Отзывы о Ингосстрахе

При покупке автомобиля в кредит были оформлены страховки (жизнь от других СК, автомобиль - Каско от Ингосстрах). Так уж получилось, что оперативно погасил кредит (24.02 оформил, 02.03. погасил). 04.03 направил письма почтой в СК по поводу расторжения договоров. Одна СК уже выплаты давно сделала, другая тоже уже пообещал возврат страховой премии, жду. И только от Ингосстраха нет никаких ответов. Решил еще раз обратиться уже на официальном сайте "Ингосстрах" через электронную форму: отсылают звонить по телефонам.  Просьбу дать координаты для повторной отсылки им сканов отправленных ранее документов игнорируют. Если отказ (хотя причин не вижу), то хочу видеть это в письменном виде, также как я обращался (все свои координаты в письме я оставил: и почтовый адрес, и электронную почту, и телефон). Если документы уже в работе для расторжения договора, то тоже почему бы не уведомить об этом, ведь времени уже прошло более 2 недель с момента отправки почтой, а срок доставки адресату всего 2 дня (согласно данных Почта России).

Хотелось бы все-таки получить ответ от СК Ингосстрах на мое обращение и уже в зависимости от ситуации действовать дальше (если потребуется).
Спасибо за внимание.

Всем хорошего дня!

Примерно год назад, при покупке гарантийного автомобиля у официального дилера Ауди, я приобрел полисы ОСАГО и КАСКО в компании Ингосстрах. Машина была на гарантии, полис был приобретен Премиум, с условием ремонта "только у официального дилера".  Ближе к дате окончания действия полиса произошел страховой случай, который был оформлен и получено направление на ремонт к официальному дилеру. Тут вопросов нет. Вопросы возникли когда появился скол на лобовом стекле. Согласно условиям страхования Ингосстрах, этот скол я мог оформить без справок и проблем не ожидалось. Я позвонил в на горячую линию, где мне был предложен быстрый ремонт у партнера Ингосстрах. Так как партнер не является официальным дилером, а машина была на гарантии, то, на мой вопрос про полис Премиум и замену стекла на оригинальное, мне было предложено проехать в ближайший офис страховой компании для оформления замены стекла у официального дилера. Съездил, все оформил, попросил направить к тому же дилеру, где должен был делать ремонт по предыдущему случаю. Прошел месяц. Через месяц пришло письмо с направлением. Внимание!! В тот же самый неофициальный сервис. После общения с ответственным менеджером Ингосстраха выяснилось, что не только сервис неофициальный, но еще и стекло будет установлено неоригинальное. То есть мне по полису Премиум, для машины которой только-только исполнилось 3 года, предлагают поставить "китайское" стекло? Я конечно понимаю, что для страховой компании это очень выгодно, но, думаю все понимают, что стоимость автомобиля с китайским стеклом сразу снижается. Попробуй объяснить потом что и как произошло. На контакт менеджер идти не хочет. Ссылается на пункт договора страхования, который гласит что выбор СТО остается на выбор компании (хотя там же написано что в зависимости от типа договора, но менеджер видимо не очень в этом разбирается).

В общем сейчас ищу юриста, чтобы подготовить обращение в суд. Компанию Ингосстрах никому не рекомендую для страхования по КАСКО, так как свои же собственные условия нарушают, и продав продукт, пытаются отжать каждую копейку.

PS. При этом даже по предварительным прикидкам, все обращения в Ингосстрах по сумме меньше чем я отдал за полис. То есть Ингосстрах интересуют только "сверхприбыль"

Продлял полис ОСАГО в личном кабинете ингосстрах. Оплата прошла, чек прислали на почту, полиса нет. Нет ни в личном кабинете, ни на почте. Звонки на 8-800 по вопросам Е-ОСАГО сводятся к "напишите в техподдержку", техподдержка сутки не отвечает.

Итог деньги компанией получены, услуги нет. 

Представители ингосстрах, если Вы это прочитаете, просьба либо выслать полис либо вернуть деньги. 

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЧЕК
Дата 18.03.2018
Время 22:04
ПРИХОД
 
Наименование услуги: Оплата договора
Страхование
 
Договор страхования
№ CL92570079 от 13.04.2018
Плановая оплата
по счету 8-11750-569240/18 от 18.03.2018
 
Количество:
1 ед.
 
Страховая премия:=5435.76

Уже пятый день не могу оформить договор ОСАГО. В течение этих пяти дней сайт либо выдавал ошибку в процессе оформления, либо после ввода всех данных и расчета зависал на этапе проверки данных. Отдельное спасибо разработчикам сайта, которые при любых сбоях очищают форму данных и все данные для оформления и расчета нужно вводить повторно.

Я делал три или четыре жалобы, прилагал скриншоты и наконец жалобы сработали, сегодня дело дошло до оформления полиса. При проверке был сделан расчет, получена правильная сумма страховой премии (соответствующая моему КБМ, то есть с АИС РСА подтянулись правильные данные). Но при этом у меня затребовали сканы водительских удостоверений, потому что этой информации якобы нет в АИС РСА. Хотя класс страхования получается именно из этой информации и на странице АИС РСА все указанные водители успешно проверяются.

Ну да ладно, отправил сканы документов на проверку. Проверка почему-то заняла много времени, ну да и это ладно. После того, как проверка была успешно выполнена, в ЛК наконец появилась кнопка "Оформить ОСАГО". Нажимаю ее — и меня радуют сообщением, что Ингосстрах не может выдать полис и предлагает перенаправить меня на сайт какого-нибудь другого страховщика. Очевидные вопросы озвучивать не буду, они не совсем цензурные. Из цензурных у меня есть процедурный вопрос — зачем нужно было получать подробные данные и запрашивать сканы документов для проверки, если оформление ОСАГО невозможно? А самое замечательное — после того, как я отказался перейти на сайт другого страховщика, все ранее введенные данные пропали и теперь полис нужно оформлять заново. Видимо таким образом Ингосстрах борется против автовладельцев, которые заключают ОСАГО, а не КАСКО.

Добрый день!

Осмотрщик Вашей "независимой экспертизы" компании ("Аэнком", город Москва) отправил на ремонт. Автомобиль после ДТП имеет проблемы с МКПП - выбивает передачи + они включаются с посторонним звуком. Осмотрщик сказал, что по коробке он ничего не может сделать, надо ехать на другую экспертизу. Я могу ее сам сделать, или уже ждать направление на ремонт и уже пусть дилер смотрит? Можно ли вместо ремонта получить денежную компенсацию?

Вторую неделю не могу оформить полис ОСАГО ни на сайте, ни в офисе. Сотрудники службы поддержки каждый день говорят о каких-то непонятных сбоях. Сотрудник в офисе г. Москва на ул. Академика Янгеля также сказал, что не может оформить для меня полис, так как сервис недоступен. Просьба разобраться с Вашим сервисом. Я не первый год страхую машину по ОСАГО в Ингосстрах, но первый раз встречаю такое положение дел. Неужели мне нужно продать машину и купить новую, чтобы мне оформили полис ОСАГО?

На протяжении недели не работает на сайте Ингосстрах www.ingos.ru, а судя по обращениям и отзывам людей намного дольше, оформление E-ОСАГО, просьба не отвечать сотрудникам данной компании шаблонным сообщением, что у вас все xорошо и все работает, это будет неправдой. Купил полис в другой компании, а вы тем самым теряете клиентом ибо не даете продлить полис самостоятельно, ваша унылая статистика тому пример.

В очередной раз убеждаюсь, что страховая отличная. Попала в очередное ДТП 09/12/2017. Сдала доки примерно за 3-4 дня. Рассчитали выплату и получила 23.12.2017. Я ж и не ждала такого подарка до нового года, и не надеялась - но нет)  Все моментально и быстро. Сумма выплаты более чем убедительная! Благодарю! Несмотря что насчитали тотал (сорвало всю подкапотку)  - хватило починить машину! Все сотрудники за всю историю вежливые и учтивые! Всегда помогут и пойдут на встречу. Я капризная дама, но всегда от Вас уходила довольная и со всеми решенными вопросами)

Спасибо уважаемый Ингострах! Я вас очень люблю! Процветания Вам и благополучия!

Предыдущий мой отзыв 

Ваша преданная клиентка)

Сегодня папа поехал продлевать ОСАГО. Получил отказ, так как работают они только по записи (где об этом написано? кто об этом предупредил)? Страховка заканчивается 31 марта, записаться можно на 12 апреля.

А теперь ВНИМАНИЕ! в офисе 3 человека, то есть никакого ажиотажа и реальной очереди нет. Просто компания решила ТАК работать (где бы не работать, лишь бы не работать, называется). По итогу, обошел там всех специалистов, дошел до руководителя...бесполезно! "Ничем не можем помочь: ждите до 12 апреля или продлевайте свой полис ОСАГО на сайте". НО! Далеко не каждый человек располагает компьютером, доступом в Интернет и умеет выполнять все нужные операции.

Конечно же, взялась помогать. Проблемы возникли на первой же стадии. Пытаюсь просто продлить, бесполезно. Пытаюсь зарегистрироваться через личный кабинет - никак. Связываюсь с поддержкой. Предлагают заменить регистрационные данные в личном кабинете (так как прошлый полис уже был оформлен онлайн, но офисным сотрудником компании). Час работы и вуаля...я зашла. Теперь не считается сумма страховки, постоянно какие-то сбои на сайте. То ошибка 500, то просто грузится-грузится и виснет.

Не знаю, доведу ли дело до конца и получу ли эту злополучную страховку! Буду пробовать дальше.

Все для людей!!! Ну неужели сотрудникам сложно помочь оформить страховку в офисе!!!  

Еще отмечу: являемся постоянными клиентами компании с момента появления ОСАГО в стране в принципе, не было страховых случаев. Видимо, на это представителям Ингосстрах просто наплевать.

Простоял в очереди час. За полчаса до закрытия офиса отказались принять сведения о ДТП. Обслуживают одного человека за 30 минут. На мою просьбу обслужить меня, так как я долго стою в очереди, отказали, передо мной было 2 человека. Если не в состоянии принять клиента, закройтесь и не продавайте свои полисы.

Всегда страхую свои авто в Ингосстрахе. Нареканий на выплаты или работу сотрудников у меня нет. В этом году оформлял полис ОСАГО в электронном виде, если честно, то заняло это у меня минут 7 (просто всегда раза 2-3 проверяю введенные данные). Никаких трудностей и технических неполадок не было, ни на какие другие сайты меня тоже не перебрасывало. На что обратил внимание: практически во всех отзывах, где якобы не получилось оформить е-ОСАГО, все оформляли в другой СК. Конкуренция должна быть честной!

Я, как многолетний клиент этой СК, рекомендую Ингосстрах! Лично у меня до сегодняшнего дня никаких вопросов к этой страховой не возникало.

Ингосстрах - компания, которой не нужны деньги. Оформляю КАСКО в Ингосстрахе с 2013 года. Каждый год. Машина не в кредите. Просто с КАСКО спокойнее. Делаю страховку в Ингосстрахе. Сначала так получилось, а потом привык. Компания неплохая. В 2013 году выплатила страховку без разговоров. Правда, в конце 2016 в выплате мне отказали: не вызвал ГИБДД, так как был от ближайшей асфальтовой дороги в нескольких км - гайцы бы туда просто не доехали. Ну да ладно. 

В этом году обстоятельства несколько другие. Временно нахожусь в другом городе, оформить через своего агента не могу. Оставил заявки на сайте ингосстраха, что хочу застраховать, но нужно выяснить детали и стоимость.
Номер одной из заявок 193857048503. Обещали перезвонить 6 марта. Так и не перезвонили. Вероятно, или деньги не нужны, или клиентоориентированность страдает. 
Договор страхования заканчивается 12 марта. 
Может, ещё позвонят?

Удивительная СК. Отправил запрос на расчет полиса КАСКО в четверг в 16:16. Ни ответа ни привета. В форме написано: Перезвоним 8.03.2018 г. Так и не перезвонили. Позвонил сам сегодня уточнить. Сказали, что в связи с праздниками, не успели специалисты связаться и оформить полис. Прикольные ребята. Привет вам от потерянного клиента )))

Добрый день.
Прошу разобраться в ситуации с СК Ингосстрах. Заполняю все данные и документы на проверку отправляю. Проходит проверку и потом, выходит окно с содержанием невозможности оформить е-полис на сайте ingos.ru и предлагает оформить на сайте РСА в какой-то неизвестной компании, которой даже филиала нет в г.Казань.

Сегодня пытался продлить полис ОСАГО. Приехал в Офис другой СК промурыжили в очереди 2 часа, потом полчаса пытались сделать полис — не получилось! Сказали, что какие-то проблемы. Заезжал в другую СК. Там висит объявление, что для продления ОСАГО необходимо записываться за ДВА месяца!!! Решил попробовать сделать электронный полис. Зашел на сайт СК. Ввел все данные. На стадии платежа зачем-то потребовали ввести капчу. Черно-белая картинка с символами, но беда в том, что несколько символов там, видимо, написаны черным по черному, и, следовательно, не читаются в принципе! Убил полчаса на капчу, звонил на горячую линию — бесполезно!Пошел на еще один сайт СК (полгода назад помогал коллегам сделать там полис — получалось). Сейчас — не работает! Требует ввести код из СМС, которое не хосет присылать. Убил еще полчаса!

Пошел на ИНГОССТРАХ. Там необходимо ввести одновременно капчу и пароль из СМС. Такого пароля я еще не видел! Там использовалась вся ASCII! Плюс почти не читаемая капча. Убил около часа — не прошел этот этап!

Следующей была еще одна СК. Очень долго ждал СМС, нажал «послать повторно» — пришла… но с предыдущим кодом, подождал еще — тишина, через полчаса опять нажал «послать повторно» — тут же получил СМС с опять не работающим кодом! Через час пришла долгожданная СМС. Я зарегистрировался, ввел все данные… и… был переброшен через РСА на какого-то гарантирующего страховщика, офиса которого даже нет в городе (областной центр)! Офис находится в какой-то деревне в 150 км от областного центра. Как я туда попаду в случае необходимости личного обращения — совершенно не понятно!

Ну и напоследок — Еще одна СК! Те же проблемы с СМС и капчей, но через полчаса мучений их удалось преодолеть, ввел все данные… и… система зависла на проверке в РСА! Повтор — чуда не произошло — тот же результат!

Итог! День убит ВЕСЬ! Результата — никакого! Что делать — непонятно! Видимо придется ездить без ОСАГО, хотя ОЧЕНЬ не хотелось бы, так как я человек законопослушный! Но выхода я НЕ ВИЖУ! Что это за издевательство над автовладельцами!? Есть ли управа на страховые компании?

Добрый день!

Пытался оформить полис ОСАГО через Ваш сайт, зарегистрировался в личном кабинете, заполнил все необходимые поля, но столкнулся с проблемой: дошел до завершающего этапа оформления полиса, где необходимо было перейти к сохранению, но сайт постоянно выдавал ошибку и ничего сделать в итоге я не смог...

При обращении на горячую линию, меня ПОСЛАЛИ написать письмо на в Вашу техническую поддержку и озвучили, что никаких комментариев в колл-центре я не получу... я вышел с Вашего сайта и больше желания оформлять что-либо у меня не возникло., потому что писать письма и ждать ответов неизвестно сколько меня не очень устраивает.

СПАСИБО другой СК, ТАМ Я ОФОРМИЛ СВОЙ ПОЛИС ЗА 10 МИНУТ!!!

Если оформление ОСАГО Вашей страховой не интересно, то не нужно вообще быть страховой компанией и получать лицензию, если ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ для Вас услуги Вы предоставить автолюбителям не можете! Я считаю, что Вы не выполняете свои обязательства перед государством, если не даете через Ваш сайт оформить нормально полисы...и это не единичный случай, в тот же день мой коллега пытался сделать тоже самое, то столкнулся с той же ошибкой, а значит Вы умышленно препятствуете оформлению полисов, прикрываясь техническими ошибками. Через 2 дня ради интереса, я снова попробовал повторить весь процесс, но дойдя до того же этапа - СНОВА ВЫЛЕЗЛА ТЕХНИЧЕСКАЯ ОШИБКА!

С уважением, Не Ваш клиент...

03.03.2018  сотрудники Ингосстраха по телефону в районе 13:00 вместо обращения в офис компании (как я делал это ранее и все было хорошо) вдруг почему-то рекомендовали мне как самый удобный способ вызов аварийного комиссара. Почему им раньше это в голову не приходило. Походит на какой-то развод.

В итоге оказалось, что это самый неудобный способ и непонятно чем он закончиться. Мне пришлось несколько раз передоговариваться о времени встречи с аварийным комиссаром, и не с одним, оставлять детей платно няне, чтобы с ним встретиться. В итоге приехал человек без машины, не сотрудник Ингосстраха, а какой-то сотрудник фирмы, которая по телефонам не отвечает, который так спешил, что ему было без разницы как и что будет оформлено. И все это вылилось в то, что он принял не те документы. Зачем-то забрал копию постановления второго участника вместо нашего. При этом я сам это заметил и перезвонил. На что он сказал все нормально. Я посмотрю вечером. В итоге сегодня 05.03 я звонил и ему, и в с страховую, и в фирму нигде документов нет. А он так и не посмотрел. Все торопится. 

Итого я имею - срок рассмотрения миниум 4 рабочих дня, против оформления на месте в офисе. И так как фактически 4 рабочих дня - это уже следующая неделя, то сроки становятся более 10 календарных дней. Плюс время на выставления счета и оплату франшизы. Плюс время на довоз документов. Итого до предъявления машины на СТО может пройти более 2 недель, против трех дней в офисе со всеми оплатами и т.д.

Всегда выбираю Ингосстрах. Дороже, но приятнее. А тут такая подстава. 

Очень разочарован.

На сайте Ингосстраха заявлена скидка в размере 20 процентов на приобретение полиса страхования квартиры, если владелец уже приобрёл полис на страхование квартиры. То есть это скидка на второй полис страхования квартиры. Увы, но это обман. Как сообщили по телефону в компании, эта скидка не распространяется на полисы Платинум экспресс, хотя на сайте не указаны какие-либо ограничения.
Будьте бдительны, это Ингосстрах.

Здравствуйте! 
01 марта обратился в офис Ингосстраха, на ул. Панферова в Москве, по вопросу продления полиса ОСАГО. В продлении отказано (при том, что машина много лет страхуется мной по ОСАГО в Ингосстрахе, страховых случаев не было, действующая технологическая карта с собой). Мне было сказано, что только после осмотра страховой, хотя такого никогда ранее не было, при этом осмотр только в одном месте, ул Дорожная, это очень далеко от меня, а забирать полис, аж в Новой Москве, г. Московский. Ссылаются на закон, что они могут попросить осмотреть авто. Для отдельных единичных случаев возможно да, но в моей ситуации «идеального клиента» и по обозначенной схеме, это фактический отказ в продаже полиса ОСАГО, обязательного по закону. Мне в этом офисе предложили оформлять электронное ОСАГО (там страховая выбирается без участия клиента, случайно), тогда без осмотра, или у автодилеров или еще где-то...

Таким образом Игносстрах, в лице своего собственного офиса, всячески пытается усложнить продажу полиса, фактически отказывая в продаже, нарушая закон. В данном офисе по факту отказа в продаже полиса написана претензия (все мои контактные данные в этой претензии). В этот же день приобрел полис, через автодилера и именно Ингосстраха, раз они так сопротивляются, ставя заградительные препоны, но лицензию на данный вид страхования не сдают☝️.  

В результате, немотивированного отказа в продаже полиса, путем попытки создания серии избыточных препятствий с разъездами по всей Москве и даже Новой Москве, клиенту, который является «идеальным», по описанным данным УНИЧТОЖИЛ репутацию данной страховой компании в моих глазах (на один уровень с другой СК, у которого хорошо известная «репутация»), любое другое страхование через Ингосстрах теперь ИСКЛЮЧЕНО. А ОСАГО, только через Ингосстрах. И всем рекомендую поступать также...  

Теперь не удивляюсь, что по статистике около 10% всех авто ездят без ОСАГО и в целом почему у сферы страхования в России репутация в целом отрицательная...

Если Ингосстрах захочет попытаться восстановить свою уничтоженную в моих глазах репутацию, то по описанному вопиющему случаю требую извинений и выплаты добровольной компенсации за доставленные неудобства, в сумме на усмотрение Ингосстраха. А пока вынужден также оставить жалобу по данной ситуации на сайте Центробанка (контролирующего органа) и Всероссийского Союза Автостраховщиков.

#Ингосстрах_стал_плохим

С уважением, Дмитрий.

Как и во многих других отзывах, лично убедился - оформление электронного полиса ОСАГО - равно нулю. Куча полей по нескольку раз заполненное не сохраняется. Перекидывает на проверку в РСА, там радостно сообщают о неведомых аномалиях, которые мешают оформлению, а оттуда прямиком перенаправляют на сайт АльфаСтрахования. Чудеса да и только. После ряда попыток оформить Е-ОСАГО в течение дня не только в данной страховой, но и в других, натолкнул на мысль о специальной организации сбоев при оформлении. Полис я все-таки оформила и это была другая страховая, у которой народный рейтинг был очень высоким.

27.02.2017 г. в течение 12 часов пытался оформить ОСАГО через сайт нашей замечательной компании. Так как я из славного города Владивосток, то первые попытки получить законный полис начались в 3 часа ночи по Москве, появившаяся надпись о том, что меня хотят куда-то перенаправить прочь с сайта Ингосстраха, заставила меня искать кнопку отмена, чтобы не потерять введенные данные, но кнопки такой нет, в следующий раз пришлось заполнять всё заново.

За эти 12 часов я 3 раза звонил операторам, первый оператор сказала, что у них будут проводиться тех. работы на сайте и пару часов страхование работать не будет, но связано ли это с тем, что я не могу оформиться я не понял. Второй оператор сказала, что я вообще наверное в личный кабинет не зашел и как я оформляю страховку не известно. Кабы я была царица, третья молвила девица, я бы поставила сервак по мощнее, так как этот не выдерживает нагрузки и даже в три часа ночи по МСК.

Я вроде не глупый человек, знаю, что нужно пробовать разные браузеры, знаю как чистить кеш и прекрасно понимаю, что на всем Дальнем Востоке не хватит клиентов Ингосстраха, чтобы в три часа ночи по МСК ложить сайт.

Вывод напрашивается сам собой: намеренное препятствие оформлению покупки полиса.

Здравствуйте. Ни первый год страхую автомобиль в ИНГОСТРАХЕ. Всегда все устраивало!!! Ну тут просто кошмар. Реально, не понимаю за что плачу деньги им!

Ну так вот 27.01.18 выхожу из дома и наблюдаю, как какой придурок собрал 4 припаркованных автомобиля (моя, к сожалению, оказалась 4). Ну что бы вы понимали цена вопроса моего ДТП Это замена БАМПЕРА! Приезжаю 31.01.18 в свою страховую по адресу Дмитриевского 11. Выходит оценщик (просто отвратительное отношение к клиентам), принимает документы, читает внимательно протокол ГИБДД, сдирает с меня 1200р за оценку (сказал, что страховая возместит при выплате) и со словами ждите 20 дней выплаты (середина февраля), отправляет меня.

Проходит 20 дней, тишина. Забиваю на сайте номер убытка, а мне вылезает что ОТКАЗ. Звоню... говорят мы выслали вам письмо об отказе Почтой. А вот теперь мне объясните их отказ:
1.  дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия двух и более транспортных средств. ( Мне кажется они сами не поняли что написали, так как считают за отказ цитируя измененный закон от 25.09.17( где написано, что ПОТЕРПЕВШИЙ ИМЕЕТ ПРАВО ПРИ ГРУППОВОМ ДТП ОБРАЩАТЬСЯ В  СВОЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ)
и внимание вторая причина отказа....
2. Поскольку гражданская ответственность ОДНОГО ИЗ ПОТЕРПЕВШЕГО не застрахована в соответствии законом об Осаго "Ингострах" не имеет правовых оснований для осуществления выплаты в порядке прямого возмещения вреда. (Причем тут этот потерпевший???? у виновника и у меня полис есть, ТАК В ЧЕМ ПРОБЛЕМА ТО???)

Итог!
Связаться с куратором убытка просто не реально, то скидывает, то вечно не доступно. Другой оператор сказал обратиться за выплатой в страховую виновника. Звоню в РЕСО (это СК виновника) сказали бессмысленно к нам обращаться этим должна заниматься ваша страховая, зачитывая им отказ от ингостраха, смеются в трубку и говорят чушь! Смысла обращаться в РЕСО нет, тоже будет ОТКАЗ.  

Что делать, я не пойму(((( Но понимаю, что единственный выход это РСА. Пусть разбирается! Номер дела 75-25037/18

П.С.  В Ингострах больше ни ногой, и всем знакомым не советую!!!

Вы худшая страховая компания! Я 7 раз вводил данные для того, чтобы застраховаться е-осаго!!! 7 раз!! И в конце концов, он меня перевел на другую СК! это просто АБЗАЦ! Руки вырвите своим разрабам! Я неделю потратил, чтобы попробовать у вас продлить свой осаго!!! НЕДЕЛЮ!!!! Худшей системы ввода данных я просто не видел! Меня просто бомбит! В другой СК только что все, что у вас пытался сделать НЕДЕЛЮ, сделал за 5 минут! Увольте своих разрабов!

Являлся клиентом страховой компании Ингосстрах. В компании мною был заключён договор ипотечного страхования по ипотеке 01/11/2017. Ипотека мною была выплачена досрочно и соответственно договор прекращал своё действия 20/02/2018.

Связался с сотрудниками компании по адресу ipoteka@ingos.ru, где мне предложили прислать подтверждающие документы. Мною они были отправлены и сообщено, что выплата будет через 10-15 банковских дней. На мой вопрос, какая сумма будет мне возвращена. Компания попросила меня подписать дополнительно соглашение (зачем?! мне так и не было объяснено), по которому сумма для выплаты уменьшилась в разы. 

Из договора ипотечного страхования следует, что цитирую "ст.68 п.4 Если возможность наступления страхового случая отпала, и существование риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай"Мне же компания в связи с доп. соглашение оглашает, что возвращать страховую премию будет по "п. 5 ст. 68 5. Расторжения Договора по соглашению между Страхователем и Страховщиком;" и здесь то начинается самое интересное, смотрит на п.5 и приложение 11 и видим, что возврат страховой премии зависит от кол-во месяцев действия полиса. Не буду утомлять читателя, но смысл такой, что если обратится после 10-го месяца за возвращение страховой премии то никаких денег получено не будет! Считаю, что компания меня нагло обманула и больше её клиентом являться никогда не буду.

Для всех кто прочитал данный отзыв до конца советую не подписывать доп. соглашение и настаивать на возврате страховой премии пропорционально дате действия договора.
Спасибо!

При попытке оформить электронный полис ОСАГО после введения всех данных всякий раз выдается такое сообщение:

Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно. Вы будете перенаправлены на сайт Российского Союза Автостраховщиков (РСА), на страницу гарантированного заключения договора ОСАГО в электронном виде.

А я водитель с почти 20-летним безаварийным стажем. Еще ни разу за время существования ОСАГО не имел страхового случая. Только плачу каждый год по 10 тыс. Интересно, чем же я не угодил ингосстраху?