Отзывы о Ренессансе

19 июня 2020 года произошёл страховой случай . В наш и еще один автомобиль въехала женщина. Мы являемся пострадавшей стороной. В Ренесанс уже застрахованы много лет, первый случай ДТП.

В итоге на сегодняшний день 08.08. 2020 года наш автомобиль находится в состоянии точно таком же, как в день аварии. Страховая и СТО, в которую нас направила страховая компания (сообщив, что на данный момент у этого СТО нет очереди и пр.) НЕ МОГУТ  ДАЖЕ СОГЛАСОВАТЬ РЕМОНТ.  СТО в свою очередь сразу предупредили, что ремонт будет сделан не менее, чем через месяц, как они возьмут его в работу.  

Итог: прошло почти 2 месяца, машина стоит, мы оплачивали страховку, как сознательные граждане, а в итоге на неопределенное и долгое время остались без автомобиля, ремонт которого еще и оценён  по минимальной стоимости., что значительно ухудшит качество ремонта и авто. 

Каждый наш звонок и обращение в страховую заканчивается очередными обещаниями, что с нами должны связаться и все согласуют.

В феврале в Санкт-Петербурге я попала в ДТП, виновник аварии сдавал задним ходом на парковке и не заметил мой автомобиль. Результат – искореженный задний бампер. У меня Nissan Note, это очень удобная и практичная машина. До этого мне не приходилось ее чинить и обращаться в страховую компанию. Поэтому я немного переживала. Понравилось, что в компании очень внимательные и компетентные сотрудники. Работа с заявкой занимает мало времени. При этом, на протяжении сотрудничества со мной постоянно поддерживали связь. Помимо этого, хочу поблагодарить автомастерскую за проделанный качественный ремонт! Все от первой подачи документов, до завершения ремонта было – отлично!

Я стоял на запрещающий сигнал светофора, как вдруг почувствовал удар сзади. В итоге, пострадал задний бампер и парктроник. Обратился в страховую, быстро оформили все необходимые документы, направили в Авторемонт плюс. Привез машину, там тоже без косяков и замедлений. Приняли и быстро все отремонтировали. Качество и скорость – супер! Я доволен!

Наступил страховой случай , невозможно связаться с головным офисом , региональный офис вообще ничего не знает . Дозвониться невозможно , можно часами висеть на телефоне . Непонятно как принимают решения , не разу мне не кто не позвонил из сотрудников и не поинтересовался либо попросил какие то документы . Написал претензию на которую уже неизвестно когда ответят .  Обслуживания нет не какого , бот в вацапе живет своей жизнью только принимает документы но не каких ответов не даёт . С момента стразового случая прошло уже 2 месяца !!!! 001GS20-023525 - номер стразового случая.

По истечению 21 дня мне просто позвонили с автосервиса и сказали приезжайте к нам , автосервис пестрит своими негативными отзывами , жду от компании РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ ответа на мою претензию .

Являюсь клиентом данной компании. Страховал квартиру и машину. В марте 2020 в час пик попал в ДТП. Обратился в компанию как пострадавший. Документы отправил онлайн, т.к в стране началась пандемия. Сумма ремонта составляет около 160 т.р. Прождал больше месяца, в результате прислали отказ, ссылаясь на трасологию! Отвечают долго, дозвониться вообще не реально. На битом авто езжу по сей день. Никому не рекомендую данную компанию.

Добрый день.
23.07.2020 был приобретен полис ОСАГО (РРР 5045736048),
но до настоящего времени (06.08.2020) в базе РСА полиса нет.
Соответственно в получении номеров в ГИБДД отказано, т.к. без ОСАГО номера не выдают, полис по базе не проходит и можно сказать у меня на руках обычная бумажка.
Практически каждый день звоню на горячую линию - подвижек никаких, ответ - вопрос передан на техническую поддержку.
Были проверены соседние номера полисов, они как ни странно есть в базе.
Просьба срочно решить вопрос, прошло уже 2 недели и тишина.
Далее будут составлены жалобы в РСА, ЦБ.
Пусть вручную вносят полис в базу РСА, т.к. из-за данной проблемы невозможно ездить на машине, еще и штраф в ГИБДД выпишут за несвоевременную поставновку на учет, полис по факту действует с 23.07.2020, а воспользоваться им не возможно - кто возместит данные потери, либо открывайте новый полис ОСАГО с текущей датой.

Добрый день, 6 июня 2020 г. подал все документы(номер убытка: 002GS20-010918), сказали, что машину списали в тотал, ждите: в течении 20ти календарных дней деньги придут на карту. Сегодня 5 августа 2020 г., прошло 28 дней, страховая выплата не произведена, статус убытка  не могу узнать который день: в в контакте отвечают что пока что информации нет; дозвониться до колл центра не могу. Прошу разобраться с моим убытком и возместить мне убыток и неустойку за просроченные сроки в ближайшие дни!

Я не виновник в дтп с участием моего автомобиля. Виновница была застрахована в Ренессанс по ОСАГО.

14.07.2020 Были поданы документы в ЕДИНСТВЕННЫЙ офис этой СК в Нижнем Новгороде на возмещение ущерба по ОСАГО. Номер убытка был присвоен 012GS20-002820. При вводе этого номера на сайте Ренессанс получаем ответ конечно же "не найден".

Сегодня уже 21ый день и конечно же ничего не пришло ни на счет ни вообще никуда. Тишина. Будем судиться, уже много раз судились почти со всеми страховыми, а они даже в суд не ходят, а тупо выплачивают по независимой оценке за пару дней до вынесения решения по делу, чтобы не попасть на 50% штраф. Но Вы так просто не отделаетесь, слава богу ВС разъяснил, что неустойка считается начиная с 21 дня как просрочка по всей сумме недополученного возмещения по страховому случаю, включая то, что не увидел оценщик или если сумму выплаты занизили намеренно, хотя смысла это доказывать нет никакого. Так что я ничуть не расстроилась. Нравится платить неустойки и штрафы - да ради бога.

В нашей стране девиз всех СК без исключения такой:
Работать по закону? - Никогда.

Простите за прямоту.

С Уважением,
Юлия Владимировна С.

http://images.vfl.ru/ii/1596545537/59afc922/31251831.jpg http://images.vfl.ru/ii/1596545676/90cea9f6/31251868.png 24.06.2020 попала в аварию. Виновник вину не признал, но и в ГАИ ходить не торопился. 17.07.2020 наконец-то получила все необходимые документы в ГибДД и начала решать вопрос по поводу обращения в страховую.

Позвонив 20.07.2020 в офис Ренессанса в своем городе (Красноярск) узнала, что документы принимает посредник. Получив номер посредника от сотрудника на том конце провода, попрощалась и продолжила двигаться к цели. Позвонив посреднику (не сказали, как они называются) записалась на осмотр автомобиля и подачу документов. Осмотр автомобиля провели в 9:30 утра 21.07.2020, тогда же был подан полный пакет документов на возмещение по ОСАГО.

24.07.2020 решив узнать приняты ли документы на рассмотрение и какой номер обращения присвоен я позвонила на горячую линию Ренесансса. Звонок был совершон около 9 утра по Красноярскому времени, на звонок ответили сразу, но девушка сказала, что не может мне помочь и что звонить необходимо в рабочее время по Москве. Но когда я попробовала дозвониться в рабочее время по Москве из этого ни чего не получилось. Около 20 минут висишь на линии и слушаешь, как ты для них важен и как они заняты, а затем обрыв звонка. На такие звонки я потратила около полутора часов и сдалась.

31.07.2020 я опять позвонила на горячую линию в утреннее время по Красноярску, и о чудо на звонок ответили после нескольких секунд ожидания. Девушка меня опять начала заверять, что звоню я не в то время и т.д. и т.п., но немного подискутировав со мной, она согласилась посмотреть, принято ли мое обращение. И да, оказалось, что мое обращение зарегистрировано и ему даже присвоили номер 015GS20-000212, который мне и сообщила оператор. Я сразу же зашла на сайт ввела номер полиса и номер обращения и увидела, что моему обращению присвоен статус "Страховой случай зарегистрирован", такой же статус был и 03.08.2020, но сегодня (04.08.2020) решив проверить, не изменился ли статут я обнаружила, что "Статус не найден". Дозвониться, до вас как и всегда невозможно. И как теперь понять, что значит этот статус?

Добрый вечер! Произошёл страховой случай. Документы все оригиналы собрал, написал, подписал, все документы заверил, отправил в головной ОФИС РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ. ДОКУМЕНТЫ ПО ПОЧТЕ РОССИИ ОТПРАВИЛ КУРЬЕРОМ, так как офиса в моем городе НЕТ.

23.07.2020 ПОЛУЧИЛИ НА ДЕРБЕНЕВСКАОЙ НАБЕРЕЖНОЙ Д7 СТР 22. СЕГОДНЯ 03.08.2020. Даже осмотра автомобиля не было, никто не звонит и не пишет, что делают там неизвестно.

04.08.2020 18:17:27
Добрый вечер! Произошёл страховой случай, я документы все собрал и отправил​ к вам в офис, так как офиса в Республике Башкортостан, город Стерлитамак нет.

Документы получены 23.07.2020, ED18****281RU - ТРЕК НОМЕР ПОЧТА РОССИИ. ПОЛИС XXX 0128****29.
ДО ВАС​ не дозвониться, в чате не отвечаете, аварийный автомобиль когда осмотрите?

Видимо, единственный способ связи с данной СК. машина не на ходу, тем не менее оценка проводилась только по внешним повреждениям, доп. осмотр так и не назначили.

По истечении 20 календарных дней решения нет. дозвониться нереально, по истечении 20 минут дозвона вызов сбрасывается автоматически в Whatsapp по скрытым повреждениям ответ так и не получил, на вопрос о решении -2 дня обрабатывался запрос, потом сообщили об уже совершенно выплате по предыдущему СС)

Полис ОСАГО: РРР5045****47
09.07.2020 в мой припаркованный с соблюдением ПДД автомобиль въехало ТС, водитель которого сразу и полностью признал свою вину,что было зафиксировано прибывшими инспекторами ГИБДД и указано в извещении о ДТП. 

10.07.2020,  с соблюдением всех сроков согласно ФЗ-40 об ОСАГО, я подала все документы в офис  СК Ренессанс Страхование (копии документов оставила у себя на руках),  в офисе мне предложили подписать  всем известный договор цессии, мотивируя это необходимостью выезда их специалиста на место дтп для осмотра моего ТС, тк оно не на ходу из-за поврежденного заднего колеса.

Осмотр был проведен специалистом компании ЛАТ 15.07.2020, в акте осмотра было указано на наличие скрытых повреждений. Но для оценки повреждений моего ТС на эти самые скрытые повреждения никто из представителей Страховой Компании так и не связался. Мало того, с моего номера телефона мне стало не возможно дозвониться в Ренессанс Страхование: ожидание по 20-40 минут,а потом звонок сбрасывается (скрины экрана телефона и записи имею в наличии). При этом, на звонки с других номеров они отвечают.

Поэтому я не стала "ждать у моря погоды" и обратилась к автоюристам, параллельно проведя независимую экспертизу моего ТС на момент скрытых повреждений с калькуляцией восстановительного ремонта, о чем уведомила СК и отправила им все документы. 
 
В официальном чате Вотсапа Ренессанс страхования 21.07.2020  мне ответили,что сообщение получено, и что они "вернутся с комментариями в рабочее время в течение 2 дней". 24.07.2020 я сама снова им написала,тк ответа до этого времени не последовало. Оператор СК мне написал: "документы находятся в работе. До 30/07 ВКЛЮЧИТЕЛЬНО будет принято решение". 

Сегодня уже 03.08.2020, а решения по моему вопросу нет, Ренессанс Страхование молчит, поэтому я связалась с Центральным Банком, отправила туда свои документы по страховому случаю, на что они подтвердили мне факт Нарушения сроков со стороны СК Ренессанс Страхование и дали рекомендации для дальнейших действий, в частности, также обратиться с жалобами в РСА и ФССН.

Резюме: больше никаких дел,включая страхование путешествий, я с компанией Ренессанс иметь не буду.

Не дозвониться. В ватсап чуш нужно вводить. Короче пажалел что связался с РЕНЕСАНС СТРАХОВАНИЯ. НИ КОГДА НИ КОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ. Знакомый застрахован в РЕССО, ПОЛУЧИЛ ВЫПЛАТУ НА 9Й ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ. И ВСЕ ок. В Нижнем Тагиле офиса нету. Надо ехать в Екатеринбург 130км. Почему такое отношения. Почему в Нижний Тагил нету офиса

05.08.2020 20:20:41
Вы издеваетесь? Какой город Казань вы охирели? Вы даже тел номер неправильно написали. Я живу в Тагиле, а вы отправляете в Казань? Вы прикалываетесь? 20 дней прошло и где? Тел не доступен. Почему люди должны страдать? Почему такое отношения? Мы так-то ждём финансов. А вы чем занимаетесь. Олееее

Отвратительный сервис, много раз подавал заявку, каждый раз она не проходит без указания причин:

К сожалению, проверка документов по вашему полису еОСАГО не пройдена ().
Вы можете вернуться и скорректировать данные, перейдя по ссылке

Приходит такое письмо и все. Звонок в поддержку не помог, работник не может конкретно указать что в заявке не так.

От всей души хочу выразить благодарность Л-вой Екатерине, которая на протяжении трёх недель рассчитывала нам полисы каско и осаго на разные автомобили с пробегом, пока мы не нашли тот самый автомобиль (честный, не битый, некрашенный, не со скрученным пробегом, не кредитный итд..)!

Спасибо Екатерине за ее терпение и поддержку(каждый раз она переживала, будто сама едет на очередной осмотр и проверку машины, от души желала нам каждый раз удачи). Очень здорово, что у вас работают такие профессионалы, ну а мы продолжим страховаться только в вашей компании! 

p.s: менеджер Игорь, который привёз полис и осматривал автомобиль был не менее профессионален и вежлив. Приехал вовремя, причём учёл пожелания по времени, сделал все очень быстро!

Друзья. Вы не выполняете своих слов и продолжаете нагло врать. Разговоры записаны на телефон для дальнейшей подачи жалобы в ЦБ.

Итак:
Начиная с 23.00, 29.07 по текущий момент 31.07, 17.00 ваши сотрудники (разные сотрудники) в кол-ве 3х человек обещают комиссара, который должен приехать на осмотр и подачу документов. Машина находится не на ходу.
Срок подачи ответа на обращение - составляет 1 день.

Сейчас заканчиваются 2ые сутки. То заявка не отправлена, то потом отправлена и присвоен статус Срочно, то потом снова теряется, то в последний момент нашлась. Это что за "игры" ? Вы собираетесь как то это решать? Пока все отвратительно...

Добрый день!
Потребовалось внести изменения в полис Осаго супруге, добавить водителя. Создал личный кабинет, полис отсутствует. Оставил заявку через call центр на добавление полиса в созданный личный кабинет.

Прошло 6 рабочих дней, полиса все нет. в call центре вежливо сообщают, что заявка в работе. № полиса 0108****69, логин личного кабинета r*********n@gmail.com ставлю не 1, так как в call центре вежливые девушки.

Несколько недель назад я сменил права в связи с истечением срока действия. Из-за этого у меня возникла необходимость внести в них изменения, позвонив в колл центр я выяснил, что внести изменение можно через личный кабинет и ехать в офис не нужно, но по неизвестным мне причинам оказалось, что мой полис в личном кабинете не отображается.

После того как я узнал об этом я еще раз звонил в тех в страховую и описал проблему, на что мне сказали что заведут заявку и полис обязательно появится в моем личном кабинете в течении 2-3 дней, это было 13.07.2020, после чего в течении трех недель я пытался звонить еще несколько раз и интересовался почему так ничего и не было сделано, на что мне отвечали, что у них очень много работы и нужно подождать еще.

Сегодня 30.07.2020 и до сих пор полис не появился в личном кабинете.Так же в колл центре мне посоветовали обратиться в офис, но Москве он один единственный, находится в неудобном для меня месте и работает только в будние дни и в рабочее время. То есть выходит, чтобы внести изменения нужно брать отгул и ехать к ним, что прямо сказать не очень удобно.

Никому не советую пользоваться услугами этой страховой компании, уровень сервиса крайне низкий, лучше выбирать альтернативы. Страшно представить, что будет в случае наступления страхового случая если они даже полис добавить в личный кабинет не могут.

Страховой полис : xxx 0124****65.
Дтп произошло 18.06.2020 после чего не мог дозвониться по горячей линии несколько дней. Отправил все документы через WhatsApp, очень долго рассматривали их и наконец-то ответили чтобы приносил оригиналы всех документов. Сразу же 08.07.2020 все оригиналы были поданны в страховую компанию.

Сегодня уже 29 число прошло более 20 дней, но на горячей линии говорят что моё дело всё ещё в рассмотрении!!! Это позор для страховой компании!! Сегодня составляю жалобу в РСА и в Центробанк надеюсь вам они смогут объяснить что срок рассмотрения 20 дней!!

24.05.2020 произошло ДТП по вине второго участника. Обратилась в страховую. Вопрос не решён до сих пор!!!  Абсолютно скотское отношение к клиенту. Обязательства свои компания не выполняет. Навязывают сервис крайне сомнительных организаций. При этом дозвониться до страховой получилось только один раз ещё в мае при уведомлении о ДТП. С тех пор дозвониться невозможно. Чат также не функционален – просто не отвечают.

Авто направили в крайне сомнительный сервис на оценку, где мне жёстко навязывали услуги конкретного сервиса. Осознав, что продавить не получиться и, что самое главное, я читаю то, что подписываю, оформили заявление по форме страховой (фото-копии заявлений имеются). И несмотря на то, что я наотрез отказалась от услуг этого сервиса ЛАТ/Ремарк/Автомикс (сколько у вас там ещё названий) и запросила денежную компенсацию, страховая компания направила авто на ремонт именно в этот сервис. Любые коммуникации с тех пор игнорируются. Добиться ответа от компании не получается неделями.

Сегодня уже 28.07.2020!!!! Машина до сих пор не отремонтирована. Не способны деньгами заплатить (даже не удивительно почему), направьте в другой сервис. Соответствующее заявление в страховую написано. Ответа на него нет по сей день. Сегодня ожил ЧАТ видимо для того, чтобы дополнительно поиздеваться!!!! Мне опять выслали направление в этот «недосервис у чёрта на рогах» и это после 2х месяцев разбирательств.

Суть существования любой страховой компании в том, чтобы помочь человеку в сложной ситуации, а не создавать проблемы одним своим существованием!!! Я бы же раз 10 и без вашей помощи отремонтировала авто! Страховые агенты имеют мотивацию страховать в этой компании (так получилось со мной). НЕ ДОВЕРЯЙТЕ!!! Никому не рекомендую ни при каких обстоятельствах.

27.06.2020г. произошло ДТП не по моей вине. К сожалению на тот момент у меня был оформлен полис ОСАГО "Ренессанс". На месте был составлен евро протокол, но оформить ДТП удалось только 02.07.2020г., т.к. специалист этой компании у нас в г.Нальчик работает только 2 раза в неделю по полдня по записи.

В этот же день после оформления в страховой меня направили на осмотр за мой счет, объяснив это тем, что это связано с моей страховой "Ренессанс". После этого еще через 10 дней 13.07.2020г. дозвонился на горячую линию, чтобы уточнить статус рассмотрения. Сказали что документы только что получены и попросили перезвонить через три дня.

Через три дня 16.07.2020г. трубку не взяли, а через четыре 17.07.2020г. дозвонился - сказали что 23.07.2020г., (когда срок на выплату компенсации в 20 дней уже будет просрочен) со мной свяжется их специалист для осмотра моего автомобиля. 

Сегодня уже 27.07.2020г. - 25-й день со дня оформления, ПЯТЫЙ ДЕНЬ ПРОСРОЧКИ ВЫПЛАТЫ. О выплате нет еще и речи. Второй раз машину никто не осматривал и осматривать не собирается как я понял. На горячую линию дозвониться не реально, трубку не берут, разговор сбрасывается стабильно на восемнадцатой минуте, обратный звонок заказываю - также глухо, жди сто лет никто не звонит,  хваленый ватсап номер поддержки также не функционирует в части проверки статуса - кидает интернет ссылку для проверки, с интернет страницы отправляют обратно в ватсап, каламбур.

Долго собирался написать отзыв, это первый мой отзыв о работе кого бы то ни было, но Ренессанс переплюнул всех и вынудил меня, но я надеюсь этот отзыв поможет многим не иметь с ней больше никаких дел. Впервые сталкиваюсь с этой компанией и это точно последний

Предистория. Стандартно. Дтп в Москве. У виновника страховой полис Тинкофф, у меня ренесансс Правила позволяют обратиться в свою страховую, все условия для это соблюденыС 10-й попытки на следующий день после события (так как в этот день уже нервов не было дозваниваться) дозваниваемся до страховой, фиксируем событие, через 5 дней едем на оценку ущерба. Как то в начале не напрягало долгое ожидание на линии Дальше начинается длинная эпопея с попытками дозвониться до страховой узнать дошли ли документы, все ли в порядке и требуется ли еще что-то.

Поверьте. Дозвониться до колл центра ренесанса сложнее, чем до ВВП. Вы сделаете 5-6 звонков, робот будет говорить что осталось 6-7 минут до ответа специалиста, но, через 16-17 минут звонок обрубится и вам придется звонить заново и проходить всю эту процедуру. Может быть на 6-й раз вам повезет и все таки они снизойдут и ответят. ладно это только начало. Пытался дозвониться узнать почему долго рассматривают. Еще у них есть чудесный сервис онлайн оператор в вотс ап, они в один голос советую через него общаться когда дозваниваешься и возмущаешься что так долго, так вот этот оператор отвечает через 2 дня на ваши сообщения

Через 16 дней после заявления присылают направление на ремонт. Напомню. Событие произошло в Москве, машин и хозяин зарегистрированы в Москве...направление на ремонт....барабанная дробь....в Татарстан! Бинго) у машины повреждена одна из фар и шины повреждены до корта.... наверное надо отправить на эвакуаторе и еще счет за него выставитьТак вот. Пытаюсь дозвониться и узнать почему Татарстан и как они себе это представляют?

Полное неуважение к своим клиентам Я хочу напомнить, что это моя страховая, а не страховая виновника, которая всеми способами должна пытаться усложнить жизнь потерпевшему....моя же страховая, которая потом просто выставит зеркальный счет страховой виновника так издевается над своими клиентами В заявлении я писал что прошу осуществить выплату деньгами, машина почти новая и довольно дорогая и я хочу ее чинить у официалов и контролировать процесс Очередная эпопея с дозвонов....Неудачная

Пишу заявление в котором излагаю все свое недовольство и прошу выплатить деньгами, чтобы избавить себя от дальнейшего общения с этой компанией в процессе ремонта. Рассмотрение заявления 30 дней.... Огромный совет всем, не страхуйтесь в ренессансе!!! Просто крик души

Не пришел полис ХХХ 0129****27 Добрый день! 
Вчера около 22 00 клиент оформилу меня на сайте полис через виджет Оплата прошла, но полис не пришел
автомобиль Н***ЕН**, ХХХ 0129****27  техподдержка не отвечает, продублировал письмо с контактами на client@renins.com Свяжитесь пожалуйста пришлите пожалуйста полис на почту

5.06.2020 случился страховой случай (не по нашей вине) (номер полиса XXX0121****56), 25 июня выдали направление на ремонт в СТОА РЕМАРК-К г. Москва, ул. Красная Сосна д. 24. Но СТОА отказывается принимать машину в ремонт, заявляет, что срок ремонта составит 90 дней и у них нет запчасти для ремонта, либо предлагают заплатить 130 тысяч рублей и тогда они всё сделают за неделю.

Согласно  ФЗ 40, Статья 12, пункт 15.2, срок ремонта составляет 30 дней. СТОА так и не приняло машину на ремонт и письменно предоставить ответ с причиной отказа в ремонте отказалась и далее вообще заявила, что наше направление к ним аннулировано.

Далее еле дозвонились до коллцентра страховой, где сказали, что ничего не аннулировано и сказали, что ремонт необходимо делать в данном СТОА, но в там до сих отказываются принимать авто в ремонт и вы сказали, что разберётесь с ситуацией.

Но сегодня 22 июля, прошёл почти месяц, ничего не решено! Направлена жалоба в ЦБ РФ ОЭ-138058 от 20/07/2020. Далее видимо суд. Самая худшая страховая компания, с которой сталкивался, никому не советую!

15.07.2020 продлил электронный полис ОСАГО через ссылка на оплату - получил чек и СМС от РСА с номером полиса ОСАГО.Однако до текущего момента я не получил электронную версию своего полиса - полис действует с 19.07.2020, прошло уже 7 дней с момента покупки и 3 дня как действует полис, но полис мне так и не предоставлен. Неоднократно связывался через колл-центр и оставлял заявки на тех. поддержку - но решения нет.
В итоге я купил полис, но полиса у меня нет. Не понятно, как ездить без полиса.