Отзывы о Ингосстрахе

Страхую машину в компании Ингосстрах много лет. Постраховому случаю ОСАГО. Мой Страховой случай № 75-370679/22 от 27.10.22022. В дтп яне виновник, оформляли ГАИ, приехав в офис к независимому эксперту Ингосстрах, я сразу озвучила, что их ремонт мне НЕ НУЖЕН! И мне нужна выплата денежными средствами. Спустя неделю мне приходит отказ в выплате и направление на ремонт, ремонтировать машину в сервисе куда вы меня направили... такое себе. Я использую только оригинальные запчасти!

Сервис находящийся в гаражах на ул.Зенитчиков 10 напоминает фильм ужасов...а если почитать отзывы о
вашем сервисе, то это оставляет желать лучшего. Вряд ли человек в здравом уме поставил бы свою машину туда на ремонт. Приехав в назначенное место 21.11.2022 в 14-00 на осмотр...Девушка работающая в этом ангаре (сервис) не представившись вышла на осмотр на 3 минуты, чтобы так же сообщить о том, что мне поставят
китайскую дверь или б/у....Вы как себе вообще это представляете?! На досудебную претензию Вы мне ответили отказом… ну ок давайте судиться!Больше никогда не буду страховать у вас НИЧЕГО!!!! И НИКОМУНЕ СОВЕТУЮ!!!!

Направил свои возражения в компанию, очень надеюсь, что они изменят решение, в таком случае изменю отзыв также на позитивный. Пока же ситуация плачевная.

Купил у них и ОСАГО,  КАСКО - полный фарш, со сбором справок и всеми-всеми опциями.

Недавно увидел на авто повреждения. К сожалению, повреждения были не новыми, кто, когда и как их нанес - не понятно, увидеть их вообще было непросто, заметил случайно. Заявил о страховом случае, о том, что понадобятся какие-то дополнительные документы - никто не сказал. Позвонил в ГИБДД, они ответили, что принять заявление не могут, так как я не знаю ни времени, ни места, ни обстоятельств происшествия. Что, в общем-то логично. В связи с отсутствием требования к таким документам от страховой, переживать не стал.
Сначала все было хорошо, выдали направление на оценку ущерба к дилеру, приехал - оценили, сказали, что позвонят. Через пару дней приходит письмо от Ингосстраха - отказ. В связи с тем, что не предоставил справку из МВД. Хотя и дураку понятно, что МВД никакую справку не даст, так как было или нет ДТП (а может это был вандализм или падение предмета) - неизвестно. О чем именно они должны дать справку?

Вишенка на торте - ранее при звонке в Ингосстрах мне сказали, что справка от ГИБДД не нужна, если не пострадали другие ТС. Но, как видим, по телефону одно, а как дело доходит до выплат...

В остатке имеем отказ от выплаты по надуманному предлогу, независимо от того, что обещал их оператор. И отказ не просто по ОСАГО, а по очень недешевому полису КАСКО с полным фаршем.

Добрый день! В апреле 2022г обращались по вопросу корректировки КБМ. Обращение № ***03 от 14.04.2022.

Суть в том, что компания Ингосстрах отправила в Базу данных РСА сведения о человеке (в частности водительское удостоверение) не имеющего никакого отношения к аварии. В аварии принимал участие двойник с другими номерами прав и пропиской. В апреле пришел ответ:

Уважаемый Сергей Александрович! В ответ на Ваше обращение № ***)3 от 14.04.2022 сообщаем следующее.На текущий момент сведения по убытку в РСА были скорректированы.Примените наши извинения за причиненные неудобства.Примем все необходимые меры для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем.
КБМ действительно был изменен и в мае я продлил ОСАГО со своим как и положено КБМ 0,46. 

Однако сегодня при оформлении ОСАГО на другое авто КБМ снова стал 0,78 как и был до обращения. Прошу принять меры!

Обратился к страховой по страховому случаю по ОСАГО, отправили на первичный осмотр. Я выбрал ремонт авто. Потом через 2 недели на повторный осмотр на СТО в Мейджор. в СТО не смогли подсчитать цену 2-х частей из-за того, что авто импортное и данных частей просто нет в оригинале. На предложение подсчитать более дешевые аналоги они отказались и обратно отправили в страховую с отказом ремонта. В СТО есть полная калькуляция ремонта без 2-х деталей. В ремонте отказали.

Через 3 дня ожидания в личном кабинете страховой статус дела не поменялся (направление на ремонт). Позвонил в страховую, сказали ФИО куратора убытка, я объяснил сотруднице кол-центра свою ситуацию. Мне сказали, что мой случай обычный и в таких случаях я могу сам купить необходимые детали и и по чекам мне их возместят. Потом все отремонтируют. Обещали, что в течении дня мне позвонит мой куратор Анатолий Геннадьевич М. Но вместо этого, он, прикрывая посредником в лице «Группа Содействие Дельта» направил мне письмо, что дают деньги. Никакой калькуляции нет, нет ответа от СТОА, нет информации и цене отсутствующих запчастей у конкретного СТОА. Я всегда готов идти на компромисс, однако Ингосстрах боится своих клиентов и пытается их обмануть. Что делать дальше — пока неясно.

По убытку 266-75-4549520/22 , Было выдано направление на ремонт на СТОА "Автоскилл" данной тех станции по адресу нет, а ремонтом занимается некий ИП по договору подряда.  Несмотря на этот факт, я с намерением сдать ТС на восстановительный ремонт обратился на данную СТОА. Где отказались принмать ТС в ремонт в связи отсутствием свободных мест. И письменно дали документ о том, что до 14.12.2022г. Они тс не примут в ремонт. Я данный документ направил страховщику с просьбой выдать направление на ремонт на другое СТОА, в ответ пришел отказ с уведомлением о том, что меня записали на ремонт на 17.12.2022г. Данное поведение является не приемлемым. Если ремонт не может быть начат этой СТОА, необходимо выдать направление на другое СТОА а не вынуждать пострадавшего ждать месяц. Никакого согласия ждать месяц я не давал и не даю. Срочно выдайте направление на ремонт на другое СТОА!

Здравствуйте. Я не могу оплатить полис страхования имущества PL1****20 с использованием бонусных баллов Ингосстрах. Договор заключен, полис у меня уже в личном кабинете. Баллы в количестве 1000 бонусных рублей активны. Вопрос не решается уже более двух недель. В условиях программы сказано "Экономьте до 50% при покупке страховых полисов" При попытке оплаты в личном кабинете возникает надпись, что для списания баллов обратитесь на горячую. линию поддержки Ингосстрах. Обращался неоднократно. Принимают заявления, говорят, что сегодня передадут Ответственным лицам. И мне вышлют ссылку для оплаты Полиса страхования имущества с новой суммой, за вычетом бонусных баллов. В итоге, ничего не происходит. Обман потребителя, вовлечение его в некую бонусную программу, где невозможно списать эти самые бонусные баллы.

Оставил заявку на страхование, звонил менеджер, стоимость и условия устроили, договорились, отправил все документы. ПТС у меня дубликат, дали в гибдд в замен оригинального, в нем не было мест (предыдущий владелец перерегистрировал авто). На что манагер написал, что оформление каско в таком случае нужно утверждать у руководителя. Через час написали ответ, что руководитель не одобрил, причину тоже не пишут. Может тут ответят. 

смешные, конечно, ребята

Вынужден написать здесь, потому что служба поддержки уже третий день не решает мой вопрос. Мало того, при каждом обращении нужно объяснять все с начала. Потому, что внимание!!! цитата: "Переписка выше не отображается". 

26 ноября у меня заканчивается полис ОСАГО. Я решил его продлить заранее, а именно 14 ноября. Зашел в приложение, оплатил за полис по карте, получил квитанцию со Сбера, что заказ оплачен. 

Полис ни на почту, ни в приложение не пришел. 21 ноября позвонил в службу поддержки, написал им письмо с квитанцией. Кстати, вот номер обращения:  ***54. 

Не хочу комментировать квалификацию, компетентность, вежливости сотрудников и тп. 

Просто пришлите полис или верните деньги и я пойду в другую СК. 

П. С. Реально злит то, что оплачиваешь услугу, не получаешь ее и потом нужно еще выпрашивать ответ на запрос. 

П.П.С. Еще больше злит то, что на третий день после обращения вопрос не решен и никто не смог ответить, когда он будет решен. Что это за поддержка такая?

Машина новая, отъездила 2 месяца. В зад въехала газель. Подал на возмещение  по ОСАГО. На всякий случай посчитал у дилера стоимость ремонта. У дилера стоимость получилась 260 тыс, Ингосстрах насчитал аж 160 000. 

На вопрос могу ли я потребовать от страховой ремонт автомобиля, довольно в грубой манере объяснили, что все равно разницу нужно доплатить.  На вопрос почему, объяснили - "так износ". Т.е. износ посчитали за 2 месяца в 30 процентов. Очень смешно.

Не советую связываться с этой конторой.

Заключил 22.11 Договор Осаго с Ингосстрах и ошибся в дате начала действия Договора. Вместо 26.11 указал 26.12. При попытке расторгнуть Договор Осаго, получаю ответ, что разрыв с возвратом денежных средств невозможен. 

При этом оператор в чате Ингосстраха указала что можно за минус 23%, оператор РСА тоже самое.
Полис осаго ***47. 

Считаю что такая крупная компания, плозо относится к своим клиентом, тем более все что я хочу, это расторгнуть договор и заключить новый с ближайшей возможной датой использования.

Вот общение с оператором:

Вы:
.Оформили сегодня полис осаго, но случайно указали 26 12 вместо 26 11. Подскадите что делать

Ингосстрах:
Вы можете обратиться в офис компании для расторжения договора ОСАГО. Расчет суммы возврата остатка страховой премии производится пропорционально времени, в течение которого действовал полис, за вычетом 23%.

23% удерживаются также при прекращении договора до начала даты его действия. После расторжения сможете оформить новый полис ОСАГО

Оформили полис, косяков ужас, пишу в тех поддержку по изменению данных, неделю тишина уже!!! у нас вписана вообще левая машина в приложение, это как? В дополнительном полисе тоже не наша машина, вин и номер, у нас машина без знаков была. скинула все данные, новый номер, и до сих пор данные меняют. жду с 15.11. Долго ждать?! в приложение нельзя изменять данные полиса почему то, хотя говорили что можно.

Ситуация из ряда вон "Печальная". Застраховал свой первый автомобиль ВАЗ 2110 в компании СПАО «Ингосстрах». Делал сам, электронный полис с компьютера, забивая данные из ПТС автомобиля где на первой странице с данными стоит 70 л.с., но 22.11.2022 г. узнал из той же ПТС после прочтения письма (нижеизложенного), что предыдущий владелец поменял двигатель и стало 73 л.с.  Дело было 20.06.2022 года. Страховку одобрили 20.06 и выслали на почту. Прошло 5 месяцев и 22.11.2022 года пришло письмо на электронную почту:

"СПАО "Ингосстрах" стало известно о предоставлении с Вашей стороны ложных / недостоверных сведений, напрямую влияющих на коэффициенты страхового тарифа и размер страховой премии и имеющих существенное значение для определения степени страхового риска, при заключении договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств из списка в Приложении №1 к настоящему уведомлению.

В ходе проверки предоставленной Вами информации при заключении Договоров обязательного страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств было выявлено несоответствие указанной мощности транспортного средства.

В соответствии с абз.2, п.1.15 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (утв. Положением Банка России от 19 сентября 2014 года № 431-П) предоставление ложных / неполных сведений, имеющих существенное значения для определения степени страхового риска, является основанием для прекращения договора по инициативе Страховщика.

В соответствии с пунктом 1.16 Правил ОСАГО, в случае досрочного прекращения действия Договора ОСАГО по такому основанию, предусмотренному абзацем вторым пункта 1.15 Правил ОСАГО, часть страховой премии страхователю не возвращается.

Датой досрочного прекращения действия договора ОСАГО в таком случае считается дата получения страхователем настоящего письменного уведомления страховщика.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (ст. 165.1 ГК РФ). На основании вышеизложенного настоящим письмом СПАО "Ингосстрах" уведомляет Вас о досрочном прекращении договоров страхования с номерами и датами заключения договоров согласно Приложению 1 к настоящему уведомлению с момента получения настоящего уведомления.

Представитель СПАО «Ингосстрах» М-ов Д.В., действующий на основании Доверенности от 14.05.2020 г., зарегистрирована в реестре за № 77/181-н/77-2020-2-960 "

Приехавши в офис компании СПАО «Ингосстрах» меня встретили девушки, сказав: Что мол вы не первый такой клиент у нас. Но вас лишила страховки "Москва" и внесла в "черный список" ничего сделать мы не можем! И новую страховку сделать тоже не можем (ссылаясь на черный список компании). Денежные средства в случае подобных действий не возвращаются. Проверку электронных документов проводит якобы робот и он не увидел, что у меня 73 л.с., а не 70 л.с., разница в цене полиса 200-300 рублей, которые я мог бы спокойно доплатить компании. Но меня лишили полностью и полиса и возможности страховаться в СПАО «Ингосстрах» из за того что я плохо проверил ПТС и не увидел этих 3 х лошадиных силы, в заменённом двигателе.

Недавно купила авто , застрахованное по КАСКО в Ингосстрахе. Позвонила в общий колл-центр, с простым вопросом, можно ли переписать действующий полис (срок до марта 2023) полис на нового владельца, чтобы перезачли уже оплаченный период. Милый мальчик по телефону сказал, что можно, для этого нужно только приехать с документами в офис.  Задача - выписать из полиса 4 человек, вписать 2 других и СТС.  Номера машины те же, По телефону никакой речи о доплатах не шла! Предыдущий владелец, когда вписывал водителя, доплатил 2800 рублей. 

Итог: с меня попросили 64000 (шестьдесят четыре, Карл.) За 4 оставшихся месяца. Доплату. Зачем так обманывать? Могли сразу по телефону сказать, что переоформление будет дороже, чем новый полис, сэкономили бы час драгоценного времени. Но нет, задача продать визит в страховую всеми правдами и неправдами. Больше ни ногой в эту компанию, махровый непрофессионализм.

К сожалению, компания не оказывает услуги должным образом. Служба поддержки по телефону, вотсап и телеграмм не может оперативно решить вопрос. 15.11.2022 через приложение Ингосстрах был оплачен полис ОСАГО 020*****95. По состоянию на 21.11.2022 полис не отображается в приложении и не поступил на почту, хотя оплата проведена банком. 

При обращении на почту ingos@ingos.ru по рекомендации оператора кол центра Ингосстрах вопрос также не решен. С адреса электронной почты ingos@ingos.ru поступило несколько писем с запросом на предоставление квитанции, после отправки квитанции, снова поступает запрос на получение квитанции. Фактически сотрудники Ингосстрах повторяют из письма в письмо один и то же запрос, без какого-либо результата. 

Очень огорчил уровень взаимодействия с потребителем услуг и невозможность оперативного решения вопроса.

Хочу рассказать свою текущую историю по страховому случаю ОСАГО в компании Ингосстрах. Являюсь клиентом Ингосстраха несколько лет. Мой Страховой случай 75-359415/22-1. Сначала шло всё хорошо. В ДТП я не виновник, оформляли ГАИ, калькуляция не высокая, но тут претензий у меня нет, что посчитали, то и ладно. Я озвучила сразу , что ремонтировать машину там где предлагает Ингосстрах я не буду, по причине того что отзывы на компанию на Яндексе 3 балла и ставить запчасти не оригинальные на свою машину я не буду. Добавлю и отремонтирую нормально сама. Т.е претензий к калькуляции у меня нет. Прошло уже более 10 дней и я получаю отказ в выплате. В категоричной форме. Адвокат готовит претензию досудебного урегулирования и потом суд.

Как можно предлагать ремонтировать машину в гаражах, с такими отзывами…и заставлять ставить запчасти сомнительного производства? Я использую в ремонте только оригинальные запчасти, от этого зависит моя жизнь… я не экономлю… Муж заезжал смотрел где Ингосстрах предлагает ремонт…Дешево и сердито - это пословица про них… Рейтингом дотянули до 3 баллов за счёт ремонта машин эконом класса….Несколько отзывов о машинах получше тоже есть: владельцы в ужасе!!!! Я не говорю уже что ремонт, который можно провести за 2 дня тянут 1 месяц. Потому что чувствуют свою безнаказанность. Машину уже владелец оставил на ремонт и деваться ему некуда. Посмотрев на всё это  пойду до конца, из принципа. На сколько бы эта история не затянулась!!!!!

Просто ужас! 😡 оформляли полис ОСАГО, через Сбер осаго, заполнили все верно, в заполнение попросили заполнить, сколько будет водителей, в нашем случае было 2, соответственно после оформление озвучена цена, мы соглашаемся, и после оплаты страховки, и получения электронного полиса мы видим, что все остальные строчки запомнены не верно, в личном кабинете , есть графа изменить данные, даже разрешено это , подаем заявку, и какой раз видим отказ,

ПОЛУЧЕН ОТКАЗ 
Изменение сведений в полисе № CL******* по заявке из ЛК Указанные изменения не могут быть внесены в связи с недоступностью для данного типа договора или законодательными ограничениями.

НУ НЕ ПРОСТО ЖЕ ПРИДУМАНА ФУНКЦИЯ, мы не специально внесли другого человека, программа сбер осаго сама вписала 1 водителя, в собственники! возможности попасть в офис нет, что делать? не бесплатно же выдаете, люди день платят

Номер дела 75-355562/22 от 08.10.2022, марка ТС Мазда СХ-5.

Меня зовут Юлия, я являюсь не первый год клиентом Ингосстрах,  08.10.2022 произошел страховой случай, где оказалась пострадавшей стороной. На место ДТП приехали сотрудники ГИБДД и оформили протокол, где были указаны повреждения (зафиксировано 6 элементов). 16.10.2022, я обратилась в офис копании Ингосстрах по адресу г. Москва, ул. Грина, д. 42 к сотруднику эксперту С-ову И.В., весь осмотр длился примерно 10 минут, оставшиеся 20 минут заполнялись документы (зафиксировано повреждение 4 элементов). В последствии данного осмотра эксперт не зафиксировал ряд важных повреждений, которые были описаны в постановлении ГАИ. Я настояла на том, чтобы страховая компания сделала повторный осмотр и указала все повреждения тс, которые были зафиксированы изначально. Повторный осмотр произошел 22.10.2022 (сотрудник внес недостающие визуальные повреждения).

27.10.2022 поступил ответ на обращение №480213191103 от 19.10.2022, где было указано следующее: "В акте осмотра указано, что возможны скрытые повреждения. Также вам было устно сообщено о необходимости предоставления автомобиля на дополнительный осмотр в случае подтверждения обнаружившихся скрытых повреждений. С сотрудников проведена разъяснительная беседа с указанием на необходимость более внимательной работы с клиентами компании."

После двух осмотров мне 28.10.2022 на электронную почту пришло направление на ремонт, я позвонила в сервисный центр, и  записалась на дефектовку (а именно осмотр внутренних повреждений, так как у меня при движении ведет машину влево), запись на ближайший выходной день был только в сервисе по адресу г. Москва, ул. Зенитчиков, д. 10, Мобил 1,  куда меня записали на 12.11.2022, таким образом с момента ДТП прошло больше месяца.

В назначенное время 12.11.2022 я прибыла на СТО, сотрудник С. Марина (так она мне представилась) сообщила, что никаких внутренних повреждений осматривать никто не будет, а будет только внешний осмотр, на что я заявила, что у меня их было уже два в компании Ингосстрах. После она сказала, что если делать внутренний осмотр, то потребуется снять бампер, но назад его уже мне никто не поставит, тк я не являюсь их клиентом и что они мне ничем не обязаны. После этой беседы мы вышли к автомобилю и находились вблизи него 2-3 минуты, сотрудник мне нахамил и отказался писать отказ осмотра внутренних повреждений автомобиля, после чего скрылся обратно в здание СТО.  Мне угрожали, что если сейчас я отдам машину на осмотр внутренних повреждений, то СТО, согласно закону, может удерживать автомобиль 30 рабочих дней. При этом я не подписывала никаких документов на СТО и не заключала договор на ремонт моего автомобиля.

В дальнейшем я связалась с сотрудником страховой Ингосстрах и мне сообщили, что сотрудник, С. Марина, СТО Мобил 1 провела осмотр и зафиксировала это в акте. Данного акта мне не было предоставлено и я его не подписывала. Я не давала согласие на внешний осмотр моего тс, таким образом не понимаю на основание чего был составлен акт. На данный момент мною написана претензия в страховую компанию СПАО Ингосстрах на данный СТО. Также весь процесс урегулирования после ДТП занимает уже очень много времени, которым я не располагаю. Прошу в кратчайшие сроки возместить мне ущерб, понесенный в следствии ДТП. 

Также хочу обратить внимание на работу куратора компании СПАО Ингосстрах З. Михаила Юрьевича, данный сотрудник не заинтересован в своем клиенте, не пытается помочь мне решить проблему, а только усугубляет затягивание сроков.

12 ноября обратился в клинику, указанную в полисе для записи к врачу. Уточнил что по ДМС, сказали что в программе не видят - надо взять гарантийное письмо. Ок, оставил запрос через ИнгоМобайл, в котором явно прописано что ответ максимум сутки.

Спустя сутки ответа по обращению нет, чат-бот в Ватсап и Телеграм проблему не решает, предлагает только скачать приложение. Дозвониться в коллцентр (готовьтесь отдать им 15 минут жизни) удалось, их позиция - пришлите все документы и мы сами решим разрешить вам посещение "не-нашего" врача или нет. Т.е., придя я на запланированный приём, никакой бы ДМС не сработал, т.к. на моё обращение просто проигнорировали!

На этапе продажи ДМС в уши лили про прямой доступ к врачам, про максимум 5 минут ответа на запрос гарантийного письма. По факту - обращения игнорируются, в доступе к врачам не-своей клиники отказывают. ДМС Ингосстрах отзыв = НЕ рекомендую.

Ингосстрах экономит огромные суммы денег, простым способом- СОЗДАВАЯ ПРЕПЯТСТВИЯ тем людям, у которых незначительные повреждения ( на суммах до 10 тыс. рублей).

Почитав форумы - я понял, что стал очередной жертвой которая дарит 5-7 тысяч рублей этой компании.  Суть весьма проста. Случилось ДТП в котором девушка притерла мой запаркованный авто (повредив бампер царапиной размером с ладонь)  и скрылась. ГИБДД ее нашли и через месяц ( была экспертиза, сверка транспорта итд - т.к. она скрыла следы дтп) выдало на руки протоколы. Женщина признала себя виновной, полис и все ее данные в заключениях есть. 

Далее начался адок с ингострахом:
1. Не дозвониться до оператора 
2. Переходим в васап на горячую линию - не ответили в течении 5 дней и по моему и до сих пор. 
3. Попытка внести данные через приложение проваливается - оно сразу переводит в режим - ВАМ НУЖНО ПРИЕХАТЬ В ЦЕНТР СПБ. 
4. Потратил уйму времени на операторов - но это ОТДЕЛЬНЫЙ КОЛЦЕНТР никак не связанный с компанией. Делают что могут, а могут мало.  -путь в никуда. 

Здесь считаем рентабельность - гнать авто с области в питер, в центр в будни с потерей МИНИМУМ одного рабочего дня - выходит всяко дороже 5000! 

Перешел на связь по официальному е-мэйлу фирмы ingos@ingos.ru  Попытался объяснить ситуацию и уведомить о дтп ( приложив фото, документы из гибдд итд.) 

Аккаунт мне отвечает что компания "уведомление по официальному электронному  адресу"  не принимает и не считает должным уведомлением.  Комментариев по неработающей связи в васапе и невозможностью оформиться по приложению - мне не дали.  Просто говорят -  езжайте в центр, там разберутся. 

Ранее с другой СК мне так же разбили бампер, заявление было составлено в электронном виде с фото повреждений и 12 тысяч они мне через 2 месяца прислали на карту, никуда я не ездил и не тратил время - за что другой СК благодарен, глядя на текущую ситуацию. 

Ингострах же на словах и рекламе имея тот же электронный и "дружелюбный"  сервис - переворачивает его работу так, что бы вы посчитав рентабельность поняли, что проще 5000 заплатить самому, чем терять целый день своей жизни в дороге и очередях. 

И это при том, что есть все заключения ГИБДД, это не "требование -разводка", а уже выстраданное пятью визитами в ГИБДД всеволожска решение! Уже потратил по области бензина больше чем цена этого дтп!  Уже 5 дней потрачено! 

Позицию страховой, при которой ВСЕ системы не работают, а на почту приходит один и тот же шаблонный ответ- что нужно приехать для личной сдачи документов потеряв и рабочий день и бензин  -считаю ПРИНУЖДЕНИЕМ меня к экономически обоснованному выбору- ОТКАЗАТЬСЯ от подачи заявления на компенсацию. 

Рекомендую всем НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ с этой конторой или подумать заранее о том, что вас могут заставить выполнять крайне невыгодные для вас инструкции - типа съездить за девять земель для подачи документов -которые вы можете свободно скинуть в мессенджере или по почте. Или предоставить машину на осмотр - при повреждении которое более одной фотки не заслуживает. 

Таким нехитрым образом фирма наэкономила десятки миллионов, судя по тому, что мне удалось прочитать в интернете, что я далеко не первый и не последний. 

Интересно, руководство сверху в "теме" или инициативы на местах?  

С учетом ГОСУСЛУГ, которые позволяют онлайн решить кучу проблем, данные действия страховой вызывают только недоумение и единственное объяснение носит сугубо экономический характер. 

Приобрел 12.11.2022г полис ОСАГО через сервис на сайте компании Ингосстрах № ХХХ 027*****87. Далее проверил его на подлинность в базе РСА, его там не оказалось.​ ​Пишет сведения о бланке отсутствуют в базе АИС ОСАГО. Обратился в службу поддержки Ингосстрах, они мне ответили что полис действительный и все данные переданы в РСА. Они со своей стороны всё необходимое сделали и ни как помочь не могут. Второй день в базе рса полиса нет. И как быть платить штрафы при остановке ГИБДД при проверке полиса каждый раз. Знал бы что так будет полис бы у них не покупал, такая проблема первый раз.

Являюсь клиентом Ингосстрах уже несколько лет. Страхую и ОСАГО И КАСКО. В прошлом году, во время шторма, произошло повреждение лобового стекла, стойки лобового стекла и капота. Участковый составил документ, но так как повреждения капота я сразу не увидел, то в перечне дефектов его не было. Сославшись на этот факт, Ингосстрах не отремонтировал мне капот.

В этом году, произошло ДТП (кстати первый раз по моей вине за 18 лет стажа), в котором в очередной раз пострадал капот. На этот раз Ингосстрах отказал в ремонте, сославшись на то, что деталь уже была повреждена и я должен был её отремонтировать самостоятельно и показать страховщикам. Каско у меня без франшиз, премиум пакет и т.д. Но оказывается, помимо десятков тысяч заплаченных рублей за полис недостаточно и ремонтируй-ка ты друг, сам своё имущество. Писал обращение, звонил - бесполезно. Законы такие говорят. Спасибо Ингосстрах, за бесценный опыт.

Добрый день.
2 июня 2022 г.  произошла авария по вине другого водителя.

Я обратился в ингострах по полюсу КАСКО  ***94/1 длявозмещения убытков, после этого меня направили на диагноситку 08 июня  в ООО" производственно-коммерческая фирма фирма "СИМ" Точка ремонта КАСКО 3. г. Москва Ленинградский проспект д 64№ убытков 71-199984/22-1 ).

Далее мне сказали что закажут детали и необходимо ожидать поставки до начала августа 2022 г., в начале августа я позвонил и они перенесли срок на начало сентября, и так каждый месяц они переносят поставку деталей (бампер передний , панель бампера, внут. панель багажного отделения.).

Сейчас сказали ожидать поставку 20 декабря. Я не верю что мои детали поставят в этот срок и заберут машину на ремонт. Прошу вас посодействовать или предложить другие варианты компенсации. Спасибо

Купила полис ДМС в этой компании (Боже, зачем я это сделала?). Прихожу в клинику, а мне говорят, что мне отказано в обслуживании, тк у меня есть долг 500 рублей. Ну ок. Оплатила долг. Звоню туда. Мне говорят «мы видим ваши деньги. Но Сбербанк еще не провел платеж. Ждите». Ну во-первых, причем тут Сбербанк? Во-вторых, сколько?? В ответ «.дня 3. Вам завтра перезвонит ваш менеджер!». Естественно, мой менеджер мне не перезвонил ни завтра, ни послезавтра. Дозвониться до этой компании нереально! Висишь по 15 минут на трубке . В приложении нет чата. В телеграмме только робот. Ау , ребята, вы там чем занимаетесь??

Доброго времени суток. Если Вы в поисках в какой страховой обезопасить свой бюджет в случае повреждения машины, то Вам однозначно не в данную кампанию. Расскажу свою историю по порядку. Попал в дтп, виновник не я, по повреждениям два крыла в замену, поцарапана левая фара, поцарапаны обе двери, поцарапан бампер с двух сторон, треснут кронштейн крепления бампера, поврежден левый передний диск. Автомобиль Kia Rio 2016 г.в. новое оригинальное крыло, на данный автомобиль стоит от 23000 рублей и это только одно крыло. Страховая кампания решила, что 29300 рублей на весь ремонт будет достаточно. Удивленно уточняли, почему отказываюсь от ремонта от страховой. Так как времени оспаривать это нет, пришлось молча чинить машину за свои деньги. Отзыв - исключительно пища для размышлений потенциальным клиентам. Делайте выводы, господа, если есть возможность и желание добиваться своих денег через автоюриста, то можно пробовать, нет - вам не сюда.
p.s. 2-ку поставил исключительно по причине оперативной выплаты.

Никому не рекомендую приобретать полис ДМС данной компании! Согласование на приём к врачу в приложении висит уже четвёртый день, вместо обещанного одного дня, дозвониться нереально, время ожидания более получаса, и не верьте отпискам компании что это временное явление, в чате также читают и не реагируют!