Отзывы о Ингосстрахе

Добрый день. 12 июля 2020 г. закончился договор ОСАГО. При попытке продления/возобновления данного полиса на стадии оплаты постоянно выскакивает ошибка о невозможности оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru. Пытался продлить несколько дней, но все попытки не увенчались успехом. Также при попытке перехода на сайт гарантированного оформления ОСАГО выдает страницу ошибки. Замкнутый круг получается

Выплат добиться невозможно. У меня застрахован дом, инженерное оборудование и движимое имущество. Вышел из строя бензиновый тримме (мотокоса). Отремонтировали за свой счет, что-то вероятно попало в карбюратор и он сгорел. Позвонила в страховую, мне ответили, да конечно, подавайте, это движимое имущество. Заменили, все документы предоставили, что не так? Со мной должны были связаться, но, однако, в течение 2-х недель так никто и не перезвонил. Звонила сама, узнавала, сказали ждите.

Прошло 2 недели-приходит отказ. Ингосстрах не нашел причин, по которым он должен выплачивать. Условия страхования составлены так, что в 99% случаев Вы ничего не получите, в условиях этих не разберетесь. Я отказываюсь от этой страховой компании. Каждый год названивает агент и спрашивает, буду ли я страховать? Теперь все, не буду! Безобразно, не желаю ежегодно отдавать 12000 рублей этой компании и взамен получать такое отношение.

Здравствуйте. Прошло две недели. До сих пор нет полиса CL133****27. Чек об оплате имеется. Полис оплачен 06.02.2020. Кроме этого писал множество обращений на разные почты Ингосстрах. Номер одной из заявок 340466711303. Кругом полное игнорирование. Только уведомления что сообщения получены.

На автомобиле как то нужно передвигаться. Такими темпами можно и половину срока страхования прождать. Если нет возможности оперативно решить вопрос, то прошу возвратить средства, оплаченные за не выпущенный договор, для покупки нового полиса. Чек об оплате готов предоставить. Спасибо.

Оформила полис, в итоге уже несколько дней сижу за городом, не могу выехать на работу, по причине отсутствия полиса. Пришлось оформить отпуск за свой счёт. Может ингосстрах мне проплатит отпуск? Прошу прислать мне полис на мою почту в срочном порядке. С новой датой! Со дня как вы мне его пришлете. Если сегодня не будет полиса, я подам в суд в том числе и на компенсацию отпуска за свой счёт. Полис номер указан ниже

В связи со сменой свидетельства о регистрации на авто мне потребовалось внести изменения в действующий полис ОСАГО, личный кабинет компании Ингосстрах якобы позволяет это сделать онлайн, вот только я уже неделю назад подал одну заявку на внесение изменений, сегодня подал вторую, а воз и ныне там, чат со службой поддержки никак не помог, там меня отправляют ехать в офис, вот только где тогда смысл от электронного полиса ОСАГО, если нужно ехать в офис? Я с таким же успехом оформлю новый полис в другой компании без каких либо поездок.

Добрый день!

Произошел страховой случай по ОСАГО: в мой Поло хэтчбэк по невнимательности въехал водитель на Ларгусе. Составили Европротокол, виновник признал вину. На текущий момент у меня стаж 16 лет, последние лет 6 без аварий, страхуюсь все время в Ингосстрахе.

Сама страховая при страховом случае отправляет к "своим" экспертам-оценщикам. Они настолько прикормлены, что даже деньги за осмотр не просят.

Их выбор невелик и не внушал особого оптимизма. Особенно после прочтения отзывов на этом ресурсе. Тем не менее выбрал ООО "Цитадель-эксперт": она ближе к работе. 

Казалось, что с повреждениями все понятно и проблем возникнуть не должно. По повреждениям: в моем случае треснул задний бампер. Эксперт сказал - под замену. (Фото1, Фото2, Фото3).

Замена так замена. Чтобы не ездить с дыркой в бампере поехал и купил б/у-шный в более-менее нормальном состоянии (6К) + грунтовка с покраской и снятие с установкой (7.5К). 

Итого 13.5К + в совокупности 2 дня мытаний по оценщикам, разборкам и сервисам. Сомнительное удовольствие...

Спустя 2 недели, 14.07.20 приходят 3.9К от Ингосстраха!

Звоню: говорят бампер по калькуляции ремонтируется. На вопрос про покраску и стоимость только разводят руками.
Уважаемый Ингосстрах, откуда берутся такие цена?! На мой автомобиль (8 лет) нельзя покрасить бампер за 50% от рыночной цены, и ремонтировать за 50% от нормочаса никто не будет.
 
Покраска заднего бампера стоит 5К в самом дешевом сервисе Москвы! А его еще надо отремонтировать, снять и поставить...

И вся это головная боль свалилась на участника дорожного движения, который ничего не нарушил. Буквально на ровном месте.

Вы же и деньги регрессом со страховой виновника в добавок возьмете.

На вопрос оператору страховой куда отправить жалобу, получаю ответ - на электронную почту. А досудебную жалобу? - Говорит, туда же. Я в суд потом с распечаткой пойду?! 
Предлагает прислать юридический адрес через смс. Хорошо, присылайте. В итоге прислали адрес с индексом. Но это оказался адрес офиса на м. Тульской, но никак не юридический адрес компании. Будьте внимательны: проверяйте актуальный реквизиты компании в публичных источниках!

Итого резюмирую: очень разочарован СПАО Ингосстрах.
Компания дискредитирует саму суть ОСАГО, по которой пострадавший хотя бы сможет отремонтировать свой автомобиль, а не будет вырывать через суд деньги у страховщиков.

Отправил досудебную претензию, посмотрим на ответ. Обязательно тут напишу. Ну и старый бампер в гараже оставил.

Реквизиты по страховому случаю:
Убыток N 75-181671/20 п.1 от 27/06/2020
Полис N CL125****78.

Хочу выразить огромную благодарность К-ной Ларисе В., специалисту компании "Ингосстрах"(г.Новосибирск, Красный проспект,11/2). Большое человеческое спасибо за Вашу чуткость, понимание и оперативное участие в решении очень важного для нашей семьи вопроса. Благодарим Вас от всей души и желаем Вам дальнейших профессиональных успехов и достойного вознаграждения за Ваш труд! С уважением, А-ва E.А.

Сегодня вносила платеж по автокредиту в РН Банк через мобильное приложение, платеж не проходил, пришлось установить галочку "страхование платежа", сняли сверху 249 руб. и прислали полис от Ингосстрах «ЗАЩИТА КАРТЫ ПАРТНЕР» ПОЛИС № BKP0**74. На сайте Ингосстрах нигде такого полиса за мной не числится, расторгнуть договор не представляется возможным. Прошу представителей страховой компании посодействовать возврату.

Добрый день.

Время московское.

Предыстория: При покупке нового автомобиля салон Максимум на Непокоренных настоял на выборе Ингосстрах, хотя я предпочитаю страховаться в другой компании, сказав что с той салон не работает. Более того, салон также подготовил отдельный договор на GAP на срок, превышающий 1 год, с другой страховой компанией, сказав, что Ингосстрах не может эту услуг предложить.

Итак КАСКО полис страхования AC125235831 и ОСАГО там же.

Произошел страховой случай в ночь со 2 на 3 июля 2020. Железные ворота под порывом ветра поцарапали левую переднюю дверь. Важно отметить, что событие произошло, когда автомобиль находился без движения, без участия иных транспортных средств и водителя, и стало следствием опасных метеоусловий.

Подтверждением погодных условий свидетельствуют сообщения СЗ УГМС от 01.07.20 и 02.07.20 о том, что: 02 и 03 июля соответственно в Ленинградской области ожидаются ливни, грозы, при грозах порывистый ветер.  Будьте внимательны и осторожны! Экстренные телефоны: 101, 112.

03.07.20 я вернулся в Санкт-Петербург по делам и  чтобы оформить заявление для страховой.

В процессе оформления заявления на возмещение в пятницу 03.07.20 в 14:03 через приложение Ingomobile, оператор по телефону +78123321010 (11 минут) офиса продаж К-нтай Игносстраха, выслушав описание проблемы, сказала добавить снимки повреждений вместо ракурсов автомобиля, ничего не сказав о дополнительных документах.Заявление было заполненно как "Повреждения от упавшего или отскочившего предмета" и отправлено. Через некоторое время его статус изменился на "Рассмотрение и принятие решения". При этом в приложении возникло требование о необходимости предоставления справки 154.

В 15:28 (5 м 50 с) я позвонил уже на горячую линию из приложения, чтобы уточнить, действительно ли необходимо предоставлять эту справку, ведь у меня приобретена услуга "Сбор справок", а также одно обращение в год без справок (по лакокрасочному).Оператор ответила, что предоставлять справку 154 нет необходимости, надо просто ждать принятия решения.

По ее рекомендации, я проверил почту и получил письмо, отправленное 3.07.20 в 14:59 от куратора Елены Суконниковой, Главного специалистаОтдела урегулирования претензий в филиалахУправления урегулирования убытков розничного бизнеса: 

Ваше обращение зарегистрировано, передано на рассмотрение. № убытка 191-171-3966588/20.По факту принятия решения проинформируем Вас дополнительно.С тех пор со мной никто не связывался ни по телефону, ни по электронной почте. В Санкт-Петербурге меня не было до четверга. Вернувшись, я вновь уехал к семье в Ленобласть.

Сегодня 11.07.20 в личном кабинете Ingomobile изменился статус обращения. Текущий статус "Отказано в возмещении".После звонка на горячую линию 11.07.20  в 10:37  (09 м 19 с) выяснилось, что отказано было по причине не предоставления справки 154 о ДТП. Которую, как сказал оператор ранее, предоставлять мне было не надо. Оператор объяснила мне, что случай не подпадает под "без справок" и порекомендовала написать куратору.

Куратору я написал сообщение сегодня 11.07.20 в 12:24.
Подробное изучение сайта Ингосстраха привело к заключению, что при этих условиях нет необходимости оформлять справку 154. Случай скорее соответствует "повреждению упавшим предметом на стоянке" в следствие стихийных бедствий, который требует предоставления Справки из ОВД по форме #3. Кроме того к моему заявлению был прикреплен скриншот сайта продавца запасных частей со стоимостью новой двери, который я не прикреплял.Прошу провести проверку, вернуть случай на рассмотрение и удовлетворить заявление.

Здравствуйте. Обратился с заявлением на расторжение. Оплачивал с карты дочки ну и в заявлении написал, чтобы на её карту вернули. В итоге тишина. После тюкания менеджеров оказалось, что нужны реквизиты страхователя(хотя по логике откуда пришли деньги-туда их и отправляйте) . Отправил 30 июня. Тишина. Опять связался с менеджерами, говорят отправьте снова. Отправил 6 июля. Тишина. После выяснения опять приходит смс, что дайте реквизиты страхователя. 8 числа продублировал.

Сколько можно ждать? Реквизиты верные на 100%. Никаких отказов банка не может быть. Полис KMR1315***05. Если в течение периода охлаждения такой долгий возврат , то сколько же люди ждут страховых выплат. Никакого желания работать нет с этой страховой.

В конце июня надо было продлить ОСАГО, ДСАГО и КАСКО. То сайт висит. То сайт работает, но в личный кабинет зайти невозможно. То в личный кабинет пускает, но дальше технические проблемы при попытке продлить полисы или просто посмотреть текущие.

Стал оформлять через менеджера из отделения на ул. Марксистской, общаясь по телефону и sms. Неделю оформить было вообще невозможно. Вроде как из-за обновления базы РСА. Потом менеджер сделал продление, но почему-то посчитали КБМ=0.95. Хотя в прошлом году был 0.5, ДТП и штрафов не были и, соответственно, в новом полисе должен был быть тоже 0.5. Написали заявление на корректировку КБМ, стали ждать.

Когда КБМ исправили, выяснилось, что поличы содержали множество других ошибок. Ни с того, ни с сего изменились улица, объём двигателя, водительский стаж, тип кузова. Хотя в прошлых полисах, которые я хотел продлить, всё абсолютно корректно. Процес исправления был долгим, не всё исправили с первого раза. Неокторые поля так и не исправили, мотивируя это тем, что по телефону это сделать нельзя, такие данные меняются только по письменному заявлению страхователя. При этом в прошлом году они были корректные и поменялись они без моего заявления. Итого, по прошествию почти двух недель и множественных итераций по исправлению, полисы таки оформили.

Ещё два часа назад в моём  личном кабинете были оплаченные три полиса ОСАГО, ДСАГО и КАСКО, действительные по 6 июля 2021 года включительно. Зашёл в ближайший к моему месту пребывания офис Ингосстраха в г. Королёве. Попросил распечатать полисы. Менеджер вместо того, чтобы просто распечатать, стал что-то внимательно изучать в системе, сказал, что новые полисы неправильно связали с предыдущими, а в ДСАГО вообще неправильно указаны премия и брутто(?). Сначала что-то стал исправлять сам, потом стал куда-то звонить. В результате, полис ДСАГО мне так и не распечатали, при этом доредактировались до такого состояния, что полис пропал у меня из личного кабинета. Добавить его, указав номер, я не могу, система пишет, что полиса с таким номером больше нет.

Что имеем в итоге. Я полностью оплатил полиса ДСАГО, при этом у меня нет ни бумажного полиса на бланке, ни информации о полисе на сайте. Если для Ингосстраха такая проблема просто продлить полис или распечатать уже оформленный, страшно представить, что было бы при попытке получить возмещение, случись страховой случай.

Ставлю не 1, а 2 только по той причине, что сотрудничал с Ингосстрахом с 2008-го года и ранее ничего подобного и близко не было.

06.07.2020 заполнил заявку на банки.ру анкету по осаго. Предложили оформить полис в Ингосстрахе. Перешёл на сайт и оплатил. Полиса нет. На горячей линии каждый день придумывают новые причины почему полиса нет, сроков не называют, обратной связи нет. Написал на почту ингосстраха, тоже ответа нет. Договор CL 13366***50. Что мне делать при дтп или при проверке документов сотрудниками гибдд? Не хочу сотрудничать с организацией, которая Начинает решать вопросы, когда переносишь их в публичное поле путём жалоб. Прошу срочно выслать полис и изменить дату Начала страхования На день когда он поступит Мне на почту. Ответ что это будет единственный случай в практике, как вы пишите всем другим клиентам не требуется.

Когда человек добровольно страхует имущество он ожидает что? Наверное, в первую очередь, при наступлении страхового события в скором времени получить возмещение ущерба. Тем более, если полис оформлен у "надежной" страховой компании.

24.04.2020 произошел страховой случай
30.04.2020 заявлен убыток 71-131510/20 
08.07.2020 сегодняшняя дата, если календарь не врёт. Выплаты до сих пор нет. Когда будет неизвестно.
17.06.2020 на почту приходил ответ на мой вопрос о статусе урегулирования убытка:
"В ответ на Ваше сообщение уведомляем, что рассмотрение заявленного события находится на этапе подготовки платежного поручения. Ориентировочное поступление денежных средств в период с 23.06.20 по 25.06.20." 

У Ингосстраха кончились деньги? Или может коронавирус их съел? 

Не вздумайте приобретать КАСКО (к тому же, с громким названием Премиум) в Ингосстрахе.

Произошло, ДТП я виновник, оформили по евро протоколу. Сразу позвонил в ингосстрах и действовал по пунктам как говорил оператор,
Экземпляр заполненного евро  протокола лично завез в главный  офис ингосстрах в Москве . Спустя почти два года  пришло письмо  с претензией оплатить сумму ремонта потерпевшего авто т к. Я не предоставил им копию евро протокола,
Номер претензии 75-209814/18
Я очень давно страхую свои автомобили в ингосстрах, причём не только  ОСАГО  но ещё и КАСКО,  но с таким отношением к клиентам придётся с ними расстаться.
НИ КОМУ НЕРЕКОМЕНДУЮ

Добрый день!
Хочу поделиться неприятным опытом общения с компанией Ингосстрах. Я приобрела премиум КАСКО с дополнительными услугами, одна из них гарантия мобильности. Но, к сожалению, автомобиль мне так и не предоставили, сначала мотивируя тем, что промокод, на получение услуги, у них не отправляется (у меня так обычно ребёнок оправдывается), передали запрос в тех.поддержку,

спустя 3дня проблема так и не решена, звоню - говорят что надо ждать не 3 дня, а 3 рабочих дня, ну ладно, раз такая хромая система, то я уже прошу промокод продиктовать, продиктовали, но он не работает, написано что уже был использован, звоню опять, оператор говорит что в течении 2х часов перезвонит куратор чтобы разобраться в чем дело, но куратор Анна Вячеславовна не перезвонила мне вообще, и, пообщавшись с ней ранее, я поняла, что она вообще не заинтересована в решении проблемы, потому что кроме как сидеть и ждать звонка из тех. поддержки (по первой проблеме, хотя она уже не актуальна) она больше ничего сделать не может.

Очень надеюсь, что хоть здесь меня услышат и решат проблему

Добрый день !
У меня несколько автомобилей застраховано у вас ! Меня зовут Г-в Азер Али оглы ,** **19** г.рождения.
В связи с продажей автомобиля,Я хочу поменять собственника автомобиля на своем Электронном полисе ! 
Но никак не могу поменять уже который день ! А через несколько дней нужно переоформить автомобиль ,буквально на днях !!! Что за безобразие!!!??? Как оформить -сразу все работает ,ибо деньги же хотите получить сразу !!! А как нужно что то изменить ,то система не работает,выдает целую кучу ошибок !!! Контактный центр ничем тоже не помогает ! Я не знаю уже что делать и к кому обратиться !!! 
Вот данные полиса .

Номер полиса:CL1140***93
Номер бланка:ХХХ 0093***601

Оставила заявку на сайте, чтобы проконсультироваться по поводу приобретения полиса КАСКО. Перезвонила женщина. Разговор продлился не более минуты. На уточняющий вопрос начала повышать голос. Скажу так: это очень непрофессионально, грубо и отпугивает потенциальных клиентов. В моих глазах имидж компании испорчен.

Нашел на сайте сбербанка список акредитованных Страховых компаний. Посмотрел некоторые из них,  в ингострахе показалось удобное и простое оформление, так же получаешь полис сразу на почту. Оформил онлайн страховку, а в Сбербанке не принимают, типа предоставлен полис не отвечающий условиям страхования, согласованным между Банком и Страховой компанией. Написал в поддержку, похоже не торопятся. Оставил заявку на обратный звонок, так же не перезвонили. Остается только писать хоть куда-нибудь.

Люди,никогда не страхуйтесь(КАСКО) в этой конторе.В любых СК, но только не здесь,какие бы выгодные предложения вам не втюхивали.после этих разборок плюнул и перешел в другую страховую...получил полис при покупке КИА  СОУЛ в Уфе.с франшизой 10000.дилер заверила что классная компания,безпроблемная.

прошел год.я приехал чтоб оплатили страховые случаи.первый-лобовое стекло(камешек поймал)а второй налетел на пенек оставленный ремонтниками дороги(на него крепили знак РЕМОНТ),треснул бампер.по лобовому сразу дали согласие,проблем нет но по второму случаю...в офисе оформили осмотрели,направили в МС МОТОРС на ремонт.меня пригласили в МС чтоб осмотреть скрытые дефекты.через 2 недели пришел отказ.мотивируя это тем что согласно статье 50,я должен был вызвать ГИБДД.естественно никто не вызывал потому что об этом не предупреждал.щас даже по ОСАГО ГАИ не всегда вызывают...до отказа написал заявление,так как между дилером и офисом явные разногласия,я чувствовал что чтото будет.пришел ответ на мое заявление,все его писать не буду,но в конце вывод:после ремонта автомобиля,я должен показать машину,что увидели как сделали ремонт,иначе претензии в дальнейшем приниматься не будут...я это воспринял как положительный ответ и уж поругал себя что так плохо думал о компании.

А ПОТОМ ПРИШЕЛ ОТКАЗ.Я позвонил в офис,мне отвнтили,что я не правильно понял,МНЕ НУЖНО БЫЛО СДЕЛАТЬ РЕМОНТ ЗА СВОЙ СЧЕТ И ПРИЕХАТЬ К НИМ ОТМЕТИТЬСЯ.ИНАЧЕ ПРИТЕЗИИ В ПОСЛЕДУЮЩЕМ ПРИНИМАТЬСЯ НЕ БУДУТ.ИДИОТИЗМ КАКОЙТО.ОНИ ЕЩЕ ДУМАЮТ ЧТО ПОСЛЕ ВСЕГО ЭТОГО Я КУПЛЮ ОЧЕРЕДНОЙ ПОЛИС КАСКО,И ПО ИХ ЛОГИКЕ,предположим я опять разбил бампер,я опять должен ремонтировать за свой счет и не иметь к ним претензий...ИДИОТИЗМ.ВОТ ТАК ПОДОБНЫЕ КОНТОРЫ ЛИШАЙСЯ КЛИЕНТОВ.В ЖИЗНИ С ВАМИ НЕ БУДУ ИМЕТЬ ДЕЛ И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ,ДАЖЕ ВРАГАМ,ПОТОМУ ЧТО ВЫ ЕЩЕ БОЛЬШЕ ВРАГ.ДАЛЬНЕЙШЕГО ВАМ ,,ПРОЦВЕТАНИЯ""

03.07.20 г. заключил договор страхования здоровья ребенка для зарубежной поездки в Болгарию, полис N 4260606-3, действует, начиная с 13.08.20 г., заплатил чуть больше 10000 руб.. Вчера компания S7 сообщила об отмене рейсов. Обратился в компанию Ингосстрах с просьбой расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Компания расторгнуть не против, но необходима личная явка в их офис на Рочдельской улице, офис работает с пнд. по пятницу с 9-18, т.е. в рабочее время. Другие офисы заявление не принимают. Т.е. я в рабочее время должен отпрашиваться, приехать в офис и т.д., при этом оформить полис и заплатить можно он-лайн.  К слову у меня 4 полиса этой крмпании, и ОСАГО и Каско, и страхование квартиры. Компания абсолютно не клиенториентирована. Надо, видимо, менять.

Добрый день) 30.06.20 продлила полис осаго на сайте Ингосстрах, на почту пришёл чек, деньги сняли, а вот полиса до сих пор нет. 

[table]ЭЛЕКТРОННЫЙ ЧЕК[/table]​[table]Дата 30.06.2020Время 06:53[/table]​ПРИХОД​Наименование услуги: Оплата договораСтрахование​[table]Страховая премия:=4666.98[/table]​Договор страхования:№ CL131365648 от 12.07.2020​Номер счёта:8-11750-3629582/20 от 30.06.2020​Количество:1 ед.​Клиент:Вт-на Евгения Константиновна

01.07.20 позвонила в офис компании, на что мне специалист ответил, что при формировании моего полиса возникла ошибка и они отправят запрос на формирование в рса, полис будет сформирован и придёт мне на почту. Прошли сутки, звоню ещё раз, на что мне отвечает сотрудник, что подождать придётся ещё неделю, а может и больше, т.к. какие-то проблемы с рса. Так вопрос, если рса не формирует полиса, зачем Ингосстрах списывает деньги?! Получается, что я без денег и без полиса. Так ещё специалист сказал: "Со стороны нашей компании все сделано". Вопрос: " что?....видать списаны деньги, а за остальное они отвечать не намерены".

Прошу разобраться в данной ситуации и выслать полис на мою почту, либо вернуть деньги. Спасибо)

2 июля 2020 года в 14.00 я оплатила (продлила) онлайн полис ОСАГО, в итоге сегодня 4 июля, а полиса так и нет в личном кабинете, на почту он он тоже не пришел. Звонила много раз в контактный центр и мне там отвечали ждите у нас проблемы технического характера при оформлении полисов онлайн. Простите, это не мои сложности, если такая проблема есть, почему на сайте нигде об этом не написано. Если бы я знала, что продлевая полис онлайн вы не можете мне его предоставить, я бы сходила в офис.

На данный момент я осталась без страховки ( предыдущий полис ОСАГО закончился) и пользоваться автомобилем не могу. Вы считаете это нормально? Я со своей стороны обязательства выполнила- оплатила, вы со своей стороны их не выполняете. По телефону мне не дают никаких сроков когда я смогу этот полис получить. Считаю это верх безобразия и наплевательского отношения, считаю что тогда вы обязаны пересчитать стоимость полиса в сторону уменьшения.

05.06.2020  обратились с заявлением о несогласиис КБМ. Заявление от 05.06.2020 рассматривали специалист отдела контроля и поддержки страховой деятельности СПАО «ИНГОССТРАХ» Пр-цев Евгений Сергеевич вн. 24341 и главный специалист отдела розничного страхования филиала СПАО «ИНГОССТРАХ» в Белгородской области Г-кова Виктория. 16.06.2020 получен ответ из Белгородского филиала исх. ЧРЦ/01-734 от 16.06.2020 в исполнении Г-иковой Виктории, из которого следует что заявление рассмотрено формально и ненадлежащим образом, а именно не учтена безаварийная езда по предыдущему водительскому удостоверению. Для разбирательства по данному вопросу 16.06.2020 совершен звонок в Белгородский филиал Г-ковой Виктории и 16.06.2020 в 16.27 на телефон горячей линии 8-800-100-77-55. На номере горячей линии 8-800-100-77-55 соединили со специалистом отдела по ОСАГО Екатериной, которая пообещала помочь разобраться в данном вопросе и заверила, что никакого дополнительного заявления направлять не нужно и мне придет ответ от Г-ковой Виктории.Прошло более 2 недель, но ответ так и получен и 01.07.2020 вновь совершен звонок на телефон горячей линии 8‑800-100-77-55, по итогам которого специалист Р-ва Ольга сообщила, что никто ничего
дополнительно не рассматривал, предыдущее заявление закрыто и что нужно обратиться с новым заявлением. Ложь и вранье……Не связывайтесь с этой конторой!

Компания гордится выплатой десятков миллионов долларов за уничтоженный спутник!СМЕШНО!!!Попробовала бы она этого не сделать с государственной корпорацией! А вот с обычным гражданином-ЛЕГКО!  Десять  лет я регулярно оплачивал страховку дома на миллион руб. При этом сделал все,что-бы не было страхового случая. Новая проводка,постоянный контроль за печками, газом,водой. Пришла беда которую я не могу контролировать.Ураган сорвал крышу, залил утеплитель,покорежил ОЭСБи,переломал козырек,залил внутреннюю обшивку кухни.Когда я получил калькуляцию-ОБАЛДЕЛ!Вы в магазинах давно были?А реальную стоимость работ когда узнавали?Жаль,что мне еще год сидеть под такой "ЗАЩИТОЙ". Это не страховая компания-это сборище людей экономящих на людях ради корпораций! Ищу новую страховую компанию.

Оформил электронный полис Осаго, без каких либо проблем, в начале июня. Получил полис на е-меил и в личном кабинете, распечатал копию и заметил, что в фамилии собственника отсутствует одна буква ("А" в конце женской фамилии), видимо ноут скорректировал при вводе или сам ошибся.

На сайте в личном кабинете есть прекрасная возможность внести подобные изменения самостоятельно, увы она не функционирует должным образом.

Я оформил несколько заявок на изменение полиса, с прикладыванием соответствующих фото паспорта собственника и СТС на всякий случай, но безрезультатно.

Приходили разные ответы-уведомления, такие как:
- вы можете внести изменения самостоятельно;
- изменения внесены успешно (но это не так!).

чат с сотрудниками на сайте не помог, единственно что они могут - это сказать оформить еще одну заявку или попросить написать на e-osago@ingos.ru (я написал письмо по данному адресу 23 июня 2020, ответа не получил)

Уже прошел почти месяц, вопрос остался нерешенным, полис начал действовать 22 июня 2020.