Отзывы о Ингосстрахе

Попала в ДТП (я потерпевшая сторона). Приехала в компанию Ингосстрах, где мне выписали бумажку на экспертизу от Ингосстрах к некому ИП П-ко В.П. (якобы у них с ним заключен договор). Бегите от него! Машину не осматривает от слова СОВСЕМ! Возвращали несколько раз его на место, чтобы он записал всё, также звонили по телефону, но он просто скидывал.

Позже мне назначили второй осмотр и опять с ним же! Приехал недовольный, стоял кричал... Сам машину смотреть отказывался, ОРАЛ: "Показывайте мне пальцем". Вечно куда-то спешил, на вопросы банальные по срокам отвечать отказывался, вплоть до того, что : "Сейчас сяду и уеду, а скажу, что Вы отказались подписывать бланк осмотра" (это он мне кричал, не говорил, а именно КРИЧАЛ). Некоторые запчасти не записал, якобы они сломались до аварии, хотя удар был именно в ту область.

В общем не делайте страховку в Ингосстрах, а тем более не связывайтесь с ИП П-ко В.П..  Больше нервов потратите, чем выплату!!!

Ущерб Т.С. 75-21763/22 от 14.12.2021г. в страховой компании «Ингосстрах»
Авария произошла 14.12.2021г.
Автомобиль RENAULT LOGAN 2014г. с пробегом 80000 км.
 
Изначально мне машину не признали полным ТОТАЛОМ и насчитали выплату-  220000,00 попросили подписать соглашение о согласии с выплатой денег, соответственно я отказалась и мне дали направления на ремонт и проложили маршрут транспортировки машины полевыми дорогами (чтобы получилось не более 50 км, от места нахождения машины).

Я сообщила страховой компании что на ремонт и скрытые дефекты повезу только за их счет, в итоге был назначен доп. осмотр по результату которого машину всё же признали полным тоталом и произвели выплату 229 343,27 уже без подписания соглашения (якобы сроки и все по закону).   Прошу заметить разница совсем не большая)

Ремонт по их подсчётам они сразу передумали делать)
Страховая компания "Ингосстрах» в лич. кабинете написала статус «Урегулирована», при  этом моего согласия на урегулирование убытка путем перечисления денежных средств у них нет.

Итоговая калькуляция:
Работы — 140 868.00
Материалы — 48 022.00
Запасные части (КИ) 720 710.00
Итого: 909600,00 — 264 706.22 (Износ 40,55%) = 644 893.78

Стоимость восстановительного ремонта без учета износа запасных частей: 909 600.00
Стоимость восстановительного ремонта с учетом износа запасных частей: 644 893.78
Стоимость ТС по среднему значению выборки   297900,00 – (при покупке ТС происходит торг, в результате которого средняя цена снижается ещё на 5%) = и на итог составляет 283005- отсюда ОГ 38 161,73 = 244 843,27 – 15500,00 (возврат моих же денег за эвакуатор) = 229 343,27

Интересно а в какой  сумме    ещё замаскирована сумма-  10% на экспертную погрешность? 229 343,27 – называется не в чём себе не отказывай, забудь про машину и ходи пешком инвалидом.
Где справедливость!

Попал в дтп (виновник не я). Решил обратиться по полису КАСКО (не просто так же я деньги плачу), расчитывая сберечь свои силы и быстро отремонтировать автомобиль у официального дилера. Но как оказалось в данный момент договоров с дилерами данной марки нет, есть только одна единственная стоа в городе, с которой сотрудничают, куда и выдали направление. 

На стоа после осмотра сказали, что оригинальные новые запчасти достать не смогут. В страховой сказали, что посчитают сумму для возмещения в денежном эквиваленте по единой методике. К своему удивлению, изучив договор, увидел, что пункт про расчет по единой методике там есть, хотя на сайте написано "Расчет денежных выплат происходит на основе среднерыночной стоимости ремонтных работ в местности их проведения"  https://www.ingos.ru/auto/kasko/info/vyplaty/ так что читайте договор внимательно.

Так же есть вариант, самостоятельно найти сервис и согласовать со страховой заказ-наряд на ремонт. В итоге деньгами предложили 67624р. Сторонний сервис насчитал с оригинальным запчастями 118785р, страховая согласилась оплатить из этой суммы 75706р, с пояснением, что очень дорогие запчасти. Сравнивал предложения на рынке - цены плюс минус такие же.

В итоге все равно придется брать деньги и подавать в суд на виновника. Проще было обратиться по осаго и не тратить 2 месяца впустую, давно бы получил деньги и пошел в суд. За три года заплатил около 100 тысяч, а толку никакого, КАСКО покупать в дальнейшем смысла нет.

Покупая машину был оформлен полис ОСАГО ингосстрах, добавлен был один водитель, т.е. я, так как автомобиль покупался не в городе проживания добавить других участников полиса.

По приезду в город проживания было желание добавить в полис родителей, раньше в СОГАЗе добавлял без дополнительной платы, по приезду в офис мне насчитали доплату в размере 3850, при том что сам полис стоил около 11 тысяч рублей, при это родители, по каким-то не понятным причинам, стали "аварийными" участник4ами дорожного движения.

По понятным причинам доплачивать за простую возможность, скорее всего единичную, родителей я добавлять в полис не стал, но и полис ОСАГО в следующем году в ингосстрахе не буду. Учитывая "особенности" работы с компанией еще и по полису КАСКО могу сказать, что компания ставит барьеры, благодаря которым берет дополнительную плату за обслуживание, при этом не выполняя свои обязательства по договору.

Что за издевательство без меня и моего согласия какие то договора страхования ,что идти заявление писать в полицию , я не чего и не когда не заключала с этой компанией приходит СМС Сообщаем о заключении эл. договора ОСАГО ХХХ 02******97. СПАО "Ингосстрах".  Срок страх-ия: с 00 ч. 00 мин. 22.08.2022г. по 24 ч. 00 мин. 21.08.2023г. Период использования ТС: с 22.08.2022 г. по 21.08.2023 г..это обман, совсем обнаглели разберитесь .

6 августа 2022 года на мой телефон пришло СМС от Ингосстраха о заключении договора ОСАГО ХХХ 025*****57. Заявляю, что я не заключал никакой договор, автомобиля нет и не было. Прошу убрать мой номер телефона из вашей базы данных и впредь не использовать сторонние номера для своих клиентов. Или перепроверяйте их. Подобное уже было. И вот опять рецидив со стороны ИНГОССТРАХА.

Страховой случай № 553-75-43*****/21 от 23 декабря 2021 г. Авто Шкода Йети, Страховая компания "Ингосстрах"  полис ТТТ 70******12  от 01.11.2021 г. Направление на ремонт ("Вектор-Лайн" Санкт-Петербург) точка ремонта СТО "Автоцентр Карета"- г. Саратов, Фильтровая площадь, д. 1 Стоимость восстановительного ремонта оценена на 68800 руб. с учётом износа 47200 руб.

В направлении указаны повр.детали: Облицовка бампера пер., Спойлер бамп.пер., Фара прав., Капот, Крыло переднее прав., Подкрылок пер. прав., Защита ДВС гряз.прав., Защита бампера пер., Диск колеса пер. пр., Рычаг пер. подв. прав., Шина пер.пр.
13.05.22 авто поставлено на ремонт, 16.06.22 авто забрали после ремонта с СТО.

Нез.экспертиза выявила неотремонтированные детали и некачественный ремонт. Подана в СК претензия с результатами экспертизы с прил. фото таблицы на 7 л. СК  направила эксперта по нашей претензии, в результате которой было выявлено: капот-наруш.ЛКП царапина-окрасить; крыло пер.пр. деформация-замена, окраска; фара пер.пр.-замена; облиц.пер.бамп.-разрыв не устранен-замена, окраска; покрыл.пер.пр. кроншт. деформация-окраска, наруш. ЛКП; блок омыв.поврежд-замена; крепежмонтажа-отсутств.

2-е направление на ремонт от 15.07.22 г. На ремонт по исправлению авто поставлено на СТО 26.07.22 г.
На 04.08.22 авто не ремонтируется-просто стоит, заканчивается по закону 30 дн. срок на ремонт, автомобиль мы будем забирать. Такого "РЕМОНТА" конечно никому не пожелаешь. Дальше будут судебные разбирательства, но видимо ТАК работает с клиентами "Ингосстрах"

Добрый день, 19.7.22 я отправила заявку на согласование в кардиоцентр, к кардиологу, мне отказали в заявке, согласовали приём к терапевту. 04.08.2022 я позвонила в клинику, записаться на приём, а терапевтов в кардиоцентре г. Самара аэродромная 43, нет вообще, тоесть ни к какому врачу я не попаду, плюс письмо бесполезно, как тогда происходит согласование приёма врачей если страховая, выдавая письмо и посылая его в клинику, не знает, а наличии врачей.  И почему я должна, платить за терапевта, когда мне нужен кардиолог

В Августе купил авто, для регистрации ТС необходим полис ОСАГО. Приехал в данную "страховую компанию".  В нижнем Новгороде в Бугров Бизнес парке. Еле нашел их там, их указателей на кнопке вызова мелкими буквами название компании. Общался с девушкой под указателем страхование авто. Выразил желание купить осаго на новый авто. В лоб получил отказ, якобы связанный с техническими ошибками. Позвонил в контакт центр, слушал музыку 20 мин и был послан в офис на рождественской.  Плюнул и ушел. За нарушение прав потребителя в топку данную контору.

Невероятное разгильдяйство и антиклиентское отношение. Даже и не вспомню когда с таким сталкивался. У нас случилась беда - 23.05.2022 сгорел дом. 29.05.2022 Я загрузил фото документов и справки от пожарных в ЛК страховой компании.Приблизительно 30-31.05.2022 Оценщик страховой компании ездил по адресу сгоревшего дома и убедился в правдивости события. 10.06.2022 в ЛК мне сообщили, что Справки от МЧС и акта от сотрудника СК не достаточно,  необходима справка от пожарных с полным ходом расследования. Постановление от МЧС  я получил 23.06.22 в этот же день загрузил в ЛК. 05.07.22 привёз лично в СК, опять же после того как Я дозвонился и узнал, что данное постановление подойдет. Сотрудник сказал, что решение ждать 15 раб.дней. 15!

Спустя это время от СК ни ответа ни привета. Я сам звоню, пишу в WhatsApp, мне обещают, что куратор моего дела перезвонит, ждите. Естественно, куратор не перезванивает.

В итоге, удалось связаться с куратором, а она и говорит "вам пожарные не провели расследование как надо, нет экспертизы". И теперь руководство думает, нужна им экспертиза или нет. И об этом я узнал спустя почти месяц! Чем они занимались все это время, почему сотрудник, который принимал документы, сразу не обратил на это внимание и почему я сам должен искать куратора, контролировать работу МЧС неясно. 

В итоге, пропустив все возможные сроки, СК прислала письмо, в котором отказала в выплате из-за отсутствия экспертизы. Соответственно, если я не заставлю пожарных сделать экспертизу, то и выплаты не будет. Я страховался от пожара, а теперь выясняется, что я страховался от пожара, только если он случился сам собой, и это подтвердила экспертиза. Ну и смысл такой страховки?

Никому категорически НЕ рекомендую связываться с этой компанией. Расскажу об этом во всех соцсетях. Мало того, что наплевательски относятся к клиенту, заставляя его бегать за справками, которые сами могут получить, так ещё и делают все, чтобы не выплачивать. Я думал, что такие компании остались в 90-х,но нет, они с нами.

Активно использую авто около 10 лет, из них в ингосстрах - примерно 4-5 лет. Последние годы на рынке вышло много страховых компаний с заманчивыми ценами, но я решил что немного переплачу, но компания будет известная, иметь офис и в случае происшествий проблем у меня не будет. Я никогда так не ошибался. Но обо всём по порядку. И вот. ВПЕРВЫЕ ЗА ВСЁ ВРЕМЯ произошел страховой случай (меня даже в машине не было, она была припаркована по всем правилам) грузовичок сдавая задним ходом и вывернув руль притёр меня передней частью, да, мне явно не повезло. к слову повреждения были незначительные, притерт передний бампер и смят-притерт госномер. водитель грузовичка было предложил несколько тысяч (но один только гос номер выйдет тысячу) в общем он вызвал ДПС. в конце концов на кой страховой полис нужен?

В тот же день дошёл до офиса, там дали список сервисов, начал листать, увидел парочку относительно удобных, но меня сразу же обрадовали что там только машины младше 3х лет обслуживаются (моей только-только 3 исполнилось), тогда спросил про возможность денежной компенсации - сказали пиши заявление , написал. После было несколько недель неизвестности.

не выдержал - зашёл в офис, ничем не помогли, дали добавочный номер куратора. Долго пытался дозвониться, в итоге оказалось что я не один такой (как же так!), ожидайте. ок. По фатку на след день после моего звонка было выдано направление на ремонт, но узнал я об этом не посредством звонка/смс/email/приложения, а ещё через несколько недель звонком из автосервиса. Сразу пошёл в интернет искать этот автосервис, оказалось ехать мне до него 2часа (если повезет) отзывы разные, но в большинстве негативные.

Позвонил в автосервис, выяснилось что этот мелкий ремонт выльется минимум в 3 поездки туда-обратно
и как минимум 4 днями простоя авто, т.е. получается по самым минимальным прикидкам на эти поездки я протрачу своими деньгами больше половины суммы от предполагаемого ремонта и уйму времени.

не согласившись с таким раскладом позвонил на горячую линию и объяснил ситуацию, посоветовали одно - писать заявление на возврат денег с описанием ситуации. написал - в итоге еще через неделю пришёл ТИПОВОЙ ответ (один в один как до этого вместе с направлением на ремонт прислали). суть в том что мы можем по закону и точка. Следовательно суть моего обращение даже не поняли/не прочитали. ну думаю ладно, может там бот сидит отвечает. написал ещё раз с жалобой на предыдущего сотрудника -  ответ примерно тот же.. нет, в мою ситуацию вникать никто не будет, есть направление езжайте на .. по направлению.
вот и сижу думаю что важнее отпуск или эта беготня с непонятным сервисом. пока что я выбрал отпуск. хотел указать этих сотрудников - ботов, не буду, думаю политика компании у них такая.
случай №75-189552/22 от 30.05.2022

P.s. приложение бесполезное, там до сих пор нет направления и вообще написано что еще решение не принято, хотя прошло уже почти 2 месяца.

мой рейтинг компании:
Оперативность ответов 0/5
Лояльность к клиентам 0/5
Количество офисов 3/5
качество службы поддержки 2/5
стоимость полиса 3/5
После единственного и негативного опыта кому-либо рекомендовать эту компанию не могу.

Добрый день, просто потрясающе феноменальная ситуация, платишь деньги, платишь, а в конечном итоге, остаешься еще и дураком.

13.07.22 г. кто-то въехал в припаркованную машину, на машину у меня сделано КАСКО, позвонил в страховую сказали оформите через приложение, оформить страховой случай через приложение, вообще какая-то невыполнимая миссия. Плюнул на эту затею стал звонить в офис в г. Жуковский, объяснил всю ситуацию, сказал что нет времени ждать сотрудников для оформления данного инцидента, тем более второго участника нет, да и царапина на бампере маленькая, второй участник может даже и не понял что задел машину, с кем не бывает.

Спросил могу ли приехать в офис без всяких ожиданий инспекторов ГИБДД и оформить данный случай, на что получил ответ, да без проблем приезжайте, машину осмотрит специалист и все будет хорошо, только его сегодня не будет, он будет завтра, говорю хорошо, значит завтра.

В итоге приехал 14 числа, специалист осмотрел машину, написали все заявления и спустя какое-то время получили отказ. А самый прикол, отказ в связи с тем, что нет справки из ГИБДД о дтп, просто быть уверенным, точно не с ИНГОССТРАХ

Пара-пара-пам

Полис Каско и ОСАГО, приобретался на новый автомобиль. Когда произошёл страховой случай(мы пострадавшая сторона), предложили ремонт по Каско, он нам не нужен ибо находимся мы за 200 км от официального дилера и машину гонять неизвестно кому и куда никто не будет.

Обратились по ОСАГО, приехал эксперт и насчитал ремонт на 24000, хотя машине нет и года, помято заднее крыло и бампер. Осматривал машину независимый эксперт и насчитал в разы больше. Будем подавать в суд и отговаривать всех кого сможем страховаться в этой компании. Хуже я еще не встречала ни компании , ни отношения к людям. Свой рейтинг в 1,4 у вас полностью заслужен на большее вы видно не способны

Добрый день !
В прошлом году 2021 оформил страховой полис ОСАГО через страхового агента ввиду того что времени было мало не обратило внимание на некорректные значения мощности двигателя 144 вместо 114.

В этом году за две недели до продления полиса решил произвести корректировку. Начал конечно же с сайте. Приложил копии СТС и отправил заявку через пару дней заявку вроде выполнили. Но при попытке продлить полись выходит ошибка о том что не соответствует мощность двигателя.

Хорошо позвонил на горячую линию откуда меня отправили на их почту e-osago@ingos.ru куда я снова отправил скан стс и начал замечательную переписку со специалистом. Который увы не смог мне помочь и отправил в офис. Придя в офис с меня снова взяли скан СТС и сделать не чего не смогли, предложив обратится в соцсети.

Итого:
Конец второй недели, незначительная операция о изменение данных которая производится в течение пару дней у других страховщиков. Приводи к краху всего Ингостраха которую не в силах победить...  Для информации полис CL16*****73.

30 июня в Крыму попал в лобовое ДТП с пострадавшими со второй стороны, вторая сторона выехала навстречку в мой автомобиль будучи всем непристегнутыми.

01 июля дистанционно подал заявление в Ингосстрах о страховом случае, в течении 5 дней страховой компанией было принято решение о 100% возмещении ущерба по ТОТАЛЬ. 

18 июля автомобиль мною на эвакуаторе был отвезен в Краснодар и сдан по акту приема-передачи.

Деньги за автомобиль за минусом около 3% от страховой суммы поступили в течение 3-х дней с момента сдачи.

Также было написано заявление на возврат потраченной суммы на эвакуатор по маршруту Ялта - Краснодар. Тоже всё возместили.

Страховую рекомендую всем моим знакомым. Однозначно выражаю огромную благодарность Ингосстраху в в лице М-ко Олега за проявленный профессиональный подход к клиенту!

В 2021 г. приобретал в кредит автомобиль в салоне у официального дилера в г. Санкт-Петербурге.  Там же приобрел полис КАСКО на 3 года (№ RN8-153949659), страховщик СПАО "Ингосстрах".  Цена полиса около 180 т.р. В текущем 2022 году полностью выплатил кредит и принял решение продать автомобиль. Заранее позвонил в компанию по номеру 8-495-956-55-55 (звонок от 28.06.2022 г. в 17.56 МСК) уточнить условия расторжения Договора.  Получил информацию о списке документов: паспорт гражданина РФ, действующий полис КАСКО, договор купли-продажи ТС и реквизиты для выплаты остатков денежных средств.  Необходимо было со всеми документами приехать в любой офис компании.

20.07.2022 г. приехал в офис на ул. Ярослава Гашека д.8 к.1, сотрудник офиса принял все документы из списка, забрал оригинал полиса и выдал экземпляр дополнительного соглашения о расторжении договора страхования №: б/н от 20.07.2022 г. Кроме того, мне сообщили, что расторжение Договора и возврат ДС производится в течение 15 рабочих дней. 

22 июля 2022 г. мне пришло смс о том, что договор расторгнут, возврат денежных средств по договору НЕ ПРЕДУСМОТРЕН! (номер задачи в Ингосстрах 460887901503). Позвонил на горячую линию по номеру телефона, указанному выше. Оператор горячей линии сообщил, что для гарантированного получения остатка денежных средств я должен был:

1) расторгнуть договор КАСКО до продажи мной ТС (что автоматически оставило бы ТС без защиты на период от расторжения договора КАСКО до момента её продажи, так как это нельзя сделать мгновенно)
либо:

2) новый собственник ТС должен был с моим полисом обратиться в СПАО "Ингосстрах" с заявлением о расторжении договора, так как по правилам компании при продаже ТС  права на полис переходят новому владельцу ТС.  А далее я уже мог бы решить вопрос с новым собственником о возврате ДС самостоятельно. 
То есть, если я продал автомобиль и уже после факта продажи пришел расторгать договор КАСКО - остаток денег мне не вернут. Основание для невозврата ДС со слов представителя компании - 958 статья ГК РФ. Однако в этой статье прямо указано, что Страхователь имеет право в любой момент досрочно расторгнуть договор по причинам, не связанным с утратой ТС. Продажа автомобиля есть причина для расторжения. Если бы я не продал авто и пришел расторгать договор КАСКО досрочно, то невозврат остатка ДС был бы правомерен. 

Кроме того, условия процедуры досрочного прекращения договора в полисе КАСКО в принципе не отражены.  Данные условия, со слов представителя компании, можно найти на сайте СПАО "Ингосстрах" в разделе "полезная информация". Ссылки в бумажном полисе на данный раздел сайта я не нашел.  

Итог: СПАО "Ингосстрах" пытается вводить потребителей своих продуктов в заблуждение, некорректно оперируя статьей 958 ГК РФ и пользуясь доверчивостью и юридической неграмотностью значительной части граждан РФ, всячески уходит от выполнения своих обязательств в рамках правового поля Российской Федерации. По вышеописанной проблематике направлены запросы в соответствующие надзорные органы для оценки правомерности действий СПАО "Ингосстрах".

Я пострадавшая сторона в ДТП, всё как положено оформила, вызвала сотрудников ДПС, далее эксперта, он всё сфотографировал и отправил документы на рассмотрение. Прочитав отзывы о том как долго тянут с ремонтом и закупают запчасти сразу написала в заявлении о выплате компенсации наличными. Через какое-то время мне пришло письмо по данному страховому случаю о том что они направляют машину на ремонт ссылаясь на ФЗ, на что я написала заявление о изменении формы страхового возмещения, уже прошло две недели, заявление всё рассматривают ссылаясь на 30 календарных дней по закону, хотя другие страховые работают более быстро, понимая что человеку необходимо ремонтировать машину. Что хочу сказать по данному случаю, непонятно почему искусственно затягивается время отвыплате страховки?

Страховая взяла за страховку больше чем указано в полисе. Как такое возможно !!! Это просто нонсенс и противозаконно! В полисе указано 6445,44 а по факту взяли 9390. Говорят за возвратом денег в офис нужно ехать а почему я должен ехать в офис если я делал электронное осаго ! Ингосстрах разберитесь что за беспредел у вас творится!

Внёс изменения в свой полис, а именно добавил водителя . После оформления изменилась прописка как такое может быть если я вносил водителя только в полис . Пишу во все инстанции Ингосстраху и на сайте у них и на почту у них. На сайте в обращениях пишет что не принимают фото прописки прикрепите ещё раз. Прикрепляю ещё раз. Все тоже самое. Уже нет сил, не знаю как бороться с ними!!!

Написал в личном кабинете заявление на прекращение договора по ипотечному страхованию в связи с рефинансированием. Через день пришло уведомление, что мне на почту направлено доп. соглашение, которое я должен подписать. На почту ничего не пришло, позвонил в компанию, сказали, что забыли направить, пришлют в ближайшее время. Прошли сутки, позвонил еще раз, сказали то же самое, что в течение получаса пришлют. Прошло еще несколько часов, так и не прислали. Написал в чат, получил ответ - соединяем со специалистом, но соединения не произошло. Доп. соглашения так и нет.

Страховой полис номер CL19*****49. Сначала не удалось поменять гос носмер автомобиля. Купили автомобиль, сделали электронное ОСАГО. После перерегистрации в ГАИ дали новые номера. При попытке внести изменения через личный кабинет требуют доплату. Связывались со службой поддержки, объяснили это тем, что выросла базовая ставка по ОСАГО и сказали что это нормально. Это не нормально! На сайте ЦБ РФ есть разъяснения к федеральному закону №40-фз об ОСАГО, где написано, что требовать доплату или оформление нового полиса страховая не имеет прав. Вопрос так и не решили, забили.

Сейчас возникла еще одна проблема.  Не получается внести изменения фамилии и номера водительского удостоверения одного из вписанных водителей.  В страховку была вписана девушка, теперь поженились. Она поменяла фамилию и следовательно права. В личном кабинете отправили заявку на изменение данных, приложили фото нового водительского удостоверения. Первый раз ответили: "Указанные изменения не могут быть внесены в связи с недоступностью для данного типа договора или законодательными ограничениями." Связались со службой поддержки, описали ситуацию. Сказали, что что-то поправили, попросили попробовать внести изменения еще раз. Попробовали. Второй ответ пришел такой: "Заявленные изменения Вы можете внести самостоятельно в Личном кабинете". А я что пытаюсь сделать? Внести изменения фамилии и номера водительского удостоверения можно на одной единственной вкладке, там и делали оба раза. 

В офис обратиться возможности нет, т.к. он один на весь Ярославль и график работы весьма не удобный.  Да и зачем, если это электронное ОСАГО, следовательно должна быть возможность вносить все изменения через личный кабинет.

Машину купил не первую, с другими страховыми проблем с внесением нового номера через личный кабинет не возникало. С Ингосстрахом связались в первый раз, второй раз к ним за ОСАГО не обратимся.

7 декабря 2018, я пенсионер (инвалид) пришел в отделение "Промсвязьбанка" для того чтобы открыть обычный вклад , хотел положить накопленную пенсию под проценты. Сотрудник банка оформил обманным путем не вклад как я просил, а  страховые инвестиции на 3,5 года, не сообщив при этом условий и  не обьяснив, что это инвестиции в компанию "ИНГОССТРАХ ЖИЗНЬ".

Через 3,5 года   23 июня 2022 я пришел в банк за получением своего вклада, но  сотрудница банка сказала мне, что получить проценты я вообще не смогу в связи с ситуацией в стране и спасибо, если вообще вернут мне сумму, которую я положил.  И отправила меня в Страховую компанию ИНГОССТРАХ Я поехал туда Ленинградское шоссе, д.16 стр.9 (хотя ели передвигаюсь), там ответили, что денежные средства я получу но БЕЗ Процентов.

я 25 июня опять попробовал обратится в Промсвязьбанк, но они мне сказали , что помочь ничем не могут, что это было давно 3 года назад, все сотрудники с того времени уволены. В тот момент мне стало плохо с сердцем и вызвали скорую. Денежные средства до сих пор не возвращены. Буду обращаться в прокуратуру, чтоб прояснить действительно компания  ИНГОСТРАХ ЖИЗНЬ за 3 года не получала прибыль и работала в убыток

ДТП произошло 22.05.2022. Я пострадавший. Обратилась по ОСАГО. 27.05.2022 в страховую компанию предоставлены все документы, проведена фотофиксация повреждений автомобиля. 09.06.2022 получено направление на ремонт в СТО на Вилюйскую 11. Ура! Но... на следующий день позвонили из СК и сообщили, что данное СТО очень загружено и перенаправили на Илимскую д.1, куда  удалось записаться только на 16.06.2022. Там провели осмотр авто и отправили ждать согласования СК. На ремонт в этот день машину не приняли, хотя в соответствии с ст.12 ФЗ об ОСАГО должны были принять и далее урегулировать все вопросы с СК.

06.07.2022 звонят из СК и сообщают, что на Илимской очередь на полгода и перенаправили на СТО на Ярославское ш.1. Хотя СТО не подтвердило свою огромную загруженность и сослалось на решение СК. На новое СТО удалось записаться только на 15.07.2022. опять осмотр, опять ждать... Получается, что направление на ремонт не получено! По факту получено направление на осмотр! Складывается ощущение, что СК намерена прогнать меня по всем СТО Москвы. По срокам моя машина могла бы быть уже отремонтирована, а она пока еще не принята на ремонт, и когда будет принята-неизвестно. Имею право предъявить неустойку.

Очень жалею, что купила новый полис ОСАГО в Ингосстрахе в начале июля, т.к. старый закончился. Ингосстраху очень удобно-  полис оплачен, а машина не ездит, т.к. у нее открыт капот и багажник. Никому не советую связываться с Ингосстрах. Убыток № 75-188255/22-1

Хорошие отзывы всегда лень писать, потому что результат положительный и ничего уже не выгадать) . Получил повреждение капота при движении на ремонтируемой дороге, видимо камень или гайка. Решил отправить с сайта ингос заявку о страховом случае. Сайт предложил качнуть приложение на смартфон. Отфоткал через приложение, указал номер полиса, отправил. В тот же день получил ответ, что нужно подъехать на осмотр, в списке сто был мой дилер где я обслуживаюсь (РТДС на обручева). Вечером звонит дилер, спрашивает когда смогу приехать, сказал что смогу и сейчас, благо ехать минут 20 до него. Осмотрели в тот же день. Через пару дней перезвонили, принято решение о ремонте. Записался почти через месяц ибо в отпуск надо было еще съездить, машина нужна была.  Ремонт сказали 5-10 дней. Сдал в понедельник утром в пятницу уже предложили забрать. Полностью доволен Ингосстрахом и РТДС!

Пришло 2 смс:
---
"Счёт по договору СL21***04 от Ингосстрах на сумму 3843,55 руб. доступен по ссылке (ссылка на официальный сайт ингосстраха). Оплата возможна до 01.07.2022."

"Сообщаем о заключении эл. договора ОСАГО ХХХ***29. СПАО "Ингосстрах". Срок страх-ия: с 11 ч. 06 мин. 17.07.2022г. по 24 ч. 00 мин. 16.07.2023 г. Период использования ТС: с 17.07.2022 г. по 16.07.2023 г."
---

Никакого договора я никогда с вами не заключал. Какой ещё срок страхия ТС, если у меня его никогда не было. Сообщение о заключении со мной договора - фейк, либо мошенничество.

Мой случай не единичен, аналогичные:
https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/60501/
https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/34680/

Где идёт стандартная отписка компании:
"Спасибо, что написали об ошибке! Мы все поправили!" "Беседа с агентом проведена."

С чем вы провели беседу? Они от балды вписывают левые номера без подтверждения? И теперь, получается, у вас даже реального номера клиента нет, но есть левый вместо этого?

Штрафовать бы вас за такие ошибки, чтобы нервы людям не трепали, если самостоятельно не можете справиться с этой проблемой, что она повторяется неоднократно. Проверяйте номера авторизацией, если операторы не в состоянии два числа сравнить между собой.