Отзывы о Ингосстрахе

​Мои родители пенсионеры в организации Ингострах приобрели полис ОСАГО. В марте 2023г им повредили машину, после чего они обратились в офис страховой компании в которой им назначили экспертизу.

Эксперт данной организации отвратительно отработал, так как для осмотра необходимо было открыть заклинившую крышку багажника, что ни он ни специалисты уполномоченного сервиса сделать в течении 40 мин. не смогли ( при чем при осуществлении операции открытия специалистом сервиса были нанесены повреждения пластиковым деталям обшивки багажника так как он осуществлял попытки открытия багажника ломом) и получили от данного эксперта рекомендацию ехать в любой сервис города и за свой счёт вскрывать машину, для удобства проведения им осмотра.

Мне пришлось самому залезть в машину и поняв принцип работы замка багажника за 2 секунды ему его открыть. Осмотр им проводился только по найденным мной самим повреждениям, сам он ничего без моей помощи найти не смог. Все это говорит о самом "высоком" профессионализме как экспертов данной страховой организации так и специалистов в сервис к которым на ремонт данная страховая организация отправляет повреждённые и застрахованные автомобили.

После "осмотра" экспертом повреждении компания Ингострах произвела расчет. Сумма расчета составила 180 тыс рублей, приняли заявление от родителей на перечисление денежных средств в размере 180 тыс рублей на банковский счёт моих родителей, после чего говорят ждите 10 дней для осуществления перечесления денег, на 8 день звонят, придите говорят подпишите доп. соглашение на выплату в размере 100 тыс руб. обосновав это понижение почти в 2 раза якобы ошибкой сотрудника.

Когда родители пришли в офис за разъяснением то с ними и разговаривать не стали. Описывать стоимость восстановительных работ смысла нет так как только стоимость бу запчастей превышает сумму выплаты в разы.  Вот так наживаются на людях, несмотря на все произошедшее перед ними элементарно даже никто и не извинился.

На письменное обращение в Ингострах получили ответ что это ошибка и с сотрудником проведена беседа о не допущении ошибок впредь. Прочитав отзывы людей вижу что такие ситуации практикуются в данной организации. Данным отзывом имею желание предупредить людей о качестве обслуживания в организации Ингострах.

Приобрела полис ДМС Ингосстрах. Возник страховой случай, болит колено. Была на очном приеме у врача ортопеда. С подозрением на повреждение мениска он меня отправил на МРТ колена. Ингосстрах в согласовании данной процедуры мне отказывает, ссылаясь на то, что не проведена первичная диагностика, а именно (пришлось долго выяснять что у них за первичная диагностика) - рентген колена.

В свою очередь, на рентген они мне тоже не могут дать добро, потому что в заключено врач ничего не указал про рентген. Бинго! Так он указал мрт, причем тут рентген. В данном случае он не эффективен, и только бесполезная дополнительная нагрузка в облучении.

Специалисты на линии Ингосстрах заявляют, что нужно опять обратиться очно к врачу и чтобы он направил на рентген, потом его изучил и если нужно уже направил на мрт. Обратилась к врачу. Врач в свою очередь отказался направлять на рентген; потому что это бесполезно и неэффективно в данном случае.

Итог, получается замкнутый круг. Колено болит, но я не могу по своей платной страховке обратиться за обследованием.

21.04.2023 и 23.04.2023 через свой личный кабинет на сайте www.ingos.ruя пытался оформить Е-ОСАГО. По окончании ввода всех необходимых данных, появилось сообщение: «Загрузите сканы документов для проверки». Страховщиком к загружаемым документам установлены следующие требования: «Допустимые форматы jpg, jpeg, png, pdf,bmp, tif, gif, xls,xlsx. Рекомендуемый размер файла - не более 2Мb.». Далее в соответствующие формы на сайте я загрузили отправил сканы следующих документов:
1)   лицевую сторону СТС (файл «СТС1» в формате png размером 857 Кб);
2)   обратную сторону СТС (файл «СТС2» в формате png размером 526 Кб);
3)   первую страницу паспорта РФ с фото (файл «Паспорт1_» в формате png размером 1263 Кб);
4)   страницу паспорта РФ с пропиской (файл «Паспорт прописка» в формате png размером 1340 Кб).
5)   лицевую сторону водительского удостоверения (файл «ВУ1» в формате png размером 479 Кб);
6)   обратную сторону водительского удостоверения (файл «ВУ2» в формате png размером 726 Кб);
Несмотря на высокое качество копий, соблюдение требований к размерам и форматам направляемых файлов, на сайте появилось сообщение «Документы не прошли проверку. Предоставленные копии не совпадают с
указанными в анкете данными». Кроме того, от страховщика пришло СМС следующего
содержания: «По итогу проверки документов договора Е-ОСАГО CL261083948 - отказ». Я повторил попытку - снова ввел все данные и отправил документы - однако, снова пришло СМС: «По итогу проверки документов договора Е-ОСАГО CL261113244 - отказ». Таким образом, страховщик не обеспечил оформление Е-ОСАГО на своём сайте, чем нарушил мои права как страхователя.

Уклонение страховщика от оформления Е-ОСАГО выражается в использовании им лазейки, пробела в законе, в котором на текущий момент не предусмотрена обязанность страховщика в предоставлении информации о том, какие именно данные в электронном заявлении не совпадают с данными, указанными в документах
страхователя

Пока впечатления только негативные. Попал в аварию 17.03.23. Номер убытка 71-103207/23. Единственный плюс - быстро получил направление на ремонт через мобильное приложение. Дальше пошли сплошные косяки.

Для оценки стоимости ремонта предложили только одного дилера, ближайшая запись к нему была лишь на 9 апреля. Это уже плюс 3 недели с даты аварии. Дефектовка была готова 11 апреля, согласовывали ее аж до 17 апреля. И это еще даже вопрос стоимости не поднимался! Только по конкретным деталям
.
19 апреля ремонтники отправили на согласование перечень запчастей с ценами, 21 апреля, позвонив в страховую, узнал, что они ничего у себя не видят. Отправили обратно к ремонтникам. Те утверждают, что все отправили. Дальше случились выходные, а в выходные менеджеры страховой на связь не выходят.

Сегодня с утра меня опять "обрадовал" менеджер страховой, что к ним ничего не поступало, они ничего не знают и опять я должен сам тратить кучу своего рабочего времени на бесконечные созвоны сначала с СТОА, потом со страховой. Они между собой не могут наладить связь. Письма теряются, путаются адреса электронной почты, а писем у нас очень много, - объяснили мне в Ингосстрах. Сервис высшего уровня! Слов нет.

Впереди майские праздники, машина простаивает уже больше месяца, теряя свою рыночную стоимость, цены на запчасти меняются каждый день, боюсь даже представить, сколько времени займет окончательное согласование ремонта. Не говоря уже о том, что на сам ремонт тоже требуется время.

Если в ближайшие дни не будет движений по моему вопросу, придется писать жалобы в Роспотреб. Однозначно больше не буду пользоваться услугами Ингосстрах.

Убыток № 722-75-4707957/23 от 07.04.23 обратился в страховую виновника попав в дтп на машине матери , Запись на подачу документов ждал почти 3 недели. Потом ещё неделю ждал осмотр на СТО на которое мне выдали направление тк удар был сильным со множеством внутренних повреждений. 

К дефектовке на СТО вопросов не много - парень в меру возможности все осмотрел , отфотографировал, но диагностику тормозной системы не делали - после дтп горит абс, лампа ручника , абс работает непредсказуемо , переодически пропадают тормоза при запуске двигателя. 

Колесо после удара изменило угол развала и встало домиком , о чем я заявил и подтвердил свои слова фотографией акта развал-схождения , показавшим угол более 4 градусов ( 1 градус другое колесо) замеры геометрии кузова так же не проводили , хотя силовая часть автомобиля была повреждена. Естественно по фото так называемый «эксперт» компании А. Д-ёв данные повреждения не учёл и не внес в калькуляцию расчёта. Так же он не учёл многие повреждённые детали, которые при дефектовке были зафиксированы на СТО. 

Гнутую стойку амортизатора , разбитые лампочки ...бачок омывателя ставит на замену , при этом не указывает отсутствующий датчик омывайки , а так же насос. По каталожному номеру указанному в калькуляции бачок идёт китайский (как и абсолютно все запчасти указанные на замену , причём с разных стороны ставятся от разных производителей. )

так же погнутую на 45 градусов металическую деталь ставит на ремонт. Данного сотрудника нужно проверить на проф непригодность. Либо он не видит повреждения которые ему указали на фото, либо умышленно их не указывает дабы занизить сумму выплаты. 

Буду обращаться в независимую экспертизу, делать полный осмотр , замеры геометрии кузова. Никому не рекомендую обращаться в данную компанию. Из положительных моментов могу отметить только девушек которые принимали документы , и грамотно все разъясняли.

В течении нескольких дней не можем оформить е-осаго на мотоцикл через личный кабинет, пробовали по-несколько раз в день - каждый раз - разная причина отказа, то данные, указанные в анкете не совпадают с данными, приложенных сканов документов, то не удается загрузить данные в РСА, то в итоге сайт просто начинает выдавать ошибку - "сервис временно не доступен".

У меня есть скриншоты данных, которые были указаны при заполнении анкеты и они полностью совпадают с документами, сканы которых были приложены по запросу СК, а причина отказа, что они не совпадают - это полное вранье! 

Причем до этого 3 года подряд оформляли е-осаго на машину - никогда никаких проблем не возникало. Будем писать жалобы во все контролирующие СК инстанции с приложений всех сканов и ответов СК в хронологическом порядке.

В наше время страховка стоит приличных денег, особенно если покупаешь каско на новую машину. Доверилась Ингостраху, что оказалось очень зря. Сервиса от них не дождешься. Больше месяца игнорят автосалон, где будет проходить ремонт машины.

Самая ужасная страховая!
Страхование услуг ( по регламенту) до 3-4 дней. На минуту, если у меня страховой случай...т е острые боли..как мне дожить до согласования? Обычно , в такой ситуации я начинаю звонить напрямую.

Сегодня, чтобы дозвониться мне понадобилось 1,5 часа! 1,5 часа!! У вас на все КЦ один оператор!? Ок. Отправляют гарантийное письмо только на первичный прием. Почему нельзя сразу отправить какой то гигиенический минимум процедур, который мне может понадобиться? ( Гинеколог - мазок, кардиолог - ЭКГ и тд). Понадобится - мне сделают процедуру. Не понадобится - не сделают.

Ну вам не жалко время ваших сотрудников? Клиентов? Чат- обработка запросов вечностьЗапрос в личном кабинете - это что то с чем то...тоже полжизни обработка. Бот в телеграмме не даёт выйти на оператора. Приложение ужасное. Работает через раз. Ничего не понятно. КОШМАААР!!

Сходите на экскурсию в страховую согласие. Научитесь у них работать с клиентами. Буду голосовать руками и ногами, и весь мой отдел, чтобы ни за что в жизни больше не брали полис а Ингосстрах.

Не могу оформить ОСАГО онлайн на сайте Ингосстрах. Каждый раз заканчивается якобы ошибкой на этапе проверки загруженных сканов документов. В любом случае дает ошибку. Текст отказа "Проверка документов по договору Е-ОСАГО  выявила несоответствие между данными в направленном страхователем заявлении о заключении договора  Е-ОСАГО и в представленных страхователем электронных копиях документов". Данная компания не хочет заключать договор, маскируясь под ошибку проверки. Документы много лет не менялись. Везде принимаются.

Не пользуйтесь услугами данной страховой. По Каско не согласовали все повреждения т. с. после ДТП, которые не указаны в постановлении Гибдд, но обнаружены при дефектовке, на вымытой автомашине. Смысл данной страховки, лишняя трата денег. Говорят съездить в Гибдд, за 500 км. в одну сторону, чтобы дописал. Общался с представителями других страховых, такой проблемы нет. Обратимся по окончании действия полиса в другую компанию. Уважаемые, читайте отзывы, чтобы выбрать достойных.

Суть проблемы такова... В данной компашке, оформлено несколько полисов на разные авто. Весеннее изменений выдает ошибку, боролись месяц с группой тех поддержки. Далее еще интереснее, при внесении изменений и перерасчете в нашу пользу, при обращении в офис и затрат времени и денег на дорогу, сотрудники не видят разницу, хоть и представили два полиса с пропечатанными суммами... При возмещении по ДТП, посылают к неофициалам даже по новым авто.

Ингосстрах Я доверял Вам на протяжении многих лет, но техподдержка и качество обслуживания пробили дно.

По результатам оценки повреждений оценочной компанией было принято решение о замене деталей на новые. Компания Ингосстрах произвела расчет стоимости ремонта и предложила выбрать вариант возмещения - ремонт на СТО или деньгами на расчетный счет. Я выбрал вариант возмещение - ремонт на СТО. Ингосстрах выдала направление на ремонт на одно из СТО по своему выбору. СТО отказалась ремонтировать мой автомобиль, о чем сообщала и мне и страховой компании. Далее, как я понимаю, страховая компания должна была попытаться выдать направление на ремонт в другие СТО, однако этого не было сделано. Вместо этого мне были автоматом были перечислены деньги на карту после отказа от ремонта на первой же СТО. Это при том, что я звонил на горячую линию и отказался от возмещения деньгами на расчетный счет. 

На сколько я знаю, страховая компания в праве выплатить деньги только в следующих случаях:
1. По инициативе потерпевшего
2. Если у страховщика нет договора с подходящей СТО, а страхователь согласен получить деньги
3. Если у страховщика нет договора с подходящей СТО, а страхователь отказался ремонтировать машину на другой станции техобслуживания

Так вот мне НЕ предлагали даже никаких альтернативных вариантов. Я НЕ соглашался на денежную выплату, о чем мной было заявлено сразу же. И отсутствие договоров с СТО у страховщика нельзя считать безусловным основанием, чтобы менять форму возмещения ущерба на денежную.

Более того, у компании Ингосстрах заключен договор с официальным дилером Рольф, который действительно может починить автомобиль, но они отмазываются, что якобы год выпуска авто не соответствует условиям договора с Рольфом. То есть возможность починить ЕСТЬ, но она даже не рассматривается. Что и не удивительно, ведь ремонт в Рольфе обойдется в 250к, а не в те 94к, которые мне выплатили и на которые даже запчасти не купить для проведения ремонта. Запчасти в частном порядке стоят 220к, что я на ваши 94 должен отремонтировать??? Как??? Зачем мне вообще с вами заключать какие-то договоры, покупать полисы, если пр наступлении страхового случая вы включаете игнор-табло и просто кидаете своих клиентов. 

Я НЕ согласен с суммой выплаты и НЕ согласен с тем, как страховая выплачивает деньги без согласия клиента. До встречи в суде.

Здравствуйте, хотел бы я, конечно, написать положительный отзыв об этой страховой компании, но похоже, что не предвидится такой возможности. Второй год пользуюсь услугами данной страховой компанией, а именно КАСКО на автомобиль. Первый год отъездил без проблем, на второй год попал в небольшое ДТП, имел неосторожность сбить выбежавшую прям перед моим автомобилем собаку. Ситуация неприятная, тем более что животное к сожалению погибло на месте ДТП. Пострадавшую машину тоже жалко, но это все таки железо и вполне можно отремонтировать, тем более что есть КАСКО, хоть и с франшизой.

Позвонил в страховую компанию , узнал, что делать. По телефону оператор попросил вызвать ГАИ и оформить ДТП, все сделал как и было сказано, а пока ждал ГАИ стал разбираться с приложением IngoMobile. Отфотографировал повреждения по инструкции и сделал черновик заявления, после приезда ГАИ и оформления документов, отправил заявление о страховом случае. В этот день ответа уже не ждал, так как был конец рабочего дня. В рекламе Ингосстраха сказано, что направление на ремонт выдают в течение одного рабочего часа. Ложь.

Попал в ДТП 6 марта, направление было получено лишь 10 марта. В этот же день позвонили с СТОА (Ниссан АРКОНТ, Волгоград на Еременко, 7 Б) и предложили записаться на дефектовку. 13 марта в понедельник произвели дефектовку и сказали ожидать согласование с СК в течение примерно двух недель. С этого дня начались бесконечные согласования: сначала списка деталей и работ, затем цены, потом опять списка деталей и работ и вскоре вновь цены.

Прошел месяц и согласование наконец - то завершилось, были заказаны детали на мой автомобиль. Через неделю после этого позвонил на СТОА, там сказали, что детали пришли не все, нет трех позиций и теперь нужно опять согласовывать с СК аналоги или ждать оригинал. Причем про эти три позиции мне мастер  сказал еще на дефектовке, что их нет сейчас оригиналов в наличии и я сразу сказал, значит берите аналоги, они не принципиальны. Но получается как получается, срок ремонта автомобиля по договору 50 рабочих дней, но сюда не включены ожидание зап частей и согласования, поэтому согласования могут проводиться бесконечное количество времени. Месяц в нынешней ситуации с зап частями на согласование после незначительного ДТП (из -за которого по словам мастера все - таки лучше не использовать автомобиль) это слишком. Не знаю, кто виноват в данной ситуации СТОА или СК, но договор о страховании у меня с СК , а СТОА ее партнер и за своих партнеров страховая несет ответственность.

По итогу через месяц после согласований что имеем: вроде как согласованы зап части и даже часть из них пришла, но теперь надо СОГЛАСОВАТЬ эти несчастные три позиции, так как без них ремонт СТОА заявило начать не может, да я и не согласен на ремонт по частям. Всегда считал, что КАСКО покупают для того, чтобы в случае не дай Бог чего не остаться на долгое время без автомобиля, тем более , который еще находится на гарантии. Но как оказалось, лучше бы оставил себе деньги, так как две страховым премии, плюс франшиза это как раз примерная стоимость ремонта даже в официальном дилере с их достаточно большими накрутками.

Готов поменять отзыв, если проблема будет решена и автомобиль отремонтирован в ближайшее время, так как терпение кончается. В договоре страхования можно написать о сроках, что угодно, но нельзя же равнять по срокам мелкие ДТП и крупные , когда автомобилю требуется крупный ремонт на стапеле с заменой большого количества кузовных элементов. Страховой случай: №71-84333/23-1

коротко: все очень понравилось.

развернуто: при покупке машины решил купить и каско, естественно надеялся им не воспользоваться, однако произошел страховой случай. около дома зацепил бордюр и скажем так, весьма смачно помял дверь водительскую, и небольшие царапины на задней двери и арке. после того как отправил фотографии проблемы в приложении (все действительно понятно и удобно) решил прочесть отзывы о своей страховой компании на банки.ру... сказать честно, я очень огорчился читая отзывы, где много негатива и на этом моменте я решил немного приуныть, но делать все шаги, которые указала страховая. по итогу, сразу же записался на осмотр по телефону, ближайшая запись на красной сосне была через неделю, я приехал и показал все как есть, сотрудник Николай (опытный работник) все отсмотрел, сделал заказ на запчасти и работы, и некоторые несущественные работы, которые предложили оплатить страховой (спойлер, она оплатила сразу же). после этого осталось дождаться запчастей и привести машину на ремонт. дверь заменили и дефектовку выполнили очень качественно. я как собственник долго всматривался в покраску и не смог отличить заводской, сколько бы не смотрел (а смотрел под разными углами я долго).

как итог, я пишу этот отзыв для того, чтобы люди понимали, что если случился страховой случай, то ингосстрах все берет на себя. да, у меня не тотал к счастью, возможно там есть нюансы, но лично у меня все прошло идеально, так что если вы читаете этот отзыв после дтп, не переживайте, всё сделают.
спасибо за внимание.

Здравствуйте Всем.Всем кто хочет связать свою боле менее нормальную жизнь с ингострахом ,ЗНАЙТЕ ВАША жизнь изменится на 180 градусов при страховом случае.эти страховые твари испортят и растопчат ВАС им наплевать.Они ВАС облизывают до того момента оплаты,потом говорят с тобой говорить неочем.Люди ДУМАЙТЕ!!!

Попал в ДТП, потерпевший. Обратился в Ингосстрах по телефону. Сотрудник назвал мне телефон, куда я должен позвонить, записаться на осмотр и выбрать тип возмещения, оказалось что это - один из автосалонов Челябинска. Записался, приехал, выбрал ремонт, т.к. знаю, что выплата будет самой минимальной и её толком не хватит на ремонт в нормальном сервисе. При оформлении не выдали толком никаких документов, кроме листа приема транспортного средства автосалоном. После возникновения разногласий с автосалоном в качестве произведенных работ, естественно обратился в Ингосстрах с просьбой помочь в разрешении спора.

С удивлением узнал, что оказывается я передал право требования качества работ третьему лицу (компании с непонятным названием, без контактов, офиса и сайта), подписав договор цессии, который мне не выдали. Специалист Ингосстраха послал меня туда, подразумевая, что ты сам дурак, а Ингосстрах со своей стороны все исполнил как полагается.  

Если поищите, найдете в интернете немало отзывов с ситуацией, подобной моей, где люди указывают, что от договора цессии, при направлении на ремонт, нельзя отказаться. Можно выбрать выплату, которая не соответствует реальной сумме убытка. Вот такой сервис на грани фантастики. Соваться ли Вам туда, решайте сами. Пока гарантийный случай не наступил, Вы - уважаемый клиент. Как только случилось, вы сами по себе.

Хотел продлить полис ОСАГО, не давали продлить в течении трех дней, ссылаясь на неполадки в программе. Врут и изворачиваются, в результате застраховался в другой компании откуда и узнал настоящую причину отказа. Из-за маленького стажа супруги придумывали различные причины не страховать, однако в прошлом году застраховали без проблем. Компания плохая, не страхуйтесь в ней.

Оформляю ОСАГО на сайте Ингосстрах. Каждый раз заканчивается якобы ошибкой на этапе проверки загруженных сканов документов. Прошлый год оформлял страховку в этой же компании таким же способом через сайт с такими же точно сканами документов. В этот год в любом случае дает ошибку - при продлении договора, при новом страховании, при страховании без номера (совет официальной техподдержки). Текст отказа "Проверка документов по договору Е-ОСАГО CL258883730 выявила несоответствие между данными в направленном страхователем заявлении о заключении договора Е-ОСАГО и в представленных страхователем электронных копиях документов". При этом очевидно, что раз ТС не менялось, водитель не менялся, документы не менялись, сканы документов не менялись - это данная компания не хочет продлевать договор, маскируясь под ошибку проверки. Это просто отзыв о некачественной работе конторы, официальное обращение составлено в интернет-приемную ЦБ РФ cbr.ru/Reception/Message/Register

Попал в ДТП 4 марта, старый пень на прямой дороге при полном дневном свете влетел мне в зад. Вызвали наряд ДПС, оформили, забрал бумаги в ГАИ и сдал все в страховую. В заявлении было написано, что возмещение нужно денежное, так как до ближайшего СТОА (с которым работает данная компания) от места моего постоянного проживания, порядка 400+ км. Ок. По закону они должны сделать выплату в течении месяца. Аккурат в последнюю неделю этого самого месяца они мне присылают письмо на электронную почту, что они меня направляют на ремонт. Рукалицо просто.

Ок. Решил глянуть, а что за сервис то... Оказалось, что это самый настоящий ара-сервис, на отшибе, у которого нет ни сайта, ни чего вообще. За то есть несколько отзывов о его работе - на пальцах одной руки можно пересчитать и ВСЕ они - крайне негативные. Написал в службу поддержки - мне скинули все сервисы, с которыми они работают и на всю нашу область, их аж целых 3 или 4 штуки и все они находятся в 400+км от моего проживания и все они максимально ужасные. Повторно написал заявление на денежную компенсацию. Ее так и нет, написал в службу поддержки - сказали время рассмотрения месяц!

То есть я месяц ждал компенсации - дали направление на ремонт. Сейчас я месяц жду выплаты. Без машины по сути второй месяц. Но этим ... все-равно. Служба поддержки вообще общается так, как будто я к ним домой за компенсацией приперся. А, еще, выплату насчитали - обхохочешься. Фонарь задний разбит (светодиодная оптика, если что), крышка багажника в смятку, крыло ушло, кузов в районе багажника смят и куча других повреждений, насчитали аж 60 с небольшим тысяч, при том, что авто - teana j32. Покраска одного бампера будет минимум 15к. В общем, никому не советую связываться с этой конторой "Рога и копыта" и сам никогда больше им свои деньги отдавать не буду. 

Добрый день, в очередной раз пытаюсь продлить полис ОСАГО и узнаю что мой КБМ изменился с 0.83 на 0.91, хотя убытков с моим участием не было вообще. 

В предыдущий раз была подобная ситуация и тоже с Ингосстрахом, писал несколько и в отделении ингостраха и напрямую в РСА, но результата так и не было 

А с полисом КАСКО в прошлом году страховая сумма авто было 2.1млн рублей, а в этом году почему то 1.2(и изменить нельзя хотя средняя цена похожих авто сильно выше), но при этом Страховая премия увеличилась на 10%, и в контакт центре мне доказывал что увеличить невозможно. 

Крайне не рекомендую данную страховую компанию!

Оплатила ДМС на себя, мужа и ребенка. Когда пришло время воспользоваться, мне ответили, что мой полис не действителен! В смысле? Не действителен?!

оператор попросила меня направить чеки об оплате на почту, что я и сделала. В ответ тишина, мне никто не ответил! Операторы разводят руками, на почте не отвечают!  Что ж, буду писать в прокуратуру самая худшая страховая! не рекомендую!

Обратились в ск 9.04.23г в 11.00 утра по поводу острой зубной боли у ребенка.  Необходимо удалить молочный зуб, который раскололся и часть его шатается. 10.04. в 13.00 нам наконец дали ответ, но вместо направления к врачу ск заявила, что в Паттае (мы находимся в этом городе) ближайшая запись на 25.04.23. Мы согласились за неимением других вариантов, решив, что попробуем продержаться. Ведь 2 дня ребенок держится, полоскание помогает уменьшить боль.

Но вскоре нам сообщили, что визит к врачу 25.02.23 ск не покроет, тк это уже будет не экстренная стоматология. Нам предложили самостоятельно и за свой счет объехать больницы в соседних городах, найти там детского стоматолога и самостоятельно оплатить лечение. После этого отправить документы в ск и ожидать решения ск о компенсации. Такси до больницы в соседнем г. Сирача стоит 1500 руб. Если в ней не примут надо будет ехать в другой город. За свой счет и без каких-либо записей и договоренностей со стороны ск. 

Причем услуга удаления зуба стоит, очевидно, меньше транспортных затрат. На лицо попытка ск устраниться от исполнения своих обязательств и несения финансовых затрат.  Требую ск прекратить уклонение от исполнения своих обязательств и направить моего ребенка к детскому стоматологу как можно скорее!

Здравствуйте. 31.12.2021 года у нас случилось несчастье. Умер мой муж, К-ев С. В., заемщик Промсвязьбанка (г. Пенза, ул. Суворова 145а). В январе 2022 года , сразу же после новогодних каникул (праздников) я принесла в банк по адресу г. Пенза ул. Суворова 145а свидетельство о смерти мужа, чтобы засвидетельствовать страховой случай. Девушка-менеджер Х-ва В. (в 6 окне) приняла документ, отсканировала и сказала, что банк свяжется с Вами по данному страховому случаю. Я позвонила в страховую, собрала весь пакет документов и 26.01.2022 г. отправила их на электронную почту СК Ингосстрах ( life-claim@ingos.ru).

Этот же пакет документов я отправляла еще в две страховые компании (ВСК и Альфа-страхование), так как у нас еще было 2 кредита. И вот спустя 1 год и 3 месяца мне приходит письмо из Промсвязьбанка с просьбой связаться со страховой компанией.  Другие страховые компании давно рассчитались со мной и огромная им благодарность за это. СК Ингосстрах молчит до сих пор и мне непонятно, как работает эта организация и к кому мне еще обращаться. Конечно, не хотелось бы, но видимо придется решать вопрос через суд.

Пришло время продлевать полис и я обнаружил, что он подорожал на 22%. При этом у меня максимальный КБК с момента появления ОСАГО!!! Т.е более 20 лет я дарю деньги компании, при этом у меня ещё есть КАСКО за мегатыщи! Полис вырос из-за повышения компанией ставки ТБ(базовой), на мой вопрос почему МНЕ повысили ставку, ответ был - потому что ЦБ повысил! На моё возражение, что ВРЁТИ, не повысил, а РАСШИРИЛ коридор - ответа НЕТ! На мою просьбу показать расчёт ставки ТБ (может неправильно считают) - заявили, что коммерческая тайна, закон не обязывает итд - отказ! В отделении "Беляево",  продаваны, на моё резонное предложение "подарить" (купить ОСАГО по старой цене) им денег как в прошлом году, а то и меньше - ответили отказом, требуют, чтобы я подарил им больше!!! Всё это противоречит логике, расчётом тарифов и заявлениям главы ЦБ!!!
Я им сказал, что в другой компании куплю полис дешевле (мне всё равно, не для меня полис), а они останутся без денег...но им всё равно, всё валят на какую программу (межгалактическую)))), скидок не дают...
Очень напоминает ситуацию, когда капризная баба требует в подарок последний Иплафон (на предпоследний не согласна), и в итоге остаётся  НИ С ЧЕМ...

Хуже страховой я не встречала.
Крайне грубые и не вежливые сотрудники кц.

Не согласовали ни одну из услугу назначенную врачом гинекологом на первичном приеме. Ладно кольпоскопию и онкоцитологию, Но как не согласовать узи после первичного приема гинеколога. Объяснили это тем, что врач напротив диагноза не поставил знак вопрос. С болями в животе, не согласовать УЗИ?Наверное, врач экстрасенс и он может понять причину болей без узи.

Врачей запугали, что они вынуждены назначать анализы и писать за счет собственных средств. Дошло до того, что врачи просто не хотят принимать и лечить пациентов по ДМС.

Более 10 лет пользуюсь ДМС различных страховых, хуже Ингосстрах я не встречала. Ни в одной страховой не было такого беспредела.Никогда не покупайте полис в данной компании. Столкнетесь с грубыми сотрудниками, цель которых отказать любыми способами в назначенной врачом услуге.