Ингосстрах-Жизнь
изменить компанию

Отзывы о Ингосстрах-Жизни

  • Всего отзывов
    239
  • Народный рейтинг
    6 место
  • Средняя оценка
    1.86
  • Решено проблем
    10
  • Ответов компании
    200

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
Три года пользовались деньгами . В итоге : вы выбрали не ту стратегию!! но меня не спрашивали про стратегию. Были предложены условия в ЮникредитБанке (сидел агент) на Таганке, и гарантии дохода. В результате даже инфляцию за три года не покрыли. Как такие люди могут спокойно спать?! Поэтому пенсионерам и не платят, а считают что с них можно драть и драть. И никто даже не отвечает. Два раза уже оставляла обращение "голове, повторяющей заученные... Читать далее
Три года пользовались деньгами . В итоге : вы выбрали не ту стратегию!! но меня не спрашивали про стратегию. Были предложены условия в ЮникредитБанке (сидел агент) на Таганке, и гарантии дохода. В результате даже инфляцию за три года не покрыли. Как такие люди могут спокойно спать?! Поэтому пенсионерам и не платят, а считают что с них можно драть и драть. И никто даже не отвечает. Два раза уже оставляла обращение "голове, повторяющей заученные фразы" так никто никаких пояснений не дал и не перезвонил. Наглецы и хамы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, ответьте, пожалуйста, на запрос представителя СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву.

20.04.2022 Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.9. правил Народного рейтинга страховых компаний.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый клиент!

Мы благодарим Вас за обратную связь и приняли во внимание Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Компании.

Между Вами и ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» (далее – Страховщик) был заключен договор, действующий на основании Правил страхования жизни в редакции (далее – Правила), актуальной на дату заключения договора.

Оформленная Вами программа не является аналогом банковского депозита или накопительного счета с получением гарантированного дохода/процента.

Обращаем особое внимание на то, что в течение всего срока действия договора Вы и Ваши близкие были обеспечены финансовой защитой на случай наступления негативных событий в жизни, способных повлечь за собой материальные трудности. Например, по некоторым страховым событиям страховая выплата может достигать 200% от установленной страховой суммы. В этом заключается рисковая составляющая договора страхования.

По завершении программы условиями Вашего договора предусмотрена выплата страховой суммы в размере 100% оплаченных взносов. Помимо этого, выплачивается дополнительный инвестиционный доход, при условии формирования на дату завершения программы.

Хотелось бы обратить особое внимание, что данный доход не гарантирован и зависит от выбранной стратегии инвестирования и ситуации на фондовом рынке. Размер дополнительного инвестиционного дохода не является заранее предсказуемым значением и определяется как сумма, полученная в результате реализации активов рискового фонда на дату окончания срока страхования.

Для получения расчета дополнительного инвестиционного дохода или уточнения других вопросов Вы всегда можете связаться с нами напрямую:
∙ по электронной почте: life-info@ingos.ru;
∙ по телефону: 8-800-100-50-41 (звонок по России бесплатный).

Мы будем признательны за обратную связь в дальнейшем.

С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Исж-РБЮКБА-24-0****1 Добрый день, решил оставить очередной отрицательный отзыв, чтобы обратить внимание будущих инвесторов в эту убыточную компанию!!! 3,5 года !!! пролежали деньги по договору и результат дохода = 0 !!! Сейчас конечно отпишутся и укажут, что в договоре сказано о том , что дохода могло и не быть! Тут конечно сам виноват, надо было читать сразу, а не слушать ту девушку-менеджера из юникредитбанка, которая с вдохновением... Читать далее
Исж-РБЮКБА-24-0****1

Добрый день, решил оставить очередной отрицательный отзыв, чтобы обратить внимание будущих инвесторов в эту убыточную компанию!!! 3,5 года !!! пролежали деньги по договору и результат дохода = 0 !!! Сейчас конечно отпишутся и укажут, что в договоре сказано о том , что дохода могло и не быть! Тут конечно сам виноват, надо было читать сразу, а не слушать ту девушку-менеджера из юникредитбанка, которая с вдохновением рассказывала и рисовала графики, что 7% годовых это железно в год, ну и плюс доход!!!

При закрытии договора в офисе на Войковской старший менеджер или этот человек был другой какой то должности минут сорок рисовал заманчивые графики и рассказывал о сверхприбыли в дальнейшем, если я положу деньги на следующий срок. - без лоха и жизнь плоха !!

Короче говоря я не думал, что такие компании как юникредитбанк и ингосстрах до сих пор играют с вкладчиками в напёрстки. Берегите себя и свои сбережения !
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.9. правил Народного рейтинга страховых компаний.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый клиент,

Мы благодарим Вас за обратную связь и приняли во внимание Ваш отзыв.
Нам искренне жаль, что в момент заключения Договора страхования Вам не донесли полную информацию и специфику программы инвестиционного страхования жизни.
Основная цель данной программы - страховая защита наших клиентов.
Ваши средства были надежно защищены, исполнение обязательств по договору инвестиционного страхования жизни обеспечивается законодательством РФ. По истечении срока действия договора Вы гарантированно возвращаете 100% внесенных по программе средств.
Условия фиксируются в договоре и приложениях при его заключении. Фиксированная процентная ставка условиями договора не предусмотрена и в документах не отражена.
Кроме того, если клиенту нужно время, чтобы ознакомиться с условиями договора страхования или посоветоваться с близкими, то в соответствии с действующим законодательством предусмотрен срок 14 календарных дней (для даты заключения Вашего договора), в течение которого можно обратиться в компанию, отказаться от договора и вернуть уплаченную страховую премию.
Для нас крайне важно, чтобы у Вас не осталось открытых вопросов относительно взаиморасчётов с нашей компанией, мы готовы к открытому диалогу и постарались максимально подробно изложить расчеты выплаченной Вам страховой суммы, детализированный расчет на бланке компании направлен на Ваш электронный адрес.
При возникновении любых вопросов мы будем рады Вас проконсультировать по телефону 8-800-100-50-41 или по электронной почте life-info@ingos.ru.

С уважением,
Ингосстрах-Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1
Была оформлена страховая программа от "Недобровольной потери работы" в договоре был указан пункт, что увольнение по соглашению сторон тоже является страховым случаем. В итоге: во всех переписках и диалогах с компанией они ссылаются на ст 178 тк РФ о ликвидации предприятия, все мои попытки им объяснить, что меня не сократили и не ликвидировали оборачиваются ничем, дозвониться сложно, сначала отвечает оператор, который просто записывает на... Читать далее
Была оформлена страховая программа от "Недобровольной потери работы" в договоре был указан пункт, что увольнение по соглашению сторон тоже является страховым случаем. В итоге: во всех переписках и диалогах с компанией они ссылаются на ст 178 тк РФ о ликвидации предприятия, все мои попытки им объяснить, что меня не сократили и не ликвидировали оборачиваются ничем, дозвониться сложно, сначала отвечает оператор, который просто записывает на специалиста, через 2-3 дня звонит специалист и если ты не успел ответить снова нужно записываться. На все письма приходят "отписки". Свои обязанности по выплате страховой суммы не выполняют, ссылаясь на статью закона, которая не имеет отношения к ситуации.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, уточните, пожалуйста дату вашего увольнения и дату постановки на учет, указанную в справке от СЗН? Как долго состояли на учете в СЗН?
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый клиент,

Мы благодарим Вас за обратную связь.
Позвольте прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Вы были приняты на страхование в рамках коллективного договора страхования. Договор заключен на основании правил страхования жизни от 30.04.2019г., действующих на дату заключения договора.
По условиям договора риском является: «Дожитие до потери работы». Согласно п. Е 4.е правил страхования событие не признается страховым случаем, если Застрахованный не зарегистрировался в Службе занятости населения (далее - СНЗ) в срок, предусмотренный ст. 178 Трудового кодекса РФ, и не состоял на учете в течение всего периода отсутствия занятости, а также не получал пособие по безработице.
Из предоставленных Вами документов следует, что срок регистрации в СНЗ не соответствует ст. 178 Трудового кодекса РФ.
Основываясь на проведенной процедуре урегулирования убытков в рамках Вашего договора, а также на основании полученного комплекта документов, по заявленному событию Страховщиком было принято решение о признании данного случая не страховым.
В переписке между Вами и Страховщиком было предложено обратиться с письменным заявлением и приложить дополнительные документы для возможности повторного рассмотрения заявленного события.
По состоянию на дату отзыва оригинал заявления на пересмотр страхового события не поступал.
Для уточнения каких-либо вопросов Вы всегда можете связаться с нами напрямую:
∙ по электронной почте: lifecorp-region@ingos.ru; ∙ по телефону: 8-800-100-50-41 (звонок по России бесплатный).
Мы будем признательны за обратную связь в дальнейшем.

С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Присоединяюсь к другим отзывам об инвестиционном страховании жизни в этой компании. По истечении договора, как вы думаете, какой инвестиционный доход я получила с 2018 года? Правильно 0,0 рублей за 3,5 года.  Причем для того, чтобы получить свои деньги назад, необходимо ехать через всю Москву в единственный офис для написания заявления! Деньги вернули в последний день согласно договора, на что отводится двадцать рабочих дней!!! Ни в одной... Читать далее
Присоединяюсь к другим отзывам об инвестиционном страховании жизни в этой компании. По истечении договора, как вы думаете, какой инвестиционный доход я получила с 2018 года? Правильно 0,0 рублей за 3,5 года.  Причем для того, чтобы получить свои деньги назад, необходимо ехать через всю Москву в единственный офис для написания заявления!

Деньги вернули в последний день согласно договора, на что отводится двадцать рабочих дней!!! Ни в одной компании,  связанной с инвестициями, такого нет!!! Печально, что с такими организациями сотрудничают банки из верхних строчек рейтинга, такие как Промсвязьбанк.  Ингосстрах-Жизнь пыталась уговорить оставить деньги  еще на 5 (ПЯТЬ) лет  под гарантированный процент! Хорошо, что муж не позволил, ответив, что нужно посмотреть, какая сумма будет получена за прошедшее время! Сейчас деньги лежат в банке под более чем 20% годовых,  и  через  три месяца я уже получу больше, чем в этой .... компании.  Бегите от этой компании и от любых ее продуктов  без оглядки!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.12. правил Народного рейтинга.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый клиент!

Мы благодарим Вас за обратную связь и приняли во внимание Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Компании.

Между Вами и ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» (далее – Страховщик) был заключен договор, действующий на основании Правил страхования жизни в редакции (далее – Правила), актуальной на дату заключения договора.

Оформленная Вами программа не является аналогом банковского депозита или накопительного счета с получением гарантированного дохода/процента. Обращаем особое внимание на то, что в течение всего срока действия договора Вы и Ваши близкие были обеспечены финансовой защитой на случай наступления негативных событий в жизни, способных повлечь за собой материальные трудности. Например, по некоторым страховым событиям страховая выплата может достигать 200% от установленной страховой суммы. В этом заключается рисковая составляющая договора страхования.
По завершении программы условиями Вашего договора предусмотрена выплата страховой суммы в размере 100% оплаченных взносов. Помимо этого, выплачивается дополнительный инвестиционный доход, при условии формирования на дату завершения программы. Обратите внимание, что данный доход не гарантирован и зависит от выбранной стратегии инвестирования и ситуации на фондовом рынке.

Выплата страховой суммы по риску «Дожитие застрахованного до даты окончания срока страхования» осуществляется в течение 20 рабочих дней с даты получения документов, что полностью соответствует Правилам, на основе которых был заключен и действовал Ваш договор страхования.
Дополнительно сообщаем, что документы на страховую выплату Вы могли передать Страховщику через ПАО «Промсвязьбанк» или направить комплект документов по почте России.

Для получения расчета дополнительного инвестиционного дохода или уточнения других вопросов Вы всегда можете связаться с нами напрямую:
∙ по электронной почте: life-info@ingos.ru;
∙ по телефону: 8-800-100-50-41 (звонок по России бесплатный).

Мы будем признательны за обратную связь в дальнейшем.

С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 4
Я застрахован своим работодателем на случай болезни COVID 19 ,по условиям страхования СК выплачивает 3тыс.р за каждый день болезни. 22.01.2022 произошел страховой случай.  11.02.2022  на электронную почту  отправил пакет документов на согласование и проверку. Робот прислал подтверждение и срок ожидания 10 дней. Соответственно ,мне пришлось самому писать и звонить в СК ,чтобы узнать решение. Только после звонка выясняется, что медотвод не подходит... Читать далее
Я застрахован своим работодателем на случай болезни COVID 19 ,по условиям страхования СК выплачивает 3тыс.р за каждый день болезни. 22.01.2022 произошел страховой случай.  11.02.2022  на электронную почту  отправил пакет документов на согласование и проверку. Робот прислал подтверждение и срок ожидания 10 дней. Соответственно ,мне пришлось самому писать и звонить в СК ,чтобы узнать решение. Только после звонка выясняется, что медотвод не подходит ( с декабря 2021 он заносится в электронный реестр). В поликлинике беру выписку из электронного реестра со всеми печатями и отправляю.

Опять жду 10 дней ,ответа нет, звоню в СК ,перезванивают на следующий день и выясняется ,что и выписка опять не подходит (хотя я давал согласие ,чтоб от моего имени можно было сделать запрос). Я спросил сотрудника СК ,какая конкретно форма справки (номер) нужна, на что не получил внятного ответа, т.е запрашиваете сами не зная чего. В этот же день беру у зам. глав врача справку с печатями и отправляю в тот же день (09.03.2022).

Крайний срок ответа был 22.03.2022, но мне никто не ответил.  24.03.2022 пришёл ответ, что выплата одобрена. Но это ещё не всё) Выплатили за 14 дней, хотя болел 15 дней, что подтверждается больничным (22.01-05.02). Стал выяснять ,теперь просят писать заявление о предоставлении расчёта, со сроком рассмотрения 30 дней.

Работой СК крайне не доволен ,деньги берут очень быстро, но потом целенаправленно затягивают выплаты и не в полном объёме, пропускают сроки рассмотрения. Для себя я сделал выводы и надеюсь мой отзыв поможет другим людям. Я напишу заявление, но хотел бы напомнить, в случае не правильного расчёта ,придётся оплатить пени за каждый день проосрочки.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценка засчитана с учетом комментария автора от 31.03.2022 в 13:12.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый клиент,

Мы благодарим Вас за обратную связь.
Хотели бы дать следующие пояснения по Вашему отзыву.
11.02.2022 Страховщиком был получен первичный комплект документов. Срок рассмотрения события составляет 10 рабочих дней с момента поступления полного комплекта документов согласно условиям заключенного договора страхования.
23.02.2022, а именно, на восьмой рабочий день, Вам был направлен запрос о предоставлении дополнительных документов.
09.03.2022 в продолжение телефонного разговора был продублирован вышеуказанный запрос документов.
Полный комплект документов для урегулирования заявленного страхового события был получен 16.03.2022.
25.03.2022 была осуществлена страховая выплата по заявленному событию, то есть срок выплаты составил 7 рабочих дней, что полностью соответствует регламентированным срокам рассмотрения страхового события согласно условиям договора страхования.
Для уточнения каких-либо вопросов Вы всегда можете связаться с нами напрямую:
∙ по электронной почте: lifecorp-region@ingos.ru;
∙ по телефону: 8-800-100-50-41 (звонок по России бесплатный).
Мы будем признательны за обратную связь в дальнейшем.

С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
В апреле 2019 г. я заключила два договора страхования жизни, банк- партнер Юникредит банк.  Программа "Глобальная экономика 5.0" В конце февраля 2022 г. по личным обстоятельствам я была вынуждена досрочно расторгнуть оба договора. Выкупная сумма выплачена страховой компанией вовремя, в срок.  Связь со страховой компанией осуществлялась как через Юникредит банк, что было предусмотрено договором, так и лично - через сайт и по электронной почте... Читать далее
В апреле 2019 г. я заключила два договора страхования жизни, банк- партнер Юникредит банк.  Программа "Глобальная экономика 5.0"

В конце февраля 2022 г. по личным обстоятельствам я была вынуждена досрочно расторгнуть оба договора. Выкупная сумма выплачена страховой компанией вовремя, в срок.  Связь со страховой компанией осуществлялась как через Юникредит банк, что было предусмотрено договором, так и лично - через сайт и по электронной почте.

Дохода по инвестиционным договорам страхования жизни я не получила. Удивляться здесь нечему, тк. с 2014 года вышеупомянутая экономика находилась в предкризисном состоянии, и мне следовало, как инвестору, лучше проанализировать этот аспект.

Тем не менее, следует понимать, что банк-партнер - Юникредит банк, в привязке к договорам страхования, заключил со мной два депозитных договора с повышенным процентным доходом, и эти доходы были банком выплачены. 

Я на самом деле очень удовлетворена благополучным исходом этой сделки, тк. в сложившейся ситуации в финансовом секторе страны в феврале-марте 2022 г. страховая компания вовремя вернула денежные средства согласно заключенным договорам
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот вашей переписки со страховой компанией и копию вашего страхового полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

29.04.2022 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый клиент!

Очень приятно видеть положительный отзыв о нашей компании, основанный на собственном опыте.
Спасибо за оценку. Рады, что Вы выбрали нас в качестве финансового партнера.
Нам очень жаль, что Вы приняли решение о расторжении договора страхования и мы будем по-прежнему рады видеть Вас в качестве нашего клиента.

При возникновении вопросов сотрудники Отдела клиентского сервиса будут рады проконсультировать Вас по телефону 8-800-100-50-41 или по электронной почте life-info@ingos.ru.

С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь.
Оценка: 1 Не засчитана
Решилась написать комментарий, спустя год, после получения НУЛЕВОГО ДОХОДА, еще долго не могла отойти от такого обмана, на фоне стресса не могла кормить своего новорожденного ребенка грудным молоком, может кого-то остановит мой отзыв. Не вкладывайте свои деньги в эту схему, пользовались моими деньгами целых 3 года, а такие "басни пели" , уверяли про доход, даже самый минимальный %. будет Позор таким работникам и руководству. Надеюсь они... Читать далее
Решилась написать комментарий, спустя год, после получения НУЛЕВОГО ДОХОДА, еще долго не могла отойти от такого обмана, на фоне стресса не могла кормить своего новорожденного ребенка грудным молоком, может кого-то остановит мой отзыв.

Не вкладывайте свои деньги в эту схему, пользовались моими деньгами целых 3 года, а такие "басни пели" , уверяли про доход, даже самый минимальный %. будет Позор таким работникам и руководству. Надеюсь они получат по заслугам рано, или поздно за свой обман перед многими клиентами, они должны быть наказаны. Очень долго затягивали с выплатой, обещали, что процент от вложенных 500 тысяч рублей за 3 года перечислят мне позже, получила 0 рублей. Обходите стороной эту страховую, и банк партнер "Московский Кредитный банк", с которым они сговорились
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.9. правил Народного рейтинга страховых компаний.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый клиент!

Мы благодарим Вас за обратную связь.
Между Вами и ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» (далее – Страховщик) был заключен договор, действующий на основании Общих правил страхования жизни с начислением дополнительного дохода в редакции (далее – Правила), актуальной на дату заключения договоров.
Оформленная программа не является аналогом банковского депозита или накопительного счета с получением гарантированного дохода/процента.
Согласно условиям по завершении программы предусмотрена выплата страховой суммы в размере 100% оплаченных взносов. Помимо этого, выплачивается дополнительный инвестиционный доход, при условии формирования на дату экспирации программы. Хотелось бы обратить особое внимание, что данный доход не гарантирован и зависит от выбранной стратегии инвестирования и ситуации на фондовом рынке. Размер дополнительного инвестиционного дохода не является заранее предсказуемым значением и определяется как сумма, полученная в результате реализации активов рискового фонда на дату окончания срока страхования. Детализированный отчет направлен на Ваш электронный адрес. Подробно ознакомиться со всеми рыночными рисками Вы можете в инвестиционной декларации (Приложение № 1 к договору страхования).
В соответствии с разделом 8 Правил в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты получения документов Страховщик осуществляет выплату на реквизиты Застрахованного лица.
30.03.2021г. по договору поступил комплект документов на страховую выплату в связи с дожитием до даты окончания срока действия договора.
15.04.2021 г. по договору осуществлена выплата страховой суммы по риску «Дожитие застрахованного до даты окончания срока страхования». Следовательно, выплата была осуществлена в корректные сроки, а именно - на двенадцатый рабочий день с даты получения документов.

При возникновении дополнительных вопросов, сотрудники Отдела клиентского сервиса будут рады Вас проконсультировать по телефону 8-800-100-50-41, по электронной почте life-info@ingos.ru или в офисе ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» по адресу: г. Москва, Ленинградское ш. 16 стр. 9.

С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Очень понравилось обслуживание в офисе по адресу : Ленинградское шоссе, д. 16, стр.9. Удобное расположение,  светлый офис, высокий сервис, предложили чай\кофе. Сотрудники- профессионалы своего дела, рассказали все о страховании жизни. Давно сотрудничаю с данной компанией и по другим видам страхования, никогда проблем с выплатами не возникало. Всем советую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, скажите, пожалуйста, вы оформили полис страхования? Пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
19.05.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый клиент,

Спасибо за Ваш отзыв и оценку работы сотрудников. Обратная связь очень важна для нас.
Мы благодарны за доверие и за то, что Вы выбрали нас в качестве партнера. Надеемся и впредь оправдывать Ваши ожидания.

С уважением,
Ингосстрах-Жизнь
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 2
14.01.2021 мною был заключен Договор Накопительного страхования жизни НСЖ-АИР**65/21 с условием ежегодной выплаты аннуитета. Первый год все было более-менее нормально, выплата прошла в середине обещанного срока. Зато в этом году начался кошмар: 24.12.21 я написал в страховую вопрос про замену реквизитов. 27.12.21 перезвонили, объяснили как поступить (действующие новые реквизиты и подтверждение платежа выслал на life-ingos@ingos.ru).  17.02... Читать далее
14.01.2021 мною был заключен Договор Накопительного страхования жизни НСЖ-АИР**65/21 с условием ежегодной выплаты аннуитета. Первый год все было более-менее нормально, выплата прошла в середине обещанного срока. Зато в этом году начался кошмар: 24.12.21 я написал в страховую вопрос про замену реквизитов. 27.12.21 перезвонили, объяснили как поступить (действующие новые реквизиты и подтверждение платежа выслал на life-ingos@ingos.ru).  17.02.позвонила менеджер,  сообщила, что все в порядке, деньги будут отправлены в течение 10 рабочих дней. 22.02.пришло подтверждение по электронной почте, что якобы деньги отправлены, но так как реквизиты я указал кредитной карты, ждать их отражения на счете надо 3 рабочих дня (условия банка).

Денег не было. 03.03.2021 еще один звонок от страховой: по их словам, я указал неправильные реквизиты. Проверил несколько раз переводами на них с других счетов, все работает, это сбербанк, реквизиты скопированы из личного кабинета. 03.03.2021 предоставил еще одни реквизиты. В ответ на мои звонки - с адреса: life-ingos@ingos.ru пришло якобы подтверждение в виде платежного получения с реквизитами, КОТОРЫЕ НЕ ИМЕЮТ КО МНЕ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ.

Уважаемая страховая компания, вы очень красиво и убедительно рассказываете о способах увеличить доход, но, честное слово, была бы такая возможность, я бы с большим удовольствием расторг бы этот договор и никогда больше не вкладывался бы в ваши сомнительные проекты! Я потратил массу времени на пробивание этого вопроса, пока ваши менеджеры ВОВРЕМЯ получают положенные им премии за мои платежи!
Прошу срочно перечислить положенные мне средства!
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый клиент,
Благодарим Вас за обратную связь, которая дает нам возможность всегда своевременно реагировать на возникающие ситуации и контролировать работу нашей компании.

Ваш договор страхования предполагает ежегодную выплату страховой суммы в течение 10 рабочих дней с определенной даты. В Вашем случае, с 17.02.2022г.

При осуществлении выплаты 24.02.2022 г. произошла техническая ошибка, при которой перевод был осуществлен по Вашим устаревшим реквизитам и, соответственно, был возвращен в страховую компанию.
Информируем, что выплата по Вашим актуальным реквизитам была осуществлена 05.03.2022 г.

При возникновении вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте cpi-life@ingos.ru.
Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
Ингосстрах-Жизнь
Без оценки
Был оформлен полис авантаж-инвест банки.ру СК 'Ингосстрах-жизнь'. 1 февраля написал заявление на возврат средств, ранее уже были такие договоры, и денежные средства перевели на 5й рабочий день! Со слов возврат составляет до 20 дней! Сейчас уже прошло на сегодня 18 рабочих дней, но ничего нет на моём счёте! Напоминает мультфильм Простоквашино, гоняться чтобы фотокарточку отдать, идентичные ощущения. Как вложить средства, сразу всё быстро, как... Читать далее
Был оформлен полис авантаж-инвест банки.ру СК 'Ингосстрах-жизнь'. 1 февраля написал заявление на возврат средств, ранее уже были такие договоры, и денежные средства перевели на 5й рабочий день! Со слов возврат составляет до 20 дней! Сейчас уже прошло на сегодня 18 рабочих дней, но ничего нет на моём счёте! Напоминает мультфильм Простоквашино, гоняться чтобы фотокарточку отдать, идентичные ощущения. Как вложить средства, сразу всё быстро, как вернуть, словно ты выбываешь деньги у честных людей. Хочешь забрать чужое, но не своё!

Жаль, что такой именитый ресурс банки.ру, так подставляет партнёр в лице страховой компании, почему-то другие за 3 дня делают возврат. Теперь жалею, эти танцы с бубнами показывают не зря компания с 1947 года, видимо документооборот не изменился, в онлайн подать ничего нельзя, или Почтой России или ехать в офис. А лучше наверное бы лучше почтовым голубем, как в былые времена...

Честно одно и тоже надоело, сервис совка. Почему "без волшебного пинка" мы не можем оперативно работать!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, вы направили запрошенные данные представителю СК?

PS: принимаем отзыв без оценки.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый клиент,

При завершении договора страхования сроки выплаты, действительно, могут составить до 20 рабочих дней с даты получения документов, что полностью соответствует условиям заключенного договора.

01.02.2022г. на адрес Страховщика поступил комплект документов на страховую выплату по Дожитию.
25.02.2022г. по договору осуществлена выплата страховой суммы. Следовательно, выплата была осуществлена в корректные сроки, а именно - на девятнадцатый рабочий день с даты получения документов.

С уважением,
Ингосстрах-Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
В 2018 году персональный менеджер Юникредит Банка уговорила меня на инвестиционное страхование жизни от Ингосстрах -Жизнь. Красивые графики и обещания повышенной доходности и мною была  вложена значительная для меня сумма.  Доходность за три года 0.  Да, да , все знаю, не гарантируете и т.д. и т.п. , сами дураки... Но отзыв не об этом,  а о том что я безрезультатно пытаюсь получить причитающуюся сумму по полису страхования который истек 29.11... Читать далее
В 2018 году персональный менеджер Юникредит Банка уговорила меня на инвестиционное страхование жизни от Ингосстрах -Жизнь. Красивые графики и обещания повышенной доходности и мною была  вложена значительная для меня сумма.  Доходность за три года 0.  Да, да , все знаю, не гарантируете и т.д. и т.п. , сами дураки... Но отзыв не об этом,  а о том что я безрезультатно пытаюсь получить причитающуюся сумму по полису страхования который истек 29.11.2021 года.

06.12.2021 года мною было подано заявление через моего представителя в Юникредит банке.  После окончания срока на выплату по полису , т.е. 20 рабочих дней , многократно делались запросы по статусу платежа. До сих пор ни ответа , ни денег.

Менеджеры из Юникредитбанка не имеют никаких дополнительных рычагов, чтобы воздействовать на Ингосстрах-Жизнь или хотя бы понять статус рассмотрения заявки. Теперь Юникредит не продает полисы Ингосстраха и видимо , они друг другу не интересны.

Ингосстрах- жизнь, ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ !
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый клиент,
Благодарим Вас за обращение. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией, в результате которой сроки выплаты были незначительно увеличены.
В продолжение телефонного разговора хотели бы подтвердить, что произведем выплату до 22 февраля включительно.
При возникновении любых вопросов мы будем рады Вас проконсультировать по телефону 8-800-100-50-41 или по электронной почте life-info@ingos.ru.
С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки Оценка по выплатам: 2
Снова про ИСЖ. В июле 2018 года поддался на уговоры менеджера Юникредит банка и вложил 1400000 р. на 3,5 года. Подкупила ежегодная выплата дохода. Да, мне рассказали, что это не вклад и что доход неизвестен. За 3,5 года я не получил вообще [b]никакого дохода, ноль[/b]. Смирился с этим и просто решил дождаться окончания срока действия полиса. Тем более пришло время заниматься зубами и как раз эти деньги оказались бы кстати. После окончания... Читать далее
Снова про ИСЖ. В июле 2018 года поддался на уговоры менеджера Юникредит банка и вложил 1400000 р. на 3,5 года. Подкупила ежегодная выплата дохода. Да, мне рассказали, что это не вклад и что доход неизвестен. За 3,5 года я не получил вообще никакого дохода, ноль. Смирился с этим и просто решил дождаться окончания срока действия полиса. Тем более пришло время заниматься зубами и как раз эти деньги оказались бы кстати.

После окончания срока договора со мной связались из Ингосстрах и пригласили в офис, чтобы написать заявление на возврат д/с. Лично попросили приехать, чтобы вместе с менеджером заполнить заявление без ошибок. 

21.01.2022 я приехал в офис и написал заявление, в течение трёх часов меня уговаривали 3 менеджера оставить деньги и заключить новый договор. У меня сложилось впечатление, что мне не хотят возвращать деньги. Ладно уже доход, мои жду. По договору деньги возвращаются в течение 20 дней. Прошло 14, денег по-прежнему нет. Это откладывается всегда на последний день? 

Резюмирую: Вижу что здесь отвечают сотрудники компании, вопрос к вам. Когда ждать деньги? Вопрос к таким же как и я) как долго вам возвращали деньги? Будущие инвесторы - будьте осторожны, взвесьте все за и против. 
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый клиент!

Мы благодарим Вас за обратную связь.
Между Вами и Страховщиком был заключен договор, действующий на основании Правил страхования жизни с начислением дополнительного дохода в редакции (далее – Правила), актуальной на дату заключения договора.

В соответствии с разделом 8 Правил в течение 20 (двадцати) рабочих с даты получения документов Страховщик осуществляет выплату на реквизиты Застрахованного лица.
21.01.2022г. по Договору поступил комплект документов на страховую выплату в связи с дожитием до даты окончания срока действия Договора.
Таким образом, выплата страховой суммы будет осуществлена в срок до 18.02.2022г.

Для получения расчета начисленного дополнительного инвестиционного дохода или уточнения других вопросов Вы всегда можете связаться с нами напрямую:
∙ по электронной почте: life-info@ingos.ru;
∙ по телефону: 8-800-100-50-41 (звонок по России бесплатный).
Мы будем признательны за обратную связь в дальнейшем.

С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Самая нечестная компания которую только можно представить. С ноября месяца пытаемся оформить страховой случай, полтора месяца не могли добиться какие документы необходимы для подтверждения страхового случая. Теперь не можем добиться что их приняли, обращения игнорируют, на письма не отвечают. Терпение уже на исходе, никто не за что не отвечает, прямой связи со специалистами нет, только через обращение в колцентр, в ктором тоже никто ничего не... Читать далее
Самая нечестная компания которую только можно представить. С ноября месяца пытаемся оформить страховой случай, полтора месяца не могли добиться какие документы необходимы для подтверждения страхового случая. Теперь не можем добиться что их приняли, обращения игнорируют, на письма не отвечают. Терпение уже на исходе, никто не за что не отвечает, прямой связи со специалистами нет, только через обращение в колцентр, в ктором тоже никто ничего не знает и особо ощаться не хотят, бросают трубку. Наверное придется обратиться в суд, потому что уже надоело биться в стену. Это называется заплатите деньги и забудьте о том что вам кто-то что-то дложен.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Авто, уточните, пожалуйста, по какому продукту вы обращались в СК. Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
24.02.2022 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый клиент,

На основе проведенной процедуры урегулирования убытков по договору страхования с ПАО «Промсвязьбанк» № 758704/2014/161_К17 от 01.07.2014г. (далее по тексту – Договор) по заявленному Вами событию сообщаем следующее.
Договор заключен в соответствии с «Правилами кредитного страхования жизни» ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» от 24.04.2014г., действующими на момент заключения Договора. С текстом Правил Вы можете ознакомиться на официальном сайте Страховщика по адресу lifeingos.ru.
Для уточнения информации по заявленному событию Вы вправе обратиться в ПАО «Промсвязьбанк», так как в соответствии с п. 2.8 Договора Выгодоприобретателем является Страхователь, то есть ПАО «Промсвязьбанк».

С уважением,
Ингосстрах-Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Работодатель застраховал от Covid 19 по программе стоп коронавирус,к сожалению пришлось обратится. Во-первых хамское общение сотрудников горячей линии просто выводит из себя. Во вторых  (как оповестил работодатель) вариантов выплат было несколько,на сайте я нашла такую же информацию ( до 40т.р при временной нетрудоспособности более 14 дней; до 110 т.р при госпитализации более 7 дней; и при летальном исходе до 2,3млн)  По итогу проболела  с 26... Читать далее
Работодатель застраховал от Covid 19 по программе стоп коронавирус,к сожалению пришлось обратится. Во-первых хамское общение сотрудников горячей линии просто выводит из себя. Во вторых  (как оповестил работодатель) вариантов выплат было несколько,на сайте я нашла такую же информацию ( до 40т.р при временной нетрудоспособности более 14 дней; до 110 т.р при госпитализации более 7 дней; и при летальном исходе до 2,3млн) 

По итогу проболела  с 26.10.21 по 19.11.21,из них с 28.10 по 13.11 я пробыла в ковид. госпитале, собрав все документы я отправила сканы на пред.проверку,так я отправляла 2 раза потому что якобы сканы были не читаемы)и в итоге отправила просто оригиналы в офис.

17.01.22 только пришло письмо о том что документы поступили и выплата придет в течении 10 дней,пришла выплата 18.01 в 00:00 ,  в размере 34 500 руб) интересно на что смотрел специалист когда назначал такую выплату?? Кругом обман!! У меня препараты в месяц выходят дороже! Где можно обжаловать это решение??  конечно не ждала миллионы,но не 34 500 же...в то время как люди лечившиеся дома получили больше
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Страховая компания запросила у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

14.02.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый клиент,
Для идентификации Вас в системе и проверки изложенной Вами ситуации просим направить Ваши персональные данные (ФИО, дату рождения, номер договора) по адресу электронной почты cpi-life@ingos.ru.
Мы обязательно проверим информацию и предоставим обратную связь.
С уважением,
Ингосстрах-Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2 Не засчитана
Я застрахована своим работодателем на случай болезни COVID 19. Произошел страховой случай.  26 ноября 21 года на электронную почту (lifecorp-region@ingos.ru) я отправила пакет документов на согласование и проверку, пришел ответ, что проверят и дадут ответ через 10 рабочих дней, но ответа я не дождалась., писала, звонила, сроки все вышли, мне ответили только 12 декабря, что нужно предоставить плюсом пцр - тест (которого не было в первично... Читать далее
Я застрахована своим работодателем на случай болезни COVID 19. Произошел страховой случай.  26 ноября 21 года на электронную почту (lifecorp-region@ingos.ru) я отправила пакет документов на согласование и проверку, пришел ответ, что проверят и дадут ответ через 10 рабочих дней, но ответа я не дождалась., писала, звонила, сроки все вышли, мне ответили только 12 декабря, что нужно предоставить плюсом пцр - тест (которого не было в первично высланных ДОКУМЕНТАХ), больничный лист полный(как это понимать не расписали), хотя больничный был полностью заверен и скачен с госуслуг и документы за весь период больничного (я отправила только ковидные первый раз, до даты отрицательного теста).

Всё собрала и 13 декабря отправила повторно и с 13 декабря 2021 года, срок рассмотрения 10 рабочих дней, до сих пор не могу дождаться ответа, сегодня 17 января 2022, прошло  более месяца, писала на почту, звонила, оставляла претензию, ответа так и нет. По телефону горячей линии только составляют обращения, никаких консультаций не дают.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
09.02.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый клиент,
Для идентификации Вас в системе и проверки изложенной Вами ситуации просим направить Ваши персональные данные (ФИО, дату рождения, номер договора) по адресу электронной почты cpi-life@ingos.ru.
Мы обязательно проверим информацию и предоставим обратную связь.
С уважением,
Ингосстрах-Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2 Не засчитана
Мой дядя - Т-ко Борис И. ушел из жизни 25.10.2021 года. В течение месяца после смерти, мы известили компанию Ингосстрах-Жизнь. Как по e-mail, так и по телефону. Ориентировочно 10 - 15 раз извещали о страховом случае. До сих пор слышим фразу - к вам обратятся в течение 3 дней :) #Полиса - ИСЖ-РВПСБА-22-****39 Сумма 1 200 000 р. при этом в случае страхового случая, сумма увеличивается в 2 раза. Какую оценку я должен ставить после... Читать далее
Мой дядя - Т-ко Борис И. ушел из жизни 25.10.2021 года.
В течение месяца после смерти, мы известили компанию Ингосстрах-Жизнь. Как по e-mail, так и по телефону.

Ориентировочно 10 - 15 раз извещали о страховом случае.

До сих пор слышим фразу - к вам обратятся в течение 3 дней
#Полиса - ИСЖ-РВПСБА-22-****39

Сумма 1 200 000 р. при этом в случае страхового случая, сумма увеличивается в 2 раза.

Какую оценку я должен ставить после такого отношения?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ страховой компании и ситуацию на текущий момент.

10.02.2022 Учитывая пояснения страховой компании по ситуации, оценку не засчитываем.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый клиент,
18 декабря от страховой компании Вам направлялось письмо с бланком заявления и перечнем документов, необходимых для рассмотрения страхового случая, но, по всей видимости, Вы не заметили поступления данного письма. Возможно, оно попало в категорию "спам".
10 января сотрудники страховой компании связались с Вами повторно по телефону и продублировали письмо на адрес Вашей электронной почты.
По телефону Вы подтвердили получение данного письма и отсутствие каких-либо вопросов.
Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, задавайте.
С уважением,
Ингосстрах-Жизнь
Оценка: 1 Не засчитана
30.11.2021 мною (Уездный В.Е. 1959 г.р.) в офисе компании Ингосстрах-Жизнь было написано заявление на возврат средств по договору № ИСЖ-***3 , который закончил свое действие 30.11.2021. Деньги на указанный в заявлении счет до сих пор не поступили (прошел месяц). По телефону 8800-1005041 предлагают составить обращение, ничего конкретного сказать не могут.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.12. правил Народного рейтинга.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый клиент!

Мы благодарим Вас за обратную связь.

Между Вами и ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» (далее – Страховщик) был заключен договор, действующий на основании Правил страхования жизни с начислением дополнительного дохода в редакции (далее – Правила), актуальной на дату заключения договоров.
В соответствии с разделом 8 Правил в рамках страхового риска «Дожитие Застрахованного до даты окончания срока страхования» страховая выплата осуществляется в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты получения документов.

08.12.2021г. на адрес Страховщика поступил комплект документов на страховую выплату по Дожитию.
29.12.2021г. по договору осуществлена выплата страховой суммы. Следовательно, выплата была осуществлена в корректные сроки, а именно - на четырнадцатый рабочий день с даты получения документов.

При возникновении вопросов, Вы можете связаться с нами по телефону 8-800-100-50-41 или по электронной почте life-info@ingos.ru.

Мы будем признательны за обратную связь в дальнейшем.

С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам Ингосстрах-жизнь на Ленинградском шоссе. Доброжелательный вежливый персонал, напоили кофе при встрече. Очень подробно и терпеливо объяснили и ответили на все вопросы. Ждать не пришлось, очередей нет. Сразу встретили и достаточно оперативно оформили. Остался доволен.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

09.01.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый клиент,

Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом.
Нам очень приятно, что Вы отметили отсутствие очередей в нашем офисе и качество работы сотрудников, с которыми Вы взаимодействовали.

С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь
Оценка: 1 Не засчитана
В 2018 году в  МКБ уговорили застраховать жизнь на 200 тыс. руб на 3 года в компании Ингосстрах-Жизнь с инвестированием *Верный курс*. Вчера получила инвестиционный доход в размере   186 рублей!  И это за 3 года! При чём  с даты окончания договора прошло  уже 50 дней. А сказки какие пели! В ответе напишут, что ничего не обещают.  Ещё как обещают - и графики рисуют, и с схемы , и таблицы.  Обходите стороной ИНГОССТРАХ и никогда с ним не... Читать далее
В 2018 году в  МКБ уговорили застраховать жизнь на 200 тыс. руб на 3 года в компании Ингосстрах-Жизнь с инвестированием *Верный курс*. Вчера получила инвестиционный доход в размере   186 рублей!  И это за 3 года! При чём  с даты окончания договора прошло  уже 50 дней. А сказки какие пели! В ответе напишут, что ничего не обещают.  Ещё как обещают - и графики рисуют, и с схемы , и таблицы.  Обходите стороной ИНГОССТРАХ и никогда с ним не связывайтесь!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за обратную связь. Это дает нам возможность своевременно реагировать на возникающие ситуации и контролировать работу страховой компании и наших представителей.

Оформленная Вами программа не является аналогом банковского депозита или накопительного счета с получением гарантированного дохода/процента. Обращаем особое внимание на то, что в течение всего срока действия договора Вы и Ваши близкие были обеспечены финансовой защитой на случай наступления негативных событий в жизни, способных повлечь за собой материальные трудности. Например, по некоторым страховым событиям страховая выплата может достигать 200% от установленной страховой суммы. В этом заключается рисковая составляющая договора страхования.
По завершении программы условиями Вашего договора предусмотрена выплата страховой суммы в размере 100% оплаченных взносов. Помимо этого, выплачивается дополнительный инвестиционный доход, при условии формирования на дату завершения программы. Обратите внимание, что данный доход не гарантирован и зависит от выбранной стратегии инвестирования. Размер дополнительного инвестиционного дохода не является заранее предсказуемым значением и определяется как сумма, полученная в результате реализации активов рискового фонда на дату окончания срока страхования. Подробно ознакомиться со всеми рыночными рисками Вы можете в инвестиционной декларации (Приложение № 1 к договору страхования).
Выплата страховой суммы по риску «Дожитие застрахованного до даты окончания срока страхования» осуществляется в течение 20 рабочих дней с даты получения документов, что полностью соответствует Правилам, на основе которых был заключен и действовал Ваш договор страхования.
Для нас крайне важно, чтобы у Вас не осталось открытых вопросов относительно взаиморасчётов с нашей компанией. Мы готовы к открытому диалогу и доступны по любому удобному для Вас каналу связи:
• e-mail: life-info@ingos.ru;
• По телефону: 8 800 100 50 41 (звонок бесплатный).
Мы будем признательны за обратную связь в дальнейшем.

С уважением,
Ингосстрах-Жизнь
Оценка: 1
Я застрахована своим работодателем на случай болезни COVID 19. Произошел страховой случай.  27 ноября 21 года на электронную почту (lifecorp-region@ingos.ru) я отправила пакет документов на согласование и проверку, пришел ответ, что проверят и дадут ответ через 10 рабочих дней, но ответа я не дождалась. На 14 рабочий день я позвонила сама на горячую линию, там составили обращение и обещали, что позвонят в течении 3 рабочих дней - позвонили... Читать далее
Я застрахована своим работодателем на случай болезни COVID 19. Произошел страховой случай.  27 ноября 21 года на электронную почту (lifecorp-region@ingos.ru) я отправила пакет документов на согласование и проверку, пришел ответ, что проверят и дадут ответ через 10 рабочих дней, но ответа я не дождалась.

На 14 рабочий день я позвонила сама на горячую линию, там составили обращение и обещали, что позвонят в течении 3 рабочих дней - позвонили, документы девушка видимо стала проверять в этот же момент, говорит не хватает положительного результата анализа, потом нашла - и ответ её меня поразил, а пришлите тоже самое, но на отдельном бланке.

Вы серьезно? Сколько нужно прислать положительных тестов, что бы получить выплату?  Что за издевательство почему страховая компания не исполняет свои обязательства??? деньги они получили, а при наступлении страхового случая выплату не делают. Вы мошенники!!!! Люди не связывайтесь с этой страховой организацией один обман.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый клиент!

Мы благодарим Вас за обратную связь.
В связи с существенным ростом обращений по страховым событиям, срок обратного звонка был увеличен.
Позвольте принести Вам наши искренние извинения в связи с ситуацией, которая возникла в результате длительного срока ответа и обратного звонка.
Уверяем Вас, что мы приняли все необходимые меры. На текущий момент ситуация стабилизирована, обратная связь предоставляется клиентам в установленные сроки.
Позвольте дать комментарии относительно заявленного страхового события. 20.12.2021г. получен полный и корректный комплект документов, по результатам медицинской экспертизы было принято положительное решение, выплата страховой суммы осуществлена.

Мы ценим Ваше доверие и надеемся, что возникший инцидент не оставит у Вас неприятных впечатлений, еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.

При возникновении любых вопросов мы будем рады Вас проконсультировать по телефону горячей линии 8-800-100-50-41 или по электронной почте life-info@ingos.ru.

С уважением,
Ингосстрах-Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Вложил 1000000 в 2018 году. получил доход 2021 в ноябре 43 т. р. за 3 года, то есть менее 1.5 % в год. Мне интересно куда смотрят контролирующие органы нашей страны которых развелось, много -на эту контору и её деятельность( деятельность которой как мошенничество, по другому назвать трудно). Сотрудники на словах прям Львы Толстые такие картины расписывают а по факту просто обманщики доверчивых людей действующие под вывеской солидной компании.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.12. правил Народного рейтинга.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за обратную связь.
Так как договор страхования был заключен в 2018 году, на данный момент, к сожалению, невозможно установить корректность консультации сотрудника банка при оформлении договора страхования.

Оформленная Вами программа не является аналогом банковского депозита или накопительного счета с получением гарантированного дохода/процента. Обращаем особое внимание на то, что в течение всего срока действия договора Вы и Ваши близкие были обеспечены финансовой защитой на случай наступления негативных событий в жизни, способных повлечь за собой материальные трудности. Например, по некоторым страховым событиям страховая выплата может достигать 200% от установленной страховой суммы. В этом заключается рисковая составляющая договора страхования.

По завершении программы условиями Вашего договора предусмотрена выплата страховой суммы в размере 100% оплаченных взносов. Помимо этого, выплачивается дополнительный инвестиционный доход, при условии формирования на дату завершения программы. Обратите внимание, что данный доход не гарантирован и зависит от выбранной стратегии инвестирования и ситуации на фондовом рынке. Все условия фиксируются в Договоре и приложениях при его заключении. Озвучивая возможный процент при оформлении договора инвестиционного продукта, менеджер Банка может опираться на статистику доходности за предыдущие периоды. Однако никто не может гарантировать положительной динамики индекса в будущем.
Кроме того, если клиенту нужно время, чтобы ознакомиться с условиями договора страхования или посоветоваться с близкими, то в соответствии с действующим законодательством предусмотрен срок 14 календарных дней (для даты заключения Вашего договора), в течение которого можно обратиться в компанию, отказаться от договора и вернуть уплаченную страховую премию

Для получения расчета начисленного дополнительного инвестиционного дохода или для уточнения других вопросов, Вы всегда можете связаться с нами напрямую:
∙ По email life-info@ingos.ru
∙ По телефону 8-800-100-50-41 (звонок по России бесплатный).
Мы дорожим Вашим мнением и будем признательны за обратную связь в дальнейшем.

С уважением,
Ингосстрах-Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Добрый день! Приятно удивлена работой компании! Обратилась по совету подруги (к сожалению - ее полис сработал, а к счастью - выплатили за неделю!), ну и я оформила полис. А вдруг... В офисе доброжелательные сотрудники, чисто и светло. Была без предварительной записи, поэтому усадили на диван, предложили кофе, включили ТВ, чтоб ожидание не было утомительным! Утомиться не успела, менеджер О. пригласила в кабинет, всё четко и быстро объяснила... Читать далее
Добрый день!
Приятно удивлена работой компании! Обратилась по совету подруги (к сожалению - ее полис сработал, а к счастью - выплатили за неделю!), ну и я оформила полис. А вдруг... В офисе доброжелательные сотрудники, чисто и светло.

Была без предварительной записи, поэтому усадили на диван, предложили кофе, включили ТВ, чтоб ожидание не было утомительным! Утомиться не успела, менеджер О. пригласила в кабинет, всё четко и быстро объяснила, рассказала, показала - подписали! Человек на своём месте! Спасибо! Очень приятно!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
18.01.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый клиент,

Спасибо за Ваш отзыв и за то, что выбрали именно нас при выборе страховой защиты жизни и здоровья.
Мы ценим Ваше доверие и стараемся стать еще лучше.

С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь
Оценка: 1
Работодатель застраховал на случай заболевания ковид-19,произошёл стразовой случай и получить какую-либо информацию просто невозможно . На горячей линии тошкьо регистрируют заявку и ни на один вопрос ответить не могу,так как они секретари и не более(с их слов). Срок рассмотрения обращения 3 дня,а в итоге по 7-10 ждёшь ответ и все ,что можешь сделать-это зарегистрировать ещё обращение. нет никакой клиентской поддержки ,невозможно получить... Читать далее
Работодатель застраховал на случай заболевания ковид-19,произошёл стразовой случай и получить какую-либо информацию просто невозможно . На горячей линии тошкьо регистрируют заявку и ни на один вопрос ответить не могу,так как они секретари и не более(с их слов). Срок рассмотрения обращения 3 дня,а в итоге по 7-10 ждёшь ответ и все ,что можешь сделать-это зарегистрировать ещё обращение.

нет никакой клиентской поддержки ,невозможно получить какую-либо информацию ,кроме как ждать когда же уже соизволят ответить на твои письма на электронную почту. Невозможно даже выслать документы на проверку страхового случая,так как не знаешь весь пакет ли собран и все от верно. Отвратительное обслуживание
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый клиент,

Благодарим Вас за предоставленную информацию.
В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее.
В связи с существенным ростом обращений по страховым событиям, срок обратного звонка был увеличен.
Позвольте принести Вам наши искренние извинения в связи с ситуацией, которая возникла в результате длительного срока обратного звонка.
Уверяем Вас, что мы приняли все необходимые меры. На текущий момент ситуация стабилизирована, обратная связь предоставляется клиентам в установленные сроки.
Позвольте дать комментарии относительно заявленного страхового события. 19.11.2021г. на Ваш электронный адрес был направлен список необходимых документов и бланк для заполнения, после чего была предоставлена дополнительная консультация по документам. В настоящее время Страховщик ожидает от Вас сканированный комплект документов для предварительной проверки.
Мы ценим Ваше доверие и надеемся, что возникший инцидент не оставит у Вас неприятных впечатлений, еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
При возникновении любых вопросов мы будем рады Вас проконсультировать по телефону горячей линии 8-800-100-50-41 или по электронной почте life-info@ingos.ru.

С уважением,
Ингосстрах-Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
22.05.2018 г. Я и моя супруга заключили Договор по Программе ИСЖ, если не ошибаюсь "Вектор роста", но это не особо важно, главное результат. Договора N ИСЖ - РБЮКБА -24-****22  и  ИСЖ -РБЮКБА-24-****23. Вложили по 1370000 руб. каждый. По Договору должны были начислять на личные счета суммы от инвестиционного дохода ежегодно. Ничего не было. Мотивировали тем, что дохода нет. Такого не может быть в принципе. Даже, если эти деньги положить просто на... Читать далее
22.05.2018 г. Я и моя супруга заключили Договор по Программе ИСЖ, если не ошибаюсь "Вектор роста", но это не особо важно, главное результат. Договора N ИСЖ - РБЮКБА -24-****22  и  ИСЖ -РБЮКБА-24-****23. Вложили по 1370000 руб. каждый. По Договору должны были начислять на личные счета суммы от инвестиционного дохода ежегодно. Ничего не было. Мотивировали тем, что дохода нет. Такого не может быть в принципе. Даже, если эти деньги положить просто на депозит, то сумма набегает значительная.

У страховой компани нет собственных трейдеров и брокеров, потому и заключают соглашение с банками, в частности с ЮниКредит Банк. Там ребята на 3м этаже на Пречистенской наб. в Москве ушлые, знают куда деньги пристроить и получить максимум прибыли. То, что не было прибыли, сказки для дураков, среди которых и мы. Хотя Глава компании постоянно отчитывается в СМИ о росте прибыли... Сейчас еще приплетут Ковид...  Хотя по 2 раза в год проводят разные форумы по привлечению инвестиций. Считаю все это совместно разработанной схемой. Прошло ровно 3, 5 года. Подали заявление на возврат денег и набежавшего за этот срок дохода. 

Сегодня 13. 12. 2021 г.  Три недели. Денег нет.  Потери за это время с учетом инфляции составляют более 600000 тыс. по сравнению с тем, если бы деньги были на депозите. Постараюсь проинформировать будущих вкладчиков о развитии событий.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.9. Правил рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый клиент,

Мы благодарим Вас за обратную связь.
Оформленные Вами программы не являются аналогом банковского депозита или накопительного счета с получением гарантированного дохода/процента.
Согласно условиям по завершении программы предусмотрена выплата страховой суммы в размере 100% оплаченных взносов. Помимо этого, выплачивается дополнительный инвестиционный доход, при условии формирования на дату завершения программы. Хотелось бы обратить особое внимание, что данный доход не гарантирован и зависит от выбранной стратегии инвестирования и ситуации на фондовом рынке. Размер дополнительного инвестиционного дохода не является заранее предсказуемым значением и определяется как сумма, полученная в результате реализации активов рискового фонда на дату окончания срока страхования. Подробно ознакомиться со всеми рыночными рисками Вы можете в инвестиционной декларации (Приложение № 1 к договору страхования).
Согласно условиям договора при завершении программы страховая компания осуществляет выплату в течение двадцати рабочих дней с даты получения документов.
22.11.2021г. по каждому договору поступил комплект документов на страховую выплату в связи с дожитием до даты окончания срока действия договора.
14.12.2021 г. по договорам осуществлена выплата страховой суммы по риску «Дожитие застрахованного до даты окончания срока страхования». Следовательно, выплата была осуществлена в корректные сроки, а именно - на шестнадцатый рабочий день с даты получения документов.
Для получения расчета начисленного дополнительного инвестиционного дохода или уточнения других вопросов Вы всегда можете связаться с нами напрямую:
• по электронной почте: life-info@ingos.ru;
• по телефону: 8-800-100-50-41 (звонок по России бесплатный).
Мы будем признательны за обратную связь в дальнейшем.

С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Разместила 650тыс руб. на 3,6 года, получила 28 тыс.руб проценты. Посчитала, получилось менее 1,5 процентов  прибыли в год!!!  Господа,! И как же вы размещаете наши средства и куда если даже инфляция в год более 8%? Вы просто грабите...Какие же вы экономисты? Всем! Всем! Всем! Не связывайтесь с этой конторой. Люди абсолютно неграмотные!
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.12. правил Народного рейтинга.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый клиент!
Мы благодарим Вас за обратную связь.

Оформленная Вами программа не является аналогом банковского депозита или накопительного счета с получением гарантированного дохода/процента.
По завершении программы условиями Вашего договора предусмотрена выплата страховой суммы в размере 100% оплаченных взносов. Помимо этого, выплачивается дополнительный инвестиционный доход, при условии формирования на дату завершения программы. Хотелось бы обратить особое внимание, что данный доход не гарантирован и зависит от выбранной стратегии инвестирования и ситуации на фондовом рынке. Результаты предыдущих периодов не являются показателем результатов в будущем.

Для получения расчета начисленного дополнительного инвестиционного дохода или уточнения других вопросов Вы всегда можете связаться с нами напрямую:
∙ По электронной почте: life-info@ingos.ru
∙ По телефону: 8-800-100-50-41 (звонок по России бесплатный).
Мы будем признательны за обратную связь в дальнейшем.

С уважением,
Ингосстрах-Жизнь
Отзывов 51—75 из 239

Продукты Банки.ру