Отзывы о Ренессансе

29 декабря 2020 года я попал в дтп. Не справился с управлением и врезался в дерево. Сразу позвонил в колл центр Ренессанс, где все подробно рассказали что надо делать и успокоили. Вызвали мне эвакуатор, который доставил мою машину на станцию ТО. Хочу отметить ситуацию от которой я остался очень доволен !

Машина была признана конструктивно погибшей , но после моего письменного заявления и просьбы пересмотреть страховой случай , машину отправили на ремонт. Страхую в Ренессансе два автомобиля и останусь клиентом этой компании. Всем удачи !

Уже 4 года являюсь клиентом Ренессанса. За это время 3 раза обращалась, из них 2 раза за последний год. Каждый раз не по своей вине.  Сотрудники максимально вежливы. Направление на ремонт после приезда в центр урегулирования пришел через день. Единственный минус, что каждый раз ждешь пока придут в сервис запасные части на автомобиль. Примерно 2-3 недели. Из-за этого срок ремонта наступает примерно через месяц. Ну и обязательные справки из ГАИ занимают время.

В этом году решила посчитать КАСКО и ОСАГО в других страховых. Цена в Ренессанс на 2 полиса оказалась меньше ближайшего (приличного) страховщика на 14 000 рублей. Поэтому мой выбор однозначно Ренессанс!

В начале декабря попал в небольшое дтп: наехал на ограждение. Оказался поврежден бампер, противотуманная фара и крепеж. Сразу позвонил в страховую, там сказали, что нужно делать. Дождался ГАИ, получил необходимые документы и отправил сканы в страховую.

Ответили достаточно быстро, раньше максимального срока, дали направление на диагностику, предложили выбор, где ее проходить. Выбрал сервис, в котором прохожу ТО (Евросиб). После диагностики оказалось, что нужно еще заменить бачок омывателя, т.к. он треснул и фару. Евросиб отправил запрос в страховую, всё одобрили. Т.к. были январские праздники, запчасти пришлось ждать до конца января. Без них было бы быстрее, но это не страшно. В конце января позвали на ремонт и всё починили. Оплачивал только франшизу(30000) и больше ничего. Даже дополнительные дырки под парктроники были одобрены страховой.

Очень доволен компанией, быстро реагирует, адекватные сроки рассмотрения и одобрения ремонта.

В целом остались положительные впечатления, как итог в этом году продлил полис. Обращался по телефону сразу после ДТП, далее общался через whatsapp вначале, правда на тот момент работало с перебоями, но после этого писали извинения и вроде бы сервис исправили.

Событие произошло 13.07.2020, на первый взгляд урон автомобилю был не большой, хотя при ремонте выявились ряд скрытых повреждений, что довольно сильно увеличило стоимость ремонта, но проблем со страховой не было, все возместили.

Машину ремонтировал в Рольф Химки. В первый раз приехал 04.07.2020 на предварительный осмотр, машину продиагностировали, отправили на согласование и заказ комплектующих. Пока был в отпуске согласование прошло, детали привезли, в итоге машину сдал 02.08, вернули 07.08. Претензий к качеству и скорости ремонта нет, учитывая, что ремонт получился достаточно объемным.

Итог: могу рекомендовать Ренессанс как страховщика по КАСКО.

В январе-феврале общалась по страховому случаю по КАСКО. Все достаточно быстро и удобно. Документы все отправила через интернет. общалась в вотсапе. на все вопросы получила ответы, задержек не было. после одобрения случая  предложили станцию ремонта с хорошими отзывами и там где мне удобно.

На СТО тоже все прошло достаточно быстро и без заминок, никаких вопросов ко мне не было и у меня не было..
спасибо, что этот страховой случай прошел для меня легко.

Сервис,  предоставленный данной компанией, полностью оправдал мои ожидания. Я обратилась в филиал компании в Челябинск к консультанту в офисе, где мне помогли составить заявление, сделать необходимые фотографии, которые были отправлены в головной офис в Москву. 

Обращение было составлено 12.01.21. Компания предоставила услуги сервисного обслуживания. Согласование страхового случая и ремонт прошли достаточно быстро, проблем не возникло. Работой компании очень довольна. В данном случае был заменён бампер и проведена покраска и ремонт порога. Это не первый случай моего обращения в данную компанию, все работы проводятся быстро и качественно.

При организации обслуживания никогда не возникало проблем. Работой Ренессанс- страхования довольна, планирую оставаться клиентом этой компании и дальше.

На протяжении почти 10 лет пользуюсь услугами компании Ренессанс по части страхования КАСКО и ОСАГО. Были страховые случаи, которые были рассмотрены оперативно, выплаты - без проблем. По ОСАГО очень понравилось, что не пришлось ехать в офис по страховому случаю в 2020 году, оценщик выехал на адрес проживания, все документы подписали онлайн.

Также отмечу, хорошие цены на КАСКО, менеджер предоставлял дополнительные скидки при оформлении.
В общем, положительные эмоции при работе с компанией, рекомендую.

Летом 2020 года случилась со мной пренеприятнейшая история: я попал в ДТП и мне сильно разбили машину. Я был не виноват, но это меня не успокаивало.

Я уже 6 лет оформляю КАСКО и ОСАГО в Ренессанс Страхование, а в ДТП попал первый раз. Сразу же позвонил в страховую и заявил о случае. После ДТП я был весь на нервах и не знал, что делать. Девушка оператор очень помогла, она договорилась с СТО о приемке машины и вызвала эвакуатор.  

Отремонтировать машину было невозможно, оформили Тотал. Возмещение по КАСКО было в полном объёме в установленные сроки. Общался по документам по e-mail. Только заявление писал лично в офисе на Обуховской Обороны, 70. 

Сейчас у меня уже новый авто, а страховки оформил по прежнему в Ренессанс Страхование.

Предположительно в  Новогоднюю ночь с 20 на 21 год получил " подарок" в виде бутылки на крышу а/м.  Созвонился со страховой, сообщил о прошествии. Заявление оформил через интернет, очень удобно. Получил направление на удобную мне СТО. Согласовал всё с СТО. Машину отремонтировали за 5ть дней. Быстро, качество достойное.
Всё чётко без проволочек. Удобное общение, со страховой, через Вацап.

12 января 2021 в результате попадания камушка из под чьих то колес по лобовому стеклу появилась большая трещина. Полис предусматривал обращение без справок. Поэтому сразу было скачано мобильное приложение и через него на след. день подана заявка о страховом случае(приложение на завершающей стадии немного подвисало, пришлось несколько лишних минут помучиться, но не критично). После чего на почту пришло уведомление , что информация получена.

Уже спустя два дня перезвонили из от страховой и предложили на выбор четыре адреса для ремонта. Сразу после согласования адреса на почту пришло направление на замену стекла. Буквально в тот же день перезвонили из сервиса. Еще раз уточнили , что страховая согласовала замену стекла с условием не дороже треснутого. (т.е. если стоит оригинал, значит и замена на оригинал). Подтвердили заказ стекла, обещали привезти в течение 7-14 дней. Правда спустя пять дней позвонили и попросили подтверждение , что треснутое- оригинальное. Пришлось сбросить фото клейма. После чего извинились за задержку и сказали , что учитывая редкость модели(Акура), срок ожидания увеличится- т.е. по срокам дней 30. Пока не поменяли-еще жду стекла.

В результате можно сказать ,что сервис, предоставленный страховой компанией , на удивление превзошел ожидания - согласовано все было очень оперативно (2 дня)не ожидал такой скорости, удаленно(моб.приложение +эл.почта+никуда не ездил), никто не пытался уговорить на более бюджетную запчасть(оригинал я думаю потянул раз в 5-7 дороже), все было достаточно солидно. Месячное ожидание запчасти к страховой я думаю отношения не имеет, вполне рабочая история.

Случилось ДТП 23.03.20.  первое дтп, что делать не знаю, позвонил на горячую линию Ренессанс, сотрудник всё объяснил, у меня даже волнение исчезло. Оформили дтп, уехал домой. Связался сотрудник со мной и предложил адреса ремонтных мастерских, я выбрал дилера. Страховка с франшизой,  я не виновник дтп и франшизу платить не хочется, о чём я уведомил страховую, обещали что нибудь придумать. Тут же перезвонили и мы составили Доп соглашение о франшизе виновника. Ни куда не ходил, всё общение происходило по Whats App, ремонт обещали произвести в течение недели, на третий день уже автомобиль был готов.  Намерен оставаться клиентом Ренессанс страхование и в дальнейшем!!!

Всем доволен, страхуюсь в данной компании по КАСКО уже много лет. Всегда все выплачивается быстро и без проблем.  И в этот раз также. Профессиональная работа сотрудников, быстрое оформление и осмотр без задержек, решение в пользу клиента.  Планирую и дальше пользоваться услугами Ренессанс Страхование.

Регистрация страхового случая - онлайн на сайте страховой компании с возможностью прикрепить документы и фотографии. 
Далее - удобное согласование со страховой через whats app  - огромная экономия времени, что не нужно никуда ехать и стоять в очереди. Все вопросы решались четко, быстро и по делу. 
Вдвойне приятно, что ремонт согласовали и направили к дилеру, который находится недалеко.

Мне понравилось как изменились различные услуги в пандемию: раньше тратилась куча времени на визит в страховую, осмотр и т.п.  Услуги аварийных комиссаров помогали, но  не во всех случаях.
В 2020 году я обращалась в ренессанс страхование в связи  с треснувшим лобовым стеклом (прилетел камень), потребовалось только направить ряд фотографий машины и в течение нескольких дней я получила направление на  официальный сервис для замены стекла. Никакого лишнего ожидания не было. и никаких лишних визитов не потребовалось. Надеюсь, что сервис  компании останется на  таком же хорошем уровне.

Купил страховку в автосалоне при покупке машины. Последние 25 лет бычно продлевал один раз, потом нет смысла. С Ренессансом получилось по другому - страхую четвертый год...
На втором году весной упал лёд с крыши. Сделали только к лету. Особо не парился, т.к. повреждения не влияли на эксплуатацию. Больше в благодарность продлил на третий год. На четвертый цена показалась адекватной. Продлил.

При нынешнем обращении согласовали за неделю. И в сервисе обешают быстро. Всё, включая покупку, продление, заявление  и урегулирование - без посещения страховой, затраты времени только на ремонт.
Это первая страховая с которой нет ощущения, что Правила написаны, чтобы не платить.
Рекомендую.

Страховой случай произошел в январе 2019 года. за урегулированием обратился в декабре 2020, общение происходило, преимущественно, через Ватсапп. Буквально через несколько дней направление на ремонт было на СТОА. Согласовал визит на осмотр, и через пару недель сдал авто в ремонт.  Через неделю получил отремонтированный автомобиль.
Отдельно спасибо страховой за урегулирование по вопросу франшизы.

Страховой случай был обнаружен во дворе днем  01.12.2020. В течение минуты я дозвонилась до кол-центра и уже через 10 минут мой случай был зарегистрирован и на почту пришли все инструкции для дальнейшего оформления документов. Самым долгим в процессе было ожидание документов из полиции (3 недели). После получения документов все копии и фото были загружены по ссылке (из письма страховой компании) и уже через 2 дня мне пришло согласование и направление на СТО дилера. Окончательное согласование СТО со страховой смогли сделать за 1 день.

С учетом , что все это происходило в последние дни перед Новым годом, и важен был каждый день, чтобы ремонт не затянулся слаженность работы всех служб очень порадовала. Все детали успели заказать до НГ и сразу после праздников уже приступили к ремонту. Ремонт был завершен даже раньше оговоренного срока. Никаких нареканий ни к страховой , ни к  СТО нет.  Все было быстро. четко и максимально удобно для меня.

На основе заявления о ДТП автомобиля и представления требуемых документов был произведен по оценке объёма работ дилера расчет выплаты в рамках страхового полиса. Согласование суммы расчета с дилером произошло в установленные нормативами сроки. Работы по восстановлению автомобиля были  произведены качественно и полностью. Учитывая характер Дтп и объем повреждений, сумма расчета была значительной. 
Автомобиль восстановлен, застрахован на новый срок в СК Ренессанс.

Добрый день. Так получилось, что уже лет 10 как страхуем машину КАСКО. Начиналось как обязательное по кредиту, а случаи были все не по нашей вине, а виновные то машина не их, то даже прав у них нет, то с места дтп на красный угоняли, в итоге без КАСКО было б сильно самим затратно и всегда не вовремя. Года наверное с 17го страхуем в Ренесансе, фаншиза со второго случая. Выгодно по стоимости 30-35тр и можно платеж разделить на 2 части.

В этом году Каско было до 8 февраля и только подумали продлять или нет , как 16 января стоим на красный на светофоре, за нами в форд тоже аккуратно подъехала и  тут яндекстакси на полной скорости влетает в форд, а он в нас и еще в машину. Суббота 18 вечера, таксист пьяный один, сбежал, пока ГАИ приехали, ловили его, СМИ приехали. Про это все на е1 писали и 41 канал показывал. А случай этот тем от предыдущих отличается,  что женщина в форде пострадала и завели уголовное дело. Раньше всегда была справка, что уголовного дела нет и быстро давали направление на ремонт. В этот раз получилось по дольше,  но главное направление получили в хорошую компанию.

Очень важно, что не деньги на ремонт получаешь, которых может и не хватит, а направление. На этой неделе поедем в сервис, надеюсь все будет ок. Всем советую Ренесанс. КАСКО продлили еще на год )) так спокойнее Удобно, что сейчас ездить никуда не надо с документами. Заявку можно отправить с телефона и фото документов и машины

Несколько раз обращался при дтп. Правда не я, а в меня. Все время ремонтировался через КАСКО. Проблем никаких. Главное быстро. Машину направляют на ремонт дилеру. Все в электронном виде можно послать. И прийти один раз на подпись документов. По осаго наверно бы помер от ожидания. Скоро срок страхования, буду страховаться у дилера в Ренесансе.

Добрый день!Покупал в Ренессансе полис КАСКО с франшизой в 75000 т.р. и ОСАГО на Лексус. КАСКО вышло раза в 1.5 чем в других страховых компаниях. Столкнулся со страховым случаем, женщина решила запарковаться в мое авто. Нашими органами установить виновника ДТП не представилось возможным, ремонт на дилере встал в 150 т.р. - 75 из которых пришлось заплатить из своего кармана и 75  -покрыла страховая. Машину сделали без каких-то проблем, плюс 20 тысяч через ОСАГО удалось частично вернуть стоимость франшизы. Так что в этом году планирую КАСКО снова оформлять в Ренессансе.

Здравствуйте, хочу рассказать про свой случай который произошел в 2020 году. Случайно от друга узнал про каско от страховой компании Ренессанс. Стоимость полиса 2.000т.р. стоимость ремонта в случае ущерба машине  до 600.000т.р , ремонт производился у официального дилера это меня подкупило решил, что недорого и приобрёл полис.

В апреле 2020. За три месяца до окончания страховки, произошёл страховой случай, таксист чуть-чуть протерся сзади. Лёгкая царапина, нужно было разглядеть. Я написал в группу WhatsApp Ренессанс. Отправил сканы документов, фото  автомобиля. И буквально через пару дней получил в электронном виде на почту направление на ремонт. Был приятно удивлён быстроте и простоте работы компании. Поехал к официалам, у официалов всё сделали за 3 дня. Накладку на бампере поменяли новую. Бампер покрасили. Ремонт быстрый и качественный. Компания превзошла мои ожидания, я приятно удивлён. Полис КАСКО я продлил как только закончился предыдущий.

Несколько раз страховала автомобиль в этой компании. В этот раз пришлось обратиться по страховому случаю КАСКО в ноябре 2020 года. Общение происходило по телефону. Оператор сразу зарегистрировала случай, расспросила все обстоятельства и через некоторое время пришла SMS с необходимой информацией.

Уже к вечеру позвонили из страховой и предложили на выбор несколько технических центров по замене стекла.  Затем уже общение происходило с техническим центром КАРГЛАСС. Определились с днем осмотра автомобиля . В назначенный день приехала на станцию со всеми документами (перечень был дан оператором страховой компании) на осмотр автомобиля и через 3 дня (зависит от поставки стекла) была произведена замена стекла. Никаких визитов в страховую компанию и очередей.

Все предельно просто и удобно. Страховая компания общается напрямую с техническим центром и нам не нужно вникать в тонкости оформления бумаг.  Работа отлажена четко. Не пожалела о выборе своей страховой компании.

30 апреля 2020 г. попал в неприятную ситуацию на дороге. Притормаживал на светофоре на Свердловской набережной, вовсе без экстренного торможения, но получил удар "Приорой" в заднюю дверь своего RAVика. За рулем этого чуда отечественного автопрома оказался аксакал без доверенности, без страховки, хорошо, хоть сразу не свалил, дождался со мной инспектора ДПС. Это интересная история, но лучше по существу действий страховой компании.

У меня не первая машина, поэтому со страховыми сталкивался не раз, а тут еще пандемия, поэтому, думал, процесс затянется надолго. Но нет.

Во-первых, на телефон ответили сразу, не гоняя по кнопкам 1-10, менеджер компании толково объяснил порядок моих действий.

Во-вторых, мне не пришлось даже посещать офис страховой компании, всё решили с помощью электронных средств связи.

В Ренессансе есть приложение для Андроид, в котором без проблем регистрируется страховой случай, есть Ватсап-чат, в котором тоже можно передавать фото и другие документы, и где оперативно отвечают живые сотрудники компании.

Когда получил подтверждающие документы в ГИБДД, все остальные документы уже были оформлены, я просто выслал фото постановления и через пару недель получил приглашение на СТО для дефектации машины, при этом мне были предложены несколько станций, в том числе и официалы ТОЙОТЫ. Выбрал, ту, в которой всегда и обслуживаю машину пока она на гарантии. После дефектовки заказали детали, через месяц машина была полностью готова.

Итого:
- нервы мне никто не трепал, документы по десять раз не запрашивали
- постоянно были на связи
- онлайн подача, в офис страховой кататься не пришлось от слова СОВСЕМ
- быстрое подтверждение и разбор ситуации
- предложение ремонтироваться у официалов, а расценки у них естественно выше рынка
- выбирал страхование по принципу экономии, но не прогадал

Абсолютно рекомендую компанию Ренессанс Страхование. Уже третий год страхую у них машину, ни разу не пожалел!

P.S. Они первыми включили телематику для получения скидки, помню в 2019 г. проездил 3 месяца с GPS меткой от страховой, менеджер потом удивлялся, как я выдержал такую спокойную езду, а я и не напрягался, в обычном режиме откатал. По баллам получил скидку на КАСКО порядка 7000 руб. Продвинутые!

Воспользовался сервисом по расторжению полиса КАСКО до окончания его действия, т.к. продал свой автомобиль. Сервис был предоставлен удаленно по WhatsApp. Никаких визитов в офис. Все очень удобно и очень быстро. Отправил в чат сканы документов.

Получил возврат на расчетный счет в заявленные сроки. Качеством услуг очень доволен. Страхуюсь в Ренессансе более 10 лет и планирую сотрудничать еще столько же.