Отзывы о Ренессансе

Как и в любой компании страхование начинается позитивно, быстро легко, раз-раз и забрали денежки. Когда страхуешься, наверное, не планируешь попадать в тот самый страховой случай, но так бывает..за 13 лет он первый и первый опыт такого неклиентского опыта. После присвоения УУ-176662 (убытка или страхового случая, как его там называет страховая) просто неделю никто не звонил..сам звонишь, что-то пытаешься выудить (и висишь на линии часами, чат молчит..) а как хорошо начиналось (1-2 дня и проведем оценку, выбирайте СТО..). Что интересно, даже на претензии реакция нулевая, похоже надо жаловаться в ЦБ и РСА. Никогда не буду у них страховаться, ничего не решают и не предлагают - печально в век высокой конкуренции.

После ДТП моя машина kia rio изрядно пострадала, помят был левый бок весь. Обратилась в свою страховую Ренессанс за составлением акта, после чего была направлена в ООО “Автолегион МР”. Сотрудниками СТО осталась очень довольна, ремонт отличный соответствует ожиданиям, страховой за оперативную работу ставлю четверку

Полис 001AT-20/0****65, убыток УУ-168691. ДТП произошло 3.08.2020. Осмотр авто был проведён 7.08.2020. В тот же день были отправлены все документы. Написали, что решение будет принято до 25.08.2020, но никакого решения нет. В колл центр звонить бесполезно. В whatsapp ничего внятного не отвечают. Крайне разочарован данной страховой компанией.

15.09.2020 17:56:18
Полис 001AT-20/0****65, убыток УУ-168691. ДТП произошло 3 августа. Въехал автомобиль сзади. Необходим ремонт задней двери, бампера. До сих пор машину не отремонтировали по КАСКО. Через 3 недели после ДТП выдали направление на ремонт, ещё 3 недели ждал запчасти, но оказалось что в направлении не указан вообще ремонт задней двери. Как такое может быть? Ведь я приезжал на осмотр, где фотографировали машину, в постановлении ГИБДД чётко описаны все повреждения. Остаётся только догадываться, что это сделано специально. Теперь в сервисе мне предлагают позвонить в страховую и что-то там уточнить, но дозвониться, как всегда, невозможно.

После составления всех актов по моему страховому случаю я привезла авто в автолегион для ремонта. Огромная благодарность Р-ну Андрею из СТО за профессионализм, человеческий подход и оперативность. Все было сделано идеально в плане качества ремонта. Что касается взаимодействия со страховой, то на 5 пока не тянет, процесс согласования все еще затянут, будет лучше ,если начнете работать с клиентами КАСКО быстрее

Страхую автомобили в Ренессанс Страхование с 2004 года. ОСАГО+КАСКО. Несколько раз пользовался КАСКО на разных своих авто. 2 раза лобовое стекло, противотуманная фара, локальная покраска двери, замена и покраска бампера.

Во всех случаях оставался доволен работой страховой компании, пожалуй, кроме одного случая с противотуманной фарой, но тут, в целом стечение обстоятельств. Эксперт от страховой посчитал, что надо поменять стекло, оффициалы, когда я к ним приехал по записи на ремонт, сказали, что стекло отдельно от фары не меняется и надо дополнительно согласовать. я остался не очень доволен тем, что нельзя это решить "прям сейчас", пришлось откладывать ремонт на несколько дней.

Недавно менял накладку бампера по КАСКО,  услуга "удаленное урегулирование" оставила исключительно положительные впечатления. Понадобилось 2-3 звонка, 2-3 email-а и 2 посещения офф.сервиса. Один раз для дефектовки, второй раз на ремонт. От момента моего обращения в страховую до сдачи в ремонт прошло дней 5 (если не ошибаюсь. Быстро, в общем).

Хочу рассказать о своем страховом случае, застрахован был в Ренессанс Страхование каско. Попал в аварию в январе 2020 года, город Санкт-Петербург, позвонил в  страховую, там проконсультировали, что делать в этом случае пошагово, вызвал гаи, оформили все документы.

Потом все документы  подал в онлайн режиме, просто отправив им на электронную почту, не надо никуда было ехать, в отличии от осаго, что было очень удобно, просто отправил все документы и фото машины по электронной почте, при этом выбираешь мастерскую для ремонта, где тебе удобно территориально.

Потом приехал первый раз на осмотр, у меня обнаружили дополнительный ущерб, и они сами  досогласовывали  с о страховой доп затраты, потом пригласили на ремонт. Очень было все быстро удобно и качественно, машина как новая, поэтому рекомендую эту страховую.

13.07.20 в мой припаркованный автомобиль врезалась другая машина. В тот же день в ГИБДД было получено Определение о моей невиновности. 14.07.20 оформила страховой случай по КАСКО и 15.07.20 я обратилась к дилеру, где был произведён осмотр автомобиля и собран весь пакет документов. 27.07.20 СК запросила фото с места ДТП, которые я сразу же представила. С тех пор тишина.

10.08.20 через КЦ я отправила уточнение по моему обращению, сказали через 3 дня дадут ответ, т.к. срок рассмотрения вышел. Сегодня уже 21.08.20 и опять никакого решения нет, снова предлагают оформить уточнение и ждать 3 дня! Это уже издевательство! За месяц не принять никакого решения при том что я совершенно не виновна! Обращение УУ-160865

28.07.2020 у нас произошёл страховой случай с автомобилем. Ренессанс просрочили сроки согласования! 
дозвониться туда с трудом можно, ожидать ответа приходится 40 минут!  стразовая отказалась вызывать нам эвакуатор!  будем подавать в суд. такое отвратительное обслуживание клиентов встречаю в первый раз! 
больше тут обслуживаться не будем! до сих пор автомобиль не отремонтировали!

08.11.2019 на своей а/м Рено Дастер попал в ДТП, на перекрестке фургон Исудзу въехал в заднюю часть моего Дастера. В результате поврежден задний бампер и крышка багажника. Факт неприятный, но не смертельный. Мой автомобиль застрахован в компании "Ренессанс страхование" по ОСАГО и КАСКО. С места ДТП позвонил по контактному номеру страховой компании сделал заявление о страховом случае. Сотрудник страховой компании дал инструкцию по действиям при оформлении ДТП и страхового случая, которая была продублирована по СМС и WhatsApp, в результате оформление документов заняло минимум времени.

Через 4 дня, 12.11.2019 был проведен осмотр а/м и оформлено заявление на возмещения ущерба путем ремонта на СТО официального дилера Рено. Еще через 2 дня, 14.11.2019 страховой компанией на СТО было отправлено направление на ремонт. Страховая компани "Ренессанс страхование" по моему мнению свою часть работы по оформлению страхового случая и организации ремонта по договору КАСКО выполнила оперативно. Но есть вопросы по срокам ремонта в СТО "Петровский Автоцентр".

Направление на ремонт СТО получило от "Ренессанс страхование" 14.11.2019, а а/м принят в ремонт только 12.12.2019 и фактически отремонтирован 22.12.2019 что по моему мнению слишком долго. А если бы а/м был не на ходу пришлось бы целый месяц ходить пешком. Страхуюсь в разных компаниях по КАСКО более 15 лет, есть с чем сравнивать, работой "Ренессанс Страхование" удовлетворен.

С данной компанией сотрудничаю уже достаточно давно, радует, что компания следит за тенденциями, модернизирует удобство взаимоотношений с клиентом и всегда готова быть на связи👌

В этом году урегулировали страховой убыток, все было удобно, удаленно и в приложении. Сотрудники оперативно связывались для уточнения информации. Сроки всегда радуют- быстрое рассмотрение, согласование и ремонт. А это есть любовь и доверие 💐 Так держать 🙏🏻 При возможности всегда рекомендую данную компанию 👏🏻

Не понимаю кто пишет положительные отзывы, наверное сами сотрудники. Ренессанс, плохая попытка! 18.07.20 имела неосторожность выехать за грибами в ближайший лес от дачи. Оставила машину на обочине шоссе, через 2 часа вернулась упс- разбито пассажирское стекло в машине все перевернуто.... Шок, успокоила себя - у меня же КАСКО.

Начала звонить в страховую, первый "звоночек" прозвучал тогда- я висела на трубке минут 20!!! пока ответил оператор. Далее страховой случай зарегистрировали, вызвала сначала ДПС, потом полицию. До вечера моталась с разбитым стеклом- подавала заявление в полицию.

На сл раб день 20.07.18 я была в сервисе на дефектовке, оформили бумаги и на этом все закончилось. До сих пор страховой случай не урегулирован, направление на ремонт не направлено. Звонки в СК, писание в Ватсап - все бесполезно, бесконечные извинения- мне этими извинениями стекло в машине не вставить!!!

По телефону вообще дозвониться не возможно -девочки в coll  центре не владеют необходимой информацией, дозвониться до отдела урегулирования не реально ("висела" 60!!! минут - без толку). Обещанные правилами СК 15 рабочих дня на рассмотрение - уже прошли. Итог: без стекла второй месяц!!! и не понятно когда отремонтируют. Что происходит понять мне сложно, т.к до этого около 10 лет страховалась в Ренессансе. Полис 001АТ-20/0****50.

Я оформил полис Каско в октябре 2019 года. 12 июля произошёл страховой случай. Через Рольф оформил документы со справкой из ГИБДД и этот пакет отправили в Ренессанс. На данный момент 18 июля 2020 года, ответа от Ренессанс не поступило. Два раза Рольф делал запрос в Ренессанс и один раз через руководителя - ОТВЕТА НЕТ!

Срок рассмотрения заявления месяц, прошло уже больше месяца! В вацапе не отвечают, сервис проверки статуса заявления не работает, в колл центре очередь по 40 минут, а как только очередь доходит до меня, то звонок просто сбрасывается!!!

Я потратил больше 3х часов просто ожидая своей очереди в колл центре!!!! Я заплатил за полис, чтобы экономить время, а не тратить его. Никогда не вернусь в эту компанию! Отвратительное обслуживание! Никому не советую!

Так уж получилось, что во время пандемии новой коронавирусной инфекции пришлось воспользоваться полисом КАСКО оформленным в Ренессанс страхование: как оформил первую страховку на свой AUDI у них в автосалоне дилера, так и оформляю у них, тем более что я сейчас числюсь среди участников программы лояльности "Ренессанс клуб".

после ДТП сразу обратился в контакт-центр где после минутного ожидания ответила девушка и подробно мне описала мои дальнейшие действия, при этом, я естественно, находился в возбужденном состоянии, а девушка произвела самое положительное впечатление.

затем по полученной инструкции в письме (не пришлось даже звонить и напоминать) подготовил все необходимые документы и фотографии, отправил фотокопии и сканы. единственное что, предложили ремонт не у официального дилера, а на обычных СТО, но об этом ниже.

через неделю получил направление, созвонился с СТО, сразу договорился на осмотр и еще через дней 10 приехал на ремонт. ремонт сделали качественно - детали заменили, покрасили - не отличишь, у меня претензий нет никаких

Сотрудничаю с данной страховой компанией уже более 6 лет и нареканий нет. В самый первый год оформления полиса ОСАГО еще на свою старую машину, работники Ренессанса помогли мне восстановить мне мой класс КБМ, который был утрачен из-за неправмильных действий другой страховой.

При покупке нового автомобиля, у меня даже не возникло вопросов, в какой страховой компании я буду оформлять полис ОСАГО и КАСКО - сразу воспользовался услугами Ренессанс страхование. В процессе нашего сотрудничества были и ДТП по ОСАГО (в том числе с ипсользовнием Евро-протокола), и ремонт автомобиля по КАСКО. Никогда никаких преград для ремонта не всплывало, не было скрытых условий.

Очень удобно, что при оформлении нового полиса, с тобой связывается сотрудник компании и озвучивает стоимость по телефону, а так же присылает на электронную почту "черновик" будущего полиса, где можно посмотреть условия, за которые ты будешь платить.

Мои родственники послушав отзывы о "Ренессанс-страхование", тоже перешли к ним. Достаточно выгодно по деньгам, можно найти гибкое предложение для себя, достаточно расширенная франшиза для КАСКО (если оформлять полис с франшизой). Я доволен и менять страховую компанию не планирую.

Страхую авто в Ренессансе более 10 лет, проблем по продлению полисов не было, за месяц сотрудник связывается со мной, оговариваем условия. получаю макет на эл. почту, на вопросы отвечают быстро и точно.

В 2019 году на трассе прилетел камень в лобовое стекло, пошла трещина, Связался по номеру горячей линии, зарегистрировали страховой случай, отправил на эл.почту Ренессанса фото авто, стекла, вин номера, так же можно заявить о страховом случае в личном кабинете Ренессанса или написать в группу WhatsApp.

В течении недели согласовали, предложили на выбор  две организации по замене. Замена по КАСКО. Сотрудники компании, которая получила уведомление по замене, отзвонились быстро, согласовали ориентировочное время поступление детали, по приходу стекла согласовали дату и время, стекло было заменено на новое. 

Ренессанс рекомендую друзьям и знакомым. Гибкие условия страхования, четкая работа сотрудников. Спасибо!

Добрый день!
23 июля попал в ДТП, на следующий день собрал все документы и отправил через watsapp по номеру, который сказал мне оператор. В этот же день мне пришло сообщение, что мое заявление взято в работу и в течение 15 рабочих дней мое заявление будет рассмотрено. Все сроки уже вышли, но со мной так никто и не связался из этой компании.

Ни на один номер невозможно дозвониться, статус заявление узнать на сайте невозможно так как постоянно недоступен сервис. Номер заявления я узнал только 17 августа, узнав его у оператора, который принимает обращения по ДТП.  Номер полиса: 002AT-19/0****32 Номер заявления: 002AS20-013396

КАСКО купил в салоне при покупке новой bmw x5, были скидки. Далее безаварийная езда 2 года и продление КАСКО.

03 августа камешек попал в лобовое - стекло треснуло. Обратился в колл-центр.здесь уже начались сложности - дозвониться очень сложно, можно 20 минут слушать "ваш звонок очень важен для нас".

далее цирк: первый оператор по телефону консультирует ошибочно, обещает выслать список центров и список документов и не высылает. Ошибочная консультация - типа в списке документов есть оригинал полиса и оригинал платежки.

на следующий день дозвонился опять, выбил номер whatsup, список документов, прислали. опять цирк - ссылка с документами не открывается, пишу им об этом, потом вижу, что гиперссылка с символом ; на конце, убираю - работает.

дальше общение переходит в whatsup. В чате отвечают с задержкой в 2 дня и более, сейчас вот нет ответов уже 7 дней. УУ-168512 номер обращения. в итоге - не хотите проблем - никогда, слышите, никогда не платите Ренессансу. я вылечу стекло и разрываю договор.

Страховался несколько лет в "Ренессанс страхование", пользовался услугами сотрудников в дилерских центрах - был в целом доволен. Но тут случилась эпидемия, и понадобилось связаться с представителями группы "Ренессанс" напрямую. Один вопрос был связан с подлинностью полиса КАСКО - его пришлось оформить дистанционно через дилера, и хотелось убедиться, что с ним всё в порядке.

24.07 был отправлен запрос на специально выделенную для этого почту, в тот же день получен ответ с просьбой прислать документ полиса и... на 11.08 ответа так и нет, несмотря на то, что 31.07 я повторно аккуратно уточнил, можно ли получить ответ на запрос. Тишина.

Попутно пора бы продлевать ОСАГО - для таких случаев в группе "Ренессанс Страхование" предусмотрен Whatsapp-канал связи. 9.08 написал туда все данные, получил уведомление, что со мной свяжутся, и... Тишина уже два дня.

Остаётся лишь задаваться вопросами - работает ли компания, и что будет, если мне придётся обратиться по более срочным и важным вопросам, вроде наступления страхового случая? Будет такая же много... (хотел написать многодневная, но она уже многонедельная) попытка связаться?

Полис 002AT-19/0****63 номер убытка 002AS20-010625. Страховался с 2011 года по Осаго и по Каско, за эти годы это первое обращение. 

14.06.2020 произошло ДТП, 16.06 была проведена предварительная оценка повреждений и передан полный!!! пакет документов, 13.07 спустя МЕСЯЦ получено направление на ремонт (в ВатсАпе мне писали что направление дают через 5 рабочих дней, в СМС 15 дней), 15.07 автомобиль принят на СТО, сегодня 07.08 я узнаю от СТО что запчасти ещё едут и будут только 18.08 остаётся только гадать когда автомобиль будет готов. Т.е. ремонт по КАСКО занимает больше 2ух месяцев, надо проконсультироваться у адвоката может есть возможность затребовать возмещение страховой суммы деньгами из-за несоблюдения сроков. 

Теперь по сервису, в файле скриншот попыток дозвониться до Ренессанса более двух часов на линии в итоге я сдался после 17+ минут ожидания они скидывают звонок, только не думайте что было неудачное время, я звонил и в другие дни с аналогичным результатом. Вы думаете есть чат в ВатсАп? И да, и нет, отвечают спустя 5 дней иногда даже не читая обращение, так и не ответили мне на конкретный вопрос: какого числа они получили пакет документов, хотя я спрашивал несколько раз, при этом 25.06 они сначала написали что документы в работе в 12:11 а затем в 18:25 что документов не получили, на прямой вопрос с просьбой прокомментировать ответа не дали.

И вишенка на торте есть во всех нормальных организациях служба контроля качества, я написал им два обращения 09.07 получил отписку 19.07, повторно написал 21.07 ответа пока не получил так-что эта служба в Ренессансе тоже не работает.Забыл упомянуть отдел продаж, эти звонят сами, за месяц до истечения полиса они начинают названивать каждую неделю, посадите уже их в линию поддержки пусть делом займутся. Итак решайте сами нужен ли Вам такой сервис по КАСКО. Я лично от любой конторы со словом Ренессанс в названии впредь буду держаться подальше.

С 12 июля подал информацию о наступлении страхового случая по КАСКО (камень в лобовое стекло прилетел). За двое суток смог еле-еле дозвониться и договориться на осмотр моим дилером. Звонил раз 30-40 по 10-15 минут, мне либо робот сбрасывал, либо барышни говорили "вас не слышно, перезвоните". Но с трудом смог всё сделать и с 14 июня начались 15 рабочих дней рассмотрения. В настоящий момент они истекли, дозвониться на линию рассмотрения ущерба невозможно, можно лишь на линию предварительного сообщения об ущербе, но там у девушек нет информации по статусу.

Сейчас если звонить на 8-800-333-88-00 или 8-495-740-04-04, потом выбрать "4" - узнать статус, потом "1" - по случаю КАСКО, то примерно через 16-17 минут система кладёт трубку. Т.е. дозвониться вообще невозможно. Если же смотреть через сайт, то там статус "на рассмотрении".

Все, кто прочитает этот отзыв - никогда не берите КАСКО, не проверив (уж Ренессанс страхование точно), как у них работает линия поддержки.

Пока набирал это сообщение - о чудо, дозвонился впервые за 2 дня, но девушка сказала, что меня не слышно (и телефон, и сигнал - всё исправно и работает).

Итого: абсолютно не способная работать с клиентами организация.

Договор 002АТ-19/0159155. Произошло дтп 10 июля. На стоянке получил повреждение от неизвестной машины. Сообщил в стаховую, вызвал ДПС, оформил. Прислали по смс номер обращения УУ-160360. 14 июля после сбора документы, акт осмотра переданы через дилера для урегулирования убытков.

24 июля снова получил смс о том что новая регистрация 002AS20-013461. Дилер сообщает, что ответа от страховой нет, обращались несколько раз. Дозвониться не возможно, на чат ответа нет.

4 августа дозвонился, девушка которая ответила не смогла сказать почему не дают направление на ремонт, тк не является специалистом. Но при этом сказала видит и переписку в чате и поступившие документы. Пообещала что мне сообщат. Через несколько часов получил сообщение, что отказано в урегулировании убытков, без объяснений.  Зачем в таком случае нужно КАСКО ? Скоро подходит время пролонгации договора страхования, соответственно перейду в другую компанию и никому не советую страховать что либо в Ренессансе.

24.06.2020г произошел страховой случай по Договору страхования 001АТ- 19/0651875 от 28.11.2019г, о чем было сообщено в Страховой компании и зарегистрированный ими же   страховой случай 001AS20-019351. 27.06.2020г все документы  по случаю были собраны и переданы в Страховую компанию через РОЛЬФ Восток. Уже прошло больше месяца и направление на ремонт так и не получено. Дозвонился в контактный центр Ренесанс Страхования (с очень большим трудом) несколько раз и каждый раз девочки отвечают одно и тоже - " делаем срочный запрос и в течение 3-х дней получите ответ".  Конечно мне никто ни разу не позвонил . Писал в Whats App, но и там ответа не получил никакого. Собираюсь уже подавать в суд на эту Страховую компанию. И конечно же больше страховаться у них не буду

От всей души хочу выразить благодарность Л-вой Екатерине, которая на протяжении трёх недель рассчитывала нам полисы каско и осаго на разные автомобили с пробегом, пока мы не нашли тот самый автомобиль (честный, не битый, некрашенный, не со скрученным пробегом, не кредитный итд..)!

Спасибо Екатерине за ее терпение и поддержку(каждый раз она переживала, будто сама едет на очередной осмотр и проверку машины, от души желала нам каждый раз удачи). Очень здорово, что у вас работают такие профессионалы, ну а мы продолжим страховаться только в вашей компании! 

p.s: менеджер Игорь, который привёз полис и осматривал автомобиль был не менее профессионален и вежлив. Приехал вовремя, причём учёл пожелания по времени, сделал все очень быстро!

21.07.20 отправили пакет документов по страховому случаю КАСКО (№ 002AS20-0***86) от автостанции Ауди Центр Витебский. С тех пор отсутствует возможность узнать какую-либо информацию о статусе рассмотрения. По телефону дозвониться не удавалось ни разу за прошедшие семь дней - звонки просто сбрасываются!

На сайте, когда ввожу номер полиса и номер обращения - пишет что такое событие не найдено! При этом когда пытался узнать в чат-боте WhatsApp там был ещё больший бардак: сначала был автоматический ответ, что якобы прислали неполный пакет  документов (при этом никакого дозапроса не было), потом подключившийся спустя 2 дня оператор ответил, что информация неверна и все документы есть, потом в чате просто перестал работать запрос статуса и приходит сообщения что со мной свяжутся (уже 3 дня подряд).

В результате: я не знаю что с моим заявлением и даже началось ли рассмотрение или нет. Считаю это полным безобразием, прошу разобраться и дать оперативный ответ.

Номер договора 001АТ-19/0****61 Произошел страховой случай - полная гибель автомобиля (тотал).  Все документы собраны и переданы в страховую компанию. 

27 мая 2020 года, выбран способ урегулирования - передача годных остатков автомобиля в страховую компанию и получение полного возмещения.  11 июня 2020 года автомобиль BMW 7 серия, со всеми ключами и документами был передан страховой компании. 

12 июня 2020 года было подписано "соглашение №,,,,,,,,,,,,,,,,,, об отказе от права собственности в пользу страховщика и порядке выплаты страхового возмещения". В данном соглашении, в пункте 3,2 соглашения указано: "выплата производится в течении 30 рабочих дней". По телефону колл центра мне подтвердили (разговор записан), что выплата будет осуществлена не позднее 30 рабочих дней, а именно не позднее 28 июля 2020 года. 

Сегодня 29 июля. Денежные средства на расчетный счет указанный в соглашении - не поступало.

03.08.2020 10:34:27
Договор 001АТ-19/tel:0729661Номер договора 001АТ-19/0****61 Произошел страховой случай - полная гибель автомобиля (тотал).  Все документы собраны и переданы в страховую компанию.  
27 мая 2020 года, выбран способ урегулирования - передача годных остатков автомобиля в страховую компанию и получение полного возмещения.  

11 июня 2020 года принадлежащий мне автомобиль BMW 7 серия, со всеми ключами и документами был передан страховой компании. 12 июня 2020 года было подписано "соглашение №001AS20-014759 об отказе от права собственности в пользу страховщика и порядке выплаты страхового возмещения". В данном соглашении, в пункте 3,2 соглашения указано: "выплата производится в течении 30 рабочих дней". По телефону колл центра мне подтвердили (разговор записан), что выплата будет осуществлена не позднее 30 рабочих дней, а именно не позднее 28 июля 2020 года. 

Сегодня 3 августа. Денежные средства на расчетный счет указанный в соглашении - не поступали.
Невозможно дозвониться по телефону горячей линии, секретарь 3 дня висел на линии - звонок идёт, ожидайте мол и через 10-15 минут ожидания сбрасывается и так три дня. На почту тоже никто не отвечает - написали в службу поддержки клиентов, полное игнорирование. В вот сап тоже полный игнор. Сегодня все таки смогли дозвонится - девочка Мария ничего вразумительного ответить не смогла, кроме того что она направит запрос. 

В связи с тем, что моё имущество - автомобиль, передан почти два месяца назад страховой компании, а денежных средств в сроки указанные в соглашении не поступало, я и адвокат рассматриваем это не только как нарушение условий соглашения, но и как мошенничество. Завтра обратимся в правоохранительные органы, в РСА, в ЦБ. Привлеку блогеров, чтобы максимум людей узнали, что не стоит связываться с данной страховой.