Отзывы о Ренессансе

Мне врезались в задний бампер пока машина стояла на парковке и уехали, но оставили номер.

Я связался с виновником мы встретились лично и составили Европротокол на месте. Потом я обратилась в страховую компанию "Ренессанс" за выплатой.

Эксперты осмотрели повреждения. Я получила деньги на ремонт, что очень обрадовало. Несмотря на неприятную ситуацию, я была довольна тем, как быстро сработала страховая.

Непредвиденные ситуации случаются, но важно знать, что можно рассчитывать на свою страховую компанию в таких случаях.

Всем доброго дня!

По дороге в командировку я попал в аварию, и это было настоящим испытанием. В меня врезался другой автомобиль, и моя правая дверь получила повреждения.

Мы со вторым воителем составили Европротокол и обменялись контактами. Затем я немедленно обратился в свою страховую компанию за выплатой.

Делал все дистанционно, через приложение, т.к был уже далеко от города. По приезду я подъехал в страховую для осмотра моей машины и благодаря четкому руководству и быстрой оценке ущерба, в течение недели я получил все необходимые деньги.

С таким профессиональным подходом разбираться с последствиями аварии стало гораздо легче. Спасибо Ренессансу!

Оформляю страхование КАСКО и ОСАГО в Ренессансе с 2011 года. За это время несколько раз происходили страховые события, которые были отработаны компанией быстро и четко, как правило, ремонт происходил у дилера ( автомобиль Тойота).

Отдельно хочу отметить то, как проходит процесс пролонгации полиса. Так как я оформляю документы непосредственно в головном офисе компании в Москве, со мной примерно за месяц до окончания полиса связывается менеджер по пролонгации, с которым мы проговариваем все условия.

Я обычно задаю множество вопросов, на которые получаю четкие ответы. Если меня что- то не устраивает, подбираем подходящий вариант с хорошей скидкой.

Но, правда, я очень аккуратный водитель.Рекомендую оформление автомобильного страхования  в Ренессансе.

Несколько месяцев назад попал в ДТП и вот, когда я уже восстановил свою машину, хочу поделиться отзывом о работе Ренессанс.

Во время перестроения в меня врезался другой водитель. В результате аварии пострадала дверь и крыло моей машины.

Я был очень расстроен, так как подобные ситуации всегда неприятны. К счастью, у меня был полис ОСАГО от Ренессанса и я сразу обратился в страховую компанию.

После предоставления всех необходимых документов я быстро получил выплату. Обращение в компанию прошло без задержек и я оценил качество обслуживания.

Надеюсь, подобные происшествия обойдут меня стороной в будущем.

Мне врезались в автомобиль, когда я стоял на светофоре. Водитель, который был сзади, отвлекся на телефон, не заметил, что он потихоньку двигался в перед и слегка подтолкнул меня.

Удар был не сильным, но все же на бампере остались повреждения. Мы сразу же заполнили Европротокол и разъехались по своим делам.

Я обратился в свою страховую компанию "Ренессанс" для получения компенсации за ущерб. Они ответили быстро и предложили удобный способ подачи документов.

Я отправил все необходимое и вскоре получила выплату. Важно было, что все прошло без лишнего стресса и я смог получить выплату на ремонт.

Такой опыт вновь подтвердил, что у меня надежная страховая компания

В один из неприметных дней я стал участником ДТП, мне врезались в левую сторону бампера. Мы сразу же обменялись данными и решили оформить все через. Европротокол и полис ОСАГО. Я обратился в свою страховую компанию "Ренессанс", привез в офис протокол, В документы на машину и они сразу отправили на оценку ущерба.

Вскоре пришло уведомление о выплате, и я был приятно удивлен, как быстро все прошло. Выплата покрыла стоимость необходимого ремонта. Этот случай вновь подтвердил, что при наличии надежного полиса и квалифицированной страховой компании можно не волноваться в таких ситуациях. Я остался довольным, как скоростью обработки, так и уровнем обслуживания.

Недавно у меня произошла авария, когда я ехала в спортзал. В меня врезался водитель, который не заметил, как слишком близко подъехал и сильно повредил заднюю часть автомобиля. Удар пришелся на бампер, и я сразу поняла, что нужно оформлять ситуацию. Мы с виновником ДТП заполнили Европротокол прямо на месте.

Для удобства я воспользовалась приложением "Ренессанс", чтобы отправить запрос на рассмотрение происшествия. После этого мне назначили экспертизу, где специалисты внимательно зафиксировали все повреждения. Через некоторое время мне пришла денежная компенсация на ремонт. Я осталась довольна работой "Ренессанс" процесс был удобным и быстрым, а сотрудники оказались весьма доброжелательными.

По ДТП оформили электронный европротокол, где второй учатсник признал себя виновным. В Ренессансе у меня и КАСКО и ОСАГО, решил подать заявление по второму раз нет моей вины, чтобы не увеличивать стоимость полисов в будущем. 7 октября страховщик сообщил что принял заявку и документов достаточно, обещал назначить оценку ущерба и отправить на ремонт.

Спустя 2 недели из страховой никто так и не связался, при попытке проверить статус страхового случая на сайте выходила ошибка, поэтому позвонил сам и спустя несколько перекидываний моего звонка между разными отделами оказалось что они уже давно отказали в компенсации по причине "виноват сам" без каких-либо пояснений, и никто даже не собирался об этом сообщить.

В итоге срок затянут, никто ни о чем не ставил в известность, никто не объясняет в связи с какими обстоятельствами по европротоколу с признанием вины другой стороной страховщик делает другие выводы, никто даже не связался уточнить какие-то детали, когда принимали такое решение.

Проблемы пришли как всегда неожиданно. В мой, припаркованный автомобиль, сдавая задним ходом, врезалась "Газель". Виновник не имел возражений по данной ситуации и признал вину. ГИБДД было вызвано, ДТП оформлено, со всеми полученными справками и документами, сотрудниками страховой компании был отправлен к "партнерам" по адресу Московский пр-т 83Д "Малярка №7"(ООО"Т-К").

При осмотре были зафиксированы: деформация капота с повреждением силовой части(вскрытие), разрыв корпуса фары(сквозное отверстие),  разрыв( раскололась)верх решетки радиатора и условно по "мелочам" петли капота, крепления, потертости бампера. Я понимал, что не получу полную сумму для восстановления всего за счет страховой. НО плевок в лицо в виде суммы 26566,6 руб. ЭТО ... слов нет.

Даже по РСА стоимость 3-х деталей(Капот, фара, и решетка радиатора), без учета нормо-часа и материалов выше в два раза. Малярка №7 сразу сказала, что их компания не возьмется за восстановления автомобиля. Ужасная компания и компаньоны!!! Страхуюсь не в первый раз(две машины), но будем искать компанию с лучшим отношением к своим клиентам! Друзьям точно теперь не посоветую РЕНЕССАНС!

ДТП произошло 26 сентября. Я пострадавшая сторона. Обратился в страховую компанию СИЛА (с кем сотрудничает Ренессанс страхование в городе Владикавказ) 6 октября после визита ГИБДД я отдал все необходимые документы.

9 октября был осмотр транспортного средства. На данный момент 28 октября, при отслеживании статуса рассмотрения дела, дальше пункта «проверка материалов» дело не ушло. Надежда остается на последний двадцатый день рассмотрения моих документов, как установлено законодательством. Но неужели надо тянуть до последнего дня?

Читаю отзывы и думаю, что установленные сроки будут нарушены 100 процентов. Прошу не разочаровывать клиентов данной страховой компании и производить выплаты своевременно. Если есть какие-то проблемы с документами, прошу написать об этом, разберемся. Я даже готов еще немного подождать с выплатой, но не быть в неизвестности когда же она будет.

Очень много жалоб по несоблюдению сроков рассмотрения дела на вас. К сожалению, если так дела с выплатами обстоит, то встает вопрос о продуктивности вашей работы, желании работать с клиентами и вообще о дальнейшем сотрудничестве. 
Пока без оценки
Номер страхового случая 001GS24-083181

Одним (как я думала) "прекрасным" утром, я съезжала на МКАД и мой автомобиль зацепил грузовик. Удар пришелся на заднее крыло, что вызвало у меня неприятные ощущения и сильное волнение. К счастью, у меня был полис ОСАГО, который я, сразу после происшествия, активировала.

После обращения в свою страховую "Ренессанс" начался процесс оценки ущерба. Специалисты внимательно осмотрели повреждения и выполнили все необходимые процедуры. В результате я получила компенсацию, которая покрыла все расходы на ремонт.

Я была приятно удивлена, насколько быстро и профессионально сработала моя страховая компания. Это сделало ситуацию менее стрессовой, и я могу успокоить себя, зная, что мне всегда есть на кого полагаться в таких неприятных случаях.

Я ехала спокойно домой и подъезжая к привычному светофору перед домом, вдруг в меня врезался другой автомобиль. Свет светофора уже начинал мигать желтым и я остановилась, но водитель ехавшего авто сзади видимо подумал, что мы проскочим.

Сначала я была в шоке, так как ничего не предвещало беды, но быстро взяла себя в руки. Я вызвала сотрудников для оформления ДТП и после составления протокола, подготовила все необходимые документы для страховой. После осмотра в страховой, все прошло гладко, страховка покрыла ущерб и я была приятно удивлённа суммой выплаты. Спасибо Ренессанс!

Хорошая компания, приятные сотрудники страховой компании, быстрый сервис ,приемлемая цена, хорошее качество продукции и услуг по ремонту автомобилей

Я возвращалась с дачи, как вдруг произошла авария. На скорости в правое заднее крыло мне влетел другой автомобиль.

В тот момент у меня тряслись руки от шока и я поняла, что ситуация серьезная. Второй водитель тоже был напуган. Мы немного успокоились и вызвали ГАИ, сотрудники оперативно оформили ДТП.

Я обратилась в свою страховую компанию "Ренессанс" для получения компенсации. Ущерб был оценен, и через шесть дней мне пришла выплата. Этой суммы хватило, чтобы заменить поврежденное крыло и сделать его покраску.

Я осталась довольна работой страховой компании и их вниманием к клиентам, процесс прошел быстро и без лишних затрат.

Недавно произошел инцидент, когда мне поцарапали машину во дворе. Когда я это заметила, у меня была шоковая реакция, и я сразу начала осматриваться в надежде, что камеры видеонаблюдения зафиксировали момент.

Я обошла дом и одна камера смотрела в сторону моей машины. В конечном итоге я поняла, что для поиска виновного мне нужно обратиться к участковому.

Он помог мне осуществить запись с камер и к счастью, виновника удалось найти.

После этого я обратилась в свою страховую компанию, "Ренессанс", за помощью в оформлении ОСАГО. Это также прошло без проблем, и я осталась довольна качеством обслуживания. Ренессанс приятно порадовал своей реакцией и профессионализмом.

В 2023 году приобрела страховку ОСАГО в Ренессанс страхование. В июне 2024 позвонил представитель компании, предложил продлить полис на следующий год.

В разговоре сотрудник рассказал, что при оформлении полиса предусмотрен бонус - промокод на 1000 рублей на заправку в Газпромнефти. Сказали, что промокод придет в течение 2 недель с момента вступления полиса в силу.

Я согласилась. Получила ссылку на оплату полиса, оплатила онлайн, получила документы. С оформлением проблем нет.

А вот промокода я так и не дождалась, хотя полис вступил в силу 26.06.2024. Даже на электронную почту Ренессанс Страхование писала, уточняла. Игнор полный. 

Страховых случаев, слава богу, не было, но если компания в мелочах обманывает, что от нее  ждать при возникновении проблем?

Полис #ХХХ04*****23, оформлен 05.06.2024

Отвозя ребенка в детский сад и возвращаясь домой меня ждал не предсказуемый разворот событий. В меня врезался другой автомобиль, и к счастью, виновником оказался не я. Другая машина въехала в мое крыло так, что оно слетело с крепежей и помялось.

Я сразу вызвал сотрудников для оформления протокола и начал собирать необходимые документы. Затем я отправился в свою страховую компанию "Ренессанс". Меня приятно удивило, как быстро они отреагировали на мое обращение. После осмотра автомобиля, денежная компенсация пришла всего через три дня.

Благодаря качеству работы "Ренессанса" я не испытывал дополнительных волнений. Теперь я точно клиент "Ренессанса".

Одним из самых неприятных моментов в моей жизни стал тот случай, когда меня подрезал другой водитель. Я ехала по своей полосе, когда внезапно другому автомобилю приспичило сменить курс и он врезался в мой передний бампер. К счастью, у нас обоих были полисы ОСАГО, что позволило быстро решить проблему. Я немедленно смогла обратиться в страховую компанию, и они незамедлительно организовали осмотр автомобиля.

В итоге мне выплатили компенсацию за повреждение, и я осталась довольна качеством обслуживания. Ренессанс проявила профессионализм и ответственность, что, конечно, важно в подобных ситуациях. Теперь я могу смело рекомендовать их всем, кто сталкивается с необходимостью оформления страховки.

Первый и единственный опыт по ОСАГО — в меня перестроился нелюбитель смотреть в зеркала перед маневром. У меня полис серии XXX, то есть Е-ОСАГО, которое в Ренессансе кстати беспроблемно оформляется. Оформляли европротокол, сфотографировал и отправил доки через приложение своей страховой, в страховую виновника не обращался. Там же, в приложении, на следующий день прислали выбор страховой, а еще через пару направление на ремонт.

Вобщем — пока всё с ОСАГО у Ренесанс хорошо, надеюсь в будующем так и останется.

Моя машина пострадала из-за удара другого водителя. В результате ДТП у моей машины был поврежден задний бампер, крепеж регистрационного знака, и место для хранения запаски (у меня Toyota RAV4). По полису ОСАГО денежная компенсация меня не совсем устраивала, так как времени на поиск автосервисов у меня физически нет.

В течение 3-х дней Ренессанс одобрили мое заявление и я получила направление на ремонт. Да, там есть очередь и запись и поэтому я не очень-то рассчитывала, что возьмут в ремонт быстро. Однако, сам ремонт моего автомобиля занял всего неделю (хотя себя уже настроила на более долгие сроки). Придраться не к чему, сделали все хорошо.

Теперь я убедилась, что при страховом случае, Ренессанс быстро выдает направление на ремонт, не нужно ждать месяцами.

Получила на днях права! Мало кто из страховых согласен был оформить ОСАГО новичку. Данная страховая одна из первых предлагает свои услуги для новоиспеченных водителей. При этом цена на услугу оказалась самой маленькой и достаточно приемлемой , чему я безумно рада. Оформить страховку в данной компании довольно просто и быстро. Рекомендую

Подав полный комплект необходимых документов 20.09.2024 года,до сегодняшнего дня, то есть до 21.10.2024 года я до сих пор не получила выплату страхового возмещения, или же направление на ремонт! В худшем варианте мотивированный отказ в выплате страхового возмещения!

Само ДТП произошло 12.09.2024 года!
Звонить по телефону горячей линии темы нет, получить информацию по телефону невозможно!

После 20 минут ужасной музыки в режиме ожидания терпению приходит конец, и здравому смыслу тоже, как как посвящать рабочий день, дозваниваясь до страховой это не очень круто! 

20 календарных дней давно истекли.
Советую не страховаться в этой компании.

02.10.2024 года я обратилась в данную страховую компанию с заявлением о выплате страхового возмещения, посредством почтового отправления, приложив полный комплект необходимых документов для выплаты страхового возмещения в рамках осаго!

После чего со мной связались представители страховой компании которые осмотре моё поврежденное ТС!
11.10.2024 моё поврежденное ТС было предоставлено по требованию страховой компании.

С соответствии с пунктом 21 статьи 12 закона №40-ФЗ,последний день для принятия решения был 21.10.2024 года

Сегодня 22.10.2024 года, при проверке статуса обращения на официальном сайте, так же не изменился статус, информация гласит что проводится проверка документов!

В моем понимании, даже просрочка выплата один день, уже нарушение моих прав, и несоблюдение законов РФ!
Планирую обращаться с жалобой в ЦБ!

ДТП произошло 12.07.2024 года.

Моё машину ударили на парковке.
После чего я обратилась с заявлением по выплате страхового возмещения в рамках осаго!
Более через через месяц, с нарушением сроков  была выплачена часть страхового возмещния в размере 136000 тысяч рублей!

После чего по моему заказу было подготовлено экспертное заключение, выводы которой таковы,что стоимость восстановительного ремонта более 3 миллионов рублей!

Я обратилась с досудебной претензий в рамках осаго, а так же с заявлением о выплате по страховому полису Даго, так как у виновного в данном ДТП был полис.

Спустя 40 дней ренессанс , признав мои заявленные требования основанными доплатило сумму в размере 263 тысячи рублей в рамках Осаго!

В соответствии с п.55 Постановления пленума Верховного Суда РФ от 29.01.2015 года размер неустойки за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты или возмещения причинённого вреда в натуральной форме определяется в размере 1% за каждый день просрочки от суммы страхового возмещения, подлежащего выплате потерпевшему по конкретному страховому случаю, за вычетом сумм,выплаченных страховой компанией в добровольном порядке!

Однако выплату неустойки страховая компания не произвела, и проигнорировал данное требование!
 Моё заявление в рамках Даго, в котором я прощу выплатить 1100000 рублей с учетом лимита по конкретному договору до сих пор находиться на рассмотрении!

Как меня информировали срок рассмотрения в рамках Даго составляет 22 рабочих дня, однако этот срок уже нарушен, Ренесанс получил моё заявление 20 сентября, последний день дня принятия решения, и выплате страхового возмещение является 21 октября 2024 года.

На сегодняшний день решение по моему заявление не принято! Нарушены все установленные сроки!
Дозвониться по номеру горячей линии невозможно, ждать приходится более чем 30 минут.

Я уже обратилась за помощью к автоюристу, однако он не даёт оптимистичных прогнозов, говорит в любом случае дело дойдет до суда, так как Ренессанс не платит добровольно!

Оформил КАСКО и ОСАГО в один день через бота и менеджера Яну в январе. В октябре при проверке моего полиса сотрудником мне сообщают что он неактивен.

Захожу в приложение в личный кабинет ищу информацию и оказывается мой полис ОСАГО расторгнут в одностороннем порядке . задаю вопрос в службу поддержки с чем это связано и почему мне не сообщили .

Оказывается менеджер при оформлении допустил ошибку которую они увидели в конце апреля и решили расторгнуть со мной договор отправив письмо по месту регистрации ( а я в\сл-я в декрете поэтому прописка при части)  естественно я письма не получила и в начале мая они увидев что письмо дошло до почты расторгли договор с оставлением всех денек себе .

Сейчас собираю бумаги в Суд мирно решать не хотят . хорошо что в дтп не попала . а что самое интересное то каско оформлено с такой же ошибкой но его они не расторгли .