегодня, подписанный акт отправим Вам на почту;
- Ваша претензия передана лично на рассмотрение Берестовой Елене Николаевне с пометкой «срочно».
Со слов оператора тех.поддержки, решением данной претензии занимается подразделение АО «Группа Ренессанс Страхование» в г. Тверь.

В публичное поле выводится данная ситуация с целью получения обратной связи от АО «Группа Ренессанс Страхование», иного способа получить внятный ответ по сложившейся ситуации страховая компания, видимо,
предоставить не может.

Добрый день. 
Мне позвонил ваш сотрудник по поводу ОСАГО. Договорились, что отправят проект полиса на эл. почту. Все ОК. В тот же день оплатить не получилось, тк я освобождалась поздно. А они могут только в рабочие часы. Договорились на следующий день. Мне прислали ссылку, сказали, что она действует 20 минут. По ссылке оплатить не получилось. Я пробовала несколько раз.

В общем, я решила оплатить как обычно, через Сравни. Там мне другая компания предложила более выгодные условия. Я оплатила полис и сообщила Роману, что выбрала другую компанию.

После чего он начал вести себя очень странно. Стал угрожать, что внесет меня в черный список, если я откажусь оплачивать. Что все компании буду завышать для меня цену. Сказал, что я обманываю и в базе данных нет никакого полиса.

Я так удивилась, даже предположила, что он мошенник. В итоге Р. сказал, что это я мошенница, что я обманула страховую компанию и он занес меня в черный список. И теперь ОСАГО для меня во всех компаниях будет намного дороже. Потом стал учить меня, что надо сначала думать, потом делать. Что подаст на меня иск суд. Все это в переписке в вацап.

Я вообще в первые с таким сталкиваюсь. Очень странный сервис. Сотрудник явно не в адеквате. Слава Богу, что я не оформилась. Пожалуйста, примите меры.

Город Санкт-Петербург. Сотрудник представился Р. Его личный телефон, который он мне дал, чтобы я обращалась по любому вопросу - +***82. Сообщил, что он работает в офисе по адресу: Шлиссельбургский пр-т 32 корпус 2. Пожалуйста, предоставьте обратную связь. Очень неприятно. Я была лучшего мнения о Ренессанс.

Накладная Деловых линий № 21-0302*****53 от 30.04.2021 Деловые Линии разбили дорогостоящий и очень важный товар,застрахованный на полную стоимость. Урегулирование убытка вменяется на эксклюзивных правах страховой Компании, которая в течение 5-ти месяцев "не может решить вопрос" и осуществить выплату. А фактически, умышленно не делает ничего для решения ситуации и умышленно затягивает сроки. Не выдерживает сроки обработки ни по своему внутреннему кодексу, ни по закону РФ.

Куратор дела (Анжелика Р-их) надежно защищен от«неприятных» разговоров силами кол-центра, руководитель отдела – тем более. Автоответчик с их фразой «время обработки увеличено» поетодну и ту же песню на протяжении 5-ти месяцев, за это время любые технические и кадровые вопросы можно было решить.Вся необходимая документация была предоставлена, экспертиза– проведена. Случаи, когда стоимость товара невелика при этом урегулируются, но когда речь заходит о семизначных суммах – занимают позицию глухой обороны и всячески пытаются отсрочить неизбежное.

Подумайте, стоит ли доверять дорогостоящие грузы связке Деловые линии/Ренессанс, чтобы в случае порчи или потери остаться один на один с проблемой? Видимо, ждут приданию ситуации публичности, и арбитражных споров...

18.06.21 Деловыми из Красноярска мне был доставлен фрезерный ЧПУ станок, собранный на заказ в PROFCNC.  Отправка была в жесткой обрешетке и застрахована.

28.06.21 При получении он падает с ШЕСТОГО ЯРУСА стеллажа. Обрешетка в дребезги, поддон "ромбиком".
Сразу был составлен коммерческий отказ с претензией о возмещении полной стоимости (на осн-и товарной накладной) и стоимости перевозки, итого 381227руб. В работу ТК она была принята 01.07.21 под номером 0005014251.

06.07.21 Претензия передана в СК. Куратором назначена Г-ва Лилия Х.

12.07.21 Запрос о праве собств-ти на груз от СК и запрос адреса местонах-я груза для осмотра.

13.07.21 В ответ были отправлены:
- 1. Договор купли-продажи от 10.04.21.
- 2. Письмо от Отправителя о согласии с возмещ-м убытка собственнику.
- 3. Банковские реквизиты собств-ка.
- 4. Фотографии груза.
- 5. Адрес его местонах-я (терминал ТК).

20.07.21 Письмо от ТК о том, что док-ы переданы в СК. 

22.07.21 Запрос от СК о реквизитах получателя возмещения и адресе местонах-я груза, хотя они были предоставлены еще 13.07.21.

23.07.21 Док-ы высланы повторно.

16.08.21 На гор. линии сообщают, что док-ы не поступали. Тут же они были отправлены в ТРЕТИЙ РАЗ.

17.08.21 Док-ы поступили в СК.

08.08.21 ООО «АЙСИС» по поручению СК был назначен осмотр груза "местным" экспертом.

В попытке сформировать у эксперта понимание о каких масштабах измерений идет речь, ему был проведен часовой ликбез об устройстве металлорежущих станков с ЧПУ, были показаны видеозаписи поверки станка, подтверждающие заявленный "Повышенный" класс точности.

Было продемонстрировано заклинивание рабочих перемещений по всем осям, что свидетельствует об остаточных деформациях несущих деталей станины, линейных направляющих и подшипников линейного перемещения, винтов и гаек ШВП и их опорных подшипников. Сервоприводам, имеющие в своем составе оптические энкодеры, так же причинен ущерб от сотрясения.

В результате падения с ВЫСОТЫ 7-МИ МЕТРОВ детали 200-килограммового механизма получили глобальные повреждения, что делает невозможным его дальнейшее использование по прямому назначению.

23.09.21 Запрос от СК о реквизитах собственника.

24.09.21 В ЧЕТВЕРТЫЙ РАЗ они были отправлены в виде фотографии подписанного письма. 
Спустя 3 раб. дня на гор. линии СК получение не подтверждают.

29.09.21 Ответ с реквизитами был отправлен ЕЩЕ РАЗ.
30.09.21 Ответ ЕЩЕ РАЗ был продублирован.

01.09.21 На гор. линии СК подтверждают получение.

08.09.21 На гор. линии сообщают, что в связи с технич-ми сложностями рассмотрение претензий увеличено с 5-ти до 10-ти рабочих дней, до 15.09.21.

28.09.21 будет ровно 4 месяца как станок находится на терминале ТК. Интуиция подсказывает, что стоит его забрать, как будет назначен доп-й осмотр.

Как 2-х дневную переписку растянуть на 4 месяца? А вот как:
СК посылает запрос.
ТК получает ответ и в теч-е 3 раб. дней перенаправляет его в СК.
СК в теч-е 5 раб. дней его рассматривает и высылает новый запрос.
На 1 запрос уходит минимум 8 раб. дней, т.е. 2 недели.
Но ТК может просто не переслать ваш ответ на запрос по необъяснимым причинам.

За все время было совершено порядка 20 звонков на гор. линии в ТК и СК . В СК несколько раз были оставлены запросы на обр-ю связь от куратора - реакции ноль.

Ждем 15.09.21 очередной запрос от СК. А тем временем без станка производство простаивает, а накладные расходы и упущенная выгода растут.

В следствие затягивания сроков, запрошенной суммы возмещения не хватит для покрытия всех расходов связанных с последующим ремонтом поврежденного оборудования. А про моральный ущерб лучше вообще не думать...

Здравствуйте. Я Г-ев С. А. Обратился в СК ренессанс по горячей линии, потом со мной связался представитель страховой компании и с ним я согласовал осмотр моего автомобиля и сдача документов на 26.08.2021, в данный день приехал их представитель и взял все мои документы и осмотрел автомобиль, сказал что в течении 20 дней выдадут направление на ремонт или выплатят денежные средства по усмотрению страховой компании, после 18 дней я начал звонить в страховую компанию , мне сказали что на моем автомобиле много повреждений и они ещё производят расчёт сказали что у них ещё пару дней есть.

28.09.2021 я получил письмо на почте где было написано что мне отказано в выплате так как в предложении дтп европротокол разница во времени более 5часов, с этим письмом я пошёл к юристу, юрист проверил все и все данные и сказал, что проблем никаких нет , все оформлено правильно, а также доехал до аварийного комиссара который оформлял, он тоже все проверил все соответствует и все оформлено правильно! После чего я набрал в Страховую компанию и начал им говорить что у меня есть фото из приложения и разницы во времени нету, так как аварийный комиссар на место дтп приехал через 15 минут, они мне сказали пишите в ватсап заявление.

Написал заявление и предоставил фото с мобильного приложения 28.09.2021, уже 6.10.2021 никаких действий до сих пор нет. Я первый раз попал в ДТП и такое хамское отношение к своим клиентам. Если до 10го числа не рассмотрят, я буду обращаться в СУД и требовать неустойку и штраф. Это очень по хамски. Убыток номер 001GS21-***89. На данный момент на сайте при проверке статуса пишет статус не найден.

Никогда не писала негативных отзывов, но в данной ситуации я готова кричать на весь мир, я уже предупредила всех знакомых, коллег по работе - только не Ренессанс, никогда и не за какие блага не соглашайтесь и не смотрите даже в сторону этой компании!

Я приобрела полис Каско в июле этого года, с оплатой двумя платежами, 50% сразу и второй платеж рассчитывается с учетом коэффициента, который вы получаете после оценки  вашего стиля вождения. Я польстилась на возможность скидки до 40% на второй платеж, учитывая мой аккуратный стиль вождения.

Итак, я оплатила первый платеж и мне прислали ссылку для скачивания приложения для оценки стиля вождения. НО, ссылка пустая, звонок в офис, долгое переключение с отдела на отдел, через два дня другая ссылка, но она не загружается, Еще 2 дня дозвона , электронные  письма  по всем адресам компании, и ,наконец то, у меня загрузилось приложение. Я радуюсь победе, но, в приложении нет вкладки необходимой - Телематики,

Еще 2 дня дозвона, кто то из операторов предполагал (!по телефону), что у меня старая операционная система и версия Андроида, но у меня новейшая из возможных, Я запросила документы на расторжение  договора, так как мне нужно ,согласно договору, за 2,5 месяца проехать минимум 1000 км, а 2 недели прошло , а так и не заработало приложение. Но, в этот день заработала Телематика, и  я решила не расторгать. Это была ошибка. Как оказалось , это был первый уровень сложности, и вот, через 2,5 месяца новый уровень.

Согласно договору , второй платеж должен быть до  6 октября. Я с конца сентября звоню и пишу каждый день, вначале был ответ, счет автоматически придёт к вам 5го октября. И 5го, после звонка с просьбой счета, действительно, счет получила - на полную сумму, без учета честно заработанного и активно рекламированного коэффициента.

Звонок Ренессансу, и тут неожиданно ответ - вы наверное, не проехали лимит установленный, видимо, у вас менее 1000 км пробег, или балл низкий...Это оператор просканировала меня через телефон, но, так то есть приложение, объяснила я очередному подготовленному сотруднику компании, и вы проверьте, пожалуйста)) , Получила новый ответ - счет придёт 6го или позже, но оплатить нужно до 6го октября!!!!!!!

Внимание, вопрос - это анекдот, обманные действия? Как к этому относиться? и вот, на данный момент - 6 октября, уже позвонила, как обычно , мне сказали, что передадим информацию в отдел вторых платежей и руководству. но воз и ныне там.....Поэтому, вывод очень грустный.

Водят за нос  уже  2 месяца. Груз потеряла  ТК Деловые линии. До сих пор ничего не выплачено.  На горячей линии Страховой  говорят , что направили 2 запроса  в Деловые линии на подтверждение того что груз потерян  и до сих пор  не найден.   

В  Деловых  говорят , что никаких запросов  от них не поступало и сейчас  сами направят  запрос  в Страховую  с вопросом " почему не принимается  решение по  нашей претензии" . Кто то из них  врет. В любом  случае  такое " взаимодействие"  между  этими  компаниями наводит на  мысли  об умышленном  саботаже  выплат.

Добрый Всем день , подходило время для переоформления полисов КАСКО и ОСАГО . Мне позвонили из компании Ренессанс и предложили продлить полисы у них . Помня , что сейчас нужно всё проверять , спросил ФИО звонившего и должность , мне сразу , без пауз , сообщили что это старший менеджер компании Ренессанс Б-ко А.М. Я сказал что подумаю , пусть мне перезвонят попозже. Решил позвонить на горячую линию Ренессанса , чтобы уточнить есть ли такой сотрудник  , и мне сказали , что да действительно такой агент есть — тем самым ввели меня в заблуждение.

Также пробивал полис на официальном сайте РСА , там было написано что полис числится за компанией Ренессанс (кстати на момент написания отзыва полис до сих пор висит в базе РСА , как закрепленный за компанией Ренессанс). Оба этих факта меня убедили , что я общаюсь действительно с работниками Ренессанса, и в общем то , когда мне перезвонил тот же менеджер я со спокойной душой заключил договора и перевел деньги .

Через пару дней решил еще раз проверить полиса и оказалось что они поддельные. Позвонив на горячую линию Ренессанса , я задал вопрос , почему мне подтвердили факт работы мошенника , на что я получил ответ , что меня просто неправильно проинформировали и в общем на этом всё. Собственно вопрос в том , что мне еще нужно было сделать , что бы не попасться мошенникам . Считаю , что компания Ренессанс в данном конкретном случае подыграла мошенникам ( подтверждение факта работы мошенника , передача в руки мошенников фактических номеров полисов ). Вот такая история приключилась , поэтому будьте предельно внимательны , и с компанией Ренессанс никаких заключений договоров он-лайн, а то потом и Вас неправильно проинформируют.

Добрый день.
Мною был отправлен груз транспортной компанией "Деловые Линии", который был поврежден при транспортировке.

Оформил претензию (№**66), которую Деловые Линии переправили в Ренессанс Страхование, т.к. у них заключен договор.

Претензия была отправлена 01.09.2021, все необходимые документы и уточнения были отправлены до 13.09.2021.

На момент написания отзыва (01.10.2021) прошли все обещанные сроки. Было совершено около 10 звонков на горячую линию. Информацию передавали куратору Б-ву А.А. - не последовало ответа. Информацию передавали его начальнику - без ответа. Передавали начальнику колл-центра - тоже без результатов.

Таким образом, моя претензия, со слов оператора колл-центра, находится на подписании у одного из начальников с 17.09.2021г., т.е. 15 дней, но он очень занят. Таким образом я не могу получить свою выплату по страховому случаю.

Возникли проблемы с ЖКТ. В связи с этим, решила обратится к гастроэнтерологу по ДМС (полный пакет + стоматология). Услугами страховки в течение года до этого практически не пользовалась, ибо не испытывала проблем со здоровьем.

Согласовали прием, УЗИ брюшной полости, Общий анализ крови частично, частично сокращенный анализ по биохимии. Все остальное - за свой счет.

Все остальное, что пытались согласовать - ответ, не предусмотрено диагнозом, то не предусмотрено программой, то повторное УЗИ - тоже не предусматривается. Согласованные услуги стоят копейки. Суммарно в районе 5 тыс. руб.

А что предусматривается диагнозом? КАКИМ ОБРАЗОМ ВРАЧ ДОЛЖЕН УСТАНАВЛИВАТЬ ДИАГНОЗ БЕЗ ЛАБОРАТОРНЫХ АНАЛИЗОВ? Обнаружились проблемы с желчным - деформация желчного пузыря, билиарный сладж. Дали направление на анализы, связанные с хеликобактером и паразитами, кал на простейшие - не согласовали абсолютно ничего. При том, что при моем диагнозе такие направления обследований НЕОБХОДИМЫ. Но нет, не соответствуют диагнозу.

Врач должен каждый раз менять диагноз для того, чтобы направить на анализы установления данного диагноза? Вы серьезно? Как это работает вообще? Врач не может играть в гадалку без лабораторных исследований!

В итоге, пока пыталась разобраться подробно с условием оказания услуг - на фоне болей в желчном у меня начало скакать вверх артериальное давление и теперь у меня добавились новые проблемы, на которые придется отдать кучу денег. Очевидно, и это бы мне никто не согласовал, ибо "не предусмотрено диагнозом", так что более я даже не пыталась общаться со страховой.

Заработала ухудшения здоровья из-за того, что меня без конца "отфутболивали" и я теряла время, метаясь между приемами гастроэнтеролога и страховой. Спасибо на добром слове, что согласовали мне за весь год услуг примерно на 7 тыс. рублей. Которые я могла бы также получить по ОМС - с теми же временными затратами и более развернутыми результатами обследований.

Буду надеяться, что мне не потребуется скорая неотложная помощь во время беготни по лабораторным службам потому, что лечение не помогает, а заболевание, которое полностью диагностировать не удалось, прогрессирует! Еще раз, спасибо!

21 сентября пришла ссылка на оплату продления полиса. Пришла ссылка на оплату и смс на подписание заявления. Полис оплатил. Однако, никакой ссылки для подписания заявления не было. В чеке оплаты указан номер полиса, но он не находится на рса. Звоню каждый день в компанию, но вопрос вот уже вторую неделю не могут решить.

16.05.2021 произошло ДТП с моим участием, оперативно связался со страховой компанией и в тот же день машина, а точнее ее остатки были отданы на СТО по адресу Школьная 71к2. Потребовалось почти два с половиной месяца для того чтобы признать автомобиль полностью погибшим. 30 июля мне предложили выбрать из возможных вариантов урегулирования.

Был выбран вариант с отчуждением автомобиля в пользу страховой компании, и 19 августа автомобиль был передан уполномоченному лицу. 24 августа было заключено соглашение о выплате денежных средств на соответствующие реквизиты. Как и обговорено, автомобиль был снят мною с учета спустя 10 дней после подписания соглашения.

Установленный срок выплаты - 30 рабочих дней. К сожалению, все идет к тому что ренессанс произведет выплату в последние дни срока (осталось 4 рабочих дня). Именно к этому и основная претензия, по всем действиям обратная связь только в последние сроки, все по правилам, не придраться, но хотелось бы более оперативного взаимодействия.

Первый раз столкнулась с оформлением страхового случая. После Дпт позвонила на горячую линию страховой, зафиксировала страховой случай. По телефону меня проконсультировали. Подсказали как правильно заполнить европротокол. После через пару дней они сами со мной связались и назначили дату для того чтобы подъехать и зафиксировать все повреждения. Все специалисты с которыми общалась, очень приятные, отвечают на все вопросы, помогают если возникают какие то трудности. Ремонтом Авто решила заняться самостоятельно, т.к. есть свой сервис. Но они мне так же предлагали большой выбор пунктов обслуживания, можно подобрать удобный по месту расположения.

Далее мне позвонили и пригласили на оценку повреждений. Через некоторое время назвали сумму и в ближайшее время отправили деньги на карту. В целом все прошло быстро. Они всегда звонили и отправляли смс о том на какой стадии находится мое заявление. Даже не приходилось лишний раз думать о том что нужно куда то звонить, помнят ли обо мне  и т.д. В дальнейшем страховать Авто планирую так же у них. Рекомендую. От оформления ОСАГО также остались только положительные впечатления. Все очень внимательные, все делают за тебя, мне же оставалось все только согласовать и подтвердить.

Добрый день.
Я водитель Яндекс такси. Попал в дтп 08.09.21 в г. Рязани. Яндекс заявляет, что все водители и пассажиры во время поездок застрахованы. При ДТП получил перелом ключицы со смещением и попал в БСМП. В тот же день набрал в Яндекс, меня перенаправили в с.к. Группа Ренессанс Страхование. Оттуда мне на почту прислали необходимый пакет документов.

Я оповестил, страховую, что решение по виновности  в ГИБДД ещё не приняли, на что мне ответили, что если я не выехал на встречную полосу, не проехал на красный и не находился в состоянии алкогольного/наркотического опьянения, то страховка будет выплачена вне зависимости от вины.

Через 2 дня, после отправки по электронной почте запрашиваемых документов, мне выслали новый список, в котором указанно постановление по ДТП. Это такой документ, в котором указывается кто виновник, а кто пострадавший. Данного документа у меня нет, но имеется протокол о ДТП в котором указанно что я был доставлен в БСМП, есть документы о том, что я был трезв, есть схема ДТП в которой указано что я не выезжал на встречную полосу и не проезжал на красный, есть документы из больницы.

Я позвонил на горячую линию, где мне сказали, что без этого документа рассмотрение страхового случая не начнется. И кстати документы им нужно заверить и отправить по почте или курьером в Москву.

Заключение. Рекомендую Яндексу задуматься о смене с.к. на более клиентоориентированную или пусть перестанут вводить в заблуждение.

30.07 произошёл страховой случай, я (пострадавший) с виновником ДТП составили европротокол. Обратилась в свою страховую компанию Ренессанс, подъехала оформила, передала все документы необходимые и ждала решения от компании. Буквально через пару дней мне пришло смс с содержанием суммы, которую должны были возместить и сроках возмещения. Я была в приятном шоке, когда денежные средства по возмещению пришли в полном объёме и в пределах срока, указанного в смс-уведомлении. Спасибо Ренессанс!

Отказывает в оформлении Е-Осаго по надуманной причине. На Ренессанс Страхование меня распределило РСА, но видимо Ренессанс так не хочет оформлять мне Е-Осаго, что придумывает ошибку: Данные транспортного
средства: Не совпадает серия документа, Не совпадает номер документа. Хотя на скриншотах прекрасно видно, что все данные совпадают.

Хочу высказать и обратить внимание!!! У меня грудной маленький ребёнок на руках и 3 детей!!! Попали в ДТП с сыном 14 августа 2021 года! У меня сотрясение, перелом носа, у сына средний степени тяжесть здоровью в 11 лет он получил черепно-мозговую закрытую травму, в результате чего постоянно головные боли, потеря памяти, сна и аппетита!!! Лежит на лечение в неврологии! Яндекс такси так как я не легла на лечение отказал мне в выплате до заключения суд мед, но если я не легла то соответственно ничего и после не получу!!!

Сын лежит повторно доплату выплатить мне отказались во второй раз, только после суд мед! Водителя лишили прав и тоже только после суд мед могу в суд подать он до суда даже не чешется лечение ребёнка прописано в выписке только одного Магнита на 95000 сумма, за адвоката только 70000 отдала и на лекарства и уколы сыну 35000!!! Ребёнок пропускает учёбу 5 класс!! Выплатили 3,25 общую сумму % соотношения на ребёнка!!

Ренессанс урегулирование на связь не выходит  только по смс! Это не серьёзно жду ответа 27 сентября!! Если доплата после выписки ребёнка, а также доплата за ранее выписной эпикриз с её пересмотром не будет произведена, я буду вынуждена обратиться в суд и в прокуратуру!! Мозг ребёнка вы оцениваете в 3%?

Несколько лет подряд пользуюсь услугами страховой компании Ренессанс, а именно страхую свой автомобиль (ОСАГО).

В июле 2021 года у меня наступил страховой случай. После ДТП сообщил о произошедшем в филиал компании Ренессанс, города Электросталь. Мне помогли заполнить все нужные документы и объяснили дальнейшие действия. На третий день после ДТП прибыл для осуществления оценки ущерба, причиненного автомобилю, эксперт от компании Ренессанс. 

Спустя 26 рабочих дней после осуществления оценки ущерба была произведена выплата по страховому случаю, в полном объеме. Деятельностью компании Ренессанс я остался полностью доволен.

Выбрал эту компанию тк привлекала ценой страхового полиса, пользуюсь услугам эми страхования ОСАГО около 1 года в этой компании, за это время произошёл страховой случай ,в это время сотрудники ренессанс быстро и четко отреагировали на это и направили в сервис на ремонт, ремонт произвели в кратчайшие сроки и все сделали очень хорошо, благодарю кампанию Ренессанс

Всё не плохо!  Даже хорошо!  К страховой вопросов нет, приложение работает отлично МОЛОДЦЫ!!! Буду рекомендовать     друзьям и близким! Спасибо! Ещё раз буду все рекомендовать!

В июле было ДТП, оформили удалённо через приложение и сайт ренессанс. Девушка на горячей линии все доходчиво объяснила и рассказала, как и какие документы заполнить и необходимые фото с каких ракурсов приложить. С СТО страховая оперативно согласовали перечень запчастей и работ, все прошло быстро без задержек.