Отзывы о Ренессансе

Вожу давно, страхую машину постоянно, но воспользоваться страховкой пришлось первый раз - кто-то во дворе влетел в водительскую дверь.

Всё прошло гладко: проконсультировали по телефону без проблем, всё достаточно было оформить онлайн. На этой неделе уже забираю машину из сервиса. Я думала, что будет дольше и сложнее.

Ну и посмотрю, как отразится на стоимости каско на следующий год. Из пожеланий: хотелось бы, чтобы операторы на телефоне все же знали мои условия страхования. В этот раз пришлось самой напоминать, например, про то, что я могу делать ремонт в сервисе по своему выбору.

Обратился по страховому случаю 17.12.2020г. через мобильное приложение Ренессанс. Обнаружил трещину на задней фаре своего припарковоного авто( кто-то задел каким-то предметом, т.к. фара находится на приличном расстоянии от земли и повреждении нижней части под фарой не было) , т.к. по договору КАСКО есть опция ремонта/замены одного стеклянного элемента в течении года без сбора справок. Обратился через приложение со страховым случаем, общался с девушкой оператором, которая все подробно рассказала о моих действиях в данной ситуации. Сделал фото повреждения и подготовил все необходимые документы, все загрузил через мобильное приложение.

Пришла смс о регистрации страхового случая, и информация о том, что направление на ремонт отправлено в выбранный мной дилерский центр. Оформление не вызвало сложностей все было быстро и понятно. После новогодних праздников ждал звонка из сервиса, но они не перезванивали, я позвонил сам, оказывается новая фара уже пришла, просто не успели позвонить мне, записался на ремонт. Сам ремонт занял от силы 40 минут, треснутую фару сняли, новую поставили! 

Удобный сервис от Ренессанс, могу рекомендовать данную организацию к заключению с ними договора КАСКО!

Добрый день. 

В Ренессанс делаю страхование по Каско уже больше 4 х лет.  За это время было два страховых случая.  При урегулировании не возникало никаких проблем. Самый большим плюсом для себя вижу это скорость решения проблемы. 

В марте прошлого года у нас во дворе произошло самовозгорание автомобиля, мой стоял рядом и тоже пострадал. Думал , что возникнут проблемы с ремонтом, так по сути это даже не дтп и виновника нет. Но все оказалось просто, достаточно было только принести справку из МЧС и я через пару дней уже получил направление на ремонт. 

В списке СТО Ренессанс  всегда есть официальные дилеры, в итоге делали машину в Рольфе в 5 км от дома , очень удобно. Дополнительно компания зачислила на счет яндекс такси 10000 руб, что бы у меня была возможность с комфортом передвигаться , пока машина была в ремонте. Про компанию могу сказать отозваться только положительно, всегда быстро и четко , рекомендую.

Всем привет!

Меня попросили написать отзыв, а мне и не сложно. 25 марта проклятого 2020 года на одном из удаленных перекрестков Питера, поворачивая направо из второго ряда (нарушая законы физики, логики и правила дорожного движения), житель ближнего зарубежья (и по совместительству водитель Uber) протаранил бочину моей старенькой, но очень симпатичной машины. 

И КАСКО и ОСАГО у меня были в Ренессансе. Ну я позвонил сильно расстроенный где-то в 14:00 в страховую, вечером мне подтвердили, что приняли заявление. 

27 марта. ДАДА! Через 2 дня у меня на руках было направление на ремонт к официальному дилеру.

Я не ездил в офисы, не ездил на осмотры. У меня попросили:

1) заявление
2) протокол от ГИБДД
3) номер полиса
4) фотографии повреждений

Все отправил через Ватсап. Направление получил по электронной почте.

5  из 5 за работу этой страховой.

Страховой случай зарегистрирован 13.01.  14.01. приехал в офис. При прибытии в офис был приятно удивлен наличием свободных мест на автостоянке для клиентов. Прием сотрудником офиса по электронной записи занял не более 10 минут, затем осмотр авто на месте специалистом минут 15. После выяснилось что можно было урегулировать вопрос вообще по удаленной процедуре. Принятие решения на ремонт пришло в тот же день.

Добрый день.

07 декабря 2020 года попал в ДТП, в 500 метрах от дома в меня въехал автомобиль Митсубиси Лансер.  Я с виновником сразу осмотрел место ДТП, он сразу признал свою вину и мы решили оформить ДТП через европротокол.  Я сразу снял на фото и видео все повреждения и место и мы отъехали в соседний двор, чтобы не мешать автомобильному движению. Прежде чем начать оформлять ДТП, я позвонил на горячую линию Группы Ренессанс Страхование и за 10 минут получил четкие инструкции, как действовать дальше.

На следующий день все фотографии и фото документов (европротокол и документы на автомобиль) отправил в Группу Ренессанс Страхование для рассмотрения. Очень быстро  документы были рассмотрены и мне выдали направление на дефектовку (я выбрал официальный сервисный центр "У *** ***").

По телефону договорился о времени осмотра и меня приняли без задержек, что было очень приятно! По результатам дефектовки мне показали все детали, которые нужно было заменить и сразу с мастером-приемщиком договорились, что они согласуют перечень деталей со страховой, закажут их, открасят бампер и только после этого меня пригласят на замену этих деталей. В итоге мне заменили все за один день! Супер!

Огромное спасибо Группе  Ренессанс Страхование и хотел бы отдельно поблагодарить мастера-приемщика Сервисного центра "У ***"

Добрый день!

Наконец решил написать отзыв о пользовании услуг СК «Ренессанс» в период 12.03.2019-11.03.2020 в части автострахования по КАСКО (полис № 001АТ-**7). Купил полис КАСКО в Ренессанс по рекомендации товарища. Привлекла невысокая цена полиса КАСКО, да и компания на слуху. В общем я не прогадал.

12 февраля 2020 г. было ДТП (не по моей вине). Сижу прогреваю машину и вдруг удар сзади. Мужчина на BMW впечатался в задний бампер моего Форда. Я так и понял, то ли он педали перепутал или еще что... Я сразу позвонил в диспетчеру в Ренессанс. Оператор все подробно объяснил, что и в какой последовательности делать. Сделал фотоотчет ДТП. Решили оформить европротокол, т.к. повреждения были не серьезные - была повреждена накладка заднего бампера. Далее отправил документы в Ренессанс. Кстати очень удобно организован процесс взаимодействия со страховкой компанией-через БОТа в мессенджере WhatsAPP - загрузил необходимые документы и вскоре мне прислали на эл. почту направление на ремонт к официальному дилеру Форд.  Из-за отсутствия личного времени у меня не получилось осуществить ремонт у ОД, а потом началась пандемия и на ремонт ОД не принимали авто . А потом лето, отпуска и т.д. В общем починил бампер авто в сентябре 2020 года . Кстати, у СК "Ренессанс" нет никаких строгих сроков осуществления ремонта.

На рынке много разных страховых компаний, в том числе и ненадежных (к сожалению был не удачный опыт в некоторых. СК "Ренессанс" рекомендую т.к. это достаточно известная компания, относительно недорого стоил полис КАСКО, ну а главное, что быстро был решен вопрос с ремонтом.

Всем автолюбителям желаю безаварийной езды, а СК «Ренессанс» процветания.

За пару дней до Нового года случилась неприятность – сдавая задним ходом, поцарапал бампер... Позвонив в Ренессанс, объяснил проблему и в этот же день получил направление в сервис, причём именно в тот сервис, который был мне наиболее удобен. В сервисе тоже достаточно быстро приняли меня и отремонтировали бампер. Несколько лет назад, ещё покупая предыдущий свой автомобиль, я обратился в Ренессанс и вот до сих пор являюсь их благодарным клиентом – страхую не только автомобиль (КАСКО, ОСАГО), но и недвижимость.

Страхуюсь в Ренессансе не первый год. Бал опыт других страховых компаний, но с Ренессансом мне комфортнее. Страховой случай случился не по моей вине, прилетел камень в лобовое из под впереди идущей машины. Позвонила в страховую, подсказали куда подъехать на мой выбор для оформления страхового случая, очень быстро было принято решение о замене стекла и перечислены деньги в салон.

Спасибо огромное, будем сотрудничать дальше. Девушки в салоне и на горячей линии всегда вежливые и располагают к общению и сотрудничеству. Цена на страховку самая адекватная по сравнению с другими компаниями.

Как по мне, в страховой ренессанс очень выгодные и комфортные условия. Обращалась я к ним впервые, и к моему удивлению осталась приятно впечатлена их оперативностью. По полису каско выплатили мне 26 032 руб в течении месяца, что как я считаю, довольно оперативно. Большое спасибо за честные отношения!

У меня опыт сотрудничества сугубо положительной.  Порадовала прекрасная и быстрая работа моей страховой. Поддержка оказалась достаточно своевременной, случай мой урегулировали быстро. Агент на протяжении ремонтных работ держал связь, отвечал быстро даже в вечернее время. Не подвели ребята. за что им благодарность.

Спасибо группе "Ренессанс Страхование" за качественную работу. В прошлом году произошёл страховой случай (24.09.2020) по полису КАСКО 001AT-2***1. Когда позвонил в страховую, мне объяснили всё подробно и сообщили, что все необходимые документы можно подать онлайн, что очень удобно. По возникающим вопросам мне помогали через мессенджер WhatsApp.  

На СТОА по направлению возникли небольшие "косяки" (к слову у оф-дилеров они тоже есть; кто сталкивался, тот знает), но после обращения в Ренессанс и под контролем мастера-приёмщика они были устранены. В итоге, результат был достигнут, нареканий нет.

На следующий год также обязательно оформлю КАСКО в "Ренессанс Страхование"! Рекомендую

Доброго времени суток , хочу написать отзыв о КАСКО Ренессанс.

В Ренессансе страхуюсь третий год подряд, первый год был без происшествий, на второй год страхования помял порог паркуя машину у высокого бордюра на повороте во дворе. На третий год страхования добавилось ещё четыре страховых случая ( небольшая вмятина на крыше от прилетевшего камня, выбитая накладка противотуманки, царапина на бампере от бордюра, царапина на фаре).

Решил что пора привести машину в порядок, часть страховых случаев оформил через сообщения ( отправил справки и фотографии), остальные оформлял по удалённому урегулированию в автосервисе. 

Через 5-10 дней позвонили из автосервиса , сказали что все убытки согласовали. Машина была готова на 4 день.
По моей просьбе Ренессанс отправил меня к официальному дилеру к которому я хотел попасть ( не смотря на то что ремонт на СТОА по направлению страховщика) за это БОЛЬШОЕ СПАСИБО. Моя оценка 5+

Привезла машину в ренессанс страхование с повреждениями обеих левых дверей, левого переднего крыла, молдингов и порогов. Эксперт, осматривавший мою машину, попался опытный. Быстро понял прорехи в авто и описал порядок дальнейших действий. Лично посоветовал хороший сервис, который к счастью был недалеко от дома. Сервис реально стоящий оказался, там сделали все качественно и с ремонтом не затянули. Компании огромное спасибо, в том числе Д.!

Я обнаружила царапину на капоте на своем автомобиле BMW 3-series. По полису осаго в ренессансе мне выплатили суммарную сумму по убытку. Доказывать ничего не пришлось, случай они оформили без всяких лишних вопросов, что очень приятно. Буду устранять дефект самостоятельно. За оперативность и честность хвалю.

16.01.2021 в 16-10 с моим автомобилем произошёл страховой случай. В течении 5 минут я связалась со страховой компанией, где мне четко объяснили все мои дальнейшие действия. Документы подавала электронно, что тоже не заняло много времени. Все оперативно!

В течении 3-х дней со мной связался представитель Ренессанса и предложил на выбор несколько организаций для ремонта моего автомобиля, я выбрала один из предложенных, и через 2 часа мне позвонил сотрудник из автосервиса и предложил варианты, когда я смогу подъехать к ним для осмотра моего автомобиля и согласования ремонтных работ со страховой компанией.

Все быстро и оперативно! Согласовали все работы по моему автомобилю! Пользуюсь данной компанией уже 4 года, и планирую продолжать данное сотрудничество!

Страхуюсь в Ренессанс уже третий год! И планирую на следующий, если сделают выгодное предложение)... А они сделают! С каждым годом стоимость полиса КАСКО уменьшают, внесли в VIP-клуб. Обслуживанием, в целом доволен!

В этом году непонятным образом, то ли на парковке гипермаркета повредили, то ли на трассе камень прилетел, но перестала показывать одна из камер кругового обзора. Для диагностики отправили к официальному дилеру, замену камеры в итоге подтвердили.  Создается ощущение, что по сравнению с прошлым годами, обработка обращений стала быстрее. Так же в прошлом году, без каких-либо вопросов и справок одобрили замены лобового стекла при наличии нескольких значительных сколов. 

Из минусов, пожалуй, долго дозваниваться до оператора, если нет возможности воспользоваться мобильным приложением.

По ремонту всё хорошо, но на следующий год тариф подняли на 25%, мне кажется многовато.

Страхую по каско 2-ю машину. Очень выгодные и удобные тарифы.

Никогда у меня не было страховых случаев, но и я попал в такую ситуацию. В голове крутились мысли, что будет масса проблем, но я был очень приятно удивлен, что не пришлось ни куда ехать и все вопросы решили дистанционно. В приложении загрузил документы и в течении 5ти дней получил направление на осмотр в сервис (выбирал сам из списка). На осмотре выявили ряд не описанных ГИБДД дефектов, но страховая все очень быстро согласовала.

Рекомендованный автоцентр сделал все быстро и на совесть.
Однозначно рекомендую Ренессанс!

В меня произошло ДТП: кто-то задел мою машинку и уехал: ДТП со скрывшимся участником. Очень не приятно. Вызвал ГИБДД. Приехали быстро и на месте всё оформили. Ехать в городское ГИБДД даже не пришлось. Сразу же позвонил в свою страховую компанию - Ренессанс Страхование.  Хорошо,  что у меня есть полис КАСКО.
Ранее я уже страховал свою предыдущую машину в Ренессанс Страхование. Были небольшие страховые случаи и компания всё чётко отработала.

По телефону я рассказал, что у меня произошло. Специалист Ренессанс Страхования успокоила меня, сказав, что переживать не надо. Как только получу  документы о ДТП - могу сразу записываться в находящийся рядом сервис официального дилера на осмотр и оценку ущерба.

В условиях пандемии Ренессанс Страхование грамотно настроила работу с клиентами, исключив посещения без острой необходимости.

Через отведённое время в ГИБДД выдали документы о ДТП для страховой компании. Я позвонил в Ренессанс Страхование и заявил о ДТП. Почти сразу пришло СМС с направлением на ремонт. И я записался на осмотр. После осмотра через пару дней страховая компания одобрила смету ремонта и дилер заказал запчасти. 
Ренессанс Страхование чётко отработали.

После прихода запчастей дилер мне позвонил и вот моя машинка снова как новая. И того я съездил только 1 раз в ГИБДД, один раз на осмотр и один раз на ремонтные работы. Ренессанс Страхование - молодцы!

В Ренессансе был застрахован несколько раз ОСАГО и КАСКО. О данной компании у меня только положительные впечатления: доступные цены, профессиональный и вежливый персонал, все вопросы решаются быстро. Когда у меня произошёл страховой случай по КАСКО (камень попал в лобовое стекло),  очень быстро получил направление на ремонт в РОЛЬФ.

РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ, ОТЛИЧНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ РЕНЕССАНС!

С Группой Ренессанс Страхование сотрудничаю с 2014 года. Ежегодно заключаю договоры авто страхования ОСАГО и КАСКО. За это время были 2 страховых случая в декабре 2017г. (я был виновник) и декабре 2020 г. (я пострадавший).

В обоих случаях выполнение страховых обязательств со стороны Ренессанс Страхования (как по КАСКО, так и по ОСАГО) были идеальными для меня.  В первом случае сумма 177 т.р., во втором 12,95т.р. Сроки оформления страховых случаев и денежная компенсация меня вполне устроила. Четкость работы заслуживает особенного внимания. Все необходимые процедуры  выполнялись в строго оговоренное время,  достаточно оперативно и качественно.

На следующий день после аварии позвонила в свою страховую. Описала произошедшее, после чего мне предложили приехать к ним. Автомобиль осмотрели, повреждено было только ветровое стекло.

Предложили сервис недалеко от их компании, в этот же день и отдала машину на ремонт. По сроком думаю затянули немного, но сделали все качественно. Лобовое заменили полностью. В принципе довольна.

Являюсь клиентом группы Ренессанс Страхование с 2012 г. Несколько раз обращался по страховым случаям по КАСКО.

Был приятно удивлен при последнем обращении 10.10.2020 г. (повреждение а/м третьими лицами) – поскольку воспользовался приложением Ренессанс. Авто. Не нужно ехать в офис компании для осмотра автомобиля и заполнения и представления необходимых документов. Через пару дней позвонил представитель Ренессанса для согласования автосервиса. В сервисе осмотрели автомобиль, согласовали со страховой компанией стоимость ремонта и пригласили на ремонт.

Общением со страховой компанией и автосервисом остался доволен – ремонт был быстрым и качественным.

Хочу рассказать свою историю, у меня автомобиль Фольцваген тигуан 19 года, и по случайности меня во время пандемии 20 го года немного догнала газель, и ткнула в бампер.

Сами понимаете что все дилеры закрыты, ничего не работает, езда по пропускам, я подал документы через Whatsapp, без приезда в офис, т е все заполнил, все отсканировал и отправил. Через некоторое время, быстро, 1-2 дня, мне ответил специалист, что рассмотрели ситуацию и готовы направить на сервис, рассмотрение быть очень быстрым.

После чего начались проблемы с сервисами, все закрыто, как я понял страховой компании пришлось попотеть, чтобы записать меня к дилеру на ремонт, т к у меня ремонт только у официалов. Но сотрудники компании Ренессанс реально молодцы, они нашли место, нашли дилера который согласился меня починить,  все согласовали удаленно с дилером, и через некоторое время я поехал на ремонт с которым тоже не сложилось никаких проблем.

Второй случай ОСАГО, машина пежо партнер, задел меня товарищ и уехал, снял на видео, полиция, далее экспертиза, доказали что это он. Ну Ренессанс все четко выплатил, денег на ремонт хватило, понятно что с учетом износа, но это осаго.

Товарища который задел нашли, вызвали в суд и лишили прав на год. Самое главное успел записать все на видео пока он там пытался выёживаться.

В общем про Ренессанс могу сказать, что компания отличная, с выплатами и общение проблем не было (в отличии от других компаний, опыт был с Альфа и ВСК, в которых приходилось ругаться и заставлять их выполнить свои инструкции).

Сейчас страхую все машины в Ренессансе, дом и квартиру. Что в целом всем советую, компания более чем адекватная и рассмотрению страхового случая подходят с головой, что очень важно для страховых!
Спасибо РЕНЕССАНС! С Уважением Ваш довольный клиент!