Отзывы о Росгосстрах Жизни

Здравствуйте.
Являюсь постоянным клиентом банка Открытие. Нравятся его предложения и продукты. Но!!!! В марте 2023 года при открытии вклада мне получается навязали страховку в Росгосстрах Жизнь Под номером 97000-0*****73 от 28.03.2023г.

Убеждали , что очень выгодно. Если передумаете или нужны станут деньги, можете расторгнуть договор и деньги вам вернут. Но , это только через год. Прошёл год, решила расторгнуть договор, а мне на горячей линии сотрудник ответила, чтобы я внесла сумму 60тыс. (Это ежегодный взнос). И только потом, я получу свой прошлогодний в  60 тыс. Это что?!

Это получается, страховая моими деньгами пользовалась год, а возвращать не будут? Надо обратиться в прокуратуру, чтобы вернули мои деньги?

«29 »июня 2023 года Моя мать, обратилacь в ПАO Банк ФК «Открытие» по адресу г. Ярославль, ул. Свободы 3 за потребительским кредитом в размере 300 000 рублей 00 копеек (но впоследствии в тело кредита без согласования была включена страховка жизни на сумму 89 100 pyблей и сумма кредита была yвеличена бeз cогласования с заемщиком).

В качестве одного из условий получения кредита моей матерью, сотрудники Бaнкa пoтpебoвали от меня зaключить договор cтраxования   No 88900-0*****74 от 29.06.2023 г. по программе «Финансовый резерв» c 000 CK «Pocгoccтpax Жизнь». В противном cлучаe банк oтказывaл ей в кредитовании, либо указывал на дополнитeлыe pacxoды, заставляя заключить договор страхования жизни.

Периодичность уплаты страховой премии -раз в год. Срок действия дoгoвopa 30 лeт. Paзмep ежегодного платежa 75000 рублей. B соответствии со справкой движении денежных средств  29.06.2023 г. С моего счета по договору страхования — № 88900-0*****74 в СК было списано 75 000 рyблeй. 

04.08.2023 г. Я обратилась в Банк«Открытие» с заявлением о расторжении договора страхования № 88900-0*****74 oт 29.06.2023 г. пo программе «Финансовый резерв», указав что данный договор был ей навязан в ходе некорректной консультации.  До настоящего момента денежныe средства не перечислены, договор добpoвольно не расторгнут.

B связи с тем, что менеджер Н-ва A.A. ввела меня в заблуждение и обманным путем оформила договор страхования, я в полном объеме отказываюcь от услуг по договору страхования № 88900-0*****74 oт 29.06.2023г. пo пpoгpaммe «Финансовый резерв». Hapyшaя нормы Закона Российской Федерации от 7.02.1992г. № 2300-1 «0 защите прав потребителей» сотрудники Банка и СК не предоставили мне полной информации о сроках договора, о сумме ежегодной оплаты по данному договорy. 

Вопреки условиям они потребовали от моей мамы при переводе eй со стороны Банка денежной суммы 75 000 рублей, (входящих специально в тело кредита) снять их и наличными денежными средствами направить их нa пoгaшeние якобы моей задолженности по договору страхования.

B пpoтивном случае, сумма переплаты по кредитному договopу  для моей мамы была бы больше на более чем 100 000 рублей. Поставленная в условия зависимости от оформленного на мое имя  дополнительного договоpa, моя мама, получив 75 000 рублей (включенные в тело кредита), сняла их и передала мне для внесения на мой счет для оплаты страховой премии по реквизитам, указанным сотрудниками Банка и CK.

Позднее, при оплaте доcрочно всей суммы кредита, я с мамой  узнала о иной суммe кредита,нежели той, на которую договаривались (300 000 рyблeй + 75 000 рублей). Вследствие чего, маме пришлось внести для полного погашения кредита cyмму в размере 464109 р.

Как оказалось, моя мама застраховала свою жизни и здоровье при получении потребительского кредита, о чем она узнала лишь 04.08.2023 г., когда пришла с намерением погашения данного потребительского кредита. Нo oна не подпиcывала данный договор и вовсе не была с ним ознакомлена. Страховой взнос составил 89100 рублей.

Мне непонятна соотносимость якобы взятых мной обязательств, к кредитным обязательствам моей мамы пepeд Банком почему денежные средства в размере 75 000 рублей были переведены на счет мамы являющиеся страховым взносом по договору страхования между CK «Pocгoccтpax Жизни»  и мной. За период со дня страхования пo настоящее время страховые случаи не наступали.

Никаких документов о заключении договора мне не выдали 29.06.2023 г., также как и моей маме. В расторжении договора мне устно было отказано. В мой адрес со стороны Банка не поступало ответов на мое заявление о расторжении.

Досрочно погасила кредит в банке "Открытие", хочу расторгнуть договор страхования и вернуть деньги. Третий день не могу дозвониться по единственному телефону этой компании. Контакты- единственный телефон, который не отвечает, единственный офис, который находится в Москве, и адрес электронной почты.

Просто отлично для страховой компании! А что делают клиенты при наступлении страхового случая? Или в графике 24/7 какие-то трехдневные выходные?

Пять лет назад в 2019 году я заключила  договор инвестиционного страхования ООО «СК «ЭРГО Жизнь» (дочернее общество ПАО СК «Росгосстрах». Договор страхования от 19.03.2019  по программе "Премиум" 15900-0*****77. 

В течение 5 лет я добросовестно выполняла свои обязательства по договору и своевременно осуществляла взносы. В этом году 18.03.2024 закончился срок договора, 20.03.2024 в офисе банка, где оформлялся договор («Открытие» г. Ярославль) я запилила заявление на возврат по соответствующей форме. Прошло 2 недели, но деньги до настоящего времени не возвращены!

Звонила по номеру 8 800 100 12 10, сонный оператор якобы составил обращение, но ни номера, ни имени сотрудника он не может назвать!

Личный кабинет не доступен! Когда вернут мои денежные средства?! Читаю отзывы здесь и понимаю, что моя ситуация носит массовый характер!

Я заключила в 2019 году договор инвестиционного страхования ООО «СК „ЭРГО Жизнь“(дочернее общество ПАО СК „Росгосстрах“ Договор страхования от 18.03.2019  по программе "Драйвер" 16400-0*****57.Агент банка не довел до меня в полном объеме информацию по договору страхования, а сделал акцент на том, что каждый год я буду получать инвестиционный доход!

Никакого дохода и информации я не получала в течении 5 лет! В этом году договор завершился,но мои средства я не перечисляют!!! В банке Открытие (г.Петергоф) я заполнила все документы, которые требовались. Банк направил запрос в Росгосстрах Жизнь, дата 18.03.2024г. Деньги до настоящего времени не возвращены!

Звонила по номеру 8 800 100 12 10, включается автоответчик, даже за 30 минут никто из операторов не берет трубку! Почему операторы не отвечают?? Когда вернут мои денежные средства+инвестиционный доход? И как доверять теперь страховой компании Росгосстрах Жизнь???

Я заключила в 2019 году договор инвестиционного страхования ООО «СК „ЭРГО Жизнь“(дочернее общество ПАО СК „Росгосстрах“ Договор страхования # 15900-0*****93 от 14.02.2019 г. по программе «Премиум» на 5 лет. В этом году договор завершился и я планировала забрать свои средства.

В банке Открытие (г. Казань) я заполнила все документы, которые требовались. Банк направил запрос в Росгосстрах, дата 16.02.2024г. Прошло 1,5 месяца, звоню в банк, мне отвечают, что ответа на мой запрос нет.

Звонила по номеру 8 800 100 12 10, включается автоответчик, даже за 30 минут никто из операторов не берет трубку, если они вообще есть, далее звонок отлючается. Также не возможно зайти на страницу регистрации. Подскажите как вернуть денежные средства?

Я заключил договор инвестиционного страхования № 65900-15.....08 от 09.03.2021г. по программе Драйвер. Классика. 11.03.2024г. у меня закончился договор инвестиционного страхования № 65900-15.....08 от 09.03.2021г. по программе Драйвер. Классика, и я планировал забрать деньги по договору. Обратился 13.03.2024г. в Промсвязьбанк, где этот договор и заключал, и заполнил необходимый комплект документов для
выплаты страховой выплаты.

Промсвязьбанк необходимый комплект документов отправил по эл. почте в Росгосстрах Жизнь. Но на этом всё тишина от Росгосстрах Жизнь, в банке отвечают, что договор до сих пор не закрыт! Уже в течение трёх недель невозможно дозвониться по номеру tel:+78001001210, - включается автоответчик, 30 минут играет музыка и сброс звонка, также невозможно зайти на страницу регистрации - ошибка 403.

Представительства в г. Челябинск у компании нет!
Оставляю негативный отзыв на ресурсе Банки.ру

Здравствуйте.
На данный момент (28.03.2024) связаться с сотрудниками СК или зайти в Личный Кабинет не возможно. По бесплатному номеру tel:88001001210 сообщают, что оператор ответит в течение 5 минут, но даже через 30 минут ответа не произошло. При входе в ЛК выходит ошибка 403. Писал письма на info@rgsl.ru, но кроме автоматического ответа ничего не произошло.

Не могу расторгнуть договор в личном кабинете, второй день пытаюсь, прикладываю нужные документы после заполнения последней страницы нажимаю кнопку продолжить и меня возвращает в начало все сбрасывается.  Мало того что дозвонится невозможно,  ожидание оператора 30-40 минут и связь обрывается так ещё и личный кабинет толком не работает

Не могу добиться от Росгосстрах Жизнь пароля и логина, чтоб войти в личный кабинет. Требуются документы для получения соцвычета. Оператор по телефону даже не запросила никаких данных, чтобы решить проблему. Сказала, что позвонят в течение 3 дней, время истекло. На электронную почту не отвечают. Возник вопрос о добросовестности компании.

Заключил договор по прогоамме "Базис Гарант" под номером 91400-7*****74  от 16.12.2022. При заключение договора в банке Открытие менеджер сказал что, при заявление на досрочное прекращение договора страхования. Достаточно будет написать письменное заявление в офисе на Киевской 7к1, и выкупная сумма поступит в течение 5 дней.

И в 2024 году срочно понадобились деньги. 05.03.2024 приехал в офис, написал заявление на досрочное прекращение договора страхования. Сегодня уже 14.03.2024. А денег на счёт так и не поступило. Вопрос зачем изначально вводить в заблуждение?

Уже несколько месяцев не могу добиться от Росгосстрах Жизнь пароля и логина, чтоб войти в личный кабинет. Окончание договора через месяц. Хотел отправить документы на закрытие и вывод средств через него. Писал им на почту заявку в январе, ни ответа ни привета.

В службу поддержки смог дозвониться один раз за две недели. Сказали, что специалисты свяжутся через 3 дня. Не связались. Дальнейшие звонки ни к чему не приводят. Робот просит подождать 5 минут. Ожидание длится по 15-20 минут и результата нет.

В ноябре 2019 году в офисе банка"ОТКРЫТИЕ" по адресу СПб, пр.Большевиков, 17 мне помимо ряда инвестиционных стратегий персональный менеджер Валерий А-ев (Руководитель направления по работе с ключевыми клиентами, Фил АО "Открытие брокер в г.СПб) в рамках программы "Премиум плюс" предложил мне страхование жизни ООО СК "РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ" на 10 лет с упором на тот факт, что каждый год я смогу получать НДФЛ в размере 13% от суммы ежегодного взноса, что было выгодно учитывая низкий уровень ключевой ставки в то время (6,5% -7,5%).

Для соблюдения этого условия  платеж должен был составлять 120 000 руб. в год или 10000 руб. в мес. Поскольку программа рассчитана на длительный период, я предварительно выяснила условия расторжения и сопряженные с ним потери, а именно: После уплаты 2-хвзносов в 2019 г. и 2020 г. мне будет возвращена "выкупная сумма" в размере 203 467,50 руб. в 2021 г., т.е. 240 000руб - 203 467,50 руб = 36 532,50 руб.

С этими расчетами согласился мой персональный менеджер. Сумма показалась мне тогда не столь значительной, поэтому я подписала договор. К слову, мне выдали только скан с оригинала. В дальнейшем все сотрудники банка, у которых я просила прояснить этот пункт, трактовали его именно так, как указано выше (имена есть в претензионном письме, адресованном банку).  

В июле 2020 г. потеряв работу на длительный срок и утратив право на возврат 13% НДФЛ, я решила расторгнуть договор страхования, что было скорее всего правильным решением, поскольку в последующие 2,5 года я получала доход в статусе самозанятой. Однако, при непосредственном обращении в страховую компанию к  выяснилось, что расторжение возможно только после уплаты 3-х взносов вместо2-х, при этом мои потери составили бы уже 360 000 - 203 467,50 руб = 156 532,50 руб вместо ранее предполагаемых 36 532,50 руб.

В этой связи я неоднократно обращалась и к персональному менеджеру, и к Директору филиала банка (К-ик К.А.) за разъяснением, но получила лишь формальный ответ от юридического отдела: договор был Вами подписан собственноручно, все претензии - к Росгосстрах Жизнь.

В результате такой "инвестиционной стратегии" я потеряла первый взнос в размере 120 000 руб, расторгнув отношения с ООО СК "РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ", которая, как позже выяснилось, имела статус "дочерней компании" ПАО ФК Банка ОТКРЫТИЕ, а также и с ООО УК "ОТКРЫТИЕ". Несмотря на то, что я являлась клиентом банка уже на протяжении десятилетий, в том числе с премиальным обслуживанием, мне даже не была предложена компенсация за введение в заблуждение, непрофессионализм сотрудников и сопряженные расходы. В этой связи также возникают следующие вопросы: см.продолжение в "комментариях"

Я пришел в банк «Открытие» с целью открыть срочный вклад . 27.11.2023 года менеджером банка «Открытие», находящимся по адресу С-Пб пр. Большевиков д.17 Олесей М. мне был навязан кроме вклада  договор страхования жизни « Стратегия на пять. Гарант.» № 97000-7*****74 от 27.11.2023 г.  Я являюсь работающим пенсионером, не имея юридического образования, поэтому я полностью доверился специалисту банка, которая меня просто обманула.

Менеджер Олеся М. расписала его как очень выгодный продукт банка « Открытие».  Из ее объяснений я понял, что это вклад. Условия были очень привлекательными, а именно:
1. Процентная ставка 34% ГОДОВЫХ
2. Возврат подоходного налога (в моем случае это 13000 руб. ежегодно) на протяжении 5 лет.
3. 27.11.2023 г. я внес в кассу банка «Открытие» 100 тыс. руб., (БЫЛ УВЕРЕН ЧТО ЭТИ ДЕНЬГИ Я ВНОШУ НА ВКЛАД!!!!!) Однако договор страхования жизни с СК «Россгострах жизнь» мне был выдан спустя 2 недели (думаю с целью чтобы я пропустил срок охолождения)
4. Выгодоприобритателем являлась моя ГРАЖНАНСКАЯ жена.

В результате «грамотного» рассказа о предлагаемом продукте я даже не понял что подписал. То что меня обманули мне открыла глаза моя дочь, недавно ознакомившися с договорам.На деле оказалось, что 34% не годовых, 34% на полную сумму страховки (ежегодно я должен вносить по 100 тыс. руб. в течении 5 лет). Налоговый вычет я не смогу получить, т.к.  выгодоприобритателем должен быть либо я сам, либо близкий родственник (дети, родители,жена), в моем случае выгодоприобритателем являлся юридически посторонний мне человек.  

В последствии   я ознакомился с отзывами, и понял, что люди не то что не получают проценты по аналогичным страховкам (инфориация с сайта банки.ру) , а с трудом получают свои честно заработанные деньги (ссылаются на на санкции, Евросоююз и т. д. .) Обратился к менеджеру банка «Открытие» Олесе с просьбой расторгнуть договор , оказался сам дурак.

В виду вышеперечисленного убедительно настаиваю на расторжении  договора страхования жизни «Стратегия на пять. Гарант.» № 97000-7*****74 от 27.11.2023 г. в индивидуальном  порядке. Вернуть мне мои честно заработанные кровью и потом 100 000 рублей!!!!! Надеюсь на положительный ответ от «Россросстрах жизнь» и мне не придется обращаться в прокуратуру и суд.--

Мой муж был застрахован в ООО СК "Росгосстрах Жизнь" по программе "Надёжный капитал Оптима". Номер договора 77100-0*****98. Срок страхования закончился 21.12.2023г. 26.12.2023 в компанию были отправлены все необходимые документы для выплаты страховой суммы.

С того времени, несмотря на неоднократные обращения в компанию по электронную почту и нами, и страховым агентом, никаких выплат получено не было. Мало того, нет и никакой реакции от компании.

Пытались дозвониться до компании по "Горячей линии" - безуспешно, никто просто не отвечает, хотя "висели" на дозвоне подолгу в разное время. Какой-то просто беспредел.

По сегодняшний день, 28.02.2024, никаких выплат не поступило, никаких объяснений по задержке выплаты получено не было. Безобразная компания, безобразное отношение к клиентам. Никому не советую. Мы обратились с претензией в ЦБ, ждем результатов.

Срочно нужны были деньги и решил взял кредит в банке Открытие - была самая низкая процентная ставка. Брал кредит через приложение, поскольку всегда брал в Сбербанке, и проблем никогда не было, то смело оформил. Удивился когда вместо денег, которые я хотел, пришло на 18 тысяч с копейками меньше.

Как оказалось информация об обязательном страховании кредита была прописана только и только в договоре, но исходя из вышесказанного, брал в Сбербанке - там с конкретикой всегда было всë в порядке. Проблема оказалось в том для меня, что я собирался досрочно погасить кредит - за пару зарплат, но что делать со страховкой? Решение было возвращать.

Позвонил в Росгосстрах в воскресенье, консультант разложил все четко по полочкам , что и как, что без проблем всë сделаем, только надо позвонить в понедельник (специалист именно по этим делам выйдет на работу) . Дождавшись понедельника сразу позвонил, другой уже специалист задавал типичные вопросы и в итоге перевëл на другого специалиста и началось... Специалист меня откровенно запугивал, рассказывал о печальных последствиях для меня и тд.

Я неоднократно говорил, просто расскажите как вернуть страховку, но в ответ он твердил одно и тоже, в какой-то момент я думал, что сошëл с ума, ведь как можно слышать постоянно одно и тоже? Каждый раз когда он заканчивал, я просил сообщить инструкцию как вернуть страховку и он начинал по новой.

В итоге меня это очень разозлило, его игнорирование меня, и я решил наехать на него и спросить зачем он повторяет одно и тоже, я и с первого раза понял о последствиях, по итогу минуты объяснений ему, что я всë понял, он всë таки сказал как это всë сделать. Понятно, что работа этого человека сохранить деньги в организации такими разговорами, напоминающие разговор с обманщиком "call центров".

На сайте скачал бланки, всë заполнил, собрал документы и отправил по почте с уведомлением. Продублировал это письмо по электронной почте организации. Кого интересуют сроки, дата документа считается с момента вашей подписи и последующей отправкой на почте . Отправил на 12 день, уложился в 14 дней возврата (то что письмо идëт 10 дней уже не твои проблемы и не учитывается). 

Увидел, что по треку письмо пришло, опять продублировал на электронную почту с просьбой получить письмо. На мое удивление письмо забрали через пару часов, и в течение нескольких дней мне пришли деньги без каких-либо звонков или писем. 

В целом :
Минус за навязывание страховки, не знаю минус банку или страховой. Минус за консультантов по телефону . Плюс за быстрый возврат денег, если вы делаете всё правильно и в рамках законодательства.

Через 2 месяца заканчивается срок действия договора. Попытался зарегистрироваться в личном кабинете, чтобы можно было через него заявление на выплату оформлять, выходит ошибка 403.

Звонил в тех.поддержу сказали что у них типа обновление, почитал отзывы, это уже год длится. Как-то заниматься отправкой по почте заявления в бумажном виде не очень хочется

Я хотел расторгнуть договор страхования жизни по программе "защита кредита". Специалист службы поддержки сказала пройти регистрацию на сайте.

Уже в течение недели невозможно зайти на страницу регистрации - ошибка 403. Сотрудники и служба поддержки ничем не могут помочь. На запрос на сайте никто не отвечает. Представительства в Санкт-Петербурге у компании нет.

Единственное, что мне посоветовали - потратить время и сходить на почту, заплатить деньги и отправить заявление почтовым отправлением.

С учетом, что за весь период действия договора, у компании проблема с выплатой бонусов, я еще не могу получить обратно свои деньги и должен еще за это заплатить!

В январе 2019.года в банке Открытие по рекомендации менеджера мною был заключён договор страхования № 164***5 и внесена сумма 800000 тысяч рублей.  Сотрудник банка убедила меня, что деньги будут приносить прибыль.

12,5 процентов гарантированно ежегодно и плюс к этому проценты дохода от инвестиций. Она не предупредила меня,что в течение 15 дней со дня подписания договора ,я могу его расторгнуть. На деле оказалось,что это просто обман и развод. З

а 5 лет,я потерял минимум как 300000 тысяч рублей дохода от процентов. А  страховая компания используя мои денежные средства ,наживалась !

Уважаемые граждане не в коем случае не имейте дело с данной страховой компанией. Они просто утроили обман! Не ведитесь на их посулы, это просто обман!

Здравствуйте!

В 2023 году при посещении Банка "Открытие" я заключила инвестиционный договор страхования жизни. Данный договор сотрудник банка меня уговаривали заключить целый час, обещая условия лучше, чем по вкладу. Естественно, что это оказалось обманом.

23 января 2024 года мне на электронную почту пришло письмо от ОФД ТАКСКОМ с чеком на выплату процентов по договору. После звонка по горячей линии в страховую компанию я узнала, что деньги были перечислены в Банк "Открытие" на закрытый текущий счет!

Я сделала обращение в личном кабинете, писала на почту info@rgsl.ru с просьбой направить деньги на реквизиты во вложении моего письма. Мне на почту приходил автоматический ответ, что письмо принято в работу, и на этом -всё. 

После отправки писем звонила еще несколько раз на горячую линию, ответ один и тот же :"Ждите, срок исполнения 10 рабочих дней".  На сегодняшний день ни денег, ни какого-либо вразумительного ответа я не получила. Деньги мне выплачивать не собираются., звонки на горячую линию бесполезны. Мне страшно подумать, как я буду получать страховую выплату по окончании срока договора!

Не советую связываться с данной страховой компанией.

Добрый день .  
Последний раз я обращалась с просьбой рассмотреть и помочь мне в решении вопроса о возврате выплаты страховой компании Росгосстрах Жизнь в сумме 120 тысяч рублей 19.10.2023.

Ответа я так и не получила . Условия которые мне предложила компания не приемлемы . Заморозить на 8 лет мои деньги для меня это не приемлемо . Я в очередной раз прошу пересмотреть решение компании Росгосстрах Жизнь и вернуть мне мои деньги .  Компания Росгосстрах Жизнь действует не в интересах клиентов а лишь в своих интересах, отнимая у них последнее .

Стыдно вам должно быть вы совсем не бедная компания чтоб так с нами поступать .  Вы предлагаете своим клиентам кабальные условия которые не возможно принять в сложившейся ситуации. Вы отнимаете всю сумму  что клиент вам оплатил ссылаясь на то что выплата не возвратная . существуют обстоятельства при которых клиент не может дальше производить оплату и просит вас войти и понять его положение конечно вас это не волнует . 

В очередной раз прошу вас помочь мне и посодействовать в решении вопроса . Благодарю .

В 2021 году, в банке Открытие, мне навязали договор страхования жизни и с того момента связь с компанией одна морока и юзание по интернету в поисках вариантов. Невозможно связаться с компанией. В личный кабинет не зайти, но когда подходит время оплаты очередного взноса, они напоминают о себе.

В остальное время они не на связи. Хотелось чтобы к своим клиентам компания относилась более приветливо, не приходилось тратить время и нервы для выискивания способов связи с ней.

Хочу сказать спасибо сотрудникам компании. Очень быстро перевели деньги с договора, который закончился на нужный мне счет и оформили выгодный договор. это уже второй в этой компании.

есть свой менеджер, которая помогает со всеми документами и вопросами , всегда на связи . очень довольна всем. спасибо!

Добрый день!
Являюсь клиентом этой компании уже не первый год и имею несколько договоров. Опыт только положительный. Всегда получаю ответы на все вопросы и помощь со своими финансовыми делами и не только в рамках этой страховой  компании, тк имею договора и с другими компаниями. Особенно выражаю благодарность Полине.
С уважением У-ов А.А.

Являются постоянными клиентом пользуюсь несколькими продуктами страхование жизни  в конце октября завершалось действия одного договора 

Отличный клиентский сервис и коммуникация. Менеджер Илья В-ов решил сложно ситуацию с выплатой на счет в Узбекистане! А так же изменение моего статуса президентства

Я тоже оформил новый договор Рекомендую 

с уважением 
Айварс