Отзывы о Ингосстрахе

Ингос только что лишился клиента, исправно приносящего деньги не первый год. И не только по ОСАГО. 
В прошлом году сменил права, внес изменения в полис -- всё красиво. Сегодня оформляю продление полиса, а там КБМ единица. Пишем в чат. Там сообщают, что сначала надо оформить полис, естественно переплатив за него, а затем писать челобитную и ждать августейшего согласия на возврат денег, надеясь, что СК, в отличии от Раджи, сможет отличить чужие деньги в сундуке от своих. 

Ну, окей, ошибки бывают -- идем в ЛК, продлеваем полис и пытаемсся оформить заявку. Но там нас ждет провал -- в качестве "старого" ВУ вставлены данные уже нового. Изменить их уже никак нельзя и заявку можно подать на пересмотр лишь относительно уже новго ВУ.  Не унываем, идём в чат и общаемся с оператором. Минут 10 добиваемся ответа не из скриптов, а чего-то более внятного. Тоже всё выглядит красиво, но только форму надо подписать, отсканировать и отправить. Интересно, в текущий момент многие ли могут поехать в офис и распечатать бумажку для СК и отсканировать её? А у многих ли есть дома принтер, если им не 50 лет? Что мешает в форме подачи заявки через ЛК сделать доп поля? Ингосстрах, вы в каком году живёте? Видимо, в 1980. Спасибо, что не факсом. 

Теперь имеем следующее: переплата 5к рублей по ОСАГО и неясные перспективы возврата этих денег в ближайшие месяцы. И это всё при том, что последние несколько лет я только у них и страховался, т.е. только они передавали данные обо мне в РСА. Продлевать КАСКО в Ингосе я точно не буду и ДСАГО тоже не куплю.
Браво, Ингосстрах.

Такая приключилась история. Страхуюсь в Ингострахе не первый раз,  уходил и приходил снова, так как устраивала сама компания и как мне казалось её отношение. Вчера 30.05 оплатил полис, чек пришёл через 10 минут и все. До сегодняшнего момента а прошли ровно сутки нет ответа. Дважды звонил на горячую линию, там ответ технические проблемы и все. Деньги ваши видим,  полис дать не можем. Операторы отвечают как роботы по кругу не давая никакой конкретики.  Мой номер полиса CL 13124**** от 03.06.2020.

Добрый день! Уже несколько лет пользуюсь сайтом Ингосстрах для продления полиса ОСАГО, 30.05.2020 года, как обычно зашла в личный кабинет, ввела продлить полис, внесла необходимые данные по диагностической карте , подтвердила что изменений других в полисе нет .

Перевели на оплату, оплатила, Деньги сняли, чек прислали, а далее тишина.... Полиса нет, только указан в чеке номер Договора. Все, тишина..... Зашла в личный кабинет, по прежнему полиса нет, а предлагается продлить старый и заново произвести ещё оплату!!!! Почему? Если я уже оплатила?! Обратилась на горячую линию, жду ответа. Очень жаль, что так выходит, ведь я так восторженно всегда относилась к данному страховщику. Очень надеюсь что все таки получу полис.

30.05 я зашла на сайт страховой компании Ингосстрах, для оформления страхового полиса Е-ОСАГО. Я была приятно удивлена, когда оформление данного полиса заняло у меня, буквально, 10 минут. Хотя на сайте других компаний я никак не могла застраховаться, все время возникали какие-то проблемы. Из-за этого мне приходилось ездить без Страховки. 
 
На сайте компании Ингосстрах, при оформлении полиса, Оплата прошла быстро. Чек и полис выслали мне на электронную почту. Мне останется его только распечатать и можно спокойно ездить на машине. Таким образом, мне не пришлось ехать далеко в офис с грудным ребёнком на руках и без страховки! Спасибо большое за сервис!!!

Невозможно произвести оплату за рассчитанный полис Е-ОСАГО при его продлении через Личный кабинет на сайте.При этом по умолчанию предлагается (с помощью разных "палочек" и "галочек")застраховать жизнь, смерть,квартиру и банковскую карту.

Согласно ФЗ "О защите прав потребителя"навязывание доп услуг вроде как и запрещено,а тут без комментариев,только успевай "галочки и палочки"снимать и расставлять.Будьте внимательны!Впрочем,если согласитесь со всем предложенным "букетом"дополнительных услуг,возможно оплата пройдет без эксцессов и Вы будете застрахованы от всех катаклизмов))).
   
Я удивляюсь только вялой сообразительности Ингосстраха в плане предложения своим клиентам страхования от COVID-19.В этом случае деньги потекли бы рекой и убытки от пандемии коронавируса были компенсированы с лихвой.
 
Хорошая компания в целом,но вот всякие мелкие ухищрения с сайтом и доп услугами ни как не добавляет к репутации. Клиент выходит в Личный кабинет со своими насущными нуждами,но ни как не с целью поддержания финансового положения Компании.Или я не прав?

При расчете на сайте учитывается коэффициент 1, поля для ввода старого номера прав нет. Номера 8800 нет, предлагается оставить заявку на обратный звонок. По телефону предлагают купить новый полис за полную стоимость и написать заявку на возврат средств. Работает ли офис в моем городе не знают.

Войти на сайте невозможно: просит указать номер существующего полиса, при указании просит ввести последний логин. Какой логин? Я на сайте первый раз. Заказал обратный звонок для входа на сайт. Обратного звонка ждал 20 минут. Вошел. Сменить информацию о правах на сайте не могу, т.к. договор страхования был сделан на бланке.

Не могу 3 день купить страховку,приложение отправляеть на сайт,сайт отправляет в офис,офис мы регионы не обслуживаем и то по записи для местных!!!Что происходит,я 3 год в ингосссе страхую,ответьте пожайлуста!!!Сайт просто не работает,сто раз отправил вам свои документы,100 раз написали мне что мои данные не верны,да как так то....

Добрый день,  это скорее не отзыв а пожелание. 22.05.20 случится страховой случай. ДТЬП было не значительное оформился по ЕВРО и после установил приложение и залил всю информацию туда. И уже сегодня 23.05.20 меня отправили на осмотр к дилеру    и дали  уже дали направление на ремонт.  Все супер быстро пока.

Но хотелось иметь возможность  произвести ремонт чуть позже (на СТО сказали что надо в течении двух недель отремонтировать), а так как мало ли к концу  срока полиса еще кто то поцарапает, в итоге вместо двух заездов на ремонт был бы один. И  экономия  для страховой и для меня.

Двое суток не получается оформить полис Е-ОСАГО на сайте ingos.ru в личном кабинете. Обращалась и в техподдержку, и к онлайн-поддержке. "Почисти куки и кэш, поменяй браузер"... Ничего не помогает. Сайт у них "перегружен". Похоже вся страна забыла о коронавирусе и ринулась к ним за ОСАГО. Кстати, припоминаю, что в прошлом году потратила неделю на покупку у них полиса. Сервис с тех пор не изменился. Зато цена полиса выросла на 20 процентов на ту же машину. Могу порекомендовать эту контору тем, кто не ценит своё время и перестал себя уважать. А я пойду к конкурентам. Общаться с этими "человеками" сил больше нет.

Приятно, когда не возникает проблем с автомобилем. Всегда платишь, страховые взносы, ездишь без проблем. Но только попадаешь в аварию и тогда начинается самое интересное. С тобой общаются представители пресс центра, входят в твое положение. Пишут письма, которые не доходят до адресата. Тебя связывают с региональным куратором, которвй не в курсе твоих проблем. Тебе направляют письма, что детали для машины закуплены, а когда уточняешь информацию на СТО, то там даже и не знают про тебя. Для тебя высылают письма на новые адреса, но и они также не доходят до тебя. А когда просишь направить тебя к человеку в ИНГОССРАХЕ, имеющую возможность решить твои возникшие проблемы, то вежливо направляют писать письма для рассмотрения. И так может длится бесконечное время. Хорошо тому кто живет вечно, возможно и решится твоя возникшая проблема с аварией автомобиля

Подходит окончания срока действия полиса ОСАГО  ХХХ № 00852***32, в личном кабинете предлагается его продлить. При попытке продлить, на 6 шаге оформления полиса (все необходимые данные, в том числе о диагностической карте введены корректно) появляется сообщение о том, что оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно с предложением перенаправления на страницу гарантированного договора ОСАГО в эл виде. Однако, если бы я хотел заключить договор с другой компанией я бы изначально это сделал.  Очень удручающая ситуация, я много лет являюсь постоянным клиентом Ингосстраха и не хочется менять доброе мнение о данной компании.

Добрый день, не могу продлить полис ОСАГО ХХХ №00852***32. Постоянно выдает одно и то же сообщение (Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно. При этом неактивна кнопка "перейти" и активна кнопка "отказаться"). То есть сайт не дает выбора - только отказ. Обращение в техподдержку никаких результатов не принесло.

Добрый день!

Уже три недели пытаюсь продлить Е-ОСАГО через личный кабинет на сайте, но каждый раз появляется сообщение:

"К сожалению, в настоящий момент, оформление полиса Е-ОСАГО на сайте СПАО "Ингосстрах" невозможно. Наши специалисты уже работают над устранением проблемы, и в ближайшее время все заработает. Для заключения договора Вы можете обратиться в любой из офисов компании."

В данном случае даже не предлагает перейти на сайт РСА для оформления Е-ОСАГО у другой страховой компании.
 
Обращения в тех поддержку через чат компании не дали результата, операторы кроме как предложить попробовать другой браузер или обратиться на e-osago@ingos.ru ничего не могут. Обращение на e-osago@ingos.ru так же результатов не дало, прошла неделя, ни решения, ни ответа.

Из вышесказанного следует, что Ингосстрах всеми возможными способами пытается
сократить количество оформляемых полисов ОСАГО, т.к. не все  клиенты пойдут в офисы, к тому же в текущей обстановке.

За невозможность оформить электронный полис ОСАГО, который по закону страховая компания должна оформлять, ставлю оценку "1".

Здравствуйте. У меня оформлен полис ОСАГО. После внесения изменений в полис по причине замены водительских прав 26 апреля 2020 г. мне был выдан новый полис. Однако, по прошествию 5 рабочих дней КБМ по новым водительским правам не был передан в РСА. Обращался несколько раз в компанию (обращение № 330372650103 от 08.05.2020, № 330344753003 от 07.05.2020 и другие). 

На требования перенести данные КБМ со старых прав на новые просят подождать ещё месяц, подождать окончания действия полиса, либо вообще говорят, что всё в порядке. При этом при расчете стоимости нового полиса ОСАГО на сайте Ингосстраха или в РСА выдаётся КБМ=1. Почему я должен из-за элементарной операции обивать пороги вашей компании и писать заявления? Требую перенести данные по КБМ на новые права. Мой актуальный кбм=0.5 (максимальный)! Мои данные найдёте в полисе указанному в контактных данных данных к этому отзыву.

Полис ОСАГО CL109738*** на снегоболотоход был оформлен и оплачен сроком на полгода с 26.05.2019 по 26.11.2019. Однако в их системе он висит со сроком действия до 26.05.2020 года из-за этого не мог его продлить ни в марте, ни в апреле. Ладно тогда он был мне не особо нужен.

Последнюю неделю пытаюсь его продлить через сайт - без толку! Дохожу до шага №5, нажимаю кнопку "рассчитать" и вылазит ошибка "расчет невозможен: присутствуют ошибки в расчете премии". Написал несколько дней назад в техподдержку с приложением скриншота, не ответа, ни привета...

Являюсь клиентом Ингосстраха уже много лет и каких только страховок у них не оформлял, правда в офисах. Сейчас из-за вируса необходимо продлить полис через сайт и такие проблемы. Видимо придётся менять компанию ну ту, где всё нормально работает или по крайней мере техподдержка оказывает помощь в решении вопроса.

P.S. Хорошо что не на машину заканчивается ОСАГО, а то и поехать на работу нельзя было из-за этих косяков в продлении.

[table]CL109738850[/table][table]CL109738850[/table][table]CL109738850[/table]
[table]CL109738850[/table]

0119379020 - не удается вписать водителя через личный кабинет- пишет ошибкаа валидации
Прошу помочь. 

ХХХ 0119379***
28.04 был оформлен полис через Егарант, прикрепили документы -все проверили- оплатили

Сегодня 08.05 -хотел вписать водителя- и мне в чате Ингострах на сайте -сообщили что поилс анулирован.
мне нужно уже работать на транспорте- это снова нужжно оформлять осаго и снова ждать 4 дня пока начнет действовать- это очень долго .

Выслали якобы письмо-  причину не говорят-  Буду в дальнейшем избегать данную страховую компанию

01.05.2020 на сайте страховой компании Ингосстраха оформил полис страхования от несчастных случаев VI12944**16 на период с 02.05.2020 до 02.12.2020. При оформлении полиса указал честно все свои данные. В частности, при выборе группе риска "спорт"  указал, что спортом не занимаюсь.  Выбора других групп риска на сайте не было. В частности не было выбора группы риска "род деятельности", и вообще никаких других, кроме группа риска "спорт". На сайте мне рассчитали цену 530 руб..Цена показалась мне привлекательной, что и стало причиной покупки полиса.

Когда же полис пришел на электронный адрес, то я с удивлением обнаружил, что страховая компания причислила меня помимо к выбранной мной группе риска "спорт" А(не занимаюсь спортом) ещё и к новой группе риска "род деятельности" 1, упоминания которой на сайте не было вообще.  Группа 1 риска "род деятельности" относится к офисным работникам. Я же работаю на металлургическом предприятии, и согласно описанию групп риска в полисе у меня должна быть четвертая группа риска "род деятельности".

У меня изначально и возникла мысль застраховаться из-за рисков при работе на металлургическом предприятии.  И как добропорядочный гражданин, понимая что полис с неправильно указанными группами риска будет недействительным, сообщил в службу поддержки о данной ошибке, оставил жалобу на сайте, отправил письмо на электронную почту компании. В своем сообщении я попросил прислать мне полис с правильно указанной группой риска "род деятельности" или вернуть деньги в полном объеме. 

06.05.2020 страховая компания выставила мне счёт оплатить дополнительный взнос по уже приобретённому мной полису в размере чуть более 700 руб. с сроком оплаты 06.05.2020. Т.е. прямо в тот же день по мнению страховой я должен им оплатить дополнительный взнос. Хотя по данному полису не предусмотренно никаких дополнительных взносов.

Я считаю, что как потребитель имею полное права получить правильно заполненный полис по той цене которую компания выставила мне первоначально и которую я оплатил. И только из-за доброты душевной и наличия предложений других страховых компаний я в своих сообщениях согласился на возврат денег в полном объеме. Но возможно страховая компания придерживается другого мнения и расхлябанность при оформлении сайта предпочитает компенсировать за мой счёт?

Что интересно, полис который уже правильно оформленный и за которой предлагалось мне внести дополнительный взнос действует с 02 мая2020года. Т.е четыре дня прошло, со мной нечего не случилось, в это время у меня был недействительный полис. И теперь мне предлагают действительный полис с правильно оформленными группами риска, оплатить задним числом. Главное платите без разницы за что.

Сегодня решили сделать новый полис. Старый полис делали в июне прошлого года, срок действия на пол года,но после машиной не пользовались и не продлевали..договор был до июня (на год)Решили аннулировать старый и сделать по новой.

Позвонили уточнили, что можно приехать по адресу на Добровольческой и на Красной армии. Так вот ближе было ехать на второй адрес,приехали,взяли талончик по ОСАГО,B016,сразу же на табло пригласили в кабинет 114.Зашли,а нам девушка и говорит,мол оформляйте  сами через личный кабинет электронный  ОСАГО иначе вам дороже будет на 1000 если тут оформитесь..Мда и это в главном офисе...Или работать не хотела или я не знаю что у нее случилось,но даже агент предлагал сделать на сумму, которая выходила якобы со скидкой в л.к,но не смог,мол система не пропустила.. Только через офис и дороже на 1000..

На горячей линии сказали способ оформленИЯ(электронный) или в офисе не влияет на стоимость услуг,тем более в офисе центральном.Спасибо ингострах,в прошлом году ,все было иначе. Поедем завтра в другую страховую.

Здравствуйте, пользовались услугами вашей страховой на протяжении нескольких лет, ни одного нарушения, ни одного дтп, и такую наглостью по отношению к своим клиентам я встречаю впервые, уже ровно месяц я хочу продлить полис но ваша компания делает все что бы у меня этого сделать не получилось, на сайте при оформлении ЕОсаго при выборе цели использования «личные» все нормально, все работает, но как только выбираешь пункт такси сразу технические неполадки.

Я готов был и с этим смириться, но сегодня то как поступили ваши сотрудники повергло меня в шок, позвонил ваш сотрудник по этому номеру  tel:8963683****, в 11.14 05.05.2020 на счёт продления и как только услышал что нужно осаго для такси просто бросил трубку!!!!!!! Разберитесь в ситуации и продлите мне полис, или я уйду к конкурентам!

Полис e-osago № ХХХ 0115593560
В этом году очередная попытка получить e-osago самостоятельно онлайн. Выбор пал на страховую компанию СПАО "Ингосстрах".

Как обычно, с первого раза, попытка не удачная, не прохожу проверку по базе РСА. В электронной форме для ввода данных отсутствует мое транспортное средство, я просто не могу его выбрать. Хорошо -вписываю ТС в дополнительное окно, мне приходит оповещение что нужно прислать скан Паспорта ТС, отправляю. 

Далее оповещение о несоответствии места жительства, (выбрать из списка не могу, отсутствует) вписываю адрес в дополнительное окно-отправляю скан паспорта (первые страницы и прописка). Далее сообщение о несоответствии стажа вождения-отправляю скан водительского удостоверения.  Процедуру с отправкой сканов и заполнением формы пришлось повторить пару раз, так как время ограничено-идет обратный отсчет таймера.

В итоге наконец то приходит сообщение что все ок-оплачивайте. Вот с оплатой все прошло как ни странно с первого раза. В итоге на почту приходит полис. Распечатываю - и что там вижу, вместо моего транспортного средства указано совершенно другое, а место жительства указано только город.

Хорошо -пишу сообщение из личного кабинета об изменении данных прикладываю скан Паспорта ТС. Через некоторое время приходит полис на емаил. И что я там вижу-ТС изменили, но стоит совершенно не мой адрес прописки.

Хорошо-пишу сообщение из личного кабинета о замене адреса проживания, прикладываю скан паспорта. Через некоторое время на емаил приходит уже 3й по счету полис. Проверяю данные-ну наконец то все в порядке. Проверяю по базе РСА полис действительный. Начал подумывать, что бы и другое мое ТС перевести в эту компанию. На этом и успокоился.
   
А зря. Полис я оформлял 29 марта, а 29 апреля, совершенно для меня неожиданно, приходит сообщение на почту, что я предоставил ложные сведения в страховую компанию. Поэтому мой полис, так же как и его оплата, для меня досрочно прекращают действие. Из личного кабинета все упоминания о полисе удалены, так же как и история обращений к страховой компании. Он лайн чат за пару попыток ничего прояснить не может, предлагает написать в службу поддержки. Служба поддержки по прошествии 2х суток никак не отреагировала.
 
В итоге я остался без полиса и денег. Не так жалко денег, как потраченного времени и нервов. Теперь уже понятно, что шансов получить e-osago в СПАО Ингосстрах у меня изначально не было никаких.
   
Вывод: Если надумаете получать e-osao в этой страховой -хорошенько подумайте, но я крайне не рекомендую.

Страховой полис AVP-7000***
Страховой риск: Задержка выдачи багажана срок более 6 часов Произошел страховой случай. 
Сотрудники аэропорта составили типовой коммерческий акт, где указали "Неприбытие багажа".

Обратились в страховую компанию за выплатой. И тут начались пляски.
1. Сначала представитель страховой компании взяла документы, не предоставив их описи. Причем затребовала оригиналы, мол "так в главном офисе требуют". В итоге оригинал коммерческого акта потерялся где-то между офисами!!!
ВСЕГДА берите расписку о передаче оригиналов документов, и не доверяйте сотрудникам на слово!

2. Предоставили заверенную копию страхового акта.
Получили отписку. Что в страховые случаи не входят ряд причин - ядерный взрыв и прочие форс-мажорные обстоятельства.
И теперь именно МЫ должны где-то взять справку о том, почему конкретно багаж не был доставлен вовремя.

Стараховой инспектор Екатерина С-а, Ведущий специалист отдела урегулирования претензий по личному и имущественному страхованию вместо того чтобы выполнять свои прямые обязанности и отправлять запросы в авиакомпанию перекладывает это дело на нас. Более того, требует предоставить такие ДОКУМЕНТЫ, КОТОРЫХ в помине НЕ БЫВАЕТ и никто никому их никогда не выдаст.

Приехали в аэропорт. Попросили выдать АКТ, в котором были бы выполнены требования страховой. В ответ нам покрутили пальцем у виска и сказали, что они могут выдать только ТИПОВОЙ АКТ о том, что багаж не прибыл. 

Сказали - обращайтесь в Авиакомпанию-перевозчика. Пусть они вам этот акт делают. В горячей линии авиакомпании сказали, что такого не знают и надо отправить запрос через сайт. В итоге, через форму на сайте ни ответа ни привета.

В общем, никому никогда не советую связываться с данной страховой компанией. Даже если вдруг, случится страховой случай, вы будуте сами вынуждены выполнять работу страхового инспектора и доказывать, что вы не верблюд. 

На это уходит куча времени и нервов, т.к. все структуры забюрократизированы по уши. Работаю только в определенное время. Запросы только определенного формата. В итоге, приходится отпрашиваться с работы, чтобы съездить до аэропорта и узнать, что ничем тебе не помогут.

Именно страховая компания, если у нее вдруг возникли подозрения, должна доказывать, что груз был утрачен в связи с ядерным взрывом или обстоятельствами непреодолимой силы, а не страхователь должен предоставлять невиданных справок, чтобы получить выплату.

Страховал свое ТС в этой компании по ОСАГО и КАСКО в 2013-2015 годах. В целом неплохое обслуживание, есть адекватные сервисы для ремонт авто, один не так далеко от места проживания, почему отчасти и выбрал данную компанию. Однако после двух лет страхования у них при смене авто на другое и попытке застраховаться я с удивлением узнал, что я в этой компании уже в черном списке!)) Видимо два года с убытками они мне не простили! Блин, а как Вы думали, зачем тогда КАСКО, если бы все были прибыльными клиентами?! В общем, мне отказали в КАСКО. По всем доп.услугам я теперь у них тоже в черном списке (ОСАГО они не имеют права отказать сделать).  Соответственно и они теперь у меня в таком же списке.

Периодически звонят от их компании, предлагают то жизнь застраховать, то еще что-то - я их сразу отправляю на все 360 градусов, объясняя, что для них ко мне дорога "заказана".  Бесит в нашей стране такое тупое "денежное" отношение страховых компаний типа раз клиент убыточен (причем не слишком больше стоимости страховки), то сразу его в черный список! Зато (видимо назло им) у меня следующие периоды страхования были уже без серьезных убытков. Глупенькие и тупенькие страховщики... не знают, видимо, про теорию вероятности совсем ничего...  ну да и ладно )))

Ваш полис страхования ТС АА 0107542*** не может быть расторгнут. № задачи 328580639203. Подробности по тел. +7(495)956-55-55 Всегда считала эту компанию одной из лучших и надежных, но в этот раз Ингосстрах очень неприятно удивил:Заключая данный полис КАСКО я неоднократно уточняла у них о возможности расторжения так как собиралась продавать авто, непосредственно перед продажей, я по горячей линии уточнила какой пакет документов мне необходим для возврата неиспользованной части страховой премии - мне в устной форме перечислили список в котором значился договор купли-продажи авто.

Специально (!!!) Дождавшись продажи авто и подписания договора купли-продажи, я обратилась в офис компании в котором мне распечатали заявление в котором так же в списке необходимых документов значился договор купли-продажи. После чего я ещё раз обратилась на горячую линию для подтверждения пакета документов и уточнения эл.почты для подачи заявления, собрав их направила заявление о расторжении на указанную почту, приложив договор, после чего я получила ответ, что теперь я расторгнуть договор не могу так как приложила договор и права на авто перешли вместе с автомобилем по закону к новому собственнику.

При этом, новому собственнику Ингострах тут же продал совершенно НОВЫЙ полис, без каких либо упоминаний о том, что полис на данный авто УЖЕ имеется и перешел к нему по праву собственности...Не на одном из этапов компания не предупредила меня о том, что я должна была расторгать полис до подписания договора купли продажи, чтобы получить назад часть неиспользуемой страховой премии, таким образом дважды получив деньги за Страхование одного и того же автомобиля.

В данном случае компания просто воспользовалась невозможностью клиентов из за карантина  посещать офисы по 10 раз для подачи документов лично и якобы организовала удаленную коммуникацию, допускаю что при подачи непосредственно в офисе сотрудники проинформировали бы меня и просто не стали бы прикладывать договор, а теперь так как я отправила его по электронной почте, мне фактически отвечают что я сама виновата.Считаю это намеренным введением в заблуждение либо полной некомпетентностью сотрудников. 

Итог: Машина мне не принадлежит, у нового собственника совершенно новый полис, компания Ингосстрах дважды застраховала один и тот же авто и дважды получила за него деньги, при этом я «пользовалась» полисом всего 17 дней от момента его заключения до момента продажи авто.

После того как застраховать автомобиль стало проблемой и всех отправляют в интернет под разными предлогами, без проблем оформляла мне е-ОСАГО только фирма Ингосстрах. И на одном авто у меня сейчас именно их полис, продленный в мобильном приложении. Купил на днях авто, сразу же встал вопрос о страховании. Думал застрахую в ингосе легко, хоть сумма моей страховки и не большая, но и в авариях я не был ни разу, приношу чистую прибыль.

Попробовал через приложение, не даром же оно у меня скачано, для облегчения жизни и удобства клиента оно предназначено. Легко ввел все данные, нажал на кнопку Рассчитать... И выплыло что оформить полис могу я только на сайте и ссылка на сайт, собственно. Зашел на сайт (как у Хованского в пародии на рекламу), пришлось снова все вбивать по новой, уже немного занервничал, ну ладно. Вбил, и что бы вы думали, страховка уже на 200 рублей дороже. Фиг с ним, давайте, надо срочно ездить, а она только через 3 дня действовать будет, полных 3 дня, с завтрашнего дня, т. е. через 4. Нажал на оплату и меня в РСА... Пробовал и второй раз и третий. Не захотел меня Ингосстрах страховать. Я так расстроился, вспомнил как раньше мучался когда страховую выбирал и волосы встали дыбом...

Раньше, когда ОСАГО было беспроблемное, я страховался в ВСК, попробовал там, тоже послали на... РСА. Помощь пришла откуда не ждал, никогда там ничего не страховал и, собственно, не собирался, РОСГОССТРАХ меня оформил с первого раза и полис пришел моментально. Первую свою машину, которая в Ингосстрахе застрахована, я буду теперь продавать, а новую теперь уже попробую в РГС и дальше продлять страховку, от добра добра не ищут. Не захотели страховать, возможно потеряете клиента. Посмотрим. Но сейчас очень недоволен, очень....