Отзывы о Ингосстрах-Жизни

По поводу страхования ничего сказать не могу.

Оформлял кредит и навязали страховку в "Ингосстрах жизнь", что бы отказаться связался по номеру горячей линии, предложили отправить по почте России (все объяснили, что даже если письмо придет поздно, то все равно смотрят дату отправки письма и отталкиваются от нее). Отправил и письмо шло 10 календарных дней. После того как заявку зарегистрировали у себя, то на 10 день я получил деньги назад.

Огромное спасибо, что в данном плане вы работаете отлично)

14.03.2019 года мною был заключен договор страхования физических лиц от несчастных случаев по программе "Защита кредита" пакет "Комфорт Инго" № КСЖ-ЗКЮКБМ-02-6192 и дано распоряжение Банку списать с моего текущего счета сумму 132 048 тыс.руб.

Согласно УКАЗАНИЮ Центрального Банка РФ от 20 ноября 2015 года №3854-У, что страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора страхования в установленный срок, а именно 14 дней с момента подписания договора, премия принадлежит возврату страховщиком страхователю.

22.03.2019 я обратилась в главный офис ИНГОССТРАХ написав заявление о возврате денежных средств и взяв копию о принятии данного заявления.

Прошу вас дать ответ в течении какого времени списанные средства вернуться мне на текущий счет. По телефону не отвечают.

Очень жалею, что связался в 2018 году со СК по вопросу страхования жизни с программой инвестиционного дохода. Основным аргументом сотрудников и банков-посредников заключения таких договоров является высокий инвестиционных доход. Нарисованы даже подготовленные страховой компанией Ингосстрах-жизнь графики доходности. Но, к сожалению, единственное на что хватает ума у компании, это  получить доход, если вырастет стоимость валюты (как в 2014 году). Тогда действительно рекламные графики, которые показывают сотрудники, правдоподобны. Еще тогда я обсуждал с сотрудниками банка это. Но мне врали, что сотрудники СК Ингострах-жизнь разбираются в рынке.

Если "поведетесь" - обманитесь. Банковский вклад выгоднее значительно! Дохода от инвестиций Вы не получите. Специалистов, которые смогли бы выгодно вложить Ваши деньги в стране нет.

В январе 2016 года через ПАО “Промсвязьбанк» купил полис ИСЖ СК «Ингосстрах-Жизнь». Минимальная сумма была 300 тыс. руб. Ее я и внес в кассу. Сами понимаете, что такие деньги люди отдают в новые финансовые продукты в надежде получить выгоду не менее, чем депозит в банке. Об этом на главной странице СК «Ингосстрах Жизнь» https://www.ingos.ru/pension_investment/ili/так дословно и сказано – «Выше, чем по депозитам». И наверное эти вкладчики кое-что знают о финансовых и фондовых рынках.

У меня был опыт и с доверительным управлением (ДУ) и брокерский счет открыт, и в ПИФ я вкладывался. И еще самореклама от «профессионалов» и «воротил» финансового и фондового рын ков – «Экономия времени» – «Не требуется обучение и время. Управление мы берем на себя» ! О, как!)

Ну и конечно же они науправляли! 38 месяцев мои деньги были в их полном распоряжении! 1й месяц они не были вложены в акции американских и международных компаний ( как было сказано в анонсе к стратегии «Устойчивый рост», а мертвым грузом ( для меня ) были предоставлены им для формирования фонда и вхождения в подходящий момент на рынок с целью получения максимальной прибыли. Даже после закрытия стратегии «Устойчивый рост» ( не правда ли – говорящее название?)

6 февраля 2019 года они еще 3 недели держали их у себя! Вернули ровно мои 300 тысяч по номиналу, которые обесценились за 3,16 года минимум на 30% , относительно того, что мне принес бы обычный депозит в банке.

Будут ли так поступать, если надеются не потерять клиента, а как-то объяснить ему столь печальное положение дел и свою профнепригодность ? Собственно никаких отчетов СК «Ингосстрах-Жизнь» не присылала мне ни разу за более чем 3 года!

И даже сейчас после закрытия стратегии, которая якобы была привязана к индексу Блумберга, никаких комментариев «профи» из СК не дали. Ну а зачем ?! Разве они мне что-то должны ?! Сейчас в ответе к моему посту конечно стандартную отписку пришлют. Таких я на банки.ру в ответ на возмущение клиентов прочел аж три. Будут говорить, что ничего не обещали и что клиенты их – полные дураки.

Кстати за 3 последних года динамика биржевого индекса NASDAQ показала доходность более 50% в долларах, а некоторые высокотехнологичные акции выросли в разы!! И это не считая дивидендов! Даже российский фондовый рынок рос последние годы. За те же 3 года мне поступали десятки предложений от банков и СК купить еще полисы ИСЖ, на что получали мои отказы. Мне сперва хотелось посмотреть, как получится с этим.

Теперь разумеется я займусь разоблачением мошенничества СК по полисам ИСЖ по всем каналам, от соцсетей и личного отговора своих знакомых от подобных авантюр до ЦБ и суда.

29 января 2019 года мной подано заявление о страховой выплате в связи с дожитием до даты окончания договора страхования на имя генерального директора ООО «СК«Ингосстрах-Жизнь» Ч-ва В.В.  (заявление подавалось через персонального менеджера ПАО "Промсвязьбанк"). Статус заявления непонятен, сотрудники ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» по данному вопросу со мной не связывались.

15.02.2019 в личном кабинете на https://www.ingos.ru/ мной оформлено обращение с просьбой разобраться и сообщить о статусе моего заявления и сроках выплаты страхового обеспечения но на 25.02.2019 ответа нет. 

Почти месяц ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» вместе с ПАО "Промсвязьбанк" не могут обработать моё заявление и вернуть мои денежные средства.

15 февраля 2019г. оформил и оплатил на сайте lifeingos.ru страховку от потери работы. После того как оплата была завершена появилось сообщение что оригинал полиса будет отправлен в ближайшее время. Но по сегодняшний день 21.02.19 оригинал полиса страховая компания мне так и не прислала.

Три дня подряд я звонил на номер +7 495 921 32 23 и задавал вопрос почему мне не предоставили оригинал страхового полиса на почту. 18.02 мне сотрудник по телефону сказал что нужно написать вопрос на почту life-info@ingos.ru и мне все пришлют, я так и сделал, но ничего 18.02 не получил. Далее позвонил 19.02 мне сотрудник сказал что записала мой телефон и меня прозвонят до конца дня - никто не позвонил. Далее позвонил 20.02 и попросил объяснить почему меня игнорируют и не решают мой вопрос, на это сотрудник который со мной общался сказала что она не занимается этими вопросами и еще раз передаст мою проблему своим коллегам и со мной свяжутся. Сегодня 21.02 со мной никто не связался, оригинал полиса я не получил на свою почту.

Прошло уже 7 дней с момента оплаты мной полиса.

Считаю это прямым нарушением закона о защите прав потребителей! Я заплатил свои деньги и не получил товар!

Страховая абсолютно наплевательски относится к своим клиентам и проявляет признаки обмана не передавая оплаченный оригинал полиса!

Буду обращаться в общество о защите прав потребителей и центробанк за защитой моих прав!

Также оставляю за собой право обратиться с иском в суд о возмещении материального и морального вреда, если обычные способы воздействия не сработают!

Добрый день!!! Хочу рассказать свою историю, покупки полиса ИЖС,, в МКБ девушка очень красочно рассказала о выгодном вложении денег в ИСЖ ,, что доход будет высоким, но умолчала о том что если захочешь расторгнуть договор то получишь 70% от суммы при первом годе, и по увеличению на второй и третий год,,, плюс не сказала что доход не гарантирован вообще!!!! Получается я отдала деньги чтобы кто-то получил на них прибыль,  а потом  к концу окончания вклада скажут дохода нет(((,так получилось))) мы ничего не обещали))) вообще я не видела и не слышала что бы  кто-то получил хорошие дивиденты от таких операции(((((,, очень жалею что так поступила , теперь остается только ждать чтобы вернуть то что так долго копила, отказывая себе во всем ,, тупость и неграмотность ,,, на тот момент не кому было подсказать что я совершаю ошибку((((.

Зато так замечательно сотрудники   отвечают сейчас на все недовольства вкладчиков - что это страхование жизни и Вам крупно повезло ,,интересно в чем??? -- так ведь эти деньги я могла бы положить на вклад с процентами  и все равно бы их получили мои наследники, плюс вклад застрахован государством!!!!

Не совершайте такой ошибки !!!!!В лучшем случае Вы вернете вложенное,,, в худшем компания разориться и Вы не получите НИЧЕГО!!!!

23.10 2017 мой муж при попытке выбрать выгодные условия для вклада в Банке Юникредит доверился менеджеру и выбрал «высокодоходный» и конкурентный вклад Для Жизни. Мой муж не носитель языка, но я так понимаю, что заботливые менеджеры даже носителям языка могут изложить «выгоду» этого продукта!

Итог: мы подвесили деньги на 3 года без возможности забрать их и в этом году уже потеряли около 60 000 возможного дохода от другого вклада, так как по этой программе доходность составила 0! Больше года компании пользовали наши деньги и ни копейки они нам не должны!!!

В общем берегите свои нервы и бегите от любезных менеджеров подальше, так как это развод на уровне банка!

В октябре 2018 года обратился с заявлением на предоставление потребительского кредита в ПАО «Промсвязьбанк». 18.11.2018 года получил одобрение, и заключил договор №800231591. разочарование было только в том что навязали страхование жизни  ООО СК «Ингосстрах-Жизнь».  В тот же день с данной страховой компанией был заключен договор страхования         №800231591-СО1. В период охлаждения то есть в 14 дневный срок мной был собран пакет документов и направлен как в банк так и в страховую компанию  с заявлением о расторжении  договора страхования, возвращения суммы страховой премии и пересчете ежемесячного платежа по кредиту.

Прошло уже больше двух недель, а я не получил ни ответа ни привета как из банка так и из страховой.  Все дороги ведут в суд........

В начале апреля произошел страховой случай - упал, сломал левую ногу в нижней трети голени, малую и большую берцовые кости. Обратился в Ингосстрах за страховой выплатой по договору страхования жизнь/несчастный случай  № НСБ-ВЗРКРБ-01-016219. Страховую выплату занизили - 10% от макс страховой выплаты вместо 15%. Посчитали только перелом одной кости.
Сегодня подал заявление на пересмотр страховой выплаты в офис компании. Посмотрю какой будет результат, здесь позже отпишусь.

В начале апреля 2018 г. мой отец решил открыть вклад в "надежном и солидном" банке, входящем в ТОП-10 Банков по рейтингу (как ему казалось на тот момент). В отделении банка, девушка-оператор отговорила в открытии вклада (т.к. по вкладам небольшой процент) и навязала ему новый "прибыльный" вид продукта - "Инвестиции в страхование жизни".  Якобы данный продукт так же застрахован как и вклады, в общем одни плюсы. Отец согласился заключить данный "выгодный" договор страхования.

На следующий день, все обдумав, почитав внимательно договор, посоветовавшись с родными, отец решил расторгнуть договор, пришел в отделение, написал заявление на расторжение (как теперь выяснилось, заявление на имя директора страховой компании ИНГОССТРАХ-Жизнь). В договоре указан срок возврата денег 14 рабочих дней. Прошло уже больше месяца, а деньги на его счет так и не перечислили. Сотрудники банка ссылаются, что  деньги страховая пока не перечислила. При звонке в страховую говорят-ждите, банк поздно передал документы.  Сейчас готовим обращение в Прокуратуру и ЦБ.

Страшно представить как они рассчитывают и выплачивают страховое возмещение.

В Санкт-Петербурге ЮниКредит Банк при автокредитовании навязал договор страхования от несчастных случаев и болезней UCBR_10377 от 24.11.2016 с ООО "СК "Ингосстрах-Жизнь". Договор страхования предоставил представитель банка, страховку оплатил банк за счет кредита практически без моего участия. В течение срока охлаждения 5 дней решил досрочно прекратить договор страхования с возвратом страховой премии. Заявление о расторжении договора страхования подать некому. Офисов СК Ингосстрах Жизнь в Санкт-Петербурге нет. В офисах Ингосстраха заявление принимать отказываются, ссылаются на то, что СК Ингосстрах-Жизнь самостоятельная компания и к ним отношения не имеет.

Позвонил на горячую линию 8 800 100 50 41. После многократных переводов звонка на неизвестных лиц пообещали в течение дня прислать на мой e-mail список необходимых документов, адрес e-mai и почтовый адрес куда их послать. И напомнили, что срок ограничен 5 сутками. Конечно же ничего не прислали. Я отправил заявление по почте в Москву, Ленинградское шоссе, д.16, стр.9, по e-mail life@ingos.ru, завтра отправлю по факсу 8 (495) 725-73-40. Судя по всему пройдет 5 дней и мне откажут. Пойду в суд за защитой и возвратом моих денег.

СК Ингосстрах недобросовестно ведет свою деятельность по следующим признакам:
1. Договора навязываются и выдаются в автосалонах лицами не имеющими никакого отношения к компании, которые действуют вопреки и против интересов клиентов.
2. Компания не имеет офисов в Санкт-Петербурге, где ведет деятельность, чем значительно противодействует праву клиентов отстаивать свои права.
3. Сотрудники горячей линии вводят в заблуждение клиентов и действуют против интересов клиентов.

Решил заказать страховой полис "Антиклещ" на сайте компании, согласно калькуляции застрахованными являются следующие риски: Максимальная страховая сумма: 300 000,00;
- Смерть в результате заболевания, вызванного укусом клеща: 300 000,00;
- Инвалидность в результате заболевания, вызванного укусом клеща: 300 000,00;
- Стационарное и/или амбулаторное лечение по поводу заболевания, вызванного укусом клеща: 300 000,00;
- Присасывание или укус клеща с угрозой заражения клещевыми инфекциями: 5 000,00 ;
Период страхования: 3 месяца;
Количество застрахованных: 1.

После оплаты, приходит полис, в котором риск выделенный жирным шрифтом, уже сформулирован по другому: "непрерывное стационарное лечение....", таким образом лечение в амбулаторных условиях ОТСУТСТВУЕТ.  Таким образом, обман страховой на лицо.

При обращении с данным вопросом к онлайн помощнику ответ следующего содержания:
Данный отдел не подключен к консультации онлайн. Спасибо за обращение в Ингосстрах. Ждем Вас снова! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете заказать обратный звонок на сайте компании, сервис "Заказ звонка": http://www.ingos.ru/ru/ Или обратиться за консультацией по телефону единого контактного центра: 8 (495) 956-55-55.

Добрый день. Пользуюсь страховкой Ингосстрах не первый раз, но раньше подобного не случалось, хоть и выбирает компания для своих клиентов не лучшие клиники (столкнулись с этим на Самуи в позапрошлом году, из двух госпиталей нам предложили обслуживание с ребенком в более дешевом). На этот раз все оказалось намного хуже, обратившись в страховую по страховому случаю, нас отправили не в клинику, а домой к доктору. Никаких анализов не было взято, беглый осмотр и выписаны антибиотики. На нашу просьбу отправить в клинику, предложили обратится самостоятельно в госпиталь, расходы в  котором необходимо будет оплачивать самостоятельно. Сохранить документы за оказание помощи и по возвращению в Россию и обратиться в офис для рассмотрения вопроса о ВОЗМОЖНОМ возмещении средств. Когда ты добровольно страхуешь себя при выезде за границу, такое "обслуживание" заслуживает только негатив и недоверие к уважаемой когда-то компании.