Отзывы о Ингосстрахе

Все время страховала авто в страховой ВСК, в этот раз страховал супруг и застраховало в Ингосстрахе. Теперь есть с чем сравнивать. НЕ РЕКОМЕНДУЮ страховаться в Ингосстрахе чтобы не получить унижения и морального вреда своему здоровью. Так вот ситуация следующая: 28.12.2020 я попала в ДТП, стояла на светофоре и в мою машину въехал автобус, повредил задний бампер и юбку заднего бампера. На бамперы вмятина от противотуманный фары автобуса. Это то, что на поверхности, возможно есть и скрытые дефекты. Водитель автобуса  вину признал, составили европротокол и разошлись. Зарегистрировалась на сайте и оформила заявление, дополнительно позвонила в страховую они меня записали на 12.01.2021 в 11:00 часов на осмотр транспорта.

Пришли в офис сотрудник нам распечатала заявление и отправила к эксперту( имеется табличка эксперт ни Фамилии ни Имени ни Отчества нигде указано)  сам он не представился, лицензию что он может осуществлять и оценивать транспорт не представил. Эксперт осмотрел транспорт, поднялись в офис заполнил акт И ТУТ НАЧАЛСЯ КОШМАР, я до сих пор не могу прийти в себя как такие люди работают в компании с клиентами. Ввиду того супруг собственник он почитал акт и дал мне посмотреть на соответствие, на что я ответила давай сделаем фото и дома детально ознакомимся. Данный акт находился у меня а руках. Эксперт стал кричать и вырывать из моих рук акт, далее он соскочил и и выбежал из-за стола и схватил меня со спины за руку. Стал кричать что кто мы такие и идите отсюда. Далее его стала поддерживать сотрудник сидевшая напротив него и кричать нам,что если он нам даст копию акта то ему будет штраф 50 000 рублей. Данный эксперт продолжал кричать на нас, что кто мы такие и давайте мне 50 000 рублей я дам вам копию. Это был просто кошмар, я даже предположить не могла что такая компания Ингосстрах и в ней работают такие сотрудники.

Хочу отметить, что ни одним нормативным документом, а также в законе об ОСАГО не прописано, что я не могу получить акт осмотра своего же транспорта. Кроме того, данный эксперт в акте поставил бампер на ремонт, где нарушен порядок расчёта стоимости возмещения ущерба так как на бампере вмятина и согласно расчета он подлежит полностью замене, а не ремонту. От такого отношения я получила моральный вред на текущий момент нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком и с таким стрессом пропало молоко так как ребёнок на грудном вскармливании. Таким образом, если в кротчайшие сроки не будет решён мой вопрос: это исправление неверно составленного акта, а также возмещён мне моральный ущерб я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы.

Номер полиса ОСАГО  № ХХХ 01192** от 07.04.2020.
Номер убытка № 191 - 75 - 400**/20.

20.08.2020г. произошло ДТП, в котором я был потерпевшим, у моей машины был поврежден задний бампер (потертость слева и порвано левое крепление "ухо"), совместно с виновником ДТП был оформлен евро-протокол. 

25.08.2020г. я обратился в ИНГОССТРАХ с заявлением о страховом возмещении по договору ОСАГО, предоставив все документы и свои банковские реквизиты для выплаты. 

ИНГОССТРАХОМ в денежном возмещении мне было отказано и выписано направление на ремонт только в одно СТО, без альтернативного права выбора места ремонта. 

Только 14.11.2020г. мне удалось передать свой автомобиль на ремонт в СТО, т.к. со слов ответственного сотрудника СТО по ремонту авто по ОСАГО, они долго ждали заказанные у контрагентов запчасти - новый бампер. 

20.11.2020г. я получаю из ремонта свою машину и подписываю АКТ выполненных работ на сумму 33.360,00 руб. в т.ч. купленный новый оригинальный бампер стоимостью 25.200,00 руб., плюс  покраска и расходные материалы.

Через несколько дней я заподозрил, что на мою машину установлен не новый, а мой поврежденный в ДТП, тоже оригинальный бампер. Приехав на это же СТО и сняв бампер мои опасения подтвердились.  Крепление бампера было так же порвано, как и при ДТП, а серийный номер старого бампера не совпадал с новым  номером, указанным в АКТе.

09.12.2020г. по электронной почте, я уведомил ИНГОССТРАХ об этом и переслал фото старого поврежденного и просто покрашенного бампера, фото его серийного номера и АКТ выполненных работ с новым бампером за 25.200,00 руб и его серийным номером, не совпадающим со старым.

В письме ИНГОССТРАХу я указал на факт не порядочности и подлога со стороны СТО, в которое меня направил ИНГОССТРАХ, и попросил заменить СТО для выполнения ранее согласованных  работ или выплатить мне сумму, указанную в АКТе выполненных работ, в размере 33.360,00 руб. для самостоятельной замены и покраски заднего бампера.

После этого ИНГОССТРАХом совместно с независимой экспертизой был произведен трехсторонний осмотр, который конечно же подтвердил все что описано выше и мне ВНИМАНИЕ - был предложено пройти ремонт снова в этом же СТО, которое путем подлога пыталось завладеть денежными средствами ИНГОССТРАХа, выделенные на устранение последствий ДТП моей машины! Как такое возможно? Я естественно отказался в повторном ремонте на данном СТО. Я доказываю страховой, что они сотрудничают с не чистоплотным СТО, а меня вновь направляют на ремонт к ним же! Вот я совсем не уверен, что после случившегося моя машина выйдет из этого СТО целой и в рабочем состоянии.  Устранять последствия не качественного ремонта тоже не надо, т.к. красить и устанавливать придется новый бампер, а не старый - только покрашенный на СТО.

Поэтому еще раз, прошу ИНГОССТРАХ пойти мне на встречу и направить меня на другое СТО или выплатить мне ранее согласованную с предыдущим СТО сумму 33.360,00 руб. для самостоятельного ремонта моего автомобиля! Т.к. скоро заканчивается 5-ый месяц, как я обратился с заявлением по ДТП в ИНГОССТРАХ по полису ОСАГО!

В случае отказа, я не смогу в дальнейшем пользоваться услугами ИНГОСТРАХа по договору ОСАГО, т.к. в денежном возмещении мне отказывают, а ремонтироваться в их единственном СТО я не могу, по вышеуказанным причинам.

P,S. Я являюсь клиентом ИНГОССТРАХа более 10 лет подряд (КАСКО и ОСАГО).

При каждой попытке внести изменения в Е-ОСАГО возникают регулярные проблемы.  То сайт висит, то РСА не работает и т.д.

По телефону ни одна проблема не решается. Служба тех. поддержки не работает- пишешь , отсылаешь скриншоты-как в пустоту.

Захочешь КБМ восстановить после замены в/у - ответа не дождешься , а если и будет, то смысл таков " Ничего не можем сделать- Мы не виноваты , Мы только деньги берем и ничего не делаем".

Номер полиса ХХХ 0149875**.

Полис оформлялся на гос номер(А) при попытке внести изменения в действующий полис осаго номер (Б) при перерасчёте страховая компания требует 2 тыс. рублей доплаты! За что ??? Никто не может объяснить за что 3 оператора говорят, что это глюк сайта но никто не знает что с этим сделать!

Просто наглое всасывание денег компанией ИНГОСТРАХ!

Не компетентные консультанты не способные объяснить ничего вообще и в целом компании все равно на клиента!

Между мной и страховой компанией Ингосстрах был заключён договор осаго .

05.08.2020г в Тамбовской области я попал в Дтп в котором пострадал мой автомобиль Ситроен С-кроссер. В Дтп признан водителем второй автомобиль я не виноват, Дтп оформил сотрудник дпс.

После чего я обратился в свою страховую компанию Ингосстрах и столкнулся с ужасом произвола поделал экспертизы, но все четно говорят повреждения не соответствует месту и времени Дтп это просто смешно есть фото Дтп, есть сотрудник дпс есть виновник но увы . Финансовый уполномоченный на их стороне но даже не сделал диагностику подушек безопасности предвзятое отношение! Попробую в суд если нет напишу в прокуратуру заявление ведь автомобиль не отремонтировать.

Вот такая компания Ингосстрах!

Самая отвратительная страховая компания. Сотрудники офиса грубят. направили на ремонт автомобиля за 220 км от места жительства. более того, приехав на СТО с направлением на ремонт , директор СТО пояснил , что направление на ремонт , страховая компания ему не отправила, и отказался  забирать автомобиль на ремонт. НЕ СОВЕТУЮ страховать автомобиль а этой страховой компании .

Прошу досрочно прекратить договор ОСАГО ХХХ 013590** от 07.09.2020 с возвратом уплаченной суммы страховой премии (взноса), в связи с отказом от договора страхования в течении 14 (четырнадцати) календарных дней со дня его заключения.

На основании: п. 1 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У, п. 5 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У, п. 10 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У.

Возврат денежных средств прошу перечислить на реквизиты указанные в заявлении от 12.12.2020 принятом в офисе на Азовская дом 6 корпус 2.

На 27.12.2020 возврат не произведён, в колл центре никто ничего внятного объяснить не может! Безобразие!

Сегодня 27/12/2020 в течении более чем 3-х часов с 12:15 по 15:54(текущее время), на сайте не представляется возможным оформить полис ОСАГО, на несколько звонков в кол--центр ответ один - "сообщений о сбое на сайте не поступало". Попробуйте позже.

По нескольким машинам пользуюсь услугами Ингосстраха, но судя по всему компания начинает скатываться на уровень ниже плинтуса.

В это нелегкое время обратился в отдел страхования «Ингосстраха» с целью продления полиса. Специалист - Е. С-ко сделала копии документов, заполнила необходимые формы и документы, рассказа обо всем в подробностях. Помогла произвести оплату в специальном терминале. На все про все заняло не более пятнадцати минут. Е. выполняла работу на высшем уровне: чётко, оперативно, при этом была доброжелательна.

Благодарен Е. за идеально оказанную услугу.

Добрый день. 

Две недели пытаюсь оформить новый договор электронного ОСАГО или пролонгировать имеющийся, но все попытки безуспешны каждый день в разное время суток с разных компьютеров и браузеров. Система каждый раз выдает сообщение: "Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно" и предлагает перейти на сайт РСА .
 
Да, поддержка общается и по телефону типичными фразами:

-переустановите браузер,
-почистите куки, 
-"пиковые нагрузки",
-сбегайте в офис. 
НО, результата НЕТ. 

По рекомендации сотрудников, скрин ошибки с описание ситуации отправлен на почту , результат 0.

С 18-го года страхую машину в Ингосстрахе. Срок полиса ОСАГО подходит к концу(24.12.2020), решила сделать пролонгацию заранее(15.12.2020) и оформить доп. полис(Автозащита базовая),т. к в наше время много водителей без ОСАГО.

Позвонила по номеру Ингосстраха 88001007** ,чтобы уточнить есть ли ограничения по возрасту авто. Меня проконсультировал молодой человек. Он сказал что ограничений по возрасту машины нет и я могу без проблем оформить "автозащиту базовую". Отлично!

Оформляю ОСАГО ,а в доп. полисе мне отказано, т. к машина должна быть не старше 15 лет. Позвонила в офис на Красной площади д.5,спросила что необходимо для расторжения договора ОСАГО, у которого не начался срок действия(с 25.12.2020),на что мне сказали что отказ в доп. полисе не повод для расторжения, причиной для расторжения может быть смерть собственника, либо продажа авто...и третий вариант, расторжение без возврата денежных средств.

Где прописаны Ваши непонятные ограничения по возрасту авто?

Позвонила в ЦБ на горячую линию проконсультироваться, объяснила ситуацию, на что мне ответили ,что Ингосстрах не в праве отказывать в доп. страховании и нет законов по возрасту автомобиля! С таким отношением Вы потеряете всех клиентов!

09.06.2020 года оформил осаго электронный полис ХХХ   012472** действие которого с 13.06.2020 по 12.06.21 года. На спецтехнику ( погрузчик фронтальный одноковшовый).

02.12 2020 года узнал, что полис расторгли со мной 16.06.2020 уведомив меня на электронную почту, на которую я захожу раз в год. А должны вы, были уведомить письмом на почтовый адрес, с уведомлением. И не с толо числа как вы решили, а с того как я получу уведомление. Причиной расторжения указали, что я предоставил не верные сведения, которые занизили сумму страховки. Сведения были все верные, что я могу подтвердить документами на технику.

Претензию написал 07.12.2020 на электронку Ингосстрах, конечно на претензию никто мне не ответил. В офис куда пришли с документами, сказали пишите электронно.

Так, что дорогие автолюбители и вас может ждать такой сюрприз,   вы думаете, что у вас застрахован автомобиль, а страховку расторгли с вами в одностороннем порядке не имея на то причин. Какая сумма  была указана на сайте при оформлении ту и оплатили. И самое главное, что никто не хочет разобраться и вы остаетесь один со своими проблемами. И деньги они тоже не возвращают, они умно придумали, так как с моей стороны был обман ,то деньги не возвращаются. 

Прошу восстановить мой страховой полис, считаю расторжения договора без основания ,уважаемый Ингосстах .

При пролонгации договора ОСАГО был заключен новый договор № CL14272** c КБМ 0.85, как и годом ранее, была оформлена официальная претензия на сайте компании, что КБМ должен был уменьшиться на 0.5, т.к. в течении предыдущего года не было никаких происшествий по моей вине.  Однако через 25 дней пришел ответ , что КБМ увеличился на 0.5 и я должна доплатить за полис еще денег иначе он будет недействительным. На мою просьбу разъяснить ситуацию сказали обращаться в РСА ( Российский союз страховщиков) там вежливо послали обратно в страховую, сказали, что это их дело.

Короче круг замкнулся. Опять позвонила в страховую, там сказали что опять пишите на сайте претензию, на вопрос , а если вы мне опять увеличите КБМ , то мне опять придется доплачивать за полис? Ответили, конечно, иначе он будет недействительным.  Вот так в этой компании борются с недовольными. Вы нам претензию а мы вам за это увеличение выплат без объяснения причин. Хороший бизнес у ребят.

Страхуюсь в данной страховой ( "Ингосстрах" ) уже не один год, в сентябре этого года первый раз попал в дтп ( не являюсь виновником ).

Спустя 3 месяца вопрос до сих пор не решен, операторы службы поддержки ежедневно "кормят завтраками" о связи со мной моего куратора уже на протяжении 3 недель, до этого направили в сервис "Л** Моторос" ( уровень сервиса оставляет желать лучшего, рейтинг на Яндекс - 3 балла, огромное количество негативных отзывов), по прибытию в сервис в первый раз по записи, сотрудники отказались осматривать автомобиль ( были скрытые повреждения по подвеске ), ссылаясь на позднее время 17:30, хотя оператор сам меня записал на это время, говоря, что автосервис работает до 20:00, а вся диагностика займет порядка 30 минут ( обычная диагностика сход-развала ) и осмотр бампера ( повреждения лако-красочного материала ), перезаписали на другой день, опять отпросился с работы - приехал, около 30 минут ждал пока просто кто-то подойдет ко мне и загонит мою машину на подъемник, делали диагностику порядка 40 минут, я присутствовал лично, затем ждал около 30 минут пока кто-нибудь выгонит автомобиль на улицу. Принимая автомобиль, обнаружил, что все сиденья в какой-то ржавчине ( про чехлы на сидения конечно же никто не слышал ), после выявления поломок ( замена 2х рычагов передней оси, покраска бампера и сход-развал, в дальнейшем, если колесо не выровняется и люфт в руле не устранится, необходимо будет смотреть рулевую тягу и тд), на запрос автосервиса на ремонт, Ингосстрах ответил отказом ( одобрили только лишь покраску бампера), сделали повторный запрос, параллельно возмутившись я написал предсудебную претензия по отказу в ремонте.

Изначально писал заявление о материальной компенсации без возможности ремонта в партнерском сервисе ( зная какие сервисы у страховых, в чем в очередной раз полностью убедился ), на заявление был получен отказ, тогда уже и согласился к ремонту в "Л** Моторс",  после 3го запроса их же сервиса на ремонт и запчасти ( рычаги ) в сервисе ответили мне, что страховая согласна на денежную компенсацию. Позвонил в очередной раз операторам, они озвучили сумму компенсации ( 10тр, ахах), изначально они уже одобрили покраску бампера на сумму 11тр, а тут 10 после того, как были выявлены еще скрытые повреждения по подвеске с сход-развалом, заменой рычагов и , возможно, в дальнейшем, если поломка не будет до конца устранена, в ремонту рулевой тяге.

Просто нет слов. Итог - машина 3 месяца едет в правую сторону при разгоне и торможении, колесо ушло на 1.5см., никакие меры от страховой за 3 месяца не были предприняты, лишь кормят завтраками.

Очень сожалею о выборе данной страховой компании, деньги на ветер за многие года, машина не исправна.

Добрый день!

30.11.2020 через сайт Ингосстрах была заказана услуга на продление полиса, услуга была оплачена. Сейчас 7.12.2020 полиса нет. "Компетентные" сотрудники Ингосстраха до сих пор кормят завтраками. Нам нужно ездить на машине каждый день, нам данный вопрос нужно решать через суд с возмещением ущерба и потраченных денег на такси?

Звонки в компанию совершали каждый день и не по одному разу. При этом сотрудники Ингосстрах говорили, что полис был отправлен на чужую почту, потом несколько раз потребовали чек, чек при каждом требовании был отправлен (вплоть до выписки с банка, что деньги сняты).

Потом было получено сообщение о том, что надо приехать в офис и это сообщение в период пандемии (Роспотребнадзора на вас нет). Теперь все сотрудники твердят про 9.12.2020, что типа до этого момента они разберутся.

Вопросы:
-реально ли будет решена проблема 9.12.2020 и как ездить без машины?

Вышеописанное поведение не большой компании, а недобросовестной конторы , которая просто обманывает на деньги!

Просьба решить проблему в кротчайшие сроки иначе данный вопрос придется решать, через органы!

Добрый день!

30.11.2020 Через сайт страховой компании СПАО"Ингосстрах" были отправлены документы на оформление полиса ОСАГО на только купленный автомобиль. Документы прошли проверку и 30.11.20 в 11:22 я проплатил полис. Чек об операции прислали, на сайте высветилось сообщение, чтобы я ожидал полис на электронной почте. В личном кабинете на сайте машина появилась, полис так-же был в списке, но приложенные документы отсутствовали.

В течение дня никакой полис выслан не был. после консультации со специалистом СПАО"Ингосстрах" в чате мобильного приложения было отправлено письмо на адрес e-osago@ingos.ru с описанием проблемы и кассовым чеком. В ответ было получено автоматически сформированное письмо с текстом (Ваше сообщение получено и принято в работу.

Срок рассмотрения – 3 рабочих дня). 1 декабря я позвонил по телефону компании с целью узнать, что происходит с моим обращением, мне ответили, чтобы я ожидал ответа по почте. 3 декабря я звонил в колл. центр, там сказали что заявка создана, ей сделали повышенный приоритет и до конца дня мне отправят полис на почту. Время ответа на обращение от 30 ноября уже вышло.

4 декабря я 3 раза обращался в колл центр, утром мне сказали, что деньги получены, заявка в обработке и до обеда я получу свой полис. в 14.30 мне сказали, что полис я получу до конца дня и все в работе. в 19.30 оператор Р-о Т. А. сообщила, что рабочий день закончился, заявка была сформирована только сегодня 4 числа, приоритет стоит обычный, деньги по моему полису не пришли, срок обработки заявки до 7 декабря. То есть КАЖДЫЙ из 5 операторов мне откровенно врал и не создавал никаких заявок с повышенным приоритетом, первые 3 обращения вообще были проигнорированы.

Помогите расторгнуть договор страхования с этой шарагой и вернуть деньги за полис, также должна быть начислена какая-то компенсация за не выдачу полиса и отсутствие страховки в дни, которые были предусмотрены договором. Договор.

Просто адский беспредел!

Связался с этой недобросовестной конторкой и пожалел, заставляют кататься по всему краю по якобы оценщикам каким-то, а на самом деле это обычные подкупные мастера, которые делают вид что что-то делают, а на самом деле просто вынуждают человека плюнуть и послать их на Х..  выбрал для себя ездить без страховки, смысла от нее все равно нет.

Руководство кроме пиджачков чистых ничего не имеет и не умеет разрешать рабочие ситуации свои.  Желаю их детям такого здоровья в каком моя машина находится сейчас обматерил бы, но наверное нельзя тут этого делать.

Мной 03.12 получена претензия №75-152**/20 от 23.11.2020 из компании Ингосстрах с требованием возместить убытки на сумму 47036 руб. по полису ОСАГО.

У меня произошел страховой случай 28.05.2020. В день ДТП я сразу же обратилась в офис компании "Ингосстрах". У меня приняли европротокол (есть отметка печати и фамилии сотрудника), я уточнила у сотрудника нужно ли от меня что-то еще. Мне ответили, что ничего не нужно. Осмотреть машину никто не вышел, дату осмотра мне также не назначили.

Я отремонтировала машину только через месяц, за это время мне не поступило ни одного звонка от компании "Ингосстрах" с предложением подъехать на осмотр. К претензии приложено письмо отправленное из Москвы 8 июня с просьбой подъехать на осмотр, но я его не получала, т.к. по месту регистрации проживают мои родители и летом они в квартире не появляются и почту там никто не получает. Также в письме указан срок осмотра 12 июня, но по отметкам в Самаре оно оказалось только 13.

У меня складывается ощущение, что сотрудники компании умышленно не осмотрели машину в день обращения и не связались со смой по тел.и эл.почте, чтобы требовать в дальнейшем с меня возмещение убытков. Почему нельзя было позвонить и позвать на осмотр, мой тел. есть в базе компании и указан на европротоколе.

Хочу поблагодарить сотрудников компании.

Читал много негатива, но у меня всё в порядке, выплати спокойно хватило на ремонт. У меня произошёл страховой случай по ОСАГО.

Всё было оперативно решено и выплачено на 10 день после ДТП. У меня два авто.

Остаюсь с вами! Спасибо!

26.11.2020 в 08.24 по якутскому времени, на мой телефон пришла смс:«Сообщаем о заключении эл. договора ОСАГО ХХХ 0148031** СПАО "Ингосстрах".  

Срок страх-ия: с 09 ч. 09 мин. 26.11.2020г. по 24 ч. 00 мин. 25.11.2021г. Период использования ТС: с 26.11.2020 г. по 25.11.2021 г.»

Никаких договоров с Ингосстрахом я не заключала!

Прошу разобраться на кого зарегистрирован данный договор и в связи с какими обстоятельствами был указан мой номер телефона.

Хочу поделиться историей о нашем общении с компанией Ингосстрах по поводу осаго. Сразу напишу главный свой вывод: в Ингосстрах больше ни ногой. Вопиющая некомпетентность сотрудников и гнилая система общения с клиентами - вот суть компании Ингосстрах.

В указанной компании мы покупали осаго около 5-и лет подряд. До 19 октября 2020 года. К этой дате мы должны были приобрести очередной полис осаго. Но при оформлении у одного из 2-х водителей, прописываемых в полисе, обнаружилось значение КБМ в размере 2.3, что увеличивало стоимость полиса по сравнению с прошлым годом почти в 3 раза и выходила сумма более 20 тысяч рублей. При этом, обращения в страховую по предыдущему полису отсутствовали, оснований менять КБМ до величины 2.3 не было никаких. 

Специалисты Ингосстраха не могли объяснить откуда взялось 2.3. В офисе так и говорили: "мы не знаем как это могло случится", и самое главное: "мы не знаем как вам помочь". По телефону горячей линии предложили написать заявление в личном кабинете в произвольной форме о не согласии со значением КБМ. Ответ на этот запрос мы получили через 15 рабочих дней бумажным письмом Почтой России. В ответе нам сообщили, что они сделали запрос в РСА и КБМ указанного водителя 2.3.  Т.е. мы ждали от них 15 дней информацию, которую уже сами получили в течение пары минут, сами же заглянув в базу РСА.

Хорошо, на вопрос какие наши следующие действия, по телефону горячей линии нам указали: теперь нужно заполнить специальный бланк о проверке правильности применения КБМ и отправить его на почту отдела аудита. Ответ на этот запрос мы также ждали 15 рабочих дней, и его прислали снова бумажным письмом почтой России (хотя в бланке заявления была указана электронная почта).

Содержание второго ответа: они сделали запрос в РСА, КБМ водителя 2.3. По телефону горячей линии, нам вновь было предложено написать заявление. Общение с компанией Ингосстрах на этом мы прекратили.

Обратились в другую страховую компанию, которая решила этот вопрос за 2 дня, они обратились в РСА и ошибка с КБМ была исправлена.

Пишу здесь в надежде на реакцию:

Есть убыток 71-131**\19 по делу о ДТП, где я виновник апрель 2019г, с действующим полисом осаго и каско от Альфы на тот момент. До убытка была претензия от Ингосстраха с таким же номером в августе 2019.

В претензии был указан номер ОСАГО с комментарием, что такой полис не существует и я управлял авто без ОСАГО, в связи с чем мне нужно оплатить 100.000 в течение 30-дней в Ингосстрах.

Я дал обратную связь по претензии исполнителям, приложив скан полиса, указав на Ошибку в НОМЕРЕ полиса осаго от альфы (неверны были две цифры в окончании- 33 вместо моих 55), допущенную Сотрудником компании. Однако, Сотрудники не остановили ход дела внутри Ингосстраха и  по этой неверной претензии был СУД (заочное решение, куда меня не пригласили, не оповестили).

22.06.2020, который признал меня виновным и постановил взыскать  деньги более 100.000 р. Де-факто, утвердив статус мой в виде обманщика, должника и т.д. 24.11.2020 ПАО С** банк наложил арест на мои счета, списал часть денежных средств. Счета заморожены. Денег других  нет. 

У меня в семье 2 маленьких детей (5 лет исполнилось 25.11.2020 и арест счетов сильно скорректировал планы и радость ребенка(родители не простят и поймут) и 2 года) и в декретном отпуске супруга, есть обязательства по оплате перед Банком, подрядчиками в ремонте и естественные ежедневные расходы,  - все теперь нашей семье недоступно!!!Когда снимут арест? Когда вернутся деньги? Когда отменит суд свое решение? Когда я поеду на море, если еще не закрыли приставы выезд? Когда я заправлю машину и пообедаю в кафе с семьей, в конце концов? 

ТРЕБУЮ! Немедленно остановить это безобразие, а именно:

1.Снять арест со счета в ПАО Сбербанк.

2.Отменить нелегитимное решение суда (куда не было повестки, куда Ингосстрах пришел с Подложными документами!!!).

3.Вернуть списанные деньги.

4.Компенсировать убытки и потери в 100% размере взыскиваемой суммы.

P.S.За время разбирательств не было даже простейших извинений, кроме предложения поехать в суд самостоятельно и что-то там пытаться выяснять (дальше слушать это неинтересно...).Очень похоже на обман в особо крупном, группой лиц по сговору, а это уже статья УК РФ, а не встречное исковое заявление в Арбитраж.

Очень прошу службу контроля качества, Юристов, Комплаенс-менеджеров Ингосстраха подключиться к данной проблеме и в максимально сжатые сроки закончить ЭТО.

Раз Ингосстрах поточно «выставляет людей на деньги», надеюсь, так же поточно и платит за свои ошибки.

Предоставлю в обратной связи документы, ФИО, счета, скрины, сканы, хотя хороший сервис ваш должен начинаться с «приносим извинения» и сделать все то, что натворили сами без моих постов здесь, и иных соц сетях. 

Всем, кто столкнулся со схожим произволом -велком максимальный репост.

22.05.20, 13.11.20, 26.11.20 на мой телефон приходят смс типа:

"Сообщаем о заключении эл. договора ОСАГО XXX 0122331**/0146141**/0147962**. СПАО "Ингосстрах".

Срок страх-ия: с 00 ч 00 мин. **.**.2020г.,  по 24 ч. 00 мин. **.**.2021. Период использования ТС: с **.**.2020г. по *8.**.2021г."

эти сообщения приходят на телефон и дублируются на почту начиная с 2018г.

Никаких договоров с Ингосстрахом я не заключал!

Прошу разобраться на кого зарегистрированы договора и почему был указан мой номер телефона и моя электронная почта.

Я заключил договор страхования ОСАГО на автомобиль.

После чего я продал автомобиль родственнику без переоформления. Просто вписал его в полис ОСАГО. В дальнейшем мой родственник попал в легкое ДТП, где был виновником. Ингосстрах выставил мне регресс, так как в страховом полисе я был указан, как владелец авто.

Начались разбирательства, суды. Суд рассмотрел мое дело без участия представителя Ингосстраха и вынес решение в пользу Ингосстраха. (около 20000р). Мою апелляционную жалобу приняли, но не передали в районный суд Москвы. Дтп было в августе 2019г. Сегодня с моей карты списали 6000р в счет регресса (на карте больше не было средств). Я сразу перевел все деньги на карты родственников, чтобы избежать дальнейшего беспредела.

В итоге, никому не советую связываться с Ингосстрахом. Они используют любые уловки, чтобы не выплачивать страховые премии.

Ранее страховала автомобили в разных страховых организациях, в ингосстрах попала случайно. Очень понравился удобный личный кабинет и возможность оформить и продлить полис, нажав буквально несколько кнопок. Даже подумывала, оформить дмс на ребенка и ипотечное страхование. Убедила перейти в данную СК нескольких родственников.

И тут расхвалив чудесную СК при попытке оформить полис, сайт выдает сообщение, о невозможности оформления на данный момент и, предложение перейти для оформления на сайт рса, не вопрос подумала я, мало ли бывает. Но тут сюрприз, в предложенных на сайте СК Ингосстрах отсутствует.

Помучалась 2 дня, полис оформить так и не удалось. На горячей линии предложили подъехать в офис, поменять браузер или обновить приложение, но результата данные действия не принесли.

Очень обидно видимо придется искать новую страховую компанию.