Отзывы о Ингосстрахе

Сегодня 21.04.2018 в офисе Москва, Хамовнический вал мне сообщили, что ОСАГО для отечественных машин более здесь не оформляют!- Имел безаварийный полис ОСАГО в Ингострахе более 10 лет. Менеджер сообщил, что отечественные машины независимо от возраста страхуют по ОСАГО только после осмотра, пункт осмотра - в Подмосковье, и на получение полиса понадобится 2 дня. Вернулся домой, позвонил в головной офис. Они фактически подтвердили информацию, с постоянной оговоркой "мы вам не отказываем, нужно всего лишь потратить день на осмотр - и полис выпишем". Предложили ПОПРОБОВАТЬ сделать ОСАГО онлайн. Попробовал! Потратил 2 часа - не прошла проверка документов (водительское удостоверение). Понял, что безаварийный постоянный клиент более Ингосстраху не нужен. За полчаса оформил электронный полис ОСАГО в другой СК.  Проверка всех документов прошла быстро и успешно. А Ингосстрах лишился еще и моего Лексуса. Категорически не рекомендую более Ингосстрах!

Думал вот он 21 век! Зашел на сайт заполнил все данные, на меня, на собственника авто, на авто, на всех четырех водителей, которых хочу допустить к управлению. Нажимаю отправить - НЕВОЗМОЖНО говорит оформить, идите на *** (РСА то есть) и предлагает какую-то там страховую, которой в моем городе даже и нет. НОЛЬ, а не сервис.

2 раза с разных браузеров заполнял все данные на ОСАГО. Результат один: Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно.Вы будете перенаправлены на сайт Российского Союза Автостраховщиков (РСА), на страницу гарантированного заключения договора ОСАГО в электронном виде.

Бред, а не услуга. Только время потерял! Обходите стороной такие компании и их сайты. Не умеют до ума всё довести пусть сидят без клиентов!

В общем была оформлено осаго на полгода, ибо зимой авто не экспулатируется от слова совсем. Решил оформить весной новую страховку у них на сайте, и что вы думаете? Нельзя пока старый полис не кончится (полис дается на год с возможностью продления, при не своевременном продлении платится штраф, совсем обнаглели). Т.е. я не могу на сайте оформить новый полис пока не кончится старый в июне, однако у них в офисе после километровой очереди Я МОГУ ЭТО СДЕЛАТЬ. Даже сами представители предлагают оформить новый вместо уплаты штрафа. Видимо ЦБ еще плохо вас вздернул.

Ингосстрах надежная компания. В этой компании я страхую автомобиль уже второй год. Первый год через агента, второй год через интернет, проблем с оформлением не возникало. Недавно был страховой случай, выплата была быстрой и в полном размере, на ремонт хватило. Порадовала обратная связь с клиентом, не было такого, чтобы я не мог дозвониться. Также есть онлайн чат на сайте, где можно подробно проконсультироваться.

Уже неделю не могу оформить еОСАГО!
Постоянно пишет, что оформить невозможно и пересылает на РСА, пробовал и там через предложенную страховую, результат тот же! Пробовал в любое время дня и ночи, результат всегда один и тот же!
Ответ про п. 7.2 ст. 15 можете не писать сюда (это если страховая все же решит ответить). Я обратился в ингосстрах и желаю получить услугу у вас, а не в какой-то сибирской страховой! Так же обратился в отделение на Пришвина 21, где девушка после нескольких попыток сделать полис электронный, сказала, что система не дает сделать мне полис, именно так и ответила, так же посоветовала отключить геолокацию дома, так как сказала, что система видит, что я с региона, а оформляю в Москве. Так же предложила показать машину в пункте осмотра и ехать на другой конец в Московский, так как сказала, что полис я могу получить только там, и что все там получают, даже Москвичи )))

Осаго у меня нет уже 2 недели, на вопрос как я поеду показывать машину без полиса не смогла ответить))
соответственно стоит думать, что ингосстрах намеренно создает препятствия для покупки мной полиса! так как на сайте объявления о технических работах, по причине которых я не могу оформить полис я не нашел ни в один из дней, когда оформлял полис. Естественно отправил жалобу в ЦБ и приложил все скриншоты с попытками в разные дни и в разное время, так же написал и бумажную жалобу в ингос, и на почту ингоса, но ответа пока не получил.

31 марта 2018 года в результате ДТП мой автомобиль Форд Фокус получил повреждения - царапина через весь передний бампер с растрескиванием и отслоением краски. В несколько сервисов обратилась - сказали - перекрашивать полностью, примерно 7500 рублей.

03 апреля 2018 года я обратилась с заявлением в СПАО Ингосстрах в рамках своей ОСАГО. Много лет страхуюсь в этой компании, собиралась в мае брать второй, уже новый автомобиль и даже сомнений не было, где покупать КАСКО и ОСАГО, уже даже рассчитала. НО увы, Ингосстрах - это только громкое раскрученное название. Знаете во сколько мне оценили окраску бампера? В 400 рублей))) Автомобиль 2010 года и с учетом износа и далее в том же духе, как сообщил мне специалист сладким голосом по телефону. Бампер этот, кстати, заменен на новый только  год назад, но не в этом суть. Выплата 400 рублей  - это в любом случае судится со страховой или с виновником ДТП. Или ездить с расцарапанным бампером, раз авто уже 8 лет?? А разве этого мы хотим, страхуя свою гражданскую ответственность? Отдавая какие-то немыслимые тысячи каждый год за эти ОСАГО? А в результате основное взыскание будет с виновника. И ладно тут бампер, тысяч 6000 - 9000 в реальности. А если серьезные повреждения кузова? Видимо, Ингосстрах расщедрится и выплатит не 400 рублей, а пару тысяч.

Увы, разочарована. Воспринимается как издевательство над гражданами, в расчете, что не пойдем в суд. А вот пойдем:-)

Жена попала в дтп: 16.12.2017 года произошло ДТП, в котором являюсь пострадавшей стороной. Обратилась в СК Ингосстрах, в которой у меня оформлен полис ОСАГО ЕЕЕ №0905006068, договор CL79036103 от 15.03.17. 18.12.2017 выясняется, что практически все близлежащие офисы урегулирования убытков (в ЮЗАО г.Москва) принимают на осмотр по предварительной записи. Свободное время может быть и через неделю и через две, но в офисе урегулирования на ул. Грина, 42 у эксперта в принципе было время на осмотр моего автомобиля. Ближайший офис урегулирования без записи (по живой очереди) был на Воронежской ул. д.3, где 23.12.2017г. сотрудником Р-вым А.Б. был произведён визуальный осмотр моего автомобиля, при котором он никак не
мог выявить скрытые повреждения. Им же было объяснено, что, выбрав возмещение в натуральной форме, в дальнейшем я смогу изменить форму возмещения на страховую выплату. По этой причине, для выявления скрытых повреждений, я была вынуждена написать заявление о натуральной форме страхового возмещения.

09.01.2018 г. на электронную почту получаю ксерокопию направления на ремонт, с лимитом ответственности СПАО Ингострах 22 600 руб. Далее, самостоятельно осмотрев внутренние повреждения автомобиля, с частичной разборкой, выяснилось, что глобальных повреждений (усилителей бампера, лонжеронов и т.п.) не наблюдается. По телефону узнав примерные стоимости запчастей и сам ремонт на СТОА (Станция Технического Обслуживания автомоблией, Мейджор-Тойота Центр Новорижский, г. Москва, Новорижское ш. 9 км от МКАД), указанным в заявлении, выясняю, что суммы, указанной СК, явно не хватит для осуществления ремонта на данной СТОА (у них цены не самые низкие). Естественно, возникает мысль отремонтироваться самой, получив страховую выплату. 10.01.2018г передаю Р-ву А.Б. заявление о компенсационной выплате, где прошу изменить форму возмещения ущерба на страховую выплату с формулировкой (как он сказал, формулировка особо не имеет значения), что лимит ответственности СК не покрывает полностью ремонт
оригинальными, новыми запасными частями.

Жду выплаты, но 07.02.2018 получаю заказное письмо от СК, где мне отказывают в смене формы возмещения. Звоню Р-ву Александру, на что он отвечает, что у него впервые такое, и раньше все можно было поменять, и он ничем помочь не может, посоветовал далее общаться с куратором. А с куратором дела обстоят куда печальнее, чем с Александром (от Александра я хоть на руках имею копию о том, что 10.01.18 он принял заявление).

08.02.18  (разговоры в 9.55 и 11.29 (они же записываются)) звоню в СК, выясняется, что мой куратор Р-ва М.Р. ушла в декретный отпуск, теперь убытком № 75-384411/17 занимается Б-ва Елена. Рассказала ей про обещания Александра Р-ва, про отказ в письме, на что она ответила, что т.к. в заявлении указано, что денег не хватит ремонт, то необходимо произвести дефектовку на СТОА, и далее снова написать заявление на смену формы возмещения, в заявлении указать на основании доплаты – прошу изменить форму возмещения, и СК осуществит страховую выплату.

Сразу же записываюсь на СТОА, назначают ближайшую дату 01.03.18. т.к. это рабочий день, перезаписывают на 17.03.18. После осмотра с разбором на СТО, мастер приемщик сказал, что до 25.03.18 согласуют с СК список запчастей-стоимость ремонта.

26.03.18 в 10:55 и 14:37 звоню в СК, и узнаю, что ремонт СТОА оценила в ~37 200руб, а СК готова выплатить ~35 200. Основываясь на вновь полученной информации, 26.03.18 пишу на ingos@ingos.ru заявление на смену формы возмещения. 27.03.18 получаю ответ:
«Добрый день! Ваше сообщение получено и  перенаправлено куратору убытка.
С уважением, СПАО "Ингосстрах"».

11.04.18 звоню в СК узнать о статусе заявления (направление на ремонт отправляют электронным письмом, а заказное с отказами на электронную почту не могут продублировать, что, на мой взгляд, некрасиво), и выясняется, что руководство СК отказало в заявлении. На  вопрос - вы же сами мне говорили, что сменят форму (причем уже 2 сотрудника меня по факту обманули), на что Б-ва Елена ответила – вы можете жаловаться, если вас что-то не устраивает в работе сотрудника.

Я не обязана доплачивать за ремонт. Работы на СТОА начаты не были, детали не заказывались. Меня не устраивает натуральное возмещение, я хочу получить денежные средства и произвести ремонт самостоятельно. Также прошу Вас пояснить, почему меня ВЫНУДИЛИ написать заявление на возмещение вреда в натуральной форме с оговоркой на то, что я в любое время смогу его переписать на денежное возмещение, а теперь отказывают в оплате? Это самый настоящий ОБМАН клиентов и нарушение ст. 10 ЗоЗПП. Возникает личное мнение, что, СПАО Ингосстрах затягивает с возможными выплатами, и всячески пытается навязать ремонт на СТОА. Мои права нарушены, я уже и не говорю о причинении морального ущерба в ситуации, в которой я являюсь пострадавшей стороной.

Обратилась в компанию Ингосстрах, чтобы оформить электронный полис ОСАГО. Первоначально при регистрации через госуслуги сайт Ингосстраха при регистрации вычитал один день из даты выдачи паспорта, и это невозможно было изменить. Звонок на горячую линию – ответ, что это изменить невозможно, только
удалять аккаунт и создавать не через госуслуги. Аккаунт создан, данные верные. Заполнила все поля, сайт долго проверяет, отправляет ТОЛЬКО в РСА, а РСА в свою очередь отправляет в другую СК.

Приезжаю в офис Ингосстраха – отказ в ОСАГО, так как регистрация не в Москве, нужно ехать в центральный офис на осмотр. Спрашиваю, как я доеду на осмотр без полиса, когда я не имею права выезжать без него.
Ответ сотрудников офиса – как хотите. Спрашиваю, какая причина отказа – страхование иногородних только в центральном офисе, либо вы можете отказаться от осмотра, срок рассмотрения вашего заявления тогда 30 дней. А через тридцать дней узнать, что в страховании отказано? Ответ на это «вы можете оформить полис только через сайт». Почему??

Хорошо. Через сайт. Пятнадцать попыток оформить полис через сайт оканчиваются провалом, так как переадресация в РСА и на другую СК – без вариантов. Звонок на горячую линию, ответ «сайт перегружен». Он у вас круглые сутки перегружен? Хорошо. Сайт пишет «данные проверяются, ждите смс» - смс не приходит никогда. Ни на один из запросов никогда не пришло ни единой смс. Горячая линия: «проверка осуществляется круглые сутки,попробуйте в другое время». Но пятнадцать моих попыток в любое время дня и ночи дают нулевой результат.

Вывод, что невозможно оформить ОСАГО в Ингосстрахе с регистрацией в другом регионе. Прямого отказа нет, однако условия созданы таким образом, что это просто невозможно под благовидным предлогом перегруженности страховой компании, её сайта, 30 дней на рассмотрение заявки с неизвестным
результатом и т.д.

Добрый день. 
Третий день пытаюсь оформить новый договор электронного ОСАГО или пролонгировать имеющийся, но все попытки безуспешны каждый день в разное время суток с разных компьютеров и браузеров. Система каждый раз выдает сообщение: "Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно" и предлагает перейти на сайт РСА для выбора другой компании, которая не представлена в моем городе.

Сегодня 14.04 пошел в офис на ул. Сормовской, г. Москва страховать авто "ОСАГО" и о чудо меня в очередной раз направляют на осмотр автомобиля и не рядом с местом проживания, а на другой конец города и полис получать мне надо чуть ли не в Подмосковье, в 2016 тоже самое, "респект " фирме. Ушел в другую компанию. В 2016 произошло, обратился в компанию, первичный действия выполнили в срок, выбрал сервис для ремонта по ОСАГО с доплатой разницы между новой и старой деталью. Менеджер сказал: "Что составит смету и отправит на утверждение." И всё пропали на 8 месяцев, пока не была направлена жалоба на сайт компании. И смета пришла на следующий день. Съездил на ремонт, вместо новой задней двери на УАЗ- ПАТРИОТ была поставлена ржавая покрашенная дверь, на что мастер сказал: "Другой не нашли". Претензию писать не стал нет времени и сил тягаться и с сервисом и страховой компанией компанией. Так что если вам нужна компания, которая не заботится о клиентах, выбирайте.

Не могу продлить страховку, которую делал на 12 месяцев. Объясняю ситуацию: моя страховка заканчивается 18.04.18 [указанный срок страхования - до 18.10.18 ]  диагностическая карта у меня не просроченная. Я ее делал через сайт Ингосстраха, а спустя полгода выяснилось, что через него продлить не получается. Звоню оператору, который сидит на Чапаева, 128/130. Он сказал, что только в офисе такое можно провернуть. Вопрос: почему мне надо ехать с конца города, чтобы продлить полис, сделанный в Интернете? И если мне не надо это делать, как мне его продлить? В личном кабинете у меня не показывается, что требуется пролонгация, хотя срок я уже огласил. В общем, жду ответа на этом сайте.

Доброе утро!
НЕДЕЛЮ пытался оформить себе полис е-ОСАГО на свой мотоцикл. Перебрал 7(!) страховых компаний, нигде не удалось оформить полис онлайн. Как обычно, либо переадресация через РСА на якутскую контору "Стерх", либо нечитаемые капчи, либо отсутствие возможности выбрать или прописать свою модель мотоцикла, либо технические ошибки на сайте. И только в Ингосстрахе удалось за 10 минут с первой попытки, сидя за чашкой чая, по человечески оформить полис! Марка-модель ТС тоже присутствует в выпадающих списках. Все как положено, быстро и в срок. Выражаю свою благодарность сервису данной компании. Еще не знаю, как компания работает в случае наступления страховых случаев, но хотя бы эта компания не нарушает федеральных законов и указаний ЦБ в части обязанности СК оформлять полисы обязательного страхования автогражданской ответственности при обращении физ. лица с таким пожеланием. ОСТАЛЬНЫЕ СТРАХОВЩИКИ БЕРИТЕ ПРИМЕР С ИНГОССТРАХА!!!

Я всегда считала, что СК "Ингосстрах" самая лучшая компания. Старалась всегда если их полюса были в наличии брать его, советовала друзьям и родным. Но однажды попав в аварию, получила претензию на 50 000 руб. А дело было так: Я Хазова Мария Дмитриевна 11 августа 2016 года попала в ДТП под мостом не доезжая поворота на Шмидтовский проезд, куда я направлялась в больницу забрать старшую дочь, которую туда привезли на скорой помощи с подозрением на аппендицит. На тот момент я находилась ещё к тому же на 6 месяце беременности.

Когда произошло ДТП мимо проезжал патруль ДПС, они увидев, что я с большим животом хожу и плачу при осмотре автомобилей после столкновения, быстро перестроились и подъехали к нам. Осмотрев автомобили на предмет повреждений сотрудники ДПС объяснили нам, что ущерб будет меньше 50 000 и оформлять они ничего не будут, сказали отъезжайте (так как мы перекрыли полосу) и заполняйте извещение, на мой вопрос, что нам делать дальше они сказали, что мне ничего только прийти в себя, а потерпевшему везти документы в свою страховую компанию. Ну так как для меня это первое ДТП , да и я получила за этот день не один раз стресс, я даже и подумать не могла, что тоже должна была предоставить свою часть извещения в свою страховую компанию. Да и вообще! Когда у тебя заканчивается полис, тебе за месяц начинают названивать и предлагать пролонгацию, при ем звонят каждый день по нескольку раз! Но тут ни звонка ни смс. А по прошествии полутора лет, вспомнили! Считаю несправедливым, что мы платим бешеные деньги страхуя свою ответственность, а потом должны еще выплачивать регресс! 

Естественно суд я проиграла, так что теперь я должна страховой 51 700 (+1700 гос.пошлина в суд), а ведь на моем иждивении 2 маленьких детей, муж не работает по причине здоровья. Так, что большое спасибо "Ингосстрах" за то, что я должна детей лишить одежды, и каких-то маленьких радостей, чтобы кто-то стал богаче.

В общем не советую эту компанию, совершенно не ценит клиентов, лично от себя могу сказать, что всем уже рассказала эту историю и ни я, ни близкие мне люди никогда и ни при каких обстоятельствах не воспользуются услугами данной компании.

Приезжаю в офис продлевать осагу, в ответ: "Не, мы осагу не оформим, сначала езжайте на осмотр тс куда-то там на север Москвы, потом куда-то там в область в сторону Киевского шоссе". Разумеется, в рабочее время. Почитал отзывы, понял, что таким макаром страховая отшивает своих клиентов. Почитал ещё - узнал, что осмотр ТС можно избежать, согласно пункту 1.7 - если договориться относительно места проведения осмотра не удалось, осмотр не производится, при этом страховая не имеет права не дать вам страховку. Но в случае с ингосом надо сначала написать заявление об отказе (как именно писать и сколько дней оно будет рассматриваться - сотрудники не знают сами. Но при этом замечательно знают адреса мест осмотра, ага). Попытался оформить полис е-осаго - днём вообще невозможно. Сейчас вот (на часах полночь) всё оформилось нормально, на сайт заходил через портал госуслуг.

И помните, господа: ровно в полночь, когда часы пробьют двенадцать раз, все эти страховые недосайты начинают работать нормально.

Целый день пытаюсь оформить страховку отцу. Сначала по часу проверки, итог - отправляют в другую компанию офис которой находится в Самаре. А для чего это надо? В случае ДТП обратится в радиусе 200 км некуда. Если б все было так просто я бы без проблем его застраховала в любой другой компании. Если мы выбираем какую-то страховую, то мы хотим застраховать свою ответственность именно в ней.

Приезжаешь в офис - ТО 1500 руб., со своим техосмотром не берут ! и доп страхование минимум 2000. Итого 5723, когда в деревнях пенсия 6500 руб. Вы правда просто издеваетесь на бедными пенсионерами.

Вступление в ряды клиентов данной страховой компании оказалось большой ошибкой. Февраль-март 2018. На автомобиль Mazda 6 стоимостью более 1 млн. руб. и возрастом менее 3-х лет (на гарантии) при повреждениях ДТП: замена переднего правого крыла (+ покраска), замена пассажирской передней двери (+ покраска), правка и покраска задней двери, правка и покраска порога, плюс прочие дополнительные элементы (вроде дверных петель и модуля стеклоподъемника) – ВНИМАНИЕ – получил 39 500 руб. за все с запчастями и работами (с учетом износа 20%). Ссылаются на каталог РСА, в котором цены на запчасти и сервис, к удивлению, оказались дешевле, чем на «Ладу» (например, новое крыло = 2800 руб.).

Подавал заявление на пересмотр, прикладывал полный расчет оф. дилера на ремонт, который составил более 100 тыс. руб. – получил отказ с уточнением, что «не могут подвергнуть под сомнение репутацию своего эксперта, все посчитано верно и в рамках законодательства».

В офис в подмосковной Дубне то не дозвонишься, то эксперта нет, местный эксперт компании настолько внимателен, что при первом осмотре даже не заметил мятый порог. Машину, говорит, не мой, так сфотографируем грязную, отснял за минуту и ушел молча. Домой спешил, видимо. Пришлось ехать потом на повторный осмотр. Ни здравствуйте, ни до свидания.

Вот такой подход стоит за красивыми картинками с сайта, жирный минус. Все могу подтвердить документально, если кому будет интересно, есть фото повреждений авто, копии всех расчетов и заявлений. Номер убытка: 75-41032/18-1 и 18-2.

Здравствуйте!

Покупал е-ОСАГО через сайт Ингосстрах. Зарегистрировался на сайте Ингосстраха. Это отдельная песня. Долго не мог пройти - не приходило смс на телефон о подтверждении. Пытался оформить с 22 вечера 06.04.2018,только к 23.30 я смог получить код. 

Заполнил все данные. Оплату сделал в 1.11 (07.04.201 по Москве. Номер заказа CL93778821. Деньги с карты сняли. После снятия денег дали увидеть страницу со скидками от партнёров. Но полиса в личном кабинете на сайте Ингосстраха, не на своей почте, которую указывал при регистрации - не увидел. В 2.22 (07.04.201 по Москве написал на почту e-osago@ingos.ru. С прикрепленными данными платежа. В 9.00 утра (07.04.201  - полиса нет. Ответа от Ингосстраха - нет. После этого,в 9.30, смог открыть чат поддержки на сайте Ингосстраха (ночью он не работал). Описал ситуацию. Мне сказали, что ждать подтверждение платежа 1-2 рабочих дня! Сегодня суббота! Это в мире электронной коммерции! Мне машина нужна сегодня!

Смысл покупки е-Осаго в этой компании в крупных городах - нет! Либо покупать полис сильно заранее, чтобы было время на то, чтобы решить вопросы,которые не должны возникать в принципе!

Я сказал оператору, раз договора нет, то его не заключать и деньги вернуть в полном объеме. Договор буду делать через брокера.

Считать этот отзыв так же официальным уведомлением, что я не собираюсь пользоваться услугами и прошу вернуть деньги 8071.28 р. в полном объёме. Так же уведомляю, что сегодня буду заключать договор ОСАГО через брокера, дабы меня не заподозрили в двойном заключении договора ОСАГО.

PS: Оценку даю за работу компании по реализации е-ОСАГО через интернет на официальном сайте. Куда входит время затраченное на регистрацию на самом сайте - 1,5 часа - это нечто. За то,что мне так и не сделали полис в день обращения,обещая его сделать за 1-2 рабочих дня при том,что сегодня суббота. А так же, за оперативность ответа по почте при обращении.

Если столкнусь с проблемами по возвращению оплаты полиса - дополню отзыв.

Вот уже два дня мучаюсь в попытках оформить электронный полис ОСАГО на сайте Ингосстрах.
Чтобы пройти проверку данных нужно набраться терпения. После подсчета стоимости и долгих проверок в базе РСА вот, наконец, долгожданная СМС на телефон с кодом и страница Завершение, где осталось только нажать кнопку Подтвердить.

При нажатии Подтвердить выходит сообщение:

"Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно. Вы будете перенаправлены на сайт Российского Союза Автостраховщиков (РСА), на страницу гарантированного заключения договора ОСАГО в электронном виде.
Если Вы согласны на передачу данных об условиях договора в страховую компанию и в РСА поставьте отметку ниже - в этом случае ранее указанные на анкете данные за исключением персональных будут сохранены и переданы для Вашего удобства в страховую компанию."

На горячей линии в наплевательской форме сказали что сайт Ингосстраха сильно нагружен ВСЕГДА и посоветовали писать письмо на почту e-osago@ingos.ru, что я и сделал, но ответа на письмо так и не последовало.

Я сделал порядка 15 попыток в разное время (о чем у меня есть СМС-ки с кодами), но каждый раз мне отправляют на сайт РСА для оформления полиса в ДРУГОЙ страховой компании. Но я ведь "проделал этот путь" не для того чтобы оформлять ОСАГО в неизвестной мне компании, верно?

Все сканы могу предоставить администрации.

Второй день сижу и пытаюсь продлить Е-осаго в Ингосстрах в электронном виде. Ну если недоработки сайта, так лучше и не предлагайте воспользоваться. Оператор отказывается о перезагруженности, но на вопрос помощи, ничем помочь не могут. Если уж нашли средства на открытие сайта, будьте любезны его доработать. Это все круги Ада, а толку ноль.

Я не новичок в Ингосстрах, но раз на то пошло, то придется менять страховую компанию. Минус тем, кто усложняет процесс и самое интересное, что за это ещё и платим свои деньги деньги. Куда ещё жаловаться? Президенту? Пусть ещё он разберётся с вами. Другого выхода я не нахожу.

Я слышал, что страховые компании плачутся о том,что работаю в убыль себе. Видимо, слезы для ЦБ и непредоставление услуг, которые их обязал ФЗ предоставлять - это пути к повышению прибыли. Уже несколько раз пытаюсь оформить электронный ОСАГО: осенью 2017 года попытавшись оформиться в мной ненавидимой СК, получил только одно - потерю времени. В апреле 2018 года решил повторить этот шаг и решил обратиться в Ингосстрах (круп.фирма и т.п.) Зарегистрировался, потратил весь вечер в ожидании проверки то внутренней, то потом проверки РСА, отправил сканы. Все хорошо, думаю "оплачу наконец-то и пойду спать", но следующий шаг в оформление этого ОСАГО приводит к тому, что страховая компания пишет мол "мы не можем сделать электронного осаго и переводим вас на сайт РСА". Ребята,я понимаю, что ВЫ за последний год привыкли к ОСАГО навяливать клиентам ДОПЫ, которые нужны только вам и что э-ОСАГО вам неинтересно оформлять, но ЗАЧЕМ ТРАТИТЬ МОЕ ВРЕМЯ?! Пишите сразу что не можете оформить е-ОСАГО. А это РСА предлагает согласно моему ПТС и региону оформить э-ОСАГО в СК, которой ВООБЩЕ НЕТ, точнее за уралом НЕТ ни одного представительства!

Добрый день, хочу поведать историю с СПАО Ингосстрах, история как я понял распространенная. В апреле 2017 года попал в аварию, где был виновником ДТП, действительно раньше всем занималась пострадавшая сторона, теперь появился пункт "ж" об ОСАГО, которым с удовольствием пользуются страховые компании возмещая свои убытки за счет своих клиентов.

Спустя год я получаю претензию с предложением возместить ущерб компании на 47 000 за ремонт поврежденного ТС, так как не отправил свой экземпляр европротокола в течение 5 дней со дня ДТП (был не в курсе). СК Ингосстрах отвечает, мы Вас предупреждать не обязаны. Конечно, да и зачем им это делать, когда деньги за полис ОСАГО получены и свои затраты можно покрыть за счет, того же клиента, если бы этот пункт "ж" был повернут против страховых компаний , то Вы бы и предупреждали , и звонили бы, за свои то деньги.

Зачем мне такое ОСАГО и такая страховая за мои деньги. Все взаимоотношения между страховщиком потерпевшего и виновника ДТП регламентируются Соглашением о прямом урегулировании убытков, а также организованы в АВТОМАТИЗИРОВАННОМ режиме и бумажное извещение о ДТП не имеет никакого отношения к общению двух страховых компаний. Страховая компания виновника либо подтверждает наличие полиса ОСАГО, либо не подтверждает. В данном случае Вас оповестила СК пострадавшего, вы получили копию европротокола, где стоят подписи обоих водителей (в документах есть копия), вы подтвердили наличие полиса ОСАГО и произвели выплату, т.е сделали то, для чего собственно и делается ОСАГО. Дальше Вы начинаете кидать на деньги своих клиентов, которые добросовестно оформляют это ОСАГО. Конечно для Вас это не большая потеря, т.к. услугами Вашей страховой пользоваться больше не буду. И ВАС прошу не утруждаться ответом, нового ничего не напишете. Только бумеранг существует и он обязательно вернется к Вам, тем кто пользуется юридической неграмотностью людей, которые и так наказаны повышенной ставкой страхования после ДТП и тратами на ремонт своего автомобиля.

Отзыв ИНГОССТРАХ
Страховой случай от 27.02.2018 (дело №548-75-3422229/18 ), полис ОСАГО ЕЕЕ 0905766219.

Добрый день!
05.03.2018 подали полный пакет документов по страховому случаю ОСАГО от 27.02.2018 в офис компании Ингосстрах в Казани (Адмиралтейская, д.3, к.4), что подтверждается сервисом трекинга выплат компании, выбрали направление на ремонт в качестве возмещения ущерба.

На текущий момент 03.04.2018 я не получил направления на ремонт моего ТС, в офисе Ингосстрах мне его НЕ ВЫДАЮТ на руки, в ответ на мое заявление от 26.03.2018 (о предоставлении по моему почтовому адресу копии Направления на ремонт и Акта о страховом случае с обязательным приложением Акта осмотра и Заключения независимой экспертизы/оценки в соответствии с п.70,71 Правил ОСАГО в 3-х дневный срок) - получил 03.04.2018 ответ о том, что законодательством об ОСАГО выдача копий данных документов не предусмотрена. Исполнитель Р-ко А.Е., виза -руководитель отдела рассмотрения претензий Приволжского РЦ С.Л. В-ов.

Также информирую, что я направлял заявление с требованием о выдаче Акта о страховом случае еще ранее 19.03.2018, но также получил отказ с аналогичной формулировкой 26.03.2018.

С учетом своенравного толкования законодательства об ОСАГО сотрудниками Ингосстрах в Казани (Адмиралтейская, д.3, к.4) все документы прошу предоставлять по почтовому адресу, указанному мною в деле о страховом случае. Готов представить все мои заявления и ответы Ингосстрах.

Прошу подразделение внутреннего аудита компании Ингосстрах разобраться в ситуации и предоставить комментарии по вышеуказанному поводу.

В случае непредоставления запрашиваемых документов и затягиванию процесса урегулирования убытка по моему страховому случаю мною будет направлена жалоба в ФССН и РСА.

Добрый день!
Уже неделю пытаюсь продлить Е-ОСАГО. И, как уже было в отзывах ниже, после нажатия кнопки продлить предлагается перейти на сайт РСА и через гарантированного страховщика продлить. Я читал и ответы представителя Ингосстрах в отзывах ниже. Самое интересное, комментарий: Страховщик не может нести ответственность за сбои/технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика.

По телефону горячей линии мне ответили, что это не ошибка, а просто, при большом потоке запросов Ингосстрах не справляется и предлагает своим клиентам застраховаться в сторонней организации.
Уважаемы представители компании, так что это ошибка или умышленная уловка?

30.03.2018г. в 6:51 утра был оплачен полис ОСАГО через приложение IngoMobile. В течении дня полис на электронную почту не прислали. После звонка в службу клиентской поддержки, информация об оплате + чек был отправлен на электронную почту e-osago@ingos.ru в 17:25. 31.03.2018г. было отправлено повторное письмо с приложением платежного документа и просьбой прислать электронный полис. 02.04.2018г. при обращении в службу поддержки мне сообщили, что надеются на разрешение ситуации в течение дня. Электронный полис мною так и не получен. Начиная с 30.03.2018г. были неоднократно совершены звонки в СКП, но до сих пор никто помочь не может. В итоге услуга оплачена 3 дня назад, НО НЕ ОКАЗАНА. Срок действия старого полиса истек 31.03.2018г. в 24:00. На данный момент я не могу пользоваться своим авто. Вопрос: когда ожидать электронный полис? Будет ли возмещен ущерб от недобросовестно оказанной услуги? Все подтверждающие документы готов прислать.