Отзывы о Ингосстрахе

24.09.2019г. я заключила договор добровольного страхования транспортного средства (г/н Н 4**С 32) со СПАО "Ингосстрах" № RH8 - 1162**.

15.09.2020г. произошло ДТП, в результате которого ТС получило значительные повреждения.

 21.09.2020г. Все необходимые документы были предоставлены СК, убытку был присвоен № 523-171-4017719/20.  Одновременно было выдано направление на экспертизу ТС и повреждения ТС были зафиксированы экспертом.

02.10.2020г. было выдано и получено направление на ремонт ТС  с указанием СТО (официального дилера).
Специалистами СТО были выявлены скрытые повреждения ТС, для устранения которых потребовалось дополнительное  согласование со СК.

Сегодня 03.12.2020г.  но  согласование стоимости скрытых повреждений  ТС от Страховой компании (СК) отсутствует, СТО автомобиль не ремонтирует. Более того, по информации специалистов СТО, Страховая компания уведомлена о том, что в соответствии с калькуляцией стоимости восстановительного ремонта составленной по результатам дефектовки ТС стоимость запасных частей, используемых при замене поврежденных деталей превышает 75% от страховой суммы. Однако решение о признании полной конструктивной гибели (тотал) ТС до настоящего времени также СК не принято.  

Правилами страхования срок согласования стоимости устранения скрытых повреждений  как и срок принятия решения по "тоталу" ТС не установлены. Когда они будут приняты СК не известно.  Специалисты горячей линии СК также по всем вышеперечисленным вопросам отсылают к мифическому куратору,  который должен обязательно перезвонить, но так и не перезвонил.  Координаты для связи с ним отсутствуют найти их невозможно.

Таким образом не понятно когда  СК  примет решение по урегулированию убытка и в каком виде оно будет принято.

Сколько ждать полгода год или больше. Никогда больше не буду сотрудничать с "Ингосстрах" и не посоветую это делать своим друзьям и знакомым.

Участник этой программы. 

Недавно увидел в приложении, что баллы по этой программе у меня стали неактивными, 9767 баллов. По звонку в службу поддержки 1 декабря 2020 года я узнал, что для их активации требуется оформить Кобрендовую банковскую карту Банка СОЮЗ (АО).

При этом, ИНГОССТРАХ проинформировал меня об этом по почте только почте 2 декабря 2020 года.
Я, как и многие другие полагаю, не имею в планах пользоваться банковскими продуктами неизвестных мне банков. И открывать карту не собираюсь.

Я понимаю, что ИНГОССТРАХ имеет право менять условия использования баллов, но имеет смысл оставлять людям право потратить накопленные до смены правил баллы, без фактически навязывания клиентам такого рода "сервисов".

Более того, мобильное приложение откровенно вводит клиентов в заблуждение, предлагая купить полис для разблокировки баллов (для этого нужно нажать на сумму балов на главной странице приложения). Нет возможности скопировать экран, но надпись дословно:

"Баллы стали неактивными спустя год после последней покупки. Чтобы активировать баллы, купите полис добровольного страхования".

Ну и кнопка "купить" ниже. Стоит кстати сказать, что я покупал полис страхования дома к октябре 2020 и полис страхования жизни в ноябре 2020 года. Потому и позвонил в службу поддержки.

Я проверять возможность активировать баллы через покупку нового полиса не стал, но кто-то может и воспользоваться предложением и, по факту, останутся с неактивными баллами, как понимаю.

Ставлю 2 балла а не единицу за то, что оставили возможность активировать людям баллы, а не просто списали их.

Участвую в бонусной программе Высота уже несколько лет. Бонусы накапливаются, но потратить их никогда не получалось. Два года подряд пробую применить оплату бонусами при продлении полиса КАСКО. Не получается. Ну думаю ладно, пусть копятся.

Потом приходит сообщение, что потратить их можно будет только оформив банковскую карту. Вот думаю, а зачем мне она нужна? Потрачу на сертификаты. Не тут-то было.  Ошибка 295.

Три письма в ТП остались без ответа. Тут в соседнем отзыве Страховая пишет, что это из-за того, что были начислены баллы по странным акциям Сидим дома или что-то там ещё. Так вот я не просил мне начислять баллы по странным акциям, чтобы потом я вообще никакие баллы списать не смог. Это просто Высота полёта мысли маркетинга! Баллы мы вам начислим, но потратить вы их не сможете! Странная банковская карта, которую я не просил и предупреждение на почту красными буквами - Списать баллы можно будет только с карты, а если не спишите, то они через пол года сгорят.

Первый раз с таким сталкиваюсь) Бонусная программа Высота - на высоте! Я вот просто всем рекомендую (шутка). Как со страховой, пока не сталкивался, надеюсь, и не придётся! Скорее всего там всё тоже на Высоте!

Оставлю вам без оценки, вроде как бонусы - это ваше дело, хотите даёте, хотите нет.

Хочу поблагодарить сотрудников компании.

Читал много негатива, но у меня всё в порядке, выплати спокойно хватило на ремонт. У меня произошёл страховой случай по ОСАГО.

Всё было оперативно решено и выплачено на 10 день после ДТП. У меня два авто.

Остаюсь с вами! Спасибо!

26.11.2020 в 08.24 по якутскому времени, на мой телефон пришла смс:«Сообщаем о заключении эл. договора ОСАГО ХХХ 0148031** СПАО "Ингосстрах".  

Срок страх-ия: с 09 ч. 09 мин. 26.11.2020г. по 24 ч. 00 мин. 25.11.2021г. Период использования ТС: с 26.11.2020 г. по 25.11.2021 г.»

Никаких договоров с Ингосстрахом я не заключала!

Прошу разобраться на кого зарегистрирован данный договор и в связи с какими обстоятельствами был указан мой номер телефона.

Хочу поделиться историей о нашем общении с компанией Ингосстрах по поводу осаго. Сразу напишу главный свой вывод: в Ингосстрах больше ни ногой. Вопиющая некомпетентность сотрудников и гнилая система общения с клиентами - вот суть компании Ингосстрах.

В указанной компании мы покупали осаго около 5-и лет подряд. До 19 октября 2020 года. К этой дате мы должны были приобрести очередной полис осаго. Но при оформлении у одного из 2-х водителей, прописываемых в полисе, обнаружилось значение КБМ в размере 2.3, что увеличивало стоимость полиса по сравнению с прошлым годом почти в 3 раза и выходила сумма более 20 тысяч рублей. При этом, обращения в страховую по предыдущему полису отсутствовали, оснований менять КБМ до величины 2.3 не было никаких. 

Специалисты Ингосстраха не могли объяснить откуда взялось 2.3. В офисе так и говорили: "мы не знаем как это могло случится", и самое главное: "мы не знаем как вам помочь". По телефону горячей линии предложили написать заявление в личном кабинете в произвольной форме о не согласии со значением КБМ. Ответ на этот запрос мы получили через 15 рабочих дней бумажным письмом Почтой России. В ответе нам сообщили, что они сделали запрос в РСА и КБМ указанного водителя 2.3.  Т.е. мы ждали от них 15 дней информацию, которую уже сами получили в течение пары минут, сами же заглянув в базу РСА.

Хорошо, на вопрос какие наши следующие действия, по телефону горячей линии нам указали: теперь нужно заполнить специальный бланк о проверке правильности применения КБМ и отправить его на почту отдела аудита. Ответ на этот запрос мы также ждали 15 рабочих дней, и его прислали снова бумажным письмом почтой России (хотя в бланке заявления была указана электронная почта).

Содержание второго ответа: они сделали запрос в РСА, КБМ водителя 2.3. По телефону горячей линии, нам вновь было предложено написать заявление. Общение с компанией Ингосстрах на этом мы прекратили.

Обратились в другую страховую компанию, которая решила этот вопрос за 2 дня, они обратились в РСА и ошибка с КБМ была исправлена.

Пишу здесь в надежде на реакцию:

Есть убыток 71-131**\19 по делу о ДТП, где я виновник апрель 2019г, с действующим полисом осаго и каско от Альфы на тот момент. До убытка была претензия от Ингосстраха с таким же номером в августе 2019.

В претензии был указан номер ОСАГО с комментарием, что такой полис не существует и я управлял авто без ОСАГО, в связи с чем мне нужно оплатить 100.000 в течение 30-дней в Ингосстрах.

Я дал обратную связь по претензии исполнителям, приложив скан полиса, указав на Ошибку в НОМЕРЕ полиса осаго от альфы (неверны были две цифры в окончании- 33 вместо моих 55), допущенную Сотрудником компании. Однако, Сотрудники не остановили ход дела внутри Ингосстраха и  по этой неверной претензии был СУД (заочное решение, куда меня не пригласили, не оповестили).

22.06.2020, который признал меня виновным и постановил взыскать  деньги более 100.000 р. Де-факто, утвердив статус мой в виде обманщика, должника и т.д. 24.11.2020 ПАО С** банк наложил арест на мои счета, списал часть денежных средств. Счета заморожены. Денег других  нет. 

У меня в семье 2 маленьких детей (5 лет исполнилось 25.11.2020 и арест счетов сильно скорректировал планы и радость ребенка(родители не простят и поймут) и 2 года) и в декретном отпуске супруга, есть обязательства по оплате перед Банком, подрядчиками в ремонте и естественные ежедневные расходы,  - все теперь нашей семье недоступно!!!Когда снимут арест? Когда вернутся деньги? Когда отменит суд свое решение? Когда я поеду на море, если еще не закрыли приставы выезд? Когда я заправлю машину и пообедаю в кафе с семьей, в конце концов? 

ТРЕБУЮ! Немедленно остановить это безобразие, а именно:

1.Снять арест со счета в ПАО Сбербанк.

2.Отменить нелегитимное решение суда (куда не было повестки, куда Ингосстрах пришел с Подложными документами!!!).

3.Вернуть списанные деньги.

4.Компенсировать убытки и потери в 100% размере взыскиваемой суммы.

P.S.За время разбирательств не было даже простейших извинений, кроме предложения поехать в суд самостоятельно и что-то там пытаться выяснять (дальше слушать это неинтересно...).Очень похоже на обман в особо крупном, группой лиц по сговору, а это уже статья УК РФ, а не встречное исковое заявление в Арбитраж.

Очень прошу службу контроля качества, Юристов, Комплаенс-менеджеров Ингосстраха подключиться к данной проблеме и в максимально сжатые сроки закончить ЭТО.

Раз Ингосстрах поточно «выставляет людей на деньги», надеюсь, так же поточно и платит за свои ошибки.

Предоставлю в обратной связи документы, ФИО, счета, скрины, сканы, хотя хороший сервис ваш должен начинаться с «приносим извинения» и сделать все то, что натворили сами без моих постов здесь, и иных соц сетях. 

Всем, кто столкнулся со схожим произволом -велком максимальный репост.

22.05.20, 13.11.20, 26.11.20 на мой телефон приходят смс типа:

"Сообщаем о заключении эл. договора ОСАГО XXX 0122331**/0146141**/0147962**. СПАО "Ингосстрах".

Срок страх-ия: с 00 ч 00 мин. **.**.2020г.,  по 24 ч. 00 мин. **.**.2021. Период использования ТС: с **.**.2020г. по *8.**.2021г."

эти сообщения приходят на телефон и дублируются на почту начиная с 2018г.

Никаких договоров с Ингосстрахом я не заключал!

Прошу разобраться на кого зарегистрированы договора и почему был указан мой номер телефона и моя электронная почта.

Я заключил договор страхования ОСАГО на автомобиль.

После чего я продал автомобиль родственнику без переоформления. Просто вписал его в полис ОСАГО. В дальнейшем мой родственник попал в легкое ДТП, где был виновником. Ингосстрах выставил мне регресс, так как в страховом полисе я был указан, как владелец авто.

Начались разбирательства, суды. Суд рассмотрел мое дело без участия представителя Ингосстраха и вынес решение в пользу Ингосстраха. (около 20000р). Мою апелляционную жалобу приняли, но не передали в районный суд Москвы. Дтп было в августе 2019г. Сегодня с моей карты списали 6000р в счет регресса (на карте больше не было средств). Я сразу перевел все деньги на карты родственников, чтобы избежать дальнейшего беспредела.

В итоге, никому не советую связываться с Ингосстрахом. Они используют любые уловки, чтобы не выплачивать страховые премии.

Добрый вечер.

Мне на телефон приходило от вашей компании СМС о заключении эл. договора, которые не заключались мной.

Сегодня пришла очередная СМС отправитель INGOSSTRAKH с содержанием:

"Сообщаем о заключении эл. договора XXX 014664** СПАО " Ингосстрах".

Срок страхования: с 12 ч. 12 мин. 29.12.2019г. по 24 ч. 00 мин. 28.12.2020г. Период использования ТС:  с 29.13.2019 г. по 28.12.2020 г."

Договор мной не заключался. Разберитесь, пожалуйста, в данной ситуации.

Добрый день!

13.11.2020 года был заключен полис №LIL1422**. Страхователь Е-в В. Г.

Оплата производилась в кассе брокерской организации ООО "К***-Сервис" в г. Казань. 24.11.20 от ООО "К**-Сервис" был отправлен платеж по данному полису. Платежное поручение №658. На сайте значится информация что оплата не поступила.

Из-за этого банк, в который я предоставил полис страхования жизни его не принимает. Возможно ли получить в офисе СПАО "Ингосстрах" подтверждение факта оплаты полиса и действительности договора страхования №
LIL14220*** на бумажном носителе с печатью и подписью сотрудника СПАО "Ингосстрах"

Ранее страховала автомобили в разных страховых организациях, в ингосстрах попала случайно. Очень понравился удобный личный кабинет и возможность оформить и продлить полис, нажав буквально несколько кнопок. Даже подумывала, оформить дмс на ребенка и ипотечное страхование. Убедила перейти в данную СК нескольких родственников.

И тут расхвалив чудесную СК при попытке оформить полис, сайт выдает сообщение, о невозможности оформления на данный момент и, предложение перейти для оформления на сайт рса, не вопрос подумала я, мало ли бывает. Но тут сюрприз, в предложенных на сайте СК Ингосстрах отсутствует.

Помучалась 2 дня, полис оформить так и не удалось. На горячей линии предложили подъехать в офис, поменять браузер или обновить приложение, но результата данные действия не принесли.

Очень обидно видимо придется искать новую страховую компанию.

Здравствуйте.

Оплатил полис 2 раза. При оплате через приложение Сбера выкинуло из программы, показалось оплата не прошла, в итоге один и тот же полис оплатил дважды.

При звонке операторы девочки абсолютно не компетентны, переключают на других операторов, просят телефон и эл.почту или отключаются. Обещают перезвонить и написать на почту. Но никто не перезвонил и не написал.

Я так понимаю, что возвратом заниматься никто не хочет, в надежде, что я подарю эти деньги. Неужели так тяжело вернуть деньги. Полис №MRG-SO176**/20.

Прошу решить мой вопрос.

За 13 лет водительского стажа по моим полисам страхования не было ни одного страхового случая, и согласно закону об ОСАГО я имею право на минимальный коэффициент КБМ равный 0,5, но в 2013 году одной (другой) страховой компанией он был умышленно снижен до 1.

26 октября 2020 года одновременно был направлено 2 запроса на восстановление КБМ в разных страховых компаниях.

28 октября 2020 года от А**страхования пришел ответ о том что коэффициент был восстановлен до 0,5, проходит 2 недели и 19 ноября 2020 года приходит ответ от Ингосстрах о том что мой коэффициент составляет 0,75!

Представитель компании Ингосстрах ссылается на то что данные им предоставляет РСА, в свою очередь, РСА однозначно отвечает, что они не занимаются изменением КБМ а всего лишь ведут базу, в которую данные заносятся страховой компанией! Таким образом можно сделать вывод что страховая компания умышленно завысила мне коэффициент, так как 10 ноября 2020 им было направлено письмо о возврате излишне уплаченной страховой премии. 

Таким образом компания не соблюдает требования закона об ОСАГО, а также не учитывает законные требования своих клиентов.

Прошу досрочно прекратить договор №AI141984** от 10.11.2020 добровольного страхования с возвратом уплаченной суммы страховой премии (взноса), в связи с отказом от договора страхования в течении 14 (четырнадцати) календарных дней со дня его заключения.

На основании: п. 1 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У, п. 5 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У, п. 10 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У.

Возврат денежных средств прошу перечислить на реквизиты указанные в заявлении от 18.11.2020.

В страховку была вписана жена. При заключении договора Ингосстрах передал в РСА неправильно ее дату рождения. КБМ с неправильной датой рождения 0.7. Когда мы это заметили, то написали заявление в офисе компании на исправление данных.

Заявление принято 30.10.2020. В базе данных Ингосстраха дата теперь правильная, это отображается в личном кабинете, а в РСА ничего не поменялось: по неправильным данным выдается КБМ 0.7, а по правильным 1. По-видимому Ингосстрах ничего так и не передавал в РСА с тех пор, хотя в офисе и в службе поддержки уверяли, что это происходит в течение 5 дней.

В поддержке говорят про то, что я ходил не в тот офис, надо, дескать, было в центральный, и про то, что из-за технических неполадок данные могут не передаваться, а также, что не могут отвечать за действия своих сотрудников в офисах.

Не дождавшись исправления ситуации я продлил ОСАГО в другой страховой, не вписывая жену, а срок старого истек.

Но жене-то ездить тоже надо. В новой страховой посылают в Ингос, а в Ингосе говорят, что будут рассматривать любые заявления только по действующим договорам или вновь заключаемым.

Вот так вот невнимательность портит КБМ. В любом случае нежелание Ингосстраха оперативно исправить ситуацию отвратительно. Более не буду их клиентом и никому не рекомендую.

Если могут быть хоть какие-то технические неполадки при работе с ОСАГО, то и с другими продуктами может быть также.

Произошел у меня страховой случай, стоял я на перекрестке и в меня стоячего въехал авто спереди ,который сдавал задним ходом с парковки и каким то чудесным образом меня не увидел по зеркалам. Все это запечатлено на видеорегистратор.

Послали меня к оценщику ,а там дед лет 70, говорит будем менять бампер? Я говорю конечно, там же с креплений сорвано(выломаны крепления) и краска поцарапана.  А он мне прямо в лоб говорит давай на руку, напишу на замену, я отказал . Он говорит тогда будем думать.

И вот итог приходит выплата 4900, я заказал калькуляцию в ней написано накладка бампера(как можно быть таким слепым не различить бампер и накладку) . Не знаю кто там виноват страховая или оценщик, но это несерьезно. Одна покраска бампера стоит в 2 раза дороже.

В общем не советую связываться с этой компанией, а если и ехать к оценщику, то настаивать на независимом(или платить ему на лапу).

Между мной и СПАО «Ингосстрах» 23.09.2020 был заключен договор ОСАГО при заключении договора мне был присвоен коэффициент КБМ – 0,95. Водитель только я. Перед этим ранее я дважды заключал аналогичный договор на абсолютно тех же условиях (с тем же водителем – только я, тот же автомобиль):2019год КБМ – 0,5 ;2018год КБМ – 0,55. При этом в период действия указанных договоров страхования ОСАГО я не попадал в ДТП (ни по своей вине, ни по вине третьих лиц), никаких выплат по указанным договорам СПАО «Ингосстрах» не производило.25.09.2020 я подал заявление о пересмотре КБМ по форме предусмотренной в личном кабинете СПАО «Ингосстрах», 19.10.2020 мною был получен ответ от начальника отдела урегулирования убытков филиала СПАО «Ингосстрах» в Чувашской Республике-Чувашии И. М-о следующего содержания:

«В соответствии с п.1 ст. 9  Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской
ответственности владельцев транспортных средств" от 25 апреля 2002г. № 40-ФЗ: «страховые премии по договорам обязательного страхования рассчитываются как произведение базовых ставок  и коэффициентов страховых тарифов». Страховые тарифы по обязательному страхованию гражданской ответственности
владельцев транспортных средств, их структура и порядок применения страховщиками при определении страховой премии утверждены Указанием Банка России.Настоящим сообщаем, что СПАО «Ингосстрах» осуществило проверку КБМ по данному Договору. По Договору серии  ХХХ 013864** КБМ водителя А-а
А.Д. не изменился (КБМ 0,95). Изменения размера страховой премии не произошло».Как видно из процитированного ответа в нем не приводятся конкретные факты, на основании которых мне был повышен КБМ, а приведены какие-то бессмысленные ссылки на ФЗ.

Мною было вторично направлено заявление в СПАО "Ингосстрах" с требованием предоставить конкретные факты, на основании которых мне был повышен КБМ, однако ответ на вторичное заявление буква в букву повторил первый ответ.

Резюме: я непрерывно в течение трех лет страховался исключительно СПАО «Ингосстрах» и при этом не совершал ДТП и иных действий, которые повлекли бы страховые выплаты по заключенным договорам между мной и СПАО «Ингосстрах», и соответственно увеличение КБМ с 0,5 до 0,95 и СПАО "Ингострах" совершенно безосновательно повысило мне КБМ. 

Сменил права.

Хотел в личном кабинете переписать полисы. Ага! Сейчас! Оказывается не все так просто. 

Уже 6 обращений к ним и все без толку!

1-ого ноября первую заявку оставил, сегодня 15-ое, -до сих порт тишина-"Мы рассматриваем"!

И на сайте в поддержку, и на их главный ящик, и в вк, и на горячую линию звонил 3 раза, им все равно! 

В другой страховой все решили за 10 минут. 

Ингосстрах до свидания.

Действия страховой выглядят как натуральный обман! Убыток № 722-75-4036**/20 от 19.10.20.

Попал в ДТП, аккурат в день празднования своего 35 летнего юбилея и вместо праздника с гостями прождал 14 часов ДПС.

Я - пострадавшая сторона. Виновник на рейсовом автобусе влетел в меня на светофоре не глядя на дорогу, а мой авто отбросило во впередистоящий.

У третьего участника тоже пострадавшего не было ОСАГО, потому пришлось мне обращаться в страховую виновника - Ингосстрах. Там очень удивлялись "откуда столько повреждений"... автобус, товарищи автобус влетел не тормозя!

Итак, с грехом пополам осмотрели мой авто прямо возле офиса страховой, пообещали сообщить оценку, но через 2 недели просто пришла выплата за авто 121 528 р.

Запросил расчет выплаты и обалдел. Признали мой автомобиль "тотальным", т.е. конструктивно погибшим (на деле это т.н. "Экономический тотал").

Потому важнейшей теперь цифрой является рыночная стоимость авто для этого оценщик должен взять среднюю рыночную цену, как правило это просто объявления. И вот здесь становится очевидно мошенничество:

Цены взяты из самого низа рынка, а не средние, т.е. абсолютно все автомобили которые привел оценщик требуют значительного ремонта, после ДТП, либо прямо написано, что с ними проблемы в плане "не соответствуют данные ПТС" или вообще технически это другая модификация автомобиля, а также устаревшие по давности объявления.

А в заключении полученная средняя сумма из этого металлолома цинично отмечается как за автомобиль не имеющий повреждений!

Далее оценщик необоснованно применяет максимальные занижения стоимости как только возможно.
Кратко: взять цену мертвых машин, сделать торг -20% и это по мнению страховой = среднерыночной стоимости авто.

Сделал независимую экспертизу, там посмотрев отчет сразу указали, что страховая "занижала как могла". Их оценка повысила стоимость авто до реально рыночной (но не максимальной!), пропорционально выросла стоимость годных останков и сумма моего ущерба приблизилась к реальной поднявшись примерно на 70т.р.

В данный момент обратился к юристу для составления досудебной претензии, далее придется пройти круг через страховую и фин. уполномоченного и только затем в суд.

Благо есть 100% уверенность в правоте, потому буду нанимать адвоката и взыскивать за его услуги со страховой вместе со всеми штрафами и неустойками какие только возможно.

Также пришлось "законсервировать" автомобиль и купить временный, что тоже очевидные потери с моей стороны.

Сказать что я зол и полон решимости - ничего не сказать. Просто верх наглости страховой и их прикормленного оценщика. Ни в коем случае подобное нельзя спускать с рук, на то у них и расчет!

P.S. Если у представителя есть доступ к расчету стоимости, то взятые примеры "оценщиком" страховой:

Авто №1 - требуется замена туманок;
Авто №2 - требуется замена стоек, разбит бампер, разбита туманка правая, ржавый по центру капот (двигатель горел судя по всему!);
Авто №3 - нет никаких данных по авто;
Авто №4 - это вообще другая модель автомобиля! Кроме того прямо указано, что неверные данные в ПТС!
Авто №5 - устаревшее объявление хотя при этом все-равно имеющее наибольшую цену из всех представленных.

5.08.2019 года имело место ДТП, в результате которого были причинены механические повреждения транспортному средству Toyota Camry государственный регистрационный номер F**KB134.

Согласно извещению о ДТП я водитель У-а Е. Е. нарушила правила дорожного движения РФ, управляя транспортным средством Fiat Linea государственный регистрационный номер Р**ОО152, что привело к ДТП.

В момент ДТП гражданская ответственность водителя (виновника) была застрахована по договору серии ХХХ 0081413** в СПАО «Ингосстрах». В связи с чем в мой адрес 404130 г. Волжский Волгоградской области по ул. Сталинградской д.11 кв.** было направлено письмо требование на осмотр моего транспортного средства, которое я не получала! По причине моего отсутствия по данному адресу. Так как моя дочь У-а Д. С. попала в больницу и проходила лечение в г. Волгограде с 05.08.2019 по адресу г. Волгоград ул. Ангарская.13. Я была вынуждена уехать в Волгоград к родственникам мужа проживающим по адресу г. Волгоград ул. Штурманская д.10 потому что нужно было ездить каждый день в больницу к дочери.

После выписки мы решили остаться по данному адресу до начала октября.

В данный момент мы проживаем в Краснодарском крае г. Горячий ключ, так как продали свою квартиру по старому адресу и купили по ипотеке новостройку в строящемся доме. Сделка по продаже квартиры прошла в начале июня 2020 года, мы были выписаны с квартиры 29.05.2020 года и после чего мы переехали в Краснодарский край.

Никаких извещений, повесток в суд и даже телефонных звонков мы не получали. Совершенно случайно в личном кабинете Сбербанка онлайн я обнаружила судебное взыскание с моего старого вклада.

Мой представитель по доверенности ознакомился с материалами гражданского дела №2-66-2***/2020 24.09.2020 г., в этот день мне стало известно о причинах подачи искового заявления.

Мне присудили выплатить почти 32000. Ни повестки, ни одного звонка ни даже смс я ни разу не получила. Своими действиями СПАО Ингосстрах вынудил меня думать что это просто такая схема отъёма денег у законопослушных граждан.

Если когда-нибудь встанет вопрос о получении ОСАГО, люди не вздумайте связываться с этой компанией, ОСАГО вам даст только право ездить на вашей машине но не покроет никаких расходов если что еще и с вас заберут последнее. 

Все документы по суду, и все документы подтверждающие мои слова у меня на руках и в любой момент я готова их показать. Еще один интересный момент на единственном заседании суда, это уже было после отмены предыдущего решения, нашим юристом, где даже не оказали честь своим присутствием представители СПАО Ингосстрах, мне было сказано, что не стоило составлять европротокол нужно было вызывать ГАИ, то есть чтобы облегчить жизнь нам же и ГАИ европротоколы составлять опасно! Оказывается это новая схема обмана.

Работодатель страхует меня в Ингосстрах.

Недавно изменились условия и стало совершенно не получить гарантийное письмо даже к терапевту.

На линию к ним не дозвониться, а если дозвониться 5 раз будут не туда переводить и приходится каждому специалисту рассказывать с какой целью я звоню.

Через приложение получить письмо нереально, сейчас у меня 2 заявки уже 2 дня не обработаны, хотя написано в течение суток.

Крайне не довольна работой Ингосстраха, какой смысл в этом страхование, если они ничего не согласовывают из рекомендуемого врачом, в лучшем случае повторный прием. 

Специалисты не компетентные, толком не могут ничего объяснить. Самостоятельно ни за что не буду покупать ни одно страхование в этой конторе.

Здравствуйте.

30.10 у меня закрыт договор об ипотечном страховании MRG335**, в связи с досрочным погашением.

Качество работы страховой компании отвратительно! По пунктам:

1. До 13.11 должны были мне вернуть часть денежных средств за неиспользованный оплаченный срок страхования.  В договоре указано, что в течении 14 дней происходит возврат средств. Деньги не поступили. Вы для чего оформляете договор, это "филькина грамота" что ли?

2. В личном кабинете мой запрос сперва отображался с ошибками, сейчас нет совсем никакой информации. Зачем вы используете функцию ЛК, если она не работает, статусы не отслеживаются- там пусто!

3. Сперва работник страховой компании г. Новосибирска произвел хорошее впечатление. Позвонила, запросила необходимы документы.  Затем: когда я вежливо позвонила и сообщила, что документы отправила, она знаете как разговаривала: "
вы кто?", "вам что нужно, деньги?", "ой, этим Красноярск занимается".

Это вахтер, а не представитель компании! Размер суммы к возврату-она не знает. Для чего она мне подсовывает Дополнительное Соглашение, где указано, что компания удерживает 10% от суммы на ведение дела, объяснить не может. 

4. Итак: Дополнительное соглашение, где компания хочет 10 % на ведение дела. Нецелесообразно эту бумажку требовать. У меня в договоре прописаны все условия, сумма к возврату рассчитывается из формулы (которая уже учитывает эти 10% на ведение дела, агентство уже по формуле забирает деньги у меня) Зачем мне подсовывают непонятное ДС?

Вам договора не достаточно, который ВЫ же и составили?

Мною был куплен полис каско данной страховой компании Ингосстрах в авто салоне  в начале октября. 

После покупки полиса каско прошло уже полтора месяца, а данные об оплате до сих пор не внесены в личный кабинет, хотя на сайте указано что данные об оплате должны появиться в течении одного месяца после покупки.

Прошу внести данные об оплате!

Приобрел я полис ДМО в Ингосстрахе.

Привязал сначала по ошибке кредитную карту, а потом сменил ее на своб. дебетовую.

И вот уже два месяца сумму за франшизу Ингосстрах списывает с моей кредитки, за которую я должен платить проценты!

В личном кабинете этой карты давно нет, горячая линия ничего не помогает, письмо написанное на имеил 1**@ingos.ru, по совету горячей линии еще 29 сентября успешно игнорируется.

А деньги сегодня (12.11.2020) в очередной раз списали с кредитки.

И вот иди хоть карту закрывай. Сервис отвратительный! Наплевали на клиента и списывают деньги только. Еще и имел присылают, что благополучно сперли мои кредитные деньги.

Итог, перестал пользоваться их полисом, перешел в другую страховую, не хочу работать с обманщиками.