Отзывы о Ренессансе

В августе 2019 года обращался в страховую компанию Ренессанс, на лобовом стекле моего а\м Мазда появилась трещина(по условиям договора КАСКО один раз в год можно было обратится без справок). Позвонил по телефону в Ренессанс, мне все хорошо объяснили что нужно сделать для направления  на ремонт.

Отправил по электронной почте нужные документы.  Получил направление на ремонт к оф. дилеру,  стекло заменили на оригинальное. Качеством и скоростью работы страховой компании Ренессанс остался доволен.

Несколько лет страхую КАСКО у Вас в компании. Были страховые случаи, которые урегулировались оперативно и в полной мере. Дистанционное урегулирование намного облегчает жизнь страхователю. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество! спасибо!

PS: было бы полезно ценообразование полисов сделать более прозрачным

В августе 2019 года в г. Казани произошло небольшое ДТП, наезд на столбик, мой а\м Mazdaполучил повреждения по нескольким элементам кузова. Я сделал фото ДТП и обратился по телефону в страховую компанию Ренессанс, по телефону все объяснили что нужно сделать для получения страховой выплаты или направления на ремонт а\м.

В итоге отправил все необходимые документы по электронной почте, получил на выбор несколько сервисов, выбрал официального дилера, а\м отремонтировали. Работой Ренессанса остался доволен.  На тот момент а\м был застрахован по КАСКО в «Ренессанс».

Был страховой случай. Оформил по европротоколу. Быстро и без проблем выплатили по ОСАГО. Денег хватило на ремонт.  КАСКО так же страхую в Ренессансе. Всем доволен. Рекомендую. На этот год продлил ОСАГО и КАСКО снова в Ренессанс.

С Ренессансом у нас любовь давняя и проверенная временем. Хоть мы и не часто встречаемся, но все случаи окружены вниманием, заботой и оперативной реакцией! Не важно: масштабные урегулирования или просто замена лобового стекла. Менеджеры всегда приветливы, неназойливы, компетентны. А когда появилось приложение с возможностью удаленного урегулирования и загрузкой всех материалов - счастью не было предела.
Так держать! Или стараться стать ещё лучше!

В Ренессанс очень удобно оформлять заявку, все делается удалённо. Я весь пакет документов отправила в what's app. И в течении 14 дней получила согласование.
Причина страхового случая, трещина на лобовом стекле.
По условиям Каско я один раз в год могу подать заявку без справок ГИПДД.
Также с моей стороны было заявлено о желании делать ремонт у дилера Рольф, куда меня и направили.
Спасибо большое за удобство и оперативность.

02.11.20 попал в ДТП: стоял на красном, въехали в зад. Автомобиль 2019 года. Вызвал ГИБДД и сразу позвонил в страховую. На следующий день поехал в официальный салон, где покупал авто, на Петроградской наб, 30. Там сотрудник описал повреждения и отправил все документы в страховую. Через 2 недели я сдал машину в ремонт в тот же официальный салон. Заменили на новые крышку багажника, бампер, парктроники, фонари, выпрямили кузов, покрасили. Франшизу возместили по ОСАГО виновника на 90%. Сам ремонт занял 2 недели, долго шли запчасти. Все взаимодействие со страховой шло только по телефону и чату в WhatsApp, никаких поездок в офисы. Страховая работала оперативно. Машину починили, страховой остался доволен.

Хочу оставить положительный отзыв о компании Ренессанс Страхование в целом. Работа горячей линии безупречная, на все мои многочисленные вопросы получены ответы, начиная от расчёта и заканчивая действиями. Отдельная благодарность за содействие, когда я попала в дтп. Мне спокойным и ровным тоном объяснила консультант (очень жаль не запомнила имени) какие мои дальнейшие действия, после чего моментально взяла себя в руки и все сделано своевременно и четко. Особенно хочется поблагодарить за адекватную стоимость страховых полисов.  Вообщем, отзывы я обычно не пишу, даже если есть бонус, но тут пройти мимо не смогла, когда продукт оправдывает ожидание. Большое спасибо.

Попал в ДТП. Крыло,фара и бампер пошли под замену. В этот же вечер я  созвонился со страховой компанией.  Все таки каско это сила. По скольку я не виноват,то и франшиза идёт за счёт страховой виновника. Все решилось очень оперативно. На одобрение на ремонт прошло дня 3.Жду приглашения на ремонт. Рекомендую !!!!

12.03.2020 с утра пораньше в 8.00 с хвостиком, произошёл печальный случай, стоя на светофоре на красный на пересечении Московского пр. и ул. Гастелло , получил удар в заднюю часть машины( Дтп не серьёзное, но приятного мало. Обратился в ренесанс, сначала объяснил ситуацию оператору, потом предоставил всю необходимую информацию через приложение. И потянулись дни ожидания, главный минус это, то что нет оперативной обратой связи, а потом раз и через 5 дней направление на ремонт со списком сервисов. Ремонт делали у оф. дилера Рено лахта. Уже год прошёл, ничего не отвалилось не облезло!) Страховой пользуюсь давно, ещё много лет назад (уж точные данные не приведу) на прошлой машине прилетел  камень в центр лобового, быстренько поменяли без тягомотины.

Много лет страховал автомобиль в компании ИНТАЧ. На тот момент это была единственная компания, которая сама привозила полисы автовладельцу, не нужно было ездить по офисам и тратить свое время. После слияния компаний продолжил страховать автомобиль в Ренессанс. И никакой разницы в качестве оказываемых услуг не заметил. Уровень европейский. Страховых случаев до этого года не возникало.

В 2021 году первый раз настал страховой случай и я еще раз убедился, что компания ценит своих постоянных клиентов. В компании удобный интернет портал в котором оформляется страховой случай, прикладываются фотографии и сканы документов. Ехать и стоять в очередях не надо. В моем случае ДТП произошло на стоянке. Повредили автомобиль и уехали. Виновника не найти. Отправили на ремонт не дожидаясь закрытия дела об административном правонарушении. Не все страховые компании так поступают. На ремонт отправили к официальному диллеру, хотя по условиям страхования были другие условия.

Впервые попала в аварию (я не виновник) и не ожидала, что так просто все решается. Все документы отправила по ватсап, рассмотрели страховой случай удаленно и направили на ремонт к дилеру. У меня КАСКО с франшизой 30 тыс., но, так как не я виновник, то по заявлению «франшиза виновника» я не доплачивала за ремонт.
В этом году тоже буду продлевать КАСКО в Ренессанс.
Понравилась оперативность и оформление без личного присутствия

Услугу получил вовремя  без задержек не каких проблем в офисе не было, девушка все объяснила доходчиво и понятно  Все было выплачена по страховке  вовремя ,персонал в ренессанс очень внимательный и добросовестный. Оценка по ущербу хорошая без каких-либо обманов 
Спасибо за то что вы работаете и помогаете в трудные времена . За время работы с вами я всем доволен , теперь и жена за сроховалась в ренессансе  так как она вам доверяет .

Первое что наверное хотела бы отметить в Ренессанс Страхование - это высококлассное обслуживание. После моего обращения связывались со мной уже сами и предлагали варианты для урегулирования моего вопроса. Выслали по whatsApp список автосервисов, в которых можно было починить передний бампер. Выделили по рейтингам два, остановились все-таки на Авто плюс. Не прогадали. Через месяц нам уже позвонили и предложили забрать нашу машину. Спасибо за оперативность и безопасность.

Спасибо Ренессансу за удобную связь и хороших и компетентных сотрудников. Многие вопросы я решала с агентом в вотсапу, что как мне кажется, очень удобно. Единственное, с сервисом немного прогадали как мне кажется. Отремонтировали четко, но затянули по срокам что-то. Но в целом все прекрасно, работой довольна.

Ренессансом пользуюсь много лет по разным видам страхования. Какое-то время назад получил от "Ренессанса" сообщение, что в случае ДТП можно не приезжать в офис компании на осмотр машины, а обращаться к эксперту в салоне официального дилера. Летом 2020-го произошел страховой случай - смятый кем-то в гармошку бампер во время стоянки у дома, и я решил воспользоваться новой возможностью.

Мне очень понравилось, что не потребовалось приезжать непосредственно в офис страховой компании и ждать в очереди. Достаточно было уведомить стаховую компанию о ДТП по телефону и предъявить машину и протокол ДПС эксперту в салоне официального дилера, который рядом с домом, по записи на удобное время и без очереди. Прямо в салоне оформил все бумаги, эксперт сам переслал их в Ренессанс, и когда я получил направление на ремонт, то у этого же дилера отремонтировал машину. Качеством ремонта полностью удовлетворен, замена всех поврежденных элементов была согласована страховой компанией. 

Что понравилось: 
1) возможность оперативно, без очереди и рядом с домом предъявить машину к осмотру;
2) возможность отремонтировать машину у официального дилера даже если машина уже не на гарантии;
3) качество ремонта.

Что хотелось бы улучшить: сократить срок выдачи направления на ремонт.

В лобовое стекло попал камень, пошла трещина. Связался по воцапу с ренессансом, агент оказался шустрый и смышленый парнишка. По документам сориентировал,  по условиям их работы тоже. После осмотра решили делать замену стекла, дали телефон сервиса. С ремонтом затянули, но сделали хорошо все. Страховую бы посоветовал.

Услугами страховой компании "Группа Ренессанс Страхование" я пользуюсь с 2013 года и могу рассказать о ней и о ее сотрудниках только хорошее. И дело не только в уважительном и внимательном отношении к клиентам, но и в быстром и качественном обслуживании при наступлении страхового случая (отдельная тема - более чем приемлемая цена страхования).

Страховых случаев у меня за этот период (с 2013 года) было два - в 2019 году меняли задний бампер на моей машине (Киа Рио 2013 г.в.), а в конце 2020 года заменили лобовое стекло (прилетел камень непонятно откуда - получил скол и небольшую трещину, а потом от морозов трещина начала расти). Мало того, что все оформление происходило без визита в офис, так еще и ответ с направление пришел за два дня (12 октября направил запрос в страховую компанию, а уже 14 октября позвонили и дали на выбор несколько компаний по замене стекла - выбрал AG Experts, где уже 31 октября заменили стекло). От чистого сердца благодарю всех сотрудников "Группы Ренессанс Страхования" за их труд! Всем и всегда рекомендую!

В 2020 г. была попытка вскрытия автомобиля, злодеи сломали замок на двери. Страховая все решила удаленно, ни в какие офисы не ездил, сразу направили на ремонт. Там начались приключения - сервис долго отказывался поменять все замки в авто, а не только поврежденный.

Спасибо Ренессансу - все согласовали без вопросов. Пользуюсь услугами Ренессанса уже много лет, ни по одному страховому случаю осечек не было. Планирую страховаться у них и далее.

4 года с ними ,всегда все выплачивают!всегда грамотно консультируют! Рекомендую!за 4 года не раз попадал в ситуацию , когда надо было воспользоваться услугами страховки каско от ренессанс страхование .всегда быстро отвечают, консультируют по поводу последующих шагов, по поводу оформления страхового случая, без задержек и промедления направляют на ремонт к дилеру , так как по условиям страховки, ремонтируюсь только у дилера . На машине присутствует дополнительное оборудование, так вот при ремонте по каско, монтаж и демонтаж у меня тоже входил в страховку.

Добрый день!
22 декабря 2020 года у меня произошел неприятный случай на автомойке. При уборке салона автомобиля мойщики мне испортили обрамление на консоли прибора ( помыли кислотой, после чего облезло обрамление). Я сразу позвонила в страховую компанию "Ренесанс страхование) по телефону горячей линии 8-800-333-8-800, где девушка мне посоветовала вызвать полицию и составить протокол осмотра машины. Представитель компании Ренессанс, по телефону, заполнила все мои данные для регистрации страхового случая и рассказала, что мне дальше необходимо делать, так же продублировала мне все выше перечисленное на почту.

Собрав все необходимые документы, я все отправила по электронной почте в Ренессанс 30 декабря 2020 года. Так как в переди были новогодние праздники, то ответ я получила 19 января 2021 года. Страховая компания отказа в выплате страхового возмещения, так как обстоятельства повреждения автомобиля, изложенные в предоставленных документах, не входят в перечень событий, предусмотренных пунктом 4.1. (по риску "Ущерб") являются имущественными потерями выгодоприобретателя. Данному ответу, на мое обращение, я не расстроилась, так как поддержка оказанная компанией Ренессанс, по моему вопросу мне была предоставлена полностью. Мне все подробно разъяснили и помогли в разобраться в ситуации.

Буду продлевать страховку уже 3й год, очень давольна, было 2 страховых случая, один случай вандалы разбили дверь, зеркало и стекло, второй случай - отлетел камень в лобовое стекло. Оперативно, быстро и качественно был произведен ремонт. Очень довольна работой сотрудников страховой компании, отнеслись ко мне с пониманием и супер четкая работа! Делают скидки и доп пакеты без доплаты. Выражаю искреннюю благодарность и признательность! Так держать.

В результате дтп пошла трещина на лобовом. Моя страховая (Ренессанс страхование) оперативно помогла оформить этот случай, агент был на связи даже вечером, помогал собирать нужные бумаги для оформления. Специалисты здесь работают шустрые и грамотные. Единственное, в самом сервисе ремонт затянулся, на полмесяца всего, но все же. Рассчитывал на другую дату.

Произошёл страховой случай. В течении 6 дней (вместо 15 по правилам страхования) был направлен в сервис официального дилера по моему выбору из предоставленных сервисов. При записи на ремонт сотрудник выбранного сервиса назначил приём автомобиля в удобное для меня время. Пользуюсь услугами Ренессанса уже 10 лет, застрахована недвижимость, ОСАГО, КАСКО. Только хорошие впечатления!!!

Уже много лет покупаю КАСКО+ОСАГО в Ренессансе. Было несколько страховых случаев.  Обращения всегда решаются быстро, без проблем получаю направления на ремонт. Последний случай был летом 2020 , мне помяли дверь на стоянке возле магазина. Оформили европротоколом. Обращение в страховую было обработано быстро, даже не пришлось никуда ехать - все онлайн.  После регистрации обращения прислали формы для заполнения. Документы направляла по электронной почте. Направление на ремонт дали в сервис центр БМВ. Все быстро согласовали, машина была отремонтирована)