Отзывы о Ингосстрахе

Потребовалось добавить в полис ОСАГО дополнительного водителя - при обращении в несколько офисов Ингосстрах в Москве и МО получил отказ с обоснованием "не работает программа", "нужен осмотр", и просто "в нашем офисе этого сделать нельзя", с отправлением в офис на Сигнальном проезде, 16 - туда, как понимаю, отправляют несчастных со всей страны, а офис открыт только в будни в рабочее время

Записаться на фиксированное время нельзя, перед офисом на улице стоит очередь, проходя по одному человеку в 25-30 минут. Горячая линия Ингосстрах помочь ничем не может. В 14:00 перед офисом стоят люди, приехавшие в 7:30, и до сих пор не удалось зайти. Предостерегаю всех - никогда не связывайтесь с Ингосстрах, такого отношения к клиентам не видел ни у какой организации.

На днях застраховала автомобиль в данной компании сразу в салоне автомобилей. Попросила вписать второго водителя, но стали происходить какие то сбои в программе страховщика и мне посоветовали оставить одну фамилию, дабы не терять время , а вторую занесут в любом другом офисе. Я согласилась и представить не могла, что столкнусь с ужасной проблемой.

Ни в одном офисе, а я обращалась минимум в три офиса, не смогли внести изменения в полис Осаго и направили меня в центральный офис компании по адресу : Сигнальный проезд д.16, стр 22. Я приехала в этот «офис», без опознавательных знаков, металлическая дверь на которой прилеплен помятый листочек с кучей вписанных фамилий. Если бы не толпа возле двери, трудно догадаться, что это ЦЕНТРАЛЬНЫЙ офис Ингосстрах. Больше похоже на контору. Кстати, на их официальном сайте, компании Ингосстрах, я не обнаружила данного адреса .

Как выяснилось, люди приезжают в шесть, семь утра , чтобы записаться в очередь. Я подъехала в 12, не зная о таком кошмаре, и оказалась 27 !!!! Передо мной успели попасть пять человек с 9 утра работы офиса . То есть попасть в офис просто не возможно , если не ночевать под дверью. Получается , что мой муж не может управлять авто целый год, а отказаться от данной компании я не имею права. Какой то замкнутый круг! Буду жаловаться во все инстанции, это безобразие! Отвратительная работа.

ПОЛИС НЕ ПРИШЕЛ ХХХ 0135****37 на почту c****n@bk.ru оформлен через РСА https://e-garant.autoins.ru/ На почту Чек со сбербанка, фото документов, все отправил. Полиса нет уже 3 -ие сутки. Только уведомление с РСА после оплаты. Вы заключили электронный полис ОСАГО. Страховая организация: СПАО "Ингосстрах" Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0135****37 Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «09» сентября 2020 г. По 24ч. 00мин. «08» сентября 2021 г. Период использования транспортного средства 1: с «09» сентября 2020 г. По «08» сентября 2021

Пришлите срочно полис ХХХ 0135****37, мне на учет ставить машину! В РСА он есть, бланка до сих пор нет!
В тот же день как написали на почту прислали ДРУГОЙ полис с другим номером которого нет в РСА ВООБЩЕ ХХХ 0135****31, Или внесите его в РСА! раз отправили другой! Мне как доказывать что это не липа?

Четыре дня подряд пытался продлить договор ОСАГО, сайт каждый раз запрашивает пакет документов, одобряет его и...... и далее ничего!!!!!! Просто оставляет полис в архиве! Служба поддержки 3 дня издевалась глупыми пердложениями - пройти всю процедуру заново, хотя им было разьяснено, что ничего не работает! В стоге отправили на оператора проблемных моментов, который, выслушав вопрос, сообщил о занятости с другим клиентом и обешал перезвонить, прошли сутки - тишина..... В обшем как всегда с российскими компаниями - понтов много, а сервиса нет!!!!!! неделю уже не могу элементарно продлить полис((((

05.09.2020 12.35 по времени Новосибирск был оформлен и оплачен полис ОСАГО через еГарант РСА в СК Ингосстрах. на почту и номер телефона указанный при регистрации пришло уведомление от РСА о покупке полиса ОСАГО ХХХ 0135****14 Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «09» сентября 2020 г. По 24ч. 00мин. «08» сентября 2021 г. Период использования транспортного средства 1: с «09» сентября 2020 г. По «08» сентября 2021.

Прошел час - полиса нет, звоним в Ингос по горячей линии 8(800)100-77-55, обрисовываем ситуацию, девушка отвечает: "Это нормально, время ожидания полиса от 20 минут до 3х часов, если спустя это время не придет полис - звоните". Ок ждем еще 2 часа полиса нет, снова звоним, уже другая девушка говорит: ожидайте до суток, проверила по номеру договора и ФИО в базе страховой данных никаких нет, хотя сложилось впечатление? что она и вовсе ничего не проверяла, посоветовала написать обращение на почту, время рассмотрения 3 рабочих дня. Удивил её вопрос: а вы вообще уверены что именно у нас оформили полис? Конечно уверены, специально Ингосстрах выбрали. Написали обращение в Ингосс, ждём...

Звонили в РСА по горячей линии 8(800)200-22-75 там и вовсе трубку никто не взял, суббота - выходные у людей... А нам то что делать? Сумма за полис не маленькая: 10253,66. Хорошо если просто потеряли время и деньги в итоге вернутся, но что делать если по итогу ни денег, ни полиса ОСАГО?! Вечером уже зайдя на сайт РСА увидели уведомление : По техническим причинам сервис еГарант остановлен. По техническим причинам возможны задержки в получении договоров ОСАГО при оформлении через еГарант. А вот что делать и будут ли какие-то гарантии что придет полис или деньги по итогу? Прошу разобраться в данной ситуации и отправить полис на указанную при регистрации почту

Произошло ДТП с обиженным водителем который меня догнал по встречке и забодал. Виновник признал свою вину и уехал. Общение со страховой только по телефону. На любой мой вопрос пишите письма, отвечают не раньше 10 дней. Обиженный написал обращение в страховую, что он сам пострадал, что бы мне выплату не делали и прочий бред. В ситуацию не вникают и не разбираются по существу. В итоге отказали в ремонте бампера. Спасибо, что остальное согласовали.

Единственный плюс страховой - ремонт у официального дилера. Но СТО ни заказ нарядов, ни актов не дают. Говорят обращайтесь в страховую. А те через 10 дней после письменного обращения пишут, что не обязаны ничего давать, есть направление на ремонт, чего тебе ещё надо? Что делали с машиной не понятно. Оценка 3 только за работу СТО и направление к официальному дилеру. Но не за работу страховой.

Сегодня, около 11.00 через личный кабинет сайта продлил полис ОСАГО и оплатил его. Никакие изменения в полис не вносил. Вся информация осталась прежней, как и в прошлогоднем полисе. Оплатил картой, деньги списались. И тишина. Тк это не первая машина, которую я страхую в этой компании, удивился отсутствию полиса на почте и позвонил на горячую линию. Там посоветовали не беспокоиться, и сказали, что полис вышлют в течение 3-х часов. Но не через 3, 4 и 6 часов полис так и не предоставили. Выслал им скрин об оплате. Полиса как не было, так и нет.

Во время неоднократных бесед с сотрудниками по горячей линии советовали ждать. Вот прям скоро скоро, через 5 мин вам его вышлют. При последнем разговоре сказали, что этим сейчас занимается техническая служба. В чем проблема, когда пришлют полис, говорить отказались. Сказали, что если что-то не нравится - пишите письменную претензию. Да, мне не нравится. Я заплатил деньги , и остался без них, и без полиса. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой страховой компании. И вам не советую. Чек об оплате номер заказа CL1350***64

Стояла задача:  вписать водителя в действующий полис осаго. Посетив несколько официальных (которые указаны на сайте компании) офисов Ингосстрах, сказали что не могут внести изменения так как наблюдаются проблемы с ПО. При этом сотрудники сделали внутреннюю заявку.  Зайдя в личный кабинет Ингос, мы увидели что новый водитель теперь отображается в полисе, но на сам БСО ничего не проставили, в колл центре сказали что это просто заявка и отменили ее. Также сообщили, что единственный(для всей Москвы и Московской области) офис который может что-то сделать находится на улице Сигнальный проезд 16с22. На сайте компании офиса с таким адресом нет.   

В колл-центре ингос, выслушам мою историю сказали, что По этому Адресу находится ЦЕНТРАЛЬНЫЙ офис автокредитования ингосстрах. Далее про офис: Сам офис без опознавательных знаков. Узнать что там находится ингосстрах невозможно - только спросить у прохожих или у тех людей которые находятся в очереди.(прилагаю фото как выглядит со стороны сам офис). Далее про работу этого офиса: в самом офисе работают 2 сотрудника. Внесение изменений в действующий полис занимает более 30 минут. (по сравнению с другими страховыми, где 10-15 минут, делаем поправку на РСА). Оформление клиентов которых необходимо осмотр занимает не менее часа. 

Что такое очередь в этом офисе:  это листочек бумаги(даже не чистый, а какая-то накладная колбасного магазина).  Этот листочек приклеен скотчем на дверь и туда ручкой клиенты записывают свои фамилии и номер телефона, тем самым раскрывая свои перс.данные т.к. по другому в этот офис не попасть.  Если записаться сегодня утром, то в лучшем случае попадешь на оформление к вечеру следующего дня т.к. в очереди минимум 40 человек. Очередь единая, и для тех кому нужен осмотр, и для тех кому нужно просто вписаться в страховку.

В итоге: водитель не вписан в страховку, так как сидеть там полтора дня и ждать пока подойдет твоя очередь невозможно. Владелец полиса ожидает окончания страховки и уходит в другую страховую. Категорически будем не рекомендовать связываться с данной страховой.

Добрый день! Как уже посмотрел отзывы , я не первый с такой проблемой. Понадобилось значит мне внести еще одного водителя в Осаго, приезжаю я в офис на  ул. Грекова, 8, сказали давайте попробуем если не получится , нужно будет ехать по другому адресу. Ну, конечно, не получилось, ссылаются на то, что обновилось ПО и это можно сделать ВНИМАНИЕ по одному адресу на всю блин Москву!

По мне это очень странно, тк начало действия моей страховки октябрь 2019. Ну, конечно, те кто тут писали отзывы знают любимый сигнальный проезд 16с22. Позвонил я еще в другой офис уточнить может они смогут Енисейская ул., 5, корп. 2, но по телефону сказали тоже, что только сигнальный проезд. Проезжал еще мимо хачатуряна, тоже самое. Кстати, на горячей линии вообще не в курсе этой проблемы и говорят, что странно, что отказывают. На сайте Ингосса тоже нет инфы про сигнальный проезд.

Приезжаю я по адресу сигнальный проезд 16с22 ну и что я вижу? Вывески Ингосса нет , кстати, на картах их тоже нет. Есть магазин продукты и рядом вывеска "Страхование"... ну и большая очередь с улицы. Зашел спросил можно ли мне вписать человека ( внутри как в СССР) сказали да можно , выходите и записывайтесь на двери.. мммм на входной двери весит бумажка приклеенная скотчем и ручка .. с списком очереди, так понял мужики записываются и отходят по делам, тк это надолго, ну а кто-то стоит ждет. Так я ничего и не сделал, благо мне это не так важно, но столкнуться с таким.. мда. Простите.. но 2020г какое же это позорище .. очередь на бумажке, черти какой офис.. один на Москву. 

Я, конечно, не специалист, но думал Ингосстрах одна из лучших страховых. Теперь думаю где страховаться, хорошо, что страховка кончается уже 21 октября. Жалею, что у меня бумажный бланк, обязательно продлю в другой страховой на электронный полис и не заморачиваться уже.

Мою машину разбили на стоянке у отеля в Анапе. Пол машины в смятку, нарушение геометрии, лонжероны, весь зад под замену. Помимо машины виновник въехал еще и в ворота Отеля. Мой Хенде Солярис застрахован в Ингосстрах ОСАГО, его Мерседес в ВСК ОСАГО. Вызвали ГАИ оформили определение, позвонили сообщили в страховые. Меня направили в страховую виновника, так как ворота были вписаны в постановление. Но повреждения не были указаны, поэтому из ВСК пришел отказ в течении 5 дней, с указанием обратится в свою страховую. Страховку свою виновник отдавал при оформлениям сотрудникам ГИБДД, мне ее не показывали. Фотографию он мне прислал позже.т Съездили в ВСК в Анапе проверили, страховка настоящая, идет по базе. Я была спокойна, что все урегулируется.

При обращении в Ингосстрах я подала свой пакет документов с отказом из ВСК и прошла осмотр первичный. Через 4 дня поехала на дом осмотр скрытых повреждений, что бы посчитали все правильно. Направления от Ингосстраха я так и не дождалась, хотя письмо написала. Номер убытка в Ингосстрахе 75-241779/20 При подаче документов мне сообщили в Ингосстрахе, что теперь у них нет станций техобслуживания для машин старше 5 лет... нет от слова совсем - данные по Москве. Люди приходят и не знают, что им делать. По машине старше 5 лет только выплата с учетом износа. В моем случае машине 6 лет, износ 50% и денег на ремонт не хватит. Но при этом Ингосстрах действует по их словам в рамках закона. Хотя и сейчас направление на ремонт в приоритете по закону, но станций у них нет и направление Вы просто не получите.

Дальше было интереснее, через 5 дней на сайте по моему убытку вижу отказ в выплате. Еле связалась с куратором, говорит полис виновника ВСК не подтверждает. Я смотрю фото полиса, пробиваю по РСА все нормально. Потом сверила с постановлением, а там опечатка на одну цифру. Полис виновника ВСК МММ5036****94 К. А.А а в протоколе МММ509*** и тд Звоню опять куратору, говорит, мы разбираться не обязаны ВСК не подтвердит значит отказ. Отправляю им заявление и фото полиса с указание в заявлении, что в протоколе указан не только номер полиса с 1 опечаткой, но и номер машины и фамилия и адрес проживания и паспортные данные и определить номер полиса не составляет труда... Но нет, оказывается страховая этим не занимается и будет слать опять запрос в ВСК..

Звоню в Анапу (1750 км от меня) в полк где работают сотрудники экипажа, которые мне написали постановление с ошибкой, мне четко говорят, что это не значительная опечатка и не имеют право отказать в выплате... и такие опечатки не требуют исправлений. Звоню Юристам предлагают подать в суд на всех троих))) Вообщем жду ответа после отправки в ВСК и Ингосстрах фото полиса и передаю все юристам. Пусть судятся. Машина разбита, что она застрахована я вообще не ощущаю.. Через суд хоть моральный ущерб покрою и ребенку инвалиду, которого вожу на этой машине может тачку отремонтирую... Хотя теперь и не факт. Денег что бы ехать в Анапу переоформлять справку у меня просто нет.

Прошу решить вопрос и урегулировать мой убыток, восстановить машину до состояние до аварии.

Ничто не предвещало беды, очередное продление ОСАГО. Как обычно делал это из ЛК. Немного смутил факт запроса изображений ПТС и ВУ, но это не проблема - загрузил. В ЛК высветилось одобрение и процесс оформления успешно продолжился. Дошло до страницы оплаты, где мой кошелёк был опустошён на 10 "с хвостиком" тысяч рублей. Чек Сбербанка меланхолично указал оплату продукта CL13****357. Вернувшись в ЛК нового полиса так и не обнаружил, на почту тоже ничего не получил.

По телефону обратился на "Горячую Линию" , но она оказалась "ледяной" и неприступный. Результатом десятиминутного звонка стала рекомендация отослать чек Сбербанка на адрес почты. А если бы его у меня не было? Страшно подумать, какой квест пришлось бы пройти... Граждане, это и есть SLA одного из ведущих страховщиков России?!!! Мне за державу обидно

С-кий О. А., я, 17 августа в 12.01 продлил свой полис ОСАГО через личный кабинет, оплатил через Сбербанк. Оплата прошла, 7904,04 списано со счета, но полис не пришел. Обращался в службу поддержки, писал на почту и в техподдержку, высылал документ из приложения Сбербанка. Прошла неделя. Ни полиса, ни денег, вообще никакого ответа. Когда будет решен вопрос непонятно

22.08.2020 потребовалось внести изменения в полис ОСАГО - попробовала оформить изменения через сайт (получила кучу ошибок). Обратилась в офис на Стачек 16, в Санкт-Петербурге. Там мне отказали во внесении изменений (нужно изменить госномер авто и расширить на безлимит водителей), по причине технической ошибки, оставили некий запрос, сообщили что срок ответа на запрос до 30 дней.

Оставила претензию на горячей линии, по ней тоже ранее 1 сентября дать ответ не могут. Фактически не могу пользоваться автомобилем, так как не вписана в страховку, в нормальных страховых такая проблема решается за сутки, а не за недели. Компания не даёт реализовать мое право на внесение изменений в полис (причем платных, которые я готова оплатить)

3года страхую свои авто в Ингосстрахе. И все было прекрасно, пока не закончился срок действия одного из договора ОСАГО. Не успел вовремя продлить и страховая отправляет на сайт РСА. Пробовал разные даты начала договора, но бестолку. Что за отношение к постоянному клиенту. В чем причина отказа? Всем рекомендовал, нахваливал, мне было очень удобно пользоваться, все страховые полисы в одном месте. Одна из лучших страховых у нас.

Очень печально писать плохой отзыв, т.к. уже несколько лет тут страхую и жизнь и ОСАГО и у отца авто в этом году тут застраховал. А как пришло время продлевать мой полиса е-ОСАГО, так я его уже 4ые сутки продлить и не могу. Выдает ошибку в данных типа документа при передаче в РСА.

Предложили написать в техническую службу - написал 2 письма 20 и 22 августа - ответа нет. Пробовал делать новый полис и продлевать старый - нет результата, ошибка повторяется изо дня в день. На телефонах от консультантов толку ноль, т.к. у них вообще никаких полномочий нет (честно не понимаю, зачем вообще их держат).

И вот в итоге сегодня позвонил снова, т.к. сегодня кончается полис, девушка лично составила приоритетную заявку в тех.службу (где мои письма остались без ответа)...только толку от этого? - они не работают в выходные=))) А также мне снова предложили обратиться в офис (вроде у нас тут карантины и все такое, я считал, что это в интересах компании сделать всё, чтобы человек не выходил из дома и не сидел в душных офисах), НО такой интересный факт - офисы не работают по выходным! - в итоге я остался без страховки и на машине уже никуда не поеду. Вот так вы о своих проверенных клиентах заботитесь!!!

Ситуация ОЧЕНЬ неприятная, крайне не хотелось искать новую страховую, но, видимо, придется. Еще и отца у вас застраховал, думая, что вы - надежная компания, и теперь жалею, что вы и его так же "опрокинуть" можете в любой момент...

Добрый день!
Обратился за заключение договора на свой автомобиль. Оформлял Каско и Осаго. Хотя и раньше у меня не было негативного опыта взаимодействия с компанией, но этот раз я столкнулся в очень приятной клиентоориентированностью. При оформлении страховки возникли нюансы по предоставлению дополнительных документов для оформления одного из видов страховки.

Мой менеджер К-ва З.Р. произвела не просто хорошее впечатление, она произошла мои ожидания. Очень приятно, когда компания имеет одновременно привлекательные условия для страхования и таких небезразличных сотрудников. Спасибо.

Перед посещением офиса совершена консультация на "горячей линии". Оператор порекомендовал ближайший офис и подтвердил возможность внесения водителя в полис.

2020-08-15 застрахованный посетил офис в связи с необходимостью внесения изменений в полис с целью вписания водителя. Первым отрудником было отказано во внесении водителя в полис в связи с техническими ошибками.

2020-08-16 застрахованный совместно с другим водителем посетил офис повторно. Вторым сотрудником было отказано во внесении повторно, как и в выдаче документа о посещении офиса и приеме моего заявления с выдачей справки о приеме заявления.

У страховой есть зарегистрированное по телефону обращение, (далее со слов сотрудника) служебная переписка сотрудника с куратором из центрального офиса, которым не был предоставлен ответ на запрос собственного сотрудника, в обещанный срок (2020-08-17 13:00).

У меня есть аудиозапись обращения на "горячую линию". У меня есть видеозапись обращения в офис.

Первый раз попала в аварию весной 2020 года, виновник - не я, повреждена была вся левая сторона автомобиля. Начиталась очень много отзывов, о том, что основные проблемы начнутся уже в страховой, а не на разборе в ГИБДД. Но, мне очень повезло, так как возмещение ущерба прошло "как по маслу". Сотрудники Ингосстраха прислали мне несколько контактов независимых экспертов, с которыми они работают. Я попала к эксперту Алексею Я-ку компании "Аксиома" в офисе на Енисейской, без предварительной записи (в двух других предложенных компаниях пройти осмотр возможно было только по записи).

Алексей очень четко, дружелюбно прояснил все, что мне было не понятно как "новичку", моментально сделал расчет, при осмотре заметил все мелкие повреждения, о которых даже и не подумаешь, что они могут иметь место. Кроме того помог с оплатой квитанции, с исправлением ситуации когда в справке ГИБДД был указан номер старого полиса. Рассчитанной суммы мне хватало на качественный ремонт в самостоятельно выбранном сервисе, спасибо  Алексею за дотошность.

Страховая, однако настояла на возмещении ремонтом (автомобилю 4 года), тогда Алексей помог определиться с автосервисом, сотрудничающим со страховой - Фримонт. Рейтинг и в интернете довольно хороший, и по количеству жалоб клиентов - выигрывал на фоне всех остальных. направление получила быстро,в ремонт сдала сразу, автомобиля ждала не долго, хотя под замену было много деталей. Все скрытые повреждения, которые можно было увидеть только в автосервисе уже, были моментально согласованы со страховой.

Ремонтом я очень довольна, даже не представляла, что все будет так легко и удобно именно для меня, так как начиталась много негатива про ремонт от стразовой компании и про суммы денежного возмещения. В моем случае все было быстро, четко, удобно и было сделано, все, чтобы вернуть мой автомобиль к его первоначальному виду.

Я отдал автомобиль своей теще. Переоформлять в ГИБДД не стали. Вписал ее в полис ОСАГО и отдал документы. Оформил полис ОСАГО в Ингосстрахе в июне 2019г. В августе 2019г случилось легкое дтп. Виновник - моя теща. СК Ингосстрах прислала мне регресс и подала в суд на основании того, что на автомобиль было оформлено разрешение на деятельность такси. На момент дтп автомобиль в такси уже не работал.

Пунктом 3.6.4 Правил страхования четко сформулировано, что подразумевается под понятием «Такси», то есть транспортное средство оборудованное счетчиком для расчета проезда по километражу и/или
специальными знаками «Такси». Доказательств со стороны Ингосстрах, о том, что транспортное средство  было оборудовано счетчиком, либо специальными знаками «Такси» не представлено. Наличие специального оборудования и знаков в страховом полисе не отражено.

На момент ДТП пассажиров в автомобиле не было. Объяснения второго участника ДТП так же не содержат
сведений, дающих основания полагать, что осуществлялась деятельность по перевозке пассажиров. Таким образом, Ингосстрах не желает выполнять свои обязательства и оплачивать ремонт автомобиля потерпевшей стороны. Поэтому я не вижу смысла оформлять страховку в данной компании.

Добрый день.  На протяжении двух недель веду переписку с техподдержкой Ингосстраха. Пытаюсь внести изменения в цель использования на парк автомобилей, в часть авто изменения внесены, в часть не представляется возможным, а именно не приходят счета на доплаты, часть изменений внесена (без доплаты)  в виде регзнака, а цель использования остается без изменений). В период переписки пропадают заявки из личного кабинета на изменения. Приходиться пользоваться ЛК, поскольку при обращении в местный офис, был получен отказ во внесении изменений и обещание расторгнуть полисы.

Я не хочу расторжения полисов, не по своей вине, но сотрудники компании не дают сделать все по правилам. Как быть? Написать одно общее заявление на оставшиеся автомобили?, поскольку время идет, изменения не вносятся, рассматривается одна заявка чуть ли не в течении недели, а пока не рассмотрится одна, вторую не подать. я так год буду переписываться с вами. Или сразу в Центробанк писать? Связаться со мной техподдержке СК можно согласно CL130***97. Решите уже вопрос.

У меня закончился полис ОСАГО, и его нужно было возобновить, и притом - срочно. Я дважды приезжал в офис (до COVID-19 в этом не было необходимости - решалось по почте) имея действующую диагностическую карту. При этом, карта у них в системе не обнаруживается, и они отсылают меня (тоже - дважды) на какой-то кустарный осмотр царапин, после которого "полис можно оформить прямо на месте".

12 августа я еду туда через МКАД, подъезд к которому и площадка перед ним (случайно) перегорожены, и в котором сидит человек, который не осматривает, а лишь ЗАПИСЫВАЕТ НА ОСМОТР НА  31 АВГУСТА! Ехать нужно было срочно, я в "Ингосстрахе" страховался несколько лет, аварийных случаев не имел, менять страховые компании не склонен. 

Однако еду в другую компанию (Ренессанс), в которой диагностическая карта видна сразу, и проблем с заключением договора не возникает от слова "совсем". Через 30 минут я уже с полисом, и считаю, что это норма. Я приехал (дважды) в офис "Ингосстраха" (#сидидома, дистанционные услуги) с деньгами, и после всего этого я не хочу узнать, что будет, если я приеду туда с проблемой (а страховые компании существуют именно для этого).

Считать случайной ситуацию, при которой я нахожу данные о диагностической карте в базе ЕАИСТО из дома, они сразу видны в любой нормальной компании и при этом не видны в "Ингосстрахе" ("зато у нас есть свой осмотр") - не могу никак. Кстати, работник, который "записывал на осмотр на 31 августа", сообщил, что направляет к нему "только Ингосстрах".

21.03.2020 заключил электронное ОСАГО в Ингосстрахе. Период использования выбрал четыре месяца. Все прошло успешно, однако сейчас при попытке добавить новый период в личном кабинете появится ошибка следующего содержания: Операцию очистки могут делать только куратор или создатель договора, автор привязки или владелец заменяемого БСО!

На горячей линии посоветовали отправить скриншот в техподдержку. Так и сделал, однако ответа нет. В Чайковском нет их офиса, поэтому теперь я не могу ни расторгнуть договор ни продлить его. Придется ехать в соседний город за 100 км

Добрый день.

с 20 июля 2020 года пытаюсь оформить полис осаго (продление ) через личный кабинет.  
06.08.2020 года удалось оформить полис СL 135698471, произвел оплату, однако по настоящее время полис на эл почту не пришел.  Информация о заключении нового договора в личном документе отобразилась.(На момент составления настоящего обращения информация о новом договоре исчезла).

07.08.2020 года сообщил о проблеме на адрес эл почты, однако ответ так и не поступил. Звонил на "горящую линию", сказали ожидать, сделали повторные заявки в службу поддержки. Когда мне направят полис?

Добрый день!
23.07.2020 в личном кабинете на сайте ingos.ru была создана заявка на внесение изменений в полис ОСАГО CL127****79, необходимо было изменить персональные данные одного из водителей допущенных к управлению, связанных с изменением ФИО и номера ВУ.

После 5 рабочих дней, указанных на обработку в заявке, заявка магическим образом исчезла из личного кабинета, нет возможности ее найти в архиве либо еще где-то. Измененный полис на почту не пришел и в кабинете не отобразился.

03.08.2020 специалист на линии поддержки проинформировал что есть какие то проблемы с передачей данных в РСА и посоветовал создать новую заявку на внесение изменений. но при попытке заведения новой заявке возникает ошибка, что есть необработанная заявка. Следующий специалист завел какую то заявку на техподдержку и сказал что полис в скором времени придет на почту.

06.08.2020 Измененного полиса так и нет. Специалист на линии поддержки делает пометку "Срочно" по моей заявке. 

Уже 12.08.2020, а изменения в полис ОСАГО так и не внесены. Как долго происходит изменение в полисе ОСАГО?!

Добрый день, являюсь постоянным клиентом СПАО "Ингосстраха" на протяжении 5 лет, соответственно страховала свои авто и рекомендовала знакомым. Наступил страховой случай СТРАХОВОЙ ПОЛИС ХХХ0122****14, обратились в страховую 22 июля 2020, получили направление на независимую экспертизу, экспертизу сделали. Позвонили со страховой для ознакомления отчета, сумма с учётом 50% износа составила 86103 руб 04 коп. С отчётом ознакомились. Обнаружили еще скрытые деффекты, также получили направление на независимую экспертизу. (Ждем отчета). 

10 августа поступила на расчётный счёт сумма 65418 руб. 06 коп. Обратившись в СК, мне пояснили, что в Москве пересмотрели отчет и назначили свою выплату. Честно говоря я в "лёгком шоке", вопрос для чего Вы направляете на свою экспертизу, чтобы потом ставить свои суммы.???? Я конечно надеюсь, на то, что всё таки СПАО "Ингосстрах" обратит внимание и пересмотрит данное решение, в противном случае СК потеряет своих постоянных клиентов, а также я буду вынуждена обратиться в Суд. Фото отчета независимой экспертизы от СПАО ИНГОССТРАХ прилагаю