Отзывы о Ингосстрахе

Когда то была хорошая компания, теперь работает на прибыль. Если коротко то был страховой случай, съездил на оценку в аккредитованную компанию указал что за ремонт хотел получить деньги в итоге ни о какой выплате и речи не шло, отправили на ремонт за тридевять земель на другой конец Москвы, видимо на этом и строится заработок что многие просто не захотят ехать на другой конец Москвы а компания только в плюсе и остается.писал жалобу толку ноль.

Считаю что если бы была лояльность а страхуют в этой компании уже больше 10 лет и осаго и каско считаю что компания просто зарабатывает деньги. Ни на каком этапе не сказали что деньги не дадут как раньше было а только дадут на ремонт. Зачем я только тратил время и излил на оценку, знал бы и не поехал.  Как минимум предложили бы по ближе к дому сервис. Больше ни нагой в эту компанию и других буду отговаривать.

Из года в год мой брат страхует машину в Ингосстрах, в этом году при оформлении ему полиса через личный кабинет, нам постоянно выходила ошибка в оформлении, в связи с чем был вынуждены оформить полис с Ингосстрах через сайт РСА. Все оформили, полис получили, тут решили добавить еще одного водителя в полис, водитель имеет большой стаж, КБМ 0,5. Доплаты не требуется.

Так как полис электронный и в личном кабинете ингосстрах написано, что в случае если полис электронный, то клиент имеет право внести в него изменения через свой ЛК, что собственно и начали делать. Все наши заявки отправлялись на проверку... и тишина... "ни ответа... ни привета".

Стали на прямую писать на электронный адрес страховой компании. Сперва в ответ они написали, что возможны ошибки в ЛК и что если вам срочно нужно приходите в офис. Мы из раза в раз подавали заявки и все без успешно. Опять написали в страховую, что просим внести изменения.

И тут получили ответ, который поверг в шок, цитирую: "В связи с тем, что полис был оформлен не напрямую на сайте www.ingos.ru, а через сайт РСА, есть ограничения по внесению изменений в Ваш полис через личный кабинет". Это что? Типо оформил полис в РСА ты теперь изгой! Ты клиент без имени и права! Это что за дискриминация!

РСА меня переадресовывает в ингострах, там происходит оформление, я плачу деньги ингосстраху. Интересно страховая компания Ингосстрах вообще знает что нибудь о принципах публичной сделке? Где сказано, что если оформил полис через РСА, у тебя теперь нет половины прав представленных всем остальным клиентам. Это просто кошмар!!!

Здравствуйте! Помогите пожалуйста внести изменения в полис CL130506530 , а именно нужно добавить водителя Вишняков Валерий Александрович. Пытаюсь уже два дня. Сумму к доплате считает корректно, а дальше бесконечно крутит на проверке. Писал в поддержку- там посоветовали вносить изменения самостоятельно. Но я именно так и делаю. В личном кабинете 4 действующих договора на разные автомобили, а проблема только с одним, именно с тем, которым нужно.  Спасибо

Уже не первый год страхую машины в Ингосстрах по ОСАГО.

В середине июня со мной связались сотрудники компании с предложением продлить полис (действовал до 2-го августа).

Т.к. условия по стоимости в рамках телефонного разговора меня устроили, дал согласие на продление.
На почту мне прислали ссылку для оплаты полиса. Оплатил, получил полис, чувствую себя спокойно

На случай решил распечатать полис и моему удивлению не было предела. Страховая премия в полисе отличалась в большую сторону на 5419.01. (т.е. сумма в счете при предложении была меньше, что меня устраивало, поэтому полис и был оплачен).

Два ключевых момента:

1. Т.к. страховая премия оплачена не полностью, то полис по сути не действующий. Ингосстрах переложил на меня риски, за которые я заплатил при оформлении полиса.
2. Как возможно увеличить сумму премии после направленного мне предложения с выставленным счетом, которое я акцептовал оплатив его?

Ингосстрах, давайте разбираться в ситуации как можно скорее. Это попахивает обманом с вашей стороны.

Учитывая долгие сроки плодотворного сотрудничества по различным страховым продуктам жду оперативного решения вопроса.

Здравствуйте! Не могу внести изменения в договор CL135498783. Сумму к доплате рассчитывает правильно, а вместо вывода на оплату вылетает много ошибок. Исправьте пожалуйста.

Здравствуйте!
Пока оценку не ставлю, посмотрю, как будет развиваться ситуация т.к продуктами ингосстрах пользуюсь порядка 10-15 лет , имею скидку по осаго ~50% , уж от какой компании не ожидал такого подвоха...

Ситуация такая , пришел в центральный офис застраховать авто , на что получил ответ: пишите ЗАЯВЛЕНИЕ, полюс дней через 20-30 получите! У нас какой то дефицит с полюсами или что происходит?  Мне полис нужен здесь и сейчас думаете просто так приехал в центральный офис на Маркса?

Ингосстрах, это нормальная ситуация так и должно быть?

В июне пыталась оформить еОСАГО на автомобиль 9 лет, в итоге ушла ни с чем.
30.07.2020 пытаюсь оформить еОСАГО на новый автомобиль, из салона, результата нет снова. На последнем шаге выдается ошибка:

"Что-то пошло не так. К сожалению, в настоящий момент, оформление полиса Е-ОСАГО на сайте СПАО "Ингосстрах" невозможно. Наши специалисты уже работают над устранением проблемы, и в ближайшее время все заработает. Для заключения договора Вы можете обратиться в любой из офисов компании."

Причем я уже использую в компани еОСАГО на другой автомобиль и ДМС. 
Никто работать не хочет. Если бы я предоставляла сервис такого качества, меня бы ужа давно уволили. Здесь же всем всё равно.

Добрый день!

Прошу оказать содействие в корректировке персональных данных в личном кабинете и в страховом полисе №CL135157549 (№ХХХ0131****68 ) по заявкам из личного кабинета №12158955503 и №1230112124503 в части корректировки отчества в связи с допущением ошибки при его написании во время заполнения данных на сайте.

С уважением, Иван.

Произошёл страховой случай 05.07.2020 года Не по моей вине , я потерпевший ,так как у меня не было страхового полиса, обратился в страховую виновника а именно в Ингосстрах , сдали документы , но при этом ничего в замен не дали никах бумаг что приняли документы никакого номера дела и и.д , проходит 21 день , звоним спрашиваем что там с делом , отвечают вам отказано в выплате из за того что машина не прошла трасологию , на вопрос будет мне выслано письмо с отказом на домашний адрес , ответили высылать ничего не будем , вы позвонили мы вам сказали , сейчас буду требовать чтоб заключение трасолога дали , сделаю независимую экспертизу и буду обращаться в суд !!!

Ровно года назад страховал у них же мотоцикл. В этот раз хотел без посещения офиса застраховать онлайн (благо там есть такая кнопочка Продлить). Ну и как бы всё, кроме того что кнопочка есть, ничего больше на сайте сделать не получается. Как доходит до расчета, так появляется сообщение "что-то пошло не так, мы уже работаем над этим, обратитесь в офис".

Самое смешное, что в офисе тоже ничего застраховать не могут. Видите ли, риск убытков у страховой. В итоге страховаться у них не стал, ушёл в РЕСО, там не боятся риска убытков (это при том что права у меня уже больше 10 лет и нет ни одного ДТП)

Обращались с офис  страховой по адресу Ленина, д. 9, обращались по телефону в офис по ул. Рождественская, а так же на горячую линию и в чат поддержки. Везде получали отказ в возврате страховой премии согласно аб. 1 п. 3 ст. 958 ГК РФ.

Заключен договор ОСАГО CL 132**99** от 13.06.2020 (Договор). Автомобиль продан 20.07.2020. Таким образом согласно п. 1 ст. 958 ГК РФ Договор признается досрочно прекратившим действие в силу закона, т.к. "возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай".

Прошу Страховащика признать договор прекратившим действие в силу закона (но не по моему праву досрочного прекращения договора ОСАГО , поэтому не руководствоваться аб. 3 п. 1.14 и п. 1.16 "Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств"). В связи с этим при возврате страховой премии прошу руководствоваться аб. 1 п. 3 958 ГК РФ, а именно формулировкой: "страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование", в которой не идет речи о применении "доли, предназначенной для осуществления  страхового  возмещения" (п. 1.16 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств") при осуществлении размера возврата. Поэтому удержание прошу ограничить лишь "частью страховой премии пропорциональной времени, в течение которого действовало страхование".

Страховщик в ответ законность 958 ГК РФ не признает, ссылаясь на необходимость заявления о досрочном расторжении с моей стороны по процедуре п. 1.16 по основанию аб. 3 п. 1.14 "Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств", подставляя меня тем самым на удержание 23%. Но досрочно расторгать нечего, Договор уже прекратил свое действие в силу закона (п. 1 ст. 958 ГК РФ).

Месяц назад приехал в два офиса оставил копии документов, не кто не перезвонил, не пригласил выписать полис, бумагу о том что приняли документы писать отказываются, уверяют что в течении 21 дня выпишут полис, я объясняю что в гаи полис обязателен для постановки на учет автомобиля и если в течении 10 дней не поставлю авто на учет будет штраф . В интернете месяц назад пытался неделю выписать е-осаго сайт не работал, прошел месяц сайт по прежнему не выписывает е-ОСАГО, система жалоб в РСА не работает.

Всем доброго времени суток! 
Попытался я давеча, а точнее 23.07.2020 застраховать свою гражданскую ответственность, исполнить так сказать закон, но не тут-то было. Узнал я от знакомой, что из-за какой-то там перезагрузки электронный полис оформить невозможно и двинул на Алтуфьевское шоссе 70 в Ингосстрах. Застрахуйте мне мотоцикл говорю, будьте так любезны, собственник из региона, а мне и говорят двигай на Сигнальный проезд 16, там тебе полис и дадут, я попросил телефон дали номер 8(499)******* и там сказал женский голос что это пункт осмотра и полисов у нас нет, а осмотр проводится по направлению, на что сотрудница без бейджика и без каких-либо документов (отказалась показать) ответила что быть такого не может, езжай туда, а направление никакое я не дам и мот тебе не застрахую.

Замечательно говорю, тогда будьте так добры, напишите на бумаге почему я от вас ухожу и  без полиса и без направления на осмотр, на что получаю ответ: ничего писать не буду, в страховании я не отказываю, позвоните говорю договоритесь с пунктом осмотра, телефон потрясла-не работает, кому-то что-то написала в мобильнике, не дам ни полис ни направление и всё тут. Представилась она С-ва Е. В. Я предупредил что напишу здесь отзыв, если она будет и дальше отказывать в оформлении. В общем уже через администрацию торгового центра удалось вызвонить какого-то Тиграна, который тоже начал лепетать про какие-то процедуры, которые надо проходить для страхования ОСАГО, короче ничего конкретного, когда по КАСКО страхуют, то осматривают, это ещё можно понять, а для чего требуют осмотр при оформлении полиса, который за пять минут в интернете оформляется мне непонятно, страхуется моя ответственность, если не дай Бог что.

Подскажите пожалуйста нормальную страховую компанию, если таковая имеется. В РЕСО кстати, тоже самое: прописка регион-иди в дверь с торца, а там надпись: осмотр в Троицке строго по записи, беспредел полный и никакой ответственности за этот самый беспредел. Буду потихоньку искать какие-нибудь ведомства, способные их в чувство привести, полис похоже до конца перезагрузки через офис мне точно не светит. Всем спасибо кто прочитал, если знаете, где можно более или менее без проблем застраховать мотоцикл прошу дать мне информацию +7916*******

Полис ОСАГО оформлен 27.06.2020 при покупке нового автомобиля. В полисе оказались неверно проставлены КБМ у всех вписанных в полис водителей (2шт), что негативно сказалось на стоимости полиса. 

30.06.2020 мной было написано и отправлено заявление (по инструкции данной по телефону колл центра компании ингосстрах ) на адрес audit@ingos.ru. Судя по личному кабинету на сайте ingos.ru 2.07.2020 оно было взято в работу. Срок рассмотрения обращений 15 - рабочих дней истек. Обращение из личного кабинета исчезло. КБМ как был не верным так и остался.

По телефону колл центра сообщили что рассмотрение по обращению все еще ведется и и сколько оно еще будет вестись неизвестно. (На всякий случай подал еще одно заявление на пересмотр но уже через личный кабинет) 

Так же полис до сих пор значится в базе РСА как Находящийся у страховщика (должен быть "Находится у страхователя"). Я не могу добавить полис в приложение "Помощник ОСАГО" т.к. приложение (после проверки по базе РСА) считает полис не действительным. Говорили мне .. никогда не связывайся с Ингосстрахом. Не обманули.

Полис ХХХ №0091****43.
19 июня 2020 года озаботился продлением полиса, срок действия которого истекает 22.07 (то есть заблаговременно, более чем за месяц). В действующем полисе обнаружил ошибку, и оставил в ЛК заявку на внесение изменений в полис.

24.06 обнаружил, что заявка в ЛК больше не отображается, а изменения так и не внесены. Написал письмо на адрес ingos@ingos.ru. Дальше, после нескольких взбадриваний, написав 8 писем и получив 4 отписки, 14.07 удалось добиться того, чтобы изменения в действующий полис были внесены. Казалось бы, можно порадоваться, но оказалось, что до дна ещё далеко. Дело в том, что когда нажимаешь кнопку "Продлить полис", в РСА улетает анкета, заполненная старыми, не исправленными данными.

Я сообщил об этой новой проблеме в тот же день, 14.07, в ту же активную переписку. Ответа не получил до сих пор. Говоря об отсутствии ответа, я говорю буквально - не получил ни какого ответа, даже глупой отписки.

Всю переписку бережно храню, и могу предоставить для разбора в формате .eml

Ранее оформлял полис электронно, 2 машины по ОСАГО были оформлены, но однажды по одной из машин пропустил срок продления, и пришлось обратиться в офис для обращения, т.к. сайт при попытке оформления е-осаго выдавал ошибку постоянно, на это обращение вразумительного ответа от Ингосстраха не было, сроки поджимали, оформил обычный полис 13.04.2020 без особых приключений и допов.

Понадобилось сегодня внести в полис еще одно лицо имеющее право на управление данным авто и за этим я обратился в офис ОСАО "ИНГОССТРАХ" по адресу г.Уфа, пр-т Октября, 150. Работа по изменению данных в полисе ОСАГО проводилась главным специалистом В-на В. В., данный сотрудник сообщил что для внесения изменений в полис ОСАГО потребуется доплатить 5374 рубля 44 копейки (пять тысяч триста семьдесят четыре рубля и сорок четыре копейки), к доплате за изменения был готов, предварительного расчета стоимости не проводил, поэтому положился на указанного сотрудника.

Мне передали на подпись: заявление на внесение изменений в полис ОСАГО и копию полиса ОСАГО, затем предложили оплатить указанную выше сумму. Оплата проводилась через платежный терминал "Транскапиталбанк", установленный в отделении, по банковской карте, была списана сумма 5374 рубля 44 копейки (пять тысяч триста семьдесят четыре рубля и сорок четыре копейки). После оплаты мне передали оригинал полиса ОСАГО, в нем в строке рассчета страховой премии в графе итого была указана сумма 13558.8 (тринадцать тысяч пятьсот пятьдесят восемь рублей восемьдесят копеек).

Предыдущий полис ОСАГО стоил 9603.36 р. (девять тысяч шестьсот три рубля тридцать шесть копеек) и доплата соответственно должна была составить 3955.44 р. (три тысячи девятьсот пятьдесят пять рублей сорок четыре копейки). Я поинтересовался у сотрудника В-ной В., по какой причине такая разница в цене, мне ответили, что данная стоимость обусловлена маленьким стажем лица вносимым в полис, и что есть "особое"распоряжение, по которому не могут оформить изменение полиса без дополнительной услуги страхования, показать данное распоряжение мне отказались, назвав внутренним документом.

Я попросил показать оплаченный мной полис дополнительного страхования, только после этого сотрудник начал оформлять документы по этому полису, передал мне его с печатью и своей подписью и попросил подписать, сказав что в случае несогласия его можно расторгнуть отправив заявление и копии документов на электронный адрес страховой компании. Я от подписи отказался, обратил внимание сотрудника, что эта услуга навязана и не была озвучена. На мой вопрос о том, как они собирались получить мою подпись на данном документе, почему сразу не были показаны документы на дополнительную услугу и почему я должен соглашаться на оформление, вразумительного ответа не дали.

В расторжении договора на месте отказали, ответили что это невозможно через их офис. 1419р вроде и сумма не большая, но наглость с которой орудуют сотрудники данной страховой компании поражает, доверия 0, все проверять по сто раз рекомендую, сомневаюсь что в случае если бы я не заметил разницу в сумме и просто ушел с полисом ОСАГО, документы по доп.услуге остались бы без подписи, но если сегодня подпись появится, то сотрудников данной СК можно будет назвать очень недалекими. Обращение в ЦБ и Роспотребнадзор составлены.

Произошел страховой случай по ОСАГО. ДТП было 22.05, Составили Европротокол, виновник признал вину.  Я через приложение закинул всю инфу о страховом случае, мне позвонили, записали на осмотр, по рпиезду оформили, сказали ждите вызова на ремонт.

Ждал я приглашения долго, пару раз пробовал дозваниться до офиса где оформляли не вышло, не дозванился. Ну я подумал, у меня же все это время в приложении отображались данные по моему случаю, не страшно, но вот захожу в приложение, а там пусто, нет никаких данных, как-будто и не было страхового случая, при том что никаких бумаг мне не дали в страховой, просто сказали ждать вызова на ремонт.

21.07 я решил написать в приложении в службу поддержки.  Консультант судя по всему был не заинтересован в разговоре со мной, отвечал практически односложно. Как итог мне предложили самостоятельно решать все свои дела, скинули какое-то название компании, но я не нашел его в ДубльГисе. В общем мне не понравилось как меня прокосультировали, т.к. информации мне дали крайне мало и мне нужно было ее вытягивать, со мной явно не хотели общаться, тогда я решил оставить отзыв о службе поддержки и на что в чате на меня стали ругать матом, такого я не ожидал от слова совсем, такого я не втречал в своей жизни никогда.

До дилера я дозванился, меня поперекидывали по разным отделам,  по разным номерам, методом проб нашел вроде нужный, но вот беда  номера договора нет у меня, в итоге те сказали нужно искать по вам данные. В итоге я остался без ремонта, без малейшей крохи информации и еще меня обматерили. Однозначно связываться с этой страховой нельзя. Скрин чата: https://i.ibb.co/9YJgJkP/Whats-App-Image-2020-07-22-at-10-41-48.jpg

Добрый день. 12 июля 2020 г. закончился договор ОСАГО. При попытке продления/возобновления данного полиса на стадии оплаты постоянно выскакивает ошибка о невозможности оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru. Пытался продлить несколько дней, но все попытки не увенчались успехом. Также при попытке перехода на сайт гарантированного оформления ОСАГО выдает страницу ошибки. Замкнутый круг получается

Здравствуйте. Прошло две недели. До сих пор нет полиса CL133****27. Чек об оплате имеется. Полис оплачен 06.02.2020. Кроме этого писал множество обращений на разные почты Ингосстрах. Номер одной из заявок 340466711303. Кругом полное игнорирование. Только уведомления что сообщения получены.

На автомобиле как то нужно передвигаться. Такими темпами можно и половину срока страхования прождать. Если нет возможности оперативно решить вопрос, то прошу возвратить средства, оплаченные за не выпущенный договор, для покупки нового полиса. Чек об оплате готов предоставить. Спасибо.

Оформила полис, в итоге уже несколько дней сижу за городом, не могу выехать на работу, по причине отсутствия полиса. Пришлось оформить отпуск за свой счёт. Может ингосстрах мне проплатит отпуск? Прошу прислать мне полис на мою почту в срочном порядке. С новой датой! Со дня как вы мне его пришлете. Если сегодня не будет полиса, я подам в суд в том числе и на компенсацию отпуска за свой счёт. Полис номер указан ниже

В связи со сменой свидетельства о регистрации на авто мне потребовалось внести изменения в действующий полис ОСАГО, личный кабинет компании Ингосстрах якобы позволяет это сделать онлайн, вот только я уже неделю назад подал одну заявку на внесение изменений, сегодня подал вторую, а воз и ныне там, чат со службой поддержки никак не помог, там меня отправляют ехать в офис, вот только где тогда смысл от электронного полиса ОСАГО, если нужно ехать в офис? Я с таким же успехом оформлю новый полис в другой компании без каких либо поездок.

Добрый день!

Произошел страховой случай по ОСАГО: в мой Поло хэтчбэк по невнимательности въехал водитель на Ларгусе. Составили Европротокол, виновник признал вину. На текущий момент у меня стаж 16 лет, последние лет 6 без аварий, страхуюсь все время в Ингосстрахе.

Сама страховая при страховом случае отправляет к "своим" экспертам-оценщикам. Они настолько прикормлены, что даже деньги за осмотр не просят.

Их выбор невелик и не внушал особого оптимизма. Особенно после прочтения отзывов на этом ресурсе. Тем не менее выбрал ООО "Цитадель-эксперт": она ближе к работе. 

Казалось, что с повреждениями все понятно и проблем возникнуть не должно. По повреждениям: в моем случае треснул задний бампер. Эксперт сказал - под замену. (Фото1, Фото2, Фото3).

Замена так замена. Чтобы не ездить с дыркой в бампере поехал и купил б/у-шный в более-менее нормальном состоянии (6К) + грунтовка с покраской и снятие с установкой (7.5К). 

Итого 13.5К + в совокупности 2 дня мытаний по оценщикам, разборкам и сервисам. Сомнительное удовольствие...

Спустя 2 недели, 14.07.20 приходят 3.9К от Ингосстраха!

Звоню: говорят бампер по калькуляции ремонтируется. На вопрос про покраску и стоимость только разводят руками.
Уважаемый Ингосстрах, откуда берутся такие цена?! На мой автомобиль (8 лет) нельзя покрасить бампер за 50% от рыночной цены, и ремонтировать за 50% от нормочаса никто не будет.
 
Покраска заднего бампера стоит 5К в самом дешевом сервисе Москвы! А его еще надо отремонтировать, снять и поставить...

И вся это головная боль свалилась на участника дорожного движения, который ничего не нарушил. Буквально на ровном месте.

Вы же и деньги регрессом со страховой виновника в добавок возьмете.

На вопрос оператору страховой куда отправить жалобу, получаю ответ - на электронную почту. А досудебную жалобу? - Говорит, туда же. Я в суд потом с распечаткой пойду?! 
Предлагает прислать юридический адрес через смс. Хорошо, присылайте. В итоге прислали адрес с индексом. Но это оказался адрес офиса на м. Тульской, но никак не юридический адрес компании. Будьте внимательны: проверяйте актуальный реквизиты компании в публичных источниках!

Итого резюмирую: очень разочарован СПАО Ингосстрах.
Компания дискредитирует саму суть ОСАГО, по которой пострадавший хотя бы сможет отремонтировать свой автомобиль, а не будет вырывать через суд деньги у страховщиков.

Отправил досудебную претензию, посмотрим на ответ. Обязательно тут напишу. Ну и старый бампер в гараже оставил.

Реквизиты по страховому случаю:
Убыток N 75-181671/20 п.1 от 27/06/2020
Полис N CL125****78.

В конце июня надо было продлить ОСАГО, ДСАГО и КАСКО. То сайт висит. То сайт работает, но в личный кабинет зайти невозможно. То в личный кабинет пускает, но дальше технические проблемы при попытке продлить полисы или просто посмотреть текущие.

Стал оформлять через менеджера из отделения на ул. Марксистской, общаясь по телефону и sms. Неделю оформить было вообще невозможно. Вроде как из-за обновления базы РСА. Потом менеджер сделал продление, но почему-то посчитали КБМ=0.95. Хотя в прошлом году был 0.5, ДТП и штрафов не были и, соответственно, в новом полисе должен был быть тоже 0.5. Написали заявление на корректировку КБМ, стали ждать.

Когда КБМ исправили, выяснилось, что поличы содержали множество других ошибок. Ни с того, ни с сего изменились улица, объём двигателя, водительский стаж, тип кузова. Хотя в прошлых полисах, которые я хотел продлить, всё абсолютно корректно. Процес исправления был долгим, не всё исправили с первого раза. Неокторые поля так и не исправили, мотивируя это тем, что по телефону это сделать нельзя, такие данные меняются только по письменному заявлению страхователя. При этом в прошлом году они были корректные и поменялись они без моего заявления. Итого, по прошествию почти двух недель и множественных итераций по исправлению, полисы таки оформили.

Ещё два часа назад в моём  личном кабинете были оплаченные три полиса ОСАГО, ДСАГО и КАСКО, действительные по 6 июля 2021 года включительно. Зашёл в ближайший к моему месту пребывания офис Ингосстраха в г. Королёве. Попросил распечатать полисы. Менеджер вместо того, чтобы просто распечатать, стал что-то внимательно изучать в системе, сказал, что новые полисы неправильно связали с предыдущими, а в ДСАГО вообще неправильно указаны премия и брутто(?). Сначала что-то стал исправлять сам, потом стал куда-то звонить. В результате, полис ДСАГО мне так и не распечатали, при этом доредактировались до такого состояния, что полис пропал у меня из личного кабинета. Добавить его, указав номер, я не могу, система пишет, что полиса с таким номером больше нет.

Что имеем в итоге. Я полностью оплатил полиса ДСАГО, при этом у меня нет ни бумажного полиса на бланке, ни информации о полисе на сайте. Если для Ингосстраха такая проблема просто продлить полис или распечатать уже оформленный, страшно представить, что было бы при попытке получить возмещение, случись страховой случай.

Ставлю не 1, а 2 только по той причине, что сотрудничал с Ингосстрахом с 2008-го года и ранее ничего подобного и близко не было.

06.07.2020 заполнил заявку на банки.ру анкету по осаго. Предложили оформить полис в Ингосстрахе. Перешёл на сайт и оплатил. Полиса нет. На горячей линии каждый день придумывают новые причины почему полиса нет, сроков не называют, обратной связи нет. Написал на почту ингосстраха, тоже ответа нет. Договор CL 13366***50. Что мне делать при дтп или при проверке документов сотрудниками гибдд? Не хочу сотрудничать с организацией, которая Начинает решать вопросы, когда переносишь их в публичное поле путём жалоб. Прошу срочно выслать полис и изменить дату Начала страхования На день когда он поступит Мне на почту. Ответ что это будет единственный случай в практике, как вы пишите всем другим клиентам не требуется.

Произошло, ДТП я виновник, оформили по евро протоколу. Сразу позвонил в ингосстрах и действовал по пунктам как говорил оператор,
Экземпляр заполненного евро  протокола лично завез в главный  офис ингосстрах в Москве . Спустя почти два года  пришло письмо  с претензией оплатить сумму ремонта потерпевшего авто т к. Я не предоставил им копию евро протокола,
Номер претензии 75-209814/18
Я очень давно страхую свои автомобили в ингосстрах, причём не только  ОСАГО  но ещё и КАСКО,  но с таким отношением к клиентам придётся с ними расстаться.
НИ КОМУ НЕРЕКОМЕНДУЮ