Явлюсь страхователем автомобилей не первый год, в прошлом году было туго застраховаться, а в этом и вообще бесполезно. В офисе и не обещают и дату не назначают, попыталась продлить в электронном виде, так же бесполезно, один совет - обратиться в офис. В этом замкнутом кругу есть выход? Если есть, то подскажите каким образом выбраться из бесполезных попыток застраховаться и получить продление уже давно просроченного полюса.
С 17 февраля не могу продлить полис ОСАГО. Являясь клиентом этой страховой компании на протяжении нескольких лет. До этого мариновали, но не так. Электронный полис оформить тоже невозможно при прохождении всех проверок успешно. Зависает, когда переходишь к оплате, что происходит... Что все-таки происходит. Хотел перейти в другую компанию все как под копирку, на каждый день новые ошибки при оформлении ОСАГО через интернет, а в офисах заявляют...
Читать далее
С 17 февраля не могу продлить полис ОСАГО. Являясь клиентом этой страховой компании на протяжении нескольких лет. До этого мариновали, но не так. Электронный полис оформить тоже невозможно при прохождении всех проверок успешно. Зависает, когда переходишь к оплате, что происходит... Что все-таки происходит. Хотел перейти в другую компанию все как под копирку, на каждый день новые ошибки при оформлении ОСАГО через интернет, а в офисах заявляют, что транспорт вообще не страхуют. Где надзирательные органы, судя по отзывам, это по всей стране.
Уточните серию и номер полиса, срок действия которого закончился.
Начальник претензионно-искового управления департамента урегулирования убытков Магнитогорского филиала страховой компании "Энергогарант" К-вая Н. К. некомпетентна, позволяет при исполнении своих должностных обязанностей неуважительно общаться с клиентами, имеет очень низкий уровень культуры общения - не соответствует занимаемой должности.
Автор, расскажите подробнее о ситуации, на основании которой вами были сделаны подобные выводы.
PS: пока без оценки.
Добрый день! Может ли кто-нибудь подсказать, реквизиты р/с страховой компании, для того чтобы заполнить и отдать в банк исполнительный лист?? На официальном сайте компании не удалось найти ответа. Может быть тут есть официальный представитель от компании? В самой страховой по телефону также не удалось это узнать.
Оценка:
5
Не засчитана
Оценка по выплатам:
5
Страховался по полису КАСКО в 2014-2015 гг. Весной 2015 произошел страховой случай с одним участником - мной. Серьезно повредил машину об дорожное ограждение (бампер, фара, крыло, внутренние повреждения и т.д.). Получил все справки от ГИБДД на месте ДТП. После обращения, оформления документов, осмотров и т.д. страховая компания в полном объеме перевела средства на ремонт авто. Получал деньги на счет в банке - это было моё решение. Можно было и на...
Читать далее
Страховался по полису КАСКО в 2014-2015 гг. Весной 2015 произошел страховой случай с одним участником - мной. Серьезно повредил машину об дорожное ограждение (бампер, фара, крыло, внутренние повреждения и т.д.). Получил все справки от ГИБДД на месте ДТП. После обращения, оформления документов, осмотров и т.д. страховая компания в полном объеме перевела средства на ремонт авто. Получал деньги на счет в банке - это было моё решение. Можно было и на ремонт в сервис. Из минусов - долгое рассмотрение, около месяца. Но авто было на ходу, я мог подождать. В общем смело рекомендую.
Из минусов, могу отметить чрезмерно тщательный осмотр авто перед страхованием. Фиксировали каждый скол. Также не очень удобно, что один офис в Москве. Хотя очередей больше 3-х человек я не видел.
Можете привести примеры качественного обслуживания из Вашего опыта клиента?
Плохой персонал, неуважение к клиентам, все может закончится очень печально... При переходе из другой страховой Вас заставят написать заявление, которое рассматривается месяц, после чего Вам, возможно, выпишут полис, но при условии страхования жизни. На различные надзорные ведомства им все равно.