Без оценки
Я клиент Ренессанс страхование 3 год! В этом году первый раз у меня наступил страховой случай! уже 2 недели пытаюсь связаться с компанией и подать документы по осаго, отсылают в компанию Лат или на пр. Тореза , меня не устраивают ни посредники, ни офис, на другом конце города! Почему при покупке полюса меня не уведомили о том, что при наступлении страхового случая документы подать негде, я бы не стала покупать в вашей компании полис! Почему по...
Читать далее
Я клиент Ренессанс страхование 3 год! В этом году первый раз у меня наступил страховой случай! уже 2 недели пытаюсь связаться с компанией и подать документы по осаго, отсылают в компанию Лат или на пр. Тореза , меня не устраивают ни посредники, ни офис, на другом конце города! Почему при покупке полюса меня не уведомили о том, что при наступлении страхового случая документы подать негде, я бы не стала покупать в вашей компании полис! Почему по городу много офисов, а меня вынуждают ехать на Тореза пр-т, 95? Почему нигде не указан прямой номер телефона офиса не Тореза? Почему я больше 10 дней назад оставила жалобу на горячей линии, обещали со мной связаться в течении 3 дней, и так не кто и не позвонил? Вы не цените своих клиентов?
В данной ситуации - без оценки.
Мария, здравствуйте.
При подаче документов о наступлении страхового случая страхователь обязан предоставить автомобиль для независимой экспертизы. Эксперты работают в офисе наших партнеров (в компании ЛАТ), или в офисе Ренессанс Страхование на Мориса Тереза,
95. В других офисах компании в Санкт-Петербурге нет условий для проведения осмотра, поэтому мы не можем предложить Вам более удобные варианты.
По результатам рассмотрения Вашей заявки от 02/08 наши операторы пытались связаться с Вами в течение трех последующих дней, но, к сожалению, ни разу не дозвонились. Наш оператор связался с Вами 11/08 для разъяснения условий о приеме документов по ОСАГО.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, звоните на 8-800-333-8-800 доб.5.
При подаче документов о наступлении страхового случая страхователь обязан предоставить автомобиль для независимой экспертизы. Эксперты работают в офисе наших партнеров (в компании ЛАТ), или в офисе Ренессанс Страхование на Мориса Тереза,
95. В других офисах компании в Санкт-Петербурге нет условий для проведения осмотра, поэтому мы не можем предложить Вам более удобные варианты.
По результатам рассмотрения Вашей заявки от 02/08 наши операторы пытались связаться с Вами в течение трех последующих дней, но, к сожалению, ни разу не дозвонились. Наш оператор связался с Вами 11/08 для разъяснения условий о приеме документов по ОСАГО.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, звоните на 8-800-333-8-800 доб.5.