Отзывы о Ингосстрахе

И оценщик у них прикормленный,взял деньги,хотя я потерпевший и работу свою не сделал.Калькуляция для непрофессионалов.Для чего нужна вообще эта страховка.Зад весь разбитый,правая сторона ходовки в хлам,двигатель сместился,стойки повело,машину надо на растяжки,ну и тд.,аони калькулируют 129 т.р.Из них 1.5т.р взял их горефотограф.Наверное ВСЕ помнят Мавроди и его МММ,так это тоже самое.НИКОГДА БОЛЬШЕ СТРАХОВАТЬ АВТО У НИХ НЕ БУДУ,И ВАМ ВСЕМ НЕ СОВЕТУЮ.

В 2017 году купила в данной компании ОСАГО электронный все было нормально ездила безаварийно.
в 2018 году оформила новый полис там же, проездила 8 мес и мне АННУЛИРОВАЛИ страховку в одностороннем порядке, с формулировкой что на машину есть лицензия такси, то есть при оформлении полиса и на протяжении 8 мес они этого не видели? Купила машину и оставила старые номера про лицензию ничего не знала! Пыталась писать в компанию объяснение и предлагала решить вопрос и возобновить мне полис , не хотела никуда переходить более того второе Авто планировала там же оформить ОСАГО в итоге просто послали куда подальше и изъяли деньги за оставшиеся 4 месяца. Никому не порекомендую больше данную компанию.

В итоге решив вопрос с лизенцией ушла в нормальную страховую компанию которой важна репутация а не только бабки!

В феврале этого года поменяла права в связи со сменой фамилии.  25 февраля обратилась в страховую ПАО Ингосстрах для корректировки данных по текущему полису одной машины и оформления полиса ОСАГО на вторую машину. В текущем полисе на первую машину по старым правам и фамилии КБМ составляет 0.5.  Менеджер А. Кондратов смог внести изменения в текущий полис, там теперь новая фамилия и права, и даже правильный КБМ ) Был оформлен запрос на корректировку КБМ от меня в страховой и еще мужем в личном кабинете №CL113061397_06032020 (он является страхователем по текущему полису).

С оформлением нового полиса начались проблемы ) надежда что Ингосстрах станет первой страховой которой удастся не накосячить с КБМ быстро исчезла ). Менеджер с его слов сделал запрос на корректировку КБМ в РСА, по упрощенной процедуре на это полагается 5 рабочих дней. При этом менеджер убеждал что корректировку должна делать РСА, в то время как в законе и на сайте РСА считают совсем по другому  
Как при этом ему удалось исправить первый полис - загадка

Второй полис был оформлен без меня в списке водителей, так как КБМ в базе РСА тогда, также как и до сих пор, 1 и переплачивать, а потом возвращать деньги я не намерена.

В течении уже 9 рабочих дней,  периодических звонков от менеджера и  менеджеру А. Кондратову ничего не поменялось - запрос на сайте РСА выдает по новым данным КБМ равный 1, в текущем полисе (при этом в нем напечатана новая фамилия и данные новых прав) и запросе в базу РСА по старым правам - 0.5.    

В итоге, как и с предыдущими 2 страховыми, которые никак не могли не испортить КБМ (СОГАЗ/ВТБ и Росгосстрах) пришлось идти по проверенному пути - жалоба в ЦБ РФ(от 4 марта) .
Путь этот к сожалению не быстрый %) но надежный ) 

Решила в этот раз еще попробовать написать сюда, может случится чудо и подарок на праздник весны )) и Ингосстрах станет первой страховой, которая исправит свои косяки с КБМ  быстрее, чем дойдет жалоба)  
Если необходимо могу предоставить сканы необходимых документов.

Никому не советую пользоваться услугами данной страховой компании.
Страхую 2 машины несколько лет и столкнулся с ОСАГО с непонятным препирательством со стороны страховой на замену формы возмещения на денежную.

Произошел страховой случай, мне на парковке въехали в заднюю часть авто помята задняя дверь и бампер, бампер в утиль из-за особенности крепления некрашеного пластика.

Обратился в оценщикам что выдали из списка в страховой.
Выбрал ремонт в натуральной форме так-как в списке предоставленном был сервис знакомый мне РОЛЬФ и устраивающий по качеству (также поскольку это мультиделли в том числе и мазды, то у них есть необходимое оборудование для калибровки датчиков слепых зон). Выбрал его.

После чего получил письмо что мой авто невозможно обслужить в данном сервисе так-как оно старше 3х лет (в списке у оценщиков данный нюанс не был указан).
Также в конверте лежит направление в сервис СТО ********
Сервису отзывы положительные крутили мало грамотные SMM сразу видно накрутку, что меня насторожило.

Также приезжал заглянул в сервис ужаснулся грязище царившей там, в яндексе в фото выложенном самим сервисом все видно в какой пылище красят авто, что аж следы подошев на полу видны и слой белесой пыли на авто, а это все останется под лаком на краске.
В общем как приехал так и уехал.

Плюс у них нет дилерского оборудования mazda которое с моей комплектацией необходимо для калибровки датчиков системы предотвращения столкновения и мониторинга слепых зон.
За 2 месяца до страхового случая какраз мне меняли задний бампер у офф дилера "***" и столкнулся с этой проблемой (необходимостью калибровки).

Ну в общем сервис для галочки, качества покарски там не может быть ввиду условий покраски котыоре самже сервис выложил в инет и после отключения датчиков мне их откалибровать не смогут.
Решил в итоге чиниться у офф дилера за свои или проверенной малярке в которой делал мое второе авто, а выплату пусть и недостаточную для ремонта получить деньгами.

Позвонил в страховую спросил можно-ли поменять форму выплаты на денежную.
Сказали вам нужно написать заявление и привезти в офис, работаем с пн-сб.
Поехал в субботу в выходной, оказалось у страховой тоже выходной, по вопросам осаго там принимают только с понедельника по пятницу, видимо чтоб у работающему человеку с осаго геморроя как можно больше принести.

Ок доехал в будний день отдал заявление,сотрудник прочитал, сказал все хорошо написано, принял и сообщил что ожидайте ответ.

написав что хочу получить деньгами, также приложил заказ наряды по которым за 2 месяца до ДТП мне меняли бампер по старому убытку, когда еще была КАСКО, дабы учли износ бампера за 2-3 месяца а не 4 года (авто 2015)

На что в итоге получил ответ, что позиция страховой неизменна и тд, вообще впечатление что заявление по диагонали прочитали и дали формальную отписку.

В общем не советую покупать ОСАГО в данной страховой, некачественные сервисы у всех страховых подобные, но друзья без проблем у других страховых получали выплаты деньгами пусть и смешными по нынешней общей методике расчета, но это лучше чем ноль.

Если вы решите качественно отремонтировать авто в сервисе где есть, хоты бы оборудование для проведения работ и авто не красят там где пыль стоит столбом, добавив недостающую разницу из своего кармана, то это не про Ингосстрах, тут оправляют в сервис где либо в пыльном помещении будут красить, либо полностью весь ремонт из своего кармана.

Дабы не быть голословным
номер дела 75-407669/19 ДТП от 26.11.19
Отказ заключить соглашение о выплате подписал Д.В. Л-в

Добрый день,
случилось дтп и я как потерпевший стал собирать документы в страховую компанию, о дтп сообщил сразу же в день случившегося. Компания ингосстрах не произвела осмотр автомобиля в пятидневный срок, на автомобиле присутствовали скрытые повреждения (удар был в заднее колесо автомобиля), я настоял на проведении допосмотра и стал ожидать представителя страховой компании, заранее подготовил документы из СТО, которые подтверждают наличие деформации в подвеске.

После осмотра автомобиля я получил страховое возмещение, но его недостаточно для восстановления автомобиля, так как страховая не учла скрытые повреждения, обосновав это тем, что в справке о дтп инспектор гаи не указал наличие скрытых повреждений. Но ведь для выявления требуется наличие специальной аппаратуры и специалистов. Я проверил на сертифицированом сто подвеску автомобиля и приложил весь отчет представителю страховой компании, но этого им оказалось недостаточно, хотя перечень повреждений в справке о дтп которые указал инспектор гаи не является основным, некоторые повреждения инспектор увидеть не мог.

Так же запросив детализацию выплат, я обнаружил, что мне заплатили за дикс колеса с кодом 8450006800, а на моем автомобиле стоит диск с кодом 8450030687 стоимостью 9290, т.е. мне не доплатили только по одной этой детали 2290 и полносью не учли повреждения в подвеске (которые были подтвержены документально). Такие мелочные просчеты (скорее всего допущенные умышленно) характеризуют отношение к клиенту и ставят огромный вопрос и сомнения в профессионализме представителя ск проводившего осмотр автомобиля первый и второй раз.

И вот из-за этого всего мне теперь приходится делать независимую оценку, писать претензию в ск, далее суд, тратить нервы и время. Претензий к сотрудникам в г Россошь у меня нет, только к оценке и отделу, который занимается рассмотрениями выплат

Попал в ДТП признали виновным,  но суд отменил решение ГИБДД. Обратился в страховую по телефону, сначало прислали телефон экспертов. Позвонил экспертам в 10.2019, а они говорят, что экспертиза платная, если нет виновника. Звоню в страховую, они говорят, чтобы обращался в суд на установление степени вины. Обратился в мировой суд, но в суде сначало сказали, что нужна отметка о вручении экземпляра в страховой. В страховой в офисе, опять послали на экспертизу, но экспертизу я уже сделал за плату, так как консультанты страховой по телефону сказали обращаться на установлении степени вины ущерб, а там нужно оценка ущерба. В итоге, суд вынес решени, что нужно решение страховой.

В общем потратил кучу времени, нужно было сразу обращаться к адвокату, чтобы страховая оплачивала потом его, так как косультанты, по телефону у них вообще не компетентные, хоть и связываются со своими менеджерами.

Добрый день! 
27.02.2020 в 12-05 в личном кабинете продлил действие полиса ОСАГО, оплатил (оплата прошла по сбербанку), но до сих пор нет ни полиса нового, ни чека от Ингосстрах....
Обращался в поддержку, сначала сказали, что от 15 мин до 3-х часов, потом, что в ближайшее время... Уже 28 число, а полиса все нет....

Утро доброе, столкнулся с такой проблемой, приобрёл Яполис осаго Ингосстрах, все цивильно приехали дамой вручили его в руки, все показали рассказали, пробили его по базе что он бьется, позвонили в компанию там подтвердили , только с одной ошибкой год машины не соответствовал моей, далее езжу бед не знаю и тут случается дтп, я пострадавший, составляю евро протокол и еду в Ингосстрах подавать  заявление, подал заявление оценил машину, заплатил за это 1300р(сказали возместят при выплатах)  документы все приняли спустя 4ч сказали ожидать в течении 20 рабочих дней, проходит 18 дней, решил позвонить узнать как обстоят дела, узнал что мне отказали на основание что мой полис не действителен, что по моему полису числится другая машина, на вопрос почему так произошло почему , ответа я не получил, далее я забираю документы иду в страховую виновника подавать заявления, там мне отказывают по причине отсутсвие у меня страхового полиса, по итогу машина разбита, куча потраченного времени , полис не действителен за что платил не понятно, что делать не знаю.

Добрый день, пришло время написать о данной компании отзыв.

Страховался первые 3 года своего стажа. 
За три года отдавал плюс минус 15 000 руб. за каждый полис.
(0075046194 и 00299947965).
Получается отдал около 45 000 руб.
Не был не когда виновником ДТП, то есть я дал им от себя ПРИБЫЛЬ! 
В нормальные компании бегают за клиентами которые дают прибыль. Делают скидки и прочее...

При оформлении последнего полиса сотруднице объявил хочу восстановить КБМ.
Получил устный отказ - а мы такого не делаем.

Чем подписала приговор, с такими компаниями я не работаю.

Я все прекрасно изучил, и это был формальный отказ и лож. Восстановить могла. Не предложила вариантов...

В защиту компании в личном кабинете появилась волшебная кнопка восстановить КБМ. Поэтому по последнему 3 полису я вернул пере плату около 1700. Но комиссия то 30% и доля то осталась. 
Но пере плату за 2 договор ОСАГО кто вернет?
Суд? До судебная претензия?

Здравствуйте.

Обратился с страховую компанией с просьбой рассчитать стоимость ОСАГО при продлении. Менеджер назвала сумму (7997 рублей). Прихожу в страховую компанию купить полис, а цена выросла на тысячу (без всяких предупреждений). 

Но это еще цветочки...

Решил купить полис в другой страховой компании. Но, при оформлении полиса выясняется, что Ингосстрах не сообщил в РСА данные о моем новом водительском удостоверении. Хотя как только я поменял права, то сразу же сообщил в страховую компанию об их замене. Менеджер обещала все сделать. В итоге теперь в базе РСА у меня КБМ "1" вместо "0,5".

В моем страховом полисе Ингосстраха указано новое водительское удостоверение и  КБМ "0,5". Менеджер говорит, что у неё из базы РСА подтягивается именно КБМ "0,5". Складывается впечатление, что Ингосстрах умышленно не сообщил в РСА данные о смене моего водительского удостоверения, чтобы я не мог от них уйти. А данные о КБМ у них берутся из какой-то своей базы. Считаю это нарушением своих прав на выбор страховой компании.

Пользуюсь ОСАГО данной страховой компании уже не первый год, до сегодняшнего дня никаких проблем с данной СК не было, т.к. не приходилось ни с чем сталкиваться кроме оформления полиса в одном из офисов. Решил внести изменения в действующий полис ОСАГО, а именно вписать еще одного водителя, на что был дан ответ в 2-ух офисах: "сделать это получится только после осмотра автомобиля на м.Владыкино", что является диаметрально противоположным концом Москвы от меня.

Приехав туда, узнал, что автомобиль совершенно не нужно осматривать, но внести изменения можно только там. Этот "офис" представляет из себя помещение с единственной табличкой "страхование", нигде я не увидел ни одной надписи  "ингосстрах". Куча таксистов и бумажка с "живой очередью" на большое количество фамилий и ответ, что сегодня я уже вряд ли успею, приезжайте к 9 утра.

Я всегда обращался только в офисы компании или к страховщикам в автоцентрах официальных дилеров и старался избегать таких "ноунейм" контор по страхованию, дабы быть уверенным в полисе, но тут меня вынуждают сделать именно в одном из таких мест. Считаю это чистой воды издевательством над своими клиентами. К чему целая куча офисов, если не могут сделать элементарную процедуру. Придется в свой выходной вставать "ни свет, ни заря" и ехать на другой конец Москвы во второй раз, чтобы внести изменения, потому что, к сожалению, я не могу просто так расторгнуть договор с данной СК. Следующей моей СК будет точно не "Ингосстрах" и вам не советую с ней связываться.

Безобразная работа кураторов и документооборот со СТО  в рамках ОСАГО. В октябре 19 забрал машину из СТО, пришлось доплачивать сверх страховки. До сих пор не могу получить документы о полном покрытии страховой своих обязательств, так как юристы виновника требуют обосновать претензии к их стороне. Нанесено несколько личных визитов на Рочдельскую в Москве, несколько обращений с просьбами помочь и разобраться с ситуацией в контакт-центр и мы выясняем, что на январь 20го финальные документы от СТО по ремонту так и не были получены. Куратору невозможно дозвониться даже по внутреннему телефону, на протяжении нескольких месяцев он игнорирует заявки кол-центра выйти на связь и прояснить вопросы. Очень удивлен, поскольку ранее все ситуации решались и все было нормально

Здравствуйте! Дважды оплатил договор CL124596244. Но полиса так и не получил. Его нет ни в почте, ни в личном кабинете. Не пробивается по win и гос.номеру в РСА. Звонил в техподдержку, писал на адрес e-osago@ingos.ru с приложением чеков. Никаких ответов нет. Просто игнор.  Впоследствии мной был оформлен новый договор CL124612627 - с ним все в порядке.

Прошу аннулировать договор CL124596244 и вернуть дважды оплаченную премию по нему на карту оплаты. Надеюсь что отзыв здесь как то изменит ситуацию.

Добрый день!
История просто сногсшибательная.
Залезли вчера в ЛК Ингосстрах и не обнаружили там полиса ОСАГО. Каско и ещё 4 других полиса есть, а ОСАГО нету.
Оператор по телефону сказала: "А ваш полис аннулирован".
Но подробности только в рабочее время. Ну ОК.
Вечер перестал быть томным... Мы не хило так удивились, что два месяца без ОСАГО катались... Хорошо, ничего не случилось за это время. Не остановили... не отстранили от управления и т.п.

Утром ехать на машине никуда не смогли,  разумеется - пришлось потратить 800 рублей на такси по городу...
Звоним опять... так мол и так... просим объяснить ситуацию...
Ищут... смотрят... - А в чём собственно дело? Вот же он, родимый, ваш полис ОСАГО - целёхонький и невредименький. И в ЛК отображается... Какие проблемы?
В личном кабинете действительно появился. )))
Занавес.

Что это было?

Здравствуйте, уже 4й день как не получил бланк электронного осаго ХХХ 0111114100 на почту, решите пожалуйста проблему срочно , чек тоже не получил на почту, но номер полиса и уведомление о том что оформил осаго получил, бланка до сих пор не вижу на почте Майл, завтра уже нужно мне печатать бланк, можете по скорее решить, а то уже не знаем что делать, далеко придётся потом заходить

Такая же ситуация только год уже 2020 оплатил продление электронной страховки .Прислали чек оплаты и все на этом.полис не получил На обращение в офис ответ сделать новый бумажный на месте Куда еще обращаться понятия не имею ,В РСА отвечают куда платил с ними и решайте,В банке тоже самое. Здесь 300 символов нужно писать,чтобы отправить коментарий ,как будто что не понятно,книгу что ли намисать про этот бардак

Саги о е-ОСАГО нередки, но мне почему-то казалось, что на текущий момент почти все проблемы остались в прошлом, и касаются немногих специфических регионов.

Вот и решил я, по приближении завершения срока ОСАГО, оформить её продление через сайт своего проверенного страховщика - компании Ингосстрах.

Аккуратно заполнив данные в формах, я неожиданно получил уведомление, что "предоставленные Вами сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО (отсутствуют в ней)". В конце мне предложили загрузить изображение СТС, сиречь свидетельства о регистрации.

Сделав пару чётких фотографий лицевой и обратной стороны, и загрузив их на сайт, я совсем уж было собрался спать, но решил всё же проверить, нет ли уже готового результата проверки (в надежде на чудо). Чудо случилось, но совершенно другое.  На странице "Проверка документов ОСАГО" я узнал, что "Документ не содержит данных для проверки" (цитата).

Видимо, придётся таки топать в офис, создавая там лишнюю работу живым сотрудникам. А ведь можно было обойтись работой автоматики с минимумом человеческого вмешательства.

Морали не будет, оценки тоже. Но, дорогой страховщик, если вы попросили документ X, и вам его предоставили, хорошо ли заявлять в ответ, что он "не содержит данных для проверки"?

Небольшое ДТП было во дворе многоквартирного дома в Крымске. В итоге - испорченное настроение, разбитая фара и ряд кузовных повреждений. Водитель Нивы, сдавая задним ходом, совершил столкновение с моим автомобилем (Форд). Страховка у меня в Ингосстрах. Обратился в офис - осмотрели авто, предложили выплату, но с учетом требований ЦБ износ был посчитан 50%. Выплату заменили направлением на ремонт.
Ингосстрах выдали направление в Новороссийск, письменно уведомили, что готовы предоставить эвакуатор, т.к. расстояние до СТОА (ИП Безгласный А.А.) более 50 км.

В Новороссийске на станции технического обслуживания автомобиль принимал мастер-приемщик Денис. Всё быстро и профессионально, заполнили акты, отметили недостатки. Я попросил использовать только оригинальные новые детали. Через 10 дней мне выдали автомобиль - работы выполненны безупречно!!! Детали новые, покрашены как с завода, зазоры и регулировки выполненны. Напоили вкусным кофе, выписали гарантию на проведеные работы и пожелали счастливого пути. Спасибо, компании Ингосстрах за их слаженную работу с СТОА ИП Безгласный А.А. (Новороссийск).

Появилась необходимость получить справку об отсутствии обращений в страховую компанию за выплатами по ДТП. Написала обращение на сайте, а после позвонила в колл-центр для получения информации.

Во-первых, столкнулась с некомпетентностью сотрудников. Один направляет в центральный офис, другой в любой филиал. Один утверждает, что срок готовности документа 10 дней, другой 5.

Во-вторых, и это большая беда - утверждают, что подать заявление я могу только лично и только в офисе, никакие другие каналы передачи запроса не принимают в расчет. А это ведь просто запрос! Запрос, чтобы документ начали готовить!

Получать документ я, конечно же, приеду лично, покажу документы. Но почему чтобы данную справку НАЧАЛИ делать я должна еще раз приезжать?? Причем, видимо, сразу в центральный офис, потому что с некомпетентностью сотрудников филиала я уже сталкивалась. Я располагаю только двумя рабочими днями, чтобы добыть эту справку и, получается, не могу ее получить, компания ставит палки в колеса.

Хочется сказать огромное спасибо за удобство сайта компании, все сделано для клиентов, здесь 
оформила ОСАГО менее чем за 10 минут, очень быстро, удобно и выгодно я считаю. К сожалению, не у всех такой удобный онлайн-сервис. Так что рекомендую остальным обращаться сюда. Меня все устроило, я довольна что обратилась сюда.

При расчете страховой премии по  полису страхования ОСАГО  ХХХ 0054922107, у В-вой Надежде Ивановне не был учтен правильный коэффициент КБМ, что привело к увеличению страховой премии. Имея в своём водительском стаже продолжительный период безаварийной езды, что, согласно закону об ОСАГО, гарантирует  предоставление скидки. Данная скидка, в её правильном значении, страховой компанией  не предоставлялась и при расчете страховой премии не учитывалась.

Ситуация, вполне житейская: Москва, март 19г, попал в мелкое ДТП, без пострадавших и крупных поломок. Да, не прав.

С "другом по несчастью" поступили строго "по уставу": звонки "страховому другу" (в СК), в полицию, приступили к оформлению протоколов. Евро.

После всех ритуальных звонков (в СК - обязательно), подписаний и согласований (даже устно - с ГИБДД) - разошлись со всеми участиками сумрачно, но -в целом без круговых претензий.

На следующий день - я улетел к месту работы.

Однако... через пару месяцев СК "на голубом глазу" шлет письмо с истребованием полной стоимости по ОСАГО за ремонт потерпевшего, поскольку "Вы не принесли в нужный срок копию протокола".

Как честный гражданин, отметился сначала звонком, а затем и электронной перепиской барышней из СК с детальным разъяснением, что "не мог физически (улетел в другой город), Ваш "спицилист" в телефоне голосом не уведомил, смс-кой перечень обязательных моих шагов не напомнили, а полисмен - тот вообще просто отмахнулся...

Барышня из СК заверила, что электронной переписки и материалов - достаточно, вопрос должит начальству, по решению - известит.

Увы...

Оказалось, что далее СК тайком (т.е. меня как потенциального ответчика не известив) отправила дело в суд, суд "по своим алгоритмам" то ли известил, то ли "сделал вид" - повестку я не получил - о дате заседания (что такое Госуслуги - русская Фемида не знает, безусловно). Апофеоз: славной парочкой "Российское правосудие + честнейшее СК" мне-таки присудили полный ценник за ОСАГО.

Резюме по истории печально: СК лукаво недоговаривает об (совешенно глупых - даже Госдума согласилась - в век электронного документооборота) некоторых обязанностях клиенов, игнорирует (умышленно - ?) доступный арсенал средств связи (смс-ки и пр.),  вводит в заблуждение "обещаниями связаться", использует юридическую казуистику для того, чтобы до суда не дошли аргументы со стороны ответчика...

Мне кажется, о проделках и "подходах к работе" СК Ингосстрах можно сказать как о обманных.
Ответственно рекомендую не связываться!

С этой конторкой меня связывает лишь то что я потерпевший, у виновника полис Ингосстрах. Мне пришлось к ним обращаться за возмещением. Деньги не предлагали, только ремонт(замену запчасти). Ок, обратился, документы заслали. В течение положенных 20 дней пришел ответ типа "направление выслано". И всё! Тишина! В сервисе где назначен ремонт разводят руками  - направления нет.

Прошло 8(!!!) ВОСЕМЬ дней, направление на ремонт так и не пришло. И ладно бы оно не пришло почтой России, оно не пришло по электронной почте. И если бы я не начал звонить и писать - это так бы и осталось моей проблемой.

В итоге на горячей линии записали адрес моей электронной почты, пытались выслать. Еще 1 звонок и чат на сайте - и о чудо. Направление пришло на почту, оказывается они неверно записали электронную почту. Почему они не отправили направление на электронную почту сервиса - неизвестно.

Вывод один - худшая страховая компания с которой я только сталкивался, а сталкивался я уже с 3-мя страховыми. Не советую никому связываться с этой конторой!

Попал в ДТП, все оформил, как полагается: аварийный комиссар, потом разбор в полиции, который комиссар назначил. Пришел в страховую, заполнил документы, там же независимая экспертиза, которую впоследствии оплатила страховая компания, всего пару дней подождал результаты экспертизы, снова приехал, расписался, и получил компенсацию всего через 4 дня. Думал, что растянется это на более значительный срок, приятно удивлен, причем сумма компенсации немалая. Ставлю 4 только из-за того, что писать много надо - и в заявлении описывать обстоятельства ДТП (которое по форме страховой) и в европротоколе зачем-то, то есть дважды указывать одни и те же данные, причем все это есть в документах из полиции. Ну, в общем одно пожелание - нужно эту бумажную волокиту сократить - поберегите деревья=)

Более двух лет страхуюсь по ОСАГО в СПАО "ИНГОССТРАХ". Коэффициент КБМ у меня равен 0,5.
В октябре 2019г. я заменил водительское удостоверение, в соотв. с п.8 ст.15 40-ФЗ "Об ОСАГО" я передал в компанию данные своих новых прав через личный кабинет и был получен обновленный полис ОСАГО с актуальным значением КБМ (0.5) и новыми данными по в/у. 

Однако сейчас, при продлении полиса ОСАГО, срок действия которого до 22.01.2020г.,я столкнулся с тем,  что в базе РСА мой КБМ не обновлен и отсутствуют вообще какие-либо данные о моих новых правах - и КБМ равен 1. Конечно и в расчёте нового полиса применяется это значение, что увеличивает стоимость полиса вдвое. 
Многочисленные звонки , электронные письма, запросы через личный кабинет, посещение офиса напрямую на текущий момент результата не принесли.  Предложенный вариант оператором "заключить договор "как есть", а потом вновь писать заявление о возврате излишне уплаченной суммы в связи с некорректным КБМ" меня не устраивает.

По моему мнению, компания СПАО "Ингосстрах" не в полной мере исполняет свою обязанность, закреплённую п.9 ст.15 40-ФЗ "Об ОСАГО", а именно "При получении от страхователя сообщения об изменении сведений .... страховщик вносит изменения встраховой полис обязательного страхования, а также в автоматизированную информационную систему обязательного страхования....не позднее пяти рабочих дней с даты внесения изменений в страховой полис ..."