Отзывы о Ингосстрахе

Буду краток.

10 марта 2017 года продлил договор ОСАГО (в офисе компании, не через агента!). Оплатил в полном объёме. Договор должен был действовать с 17 марта 2017.

19 марта я зашёл в личный кабинет на сайте Ингосстраха, чтобы ознакомиться с электронной копией своего полиса. Но не обнаружил там его. В контакт центре предложили обратиться в офис, где приобретался полис. Обратился. Сотрудник офиса сослался на некие сложности взаимодействия с РСА. Сказал, что вопрос решим в течение пары дней и полис появится в личном кабинете. После этого разговора, через несколько минут приходит СМС и электронная почта с текстом "... по причине технического сбоя договор ОСАГО №<номер договора> не действует ...". Здорово! И это я узнаю на третий день "действия" нового полиса!

Звоню по телефону, указанному в СМС (88001002947). Там мне сообщают — да, есть технические проблемы при взаимодействии с базой РСА, все вопросы к РСА (моё мнение — перекладывают ответственность). Постараемся решить в течение 2-3 дней. На мой вопрос "т.е. вы оставляете меня без автомобиля на этот срок?" отвечают — "да". Мне любопытно, а что было бы, если бы я не проверил личный кабинет на предмет наличия полиса и не позвонил в стра? Так и ездил бы с недействительным не зная об этом?

Итог: я должен бросить автомобиль в 50 км от дома, добираться домой на перекладных, ждать неопределённый срок, пока страховая компания не решит проблему с полисом, ехать обратно на перекладных за машиной.

Отличный сервис, Ингосстрах!
Спасибо за заботу.

Я являюсь клиентом ИНГОССТРАХ около 10 лет.

Полгода назад впервые в жизни по моей вине произошло ДТП. Я заполнил т.н. европротокол и разошелся. По незнанию не отправил бумаги в страховую и получил через полгода регрессную претензию. Для меня это было непонятно, поскольку страхую в ИНГОССТРАХе  не одну машину, оплачиваю полисов КАСКО и ОСАГО на порядка 50 тыс. в год. Претензия пришла на порядка 18 тыс.

Учитывая то, что регрессное право - это именно право, а не обязанность страховой, я обратился в службу внутреннего контроля ИНГОССТРАХа с просьбой отозвать претензию, с учетом того, что я страхуюсь у них в некоторой степени давно. Просьбу рассмотрели и приняли. Надо признаться, я не очень этого ожидал.

Я благодарю компанию и лично г-жу Пахомову за уделенное внимание и за проявление здравого смысла.

Авто - не сегмент (<50 л.с., 2002 г.в., областная прописка, КБМ 0.65). Поэтому по Е-ОСАГО даже после заполнения всех полей - не даёт оформить. То ошибка, то просто посыл лесом ("посыл" куда-то в Сибирь в аффилированной страховой). Жалко потраченного сил и времени просто. Не только у ингосстраха - но и у других СК примерно такая же ситуация с лёгкими вариациями на тему.

Итак, по порядку. 27 февраля получил камень в лобовое стекло. 28 звоню в колл-центр Ингосстрах (мне так сначала показалось). Девочка узнает подробности, дает кучу ненужных и бессмысленных ЦУ и, услыхав, что КАСКО полное, огорченно закругляет разговор, пообещав перезвонить и сообщить адрес офиса, чего она, конечно же, не делает. Нахожу офис, на котором нет никаких опознавательных символов "Ингосстраха", и на входной двери висит объявление "По полисам КАСКО (за исключением автомобилей принадлежащим АЛД Автомотив) при повреждении только СТЕКОЛ (!) заявление об убытке(!!!!) принимается по адресу: ул. Коммунистическая 23, далее перечислены телефоны и название фирмочки, есть даже  сайт. По данному адресу расположен автосервис по ремонту автомобилей, в том числе и по замене стекол. Возвращаюсь обратно в офис и пишу заявление. В процессе оформления категорически отвергаю все усилия сотрудников отправить меня в ту самую фирмочку. Приходится выслушивать странные версии этих усилий, самой странной из которых оказалось отсутствие у данной организации договора о ремонте у официального дилера.

В полисе КАСКО указан вид ремонта на СТОА оф дилера. Сегодня вечер 13 марта, от СК нет никаких известий. Для меня удивление, это так и должно быть у ИНГОССТРАХА?

Произошло Дтп, в меня въехала Тойота Прадо. Переднее крыло и подкрылок под замену. Обратился по ПВУ в ингосстрах. Полис CL70543864 убыток №548-75-3177116/17. Выплатили всего 12 500, строго по каталогу РСА, где цены занижены ровно в 2 раза. Выплата была на 20 день вечером. Качественно отремонтировать автомобиль на эту сумму нереально, официалы просят за ремонт 21 000 руб, обычный сервис с хорошей репутацией 16 000. От направления на ремонт отказался, так как большинство предложенных сервисов имеют негативные отзывы или очередь на ремонт месяца 4.

Хотел делать каско в ингосстрахе на новую машину, но сам не буду и другим не посоветую. Многие более мелкие страховые компании выплачивают намного больше.

Я надеюсь все еще, что это некая ошибка и вообще недоразумение, но вот, что я пока имею в сухом остатке: порядка 10 лет страхую в ИНГОССТРАХЕ две своих машины: 2 ОСАГО + 1 КАСКО в год. Я не считал никогда, но я исправно плачу более 50 тыс. в год. Полгода назад впервые в жизни по моей вине было несущественное ДТП, возмещение по нему составило 17 700 руб. Я не знал, что нужно немедленно сообщать о ДТП по своей вине и этого не сделал. В итоге ИНГОССТРАХ спустя полгода, то есть сегодня, обращается ко мне с претензией на 17 700 руб., мотивируя тем, что я об этом тогда не сообщил. Только потому, что вовремя не сообщил.

Тот уважаемый человек, который от компании ИНГОССТРАХ будет читать это - спасибо, кстати, за это - если Вы не имеете возможности ответить на вышесказанное ничего кроме "по закону..." и еще раз подтвердить эту претензию, то дальше можно не читать.

Если все же есть надежда на здравый смысл, то я добавлю деталей.

Ответственные за эту претензию от ИНГОССТРАХА (№75-318432/15) - Александра Гр-ва и начальник ее секции г-н К-лев А.В., не смогли мне внятно объяснить, в чем логика и откуда такая практика произрастает, но у меня складывается впечатление, что в большой компании за чем-то не усмотрели. Может, ошибаюсь.

С точки зрения законности все понятно. Сотрудники ИНГОССТРАХ использовали правовую лазейку, которая позволяет им уклониться от обязательств. Но такого рода претензия объективно не играет в пользу самого ИНГОССТРАХа - ни финансово, ни репутационно. Просто логично было бы штрафануть на такую сумму аварийного, "убыточного" водителя, с 1 полисом ОСАГО в год, с которым компании потом не хотелось бы иметь дело. Это жестоко, но логика понятна.

В чем логика кидать клиента, который стабильно обеспечивает сразу несколько страховых полисов? Вы понимаете, что мне легче заплатить сейчас эти 17 700 и больше не платить ИНГОССТРАХу ничего и никогда? И предупреждать всех своих партнеров, что в ИНГОССТРАХ кидают. И влиять на то, чтобы проект медицинского страхования моего работодателя, порядка 50 человек в Москве, был также пересмотрен в пользу другой компании?

Меня вся эта ситуация сильно угнетает, и я надеюсь, что, может быть, хотя бы здесь может зародиться какая-то адекватная оценка происходящему.

Если я недодал какие-то детали, я готов в любой момент дополнить.

Оформление электронного страхового полиса ОСАГО
1. Проблемы начинаются на этапе регистрации, т.к. нельзя зарегистрировать нового пользователя путем обычной регистрации. Необходимо обязательно выбирать Автострахование, далее выбирать тип полиса, после чего система все-таки дает зарегистрироваться.
2. Время проверки информации в базе РСА занимает несколько часов и такую проверку на сайте необходимо пройти несколько раз. СМС сообщение со статусом приходит также в течение нескольких часов
3.  После проверки документов на сайте необходимо подтвердить, что все данные корректны после чего необходимо ввести пароль, направленный в смс сообщении:
ВНИМАНИЕ! Пароль отправляют в виде ребуса. Буквы в пароле введены и латиницей и кириллицей, при том что используются буквы, которые в обоих раскладках пишутся одинаково. Т е на первый взгляд совершенно невозможно разгадать русскими буквами надо вводить пароль или латинскими
 4. Ну и конечно оплата! НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ОПЛАТИТЬ СТРАХОВКУ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ!!!! Только Webmoney или Альфа клик! 
5. Оплатить без комиссии с помощью этих сервисов нельзя, т.е. прибавляется примерно 2% к рассчитанной сумме полиса
 
Т е все сделано так, что обычный человек не может самостоятельно купить электронный полис. 
 
В итоге, мы смогли оформить полис после двух дней мучений и ожидания. Ребус с паролем разгадали случайно. Также пришлось устанавливать кошелек webmoney.

Добрый день!
Обратился в компанию Ингосстрах по полюсу КАСКО. КАСКО с франшизой 15000. Повреждено крыло, при осмотре инженером в дополнительном офисе Ингосстраха, к который я обратился, были выявлены повреждения, но написан был ремонт крыла. На мой вопрос почему тут ремонт крыла, когда сломано ребро жесткости и есть рваные царапины, ответил, что пока поставит ремонт, а если в сервисе посчитают, что требуется замена, то будут согласовывать замену. В сервисе мастер взглянув на повреждения, сказал, что это замена, так как сломано ребро жесткости и будет отправлено на дополнительное согласование.

Через два дня Ингосстрах отказывает в замене крыла. После звонка в Ингосстрах и разговора с куратором, мне было предложено позвонить в сервис и повторно попросить их прислать на согласование замену крыла с обоснованием замены. На вопрос если забирать денежную компенсацию, куратор ответил, что ее размер не будет превышать 16000 тысяч в лучшем случае. Я позвонил в сервис, где мастер мне сказал, что куратор от вас просто отговорился, и мы уже отсылали такое обоснование. Я конечно понимаю, что сотрудники компании такой мелкий ремонт пытаются вместить в размер франшизы, кому же хочется переплачивать. Но это говорит о некомпетентности куратора и инженера, который по фотографии согласовывает ремонт или замену.

Остался крайне недоволен обращением в компанию Ингосстрах. И больше в ней страховаться не собираюсь. Проще было ремонтироваться за свои деньги сразу, а не обращаться в компанию. Что также указывает на некомпетентность сотрудника делавшего предварительную оценку. Предварительная оценка при этом по «Акт осмотра одиночного транспортного средства» выходила 35 000 рублей. Так как у виновника ДТП не было страхового полиса, и чтобы не связываться видимо с судебными тяжбами с физическим лицом Ингосстрах решил уложиться в ремонт в стоимость франшизы.

По полису Пр3543622 моей дочери был отказан массаж нижних конечностей на фоне болей в ногах с формулировкой, что боли в ногах не являются поводом для назначения массажа и достаточно электрофореза. Нам помогает только сочетание физиопроцедуры и массажа. Ранее, в сентябре 2016, наш лечащий врач по тем же самым симптомам согласовывал оба назначения и тогда, по мнению страховой компании, это было страховым случаем. Сейчас же, в феврале 2017 года компания Ингосстрах при таких же обстоятельствах и при таком же диагнозе заявляет, что это уже не страховой случай.

В разговоре по телефону представитель компании М-кин Ф.Е. заявил, что доктору надо повторно обратиться за согласованием и массаж будет согласован. На следующий день доктор повторно направляет запрос на согласование и... опять отказ. Опять не страховой случай. Общался с врачом-куратором Т-кой С.Б. Она мне заявила, что прошлое согласование - это ошибка... Я потребовал разобраться в ситуации, поднять телефонные разговоры и документы. Она обещала перезвонить и все сообщить на следующий день. Не перезвонила. Потом пообещала ответить через неделю. Сегодня (21.02.2017) звоню, а воз, как обычно, и ныне там.

Получается, что с болями в ногах мы потерпеть должны, пока отдел качества в течение месяца проделает "титаническую" работу, попинает Управление ДМС, пока они в свою очередь получат документы из клиники (на это же уходит так много времени, подумаешь, какой-то Ингосстрах запрос сделал), пока послушают запись моего разговора с М-ным (в ДМС это же такая редкость - прослушивание разговоров)?

Следующее письмо, по всей видимости, придётся всё-таки писать в ЦБ. Странное дело, сначала страховой случай, а теперь нет. Уровень сельской страховой компании, которая специализируется на страховании коров и тракторов, а ДМС так, в нагрузку.

Добрый день!
Я так понимаю, что мучения граждан этой страны посланы для наказания за их грехи. Я пытаюсь второй день оформить ЭЛЕКТРОННЫЙ полис ОСАГО. До этого судился с росгострахом - отвратительная конторка... Обратился в ИнГОССТРАХ... пытаюсь оформить полис. Мне необходимо на апрель месяц. На просторах интернета все твердят о том, что крайний срок оформления не ранее 60 дней! Пытаюсь оформить у Вас на сайте. Мне упорно пишет на март месяц. Звоню по телефону поддержки. 8 800 100 29 47 - оператор В-вская А.А. сообщает, что только не ранее 30 дней. Везде в интернете.. 60 дней... Другая СК пишет что 60 дней, у ВАС свои правила и трактовка законодательства?

Прошу дать пояснения и разъяснения. Пока ставлю оценку -1 (плохо). Готов изменить ее, если обясните мне, в чем я не прав.

17.02.2017г. решил оформить полис ОСАГО через интернет. Прошел тех. осмотр, все как положено. При оформлении полиса поля с данными диагностической карты не было, что вызвало у меня вопрос, который я и задал, позвонив по телефону компании. В ответ специалист Наталия сообщила, что данные карты вводятся позже (в процессе последующего оформления)..... ну ладно, все заполнил, отправил (за искл. д/карты конечно). Пришел положительный ответ и ЗАЯВЛЕНИЕ о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Проверяю, а там в поле рег. № диагностической карты какой-то левый номер, непонятно откуда взятый. Звоню, опять Наталия, говорит надо сделать print Screen заявления, отправить куда-то в тех. поддержку, специалисты будут разбираться... Надо было здесь и сейчас.. В итоге поеду в офис.

Добрый день, жаловаться не люблю, просто хочу рассказать о своей ситуации.

Произошло ДТП 03.01.2017 г. на следующий день 04.01.2017 приехал для подачи документов и показа поврежденного ТС. Сотрудник  ООО " Карат" посоветовали отремонтировать машину в сервисе (раздают визитки данного автосервиса). Позвонил по телефону 91662***60 предложили поставить автомобиль на ремонт, пообещав поставить оригинальные запчасти. С условием что все перечисленные денежные средства с выплатой по УТС (утеря товарной стоимости будут отданы в счет ремонта). Хочу отметить, что заявление на возмещение в натуральном виде писать никто не просил. Так как данный адрес и номер телефона не присутствовал на официальном сайте страховой компании (договор с данной СТОА не подписан) и автомобилю на момент начала эксплуатации и не было 3-х недель. от данного предложения отказался. Далее с трудом узнал номер убытка 75-9586/17  всё у той же "Независимой". Далее была перечислена страховая выплата в размере 86 581.3 рублей. Далее позвонил в данный сервис с предложением поставить Был получен ответ, что на ремонт взять не смогут, так как берут на ремонт до поступления денежных средств от страховой. Прямо было сказано, что перечисленных средств со страховой будет недостаточно для восстановления автомобиля.  (сделал запись разговора)  могу выслать по запросу кому интересно.

Далее была произведена независемая экспертиза, т.к согласно экспертному заключению независимой экспертизы (отчет) "№310117/016-16 от 31.01.2017, проведенный в ООО "ИНВЕСТ КОНСАЛТИНГ", СТОИМОСТЬ ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫХ РАБОТс учетом износа составляет 242 680.66 рублей. УТРАТА ТОВАРНОЙ СТОИМОСТИ (УТС) 38 350 рублей. Общая сумма ущерба 281030.66  рублей (242 680.66+38 350) После проведения независимой экспертизы 3 февраля 2017 г. года посетил офис на Привольной 61 к.1 . Руководителю была предоставлена независимая оценка, в которой сумма выплаты занижена более чем в 3,2 раза и предоставлена запись разговора. После чего сотрудник попросил выйти на улицу для объяснения сложившейся ситуации. В ходе разговора попросил удалить аудиозапись, на что я отказался.

На следующий день 04 февраля был получен звонок с предложением подъехать в офис для написания заявления на ремонт с их слов у "официального дилера". На что был получен отказ, так как выплата была произведена в денежной форме, а повторное возмещение в натуральной форме не предусмотрено законом РФ.

Я не в праве давать соответствующие название в данной ситуации, ну думаю простому обывателю все и так ясно. Документы отправлены в  страховую компанию и соответствующие структуры. Могу все предоставить по запросу кому интересно и выслать фото поврежденного ТС.

Являюсь клиентом Ингострах с 2014 года. Три года страхуюсь в этой  компании, сначала Каско+ОСАГО, далее только ОСАГО. Сегодня, при попытке регистрации e-ОСАГО обнаружил, что ИНГОССТРАХ исказил данные в своих базах и при передаче в РСА. Могло ли быть это случайностью, судите сами. Факты:
1) Изменены только годы рождения Владельца и Страхователя (вместо 1974 написано 1946. В двух местах). Дата рождения Водителя указана верно. Во всех трех случаях фигурирует одно и тоже лицо.
2) У меня есть первый мой договор с 2014 года с Ингосстрах, в котором все даты указаны верно. Цифра 1946 нигде не фигурирует. Все крупными печатными буквами. Как при этом в бД могли оказаться другие цифры?
3) После первого оформления страховой, я еще дважды приходил в офис с документами и оформлял договора, Ошибка так и не была исправлена.
4) Я все же не настолько плохо выгляжу, чтобы, при вводе цифр 1946 в качестве года моего рождения, не задуматься о том, что что-то не так.
5) Нет никакой возможности опечататься и написать вместо 74 - 46.

В связи со всем вышесказанным, хочу сказать, что начал весьма сильно сомневаться в репутации компании. И хотя мне обещали исправить это недоразумение (надо прийти в офис с паспортом), очень сильно сомневаюсь, что это будет так просто.

В новогодние праздники въехал в зад "мечтатель". До этого месяцем ранее точно такое же ДТП произошло со мной на другой машине. Но там другая страховая была, за нее не волновался. Приехали ГАИшники, их манера поведения оставляла желать лучшего. Заставили оформлять европротокол. Объяснили все неправильно. Оформляли мы его с постоянным заглядыванием в интернет и раза в 2 дольше, чем гаишники бы нас оформили. Ну да ладно. Оформили кое-как. Куча исправлений, место происшествия на яндексе показывает город Климовск, на 2ГИСе показывает город Подольск. Хотел позвонить в Ингосс и проконсультироваться, но дозвониться так и не смог. В итоге съездил к оценщику и все доки передал, не надеялся, что примут европротокол, но таки приняли и даже выплатили денежки. Правда никто заранее не позвонил и не предупредил, думали, что это вообще какой-то аванс пришел. Хотя к оформлению я подошел с дотошностью и виновника там везде, где только можно заставил написать, что он вину признает. Хотел уже распрощаться с этой компанией, но теперь подумаю.

2 недели подсчитывает мне ущерб. И наконец-то подсчитали 50.000 при минимальной стоимости ремонта авто в размере 12.0000 рублей.  Нужна замена боковины, что стоит 25.000 2-ух дверей,  два бампера, передняя часть, радиатор, и так далее. И еще скрытые дефекты. По моим подсчётам одни запчасти обойдутся 90 000 плюс работа. Да что там говорить, покраска одной детали стоит 6500 руб.

Не советую никому у них страховаться. Я тоже вроде думал, что солидная компания, тут такой кошмар, просто не связываться компании мошенники кругом.

При обращении в офис продаж страховой компании с целью оформить ОСАГО, мне сказали, что мне оформить можно либо через сайт (который, кстати говоря, не работает) либо по заявлению, которое будут рассматривать в течение 30 дней, объяснив это тем, что у меня нет каких-либо скидок на полис и ранее я у них не страховалась. На правду данные объяснения похожи мало, скорее сотрудники просто не хотят оформлять ОСАГО без каких-либо дополнительных услуг, поэтому и посылают клиентов на сайт или перелагают ждать ответа 30 дней.

Еще с 13го числа начал оформлять полис е-осаго. Первый полис оформился с ошибкой, из-за кривого сайта дата была зафиксирована и продался день в день. Т.е. сняли деньги, а потом через 3 часа вернули. Написали, что это техническая ошибка. С этого дня я не могу больше оформить полис из личного кабинета ни на одну машину. При расчете пишет "Не удалось рассчитать стоимость. Вы можете отправить заявку на страхование." Неделю писал в их служку поддержки, звонил раз 20 на горячую линию е-осаго. Ничего не смогли сделать. Служба поддержки только через 5 дней отписалась, что якобы технический сбой и все решится. В итоге прошло еще 2 дня, ничего они так и не решили. Возможности оформлять полисы у меня нет.

Первый полис был номер CL78297761.

В офисе компании  когда хочешь оформить полис у нас в городе, не оформляют. Оформляют через единого агента на кого угодно, только не на себя. Написал заявление, чтобы мне оформили полис, сказали что юрист напишет отписку. 

На данный момент пожаловался в РСА и ЦБ РФ . Надеюсь в ближайшее время мне оформят или бумажный или электронный полис. На данный момент моя принципиальная позиция оформить ОСАГО у этой наглой компании.

Пробовал в течение трех дней купить электронный полис ОСАГО через личный кабинет, доходит дело до проверки и сразу выдает, что не может посчитать стоимость страховки. По телефону горячей линии говорят, что у них все хорошо проблемы у вас, спрашиваю, что не так, они не знают. Если страховать через агента, то у него все считается, но надо еще сверху отплатить его услуги. В офисе очереди на несколько дней, люди записываются днем, потом приходят к закрытию офиса, чтобы заново составить список и на следующий день, если повезет, то станешь счастливым обладателем полиса ОСАГО. В среднем у нас в миллионном городе в день страхуют человек, наверное 30-40.  Положительные отзывы наверное пишут сами работники страховой компании.

Люди редко пишут положительные отзывы. А у меня случился страховой случай? в котором виноват сам. Обратился за выплатой в страховую. Все обслуживание происходило быстро, начиная от оформления и заканчивая ремонтом. Одни положительные эмоции. Всегда бы так. Даже не стали докапываться, почему в справке о ДТП отсутствует один элемент, которые просто инспектора забыли написать ночью, а попросили предоставить фотографии.

Здравствуйте. Примерно 26 декабря 2016 был продан автомобиль и в Вашем офисе в г.Уфа ул.К.Маркса 49/1 написали заявление (собственник отец) на возврат денег и  сдали заявление, копию договора купли-продажи и сам полис EEE 0393030352. Выплата сказали будет сразу после праздников после 9.01.2017. Выплаты нет.

Дозвонится в офис в нашем городе невозможно, постоянно все операторы заняты. Звоню 2 дня подряд. Сегодня опять звонил до обеда и после обеда, Заказывал обратный звонок с сайта компании, писал на электронную почту. Пока дозвониться не смог, ждал последний раз минут 15, безуспешно. Мне так и не перезвонили, обратный звонок заказывал 2 раза в течение дня. Доехать до офиса и узнать, в чем дело пока нет возможности.

Добрый день, т.к. в нашем городе по пальцам можно пересчитать страховые компании, где можно оформить ОСАГО, то выбирать особо не приходится. Дабы не тратить зря время на походы и стояние в очереди, решили оформить электронный полис ОСАГО в Ингосстрахе. 14.01.2016 года в течение нескольких часов пыталась оформить электронный полис ОСАГО на сайте Ингосстраха. И все вроде ничего, но дойдя до второго этапа оформления полиса, я застряла на весь день. Я оформляю его уже с 14-00 до 19-00 и все еще продолжаю это делать.

Основная проблема с смс-кодами для подписи заявления на оформление полиса. Определитесь уже с языком шрифта, потому что, гадаешь русская х это или английская х, а таких букв более десятка, поэтому сидишь и подбираешь. А если вводишь неверно код несколько раз, система блокирует на 15 минут. В итоге с 15-00 до 19-00 я мучаюсь с этими кодами подписи, и в конце концов система меня перекинула на заполнение данных с самого начала. Это просто безобразие!!! Весь день потрачен впустую, спасибо Ингосстраху.

В 2014 году приобрели квартиру, строители случайно залили соседей снизу. Я сразу вышел на связь, договорились с соседями, что я возмещу ущерб или сделаю ремонт.
Параллельно соседи составили акт (без меня, моей подписи там нет) и получили выплаты от Согласия, Ингосстраха (полис соседей PL0031556) и в мае 2014 года от меня, отказавшись от ремонта, мотивируя поездкой в отпуск. Я заплатил сумму, которую они насчитали, получил расписку и мирно разошлись.

В прошлом году пришло письмо от Согласия с требованием погасить сумму в досудебном порядке, я к соседям - оплатили. Вчера получаю письмо с исковым требованием о выплате суммы и повестку в суд от коллекторской компании, работающей на Ингосстрах. С момента случая прошло почти 3 года и компания НИ РАЗУ не пыталась связаться со мной. Сумма к возмещению от Ингосстраха почти в 3 раза отличалась от Согласия, плюс, получается, мне судебные издержки платить.
Жирный кол за такое отношение к работе и людям.
И да, буду судиться.

Попытался купить полис еОСАГО. Все хорошо начиналось, прошел регистрацию, заполнил данные, попросили сканы документов, чтобы проверить данные. Проверили и началось самое интересное. Для того чтобы оплатить полис, нужно на свой телефон получить так называемый ключ, который, ВНИМАНИЕ, состоит из латинских символов, русских символов, цифр и знаков препинания, причем сам ключ состоит из 15 символов... Как можно ввести этот ключ, не зная какую букву от Вас требуют русскую или английскую. Пробовал скопировать в буфер, но не тут-то было, вставить не удалось, так как использования буфера на сайте запрещено. Смс приходят с задержкой 15-30 минут, и если Вам все-таки удается его набрать правильно, сайт говорит, что ключ устарел  Попытки позвонить в тех поддержку не решили данную проблему, а лишь предложили написать в тех поддержку, что и было сделано, ответ через сутки меня поразил:

"Добрый день, Роман Александрович!

Пароль автоматически формируется системой, может содержать в себе латинские и русские буквы, символы и цифры, необходимо ввести его несколько раз, чтобы подобрать верный.
Наша система генерирует пароли в автоматическом режиме и направляет на мобильный телефон клиента. Поскольку пароль – это ключ доступа к персональной информации мы не видим данные коды, не можем помочь с вводом.
По вопросу времени отправки смс-сообщения была произведена проверка, техническая служба установила, что с нашей стороны сообщения отправляются вовремя. Данная ошибка может быть связана с большим количеством запросов на сайте по Е-ОСАГО.

Рекомендуем Вам попробовать оформить полис Е-ОСАГО позднее, или обратиться в ближайший офис компании http://www.ingos.ru/ru/office/.

С уважением, СПАО "Ингосстрах"."

Делают все чтобы не продать полис онлайн, а заставить Вас прийти в офис, чтобы впарить Вам ещё что-нибудь!!!

1. Попытался застраховаться при поездке. Позвонил в офис на Каширке, спросил сколько стоит. Мне ответили, что не могут ответить, стоимость видят только при заключении договора. Обалдел. Сказал, что этого не может быть. Напряглись, выдали стоимость.

2. Получил рекламку, что на сайте можно купить полис дешевле, чем в офисе. Попробовал. При покупке указываешь страну. Еду в Германию и переезжаю в Австрию. Написано "Для стран Шенгенского союза достаточно указать страну въезда или получения визы." Пишу Германия - одна цена. На всякий случай добавляю Австрию - получается дороже (горные лыжи указывал в обоих случаях). Написано "В связи с требованием Консульства Австрии срок окончания поездки в полисе увеличен на 15 дней, при этом покрытие действует в пределах указанных Вами дат. Стоимость полиса не увеличивается."  Предложение "Стоимость полиса не увеличивается" о чем вообще? Выглядит как обман. Т.е. за 5 мин 2 косяка на сайте вылезло.

Звоню  - объяснить все это не могут. Обещают, что сотрудники из соотв. отдела выйдут после выходных и все расскажут. Соглашаюсь подождать, прошу их мне перезвонить. Говорят, вообще-то мы не перезваниваем.

Насколько я знаю, если не там запятая стоит, то можно остаться без выплаты при страховом случае. Так что рисковать совсем не хочется.

При попытке застраховать е-ОСАГО требуют регистрацию в личном кабинете. А чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, требуют СУЩЕСТВУЮЩИЙ У НИХ договор страхования. Другие страховые просто посылают на несуществующие страницы другой страховой, а эти деятели вот так измудрились. А потом ноют, что все вокруг их стараются обмануть, а сами закон соблюдать не собираются.