В феврале 2020 года по причине сильного гололеда я на автомобиле Mitsubishi Pajero совершил наезд на ограждение. В результате были многочисленные повреждения правого крыла, переднего бампера, правого зеркала, капота и решетки радиатора. Пошел с этими проблемами в страховую компанию РЕНЕССАНС. Ремонт автомобиля был произведен в кратчайшие сроки с использованием только качественных материалов,в этом я удостоверился лично. Сделали все тщательно и...
Читать далее
В феврале 2020 года по причине сильного гололеда я на автомобиле Mitsubishi Pajero совершил наезд на ограждение. В результате были многочисленные повреждения правого крыла, переднего бампера, правого зеркала, капота и решетки радиатора. Пошел с этими проблемами в страховую компанию РЕНЕССАНС. Ремонт автомобиля был произведен в кратчайшие сроки с использованием только качественных материалов,в этом я удостоверился лично. Сделали все тщательно и капитально. Спасибо большое.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки.
Ренессанс
Здравствуйте. Спасибо, что выбрали нашу компанию для страхования вашего автомобиля. Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Удачи на дорогах!
15 апреля 2020 года произошел неприятный случай на дороге. Я передвигалась на автомобиле Ford Kuga по Малоохтенской набережной в Санкт-Петербурге. В ветровое стекло попал большой камень из под колес впереди идущей машины, в результате на лобовом образовалась трещина. Страхую машину в компании Ренессанс, к ним и обратилась. Обслуживание на высоте, обо всем проинформировали, сроки ремонта обозначили, и что самое главное - не нарушили их. Вернули...
Читать далее
15 апреля 2020 года произошел неприятный случай на дороге. Я передвигалась на автомобиле Ford Kuga по Малоохтенской набережной в Санкт-Петербурге. В ветровое стекло попал большой камень из под колес впереди идущей машины, в результате на лобовом образовалась трещина. Страхую машину в компании Ренессанс, к ним и обратилась. Обслуживание на высоте, обо всем проинформировали, сроки ремонта обозначили, и что самое главное - не нарушили их. Вернули машину без каких-либо внешних повреждений. Все понравилось, спасибо
Администратор Народного рейтинга
Отзыв не прошёл внутреннюю проверку, оценку не засчитываем.
Ренессанс
Здравствуйте, Наталья. Спасибо, что выбрали нашу компанию для страхования вашего автомобиля. Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
Хорошая компания, сотрудники компетентные, работа слаженная. Обратилась к ним с поврежденными бампером и фарой. Мою Skoda Yeti отремонтировали практически за месяц. Был произведен качественный ремонт, все условия восстановления автомобиля были выполнены на высшем уровне. Рада, что когда-то доверилась им.
Администратор Народного рейтинга
Отзыв не прошёл внутреннюю проверку, оценку не засчитываем.
Ренессанс
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время написать этот отзыв. Надеемся и в будущем финансово защищать вас от различных неприятностей на дорогах и радовать скоростью решения вопросов. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
Ставлю заслуженную пятерку страховой Ренессанс. У меня несколько друзей страхуются в этой компании, вот и решил оформить полис каско. Ну прям как чувствовал. Через несколько месяцев обнаружил повреждения переднего бампера на своем припаркованном авто.
Очень хочу похвалить ренессанс за то, что с этой проблемой они справились меньше чем за месяц. Я в приятном шоке, настолько оперативная и слаженная работа у ребят. Всем советую эту компанию!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, расскажите, пожалуйста, подробности урегулирования убытка, с указанием даты события, пришлите скан полиса на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 01.02.2021 Дополнительная информация получена.
Ренессанс
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Надеемся и в будущем финансово защищать вас от различных неприятностей на дорогах и радовать скоростью решения вопросов. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
В Москве по адресу 3-я прядильная, 15 обнаружил повреждения на своем автомобиле Toyota RAV4. Не долго думая обратился в свою страховую компанию ренессанс. Они дали направление на сервис в Москве, посмотрел по отзывам, оказался очень даже неплохой. Примерно через несколько месяцев позвонили и оповестили, что машину можно забрать. Приехал, произвел осмотр, от повреждений не осталось и следа. Страховая компания отличная, ожидания оправдали, спасибо.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки.
Ренессанс
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время написать этот отзыв. Надеемся и в будущем оправдывать все ваши ожидания и радовать сервисом. Удачи на дорогах!
Благодарю страховую компанию РЕНЕССАНС за отличный сервис и кратчайшие сроки ремонта машины. По собственной невнимательности попала в ДТП в феврале 2020 года. Очень переживала, вспомнила, что по КАСКО могу обратиться в страховую компанию Ренессанс, так я и сделала.
Ребята мне здорово помогли, все повреждения, а их было достаточно много: задний бампер, крыло заднее левое, дверь задняя левая - сделали быстро и КАЧЕСТВЕННО. Езжу сейчас...
Читать далее
Благодарю страховую компанию РЕНЕССАНС за отличный сервис и кратчайшие сроки ремонта машины. По собственной невнимательности попала в ДТП в феврале 2020 года. Очень переживала, вспомнила, что по КАСКО могу обратиться в страховую компанию Ренессанс, так я и сделала.
Ребята мне здорово помогли, все повреждения, а их было достаточно много: задний бампер, крыло заднее левое, дверь задняя левая - сделали быстро и КАЧЕСТВЕННО. Езжу сейчас аккуратнее, чем раньше, а машина после ремонта вообще как новая.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, скажите пожалуйста в какой СТОА ремонтировали авто, пришлите скан полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 10.02.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Ренессанс
Здравствуйте. Спасибо, что выбрали нашу компанию для страхования вашего автомобиля. Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Удачи на дорогах!
В декабре 2019 года в мое авто Hyundai Santa Fe врезался какой-то ну очень невнимательный водитель прямо на светофоре!
В результате пострадали задние бампер, парктроник, фартук, крепеж запаски, задний фартук, задняя панель. Страхую я свою машину в “ренессанс”, к ним и обратилась. Все заморочки взяли на себя, обозначили сроки починки.
По итогу могу сказать, что сделали даже быстрее установленной даты, сделали качественно, машину вернули в...
Читать далее
В декабре 2019 года в мое авто Hyundai Santa Fe врезался какой-то ну очень невнимательный водитель прямо на светофоре!
В результате пострадали задние бампер, парктроник, фартук, крепеж запаски, задний фартук, задняя панель. Страхую я свою машину в “ренессанс”, к ним и обратилась. Все заморочки взяли на себя, обозначили сроки починки.
По итогу могу сказать, что сделали даже быстрее установленной даты, сделали качественно, машину вернули в идеальном состоянии. Спасибо большое за такую оперативность и профессионализм!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста в каком СТОА ремонтировали авто, пришлите скан полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 02.02.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.2. правил Народного рейтинга .
Ренессанс
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Надеемся и в будущем финансово защищать вас от различных неприятностей на дорогах и радовать скоростью решения вопросов. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
Проживаю в Санкт-Петербурге. За этот год произошло несколько неприятных инцидентов, после которых пришлось обращаться в страховую компанию ренессанс. Первый случай произошел в январе 20 г., на Петергофском шоссе,21 в мой припаркованный автомобиль врезались и в результате пострадала задняя часть автомобиля - бампер и правое заднее стекло. Во второй раз на том же месте приключилась абсолютно такая же история, только пострадало на этот раз левое...
Читать далее
Проживаю в Санкт-Петербурге. За этот год произошло несколько неприятных инцидентов, после которых пришлось обращаться в страховую компанию ренессанс. Первый случай произошел в январе 20 г., на Петергофском шоссе,21 в мой припаркованный автомобиль врезались и в результате пострадала задняя часть автомобиля - бампер и правое заднее стекло. Во второй раз на том же месте приключилась абсолютно такая же история, только пострадало на этот раз левое переднее крыло. Вот я не пойму - то ли год неудачный, то ли место… ) Ну вообщем в обоих случаях обратился в ренессанс, в моей ситуации разобрались быстро, оба раза направили в хороший сервис с неплохим рейтингом, где мне все сделали в четко обозначенные сроки. Компания хорошая, зарекомендовала себя как надо.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале.
Ренессанс
Здравствуйте. Спасибо, что выбрали нашу компанию для страхования вашего автомобиля. Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
Недавно ездил к родственникам в Тулу. Всё бы ничего, но в поездке повредил лобовое стекло (попал камень от впереди идущего авто) и задний бампер (собственная невнимательность).
Короче пришлось обращаться в свою страховую компанию. Уже не первую машину страхую в “Ренессанс”, но раньше обращаться к ним не доводилось. Сейчас же им предоставилась возможность показать себя в действии.
Могу сказать, что компания не просто хорошая, а ОТЛИЧНАЯ...
Читать далее
Недавно ездил к родственникам в Тулу. Всё бы ничего, но в поездке повредил лобовое стекло (попал камень от впереди идущего авто) и задний бампер (собственная невнимательность).
Короче пришлось обращаться в свою страховую компанию. Уже не первую машину страхую в “Ренессанс”, но раньше обращаться к ним не доводилось. Сейчас же им предоставилась возможность показать себя в действии.
Могу сказать, что компания не просто хорошая, а ОТЛИЧНАЯ. Сделали все в кратчайшие сроки, все ремонтные работы произвели на высшем уровне. Ставлю этой компании отлично и всем рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, скажите пожалуйста дату страхового события, название СТОА, пришлите скан полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 25.01.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Ренессанс
Здравствуйте. Спасибо, что выбрали нашу компанию для страхования вашего автомобиля. Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Удачи на дорогах!
Обращалась в свою страховую компанию “РЕНЕССАНС” по нескольким страховым случаям. Первый раз по причине попавшего камня от впереди едущей машины в лобовое стекло, второй раз по случайности наехала на препятствие, в результате чего пострадали бампер и решетка радиатора.
Во обоих случаях РЕНЕССАНС сделали свою работу на 5+, произвели ремонтные работы быстро и качественно. Со страховой не прогадала. Молодцы
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая с указанием даты события. Пришлите скан полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 10.02.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Ренессанс
Мария, здравствуйте. Спасибо, что нашли время написать этот отзыв. Надеемся и в будущем финансово защищать вас от различных неприятностей на дорогах и радовать скоростью решения вопросов. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
Здравствуйте, я 20.11.2020 г. оформил осаго в ренессанс страховании перед регистрацией автомобиля в гаи, после оформления у меня поменялся гос номер авто и ПТС, т.к. места в ПТС не было.
Я обратился на горячую линию с вопросом, что мне делать в этой ситуации, как внести актуальные данные в полис осаго, учитывая, что в моем городе нет офиса страховой и ближайший офис в Новосибирске, т.е за 2, 5 тысячи км от моего города и посетить офис...
Читать далее
Здравствуйте, я 20.11.2020 г. оформил осаго в ренессанс страховании перед регистрацией автомобиля в гаи, после оформления у меня поменялся гос номер авто и ПТС, т.к. места в ПТС не было.
Я обратился на горячую линию с вопросом, что мне делать в этой ситуации, как внести актуальные данные в полис осаго, учитывая, что в моем городе нет офиса страховой и ближайший офис в Новосибирске, т.е за 2, 5 тысячи км от моего города и посетить офис нереально для меня. Мне ответили это возможно только через расторжение осаго через ватсап, т.е я сначала должен купить новое осаго у ренессанса с актуальными номерами авто и птс, потом расторгнуть старый. Я спросил могу ли я просто расторгнуть без возврата мне денег за осаго, мне ответили могу и предложили написать заявление и направить фото по ватсапу, я так и сделал, мне ответили, что осаго будет расторгнут с 16 декабря.
После 16 декабря мне на мой вопрос ответили по горячей линии и на ватсап, что договор осаго расторгнут. Однако по сей день мой расторгнутый осаго висит со статусом действующий на сайте ренесанс страхование и сайте РСА. Я ходил в другие страховые организации, чтобы застраховать авто, но мне везде отвечают, что получать выплату по осаго только по одному осаго, поэтому нужно расторгнуть тот старый осаго, о расторжении страховая должна сообщить в РСА в течении 1 дня. Поскольку статус действующий, новое осаго будет недействительным. Мои многочисленные запросы на горячую линию и ватсап результата не дают, почему вы не вносите в данные РСА, что мой полис расторгнут?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Принимаем его без зачета оценки, так как страховая компания разъяснила ситуацию.
Ренессанс
Здравствуйте. Ваш полис был расторгнут датой поданного заявления о расторжении. К сожалению, сейчас наблюдаются технические сложности с передачей данных по статусу полиса "расторгнут" в базу РСА. Поэтому в базе РСА отображается неверный статус. Ориентировочно, эта ошибка будет исправлена к февралю. Данный статус не может быть причиной отказа в оформлении нового полиса ОСАГО. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Очень рада, что застрахована именно в компании Ренессанс. Столкнулась с металлическим столбом по адресу г.Балашиха,шоссе Энтузиастов. Была повреждена левая часть автомобиля, в частности левая дверь с подкрылком и водительская дверь. Позвонила в свою страховую службу, там меня уведомили, какие документы необходимо собрать. По полису каско мне предоставили ремонт автомобиля в неплохом сервисе. Отремонтировали машину в максимально сжатые сроки, чем...
Читать далее
Очень рада, что застрахована именно в компании Ренессанс. Столкнулась с металлическим столбом по адресу г.Балашиха,шоссе Энтузиастов. Была повреждена левая часть автомобиля, в частности левая дверь с подкрылком и водительская дверь. Позвонила в свою страховую службу, там меня уведомили, какие документы необходимо собрать. По полису каско мне предоставили ремонт автомобиля в неплохом сервисе. Отремонтировали машину в максимально сжатые сроки, чем очень обрадовали. Теперь я на все 100% уверена в своей страховой, работу свою выполняют с чистой совестью.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале.
Ренессанс
Здравствуйте. Спасибо, что выбрали нашу компанию для страхования вашего автомобиля. Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Удачи на дорогах и с наступающим новым годом!
28 марта 2020 года в городе Санкт -Петербург повредил ветровое стекло вследствие попадания камней из под колес другого авто.
Обратился в ренессанс, по полису каско был обещан ремонт в короткие сроки. В результате все сделали быстрее, чем планировалось. Работой данной страховой службы остался доволен, все сделали не только быстро, но и качественно.
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время написать этот отзыв. Надеемся и в будущем оправдывать все ваши ожидания и радовать сервисом. Удачи на дорогах и с наступающим новым годом!
21 мая 2020 года в городе Пушкин произошло небольшое дтп, в котором моя машина Scoda Octavia врезалась в движущийся впереди автомобиль, вследствие чего пострадали передний бампер и решетка радиатора. В дтп попадаю в первый раз, слава богу, поэтому как действовать в таких случаях понятия не имею.
Обратился в свою страховую компанию Ренессанс. Сразу хочу отметить отличное обслуживание - все сделано для людей, со всем помогли, проинформировали о...
Читать далее
21 мая 2020 года в городе Пушкин произошло небольшое дтп, в котором моя машина Scoda Octavia врезалась в движущийся впереди автомобиль, вследствие чего пострадали передний бампер и решетка радиатора. В дтп попадаю в первый раз, слава богу, поэтому как действовать в таких случаях понятия не имею.
Обратился в свою страховую компанию Ренессанс. Сразу хочу отметить отличное обслуживание - все сделано для людей, со всем помогли, проинформировали о том, какие необходимо собрать документы, в сервис для ремонта направление дали, на все вопросы ответили, очень хорошо показали себя! Второе о чем напишу - это о супер сжатых сроках починки моего авто.
21 мая отдал машину и уже 11 июня вернули мою красоту! Обращением остался доволен.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста скан полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 22.01.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Ренессанс
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Надеемся и в будущем финансово защищать вас от различных неприятностей на дорогах и радовать скоростью решения вопросов. Желаем приятного настроения и безаварийной езды! С наступающим новым годом!
7 марта 2020 года я передвигалась на Ford EcoSport в городе Санкт -Петербург. По невнимательности наехала на препятствие и в результате повредились обе левые двери и левый порог.
В этот же день обратилась в свою страховую компанию “Ренессанс”, где быстро приняли мои документы, произвели осмотр машины и выписали направление в сервис СТОА **КОМСЕРВИС для ремонтных работ. В апреле я уже принимала готовую работу, машину вернули в лучшем ее виде...
Читать далее
7 марта 2020 года я передвигалась на Ford EcoSport в городе Санкт -Петербург. По невнимательности наехала на препятствие и в результате повредились обе левые двери и левый порог.
В этот же день обратилась в свою страховую компанию “Ренессанс”, где быстро приняли мои документы, произвели осмотр машины и выписали направление в сервис СТОА **КОМСЕРВИС для ремонтных работ. В апреле я уже принимала готовую работу, машину вернули в лучшем ее виде.
Очень понравилась слаженная работа страховой, все оперативно и качественно, на высшем уровне. Спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба прислать скан полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 22.01.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Ренессанс
Здравствуйте. Спасибо, что выбрали нашу компанию для страхования вашего автомобиля. Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Удачи на дорогах и с наступающим новым годом!
03.12.2020 дтп на новом авто 20 года выпуска, я пострадавшая, страховой полюс МММ50305** убыток 007GS20-00**, на следующий день некомпетентные работники страховой заставили меня снова ехать к сотрудникам полиции якобы поставить печать на постановлении. Эти печати не ставятся уже с 2013 года!и об этом знают все страховые, после осмотра, было выписано направление 9.12 в СТОА, с которым у них заключён контракт. Акт осмотра и сумма возмещения не был...
Читать далее
03.12.2020 дтп на новом авто 20 года выпуска, я пострадавшая, страховой полюс МММ50305** убыток 007GS20-00**, на следующий день некомпетентные работники страховой заставили меня снова ехать к сотрудникам полиции якобы поставить печать на постановлении. Эти печати не ставятся уже с 2013 года!и об этом знают все страховые, после осмотра, было выписано направление 9.12 в СТОА, с которым у них заключён контракт. Акт осмотра и сумма возмещения не был мне представлен, Но реально меня записывают на ремонт После праздников. На телефоны никто не отвечает сами сотрудники звонят когда им захочется.
Т К машина является новой, согласно ФЗ 46 от 28 марта 2017 эти машины должны ремонтироваться в дилерским центрах, на что мне страховая дала отказ сказав что у них нет возможностей. И не заключён договор! Могу вам ответить , что это ваши проблемы! Мало того все сотрудники страховой с Пеной у рта доказывают что я не правильно трактую закон! я живу в России и заключила договор ОСАГО с ренессанс на территории РФ , так будьте добры выполнять законы РФ.
P.Sчтобы написать сюда отзыв пришлось воспользоваться другой почтой и телефоном, потому-что мой тел и почта озвученные в страховой здесь блокируются!!! Так что думайте сами что это за компания!
Ренессанс
Здравствуйте. 7 декабря мы получили от вас заявление о страховом случае, 9 декабря было выдано направление на ремонт. В Самаре у нас нет договоров с официальными дилерами марки вашего автомобиля. После вашего отказа ехать на другую станцию, направление на ремонт было заблокировано, а вам предложена денежная выплата. Выплата вас не устроила по сумме. Мы предложили вам провести дополнительный осмотр для выявления скрытых повреждений, однако вы отказались повторно предоставлять автомобиль. На текущий момент мы ожидаем от вас предоставление реквизитов для осуществления выплаты. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Пишу отзыв только для того,чтобы предостеречь потенциальных клиентов от услуг этой конторы.
В сентябре был осмотр моего автомобиля после ДТП экспертом от "Ренессанс Страхования",он составил акт осмотра,в котором был список деталей,подлежащих замене. Мною была поставлена подпись на данном документе. В октябре была получена страховая выплата,а в ноябре я получил калькуляцию. В калькуляции я обнаружил,что дорогостоящая запчасть ,которую согласно...
Читать далее
Пишу отзыв только для того,чтобы предостеречь потенциальных клиентов от услуг этой конторы. В сентябре был осмотр моего автомобиля после ДТП экспертом от "Ренессанс Страхования",он составил акт осмотра,в котором был список деталей,подлежащих замене. Мною была поставлена подпись на данном документе. В октябре была получена страховая выплата,а в ноябре я получил калькуляцию. В калькуляции я обнаружил,что дорогостоящая запчасть ,которую согласно акту осмотра должны были заменить, решили отремонтировать... Все это было сделано без какого-либо согласования со мной и уведомления. Я позвонил на горячую линию и рассказал все консультанту,на что девушка ответила,что, наверно,произошла какая-то ошибка и что мне нужно отправить претензию на перерасчёт калькуляции,что я вскоре и сделал. В итоге - фантастический ответ "Ренессанс Страхования",согласно которому они не обязаны были предоставлять мне калькуляцию и поэтому ничего мне перерассчитывать не будут. То есть,следуя логике,они могут поменять любые позиции в акте осмотра на свое усмотрение и выплатить ту сумму,которая им понравится...
Администратор Народного рейтинга
20.01.2021 Учитывая пояснения СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Ренессанс
Здравствуйте. Мы еще раз изучили все документы по вашему случаю. В заключении к акту осмотра вашего автомобиля крышка багажника изначально была указана как ремонтируемая деталь, а не деталь под замену. В соответствии с этим и была рассчитана калькуляция. Так как вы подписали договор цессии, рекомендуем с вопросами по объему возмещения обращаться к цессионарию. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Здравствуйте!
Страховая компания Ренессанс Страхование, не урегулировала убыток по Осаго. ДТП произошло 10.10.2020. Всё документы были подготовлены, и отправлены в головной офис, город Москва Дербеневская набережная 7стр 22.
Все сроки были пропущены, со стороны страховой компании. Автомобиль не осмотрели, на заявление не отреагировали, на вызов телеграммы Не присутствовали.
Мы отправили претензию, срок 30 дней ВЫШЕЛ. Направление на...
Читать далее
Здравствуйте!
Страховая компания Ренессанс Страхование, не урегулировала убыток по Осаго. ДТП произошло 10.10.2020. Всё документы были подготовлены, и отправлены в головной офис, город Москва Дербеневская набережная 7стр 22.
Все сроки были пропущены, со стороны страховой компании. Автомобиль не осмотрели, на заявление не отреагировали, на вызов телеграммы Не присутствовали.
Мы отправили претензию, срок 30 дней ВЫШЕЛ. Направление на ремонт не выдано, отказ официально не поступил, страховое возмещение не урегулировано.
Номер полиса XXX 012809**. УБЫТОК 001GS20 - 043***.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки, так как представитель страховой компании прояснил ситуацию.
Ренессанс
Здравствуйте. Мы получили от вас заявление о страховом случае 14 октября. 11 ноября вам был отправлен официальный ответ с отказом в осуществлении выплаты, т.к. вы не предоставили автомобиль на осмотр. Согласно п. 11 ст. 12 ФЗ-40 в случае повторного не предоставления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков для осмотра, в согласованную со страховщиком дату потерпевший не вправе самостоятельно организовывать независимую техническую экспертизу или независимую экспертизу (оценку), а страховщик вправе вернуть без рассмотрения представленное потерпевшим заявление о страховой выплате или прямом возмещении убытков вместе с документами, предусмотренными правилами обязательного страхования. Результаты самостоятельно организованной независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества или его остатков не принимаются для определения размера страховой выплаты. 26 ноября мы получили от вас претензию и заключение независимой экспертизы. После проведенной проверки и повторной экспертизы с нашей стороны, вам был направлен ответ. К сожалению, мы вынуждены отказать вам в выплате страхового возмещения. Выплата возможна только если причиненный автомобилю вред произошел в результате заявленного ДТП. Чтобы выяснить все обстоятельства и установить характер повреждений, мы провели независимую техническую экспертизу. Согласно трасологическому заключению, повреждения автомобиля не соответствуют механизму развития ДТП, которое произошло 10.10.2020. Страховым случаем признается наступление гражданской ответственности владельца транспортного средства в ДТП при использовании транспортного средства и влекущее за собой в соответствии с договором обязательного страхования обязанность страховщика осуществить страховую выплату (ст. 1 Федерального закона от 25 апреля 2002 года No40–ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 г.). Таким образом, наступление обязанности страховщика осуществить возмещение убытков напрямую проистекает из наличия причинно-следственной связи между ДТП и причиненным вредом. Ущерб произошел не из-за заявленной аварии, поэтому мы вынуждены отказать в выплате. Если вы хотите получить копию ответа в электронном виде, пожалуйста, сообщите адрес вашей электронной почты. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Первый раз в жизни попадаю в дорожно-транспортное происшествие. Я ехала на автомобиле Land Rover Range Rover Evoque, не рассчитав интервал движения, врезалась в припаркованный Ford. В результате дтп у моего автомобиля были повреждены передний бампер, правое переднее крыло с локером, обе правых двери.
Обратилась в свою страховую Ренессанс, по полису КАСКО меня направили в отличный сервис Р** для дальнейших ремонтных работ. Очень порадовали...
Читать далее
Первый раз в жизни попадаю в дорожно-транспортное происшествие. Я ехала на автомобиле Land Rover Range Rover Evoque, не рассчитав интервал движения, врезалась в припаркованный Ford. В результате дтп у моего автомобиля были повреждены передний бампер, правое переднее крыло с локером, обе правых двери.
Обратилась в свою страховую Ренессанс, по полису КАСКО меня направили в отличный сервис Р** для дальнейших ремонтных работ. Очень порадовали сроки выполнения.
7 апреля предоставила документы, а 20 мая уже вернули машину. Работой своей страховой компании осталась очень довольна, ребята не подвели.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста скан полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 22.01.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Ренессанс
Здравствуйте. Спасибо, что выбрали нашу компанию для страхования вашего автомобиля. Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Удачи на дорогах и с наступающим новым годом!
Страхую мой шевроле в Ренессансе с 2016 года. В этом году обратился по поводу страхового случаю.
ДТП было в начале сентября, в середине сентября уже получил направление на ремонт. Ремонт проводила станция Автоград . Впечатления только положительные, авто сделали быстро и без доплат. Был поврежден зад машины, бампер заменили, все остальные повреждения отремонтировали, нареканий нет. Хочу сказать спасибо компании Ренессанс и Ато**.
Здравствуйте. Спасибо, что выбрали нашу компанию для страхования вашего автомобиля. Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Удачи на дорогах и с наступающим новым годом!
В апреле этого года неизвестное тс повредило мой припаркованный автомобиль. Компания Ренессанс сильно облегчило мне задачу, помогли собрать все необходимые документы, мою информацию передали и установили сроки починки ( повреждены у меня был задний бампер и задняя правая дверь). Сроками остался доволен, все работы произвели точно в установленные даты. Хорошая компания, качественное обслуживание.
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время написать этот отзыв. Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Желаем приятного настроения и безаварийной езды! С наступающим новым годом!
В апреле 2020 года у меня произошло хоть небольшое, но очень неприятное дтп. Обратилась в страховую компанию Ренессанс, ребята большие молодцы, справились быстрее установленных сроков. Вся работа была проделана качественно, с гарантиями. Первое впечатление произвели очень хорошее, так держать!
Здравствуйте. Спасибо, что выбрали нашу компанию для страхования вашего автомобиля. Надеемся и в будущем финансово защищать вас от различных неприятностей на дорогах и радовать скоростью решения вопросов. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
В этом году в г. Углич Ярославской области, мой автомобиль Renault Megane не успел затормозить и врезался в движущийся впереди авто, который при повороте на перекрестке резко затормозил, не закончив маневр. Все обошлось без жертв, но машина пострадала, а именно передний бампер и правая передняя фара.
Обратился в страховую ренессанс, что понравилось - сроки и качество проделанной работы. С моим случаем справились практически за месяц.
Здравствуйте. Спасибо, что выбрали нашу компанию для страхования вашего автомобиля. Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Удачи на дорогах!
19.12.2020 мной с помощью специальной онлайн-формы на официальном сайте ренессанс страхование (https://www.renins.ru/clients/kbm/osago) была подана заявка #6375707 на восстановление КБМ одному из водителей, который фигурировал в действовавшем на тот момент полисе ОСАГО от "Ренессанс страхование", т.к. проверка на сайте РСА выдавала неверный результат.
Спустя неделю, страховая присылает мне ответ в виде общедоступной информации о КБМ данного...
Читать далее
19.12.2020 мной с помощью специальной онлайн-формы на официальном сайте ренессанс страхование (https://www.renins.ru/clients/kbm/osago) была подана заявка #6375707 на восстановление КБМ одному из водителей, который фигурировал в действовавшем на тот момент полисе ОСАГО от "Ренессанс страхование", т.к. проверка на сайте РСА выдавала неверный результат.
Спустя неделю, страховая присылает мне ответ в виде общедоступной информации о КБМ данного водителя с сайта РСА, хотя на официальном сайте ренессанс страхования четко указано, что использованная форма (https://www.renins.ru/clients/kbm/osago) предназначена для запросов о пересмотре КБМ, а не получения информации о нем. На мою просьбу все-таки выполнить заявку и изменить КБМ, страховая отправляет меня посещать их офисы (в условиях пандемии) и отказывает в выполнении оставленной заявки #6375*** через их же официальную форму.
Не связывайтесь с этой страховой. Даже если вы оформили полис онлайн, для любого дополнительного действия нужно будет посещать офис страховой.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Представитель страховой компании, просьба прокомментировать ответ Автора от 29.12.2020 17:48. 22.01.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс
Здравствуйте. По вашей заявке о пересмотре КБМ мы направили запрос в РСА и получили ответ о том, что действующий КБМ 0,8, ошибок не зафиксировано. КБМ отображается корректно. Оснований для пересмотра этих данных предоставлено не было. Ранее водитель, по которому запрашивали эти данные, страховался в другой страховой компании. Возможно, ошибка с передачей данных тянется от них. После вашего отзыва мы еще раз запрашивали данные по КБМ, ответ был тот же. Мы рекомендуем вам обращаться в РСА для уточнения причин отображения текущего коэффициента. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Треснули стекла фар на моем автомобиле, причем у обеих( Обратилась в свою страховую компанию “Ренессанс Страхование”, всё быстро исправили. Порадовали качество и скорость работы.
Ставлю ребятам заслуженную пятерку! Даже не ожидала если честно, что все настолько оперативно будет. Буду вас рекомендовать!
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время написать этот отзыв. Надеемся и в будущем оправдывать все ваши ожидания и радовать сервисом. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
