Отзывы о Энергогаранте

В мая 2024 приобрела автомобиль в кредит. Там же предложили оформить КАСКО в этой компании. Но буквально через месяц в июле произошло ДТП.

Мы предоставили все требующие документы в офис в г. Ульяновск. Машина находится под утилизацию. Вот уже прошло 9 месяцев и до сих пор не выплатили компенсацию.

Постоянно какие-то отговорки. Вот- вот выплатим, нужно согласовать, то направили в банк письмо, чтобы прислали реквизиты....

Мы платим автокредит, хотя машины нет. Постоянно сотрудники обманывают. Написала две претензии, до сих пор не отвечают. Придется судитьтся. Не рекомендую эту страховую

Приобрела полис КАСКО в данной страховой компании (24****11) при покупке Geely Okavango. 22 ноября был сильный ветер и ночью во дворе упало дерево на переднюю часть автомобиля.

Я сразу связалась со страховой, спросила какие документы нужны. У меня запросили справку из МВД. Я ее получила и через приложение отправила осмотр. В декабре у меня потребовали еще справку о погоде, хотя я сразу же спросила в колл-центре не понадобится ли она, мне сказали нет. Справка делается платно и долго, получила я ее перед самым Новым Годом. Отправила.

После праздников меня направили в Балтавтотрейд на осмотр и согласование. Часть деталей не подтвердили из-за отсутствия их на фото. Но отломанных пластиковых деталей и нет, они отлетели давно, как и в любом ДТП эти осколки никто не собирает и в страховой не показывает.

Впервые с таким сталкиваюсь за 20 лет автовладения. Направили на повторный осмотр в сервис, будто детали вырастут. Сейчас уже март и из сервиса мне звонят, что опять не согласовали заказ деталей.

Смысла в третий раз фотографировать мы уже не видим. Совершенно не понятно поведение страховой в данной ситуации, в других компаниях обычно за месяц можно уже все урегулировать и направить на ремонт. Категорически не советую пользоваться услугами данной конторы

На агрегаторе заказал расчет стоимости ОСАГО, все расчеты посмотрел, выбрал энергогарант. Посмотрел предварительный полис, проверил все данные, оставалось только оплатить и получить полис. Оплатил, пришел полис ОСАГО с неполным списком водителей. Ещё до начала действия полиса, в личном кабинете написал обращение БС03-630322 от 07.03.2025 с требованием вернуть деньги и расторгнуть договор

Это не страховая компания, а ужас, сотрудники не компетентны, отсутствие знания законодательства! Продал авто, в этот же день обратился в офис страховой компании и попросил прекратить действие полиса ОСАГО. Написал заявление, приложил все необходимые документы и реквизиты счета. Сотрудник сказала, что деньги вернуться в течение 14 дней…. и что вы думаете? Конечно же деньги не пришли, звоню в главный офис, объяснил ситуацию, мне говорят, что деньги вернуться через 20 дней и так вопрос: у них там, что другие законы, какие 20 дней?
Энергогарант и так самая отвратительная страховая, так они еще умудряются понижать свой рейтинг!

Приобрел полис e-ОСАГО данной СК на одной из электронных платформ, позже зарегистрировался на сайте компании «Энергогарант». Однако, несмотря на внесение всех необходимых данных, мой полис не появился в личном кабинете, и я не могу вносить изменения через сайт.

Обратился в службу поддержки с просьбой добавить полис в личный кабинет, для внесения изменений и т.д. Мне ответили, что у сотрудников компании нет доступа к личным кабинетам клиентов и что вносить изменения в действующий полис ОСАГО , можно только в офисах продаж. .

Такое объяснение вызывает недоумение, так как возможность управления полисами онлайн должна быть доступна всем клиентам. После повторной просьбы добавить полис в личный кабинет, перестали отвечать.

Не рекомендую компанию тем, кто ожидает удобства и современных сервисов для управления своими полисами.

Быстро, качественно, всегда идут навстречу. Помогают не пролететь по времени продления полиса.

Первое обращение было в марте 2022 года. С тех пор продляю страховку. Поступали предложения от других страховых компаний, но по стоимости и сервису энергогарант всегда выигрывал.

Планирую и дальше продолжать с ними работать.

Приемлемая стоимость ипотечного страхования квартиры. Всегда заранее напоминают о необходимости продления полиса,  очень удобно, так как за год можно об этом забыть, при этом без навязывания дополнительных услуг. Присылают проект полиса на проверку и ссылку на оплату, если всё верно. Получение полиса онлайн, никуда ездить не нужно.

29.01.25 оформил автокредит и допником заключил договор КАСКО с ПАО Энергогарант сразу в автосалоне (не навязанное каско, прошу иметь ввиду(!)).

Чуть позже, после постановки на учёт ТС, со мной связались с моей "стандартной" жёлтой страховой компании и предложили чуть(вру - не чуть, а ощутимо) более выгодные условия страхования.

Несколько дней подумав, принял решение о отказе договора страхования с Энергогарантом, и 07.02.25 направил заявление на отказ от услуги через форму обратной связи.

12.02.25 - получил полный возврат средств. Претензий нет, СК отработала прям на 6 баллов из 5, но есть нюанс, о чём ниже.

А теперь вопрос, который может появится у представителя СК - почему 4 балла. Ответ простой - крайне не прозрачная работа с заявлениями клиентов.

О том, что сформирована какая-то заявка - я знаю только в почтовом сообщении, специалисты из чата в В* - не имеют полной информации о движении заявки. Приложение для мобильных устройств - имеет посредственную функциональность. Ну и "вишенка на торте" - рабочее время офисов... с 9 до 17... по будням. Считаю что в 2025м году сервис всё же надо подтягивать.

Воспользуюсь услугами компании в будущем - вполне возможно.

Обратился по КАСКО. Выдали направление за город, где нет маршрутной развязки. То есть весь ремонт я должен ездить на такси, после моего письменного возражения что мне это далеко и есть 100 сервисов  черте города, мне ответили: Что это их не волнует езжайте как хотите. Если не устраивает то подавайте в суд. 

Вот так друзья, стоит ли страховать в ЭНЕРГОГАРАНТ? Конечно нет.
Ведь вас направят туда куда им захочется даже если это соседний город. 

Фото прикрепить нельзя но есть от них официальное письмо Исх.70/04-02/24-1 от 30.01.2025

Работали долгое время с Энергогарант, как партнеры мы всегда стараемся фильтровать портфель от токсичных клиентов. 

В Январе кто-то из клиентов попал видимо в ДТП, доступ сразу заблокировали, без объяснения причин и какой либо обратной связи со стороны компании. На этой неделе намечались несколько крупных сделок по добровольным видам страхования согласованных ранее. Теперь могут быть потеряны. 

Считаю этот факт крайне некорректный со стороны компании, отсутствие партнеро-ориентированности заявленной ранее при привлечении рабаты с компанией.

Уважаемые коллеги - берегите свой портфель.

Огромная благодарность Главному специалисту Управления ипотечного страхования - Людмиле.  Невероятно грамотный специалист своего дела. 

Все вопросы решены качественно и оперативно, даже при условии дистанционной сделки. Людмила, еще раз огромное Вам спасибо.  Ни разу не пожалела, что из огромного количества страховых компаний выбрала именно Вас.

В компании Энергогарант ежегодно делаю страховки по ипотеке. Очень удобно и быстро. Специалисты компании всегда напоминают о продлении и дают подробную информацию о разных вариантах страхования, подсказывают, консультируют.

Документы готовят оперативно, все данные проверяют. Спасибо за отличное обслуживание.

Купила новый авто и произошло первое ДТП.Обратилась в страховую ,по данному ущербу мне выплатили сумму меньше ,чем полагалось.

Авто не первый и мы знаем ,что такое УТС. Здесь ее просто решили не выплачивать ,обратилась в страховую от 13.12.2024 с просьбой ее расчета и выплата.

Номер страхового дела ПВ4-037-019037-24.Если не будут приняты меры, подаю в суд.

Через сайт было направлено заявление об отказе от договора страхования Каско в течении периода охлаждения, который составляет 30 дней, так как договор страхования был заключен при оформлении потребительского кредита, однако сумма страховой премии в течении 7 рабочих дней не была возвращена на счет, указанный в заявлении.

К тому же в личной переписке сотрудники просят подойти в офис для расторжения договора, что является нарушением права выбора способа официального уведомления, ведь адрес электронный почты указан как способ связи в самом полисе страхования.

С 2022 оформлена ипотека. Выбрали страховую компанию ЭНЕРГОГАРАНТ для оформления полиса ипотечного страхования. Людмила Н/ В-ва расказала о преимуществах, видах и вариантах страхования. Дистанционно: на электронную почту отпрвляютя документы для ознакомления. По телефону отвечает на все интересующие вопросы. Оперативно быстро готовят документы

Самая ужасная страховая компания. Купился на низкую цену ОСАГО, но это не стоит потраченного времени и нервов. Оформил полис, с сайта подставился старый номер СТС (до покупки). 4 дня пытаюсь изменить номер.

Служба поддержки пишет, что можно изменить номер в личном кабинете. Чтобы попасть в личный кабинет нужно зарегистрироваться на 2 сайтах!!! Полис есть, а кнопки изменить нет. 3 дня потребовалось, чтобы узнать, что полис можно изменить, только после начала его действия.

B вот сегодня заветный день начала действия полиса и... Меняю номер СТС и данные водителей не верные. Как??? И вот они предлагают приехать в офис со всеми документами. Возвращаемся в каменный век.

Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Вопрос не решен

Оформляю ипотечную страховку уже второй год. Отличные условия, приемлемая цена. Хочется поблагодарить агента Людмилу В-ву. Все оформила быстро,  согласование прошло быстро, а главное никуда не надо ехать. Все дистанционно, очень удобно.Буду рекомендовать страховую компанию Энергогарант  своим друзьям и знакомым

Плохая компания.Не связывайтесь,не хотят платить.Машина новая с японии дали 40 за дверь багажника, когда она стоит 160 + доставка 40 и работы и т.д .....ссылка на сайты и т.д которые не соответствуют нынешним реалиям! Анастасия директор сказала - " Извините вам не повезло 'нужно делать Каско!

Третий год страхую свою ипотечную квартиру в компании Энергогарант. Всё происходит быстро! Общаемся по электронной почте. Отвечают на все вопросы, полис готов в течение дня обращения. Вовремя напоминают о необходимости продления полиса. Очень удобно. Стоимость тоже приятная и вполне конкурентноспособная.

В Страховой компании "Энергогарант" (Россия, Санкт-Петербург) страхую жизнь для ипотеки с 2021 года.
Нравится оперативность сотрудников и если что то будет не понятно, то  в любой момент можно связаться по телефону, где все объяснят и подскажут.

Так же заранее предупреждают об окончании срока действия страхового полиса. менеджер связывается и предлагает продлить полис. Все данные у них в базе уже есть, поэтому требуется только обновить данные по ипотеке и сделать новый расчет стоимости страховки.

Для меня такой вариант очень удобен. Цена полиса не высокая. Оплату можно произвести любым способом по СБП или в банке по счету, кому как удобно. Страховая компания "Энергогарант" (Россия, Санкт-Петербург) меня полностью устраивает

Отзыв о страховой компании Энергогарант.
Узнали о данной страховой в интернете, Покупаем ипотечную страховку уже второй год. После первой покупки пришли к выводу, что будем обращаться только к этой страховой так как быстрое оформление, дешевая цена, понятные и приемлемые условия страховки. Работой сотрудника Людмилы очень довольны. Регулярно получаем напоминание о том, что пора продлить страховой полис. Работает очень быстро, грамотно. Спасибо!

Со мной работала В-ва Людмила. Работаем уже второй год - очень грамотный специалист, всегда оперативно отвечала. Заблаговременно информировала об истечении срока действия полиса. Недочеты все быстро устранялись.

Мне все очень понравилось, работой довольна. Спасибо большое! Будем дальше продолжать вместе работать

Застраховал автомобиль по КАСКО в данной компании. Треснуло Лобовое стекло. Обратился в компанию. Сделал все фото, подтвердили факт. Но ни замены ни компенсации не последовано как обещали в теении 20 дней. Звоню, спрашиваю когда? Отвечают ЖДИ! И так бесконечно.

Хорошо. Решил расторгнуть КАСКО. Расторгли, со словами - спасибо, досвидания! Не выплатим не копейки! Обманщики! Кому интересно, пришлю ответ в письменной форме от страхововой компании. Так же попробую тут выложить копию письма, со ссылками на их пункты, что они не выплачивают при расторжении. Имейте ввиду! Вас нагло ОБМАНУТ!

2 мая 2024 обратилась в СК по наступлению страхового случая, заполнила заявление для проведения экспертизы. Эксперт провел оценку и составил акт 12 мая 2024.

По договору срок оценки составляет 15 рабочих дней. По истечению срока я обратилась в страховую и получила ответ, что пока оценка не готова, ждите. Спустя ещё 5 дней (итого 20 уже) звонит эксперт, который делал оценку и просит прислать план с размерами. В офисе оставила претензию о нарушении сроков.

Сегодня 13 июня, тишина. Прошел уже месяц с момента осмотра. Страховой случай наступил у всех в нашем поселке, затопило из-за паводка. Соседям компании ВСК, Ресо, Сбербанк уже выплатили страховые суммы. А Энергогорант "отличился"

Быстро, удобно, недорого. В прошлом году брала ипотеку, агентство недвижимости порекомендовало Энергогарант. В этом году уже продлевала полис, получила его на почту вместе со ссылкой на оплату. Быстро оплатила, загрузила в банк вместе с чеком. Через 10 минут уже банк ответил, что полис принят. Спасибо Людмиле В. за оперативные ответы в почте.