Отзывы о Ренессансе

Прошу разъяснить как так происходит?

Я вписан в ОСАГО к сестре. У вас в компании 25.10.2020 при продлении полиса насчитали сумму больше, чем было ранее. Я узнал, что якобы из-за меня. ДТП И нарушений ПДД с моей стороны не было.

25.10.2020 по совету оператора вашей компании отправил запрос и уточнение на КБМ!

9 ноября позвонил оператору вашей компании получить ответ, так как прошло 14 дней со дня подачи на сайт уточнения КБМ на мое имя Б-х В.Н.

Оператор сказал, что действительно прошло 14 дней и в течение 3 суток на почту поступит письмо об изменении КБМ после чего можем обратиться в офис на перерасчёт и возврат переплаченной суммы.

Сегодня 11.11.2020 после разговора с оператором узнал, что мое обращение по КБМ у вас зарегистрировано как от 02.11.2020 и мол ждите ответа. Интересно почему происходит такая путаница с вашей стороны?

Спасибо большое.

К сожалению, не могу дозвониться до оператора на горячей линии, чтобы задать вопросы.

Я отправил документы в WhatsApp на расторжение полиса ОСАГО в субботу, 07.11.

Расторгнут ли полис? Если нет, то что необходимо сделать для расторжения? Если да, то в течение какого времени будет осуществлен возврат средств?

В августе произошло ДТП, в меня перестроилась Тойота.

Удар был сильный, поехали оформляться в ГАИ. Потом сразу поехала в Ренессанс.

Приняли документы и отправили домой, сказали ждать информацию от страховой. Через неделю получила направление  на станцию, на которую хотела.

Отремонтировали быстро, качественно и четко.

Начал узнавать цены на ОСАГО в компаниях. А мне говорят что у вас уже есть ОСАГО.

Начал узнавать оказалось ренессанс сама выпустила мне ОСАГО на второй год с завышенной ценой, а мой банк оплатил с моего счета.

При этом банк не понимает как это произошло и предлагает обратится в полицию. Такую же дурочку и ренессанс включил.

По запросу в интернете действующий полис есть, но неизвестно как поведет страховая в случае ДТП.

Искал подобные случаи похоже я первый.

После ДТП в июле обратился в страховую Ренессанс ,получил направление на ремонт Ремарк  в г. Нижний Новгород.

После посещения СТОА ,остались хорошие впечатления ,мастер мне сразу все объяснил по работам и деталям ,сервис оснащен современным оборудованием .

Ремонт произведен качественно ,устранили все неполадки  быстро .Работой сервиса очень доволен, рекомендую.

Оставляю отзыв сразу по двум случаям взаимодействия со страховой компанией Ренессанс:

1 случай произошел в конце января этого года 29 числа,

2 случай был 7 марта, оба раза наблюдались повреждения моего стоявшего на парковке возле дома автомобиля, оба случая урегулированы и отремонтированы были только в мае, если по второму это нормальные приемлемые сроки, то за первый случай оценку вам я снижу на балл.

Понятно, что там началась неразбериха с вирусом и у меня возраст, молодцы что хоть по второму не затягивали, надеюсь и дальше если что не будете.

В августе произошло ДТП, заявил случай в компанию Ренессанс.

Направление выдали быстро на станцию Р**-К в г. Оренбург, машину приняли на дефектовку сразу.

Ппосле сообщили о дате предоставления машины на ремонт по факту поступления деталей на станцию.

Детали пришли быстро , мастер хороший , окраска в цвет , восстановили машину после ДТП в идеальное состояние .

Застрахован в Ренессансе уже давно аварий никогда не было, а в этом году первый раз попал в ДТП где мне разбили бампер.

Страховая меня отправила на ремонт на свою станцию. Что могу сказать, машину почини быстро, ребята на сервисе адекватные - привез, сдал, получил.

Машиной уже пользуюсь, о том что был в аварии можно забыть.

16 июля я обратился в офис ренессанс, чтобы подать заявление по осаго.

Нашел адрес рядом с домом, не пришлось даже далеко ехать.

Где-то через две недели после того как  был у них мне уже выдали направление для ремонта.

Со станцией тоже проблем не было, машину полностью отремонтировали, теперь как новая.

Попал в ДТП, три машины, виновник как и я тоже оказался застрахован в Ренессансе.

Позвонил в страховую меня направили подавать сразу в сервис, это конечно удобно, сразу машину посмотрел мастер, пока документы все оформляли, не надо было вообще ехать в страховую, первый раз такой сервис.

Ремонт быстро сделали, вообще все прошло гладко, даже не ожидал, не жалко отзыв оставить.

Попал в ДТП 10 августа, удар в заднюю часть, сразу подумал, что это все надолго, т.к. повело задок, это скрытые повреждения, обычно у страховых с этим тяжело, а меня на сдачу документов направили сразу в мастерскую.

Там быстро все оформили, качественно.

Спасибо всем  сотрудникам, люди работают четко, на своем месте, на все вопросы отвечают, не надо клещами тянуть. никаких проблем со скрытыми не было, все как то быстро сами решили и я только загнал машину на ремонт, сделали все.

Приятно удивлен!

Случилось ДТП в августе, так, по мелочи, въехала в меня одна мадам, уже настроился на волокиту, но все прошло как по маслу.

Сразу предложили ремонт, бумажки подавал уже в сервисе, машину мигом посмотрели, ребята работают быстро,
звонили, сообщали все по делу, никакой тягомотины.

Поездить в треснутым фонарем еще могу, а вот ждать пока отремонтируют... Сделали вообще быстро, все заранее заказали, это главный плюс

У меня произошла такая ситуация, что я на своем автомобиле столкнулась с велосипедистом, хорошо что никто не пострадал, но у меня возникли повреждения кузова авто, по которым нужен был ремонт.

Я обратилась в Ренессанс где оформлен мой полис каско, на ремонт меня отправили в Т*** АВТО.

Сделали там все очень качественно. я ожидала гораздо более долгого урегулирования по такому неоднозначному случаю, но рада, что сильно долго мне ждать не пришлось.

На перекрестке Восточная - Челюскинцев ехавший передо мной автомобиль начал резко тормозить, я тоже старался тормозить и успел, а вот тот кто сзади меня ехал затормозить так быстро не смог и повредил мне бампер.

Я в тот же день стал собирать все необходимые документы и фото и отправил в ренессанс, согласовали ремонт, в целом неплохо, за возможность общения с сотрудниками через вотс апп по решению таких случаев ставлю компании пятерку.

Пусть скажут еще спасибо за 1 балл.

10 октября 2020 года попал в ДТП.

13 октября был отправлен эксперт СК РЕНЕССАНС обещали 25 октября уведомить о решении. Решение было продлить срок до 3 ноября 2020 года , естественно 3 ноября никто мне не позвонил. И обещали 4 ноября связаться со мной, 4 ноября праздник)) как бы.

5 ноября я позвонил уточнить, все холоднокровно что-то там печатают, ставят метку срочно и прощаются со мной  как и в предыдущие разы, обещали отправить на почту уведомление, уже 2 дня прошло-почта пуста
в вотсапе не отвечают. 

Сегодня 6 ноября позвонил попросил дубликат сообщения на почту.

Выслали «как положено» жаль что с опозданием, в письме написано что необходимо дополнительное время для рассмотрения. И СК якобы вправе увеличить срок рассмотрения до 2 месяцев.

Ужас полнейший! Отвратительное отношение, ссылаются и извиняются, что загруженность большая
ребята, я работаю врачом- хирургом и знаю, что такое работа и ответственность! Что загруженность у нас, а не у вас! 
Не рекомендую, не думайте, что у кого-то все нормально и отзыв хороший. Я и моя жена зарегистрированы в Ренессанс + сестра моя, у всех одна и та же проблема! работайте усерднее.

Буду подавать в суд.

6 марта на Ленинском проспекте у меня стоял авто на парковке, в него врезался виновник страхового случая. Сразу все пофоткали, отослали через приложение в телефоне в страховую компанию.

Повреждения не самые значительные были, поэтому наверное и закончили с этим всем быстро, уже 30 марта забрал авто из ремонта, могу отметить сотрудников Ренессанса которые выполнили урегулирование в максимально кратчайшие сроки для меня.

В г. Пионерский выезжала со двора и правой дверью задела столбик, очень рада что на такие непредвиденные ситуации у меня оформлен полис в этой страховой.

Согласуют по случаям очень быстро, есть возможность отправки фото в вотс апп, что существенно экономит время, а также снижает риски заражения для людей, отмечу и неплохой ремонт, который по направлению мне сделали в сервисе от ИП О**

Первое обращение по дтп по полису ХХХ 010593*** было от 12 марта 2020 г.

Добивались правды и получили выплату только 19 октября 2020 г.! Но дело не закончено, будут еще моменты по неустойке.

Снова было дтп про этому же полису, только от 7 сентября 2020 г., и снова та же песня - телефон 88003338** после 15 минут ожидания просто обрывает связь (идут гудки), а телефон WhatsApp 890571393** просто игнорирует, хотя нет, ответил мне по второму случаю что деньги выплачены (хотя выплата была по первому случаю), пришло сообщение что приезжайте в сервис, приезжаем в сервис - он опять ничего не знает и не в курсе....

Как можно с вами сотрудничать, Ренессанс?

WhatsApp снова в ингор, отзыв- последняя надежда на ваш ответ, так как в прошлый раз вы только на отзыв и ответили

На трассе М10 в феврале виновник не смог корректно произвести расчет дистанции и въехал в заднюю часть моего автомобиля, по страховому случаю обращалась в Ренессанс, недавно получила звонок от сотрудников компании с просьбой оставить отзыв по этому случаю. Были повреждения сзади бампера, багажника и парктроников, оцениваю процесс согласования по моему не самому простому случаю, так как потребовался кузовной ремонт, на оценку хорошо.

Застрахована в ренессансе, случай, по которому хочу оставить отзыв, произошел со мной в начале июня, в мой припаркованный автомобиль врезался виновник аварии и повредил мне задний бампер. Так как получается, что ремонт кузовной, то ждала длительных сроков урегулирования, тем более вирус этот, сотрудников может не хватает, но на удивление всего за месяц мне и с бумагами все решили и полностью отремонтировали

В сентябре прошлого года купил детские смарт-часы, страховку в пост-гарантийный период оформил в Ренессансе. Спустя год перестала работать зарядка, в Ренессансе мне отказались производить какие-либо действия по возмещению ущерба. Оказалось, что зарядка - это комплектующие, а на них страховка не распространяется.

Вывод - больше никогда и никаких дел с этой компанией иметь не буду. Компания проявляет крохоборство даже в таких пустяковых суммах, а уж если сумма окажется больше пяти тысяч, страшно и подумать, с чем придется столкнуться. К счастью, на рынке страховых компаний много. От всего сердца призываю обращаться именно к ним.

Всего хорошего и удачи!

Отправила заявление на отказ от страхования 9 октября (в период охлаждения). 12 октября документы были получены компанией. После этого неоднократно звонила на горячую линию, но постоянно слышала отговорки - ждите то 3 рабочих дня, то 10 дней.

19 октября пришла смс, что доки переданы в отдел расторжения. И тишина. 

В последний раз звонила в страховую 31 октября, чтобы выяснить собираются ли они мне что-то перечислять или может с документами что-то не то, какая сумма к возврату. Но ни на один вопрос ответ не получила. 
В последней беседе оператор обещала, что составила запрос и со мной свяжутся в течение одного рабочего дня, а именно в понедельник. 

По итогу - понедельник,  23.30на часах -игнорирование! 

Мне не сдалась эта страховка, навязали к кредиту. И я не хочу выплачивать ещё и проценты, которые начисляются на эту сумму. 

Решите, пожалуйста вопрос! 

Спасибо!

Виновник аварии врезался в мой припаркованный автомобиль на автозаводском шоссе, я сразу обратилась по своей страховке в компанию Ренессанс страхование, повреждены были левая дверь, зеркало и крыло.

Сама ситуация произошла еще в начале февраля, а отремонтировали в итоге 19 апреля, но так как сделано все было достаточно неплохо, а еще учитывая ситуацию в стране и мире, считаю эти сроки достаточно приемлемыми для положительной оценки, не отлично, но уж хорошо точно можно поставить.

Со страховой компанией Ренессанс я урегулировал 2 страховых случая. Оба считаю были урегулированы на отлично.

Страхую авто Land Rover Range Rover по программе КАСКО, первый случай произошел при поездке в Москву на трассе в стекло мне влетел камень от впереди едущего авто, а второй уже я сам виноват врезался при парковке в ограждение, в обоих случаях был направлен на ремонт, отдельно хочу отметить что предоставляют неплохой стоа *** холдинг.

Страхуюсь по каско в этой страховой ренессанс, хочу отметить качественную и своевременную работу сотрудников по урегулированию страхового случая.

Мое дтп произошло на 245 км АД Волга на светофоре, в авто было несколько повреждений правое заднее крыло, задний бампер, багажник.

На ремонт страховая отправила меня по направлению в К** МКЦ, результатом я абсолютно удовлетворен, спасибо.