Отзывы о Ингосстрахе

Страхую машину в ингосстрахе уже 8 лет. Прописан в регионе (09) живу в Москве.  Появилась необходимость застраховать вторую машину. Сегодня в течение всего дня пытаюсь оформить ОСАГО через личный кабинет. На сайте рассчитывается стоимость и после нажатия кнопки "Продолжить" появляется капча, после которой всегда выдаётся ошибка что я неправильно её разгадал и я робот. Причём самой капчи может даже не быть, а просто галочку поставить - результат тот же. В приложении получается пройти дальше - до загрузки документов. Часто загружается только часть документов и находясь ещё в этом окне я получаю уведомление о том, что проверка не пройдена и мне отказано. Несколько раз удавалось загрузить все документы и увидеть корректную страницу "Документы на проверке - ожидайте". Но даже в этом случае получаю отказ. Причём отказ даже на данные о собственнике (паспорт) при том что ровно эти же файлы были корректными в июле, когда их затребовали при очередном продлении ОСАГО на первую машину.
Узнать конкретную причину, что не совпадает - нельзя.
По телефону всё что могут предложить - сменить браузер. На ходу сочиняют истории что в приложении ведутся работы, что капча это временные сложности, попробуйте через час и тд.
В офисе тоже отказали - сказали сразу появляется блок: "возможны убытки". Офис не вижу смысла называть, но если необходимо то напишу в ответе. Есть куча скриншотов и видео с сегодняшних попыток оформить ОСАГО и через сайт и через приложение.

Отдыхали в Тайланде с 7 по 16 августа. Во время купания ребёнка ужалила медуза. Несмотря на то, что рану обрабатывали, она стала гноиться. 13 числа рука сильно опухла и поднялась температура до 39.5. Мы опытные путешественники, но ситуация с болезнью в отпуске у нас была впервые, раньше никогда не активировали страховку.

В этот раз сразу обратились в компанию. Обращу внимание, что мы её не выбирали. Страховка входила в стоимость тура. Ответили сразу же, прислали адрес ближайшего госпиталя. Когда мы приехали, нас обязали сдать анализы на ковид из-за высокой температуры. Ковид не подтвердился. В итоге, даже не обработав рану, нас отправили обратно, выписав только мази (их дали в госпитале сразу). Пришлось заплатить за франшизу и ещё за неподтвержденный ковид.

Утром ситуация стала хуже и мы снова обратились в компанию. Нам было сказано, что повторные приёмы уже не входят в стоимость страховки, но после фото руки изменили мнение и направили нас снова. Мы опять приехали в госпиталь, в этот раз у ребёнка взяли огромное количество анализов, выяснилось, что ситуация серьёзная, нас госпитализировали.

Когда выписывали, выставили счёт за оказанные услуги, которые страховая компания покрыла до копейки. Я думаю, что все понимают, что счёт был на десятки тысяч рублей. Благодаря Ингосстрах ребёнку оказали помощь и отпуск не был безнадёжно испорчен.

Несмотря на то,  что по ДМС входят такие услуги как например, дегельминтизация в стационаре по направлению гастроэнтеролога - сначала все одобрили, потом, вдруг решили отказать. Это, тогда, когда я уже сдал часть анализов. Говорят, что это, мол, не экстренный случай! Но случай как раз экстренный, я обратился по поводу обострения хронического описторхоза и сопутствующих заболеваний желчевыводящей системы. Отбоярились,  что полису стационар был бы, если по скорой. Но я самостоятельно записался к гастроэнтерологу и есть его заключение с конкретным направлением на лечение в стационаре.
С каждым годом условия становятся все хуже и много отказов на пустом месте.  Я не понимаю одного - плачу за этот полис каждый год дороже в 2 раза, а ничего не получаю!

В апреле 2023 была приобретена путевка у туроператора ANEXTOUR в ОАЭ с датой выезда 6 мая 2023 года. При покупке тура было оформлено страхование от невылета в Ингосстрах (услуга страхования предоставлялась туроператором).

За день до поездки всей семьёй заболели кишечной инфекцией, было назначено лечение в стационаре. Туроператору согласно правилам обслуживания вовремя было предоставлено заявление о невозможности выезда. В Ингосстрах документы были переданы очно 06.07.2023 года (так как долго ждали документы от туроператора) в офис по адресу г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, с. 35. под опись сотруднику В-ву В.М., спустя месяц 14.08.2023 со мной связались путем звонка из Ингосстрах и сказали о том, что предоставлены не те документы, хотя была предоставлена полная выписка из медкарты. И сотрудник принял всё без замечаний согласно списку, и со мной месяц никто не связывался.

15.08.2023 были предоставлены документы заново всё в оригиналах. На вопрос, как произошла такая ситуация, руководитель пояснить не смог, сказав, что срок рассмотрения будет считаться заново – 30 дней.

Итог: страховой случай был 6 мая, на 15 августа решения и страховой выплаты нет. Услуги страхования от невыезда по турпутевке компании Ингосстрах никому не рекомендую!

Страхуем квартиру в Ингосстрахе не первый год. Очередное продление, ссылка на оплату онлайн и не сняв мелкую галочку мы дополнительно покупаем полис от Несчастного случая. Который абсолютно мне не нужен. При оплате всё сделано специально так,  чтобы было максимально не заметно эту галочку. 

Звоню в колл центр, как расторгнуть. ТОЛЬКО лично подойти в офис, написать заявление и вернуть свои деньги. Т.е. взять деньги это одну галочку не заметить, а вернуть мы должны совершенно иным способом.

Я всегда положительно относился к Ингосу, всё современно удобно, приложение и т.д. Но как оказалось, это всё не работает, когда мы хотим получить обратно СВОИ деньги.  Я не просил полис от НС, а только продление и считаю эту услугу навязанной! Раз вы продаете онлайн, так и возвращайте онлайн!

Очень разочарован, буду искать другого страховщика.Страхователь - И-ва Татьяна А.
Полис ИФЛ - KM 1****60
Навязанный полис НС - VI28*****83
Если представитель страховой компании решит исправить ситуацию - 8-963-***-**-57

Искал страховку КАСКО. Был ранее положительный опыт страхования в Ингосстрахе. Каково же было моё удивление, когда я обнаружил в приложении для телефона очень удобную опцию для страховки да ещё и по уникальной цене)

Прошёл по шагам, загрузил фотографии и вуаля ответ с проверки пришёл практически моментально. Пришлось конечно некоторые фото переделать. Сервисом остался очень доволен, надеюсь, что не придётся проверять действие страховки в реальности))

12.08.2023 в 19:00 часов на сайте Ингосстрах мною оплачено продление полиса ОСАГО в размере 20550.05 рублей. После успешной оплаты полис не появился ни в личном кабинете, ни на электронной почте.

При обращении в службу поддержки, мне сообщили, что нужно подождать около трех часов. После трех часов ничего не появилось, снова обратился в службу поддержки, где сообщили, что вопрос передан специалистам и после решения полис ко мне придет.  Прошли сутки специалисты никаких комментариев и информации по срокам решения вопроса не предоставляют. 

Данные полиса: 033*****56, договор CL28*****56. Прошу оперативно решить мой вопрос и разобраться с работой горячей линии.

Ни за что не страхуйтесь в этой организации! Первый раз сталкиваюсь с таким , прочитав ниже отзывы понимаю теперь…. 

Ситуация такова: произошло ДТП в Екатеринбурге, регистрация в Верхней Пышме, а место жительства на ближайшее время Североуральск , что в 430 км, из-за работы ( командировка) Я потерпевшая сторона, у виновника есть так же полис ОСАГО . Пишу заявление на смену формы( возврат денежных средств) из-за того, что в радиусе 50км нет СТО, по ФЗ РФ сказано: что я могу изменить форму!!!! 

Ответ- направляют на ремонт в Екатеринбург, просят повторно написать заявление и четко все изложить, пишу, жду ещё 20 дней . Приходит ответ, как будто скопирован с первого заявления и даже текст не читали самого заявления. Вновь направления на ремонт в Екатеринбург. Звоню , говорят привете доставьте документ подтверждающий отъезд, так как мы ссылаемся только на документ , прикрепляю приказ о командировке и вновь говорят ждите ….  

Это просто издевательство . Компания не ценит время и не уважает своих клиентов Сотрудники действительно стараются помочь , и говорят , что приказ ЭТО основание для смены формы, но видимо для вашего отдела отвечающего на претензии, лучше войти в спор и ходить по судам, чем  дать нормальный ответ , а мой ответ был таков : Юлия В-на, добрый день. В ответ на Ваше обращение №572411155203 от 27.07.23 сообщаем следующее. По полученным комментариям с Вами связался сотрудник для предоставления консультации по позникшим вопросам. Также на электронную почту был направлен ответ на Ваше заявление. При возвникновении дополнительных вопросов будем рады помочь Вам. Ваш Ингосстрах

1- со мной ни кто не связывался
2- на почте нет письма от отдела Контроля качества .

Позвонила на горячую линию, попросила посмотреть где звонок и письмо- она говорит «странно…. Не понимаю почему Вам не отправили ….» Но ответ такой же как и в предыдущих сообщениях : направление в СТАО за 430 км .

Хочу рассказать как столкнулась с обманом со стороны данной ск. 12.07.2023 у меня произошло дтп, в котором я являюсь пострадавшей стороной. Проблемы начались с самого первого этапа , когда надо было оповестить ск только через приложение.

Вообщем, осмотр производил нетрезвый оценщик, с заключением которого я категорически не согласна, работа отделения в целом не понравилась. Дальше шли 20 заветных дней до выплаты, за 4 дня до истечения срока мне стали названивать сотрудники ск с угрозами, что быстро приходите подписать дополнительное соглашение и тогда вы получите свои 137 000 тыс. Руб. На банковскую карту. На тот момент меня не было в стране, соответственно мое возвращение было после дня Х, когда истекал 20 дневный срок.

По возвращению мне назначили ремонт на 65 000 тыс. Руб. в сомнительном сервисе. Я еду в офис ск и уточняю могу ли я подписать их дополнительное соглашение ( напоминаю тк на момент когда мне звонили меня не было в стране) на выплату в размере 137 000 тыс. руб., озвученную сотрудницей ск мне по телефону, а то что сотрудник ск мне говорит конечно давайте подпишем , но получите вы 65 000 тыс. Руб..

Теперь вопрос у меня слуховые галлюцинации? Или все таки кто то намеренно пытался меня обмануть? Совет всем кто оформляет осаго внимательно относиться к выбору ск, тк в нужный момент вас просто попытаются обмануть! Естественно ремонтировать свой АМГ в каком то непонятном сервисе на Боровой я не буду за 65 000 тыс. Руб. Я не буду! С заключением вашего эксперта я тоже не согласна и сделала свое. Видимо встретимся в суде. Номер убытка 191-75-4787302/23

На протяжении трех лет продлеваю полис от Ингосстраха ввиду оформления ипотеки. Ни разу не разочаровался в своём выборе.

Привлекает удобство оформления, цена и работа менеджеров. Ежегодное заблаговременное напоминание о необходимости продления страхового полиса.

Это тот сервис, который хочется видеть везде и во всём.

Видя у каждой страховой компании кучу гневных отзывов, я уже сомневался и в Ингосстрахе, что выплата будет малой и с задержкой.

25.07.2023 после регистрации ДТП по телефону, девушка направила к независимым экспертам в нашем городе, пришлось подождать неделю из-за записи к ним. Эксперты оценили все на должном уровне. Выбрал выплату на банковский счет.

После 4 рабочих дней поступает выплата, которая же совпадает с оценкой экспертов. Сегодня на 09.08.2023 оканчивался срок полиса, в итоге продлил дальше без проблем.

Ингосстраху пожелаю всегда держать себя в таком же тонусе со всеми своими клиентами!

Добрый вечер! 

Мой друг иностранец (гражданин Турции) допустил ошибку в заполнении медицинской страховки для путешествия в Россию.  Он перепутал имя и фамилию местами - и вместо Фамилия Имя написал Имя Фамилия. Деньги оплачены.

Можете ли помочь исправить ситуацию и отправить исправленный новый полис на почту?

Добрый день.

При продлении полиса ОСАГО приложение написало что необходимо связаться с оператором. Мой телефонный звонок сбросился после 20 минут ожидания, причём я вызов не сбрасывал.

В чате в социальных сетях жду ответа оператора уже больше 30 минут. Вопрос до сих пор не решён. Дважды подумайте прежде чем связываться - если будет необходимость связаться с представителем Ингосстрах - они сделают все чтобы вы не смогли это сделать,им плевать на клиентов.

Сервис отвратительный, тот кто отвечает за связь с клиентами не справляется с работой.

Согласование услуг с этой конторой гиблое дело, постоянно ссылаются на точно эта услуга не входит в программу ДМС, а по факту эти услуги прописаны в договоре.

Как только им указываешь на это, они просто вешают трубку и не дают договорить ко конца! Отвратительное отношение к клиентам! Нет доверия к таким организациям

Не могут поменять модификацию, хотя сами вводят в полис не верную, мне теперь из за них бегать по офисам, 2023 г. Зачем требовать ПТС при оформлении, если его все равно не проверяют, на сайте нет возможности выбрать Тойота Корона Премио, есть только Тойота Корона, однако в полис она почему то попадает как Премио, считаю что вносить подложные данные не комильфо,

запрос на почту отправил об изменении, а мне говорят идите в офис, то есть на законы РФ им все равно, у них они свои.

Даже АльфаСтрахование внесла без явки в офис обошлись сканом СТС, что за чудеса. А я не могу явится, я в отпуске по уходу за ребенком а жена на больничном, дурдом

Это самая лучшая страховая компания в г. Новосибирск.  Быстрое и качественное обслуживание. Представители компании грамотные и отзывчивые люди. Решить можно любой вопрос. Каждый год оформляем страховки только в этой компании. К другим не обращаемся, здесь все устраивает.

Думаем ,что так будет всегда.

Три часа пытался на сайте оформить ОСАГО для жены на свежекупленную машину. Приходит отказ: ваши документы не прошли проверку.

Звоню в контактный центр. Мне говорят, добавьте договор купли продажи к выписке ЭПТС. Ладно, добавил - все равно не проходит. Снова звоню. Ответ: должно пройти. А попробуйте еще раз. Отвечаю, что попробовать могу, только мне непонятно, в чем проблемы, что необходимо поменять. Говорю, свяжитесь с вашей службой проверки, уточните у них. Ответ: мы не можем, но попробуйте еще раз.

Пробовал еще 2 раза, менял формат документов (jpg вместо pdf). БЕСПОЛЕЗНО.
Отвратительный сервис. Никто помочь не может.

я даже не знаю с чего начать сей рассказ, ибо как девочка, да еще с первом ДТП я попалась во все ловушки и страховой и сервиса, ну казалось бы заменить бампер и одну заднюю фару на бюджетном опеле, что может быть элементарнее?

Однако этого ремонта я жду с ноября(!!!!)
Когда мне предложили вместо выплаты ремонт, давя на разницу в деньгах из-за износа, я согласилась. Меня направили в сервис страховой, почитав отзывы о котором уже зашевелилось сомнение, а стоит ли туда вообще ехать? и это была моя первая ошибка, а ведь сервис можно менять по крайней мере по закону!

То что у них очередь на месяц вперед, ну списала на предновогодний ажиотаж, ну мне же бампер всего лишь заменить.... ладно в январе приехала на осмотр скрытых повреждений и тут я сделала вторую ошибку(!!!) подписала бумажку о том, что ремонт может быть бу запчастями, НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ такие бумажки, вопрос запчастей не ваша проблема, а сервиса и страховой,

другой вариант в этой части описание высокой стоимости ремонта и предложение доплатить за ремонт (это я уже прочитала историю такого же бедолаги как и я, имевшего несчастье оформить осаго в данной конторе) кстати у него тоже бампер и тоже полгода ждет....

и уехала ждать звонка "когда приедут запчасти" это третья ошибка!!! надо оставлять машину в сервисе, если отказывают под видеозапись и только тогда через положенные 30 дн можно требовать компенсацию за просрочку ремонта.

А дальше все - рекламная пауза - сроком на полгода, ни звонков, ни писем, ни смс НИЧЕГО от сервиса я не получила, дозвониться до них в целом несложно, но мадам на телефоне вечно оказывалась где угодно, но не рабочем месте и просила перезвонить, в общем уже порядком разозленная данной ситуацией я все-таки ее поймала у ноутбука в котором она очень долго пыталась найти мое направление, в общем на мой ремонт просто забили!

конечно же опять услышала "узнаю про запчасти позвоню" и конечно же никто не позвонил.
И вот тогда уже ничего не оставалась как искать правды в страховой, по звонку в которую я описала всю ситуацию и мне пообещали перезвонить из претензионного отдела, звонивший заставил опять все пересказать, спрашивается а зачем я тогда первый раз все рассказывала?

У колл-цетнтра нет рук, чтобы кратко описать ситуацию при передачи запроса? и что вы думаете этого тоже оказалось мало, в третий раз мне пришлось все это описывать уже письмом!!! и вот через 3(!!!!) недели я получила просто фееричный ответ: "в связи с получением инф-ции от СТО о возможности проведения ВОССТАНОВИТЕЛЬНОГО ремонта ... рекомендуем обращаться на стацию СТО"

ни извинений, ни конкретики сроков, не предложения сменить СТО о чем я отдельно указала в своем запросе.
это не ответ, а банальная отписка, которая ничего не решила! 

я уж не говорю про то что мой страховой случай оценен в 50тр, и "восстановление" меня не устраивает, клеить\варить бампер я могу в любом подвальном сервисе и это точно выйдет в меньшие деньги.

Так что крайне не рекомендую данную контору ни для каких видов страховок, к счастью, все это началось незадолго до продления осаго на новый срок и у меня хватило ума сменить страховую, в данную контору больше никогда и ни за что!

Застраховал перелёт, который был отменён из-за отсутствия воздушного судна. Этот факт был известен ещё в начале разбирательства.

Заставили отправить кучу документов, из которых уже ясно было, будет выплата или нет, заставили прождать больше месяца, чтобы потом сказать, что не выплатят те копейки, что должны были выплатить, потому что "отсутствие воздушного судна" оказывается не страхуется.

04.07.2023 года произошло ДТП, в это время я находился на работе, а машина была припаркована у метро. Мне позвонили сотрудники ДПС и сказали что оформляют ДТП с участием моего автомобиля, так как в мой припаркованный автомобиль врезался мотоциклист, которого подрезали у виновника страховая компания "Макс".

Когда я приехал на место ДТП все уже разъехались. Мне сказали по телефону приехать в ГАИ за документами и направляться в страховую.

Через два дня я приехал в  страховую Ингосстрах и присвоили страховой случай № 75-***3-1, эксперт осмотрел мой автомобиль, сказал что через 4 дня скажет сумму возмещения. Через 4 дня мне позвонил эксперт сказал сумму выплаты и что бы я приехал и подписал, после подписания мне сказали что денежные средства придут через 7 дней.

Прошло 14 дней не какой выплаты не было, хорошо что я установил приложение Ингосстрах куда мне пришло сообщение 27.07.2023 года, в котором было сообщено что все заявление повреждения не соответствуют заявленным обстоятельствам события и отсутствуют основания для осуществления страховой выплаты.

В тот же день на электронную почту компании Ингосстрах было направлена претензия, в данную претензию я добавил дополнительные фото с места ДТП и  видео с регистратора ( прислал виновник), на котором видно как мотоцикл влетает в мой припаркованный автомобиль, и наносит повреждения по настоящее время ответ на претензию не получил, ущерб не возмещен.

Данную компанию не рекомендую, все хорошо до наступления страхового случая, а потом будут танцы с бубнами и суды.

Итак, имею осаго оформленное в компании Ингосстрах, попал в ДТП, а именно 1 газель буксировала другую газель на 7 метровом тросе, трос плоский, серый, заметить его когда он был на земле было не реально, и я наехал на этот трос, и только мой  автомобиль получил повреждения, другие автомобиле повреждений не получили.

Т.к. ситуация не однозначная (3 машины,  а так же непосредственного столкновения между машин не было), я вызвал наряд ДПС и они составили протокол и оформили ДТП (виновники были признаны они, я пострадавший).  Далее я собрал все документы  и отдал в Владимирский офис ингосстраха, где из замечаний было, что я не указал сотовый в одном из телефонов, а так же прошел осмотр автомобиля.

Через месяц мне приходит от данной организации письмо, вида, что ингосстрах не имеет правовых оснований для выплат, рекомендуем обратиться к страховщику причинителя вреда. 

Собственно вопрос Ингосстраху, а почему Ваш сотрудник на месте имея все мои документы, не мог сразу этого мне сказать? Понимая "странность" ДТП я оформлял не через сайты/приложения, я пришел ногами в Ваш офис, прошел осмотр у независимого оценщика, потратил уйму времени, как своего так и Ваших сотрудников и в результате ничего не получил.

Теперь мне необходимо идти в офис другой страховой компании и опять повторять все процедуры, причем в данный момент я нахожусь в командировке в другом городе,  да и по возвращению в г.Владимир отпроситься с работы достаточно сложно.

Ну что ж, вот и мне довелось столкнуться с ужасами ДМС Ингосстрах... Сразу скажу, что больше ни за что не возьму из страховку.

Наступил страховой случай, у ребенка ухудшилось зрение. Часть диагнозов были и до страховки, о чем я честно указывала при оформлении страховки и за эти диагнозы, естественно, накинули сверху сумму еще выше.

В июле 2023 года нам назначают аппаратное лечение зрения на аппаратах ЭСОФИ, СИНАПТОФОР И КОНТУР. По диагнозам: гиперметропия, сходящееся косоглазие, гиперметропический астигматизм и амблиопия.

К слову, данное лечение входило в программу страхования (вместе с другими физиолечениями) и В ДЕКАБРЕ 2022 ГОДА оно было согласовано и мы пролечились... Но в этот раз сначала в клинику пришел отказ. Когда я позвонила в первый раз спросить причину, они все пересмотрели и согласовали аппаратное лечение, но на 10 занятий (в клинике есть программа только на 15 занятий, поэтому они не могли из покрыть страховкой никак), потому что якобы врач не совсем верно указал диагнозы или что-то там не совпало... Не ясно, ответ был не письменный.

Когда я позвонила снова, объяснив, что ну нет у них на 10 занятий программы, мне сказали, что мол врач не указала, сколько занятий нужно и пусть отправит другой запрос. И сегодня пришел отказ вообще.

Я звонила и там уже вообще иначе заговорили... То это не лечение, то диагноз не подходит. Последний ответ такой: «По данным услугам ранее отказано: "Синоптофор". В предоставленном протоколе в диагнозе нет данных за ухудшение.  Отказано: Компьютерная программа "Контур" №15. Чрескожная электростимуляция на аппарате "ЭСОФИ". Данный вид лечения относится к профилактическим, что не покрывается программой ДМС.»

То есть теперь это не лечение, а в прошлый раз было лечение. Они хотят прогрессирование заболевания? Но нет такого диагноза как «прогрессирующая гиперметропия»... И остального. То есть простой врач-консультант (НЕ офтальмолог) решает что-то по заболеваниям глаз. И того я поняла, что их решения всегда разные в зависимости от того, к кому попадет данное согласование. 

Никому никогда не порекомендую!

Добрый день.

Я пострадавшая сторона в ДТП, застрахован в Ингосстрахе. Считают по методикам РСА. Факт в том, что по этим "методикам" я не могу восстановить автомобиль к состоянию до ДТП. Разница получается в районе 17000 рублей.
Вопрос в том, почему добросовестный страхователь, не нарушающий пунктов ПДД, являющийся пострадавшей стороной в ДТП, должен возмещать разницу за человека, который нанес мне ущерб своим действиям?? 

Зачем вообще вся эта система? Получается, это частичное возмещение при ДТП? Не полное? Пусть тогда и тарифы тоже пересчитают. Не 15000 в год, а 10000. Не 10000, а 7000 рублей.

То есть за свой страховой взнос мы имеем ещё и потерю времени с судами, дабы взыскать разницу с виновника аварии.

Крайне плохая система.

Хотела вписать онлайн в полис мужа, не проходит платёж. Возможности кататься по офисам у меня нет. Плохая работа сайта, третий день не могу оплатить онлайн, система пишет "платеж не прошёл". Ни по qr-коду, ни картой, никак. В техподдержке только бот, ничем помочь он мне не смог. 

У меня нет возможности кататься по офисам, я поэтому и выбрала эту страховую, потому что думала что можно всё оформить онлайн, оказалось что нет.

19.03.23 произошло ДТП, в котором повредили мое авто. Составлена смета на ремонт (номер убытка 71-108009/23-1).

ООО «Центр кузовного ремонта» точка ремонта КАСКО «Премиум-Лайт» 3 закупает детали уже более 4 месяцев. Максимальный срок ремонта составляет 45 дней, а срок закупки не ограничен. По словам ремонтной организации из 40 деталей остается закупить 7 деталей.

По факту оставшиеся 7 деталей продаются на рынке и их можно легко приобрести. Но Центр кузовного ремонта не торопится с закупкой, затягивая сроки закупки. Страховая компания не принимает участия в урегулировании ситуации. При каждом звонке отправляет в Центр кузовного ремонта, где уже в течение более 4 месяцев мне говорят, что детали полностью не закуплены. 

Получается, что ремонт авто по КАСКО в Ингосстрах может занимать непонятно какое количество времени, по срокам не ограничен и непонятно будет ли вообще!

Страхую машину в Ингосстрах уже много лет, но первый раз столкнулся с большим ремонтом и не желанием его делать.