Вклад 3х летний, проценты не стабильные, минимум 0.01! И деньги свои не могу получить уже 2 й месяц, говорят 20 дней на перевод, а по факту прошёл месяц, и в договоре не прописано, когда они обязуется их вернуть!
Диспетчера грубо разговаривают, особенно М.!
Никому не советую связываться с ними.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор , когда вы направили в страховую компанию заявление о расторжении? 19.01.2021 Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый Клиент! Мы благодарим Вас за обратную связь и приняли во внимание Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Компании. Между Вами и СК «Ингосстрах-Жизнь» был оформлен Договор в рамках программы инвестиционного страхования жизни. Данный вид страхования не является аналогом банковского вклада, главной целью финансового инструмента страховая защита жизни наших Клиентов, которая действует 24/7. Для того, чтобы мы могли уточнить информацию по Вашему вопросу, пожалуйста, сообщите Ваши фамилию, имя, отчество, а также номер договора страхования. Мы уточним статус Заявления и обязательно вернемся с обратной связью в ближайшее время! Вы также можете направить свои данные сразу на email: life-info@ingos.ru с кратким описанием произошедшего. Наши специалисты обязательно помогут и ответят на все Ваши вопросы.
20/07/2018 моя мама заключила договор страхования жизни №ИСЖ-РБПСБМ-23-000**.
26.01.2020 мама умерла.
Наследник папа. Основную сумму банк вернул, а вот проценты написал не положено?
Это как? Деньги более 2 лет были у банка, ответ банка инвестиционный доход не сформирован? Банк с менеджером не соединяет.
Менеджер, которая вела наше дело Т. Ш-а трубку не берет. Просила ее перезвонить в письме тишина.
Колл центр фиксирует звонки...
Читать далее
20/07/2018 моя мама заключила договор страхования жизни №ИСЖ-РБПСБМ-23-000**.
26.01.2020 мама умерла.
Наследник папа. Основную сумму банк вернул, а вот проценты написал не положено?
Это как? Деньги более 2 лет были у банка, ответ банка инвестиционный доход не сформирован? Банк с менеджером не соединяет.
Менеджер, которая вела наше дело Т. Ш-а трубку не берет. Просила ее перезвонить в письме тишина.
Колл центр фиксирует звонки ,но уже в течении 10 дней мне никто не перезвонил
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый клиент!
К сожалению, ранее предоставленной информации не достаточно для идентификации Вас как клиента Компании, для более детальной консультации просим Вас сообщить номер Договора страхования, ФИО страхователя.
Для нас крайне важно, чтобы у Вас не осталось открытых вопросов относительно взаиморасчётов с нашей Компанией, мы готовы к открытому диалогу и постараемся максимально подробно изложить расчеты выплаченной Вам страховой суммы. Вы всегда можете запросить подробный расчет страховых сумм и дополнительного инвестиционного дохода, мы доступны по любому удобному для вас каналу связи: e-mail: life-info@ingos.ru и бесплатный контактный телефон Центра обслуживания Клиентов: 8 800 100 50 41
Здравствуйте!
При заключении договоров страхования в ноябре 2017 года мне была предложена для изучения памятка инвестиционной программы Вектор.
Я выбрала два разных направления по 500 тыс руб. каждое для дочери и матери.
Согласно предоставленной информации существует возможность смены направлений инвестирования, об этом мне так же говорили при заключении договора. В связи с тем, что по стратегии "инновационная фармацевтика" доходности...
Читать далее
Здравствуйте!
При заключении договоров страхования в ноябре 2017 года мне была предложена для изучения памятка инвестиционной программы Вектор.
Я выбрала два разных направления по 500 тыс руб. каждое для дочери и матери.
Согласно предоставленной информации существует возможность смены направлений инвестирования, об этом мне так же говорили при заключении договора. В связи с тем, что по стратегии "инновационная фармацевтика" доходности нет, я хотела бы поменять стратегию на "сбалансированный рост".
Однако меня в офисе уверили, что это невозможно. Так для кого написаны преимущества программы, заключающиеся в смене направлений инвестирования?
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за обратную связь, которая дает нам возможность всегда своевременно реагировать на возникающие ситуации и контролировать работу нашей Компании и наших представителей. На основании Вашего Обращения страховой компанией была проведена проверка качества оказанных Вам услуг. В результате проверки не выявлено нарушений в процессе предоставления консультации по условиям программы страхования. Вам была предоставлена подробная информация относительно смены Базового актива, решение о смене актива остается на усмотрение Страхователя. Обращаем внимание, что в соответствии с положениями раздела 6.5. Инвестиционной декларации (приложение № 1 к Договору): «…при смене Базового актива Заявление о смене актива должно быть получено Страховщиком не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до желаемой даты смены Базового актива, указанной в Заявлении о смене Базового актива. Если Заявление о смене Базового актива получено Страховщиком позднее указанного в настоящем пункте срока, то смена Базового актива Страховщиком не производится…», установленные Страховщиком даты смены Базового актива – 30.04.2020г.;31.07.2020г.;31.10.2020г.; 31.01.2021г. Заявление на смену Базового актива по Вашему Договору не было получено Страховщиком. При возникновении любых вопросов, мы будем рады Вас проконсультировать по телефону горячей линии Центра обслуживания Клиентов 8-800-100-50-41 или по электронной почте life-info@ingos.ru.
Хочу сказать, что страховка от Covid в Ингосстрах-Жизнь работает!
Сестра в апреле купила нам полисы страхования от Covid на 3 месяца в компании Ингосстрах Жизнь. Выбрала эту компанию потому что машину страхует в Ингоссе, плюс выплаты при заболевании были нормальные в отличие от других компаний.
В конце мая у нее появились боли в суставах и мышцах, подскочила температура, кашель был, но не такой сильный. Она пошла в поликлинику, где...
Читать далее
Хочу сказать, что страховка от Covid в Ингосстрах-Жизнь работает!
Сестра в апреле купила нам полисы страхования от Covid на 3 месяца в компании Ингосстрах Жизнь. Выбрала эту компанию потому что машину страхует в Ингоссе, плюс выплаты при заболевании были нормальные в отличие от других компаний.
В конце мая у нее появились боли в суставах и мышцах, подскочила температура, кашель был, но не такой сильный. Она пошла в поликлинику, где сделала все тесты и диагностику (оказался все же ковид).
Остальные в семье не заболели. Т.к. форма была не сильная, М. оставили дома, а нас - на карантин. После выздоровления и окончания карантина она подъехала в офис компании на Ленинградском шоссе 16 и подала на выплату.
Менеджер, которая принимала документы очень профессионально рассказала сколько дело рассматривается, проверила наличие всех документов, помогла заполнить заявление.
Через 7 рабочих дней ей на карточку С** уже сделали выплату!
К сожалению, сейчас будем снова повторно всем покупать полисы - заболеваемость растет каждый день.
Администратор Народного рейтинга
Отзыв не засчитываем, так как есть подозрение на злоупотребление функциями рейтинга.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей Компании. Рады, что Вы выбрали ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» своим партнером по страхованию жизни.
При возникновении вопросов, сотрудники Отдела клиентского сервиса будут рады Вас проконсультировать по телефону 8-800-100-5041 или электронной почте life-info@ingos.ru.
Купил еще в октябре прошлого года для себя, жены и сына полисы от несчастных случаев и болезней компании Ингосстрах-Жизнь. В этом году поехали в Турцию. Там на экскурсии сын, неудачно прыгнув, очень сильно растянул себе ахиллово сухожилие, невозможно было наступить на ногу. Во время звонка на горячую линию в страховую очень профессионально и развернуто сказали, что нам надо делать. Поехали в местную больницу, там врач сделал рентген...
Читать далее
Купил еще в октябре прошлого года для себя, жены и сына полисы от несчастных случаев и болезней компании Ингосстрах-Жизнь. В этом году поехали в Турцию. Там на экскурсии сын, неудачно прыгнув, очень сильно растянул себе ахиллово сухожилие, невозможно было наступить на ногу. Во время звонка на горячую линию в страховую очень профессионально и развернуто сказали, что нам надо делать. Поехали в местную больницу, там врач сделал рентген, посмотрел и сказал, что у него растяжение ахиллового сухожилия. Сделали обезболивающий укол, наложили тугую повязку и выписали таблетки. После возвращения в Москву я собрал документы и отвезла их в офис Ингосстраха на Ленинградском шоссе 16. Через 7 дней на мой счет в Сбере, как представителя ребенка, была сделана выплата.
Администратор Народного рейтинга
Оценка не засчитана в соответствии с п. 3.8.6. Правил.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей Компании. Рады, что Вы выбрали ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» своим партнером по страхованию жизни.
При возникновении вопросов, сотрудники Отдела клиентского сервиса будут рады Вас проконсультировать по телефону 8-800-100-5041 или электронной почте life-info@ingos.ru.
В августе 2000 года заключила накопительный договор в пользую ребенка в Ингосстрах-Жизнь с целью накопления на институт.
22 августа этого года договор закончился. С учетом перевода на удаленку и сокращении зар.плат, нам части денег не хватало как раз на оплату ее обучения и поэтому действительно, сделанные накопления пришлись очень кстати.
24 августа поехала в офис Ингосстрах-Жизнь, чтобы написать заявление на выплату и представить...
Читать далее
В августе 2000 года заключила накопительный договор в пользую ребенка в Ингосстрах-Жизнь с целью накопления на институт.
22 августа этого года договор закончился. С учетом перевода на удаленку и сокращении зар.плат, нам части денег не хватало как раз на оплату ее обучения и поэтому действительно, сделанные накопления пришлись очень кстати.
24 августа поехала в офис Ингосстрах-Жизнь, чтобы написать заявление на выплату и представить документы, нужно было успеть до 1 сентября получить выплату, чтобы заплатить за учебу.
В офисе Ингосстрах-Жизнь на Ленинградском шоссе 16, стр. 9 со мной работала менеджер Н. П. приняла документы и когда разъясняла сказала, что согласно действующим правилам выплата производится по истечении 20 раб. дней. Для нас это было очень поздно, т.к. деньги за обучение нужно было внести до 1 сентября.
Я обратилась к менеджеру и сделала приписку в заявлении. Очень рада, что Ингосстрах-Жизнь пошли мне на встречу и 28 августа деньги были зачислены на мой счет в Сбербанке.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Просьба прислать скриншот страховой выплаты на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. (персональные данные необходимо замаскировать). 22.12.2020 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга .
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей Компании. Рады, что Вы выбрали ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» своим партнером по страхованию жизни и финансовому планированию. При возникновении вопросов, сотрудники Отдела клиентского сервиса будут рады Вас проконсультировать по телефону 8-800-100-5041 или электронной почте life-info@ingos.ru.
В сентябре 2018 года в меня уговорили в М** вместо вклада открыть ИСЖ Вектор (договор ИСЖ-ЕА**20-000051).
Сотрудница банка расхваливала продукт как очень надежный и более доходный чем обычный вклад. Т.к. с ИСЖ я раньше никогда не сталкивалась, то решила попробовать что это такое. При заключении договора банк не предупреждает, что данный продукт не принадлежит банку, а продают они сторонний продукт. И закрыть его досрочно очень невыгодно...
Читать далее
В сентябре 2018 года в меня уговорили в М** вместо вклада открыть ИСЖ Вектор (договор ИСЖ-ЕА**20-000051).
Сотрудница банка расхваливала продукт как очень надежный и более доходный чем обычный вклад. Т.к. с ИСЖ я раньше никогда не сталкивалась, то решила попробовать что это такое. При заключении договора банк не предупреждает, что данный продукт не принадлежит банку, а продают они сторонний продукт. И закрыть его досрочно очень невыгодно (обратно свои деньги при досрочном расторжении получить нереально).
И вот прошло 3 года, мое дожитие до конца срока свершилось, я написала заявление на выплату.
Через 10 рабочих дней мне вернулись мои вложенные деньги ровно в размере вклада и ни копейкой больше. При запросе у страховой компании отчетности по продукту, мне прислали расчет в теле письма с объяснением, что доходность по продукту за 3 года составила 0% (как такое может быть с очень доходным продуктом, разрекламированным даже на сайте Ингос-Жизнь?) /
На дальнейшие запросы предоставить официальную финансовую отчетность, которая должна публиковаться и которая является открытой информацией, сотрудники каждый раз мне присылают формальные отговорки. Моя переписка со страховой компанией длится уже 10 дней и естественно никаких данных, кроме расчета сотрудника, я не получила.
В итоге потери минимум 75 000 рублей (при размещении вклада в любом самом надежном банке под 5% на 3 года, что было реально в 2018 году), и много негатива.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценку зачесть не можем, так как консультировал Вас сотрудник Банка, так же мы не оцениваем тарифную политику страховой компании.
Ваш отзыв остается в открытом доступе для других пользователей Портала.
Ингосстрах-Жизнь
Елена Игоревна, добрый день!
Меня зовут Ксения, я являюсь сотрудником Отдела Клиентского сервиса ООО «СК «Ингосcтрах- Жизнь». Благодарим Вас за обратную связь, которая дает нам возможность всегда своевременно реагировать на возникающие ситуации и контролировать работу нашей Компании и наших представителей. Мне искренне жаль, что в момент заключения Договора страхования Вам не донесли полную информацию и специфику программы инвестиционного страхования жизни. Основная цель данной программы - страховая защита Наших Клиентов. Страховая защита действует по всему миру 24 часа в сутки.
Инвестиционная программа - это финансовый инструмент, позволяющий получить доход за счет инвестирования части внесенных денежных средств в различные финансовые активы, предлагаемые Страховщиком (облигации или акции различных компаний, представляющих различные сектора экономики, драгоценные металлы и т. п.). Инвестиционная часть вкладывается в высокодоходные, но одновременно и высокорисковые финансовые инструменты, за счет которых и предполагается существенный инвестиционный доход. Продукт является долгосрочной инвестицией, краткосрочные спады и снижения индекса периодически случаются, ввиду повышенной волатильности на территории ЕС и США, в связи с чем продукт не является средством получения гарантированной прибыли. Если выбранная инвестиционная стратегия «не сработала», клиент по истечении срока страхования получает только сумму так называемого гарантированного дохода, который, как правило, составляет не более 100% от внесенных страховых платежей.
По условиям Договора страхования при досрочном расторжении к выплате предусмотрена выкупная сумма, которая прописана в страховом Полисе в таблице гарантированных выкупных сумм. Размер выкупной суммы зависит от периода действия Договора страхования.
В самое ближайшее время Вам на электронную почту будет направлена аналитика с детализированными показателями.
Для нас крайне важно, чтобы у Вас не осталось открытых вопросов относительно взаиморасчётов с нашей Компанией, мы готовы к открытому диалогу и постараемся максимально подробно изложить расчеты выплаченной Вам страховой суммы. Мы доступны по любому удобному для вас каналу связи: e-mail: life-info@ingos.ru и бесплатный контактный телефон Центра обслуживания Клиентов: 8 800 100 50 41.
Заключила договор инвестиционного страхования по программе Вектор роста с "Ингосстрах жизнь" на 3 года через Ю*** банк в Санкт-Петербурге.
Деньги были перечислены компании 23 августа 2017 г, но Договор был оформлен спустя месяц, 26 сентября 2017 г. Срок договора закончился.
Я написала заявление о выплате мне взносов и процентов 29 сентября 2020, т.к. 26.09 был выходным.
По сведениям из банка Ю*** документы поступили в обработку...
Читать далее
Заключила договор инвестиционного страхования по программе Вектор роста с "Ингосстрах жизнь" на 3 года через Ю*** банк в Санкт-Петербурге.
Деньги были перечислены компании 23 августа 2017 г, но Договор был оформлен спустя месяц, 26 сентября 2017 г. Срок договора закончился.
Я написала заявление о выплате мне взносов и процентов 29 сентября 2020, т.к. 26.09 был выходным.
По сведениям из банка Ю*** документы поступили в обработку только 1 октября.
Отзыв пишу 12 октября, деньги на указанный мною счет не поступили! Надежду не теряю, теряю терпение. (Будущие клиенты, обратите внимание, что в Договоре и на сайте компании не указаны сроки возврата вам вложенных денежных средств.)
Вопрос: Кто является выгодоприобретателем недополученных мною процентов за месяц в 2017 году и с 26 сентября 2020 по настоящее время?
Администратор Народного рейтинга
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку " 2".
repi
Спасибо автору комментария MarellaS. От него узнала, что срок возврата 14 дней, у меня вышло 18 рабочих дней, а волнений на все 26! В Договоре, как я писала, срок возврата четко не прописан. Только для страховых случаев. И я справедлива в своей оценке. Ничего не прибавляю, и не убавляю. Отзывы важны. Может кому-то мой опыт пригодится. Я свой выбор на будущее сделала. Такими продуктами данной компании пользоваться не буду.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый Клиент!
Мы очень рады, что Ваш вопрос был решен. При возникновении любых вопросов, мы будем рады Вас проконсультировать по телефону горячей линии Центра обслуживания Клиентов 8-800-100-50-41 или по электронной почте life-info@ingos.ru.
В этом году моя внучка выбрала и поступила в Плехановский университет. Я хотела сделать ей подарок , чтобы не разово она использовала, а заложить основу на перспективу и она могла бы получить по окончании университета хорошую сумму.
Смотрела банковские депозиты и случайно наткнулась на продукт Авантаж Инвест от Страховой компании "Ингосстрах-Жизнь". Там как раз срок инвестирования 5 лет и взнос единовременный. Доход гарантируют выше, чем...
Читать далее
В этом году моя внучка выбрала и поступила в Плехановский университет. Я хотела сделать ей подарок , чтобы не разово она использовала, а заложить основу на перспективу и она могла бы получить по окончании университета хорошую сумму.
Смотрела банковские депозиты и случайно наткнулась на продукт Авантаж Инвест от Страховой компании "Ингосстрах-Жизнь". Там как раз срок инвестирования 5 лет и взнос единовременный. Доход гарантируют выше, чем банковский.
Позвонила в СК "Ингосстрах-Жизнь". Соединили с агентом (В-ов М.). Он по телефону предупредил, чтобы внучка при заключении договора тоже присутствовала. В оговоренный день и время, 4 сентября приехал агент. Все оформили быстро!
М. и я остались довольны и обслуживанием агента и самим продуктом!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 08.12.2020 Оценка не зачтена из-за отсутствия дополнительной информации со стороны Автора.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый Клиент!
Благодарим за положительный отзыв о нашей Компании, основанный на собственном опыте. Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Надеемся на наше долгосрочное сотрудничество!
20.05.2017 Оформила программу грани здоровья, по рекомендации своего знакомого. На здоровье никогда не жаловалась. Но решила записаться на чек-ап за компанию и провериться.02.06.2019 при прохождении очередного чек-апа было выявлено критическое заболевание (рак мочевого пузыря, левой боковой стенки, стадия 1. Сопутствующее заболевание – хронический гастрит)01.07.2019 собрала все документы, попросила организовать лечение в клиники, которую знаю...
Читать далее
20.05.2017 Оформила программу грани здоровья, по рекомендации своего знакомого. На здоровье никогда не жаловалась. Но решила записаться на чек-ап за компанию и провериться.02.06.2019 при прохождении очередного чек-апа было выявлено критическое заболевание (рак мочевого пузыря, левой боковой стенки, стадия 1. Сопутствующее заболевание – хронический гастрит)01.07.2019 собрала все документы, попросила организовать лечение в клиники, которую знаю (клиника Гумбольдта Берлин) 02.08.2019 была прооперирована. Спасибо, что помогли.
Администратор Народного рейтинга
Нарушение правил регистрации.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей Компании. Рады, что Вы выбрали ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» своим партнером по страхованию жизни и финансовому планированию. При возникновении вопросов, сотрудники Отдела клиентского сервиса будут рады Вас проконсультировать по телефону 8-800-100-5041 или электронной почте life-info@ingos.ru.
Много лет занимаемся яхтенным спортом. Несмотря на то, что в программе наших премиальных банковских карт есть страховка ВЗР, покупаем отдельно еще страховку спортсменов в Ингосстрах Жизнь (особенно, когда участвуем в регатах за рубежом). В ноябре 2019 г. жена получила травму (удар гиком по голове) во время гонки в Турции. Страховой случай заявили по телефону уже в больнице. Сотрудник страховой подсказал, как правильно собрать все документы. Жена...
Читать далее
Много лет занимаемся яхтенным спортом. Несмотря на то, что в программе наших премиальных банковских карт есть страховка ВЗР, покупаем отдельно еще страховку спортсменов в Ингосстрах Жизнь (особенно, когда участвуем в регатах за рубежом). В ноябре 2019 г. жена получила травму (удар гиком по голове) во время гонки в Турции. Страховой случай заявили по телефону уже в больнице. Сотрудник страховой подсказал, как правильно собрать все документы. Жена пролежала в больнице 4 дня с ушибом головного мозга. По приезду предоставили документы в страховую компанию, деньги были перечислены через 10 дней. Расходы на лечение были полностью компенсированы, за счет полученной нами выплаты по травме. Сейчас покупаем следующие страховки.
Администратор Народного рейтинга
Отзыв не прошёл проверку.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый Клиент!
Благодарим за положительный отзыв о нашей Компании, основанный на собственном опыте. Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Надеемся на наше долгосрочное сотрудничество!
Застрахован от COVID-19, переболел с 20.07.2020-06.08.2020, собрал полный пакет документов, которые попросили и отправил 24.08.2020, обещали рассмотреть в течении 7 дней, по сей день никто не перезвонил, когда звоню сам, кормят ожиданиями.. Выплаты страховой суммы разумеется никакой не получил. Какой смысл страховаться если нет возмещения? Ш-в Александр.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый Клиент! Увеличенный срок рассмотрения заявленного Вами страхового события связан с тем, что Страховщику потребовалось дополнительное время для экспертизы и рассмотрения предоставленных Вами документов, о чем Вы были проинформированы по электронной почте специалистами компании. В настоящий момент Страховщиком принято решение по заявленному событию. Копия решения направлена на Вашу электронную почту, оригинал с обоснованием принятого решения - на почтовый адрес, указанный в заявлении на выплату. Приносим свои извинения за длительное решение вопроса!
С Уважением, ООО "СК "Ингосстрах-Жизнь" 8-800-100-50-41 life-info@ingos.ru
Купил для родителей в Ингосстрах Жизнь полисы от ковида во время пандемии (НСБ-КВОНЛ01-1***36). В программу еще входят телемедицинские консультации с врачами. Мама - гипертоник, решили воспользоваться предложением. Ну, что сказать... Без меня бы она не смогла зарегистрироваться, а тем более связаться с врачом. Сама консультация заняла 10 мин, ничего нового врач не сказал, типа "надо идти в поликлинику". Непонятный смысл для меня был этой...
Читать далее
Купил для родителей в Ингосстрах Жизнь полисы от ковида во время пандемии (НСБ-КВОНЛ01-1***36). В программу еще входят телемедицинские консультации с врачами. Мама - гипертоник, решили воспользоваться предложением. Ну, что сказать... Без меня бы она не смогла зарегистрироваться, а тем более связаться с врачом. Сама консультация заняла 10 мин, ничего нового врач не сказал, типа "надо идти в поликлинику". Непонятный смысл для меня был этой консультации, ничего нового не узнали.
Администратор Народного рейтинга
Нарушение правил регистрации, оценку по отзыву не засчитываем.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый Клиент! Программа страхования "СтопКоронавирус" предусматривает дополнительную сервисную опцию "телемедицина". При оформлении Договора Клиенту предоставляется памятка по использованию телемедицинской платформы, которая содержит подробную информацию о перечне предоставляемых услуг и порядке их получения. При телемедицинских консультациях без предшествующего очного приема у конкретного специалиста запрещена постановка диагноза или назначение лечения, в соответствии с действующим законодательством РФ. При этом, наличие данной опции имеет свои преимущества, например, можно получать онлайн-консультации врача, не выходя из собственного дома, в режиме 24/7, что позволяет быстро получить помощь, сэкономить время, а также минимизировать риск инфицирования, что особенно актуально в период пандемии.
Всем привет! Моя жена К-о Елена работала в "красной зоне" ГКБ №52 в марте этого года. Я решил ей купить полис страхования от COVID-19 на сайте (увидел рекламу в интернете), сравнил условия всех страховых (которые еще предлагали подобные страховки), в Ингосе мне показался лучший вариант. Из плюсов - оформили быстро, действительно не больше 10 мин заняло все. В мае - пришли анализы на положительные антитела (она каждый мес сдает теперь), больше...
Читать далее
Всем привет! Моя жена К-о Елена работала в "красной зоне" ГКБ №52 в марте этого года. Я решил ей купить полис страхования от COVID-19 на сайте (увидел рекламу в интернете), сравнил условия всех страховых (которые еще предлагали подобные страховки), в Ингосе мне показался лучший вариант. Из плюсов - оформили быстро, действительно не больше 10 мин заняло все. В мае - пришли анализы на положительные антитела (она каждый мес сдает теперь), больше никаких симптомов не было, пришлось еще и КТ делать (тоже все ок). Сразу после майских праздников оформили страховой случай, тоже довольно быстро. Из минусов - не сразу был правильно сформирован пакет документов (просто по анализу крови, оказывается, нельзя оформить). Про выплату тоже пришлось напоминать через 20 дней. Мое мнение- продукт рабочий, но как и во всех остальных случаях есть нюансы и человеческий фактор.
Администратор Народного рейтинга
Нарушение правил регистрации.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обратную связь и оценку качества обслуживания, которая позволяет нам контролировать работу нашей Компании. 11.05.2020г. было заявлено событие, обладающее признаками страхового. Со стороны страховой компании был направлен список необходимых для рассмотрения документов на электронный адрес Клиента в течение рабочего дня. Срок урегулирования страхового события составляет 10 рабочих дней от даты получения Страховщиком полного комплекта документов. Полный комплект документов поступил на адрес Страховщика 19.05.2020г., выплата страховой суммы была осуществлена 29.05.2020г. Заявленное Вашей супругой страховое событие было урегулировано в срок предусмотренный Правилами и условиями Договора.
Я покупал полис инвестиционного страхования жизни в СК Ингосстрах Жизнь с целью покупки квартиры для внучки. 25 января 2020 года срок действия его истек и я направил документы в старховую компанию с целью получения выплаты. В конце января этого года неожиданно появился приемлимый и доступный для нас вариант с покупкой квартиры для внучки, но продавец требовал внести оплату за квартиру до 12.02.2020. Я еще раз обратился в страховую компанию с...
Читать далее
Я покупал полис инвестиционного страхования жизни в СК Ингосстрах Жизнь с целью покупки квартиры для внучки. 25 января 2020 года срок действия его истек и я направил документы в старховую компанию с целью получения выплаты. В конце января этого года неожиданно появился приемлимый и доступный для нас вариант с покупкой квартиры для внучки, но продавец требовал внести оплату за квартиру до 12.02.2020. Я еще раз обратился в страховую компанию с просьбой ускорить получение мной выплаты по дожитию. К счастью, мне пошли навстречу и мы успели внести деньги за квартиру
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за высокую оценку! Нам приятно слышать, что обслуживание в нашей компании оставляет позитивные эмоции. Надеемся на наше долгое сотрудничество!
В свое время выбрала инвестиционное страхование на три года. Очень повезло, что срок закончился в конце июня, но меня не было в стране. Я позвонила и мне пошли настречу, договорились, что выплата будет произведена 4 августа в 12 часов. 3 августа мне позвонил менеджер и напомнил, чтобы неожиданно и приятно. Деньги получила полностью, правда, возня с бумажками чуть дольше была, чем я планировала, но это не так уж и важно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, выписку со счета с поступившей суммой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 23.12.2020 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные.
Ингосстрах-Жизнь
Здравствуйте! Спасибо, что поделились Вашим опытом. Нам важно, чтобы даже в нынешней ситуации Вам было удобно с нами работать. Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания!
При оформлении кредита в ПАО Промсвязьбанк, был подписан договор инвестиционного страхования жизни с Ингосстрах-Жизнь. Номер договора НСЖ-ПЗПСБМ-12-0****0 от 05.02.2020г. На руки копию договора не дали, ссылаясь, что можно посмотреть в личном кабинете Промсвязьбанка. В личном кабинете было лишь заявление о согласии на заключение договора страхования с СК Ингосстрах-Жизнь.
При обращение в СК Ингосстрах-Жизнь с просьбой предоставить копию...
Читать далее
При оформлении кредита в ПАО Промсвязьбанк, был подписан договор инвестиционного страхования жизни с Ингосстрах-Жизнь. Номер договора НСЖ-ПЗПСБМ-12-0****0 от 05.02.2020г. На руки копию договора не дали, ссылаясь, что можно посмотреть в личном кабинете Промсвязьбанка. В личном кабинете было лишь заявление о согласии на заключение договора страхования с СК Ингосстрах-Жизнь.
При обращение в СК Ингосстрах-Жизнь с просьбой предоставить копию договора страхования №НСЖ-ПЗПСБМ-12-0****0 от 05.02.2020г, сотрудники предложили заполнить заявление на ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ в договор страхования с выдачей дубликата договора. Я не хочу вносить изменения в Действующий договор, а прошу только предоставить мне копию моего договора. Прошу разобраться в этом вопросе.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, с учетом того, что автор не предоставил СК необходимую информацию, принимаем отзыв без зачёта оценки.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый Клиент! Позвольте поблагодарить Вас за обратную связь об обслуживании! Экземпляр Договора страхования должен предоставляться на этапе оформления. По ситуации, изложенной Вами в обращении, мы направили запрос в Банк для получения комментариев. Для получения дубликата Договора страхования требуется заполнение Заявления на внесение изменений, в котором Вы проставляете отметку о выдаче дубликата. Форма Заявления предусматривает в том числе и выпуск дубликата Договора. После выпуска дубликат Договора направляется по указанному Вами адресу. Если Вам необходима копия (скан-образ) Договора, мы можем направить его на указанный Вами адрес электронной почты. Направьте, пожалуйста, информацию на cpi-life@ingos.ru и мы предоставим Вам копию (скан-образ) Договора. С уважением, ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь»
В апреле 2017 года при закрытии вклада в МТС банке, менеджером был предложен инвестиционный продукт от Ингосстрах-жизнь по двум направлениям: Сбалансированный рост - ИСЖ-ААМТСМ-19-0***43 и Инновационная фармацевтика. Осознавая все риски, достоинства и недостатки, мною было принято решение вложиться в данную программу. Сумма в 1млн. рублей была разбита на два направления поровну.
25 апреля 2020 года договор страхования закончился. За 1 день до...
Читать далее
В апреле 2017 года при закрытии вклада в МТС банке, менеджером был предложен инвестиционный продукт от Ингосстрах-жизнь по двум направлениям: Сбалансированный рост - ИСЖ-ААМТСМ-19-0***43 и Инновационная фармацевтика. Осознавая все риски, достоинства и недостатки, мною было принято решение вложиться в данную программу. Сумма в 1млн. рублей была разбита на два направления поровну.
25 апреля 2020 года договор страхования закончился. За 1 день до закрытия договоров личный кабинет показывал следующие результаты: Стратегия Инновационной фармацевтики сыграла в 0, а Сбалансированный рост показывал сумму к выплате в 653 082р, (т.е. к выплате в случае окончания срока страхования), так указано в личном кабинете.
30.04.2020 мною была подана заявка на выплату, выплату получил 03.06.2020. Больше месяца компании потребовалось чтобы вернуть мои деньги, 10 рабочих дней для того, чтобы принять решение о выплате и 10 рабочих дней на выплату. 10 дней, чтобы принять решение о выплате???Серьезно??? Договор окончен, какие десятидневные принятия решения могут быть?
Хм...а вот здесь начинается самое интересное, взамен 653 082 рублей, указанных в личном кабинете, Ингосстрах выплатил 595 670р. Вопрос, куда делись оставшиеся 57 412 рублей? Для чего нужен личный кабинет, который должен отображать актуальную информацию?
Согласно представленной информации руководством Ингосстраха, трехлетние договора закончившиеся мартом месяцем, показали доходность в 26%, т.е. чуть больше 8% в год. Данные моего личного кабинета твердили мне, что моя доходность в апреле составила порядка 30% за три года. Однако, согласно выплате доходность составила 19%.
14.06.2020 мною, на адрес Ингосстраха было направлено письмо, в котором я прошу объяснить причину столь необоснованно заниженных выплат и с просьбой предоставить инвестиционную декларацию по стратегии Сбалансированный рост (скриншоты по выплате и личного кабинета находились в приложении письма).
По состоянию, на сегодняшний день, ответа так и не поступило (на ответ отводится три рабочих дня, все сроки на ответ прошли). С учетом всего этого, осталось крайне негативное мнение об этой компании. НИКОМУ из своих знакомых, друзей, родственников и Вам всем, не советую связываться с данной компанией, обман на лицо, заинтересованность в вытягивании из населения денег, а на отдачу тяжелы и не компетентны.
Жалею что согласился на данный продукт, мы нужны тогда, когда платим...а не тогда, когда хотим вернуть свое.
Администратор Народного рейтинга
Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК. В итоге вы получил ответ на свое обращение?
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый Клиент, добрый день!
Между Вами и ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» был заключен Договор страхования № ИСЖ-ААМТСМ-19-008643 (далее – Договор), действующий на основании Правил страхования жизни с начислением дополнительного дохода в редакции, действующей на дату заключения Договора страхования (далее – Правила).
В соответствии с разделом 8 Правил в течение 20 (двадцати) рабочих с даты получения документов Страховщик осуществляет выплату на реквизиты Застрахованного лица.
Полный комплект документов на страховую выплату в связи с дожитием до даты окончания срока действия Договора № ИСЖ-ААМТСМ-19-008643 поступил на адрес Страховщика 30.04.2020г., таким образом, выплата была осуществлена 03.06.2020г.
Информация в личном кабинете и предоставленный отчет на графике предоставляется в ознакомительных целях. Все полученные результаты могут отличаться от реальных. Вся информация является справочной. Результаты инвестирования в прошлом не определяют доходы в будущем. Обращаем Ваше внимание, что размер дополнительного инвестиционного дохода не является заранее предсказуемым значением и определяется как сумма, полученная в результате реализации активов Рискового фонда на дату окончания срока страхования т.е. на 25.04.2020г. На размер дополнительного инвестиционного дохода влияют такие рисками как: колебание стоимости Базового актива, повышенная волатильность вследствие изменения рыночных факторов; недостаточный уровень рыночной ликвидности. Подробно ознакомится со всеми рыночными рисками Вы можете Инвестиционной декларации.
Неотъемлемой частью Договора страхования № ИСЖ-ААМТСМ-19-008643 (далее – Договор) является Инвестиционная декларация (приложение №1 к Договору).
Инвестиционный доход рассчитывается в соответствии п. 6.2.2. Инвестиционной декларации по следующей по формуле:
Доходность базового актива n = (БАn -БА0)/ БА0, где:
БАn - значение Базового актива на конец срока действия Договора страхования;
БА0 - значение Базового актива на Дату транша.
Инвестиционный доход по Договору № ИСЖ-ААМТСМ-19-008643 был рассчитан следующим образом:
(118,15-102,68)/102,68= 19,13%.
На основании вышеизложенного, инвестиционный доход по Договору № ИСЖ-ААМТСМ-19-008643 на дату окончания срока страхования 25.04.2020г. был сформирован для выплаты.
Таким образом, размер дополнительного инвестиционного дохода за период 26.04.2017г. по 25.04.2020г. составил 95 670, 53 руб. (девяносто пять тысяч шестьсот семьдесят руб. 96 коп.). по риску «Дожитие». Обязательства по Договору страхования со стороны Страховщика были выполнены в полном объёме.
Доброго дня! Сразу поясню, если бы ни договор на комплексное страхование жизни от Ингосстрах-Жизнь» любезно предоставленный Юникредит банком при подписании кредитного договора, я вряд ли бы узнал про эту Чудную конторку! К делу, с кредитом я разобрался за год. Решил вернуть страховую премию уплаченную сразу за весь срок кредита (5 лет) и тут мне «торжественно» рапортует оператор названной СК о том, что пунктом договора это не предусмотрено...
Читать далее
Доброго дня! Сразу поясню, если бы ни договор на комплексное страхование жизни от Ингосстрах-Жизнь» любезно предоставленный Юникредит банком при подписании кредитного договора, я вряд ли бы узнал про эту Чудную конторку! К делу, с кредитом я разобрался за год. Решил вернуть страховую премию уплаченную сразу за весь срок кредита (5 лет) и тут мне «торжественно» рапортует оператор названной СК о том, что пунктом договора это не предусмотрено, точнее предусмотрено но в первые 14 дней. Поясню - это типовой договор, а не изобретение их юриков. К примеру другие страховые при таких же условия всё возвращают до копейки. На будущее учту, чтобы больше не допускать таких просчетов при прочтении всей макулатуры, которую любезно «подсовывают» при заключении кредитного договора. Выводы делайте сами, связываться Вам с этим «Чудом Чудным» или искать более порядочную компанию.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо, что оставили отзыв в Народном рейтинге! Мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и СК, поэтому оценку принять не можем.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обратную связь, которая дает нам возможность всегда своевременно реагировать на возникающие ситуации и контролировать работу нашей Компании и наших представителей. Нам искренне жаль, что в момент заключения Договора «Защита Кредита» Вам не донесли полную информацию по условиям Договора. между Вами и ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» был заключен Договор страхования на основании Условий страхования по программе «Защита кредита» (далее – Условия), в редакции, действующей на дату заключения Договора страхования. Согласно п. 10.5.1 Условий: «Страхователь – физическое лицо в дополнение к условиям о досрочном расторжении Договора, указанным в настоящих Полисных условиях, вправе досрочно отказаться от Договора в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней со дня вступления Договора в силу, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. Договором может быть предусмотрен иной срок, но не менее 14 (Четырнадцати) календарных дней со дня его заключения. Если в Договоре не указан иной срок, то по умолчанию он составляет 14 (Четырнадцать) календарных дней со дня вступления Договора в силу». Дополнительно сообщаем, что досрочное погашение кредита, условиями и правилами страхования по программе «Защита кредита» (далее – Условия), не предусмотрено.
20. 11. 2019 г. Я уже писал отзыв. В нем указывалось, что мы с женой по программе « Вектор роста» вложили 2740000 рублей. По договору должны были получать ежегодно проценты. Как уже описано в прошлом отзыве, за 2018 г не получили ни копейки. Так вот, за 2019 тоже ни копейки. Это заранее разработанная схема в сговоре с ЮниКредит банком. Такого просто не может быть по определению, чтобы не было бы дохода. Всеми инвестициями и операциями руководит...
Читать далее
20. 11. 2019 г. Я уже писал отзыв. В нем указывалось, что мы с женой по программе « Вектор роста» вложили 2740000 рублей. По договору должны были получать ежегодно проценты. Как уже описано в прошлом отзыве, за 2018 г не получили ни копейки. Так вот, за 2019 тоже ни копейки. Это заранее разработанная схема в сговоре с ЮниКредит банком. Такого просто не может быть по определению, чтобы не было бы дохода. Всеми инвестициями и операциями руководит банк, поскольку в страховой компании нет своих трейдеров. А там ушлые ребята. Не будет дохода - на вылет. Даже кладя под самый низкий процент, были бы в плюсе. А так потеряли уже сотни тысяч, если все учитывать. Не ведитесь и не верьте.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга тарифная политика СК не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый Клиент!
Между Вами и СК «Ингосстрах-Жизнь» был оформлен Договор в рамках программы инвестиционного страхования жизни. Данный вид страхования не является аналогом банковского вклада, главной целью финансового инструмента страховая защита жизни наших Клиентов, которая действует 24/7.
Инвестиционная стратегия, выбранная Вами в момент заключения Договора реализуется на условиях High water mark (HWM) согласно которым предельный инвестиционный доход не ограничен и рассчитывается ежегодно, как величина прироста базового актива на очередную полисную годовщину. Размер дополнительного инвестиционного дохода зависит от динамики выбранного направления инвестирования.
Спады и снижения индекса периодически случаются, они связаны с такими рисками как: колебание стоимости Базового актива, повышенная волатильность вследствие изменения рыночных факторов; недостаточный уровень рыночной ликвидности. Подробно ознакомится со всеми рыночными рисками Вы можете в Инвестиционной декларации.
Также, обращаем внимание, что Договор заключен сроком на 3 года 6 месяцев, и промежуточный результат, не является результатом по Договору в целом. Несмотря на экономические и политические колебания в мировой экономике, ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» гарантирует выплату не менее 100% от страховой премии по окончанию действия Договора страхования.
25.04.2017 г. моим отцом с данной организацией был заключен договор ИСЖ-ААПСББ-19-00**18. Срок окончания договора 23.05.2020 г. В период действия данного договора 8.01.2018 г. отец скончался. Поскольку в договоре мы с братом указаны выгодоприобретателями в равных долях, нами была уведомлена страховая компания о наступлении страхового случая (смерть застрахованного лица по любой причине).
По указанию Ш-вой Татьяны (на тот момент заведующей...
Читать далее
25.04.2017 г. моим отцом с данной организацией был заключен договор ИСЖ-ААПСББ-19-00**18. Срок окончания договора 23.05.2020 г. В период действия данного договора 8.01.2018 г. отец скончался. Поскольку в договоре мы с братом указаны выгодоприобретателями в равных долях, нами была уведомлена страховая компания о наступлении страхового случая (смерть застрахованного лица по любой причине).
По указанию Ш-вой Татьяны (на тот момент заведующей сектором по работе с убытками отдела клиентского сервиса) и в соответствии с Правилами страхования нами были собраны все необходимые документы и направлены в адрес страховой компании.
23.04.2018 г. нам были направлены уведомления страховой компании (№11-101-0407/18-61-01) о том, что смерть нашего отца признана страховым случаем и страховые выплаты будут произведены 23.05.2020 г.
При наступлении 23.05.2020 г. чуда не произошло, никаких выплат на указанные нами в заявлениях счета не поступило. 26.05.2020 г. мы позвонили в страховую компанию, где сотрудник Анна, пытаясь успокоить нас, твердо заявила что выплаты будут гарантированно произведены в течение 10 рабочих дней с даты окончания договора. На наш вопрос, где прописана такая норма и такие сроки, ответить не смогла. На следующий наш вопрос о том, все ли необходимые для страховых выплат документы имеются у страховой компании, после проверки утвердительно заявила, что все документы у страховой компании есть и больше ей ничего не надо.
Дальше, больше, сегодня 3.06.2020 г., т.е. последний рабочий день, указанный некоторой Анной. Выплат по прежнему нет!!!
По всей видимости необходимо готовить официальную претензию, документы в суд, прокуратуру и ЦБ России. О том как вообще был заключен данный договор писать нет желания, поскольку в том событии явно усматриваются признаки уголовно наказуемого деяния, а именно мошенничество. При заключении договора отцу, в случае его смерти, сотрудник банка клятвенно обещала выплатить выгодоприобретателям 3-х кратную страховую сумму (которую он вложил при подписании договора).
И ещё один вопрос: если информация о том, что люди, оставляющие отзывы о аналогичных договорах с данной страховой компанией, пишут, что по прошествии срока действия подобных договоров им просто возвращают сумму договора без начисления инвестиционных процентов, соответствует действительности. То в этом случае не понятно почему до сих пор бездействуют органы прокуратуры и ЦБ России, так как на сайте данной страховой компании указана информация, о том что по подобным договорам, с истекшими сроками страхования в марте 2020 года, размер инвестиционных выплат составляет 26,13 процентов за 3 года действия договора.
Администратор Народного рейтинга
Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию с выплатой на текущий момент. Ждем ответ СК после проверки.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый Клиент, добрый день! Мы ознакомились с информацией, изложенной в Вашем обращении. Договор страхования ИСЖ-ААПСББ-19-00**18 заключен 25.04.2017 г. в соответствии с Правилами страхования жизни с начислением дополнительного дохода, в редакции, действующей на дату заключения Договора. Страховая сумма по риску «Смерть Застрахованного по любой причине» указана в Договоре страхования и известна на этапе заключения Договора. Согласно условиям Договора, страховая выплата осуществляется в конце срока страхования, о чем Вы были проинформированы 05.02.2018 г. По окончанию Договора страхования документы были переданы на выплату. К сожалению, при перечислении была выявлена ошибка в предоставленных реквизитах, в связи с чем у Вас было запрошено уточнение по реквизитам. Корректные реквизиты были Вами предоставлены 16.06.2020 г. Страховая выплата была осуществлена на корректные реквизиты 17.06.2020 г. В соответствии с разделом 9 Правил Страховщик по итогам инвестиционной деятельности за период действия Договора может определить дополнительный инвестиционный доход, который увеличивает обязательства Страховщика по страховой выплате, связанной со страховыми случаями. При наступлении страхового случая по риску «Смерть Застрахованного по любой причине» датой распределения дополнительного инвестиционного дохода является дата, следующая за датой принятия Страховщиком положительного решения о страховой выплате, в том числе, если Договором страхования предусмотрена отложенная выплата по данному риску. Выплата дополнительного инвестиционного дохода осуществляется в течение 10 рабочих дней от даты выплаты страховой суммы по риску «Смерть Застрахованного по любой причине», таким образом, выплата дополнительно инвестиционного дохода будет осуществлена в срок до 04.06.2020г.
Для нас крайне важно, чтобы у Вас не осталось вопросов относительно взаиморасчётов с нашей Компанией, при возникновении вопросов мы доступны по любому удобному для вас каналу связи: e-mail: life-info@ingos.ru и бесплатный контактный телефон Центра обслуживания Клиентов: 8 800 100 50 41.
В 26.04.2017году я вложила 700000 тысяч рублей договор страхования ИСЖ-ААПСББ-19-008576 Ингосстрах Жизни на 3 года . Менеджер банка Кл-в Никита Игоревич уговорил , уверив что по этой программе проценты будут в любом случае. Настал день выплаты, тут я столкнулась с кучей проблем . Звонила на горячую линию , даже ездила в офис по адресу. Москва , Ленинградское шоссе.д16стр.9. Но как оказалось все работают дистанционно. Суть проблемы в том что...
Читать далее
В 26.04.2017году я вложила 700000 тысяч рублей договор страхования ИСЖ-ААПСББ-19-008576 Ингосстрах Жизни на 3 года . Менеджер банка Кл-в Никита Игоревич уговорил , уверив что по этой программе проценты будут в любом случае. Настал день выплаты, тут я столкнулась с кучей проблем . Звонила на горячую линию , даже ездила в офис по адресу. Москва , Ленинградское шоссе.д16стр.9. Но как оказалось все работают дистанционно. Суть проблемы в том что страховая компания не выплачивает денежные средства , договор закончен 25.04.2020года . Моими деньга больше месяца пользуются не законно . Буду обращаться , ,в ЦБ и буду писать во всевозможные органы . Хочу написать Собянину , пусть проверят эту компанию , как они обманывают людей
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемый Клиент! Между Вами и ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» был заключен Договор страхования (далее – Договор), действующий на основании Правил страхования жизни с начислением дополнительного дохода в редакции, действующей на дату заключения Договора страхования (далее – Правила).
Данный вид страхования не является аналогом банковского вклада, главной целью финансового инструмента является страховая защита жизни наших Клиентов.
В соответствии с разделом 8 Правил в течение 20 (двадцати) рабочих с даты получения документов Страховщик осуществляет выплату на реквизиты Застрахованного лица.
06.05.2020г. на адрес Страховщика поступил комплект документов на выплату по риску «Дожитие».
Таким образом, ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» была обязана осуществить все взаиморасчёты между Страховщиком и Вами в срок до 03.06.2020г. 01.06.2020г. со стороны Страховщика были произведены необходимые действия относительно осуществления выплаты.
02.06.2020г. на электронный адрес Страховщика поступила информация от Застрахованного лица с просьбой приостановить процесс выплаты, в связи с блокировкой банкового счета. Вами были направлены новые банковские реквизиты для выплаты.
На основании вышеизложенного, а также того, что платеж был осуществлен до информирования Страховщика о неактуальности банковских реквизитов, срок зачисления денежных средств был продлен по независящим причинам от Страховщика.
Для нас крайне важно, чтобы у Вас не осталось открытых вопросов относительно взаиморасчётов с нашей Компанией, мы готовы к открытому диалогу и постараемся максимально подробно изложить информацию выплаченной Вам страховой суммы. Вы всегда можете запросить подробный расчет страховых сумм и дополнительного инвестиционного дохода, мы доступны по любому удобному для вас каналу связи: e-mail: life-info@ingos.ru и бесплатный контактный телефон Центра обслуживания Клиентов: 8 800 100 50 41
ОБМАН!!! В Промсвязьбанке убедили вложиться в СК Игосстрах жизнь (обещали гарантированные 10%). Работники банка очень красочно рассказывают о доходах. Видимо им выгодно и они связаны взаимной выгодой с СК Ингосстрах жизнь. В договоре конечно написано, что доход не гарантирован, НО ноль рублей!!! За год доход 0 (нОООль) рублей и это с 350 000 р. Вот так кто то пользуется вашим деньгами. Обман, обман, обман!!! Зачем заманивать на 10 %" дохода и это...
Читать далее
ОБМАН!!! В Промсвязьбанке убедили вложиться в СК Игосстрах жизнь (обещали гарантированные 10%). Работники банка очень красочно рассказывают о доходах. Видимо им выгодно и они связаны взаимной выгодой с СК Ингосстрах жизнь. В договоре конечно написано, что доход не гарантирован, НО ноль рублей!!! За год доход 0 (нОООль) рублей и это с 350 000 р. Вот так кто то пользуется вашим деньгами. Обман, обман, обман!!! Зачем заманивать на 10 %" дохода и это в банке, а не в частной лавочке. ОБМАН!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо, что оставили отзыв в Народном рейтинге! Мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и СК, поэтому оценку принять не можем.
Ингосстрах-Жизнь
Уважаемая Елена Васильевна! Благодарим Вас за обратную связь, которая дает нам возможность всегда своевременно реагировать на возникающие ситуации и контролировать работу нашей Компании и наших представителей. Нам искренне жаль, что в момент заключения Договора страхования Вам не донесли полную информацию и специфику программы инвестиционного страхования жизни. Основная цель данной программы - страховая защита Наших Клиентов. Страховая защита действует по всему миру 24 часа в сутки. Также инвестиционная программа предусматривает возможность приобретения негарантированного дополнительного инвестиционного дохода, который зависит от динамики выбранного направления инвестирования. Продукт является долгосрочной инвестицией и краткосрочные спады и снижения индекса периодически случаются, ввиду повышенной волатильности на территории ЕС и США. Отсутствие инвестиционного дохода связано с такими рисками как: колебание стоимости Базового актива, повышенная волатильность вследствие изменения рыночных факторов; недостаточный уровень рыночной ликвидности. Подробно ознакомится со всеми рыночными рисками Вы можете в Инвестиционной декларации. Несмотря на экономические и политические спады, компания гарантирует возвратность 100% уплаченной страховой премии по окончанию договора страхования.
Банально, но как у всех, менеджер М. из банка на сенной убедила вложиться (обещала гарантированные 15-25%))) видимо у них очень хорошие бонусы $^#@, через 3 года результат - никакой, и дело даже не в кризисе, так и был задумано. В течении действия полиса (раз в год) дважды обращался за фиксацией - послали очень далеко. Даже не вздумайте туда вкладываться- прокрутят.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга тарифная политика СК не оценивается, поэтому оценку принять не можем.
Хочу выразить благодарность менеджеру, которая ведёт мой договор по накоплениям (мен-р О-ва А.). В январе-феврале находился за рубежом, в итоге пропустил платёж, и договор приостановил действие. Менеджер без проблем помогла восстановить договор и решила мой вопрос в кратчайшие сроки. ЕЩЕ РАЗ БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА КОМПЕТЕНТНОСТЬ!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая с указанием даты и времени последнего обращения в банк, в какой срок и как именно помог вам сотрудник, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
31.08.2020 Оценку не засчитываем в связи с отсутствием дополнительной информации.
Ингосстрах-Жизнь
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Обязательно передадим слова Вашей благодарности сотруднику Антонине. Наши коллеги всегда стремятся помочь Клиентам в самых различных ситуациях. Мы постараемся и впредь соответствовать Вашим ожиданиям.
