Отзывы о Росгосстрах Жизни

Добрый день.
Я являюсь активным клиентом ЮниКредит банка на протяжении более 10 лет. А в последнее время еще и категории Prime. В виду непредвиденной жизненной ситуации мне необходимо было быстро взять небольшой кредит, но с обязательным страхованием СК "Эрго Жизнь", тем более в случае несогласия от страхования был отказ в рассмотрении моей заявки на кредит.

Положительным было то, что  и озвучена возможность возврата страховой премии в случае досочного погашения мной обязательств пред банком (выступившем в качестве посредника между мной и страховой компанией) и в п5 договора страхования это также отражено. В итоге страховка и кредит оформлены, мои обязательства пред банком были закрыты по потребительскому кредиту через 4 мес., в тот же день мною было написано обращение в страховую компанию ERGO о возмещении мне страховой премии (такая возможность была мне озвучена сотрудником банка при подписании договора страхования, как помните), но уже через 10 дне моего обращения в страховую компанию я получил письменный отказ от страховой компании в возмещении всей суммы или частичной выплаты.

Я в банк...- банк говорит: мы не пределах", я в страховую...-страховая: "мы не пределах". На минуточку сумма страховки почти 150 тыс. руб. Я уже получил юридическую консультацию по данному вопросу. Готовлю оформление официальной претензии в Юникредит Банк, о навязывании дополнительных услуг+ оформление официальной претензии в страховую компанию ERGO, об необоснованном отказе в возврате страховой премии+ исковое заявление. Закрытие всех обязательств, вывод всех активов и закрытые всех счетов в Юникредит банк и страховой компании ERGO.

Вот Вам и 10 лет сотрудничества клиента категории Prime... делайте выводы....

Апплодирую как юристы Эрго и Юни красиво пользуются юридической неподкованностью наших людей. При получении кредита в банке Юникредит льготный процент кредитования дается только при покупке страхового полиса в Эрго жизнь. На словах менеджер банка утверждала, что при досрочном погашении неиспользованную часть страховоц суммы можно получить обратно. Но эта же менеджер банка не отдала мне на руки ни договор страхования, ни правила страхования. Да, это мой недосмотр и беспечность, но читая отзывы других, понимаю, что это налаженная схема. Как жаль, что действительно думать и читать что подписала я начала только когда реально появилась влзможность погасить кредит.

Пакет документов от банка и от страховой составлен очень грамотно. Там действительно мелким шрифтом написано все о правах, и это соответствует требованиям закона: страховка не является обязательной для получения кредита, расторгнуть договор можно аж в течении 30 дней (что много больше законных 14 дней), досрочное погашение не является основанием для возврата страховой премии. Печально только, что сотрудники банка вежливо и с улыбкой делают все возможное, чтобы вы не узнали о своих правах или узнали как можно позже. С одной стороны никто не принуждает покупать эту страховку, с другой стороны без нее дают конский процент.

Надеюсь, этот отзыв пригодится тем, кто только собирается брать кредит. Отказывайтесь от страховки в Эрго в свои законные 30 дней, на процент кредита в банке это не влияет, если кредит уже выдан. Очень жду когда примут законопроект с поправкой и у нас так не будут завязаны руки. На текущий момент вижу только слаженную работу страховой и банка, чтобы по максимуму собрать денег с их клиентов.

В 2014 году мною были оформлены два кредита на срок 7 лет в Юникредитбанке с навязыванием страховки в СК ЭРГО Жизнь , в декабре 2018 года, я досрочно погасила оба кредита и решила вернуть часть страховой премии.

Написала заявление о вышеизложенном в 109028, ООО “СК “ЭРГО Жизнь”, Москва, Серебряническая наб. д.29., мне пришли два отказа исх. Номер 6291 и номер 6292 от 28.12.2018г с формулировкой, что страховая премия не подлежит возврату, тк досрочное погашение по кредиту не является основанием, ссылаясь на кучу пунктов в договоре страхования и на п.1 что. 958 ГК РФ., но не пишут про пункт 5 в договоре, где написано, что Срок действия договора равен сроку кредита.

Я не нахожу ничего другого, как объединиться со множеством людей, написавшими , как я аналогичные письма и обратиться в суд, если после написания претензии( отправленной мною 19 января 2019г), СК не передумает и выплатит мне страховую премию.

17.09.2018 года взяла кредит в ЮниКредит банке (ул. Савушкина, 15, Санкт-Петербург,). Кредит был рассчитан сроком на 5 лет. Вместе с кредитом был навязан договор страхования жизни от СК ЭРГО Жизнь, а это 41 000 рублей. (договор страхования на руки не выдают). В процессе подписания договора сотрудник банка (фамилия вроде П-н Т.А.) уверил меня о возможности частичного или полного возврата страховой премии в случае досрочного погашения кредита, т.к. срок действия договора равен сроку кредита с даты предоставления кредита. (п.5 договора)

10.11.2018 я досрочно погасила кредит. Сотрудники банка ЮниКредит отказали в возможности заполнить необходимые документы для возвращения премии, считаю это неправомерным. Все обязательства перед банком и страховой компанией с моей стороны выполнены.

19.11.18 письменно обратилась в страховую компанию по форме с официального сайта с заявлением о возврате страховой премии.

29.11.18 я получила ответ почтой России. В котором сказано, что у страховщика не возникает законных оснований на возврат страховой премии, т.к. досрочное погашение задолженности по кредитному договору не является обстоятельством, при наступлении которого договор страхования прекращается.

Ситуация абсурдная кредит закрыт, страховка отсутствует. ЮниКредит банк и СК ERGO присваивают чужие денежные средства.

Ужасная страховая компания "эрго жизнь". Брала кредит Юникредит Банке от 21.03.2018 на 2 года с навязанной страховкой (договор страхования на руки не выдают, даже если попросить). Через 6 месяцев досрочно погасила кредит. В банке сказали, что страховку вернут в расчете за каждый месяц. Отослала все документы по форме ск "эрго жизнь", через три недели пришел ответ по Почте России (это в век компьютерных технологий!) Ну и кто бы сомневался, в письме- отказ от выплаты. Ещё раз повторюсь, что эта УЖАСНАЯ ск "эрго жизнь" !!!

29.01.2016 года я взял потребительский кредит в ЮниКредит банке. Кредит был рассчитан сроком на 5 лет. Вместе с кредитом банк навязал договор страхования жизни от СК ЭРГО Жизнь. При подписании договора сотрудником банка было сказано о возможности частичного или полного возврата страховой премии в случае досрочного погашения кредита т.к. срок действия договора равен сроку кредита с даты предоставления Кредита.

31.10.2018 я досрочно погасил весь кредит, и 01.11.2018 письменно обратился в страховую компанию по форме с официального сайта с заявлением о возвраье страховой премии.

14.11.2018г. мне пришел ответ. Уведомление исх. №5232 от 07.11.2018г.  В котором сказано что у страховщика не возникает законных осноаний на возврат страховой премии т.к. досрочное погашение задолженности по кредитному договору не является обстоятельством, при наступлении которого Договор страхования прекращается.

Я считаю это сговором Юникредит банка и страховой с целью получения скрытых процентов и обогащения.

Дополнительно скажу, что кредит был погашен за счет рефинансирования при котором мне опять навязали страховку в СК ЭРГО Жизнь.

Теперь у меня 1 кредит и две безумно дорогие страховки в одной компании.

Намерен обратиться в суд.

В конце марта 18г. мной было получено от ЮКБ предложение по кредиту под 14,9% с финзащитой от ЭРГО-жизнь. Так как у меня планировался проект, решил подать заявку. Заявку одобрили быстро и уточнили, чтоодобрение действует в течение 1 мес. В тот момент деньги мне еще не были нужны, я не стал брать кредит сразу.

В конце апреля 2018 пришло время запуска проекта. 23.04.18 года подписал индивидуальные условия, получил все документы, мне перечислили деньги. Договор страхования я получил 23.04.2018 г. К сожалению, я не могу достоверно сказать, когда я подписывал этот договор (в момент подачи заявки на кредит или в момент подписания индивидуальных условий). Я не юрист и не могу интерпретировать условия договора страхования так, как это делают юристы. Подтверждаю, что особо не вчитывался в договор страхования, так как на тот момент даже не было понятно, понадобятся ли денежные средства банка. Как любой обычный человек, предполагал, что раз я не беру кредит, то и договор страхования не действует, тем более, что премия не выплачивалась.

Сразу после получения кредита я более внимательно стал разбираться со страховкой, так как посчитал сумму премии, взятую с меня, чрезмерной. Эта сумма превышала 13% от суммы полученного кредита. Это меня удивило. Так как я планировал погасить кредит досрочно, то в пересчете стоимость заемных средств просто ОГРОМНА. Я решил, что имеет смысл расторгнуть договор страхования в рамках закона, так как в моем понимании, я укладывался в оговоренные законом 14 дней и так называемый «период охлаждения» еще не завершен, ведь кредит то я получил только 23.04.2018 г. 03.05.2018 года я подал заявление на возврат премии в компанию ЭРГО-жизнь, где мне подтвердили, что возврат будет осуществлен в течение 20 календарных или рабочих дней (не помню точно). Так как деньги не поступали, то 04.06.2018 года (по истечении 20 рабочих дней) я сделал запрос в страховую через электронную почту. В ответ мне прислали копию письма, датированную 10.05.2018 г., в котором мне отказывали в возврате премии на основании того, что 14 дней уже прошло. Я удивился и решил уточнить, как такое может быть. Ответом стало утверждение, что 14 дней отсчитываются с момента подачи заявки, а не получения кредита. Но это же СОВСЕМ не логично, на мой взгляд. На момент подачи заявки, мной не оплачивалась страховая премия, договор кредитования тоже не начинал действие. Так как может начинать действовать «период охлаждения», если сам договор еще не начал действовать!?

Ведь в самом договоре страхования в п.5 написано: Срок действия договора: с даты предоставления КРЕДИТА, при условии оплаты страховой премии в полном объеме, до даты, указанной в индивидуальных условиях как Дата полного погашения. В итоге, премия страховой не выплачена, договор не действует, а 14 дней уже отсчитываются!?? Согласитесь – ГЕНИАЛЬНЫЙ ХОД! Но на мои возражения страховая не обратила никакого внимания.  Еще раз могу повторить - Гениально! Молодцы!

• В августе 2014 года я взял потребителтский кредит в ЮниКредит банке. Кредит был рассчитан сроком на 7 мь лет, до 2021 года. К кредиту банком был навязан договор страхования жизни от СК Эрго Жизнь именно навязан, поскольку сторонние страховые компании банком не рассматриваются (казалоссь бы почему?). При оформлении договора мне было озвучено устно работником банка о возможности частисной или полном возвращении страховой премии в случае досрочного погашения кредита, а так же я обратил внимание на пункт 5. Договора Страхования, где прописано следующее: "5. Срок действия договора равен сроку кредита с даты предоставления Кредита, при условии оплаты страховой премии в полном объеме, до последнего дня срока кредита...." Все свои обязательства перед банком и страховой компанией я выполнил в полном объеме.
  
  18.07.2018 я досрочно погасил оставшуюся часть кредита, т.е. согласно пункту 5. Договора страхования прекратил пользоваться услугами страховой компании, о чем известил СК Эрго Жизнь в письменной форме.
  
  Спустя 15 дней мне пришел письменый ответ по почте России, в котором по надуманным предлогам стоял отказ в возврате страховой премии. Это прямое нарушение прав, по моему мнение с преступной целью присвоения денег.
  
  Уважаемые работники СК ЭРГО жизнь, вы зря думаете, что люди будут молчать. Мы живем все еще в правовом Государстве. Этим отзывом я собираю всех обманутых по такому же принципу СК Эрго жизнь, с целью подачи колективного иска. 
  

Добрый день! Брала кредит в Юникредит, навязали страховку. Написала заявление об отказе от нее через сайт ЭРГО. Прошло 10 дней, денег не было, позвонила по горячей линии - менеджер сказала, что возьмет на контроль заявку. Сегодня деньги благополучно поступили.

Вот решила поделиться опытом, не обманули, как многие говорили тут! Но рекомендую после отправки заявления все же позвонить и уточнить статус заявки о расторжении договора!

В апреле 2017-м году был оформлен потребительский кредит в Юникредитбанке. Вместе с ним был автоматически заключён Договор страхования с ЭРГО-ЖИЗНЬ. При оформлении сотрудниками банка было сказано, что при полном погашении кредита (в т.ч. досрочном), деньги оплаченные по договору страхования, возвращаются. В марте 2018-м году я досрочно полностью погасил кредит и в отделении банка написал заявление о возврате суммы, оплаченной мной по договору страхования. Через 15 дней я получаю сразу письмо - отказ, т.к. "у ООО "СК "ЭРГО" не возникает законных оснований для возврата страховой премии". Бред какой-то...

Возникает два вопроса.

1. Почему сотрудники банка с уверенностью говорят о возврате страховой премии, а страховая компания отказывает в возврате?

2. Почему СК высылают отказ?

Интересно, сможет ли страховая компания дать ответы на эти вопросы? Лично у меня вызывает сомнение порядочность этой компании после этих вопросов.

В июне 2017 года я взял потребкредит в Юникредитбанке с одновременным заключением договора страхования в компании ЭРГО. Через 10 месяцев я досрочно погасил кредит и рассчитывал вернуть часть страхового вноса. Однако страховщик отказал в этом, мотивируя отказ своими правилами страхования, которые якобы были мне сообщены и выданы на руки при получении кредита.

Однако, кроме договора страхования никаких правил страхования сотрудник Юникредитбанка мне не выдавал и не информировал меня о том, что страховой взнос не возвращается при дотрочном погашении кредита. Считаю такое отношение к клиентам со стороны страховщика узаконенным обманом, а со стороны Юникредитбанка абсолютно безответственным. Рассчитываю на решение данного вопроса в досудебном порядке.

С СК Эрго жизнь познакомилась недавно, в процессе оформления кредита через Юникредит Банк.

В марте я приняла решение о приобретении жилья, но сначала необходимо было продать имеющуюся недвижимость. Банком мне было сделано индивидуальное предложение по потребительскому кредиту с предоставлением одного документа - паспорта. Поскольку банку доверяла, решила воспользоваться и пришла 29 марта 2018 года в офис на Павелецкой. При оформлении кредита менеджер Банка предложил мне оформить услугу страхования жизни. Я отказалась. 

Тогда менеджер сказал, что без страховки мне могут отказать в выдаче кредита. Я решила все же отправить заявку, чтобы рассмотреть условия окончательного предложения. Поскольку кредит я оформляла сроком на 7 лет, но собиралась погасить его уже через 2 месяца, я понимала, что услуга страхования мне может фактически не потребоваться. Но деньги были нужны, а менеджер утверждал, что без страховки предложением банка воспользоваться нельзя. Заполнив анкету, я покинула офис банка, так как менеджер сообщил, что одобрение будет получено в течение 3-4 часов и будет действовать 30 дней. Ни один документ мне не был выдан на руки. Я была уверена, что 29.03 заполнила только анкету-заявление на выдачу кредита.

13 апреля 2018 г. я пришла в офис банка с намерением оформить кредит на условиях, предложенных банком. Таким образом, я заключила с АО «ЮниКредит Банк» кредитный договор, согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму 842 000 рублей, сроком возврата до 11.04.2025 г. по ставке 13,90 % годовых. Страховая премия (140 тысяч рублей!)вошла в сумму кредита. 

Обнаружив, что в комплекте выданных мне документов отсутствует страховой полис, я попросила предоставить мне его. Менеджер сообщила, что его должны были выдать при оформлении заявления, и согласилась предоставить заверенную скан-копию. В договоре страхования стояла дата 29.03.2018, то есть, оказалось, что договор страхования был заключен на 15 дней ранее заключения кредитного договора! 
       
Таким образом, 29.03.2018 г. менеджером С-нко мне был незаметно подложен на подпись (а возможно, и подделан позднее) договор страхования жизни и здоровья в Обществе с ограниченной ответственностью «СК «ЭРГО ЖИЗНЬ». Кроме того, поскольку полис был оформлен без моего ведома на 15 дней раньше, у меня изначально не было возможности вернуть страховую премию в соответствии с действием периода охлаждения.

Заключение договора страхования ранее, чем потребителем принято решение о заключении кредитного договора очень напоминает намеренную организацию препятствий для возможности клиента воспользоваться периодом охлаждения в соответствии с постановлением ЦБ РФ. При этом, очевидно, что имеет место сговор в этом плане со страховой компанией.

На мою жалобу страховая ответила многословно, обвинив меня в необоснованных требованиях и акцентируя на том, что я "не обратилась за возвратом страховой премии в течение 14 дней, а значит, оформила страховку осознанно". Естественно, ведь вы позаботились, приложили максимум усилий, чтобы я и не знала о том, что у меня есть страховка и мои 14 дней стремительно утекают.

Как можно доверять СК, которая получает свои деньги силой не убеждением и честным диалогом, а тупым обманом клиента.

Я уже не говорю о процессе получения ответа от СК, которая просто не отвечала ни на звонки, ни на письма в течение двух недель, и только после угрозы пожаловаться в Роспотребнадзор, снизошла до меня. Жалоба все же будет направлена.

В феврале 2018 года брала кредит в ЮниКредит банке, сразу предупредила менеджера, что досрочно буду погашать кредит, на что меня заверили, что страховая без проблем мне вернет сумму уплаченную за страхование. Через 2 месяца погасила кредит досрочно и в банке написала заявление на возврат страховой премии и прекращении договора страхования, на что ЭРГО мне прислали письмо с отказом. В нем было указано, что договором предусмотрено, что даже при досрочном погашении кредита они не обязаны расторгать договор страхования и вообще что-либо возвращать. В банке только руками развели и сказали, что бы я обращалась в суд.

В связи с этим у меня сложилось впечатление, что ЮниКредит банк и Эрго Жизнь это группировка по обманыванию клиентов и собиранию с них денег. Вот так в современном мире отжимают деньги, а вы думали 90-е закончились, а нет хитрее стали. Теперь у каждого должно быть юридическое образование, что бы кредит взять или страховку оформить или останетесь без денег.

И что самое интересное государство никак не защищает от таких действий. Нет закона, что бы можно было прекратить договор страхования в любой день и вернуть неиспользованную часть страховой премии.  Роспотребнадзор мне так и написал, добровольно подписали договор вот и идите теперь в суд.

Добрый день, уважаемые пользователь ресурса, хочу поведать свою историю взаимоотношений с банком "ЮниКредит" и страховой "Эрго-Жизнь". Клиентом банка я являюсь уже более 10 лет, все начиналось в далеком 2008 году когда был оформлен кредит на машину (еще даже представительства банка не было в нашем городе), условия были приемлемые, процент, скажем там, был как у всех, одним словом, нормально.

Далее, после выплаты кредита, было принято решение взять потребительский кредит (поступило "эксклюзивное" предложение на специальных условиях...), хорошо, взял, выплатил... Уже последний и действующий кредит взял полтора года назад и тут было сказано о: "эксклюзивное" предложение на специальных условиях...", а по факту получилось, что мне дали кредит под 14,9% годовых, в сумму кредита включили страховку почти на 200 000 рублей и на эти же 200 000 рублей накинули эти проценты... Оригинал договора страхования жизни на руки мне или просто не дали (забыли), или намеренно не дали (вдруг я узнаю о том, что можно в 30-ти дневный срок отказаться от страховки), менеджером банка неоднократно было сказано о том, что если вы отказываетесь от страхования, процент вам повышают до 19%! и что от страховки отказаться НЕЛЬЗЯ в дальнейшем отказаться ни в коем случае (обязательно банк увеличит процент). Узнав совсем недавно, что все это сплошной "развод", написал заявление в страховую (предварительно сходив в банк, где получил еще раз ответ: "Вам в страховую надо обращаться", "Банк может повысит процент по уже полученному кредиту..." и "Вряд ли Вам страховая что-то выплатит...") получил ответ такого рода: "... Сами подписывали, сами видели, 30 дней уже истекло...".

А теперь то, ради чего писался весь отзыв, я еще не сильно разобрался в тонкостях, но насколько я понимаю:

- Деньги вернуть можно, но только через суд.
- Не верьте всему, что Вам говорят в банке (проверяйте, хотя бы в интернете).
- Для банка "ЮниКредит" нет клиентов, которыми они дорожат... Меня как клиента "ВЫ" потеряли.
- Страховые компании в сговоре с банком "очень хорошо себя чувствуют" наживаясь на банальном незнании потребителей своих прав.
- Если Вам оформляю страховку, ТРЕБУЙТЕ договор страхования "на руки".

Если кто-то из пользователей обладает опытом решения подобных ситуаций о возврате страховой премии, прошу поделится своими знаниями. Спасибо за внимание.

29 марта 2018 года взял потребительский кредит в Юникредитбанке со страховкой. 2 апреля 2018 годав офисе страховой компании Эрго написал заявление об отказе от страховки. Каждые два дня мне сообщают, что произведут выплату, но произошёл технический сбой и вторую неделю сообщают мне новые сроки выплаты.

Взяла кредит в Юникредитбанк, пришлось оформить страховку для жизни и здоровья. После получения кредита решили в период охлаждения, с 2018 года он составляет 14 дней, вернуть страховку. Обратились в страховую, нам сказали отправить заяление и все отсканированные документы на электронную почту в московский филиал. Отправили все документы как положено, после отправки доков по электронке, перезвонила на горячюю линию, чтобы уточнить пришло ли письмо. Оператор сказала, что все впорядке письмо пришло, решение будет в течении 10 дней.

Перезваниваю на 10 день от отправки письма, мне сообщают никакого от меня письма не получали и вообще нет такого письма на электронке. Так же отправила письмо по почте России в тот же день, когда отправляла письмо на электронку, жду теперь когда дойдет мое писмо! Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать!

14.10.2016 был оформлен потребительский кредит в Юникредитбанке. Вместе с ним был автоматически заключён Договор страхования №10800-56040535. При оформлении сотрудниками банка было сказано, что при полном погашении кредита (в т.ч. досрочном), деньги оплаченные по договору страхования, возвращаются. 5.02.2018 я досрочно полностью погасил кредит и в отделении банка написал заявление о возврате суммы, оплаченной мной по договору страхования. 28.02.2018 я получаю сразу два письма из страховой компании. В первом - запрос от страховой компании направить им копию договора страхования, во втором - отказ, т.к. "у ООО "СК "ЭРГО" не возникает законных оснований для возврата страховой премии". Т.е. даже не дождавшись запрошенных у меня документов, сразу высылают отказ.

Возникает два вопроса.
1. Почему сотрудники банка с уверенностью говорят о возврате страховой премии, а страховая компания отказывает в возврате?
2. Почему СК даже не дождавшись запрошенных у меня документов, сразу высылают отказ?
Интересно, сможет ли страховая компания дать ответы на эти вопросы? Лично у меня вызывает сомнение порядочность этой компании после этих вопросов.

Взял кредит Юникредит банке, как необходимое дополнение была страховка от ERGO. На следующий день стал изучать условия страхования и понял, что такая страховка мне не нужна. В интернете было много отзывов о возврате страховой суммы, в том числе и на banki.ru.

Обратился по телефону в страховую компанию (филиал в СПБ), сказали, что все вопросы связанные с отказом от страховки разбираются только в Москве, хотя представительство СК «ЭРГО Жизнь» есть в Санкт-Петербурге на Литейном пр. д.7. Написал письмо на info@ergo.ru. Достаточно быстро ответили, прислали шаблон заявления, которое надо заполнить и выслать обратно скан. Оригинал заявления надо отправить в московский офис, а также копию договора на страхование и копии паспорта. Вчера, 26 февраля выслал все необходимые документы на адрес московского офиса, Серебряническая наб. д.29. От даты подписания договора страхования до даты написания заявления о возврате средств прошло 3 дня. Если не ошибаюсь, то решение по заявлению должно быть рассмотрено в течение 10 дней.

Пока отзыв без оценки, по мере развития событий и ответа из ERGO, буду дописывать отзыв.

У меня заключен кредитный договор с ЮниКредит банком на сумму 1,2 млн рублей, при страховании жизни в ЭРГО на сумму 93 168 рублей по договору страхование от 03.08.2017 года. Сам договор страхования на руки мне не выдавали. Срок кредита как и срок страхования - 3 года.

Написал заявление в страховую компанию (менеджеры, принявшие заявление по электронной почте и потом оригиналом Ч-на Татьяна и Ф-ва Варвара. В период с 26 декабря 2017 года до 31 января 2018 года была переписка "в одни ворота" - спрашиваю по результатам рассмотрения заявления - тишина. 31ого января отвечают, что ответ направлен на почту через "Почту России" 19 января. Никаких треков, квитанций не приложили. Сегодня уже 13 февраля. Письмо не пришло ни на почту, ни домой в почтовый ящик, ни на работу. На просьбы ответить по электронной почте - та же тишина. 

Явно будет отказ. Начитался отзывов. К сожалению, до решения суда, назвать мошенниками нельзя, но реально понятно, кто есть кто. Страхуете машину - продали, без проблем вернули КАСКО и ОСАГО за неиспользованный период. Страхуете имущество - то же самое. Здесь застрахован финансовый риск, что не выплатят кредит, который в итоге погашен досрочно. Явное злоупотребление тем, что банк-партнер навязал услугу, а дальше "хоть трава не расти".
Буду подавать жалобу в ЦБ РФ, Юни Кредит Банк в сговоре с этими проходимцами.

Это мой первый отзыв и пишу его только для того, чтобы другие заемщики при оформлении кредитов на "специальных" условиях не столкнулись с такой же проблемой.

С 2007 года беру кредиты в ЮниКредит Банке. Беру довольно часто и также часто досрочно погашаю. Банк мне нравится и я надеюсь продолжить сотрудничество с ним. Однако впервые в конце 2017 года столкнулась с одной проблемой. С 2015 года банк начал мне предлагать пониженную процентную ставку при условии заключения договора страхования со страховой компанией "ЭРГО жизнь". При заключении кредитного договора сотрудники банка делали акцент на пониженной ставке, графике платежей, условиях досрочного погашения кредита. Также сотрудники подтверждали, что при досрочном погашении кредита часть страховой премии за неиспользованный период страхования можно вернуть. Договор страхования на руки сотрудники банка не давали, ссылаясь на политику страховой компании. 6 декабря 2017 года я досрочно погасила два кредита. Сотрудник банка оперативно предоставил мне две копии заявления на возврат части страховой премии и помог правильно их оформить. Он отсканировал все необходимые документы и направил с корпоративной электронной почты отделения банка в страховую компанию. Предложил подождать 14-20 дней до перечисления суммы на мой расчетный счет в этом же отделении банка.

Деньги не поступили на расчетный счет ни через 14 дней, ни через 20 дней. 26 декабря 2017 г. сотрудник банка предложил мне подождать еще немного и обнадежил, что деньги я получу "либо в пятницу 29 декабря 2017 года либо сразу в начале 2018 года, в первые рабочие дни после праздников.

16 января 2018 года я снова пришла в отделение банка, где этот же сотрудник мне выдал скан-копии моих заявлений, подтвердил, что данные заявления были отправлены в страховую кампанию своевременно 6 декабря и он не знает причины, по которой деньги не поступили на счет. Сотрудник предложил мне с этого момента решать все проблемы с "ЭРГО жизнь" самостоятельно и дал телефон офиса "ЭРГО жизнь". Дозвониться по данному телефону компании было невозможно. С трудом через несколько часов нашла сотрудника "ЭРГО жизнь" Ч-ну Т.А., которая сказала, что мне по почте России отправлено письмо. Содержимое письма она не знает, но "скорее всего отказ".

По состоянию на 23 января 2018 года я данное письмо не получила.

Обращаюсь ко всем, кто берет кредиты на "специальных" условиях. Если есть возможность досрочного погашения кредита, не платите за призрачную надежду компенсации от данной страховой кампании. Копия страхового договора на руки не выдается, по моему мнению, сознательно. Например, один из двух досрочно погашенных кредитов я взяла 29.06.2017 г., досрочно погасила 6.12.2017 г., страховая компания получила страховую премию дополнительно за 3,5 года (кредит я брала на 4 года) и считает, что нет оснований для возврата той части страховой премии, за период в 3,5 года, которым я не воспользовалась. Я не рассчитывала на возврат полных сумм страховых премий, но думала, что "ЭРГО жизнь" добросовестный партнер, который сделает перерасчет и вернет те деньги, ту часть страховой премии, за которую теперь не несет ответственности перед банком.

Вывод, одно из двух, либо ЭРГО жизнь вводит ЮниКредит Банк и заемщиков в заблуждение, либо "ЭРГО жизнь" и ЮниКредит Банк совместно вводят в заблуждение заемщиков, обещая возвраты (за рамками периода "охлаждения").

30.10.2017 в отделении банка ЮниКредит банк, была навязана страховка по потребительскому кредиту. 07.11.2017 мной в офисе ск по адресу Москва, Серебряническая наб., д. 29., было написано заявление об отказе страховки и возврате страховой премии. Написано заявление в срок периода охлаждения (5 рабочих дней), т.к. подписанный договор вступает в силу на следующий день с момента его подписания, т.е. 31.10.2017, а 04.,05.,06, не рабочие дни, то отсюда вытекает, что 07.11.2017 есть пятый рабочий день!

По прошествии 10 дней, я позвонил в СК, на что мне ответили, что заявление ещё не рассмотрено и сроки рассмотрения увеличены до конца месяца (ноябрь). В последующем, с трудом до них дозваниваясь, слышал от сотрудника СК Татьяны, что мое заявление передано с пометкой срочно и вот вот его рассмотрят. Потом начались отговорки типа, начальник департамента в камандировке и и.п.

На данный момент, связаться с сотрудниками невозможно, уже более недели. Заявление с жалобой отправлено в ЦБ, собираюсь подавать в суд, требовать пенни,а так же писать в прокуратуру с просьбой проверить деятельность данной организации.

По воле случая, а может и звёзды так повернулись, но пришлось столкнуться с данной СК при заключении кредитного соглашения в ЮниКредит Банке. Ситуация стандартная, либо заключаешь договор "добровольного" страхования жизни, либо тебе выставляют такой процент по кредиту, что выплачивать его будешь долго и счастливо, и то, только набежавшие проценты.

Правда хочется сделать небольшое лирическое отступление, банк не пользуется прорехой в законодательстве, и не заключает с заемщиком договор коллективного страхования, работает честно!

Конечно, после предоставления мне кредита, и заключения "добровольного" страхования я обратился в СК с заявлением о расторжении договора в период охлаждения. (Договор страхования по программе "пакет базовый", от 07.11.2017 заключенный в доп. офис "Химки" ЮниКредит Банка. Номера договора нет, только по ФИО.) Заявление было отправлено в установленные законом сроки, заказным письмом, с уведомлением и описью вложения. конечно был выждан необходимый срок с момента получения, плюс несколько дней на всю бюрократическую волокиту. После этого я начал интересоваться по телефону, на какой стадии решения находится моё заявление. Каждый свой звонок я производил аудио запись разговора, о чем предупреждал собеседника, согласно ст. 12 Гражданского кодекса РФ. Несмотря на многочисленные обращения в страховую компанию, с озвучиванием своей позиции по данному вопросу, и с предупреждением о том, что я буду ВЫНУЖДЕН обратиться с жалобой в ЦентроБанк, до настоящего времени моё заявление лежит без движения.

Создается впечатление, что СК. совсем не важны законы РФ, и они чувствуют свою полнейшую безнаказанность! Помимо жалобы в ЦБ, буду писать в головной офис компании ERGO Group AG Victoriaplatz 2 Дюссельдорф, Германия. Сейчас ищу человека, хорошо знающего немецкий язык, попробую сначала позвонить +49 211 477-7100, может Германия мне поможет!!! Во всяком случае я дойду до конца. Есть ещё варианты, уважать ЗАКОН!!!

Был оформлен кредит в банке Юникредит 01.11.2017. 03.11.2017 написано заявление на возврат д/с по страхованию в БО на Большевиков 3. Сотрудник банка сказала, что возврат будет осуществлен в течение 10 дней. Через это время денег не поступило, позвонили в банк 17.11.2017, сказали что заявление было только 17.11.2017 передано в страховую компанию, пообещали 5 дней. Прошло 5 дней, денег нет, звонок в страховую, начали гасится, то сотрудника нет, то заняты все, то перезвонят и никто не звонит конечно же. Дозвонившись все-таки выяснилось, что реквизиты неверные! Приехали переписали заявление, копию дали и заверили, что все перечислят через 5 дней! И опять денег нет!!! Потом навешали еще лапши, что у них система не работает и д/с не перевести но они помнят и мы самые первые и как только так сразу. Хочется спросить, что это за шарашкина контора с которой сотрудничает банк? Где мои деньги?

В июле этого года взял потребительский кредит. При заключении договора сотрудник банка навязал страхование жизни в компании "эрго жизнь". Условия страхования озвучены не были. Также на руках не имеется ни договора страхования, ни самого полиса. Кредит был погашён досрочно за три месяца. Встал вопрос о возврате страховой премии. В отделении банка написал заявление в страховую компанию и после месяца ожидания мне пришёл отказ из страховой компании. По отзывам я не один такой обманутый кредитор. Встаёт вопрос о действиях сотрудников банка и страховой компании Эрго жизнь. В саму страховую компанию дозвонится очень сложно, Все направлено на затягивание бюрократического процесса. Буду прибегать к судебному решению проблемы.

12 октября 2017 г. мной был заключен договор страхования №б-н. от 12.10.2017г. и согласно договору перечислена страховая премия в размере 13 872 (Тринадцать тысяч восемьсот семьдесят два) руб. 00 коп.16 октября 2017г. я подала заявление на расторжение договора страхования и возврат денежных средств (страховой премии) в офисе страховой компании, есть заверенная копия. Так как заявление об отказе от договора добровольного страхования мной было подано 16 октября 2017г., возврат страховой премии должен был быть осуществлен до 27 октября 2017г.

По состоянию на 31 октября 2017г. денежные средства мне не возвращены и решение о возврате суммы, потраченной на страховку, не принято страховой компанией. При этом в соответствии с Указанием Банка России от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (вступило в силу с 1 июня 2016) страховщик обязан вернуть страхователю уплаченную страховую премию в десятидневный срок в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней. Также, согласно приложения к договору страхования (Правил добровольного страхования заемщиков кредитов от несчастных случаев и болезней, на случай дожития до утраты работы), страхователь имеет право отказаться от исполнения договора страхования в первые 5 (пять) рабочих дней с начала действия договора страхования без потери уплаченной страховой премии, а страхователь в этом случае обязан осуществить возврат страховой премии в срок, в срок не превышающий 10 (десяти) рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

Я неоднократно обращалась по федеральному телефону в страховую компанию ЭРГО Жизнь, но мне не давали ответов, по какой причине не возвращены денежные средства и ссылались то на болезнь сотрудника занимающегося этим вопросом, то на загруженность работой..., говорили звонить завтра, а потом вообще стало невозможно дозвониться до представителей страховой компании с моего номера телефона. Написав вопрос в страховую компанию по электронной почте я также не получила никакого ответа. Поскольку страховая компания нарушила закон, в ЦБ РФ и Роспотребнадзор будет направлено соответствующее письмо с просьбой, привлечь страховую компанию к ответственности.