Отзывы о Ингосстрахе

Последние несколько лет страхуюсь в этой компании. Было одно дтп в 2019 году, но я не был виновником. Страховая компания выплатила возмещение, но в 2021 году изменили мне КБМ с 0,5 на 0,65. При запросе на изменение КБМ прислали отписку.

стаж с 1997 года. Игострах намеренно в сговоре с РСА изменяют КБМ ради незаконной наживы!  ПРОШУ НАДЗОРНЫЕ ОРГАНЫ ОБРАТИТЬ НА ЭТО ВНИМАНИЕ.

Добрый день. 2 февраля 2022 года произошло наводнение в станице Северской Краснодарского края, ул.Демьяна Бедного дом 205. Введен режим ЧС. О страховом случае заявили, документы все предоставили, приезжал оценщик, отправили на рассмотрение. Ипотека в Сбербанке,  Сбербанк дал одобрение 23 марта 2022 года, чтобы страховая (Ингосстрах) эту сумму отправила собственнику-А. Альберту Ринатовичу на счет, а именно 74 тысячи 961 рубль. На горячей линии Ингосстраха сказали, что платеж сформирован 23 марта 2022 года, и ожидайте в начале следующей недели (в числах 28,29 марта).

На сегодняшний день 31 марта оплаты до сих пор не поступало, на горячей линии снова обещали выплату на начало апреля.  Очень недоволен тем, что выплату так и не получил. Одни обещания. Пропадает доверие этой страховой компании, надеялся на быстрое решение моего вопроса.

Здравствуйте, внимательные граждане! Прежде всего хочу обратиться к тем, кто планирует делать полис ОСАГО в Ингосстрах! Не делайте этого никогда и ни за что! Если и будет какая-то призрачная экономия по стоимости с другими страховыми, идите в другие, иначе, в страховом случае, придется пройти все круги ада. 
Теперь о моей грустной истории. №75-43895/22

31.01.2022 мой автомобиль - Volkswagen Amarok стоял на парковке без водителя и в него въехал грузовик, сдавая задом. Помял подкрылок, борт и бампер.  Чтобы наверняка специально с виновником съездили в "Центр урегулирования ДТП" в г. Одинцово. Сотрудник ДПС осмотрел автомобиль и оформил дтп. Причем мы заполнили и европротокол, так как дтп в Московской области и выплата расширена, но инспектор сказал, что он не нужен и дал определение. Через приложение "Ингосстрах"  подала заявку, все запрашиваемые документы. Мне ответили где-то через неделю, благо машина на ходу. Предложили несколько контор на выбор для осмотра. Через интернет о них почти никакой информации и отзывов. Выбрали "наугад" ООО "Аксиома". Прислали номер и имя человека для связи. Далее у них выбираешь офис для осмотра, у нас ближайший оказался в 50 км. от дома. На осмотре нам дали помимо всего еще заявление на выплату по реквизитам, мы отказались заполнять данный раздел пока не узнаем точную сумму (заранее догадываясь о её заниженности), но осмотрщик сказал, что все необходимо заполнить без этого не примет. Так же потребовал европротокол! Мы сказали, что инспектор дал определение, с ним европротокол не нужен, но он настаивал, так как протокола с собой не было, мы написали заявление на отказ и указали, что сможем дослать фото через приложение, так как ехать еще 100 км это слишком. Осмотр был 12.03.2022. Сказали ждать ответ до 15 марта.

В итоге 28.03.2022 через чат в приложении уточнила, когда же будет ответ, сказали ждать до 01.04.2022. В итоге сегодня - 30.03.2022 приходит платеж по выплате ОСАГО на сумму....барабанная дробь....19 000 рублей. Это фиаско, сэр! За АМАРОК! По нынешним ценам это даже за работу не расплатиться! Издевательство! Сразу же написала в чат, ответили через час. На горячую линию тоже дозвонилась, ждала ответа 20 минут, операторы вежливые. Предложили написать заявление в свободной форме о возврата платежа и направлении на ремонт. Появился свет в конце тоннеля... Конечно я так и сделаю, представляю сколько мучений еще предстоит пройти.

К представителям вопрос: почему не спрашиваете устраивает ли меня назначенная выплата? Неужели нельзя кнопку добавить "да" "нет"? Или думаете можно "забить" на такие убытки? Не в эти времена! Позже расскажу, что будет дальше.... Посмотрим! Пока даже единицы много!

Решили съездить с подружкой и детьми в Египт, за 4 дня до поездки заболевает сын подружки, который должен был лететь, ковидом, в итоге все не полетели на отдых. Была страховка от невылета, подружке выплатили, а мне с ребенком нет, хотя у них в правилах страхования прописано, что если проживание в двухместном номере, и у одного из туристов возникает страховой случай, то и у другого туриста тоже считается страховым

Просто информация для потенциальных клиентов. Хотите верьте, хотите не верьте.

Клиентом данной Компании был где-то с 2004 года. Дела шли хорошо, одно время три иномарки были по КАСКО у них при отсутствии аварий и лишь иногда фара, лобовое трещина, царапки дверей бывали..  В 2017 году начались проблемы, решил продать авто, обратился по двум царапинам ЛКП бампер и дверь. Приняли. Вторую машину оформляю царапки бампера, заканчивается КАСКО не планирую более продлевать. Оставляю ОСАГО. Проходит некоторое время в авто влетает джигит по чудной траектории , на перекрестке и в мой стоящий авто (БВМ Х3). левое крыло, фара, бампер, решетка и т.д. Ингосстрах насчитывает мизер. Подаю в суд, выигрываю не много, но нормально для возмещения. Продлить ОСАГО Ингосстрах больше не дают, вносят в черный список. О чем объявляют открыто.

Прошло 5 лет. На новом месте работы оказалось ДМС Ингосстрах. Не смог не новый зарегистрировать кабинет не войти в старый. Не дает и всё! Попытался позвонить .. 2 раза по 15 минут висел, больше терпения просто не хватило, бросал. Ладно, обратился к врачу, который назначил ряд анализов, но не входили в страховку лишь два: инсулин и тестостерон. Общая стоимость 1300-1800 рублей. Врач направил на согласование в ИНГОССТРАХ. Неделя ожидал - отказ сегодня.. 

Хмм.. Задумайтесь, был привилегированным клиентом пока платил серьезные суммы и ничего не требовал взамен, не обращался по компенсации. Как начал обращаться - полная блокировка!

Я оформил ОСАГО онлайн через личный кабинет, для автомобиля hyundai h1 В***СВ 198 и случайно оформил его во для целей личный автомобиль, но так как автомобиль используется в такси я создал заявку через личный кабинет, для внесения изменений в данный договор ОСАГО буквально сразу после оформления договора, 25 марта номер 4383223***03, ну компания даже не рассматривала это заявление, расторгла договор досрочно, и данное заявление удалила из личного кабинета чтобы "не было хвостов" так сказать, и деньги заплачено за ОСАГО возвращать отказывается! Считаю это не недобросовестным поведением компании, так умышленного нарушения оформления договора с ошибками не было! Это была ошибка моя личная которая была зафиксирована в заявлении в день оформления договора!

В прошлом году скупился на дешевизну (на 200 ре)страховки на ОСАГО в эту контору, не знаю как в других городах, но в Великом Новгороде -это полный аут. На звонок 8800.......55 мне очень хорошо разъяснили как действовать и что делать, мне просто сломали зеркало заднего вида, задели мою припаркованную машину. Ужасы начались после общения новгородском филиале, Встречу назначили через 7 дней, спрашиваю-как ездить без зеркало заднего вида, опасно же,.... в ответ-ездите аккуратно!!! Хотел сперва чтоб страховая отремонтировала поломку- так сказали отправят в СТО через 20 дней, а потом там запишут когда можно подъехать, короче месяца два езди как хочешь, т.е. "аккуратно".

Потом просил что сам сделаю, а деньги верните, нашел самую дешевую в городе и сделал. а пору дней назад сообщили сумму которую выплатят-так это пятая часть того чего я потратил, представителю просил показать калькуляцию расчета стоимости ремонта-так он отказывается. ......если кто то подумает что здесь что то не правда вот номер машины С***Н 53 и тел мой 8***65. .... так что не повторяйте мою ошибку, и обходите контору. С 19 февраля общаюсь по этому делу, сегодня 17 марта-результат 0. Даже тот миизер которого они оценли до сих пор нет. Я уже не говорю как общаются со своими клиентами.

Машина, застрахованная по КАСКО, попала в ДТП.  Собрали все документы, провели экспертизу - стали ждать направления (убыток 71-27901\22-1.  А его все нет и нет. Дозвониться до ингоса нереально: можно часами висеть на трубке, слушать классическую музыку. Спустя 10 дней объявился менеджер и дал список ТО.  На свою беду выбрали БТМК в Щербинке, который пообещал принять машину быстро и начать сразу ее делать.  Другие станции Ингоса пообещали приступить не ранее мая.

По факту дилер оказался банкротом, и машиной не занимался. Мы через бот в телеграме связались с ингосом, написали им письмо на ингос сбк ингос с просьбой поменять станцию. Дилер Корс даже сообщил, что сразу приступит к дефектовке, все запчасти у них в наличии, несмотря на кризис. Прошло  еще 12 дней.... никто не связался, в боте обещают, что куратор свяжется...

ИТОГО: отвратительная коммуникация Ингоса с клиентом. два месяца машиной никто не занимается и всем плевать.  Если у вас так все долго: почему нельзя на основании дефектовки дать клиенту лимит на ремонт в сервисе, где он восстановит свою машину быстро? И вы могли сэкономить и не тянуть кота за причинные места.

Добрый день. Ваша компания (сотрудники) вводят в заблуждение и скрывают возможности скидок на полис. Ситуация в следующем: до окончания срока действия полиса по страхованию имущества звонили в компанию о продлении полиса также со скидкой, в скидки отказали, сказав что только новым клиентам, сегодня позвонив в компанию, хотел узнать есть ли какие либо скидки на страхование имущества мне говорят что скидка была бы если вы не просрочили сроки продления полиса, это как так??? Что за обман? По полис не было обращений убытка! После вообще нет желания страховать что либо в вашей компании!

Хочу всех предостеречь приобретения КАСКО в Ингосстрах(особенно Тюмень). Добросовестно сделала КАСКО в Ингосстрах. И вот 31.01.22 ехала в садик за детьми и попала в ДТП, не увидела машину. По моему делу 745-171-4374403/22, на сайте стоит срок, что проверка страхового случая стоит завершена 11.03.22 (сегодня 20.03.22г). И якобы направлена на ремонт 10.03.22.  Сегодня в письменной переписке мне пишет   Заведующий сектором сопровождения Отдела урегулирования убытков Филиала Тюменской области С-на К. Н., что завтра мне придёт официальный отказ о выплате. По причине отсутствия медицинского освидетельствования (!)-я не пью от слова вообще минимум с 2014 года.

Во время ДТП звонила и в гаи и в страховую компанию, объяснила ситуацию, узнала о дальнейших действиях и никто про медосвидетельствования ничего не сказал, даже сама страховая. На месте ДТП был второй водитель, комиссар, в схеме указано, что претензий к друг другу не имеем по состоянию опьянения.

Как только увидела на сайте, что проверка завершена поехала в страховую 11.03.22-пятница, где гр. С-ин взял эл.почту и сказал что сообщит о результате (про машину просто забыли). После пришло письмо от него,что в ГИБДД сделан запрос документов. Приезжаю снова к С-ну он говорит, я запрос сделал официальный, можете ускорить процесс с ездить сами письменный ответ получить. Поехала в гибдд естественно мне ничего не  дали. 18.03.22 снова пишу но гр. С-ну, узнать что у меня с машиной. Отвечает, что завтра будет направлен официальный ответ о невозможности рассмотрения заявления.  

Сегодня 20.03.2022, из непрофессионального подхода, ужаснейшей системе, меня теперь ждёт долгая волокита, сначала жалоба, а потом в суд.

Ни в коем случае, не пользуйтесь услугами, это самая отвратительная страховая, какой я только пользовалась

Добрый день! Хочу предостеречь всех, кто планировал страховать по полису ОСАГО автомобиль в компании Ингосстрах. Честно говоря, была о них достаточно высокого мнения, пока не столкнулась лично. 19 декабря 2021 года было ДТП, на следующий день сразу вызвала их платного эксперта , и , чтоб Вы понимали , сегодня 18 марта и вопрос не решён. Направили на ремонт и до сих пор не могут ни отремонтировать , ни выплатить денежные средства. Сотрудничают с конторой ВЕКТОРЛАЙН, у которых никогда нет ответа , переадресовывают вопрос либо на СТОА , либо в страховую компанию и лишь советуют писать жалобы.

Тянули столько , что цена на запчасти выросла в несколько раз и теперь ссылаются на сложное положение в стране и отсутствие запчастей, но и денежные средства отказываются выплатить. Естественно, теперь буду обращаться уже в суд, просто все опять затянется. Поэтому , в случае , если Вам придётся с ними столкнуться , вызывайте сразу своего эксперта, пишите предсудебную претензию , иначе вопрос с ними не решится. Вы даже дозвониться до них не сможете,  даже можете ради интереса попробовать , по вопросам регулирования ОСАГО они на звонок не отвечают , у меня есть скрины звонка с временем ожидания больше 30 минут и безрезультатно!

11.01.2022 г.  произошло ДТП. Виновником ДТП является второй участник. Я обратился в Ингосстрах с заявлением на урегулирование страхового случая. 19.01.2022 г. от представителя СПАО «ИНГОССТРАХ» расчетную стоимость восстановительного ремонта, которая составила 13 700,00 руб. (без учета износа). Я уточнил на нескольких СТО стоимость восстановительного ремонта была в пределах 34-40 тыс. руб. СК мне пересчитала стоимость и увеличила до 20,7 тыс. руб. и дала направление на ремонт на СТО у которого самые ужасные отзывы, которые я видел. Я отказался от предложенного СТО и попросил либо направить мое авто на нормальный сервис либо выплатить деньгами, а я уже сам отремонтирую свое авто (понятно с потерями для меня, т.к. компенсация в 2 раза ниже реальной стоимости ремонта). 

19.02.22 не дождавшись решения СК и выплат, я отдал авто в ремонт. Сумма ремонта 39 тыс. руб. Страховая 25.02 мне направила письмо что не согласовывает замену СТО и отказывает в изменении формы возмещения на денежную выплату. Никакого решения и никакой выплаты уже 2 месяца от даты обращения в СК. Дозвониться в СК нереально, все общение идет через электронную почту.  У меня куча полисов данной СК, теперь думаю, не дай Бог что-то случится, с выплатами будет также?

Добрый день, пишу по убытку 75-41860/22. Еще в первых числах февраля попал в небольшое ДТП (девушка притёрла крыло на МКАД). Вызвали Гаи, естественно ущерб минимальный, девушка с виной согласна, оформили все в бумажном и электроном виде (в приложении), все отправил в страховую и в тот же день съездил в страховую. Везде в документах указал на денежную выплату или ремонт у дилера. Написал письмо с просьбой решить мой случай как можно быстрее.

По истечении 20 ( отвечали по максимуму ), прислали направления непонятно в какую рем. зону, да и ещё со сроками - осмотр через 3 недели, ремонт в течении месяца после осмотра. Написал ещё пару писем с просьбой дать дилера ( авто ещё на гарантии ), или выплатить деньгами, у меня под домом дилер, за качественный ремонт я готов доплатить со своего кармана. Увы - в интересах компании затягивать время и не выплачивать ни денег и не обеспечивать ремонт!!! В интересах компании затянуть время и что бы клиент сам починил авто. Для Ингосстрах полис ОСАГО - это пропуск на дороги общего пользования!!! Я платил им за это.

Прислали более 10 лет, ни разу ничего не было, десять раз подумайте перед тем как оформлять полис у них!!!  Сейчас полно более лояльных компаний, с более гуманным обращениям и клиентоориентированностью!!!
и да, дозвонится к ним и пообщаться - практически не реально!!!

Здравствуйте! Приехал я в офис Ингосстрах страхования. В городе Раменское, М. О. Я объяснил сотрудникам что у знакомой нет водительских прав, поэтому необходимо указать что она собственник а меня вписать как водителя. Мы торопились так как была запись в ГИБДД. Нам всё сделали пригласили к терминалу оплатить, после оплаты мы расписались и нам положили в файлы полисы, страховали 2 (два) автомобиля. Приехали в ГИБДД и тут мы узнаем что собственником указали меня а не мою знакомую. Расстроенные поехали обратно в офис, по дороге успел позвонить в РСА. там мне сообщили что да я могу расторгнуть договор и вернуть деньги без потерей так как страховка начнёт действовать с другой даты не в этот же день. Что собственно тоже была ошибкой сотрудников. 

Приехали написали заявление на расторжении договора и возврата денег, писали в свободной форме от руки так как нам сказала директором офиса. Есть есть копий заявлений, заверенные печатью. Сказали ждать 10(дней) писал заявление 01.03.2022г.

Сегодня решил позвонить уточнить почему тянут с переводом и каково было моё удивление на ответ оператора что нет оснований для расторжения, в заявлении мы не чего не указали видите ли. И говорят что в любом случае будет удержание от суммы страхования 23%+ ещё и по срокам они смотрят сколько. В общем если есть варианты оформить в других то оформляете. Лучше переплатить пару сотен чем потом бегать с заявлениями и терять несколько тысяч рублей. 

Номера договоров страхования ОСАГО: ТТТ ***184. И ТТТ ***74

12.03.2022 посетил отделение страховой компании Ингосстрах по адресу г.Балашиха ул.Победы,д.2 с целью приобретения полиса ОСАГО и доп. продукта Автозащита. Предоставил работнику страховой компании все необходимые док-ты,после чего в течении примерно минут 30 девушка пыталась посчитать полис.

По итогу сказала: что полис оформить она мне не сможет и что мне нужно ехать на другой конец Москвы м.Владыкино в центральный офис для показа автомобиля. На мой вопрос для чего показывать авто, это всего лишь полис ОСАГО?! Девушка просто пожала плечами. Настроение конечно было подпорчено. Первый раз сталкиваюсь с такой нелепой ситуацией при оформлении обычного полиса ОСАГО. Хочу отметить,что являюсь аккуратным и безаварийным участником дорожного движения.

Что ещё хочется отметить,что за день посещения данного места звонил в этот офис, для уточнения услуги Автозащита и ее стоимости. По телефону была названа стоимость 1.400р. Сегодня же при мне молодому человеку была названа стоимость уже 1.800р. Вы уж там определитесь, как и на сколько дурить клиентов. По итогу крайне ужасное впечатление о компании ИНГОССТРАХ. У вас как минимум -1 клиент. А так как моя сфера деятельности связана с автобизнесом, всем своим клиентам буду говорить,чтобы они избегали вашу страховую компанию. 

p.s. Не любитель писать отзывы и жалобы,но сегодня эта ситуация меня вывела из себя.

Позвонил в страховую и сказал что есть боли в области сердца. Записали на консультацию к кардиологу. Позвонил в клинику, сказали что от страховой нет гарантийного письма. Пришлось 2й раз звонить им. В итоге пришёл на приём ко времени и ждал ещё час. Кардиолог сказал что у меня все хорошо, хотя я ему говорил про боли. В итоге согласовали КТ коронарных артерий, но для него нужен анализ крови. Который мне отказались согласовать. В итоге если я не сделаю анализ крови за свои деньги, мне не проведут исследование КТ. А боли не проходят. Прошу компанию разобраться в ситуации и решить проблему.

8.02 подал заявление через приложение о страховом случае по ОСАГО ,извещение 703-75-4372736722. Было зарегистрировано в приложении, были отправлены все документы, обещали, что в течении двух дней со мной свяжутся…естественно- тишина. 13.02 сам связался с компанией через Ватсап… ответ- ждите рассмотрения в течении 20 дней после подачи полного пакета документов, на вопрос «Мой пакет документов полный?» ответ « Да, необходимо ожидать рассмотрения»….

Жду 20 рабочих дней- тишина, пишу в Ватсап- ответ « Ваше обращение было аннулировано в данных отсутствует документ "Извещение о дтп/стр.случае".» хотя извещение то же было отправлено…. и обращение удалено из приложения! Без оповещения, без вопросов… в общем бардак и обман….

Несколько лет страховал свои машины в этой страховой компании. Мне нравилось тем ,как быстро проходило урегулирование всех выплат и согласование. Есть несколько офисов в разных городах, в техподдержке по телефону все подробно объясняли. Рекомендую эту компанию .  Недалеко от моего города в Подмосковье находился эксперт, поэтому не пришлось ездить ив Москву.

В 14-00 05.03.2022 я обратился в офис продаж СПАО Ингосстрах, по адресу Москва, ул. Краснобогатырская, 79, с заявлением о заключении публичного договора ОСАГО, на принадлежащий мне снегоболотоход, заявление по форме ЦБ РФ было передано сотруднику офиса В. Жанна. Указанным сотрудником мне было предложено предоставить мою самоходную машину — снегоболотоход РМ 650-2, для заключения договора ОСАГО на осмотр, по адресу Москва, Сигнальный проезд, предложенное место осмотра я не согласовал. При этом, иное место осмотра для согласования со мной вышеназванный сотрудник не предложил не только в течение 4 часов моего ожидания в офисе Ингосстрах, но и до сих пор, а предложенное мною место осмотра проигнорировал, прокомментировав, что за отказ ей ни чего не будет, она так делает каждый день, тем самым В-кая Ж., в форме бездействия, мне необоснованно отказала в заключении договора ОСАГО.

Прошу сообщить как долго СПАО Ингосстарах будет злоупотреблять своим правом, грубо нарушать п.1.7 Правил страхования, в котором указано, что при недостижении соглашения относительно места осмотра транспортного средства осмотр транспортного средства страховщиком не проводится, тем самым лишать меня возможности исполнить установленную законом обязанность заключить публичный договор ОСАГО?

Было ДТП, в котором я не виноват, полис КАСКО у другого страховщика, франшиза 9 т.р. машину починили, франшизу оплатил, предоставил все документы в ИНГОССТРАХ, но они отказывают в возврате франшизы, ссылаясь на то, что в ДТП, виновницей было повреждено кроме автомобиля ещё и ограждение (забор) , никакой пункт в договоре ОСАГО или же статью или пункт из закона об ОСАГО указывающий на то, что они вправе отказать мне в выплате убытка не приводят.

В законе об ОСАГО сказано, что страховая сумма 400 т.р. выплачивается пропорционально всем участникам ДТП (признанными не виновными), независимо от их количества, в зависимости от повреждений. Если же на восстановление вышеуказанного ограждения (забора) была затраченна данная сумма, прошу предоставить калькуляцию на проделанные работы. Номер исходящего письма с вашим ответом: 75-68244/22, системный номер документа из письма: **03. Так же на Вашу почту была выслана досудебная претензия, прошу ответить на нее в течении 10 календарных дней.

Все необходимые документы предоставил в предыдущем письме с заявлением на возврат франшизы.

В соответствии с  договором **21-MIG от 06.06.2021 года и  страховым полисом ВАВ ***30  Хо-ва Д. Н. застрахована по программе страхования трудовых мигрантов включающей первично медико-санитарную
и специализированную медицинскую помощь в неотложной форме.

Согласно выписному ООО «НеваКлиник»ИНН ***74 Х-вой Д. Н. была оказана специализированная
медицинская помощь в амбулаторных условиях в форме неотложной медицинской помощи. Проведено оперативное лечение: 14.01.2022 г. микрохирургическая интерламинарная декомпрессия дурального мешка, корешка L5 с обеих сторон, на уровне L4-L5, удаление грыжи диска L4-L5, резекция связочных структур.

В соответствии со страховым полисом ВАВ **30 объём покрытия расходов на оказание медицинской помощи в рамках программы составляет 250 000 рублей.

Стоимость лечения составила 177 033 рублей.

19.02.22 года Х-ва Д. Н. направила заявления с полным пакетом документов, согласно п. 8.4. Правил добровольного медицинского страхования иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории РФ с целью осуществления ими трудовой деятельности от 30.03.2016 года.

СПАО ИНГОСТРАХ получены указанные документы 01.03.22 в соответствии с номером отслеживания ***15.

На сегодняшний день оплата страхового возмещения не осуществлена, ответа не поступало. 

Прошу осуществить оплату страхового возмещения. О ходе дела и порядке действий будет указано в отзыве.

Очень разочарован услугами Ингосстрах, отношение к клиентам, как к пустому месту, никаких веских и письменно аргументированных замечаний не выслушивают и не принимают, разговаривать напрямую с клиентом о его проблеме не хотят, отвечают только официальными стандартными отписками посредством каких-то мало понимающих операторов, работающих не в Ингосстрах, а в каких-то компаниях на подряде, специально созданных для подобных отписок.

Узнать, кто из сотрудников Ингосстрах курирует ваше дело невозможно, а если это и удалось, то данный человек просто не отвечает на ваши запросы, игнорирует почтовые сообщения (в частности это Максим Б., служебная почта ****@ingos.ru). Для себя понимаю, что далее никогда не буду страховать свои автомобили по КАСКО в этой закрытой от клиентов компании, ощущение, что мы для  них просто какие-то жужжащие вокруг насекомые… Никому не советую связываться с ними, просто позор для современного страхового бизнеса, где на рынке достаточно других, уважающих клиента компаний…

Дополнительно хочу сообщить, что мной замечена явно непонятная схема взаимодействия между страховой компанией и официальным автодилером при осуществлении ремонта, волосы встают дыбом какие акты ремонтных работ они оформляют и как деньги страховой компании утекают просто ни за что, при этом сама страховая компания, когда речь идет об увеличении страховой компенсации клиенту, не идет на встречу ни на рубль – это просто беспредел !

В ноябре 2021 не состоялось  путешествие в Египет по причине болезни ребёнка. Была страховка от Ингосстраха. Поданы все документы по списку в страховую компанию. Возмещения до сих пор нет, хотя страховая компания гарантирует выплаты в течение 30 дней с момента подачи документов .

Устала ждать ,написала сама письмо ,ответ удивил : нет калькуляции ФПР от турагентства ,поэтому и денег мы Вам не выплатим .  Со слов Ингосстраха они заявку делали 2 раза ,но подтверждение этому я не получила, на мое обращение по электронной Почте ответа я не получила . Обратилась в региональное представительство, такая же ситуация ,бардак и неразбериха ,никто ничего не знает . Кроме всего прочего ,позвонила на горячую линию, с вопросом о разъяснении данной ситуации, так мое дело вообще не нашли в базе ,обещали ,разобраться и сообщать .

Почему общение Ингосстрах и туроператора  должно быть проблемой для несостоявшегося туриста ,непонятно. Почему Ингосстрах сам не ускоряет процесс получения калькуляции ФПР у туроператора ,почему я прождав положенные 30 дней ,узнаю о том ,что выплаты не будет ,только сама написав в страховую компанию ? Если ситуация не разрешиться лучшим образом в досудебном порядке,но следующий шаг будет уже исковое заявление

25.02.2022 г. В меня въехали сзади, оказался пострадавшим, обратился в Ингосстрах по адресу балашиха ул. Победы д.2 эксперт Сергей, осмотрел машину, написал, задний бампер замена, покраска, замена парктронников, и полировка фары, ну также и возможно внутренние повреждения, так как бампер съехал, возможны проломаны крепежи. через несколько часов перезванивает озвучивает сумму 8800 и как я должен в эту сумму уложиться? Хотя в октябре у меня было тоже дтп не по моей вине, где тоже мне пришлось выбивать деньги в этой же компании, у этого же эксперта был,  потому что сумму тоже сильно занизили, в итоге выбил все сделал, и сейчас мне такую сумму опять заниженную предлагают, так я не пойму проблема к страховой компании что такие суммы предлагает заниженные или в эксперте который не правильно вычитывает убыток?

14.09.2021 в мой припаркованный автомобиль Форд Фиеста врезался другой водитель, после оформления ДТП сотрудниками ГИБДД я обратилась в свою страховую компанию ( Красногорск, ул. Ленина, 38Б). В возмещении деньгами мне было отказано. Из предложенных мне вариантов автосервисов я выбрала СТОА МЭЙДЖОР Сервис-М (Opel), получила направление на ремонт. Расчет стоимости восстановительного ремонта (замена передней и задней дверей) и ожидание запасных частей заняли несколько месяцев!!! В итоге, на СТОА я была приглашена и сдала автомобиль в ремонт только спустя ровно 4 месяца (заказ-наряд № 1422237 от 14.01.2022)!!!! Все это время я мучилась, так как передняя дверь заклинила и открывалась только изнутри. Спустя 2 дня, мне позвонили из автосервиса и сказали приезжать забирать автомобиль, так как они по ошибке заказали одну из дверей от другой модели.

16.01.2022 я приехала за автомобилем и попросила сообщить мне сроки, когда наконец мне отремонтируют автомобиль или отказаться от ремонта. Сотрудники СТОА мне сказали, что от ремонта они не отказываются, но когда поступят запчасти они не знают. На мой вопрос - А если через полгода? они ответили - значит будете ждать полгода. Письменно об этом подтвердить отказались. Я написала на имя директора СТОА письменную претензию, ее у меня приняли под роспись, копия у меня есть.  В итоге, спустя какое-то время мне позвонили с СТОА и сказали что бы я предварительно ориентировалась на 22.02.2022. В этот день мне никто так и не позвонил,.23.02.2022 я кое-как им сама дозвонилась и мне сказали, что бы я теперь ориентировалась на 16.03.2022. На мою просьбу отказаться от ремонта, что бы я могла получить деньги, представители СТОА опять ответили отказом.

Вам самим не стыдно? Не стыдно что ваш автосервис не может заменить две двери более полугода? Прошу принять решение о выплате мне вместо ремонта денежных средств, я сама отремонтирую свой автомобиль в нормальном автосервисе!!!!! Выбрала вашу страховую компанию как одну из крупнейших, надеясь на ее солидность. В итоге,  вашими услугами пользоваться больше не буду и никому не посоветую. Готовлю жалобы в РСА и Центробанк, ждите. Надеюсь что вы примите решение и мне не придется отстаивать свои права в суде. Все необходимые документы могу предоставить.