Отзывы о Росгосстрах Жизни

Обратилась по телефону с просьбой проконсультировать по списку документов о подаче заявления о выплате по страховому случаю - наступление инвалидности. Никто никакую информацию не дает, на сотрудников не переключает. Собрала документы. Сообщила о наступлении страхового случая по электронке. Офис только в Москве. Имею оригиналы документов с Госуслуг. Страховку заплатила не маленькую, несколько сотен тысяч. Звоню узнать номер входящей корреспонденции - не дают. На отдел урегулирования не переключают. Пишу, чтобы дали номер - не отвечают. Звоню чтоб узнать, по какому адресу вручить заявление лично - говорят, что только в Москве, назвали адрес, но просто так меня туда не пустят,все только по записи. Объясняю, что принесу письмо с приложением документов, нужна только канцелярия, чтобы мне поставили отметку о принятии, готова приехать в Москву. Девушка с горячей линии надолго пропала уточнять информацию, потом появилась с утверждением, что чтобы отдать письмо надо отстоять огромную живую очередь. Уточняю, что мне в канцелярию, отдам корреспонденцию, на копии мне надо поставить отметку о принятии. Опять ушла уточнять уже совсем на долго, сказала что нет, письма не принимаем.
Господа сотрудники страховой компании, я уже готовлюсь к суду. Только там я взыщу максимум со всеми неустойками, штрафами, судебными расходами на адвокатов и т.д. Тяните время дальше, больше получится взыскать. Жалоба регулятору готова и направлена.

Обманщики.

Я заключила договор страхования 15800-*****046 от 26.02.2020г по программе Премиум плюс в банке Открытие. Обещали многое. Платила регулярно 5 лет по 50000 руб.

По окончании договора сын получил 241920,64 руб. Как можно так обманывать пенсионерку, которая выкраивала деньги из своей далеко не большой пенсии?

То есть у меня забрали 8080руб. Стыд и позор такой страховой компании. Люди, обходите десятой дорогой эту страховую компанию!!

28 февраля 2025 года закончился пятилетний Договор №15900-00***1114 от 01.03.2020 страхования жизни. 02.03.2025 было подано через личный кабинет заявление на страховую выплату в связи с окончанием срока на закрытие договора и выплаты денежных средств.

После разговора с оператором горячей линии 06.03.25 было подано заявление 11.03.2025 через личный кабинет (подтверждающий номер Росгосстраха: исх 99-08-421-04/927548 от 11.03.25) на изменение персональных данных, в связи со сменой фамилии.

Сказали срок рассмотрения 15 рабочих дней. Постоянно звонила на горячую линию, уточняла по срокам выплаты, обещали что 07.04.2025 будет полностью осуществлена выплата и деньги переведены на указанные реквизиты, о том что необходимо подавать еще какие-то заявления я уведомлена не была ни в устной, ни в письменной форме.

Сегодня, 07.04.2025 г. обратилась снова на горячую линию (оператор №А2129 Ярослав) сообщил, что мне повторно необходимо подать заявление через личный кабинет на дожитие и срок рассмотрения опять 15 календарных дней с момента подачи.

Это что за издевательство над людьми? Я подавала уже заявление на дожитие и изменение к заявлению. Если не будут осуществлены выплаты в ближайшее время, оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы и ЦБ по нарушению моих прав.

Вчера После составления заявления не могу подписать в госключе Приложение предлагает скачать госключ хотя ого уже имеется в телефоне.

При звонке на горячую линию предлагают обратиться в офис Через офис делать это долгая история Не успеваю так как нужно ехать в командировку

В общем кутерьма
Куча нерв

Договор 15800-0*****68 от 24.03.2020г. программа "Премиум плюс" (на основании правил страхования жизни). Оформили в офисе в г.Казани на ул.Фучика

В 2020г. при очередной пролонгации вклада сотрудница банка "Открытие" уговорила располовинить сумму вклада (720000,00) и оформить данный договор. Чуть повысился процент вклада в банк. Рассказала, что через 5 лет будет чуть ли не удвоение суммы, если я не буду обращаться за выплатами. Но ничего не сказала, что я каждый год должен платить по 360000,00.

Продержался я еще один год, оплатив очередной взнос со счета в банке. Дальше финансово просто не вытягивал. В офисе банка "Открытие" подписали дополнительное соглашение об уменьшении взноса до 50000,00 в год и платил взносы по договору до 2025г.

С 2020 по 2025 год я перечислил РГС 850000,00 рублей. После окончания договора мне перечислили всего лишь 605000,00. Где мои 245000,00 рублей? Это почти полугодовой мой доход. Мало того что кругом мошенники, так еще и свои страховые компании обманывают. И договор с 2024 года не является полностью страхованием жизни. Из 50000,00 руб. взноса можно получить налоговый вычет всего лишь с суммы 34977,53. Остальное не про жизнь..

Итог: Если Вы сознательно не пошли страховать свою жизнь - все остальное обман и развод. Если б я оставил всю сумму в банке. она бы точно удвоилась. ОБМАНЩИКИ.

11 декабря 2024 года закончился трехлетний Договор №85100-00***902 страхования жизни. 31.01.2025 было подано в офисе компании по адресу: г.Москва, ул.Киевская д.7, корп.1 заявление на закрытие договора и выплаты денежных средств.

В офисе мне ответили, что выплата будет произведена в течение 30 дней. После прошедшего срока день на указанные в заявлении реквизиты деньги не поступили. Мною, через электронную почту компании ООО СК"Росгосстрах Жизнь" info@rgsl.ru было повторно 18.03.2025 подано заявление о выплате денежных средств. Письмо зарегистрировано 18.03.2025 в 22:35 под номером КЦ25-0021932 со сроком ожидания ответа в течение от 1 до 15 рабочих дней. По состоянию 30.03.2025 денежные средства на указанные в заявлении реквизиты не поступили.

Не могу получить свои деньги с декабря месяца! Кормят завтраками, любое рассмотрение у них до 15 раб дней. С бухгалтерией не соединяют. Долгое рассмотрение документов и вопросов. Жду еще 2-3 недели, и пойду в суд! НЕВОЗМОЖНО ДОЛГО!!!!

Компания не исполняет взятые на себя обязательства.
Компания умышленно вводит потребителей в заблужение, а также на лицо ст. 159 УК РФ.

В 2020 году был через тогда еще существующий банк "Открытие" был оформлен продукт "ДРАЙВЕР" на 5 лет с ГАРАНТИРОВАННЫМ доходом. Сумма ГАРАНТИРОВАННОГО дохода должна была составить ~ 90% от суммы взноса. Договор 62700-*********809.

После истечения срока договора (12.03.2025 срок по договору истек), через личный кабинет на сайте компании было оформлено заявление на возврат суммы.

Результат сумма тела договора (мои средства) были возвращены, а сумма гарантированного дохода нет.
Информация о том, что компания не будет осуществлять взятых на себя обязательств на официальном сайте нет.
Данная "компания" продолжает свое существование и собирает с людей деньги обещая какой-то доход.
Однозначно будет обращение в ЦБ и Прокуратуру.

- 04.05.2022 в офисе Банка Открытие мной был заключен Договор страхования 91400-0*****46

- 21.02.2025 в офисе Банка ВТБ (ранее офис Банка Открытие) мной было подано Заявление на досрочное прекращение договора страховании с указанием моих реквизитов в Банке ВТБ.

- 24.02.2025 от сотрудника кол центра страховой компании мной получена информация, что мое заявление принято, срок возврата денежных средств составит до 30 дней.

- 24.03.2025 денежные средства на мой счет не поступили.

Специалист кол центра страховой компании попросил меня обратиться в Банк ВТБ для уточнения реквизитов. Сотрудники Банка ВТБ были удивлены данным фактом, при мне переговорили с сотрудником кол центра страховой компании, подтвердили, что все реквизиты были корректно указаны в Заявлении о прекращении договора страхования от 21.02.2025 и при мне повторно отправили данные реквизиты по эл почте в страховую компанию.

Требую скорейшего возврата денежных средств и оставляю за собой право обратиться в надзорные государственные органы по причине нарушения сроков возврата денежных средств со стороны страховой компании.

Развод как и всех здесь присутствующих, пять лет пользовались моими деньгами, обещали одно по факту за 5 лет, 2700₽😂 и предлагали продление, хорошо что закрыла.

Так почти месяц не могли вернуть мои деньги, и тут заработали. Ну что ж молодцы.
Люди не ведитесь это развод. Шарашкина контора, надеюсь на них найдут управу!!?

03.02.2025 20 года закончился накопительный пятилетний договор по страхованию жизни №15****73. В этот же день я отправил заявление через личный кабинет на выплату денег и предоставил реквизиты банка для перевода денежных средств.

Далее я позвонил на горячую линию, уточнить, получено ли от меня заявление и когда будет выплата. Мне ответили, что заявление получено, ждите 15 дней рассмотрения и 5 рабочих дней поступления денег. Также, пришел ответ, что заявление поступило 12.02.2025 г.на мою электронную почту.

Я позвонил на горячую линию 23.02.2025, чтобы уточнить когда будет произведен денежный перевод в мой банк на что, сотрудник Росгорстраха сказал, т.к. реквизиты Сбербанка предоставленные в заявлении оказались некорректными, мне необходимо предоставить другие реквизиты (Это у меня вызвало удивление и недоверие, т.к. по предоставленным реквизитам каждый месяц мне приходит зарплата с моей работы).

Далее мне пришло заказное письмо от 25.02.2025 года , что банк вернул платеж и я должен предоставить другие реквизиты, Я тут же отправил другие реквизиты ВТБ банка электронным письмом.

Через несколько дней позвонил на горячую линию. Мне сказали, реквизиты получены и переданы в бухгалтерию. Сотрудник посоветовала отправить электронное письмо с заявлением предоставить платёжное поручение. Я отправил такое письмо. Но, к сожалению, на письма приходят автоматические стандартные ответы, а ответов по существу нет.

Звонил опять на горячую линию 13.03.2025, сказали опять ждите перевода денежных средств, без конкретных дат и сроков.

В итоге сегодня уже 14.03.2025 и когда я получу свои деньги, абсолютно не известно.
Парадоксально, прочитал отзыв на этом сайте о аналогичном случае затягивании компанией Росгорстрах в выплате денег после окончания договора и ещё о некорректных реквизитах, хоть копируй этот отзыв и вставляй сюда.

Через 2-3 недели моё терпение лопнет, буду обращаться в суд.

20 декабря 2024 года закончился накопительный пятилетний договор №61700-0*****49. Сразу же отправила заявление через электронную почту. Мне пришел ответ, что заявление поступило 23.12.2024 г.

Далее я позвонила уточнить, когда будет выплата, мне сообщили, что 13.01.2025 года выплата оформлена, ждите 5 рабочих дней. Далее мне пришло письмо 25.01.2025 года , что банк вернул платеж, что нужны другие реквизиты и я тут же отправила другие реквизиты, ответным письмом.

Далее 10.02.2025 г. пишу им на почту, что когда получу денежные средства, а они мне снова отвечают 11.02.2025 г., что нужны другие реквизиты, то есть то что я отправила их 25.01.2025 года они не известно куда потерялись!

Звоню на горячую линию 26.02.2025 г узнать когда будет оплата, а они мне отвечают, что нет правильных реквизитов! да ладно?? Глаза откройте!!!! Говорят ждите до 15 рабочих дней. Ок, жду. Прошла неделя, звоню 05.03.2025 г., отвечают что реквизиты переданы в бухгалтерию, ожидайте. Посоветовали запросить платежное поручение. Ок, запросила 5.03.2025 г.

Сегодня 12.03.2025 г ответа нет по платежке. Звонила сегодня снова, уже ругалась, а смысл, говорит ждите 15 рабочих дней, отправят платежку! Итог : 1000 раз пожалела, что оформила полис страхования на дочку в данной организация! Не могу получить свои деньги с декабря месяца! Кормят завтраками, любое рассмотрение у них до 15 раб дней. С бухгалтерией не соединяют. Долгое рассмотрение документов и вопросов. Жду еще 2-3 недели, и пойду в суд! НЕВОЗМОЖНО ДОЛГО!!!!

11.02.2025 подала документы по договору 6***51 по окончанию договора. В результате тишина… деньги на счет отправили 25.02.2025 потом вернули зачем то назад!

Потом 27.02.2025 опять отправили туда не знали куда! Вы там совсем что ли??? Цифр вообще не видите? Кто мне возместит пользование моими денежными средствами это как бы статья уже!

Я не намерена останавливаться и буду добиваться выплат!!! Бессовестные! Как деньги вносить так они рады, а как платить так что не так у них!

В феврале 2020 года обратилась в банк Открытие на переоформление вклада. Сотрудник банка с горящими глазами втюхала мне открыть в Росгосстрах Жизнь договор "Надежное будущее" на 5 лет с ежегодным пополнением 50000.00. и высоким % доходности в конце, больше чем в банках. В итоге, после окончания срока договора, 7 марта 2025 мне перечислили 257549,49. и...

сумашедший доход составил .... 7549,49.... за 5 лет пользования моими средствами. На депозитах банка я получила бы в стократ больше. 5 лет содержала "компанию" обманщиков, сидящих на наших деньгах и получающих хорошие зарплаты ничего не делая. Вот у них то и есть надежное будущее. Полное разочарование, что банк Открытие сотрудничал с этой "шарагой". По другому не скажешь. Обходите стороной Росгосстрах жизнь! Не советую.

Обратилась по расторжению договора. Сначала сказали нет меня в числе клиентов, потом написала договор на расторжение, ждала 2 недели. Ничего. Позвонила, сказали нет счета. Приехала опять(все только лично), говорят нужен почта банк или ВТБ банк. А 2 недели назад где вы были? Думаю, что скоро я просто в прокуратуру пойду.

Выплата в срок по договору страхования с Росгосстрах, изначально с компанией ЭРГо с 2021 по 2023 годы. Компания ЭРГО, которая ушла с рынка.
Профессиональное отношение к моим обращениям. Обращений с моей стороны не было и после завершения срока договора был выполнен платеж за исключением суммы , попавшей под санкции.

Обманывают по полной программе. Было в принципе понятно уже через 2 года, что все - полный развод. Мой 5-ти летний Договор инвестиционного страхования закончился, должны вернуть мои (без всяких процентов) деньги обратно. Оказывается, надо ждать 20 дней.

Таким образом страховая использует мои средства в своих интересах, просто так в текущих условиях зарабатывают на мне 20 тыс руб. Никогда не связывацтесь с такого рода "продуктами" и вообще с РОСГОСТРАХОМ!

По довору №63600-*****719 инвестиционного страхования жизни нет возврата инвестиционной суммы. В офисе склоняли к продлению договора. Отказался сказали будет возврат суммы в течиние 20 дней, что не указано в дововоре, а как мне сказали есть в правилах страхования. 20 дней прошли и денег нет. По телефону говорят ваша заявка в бухгалтерии.

27 октября 2021 года в отделении банка открытия в санкт петербурге я заключила договора с ооо ск «росгосстрах жизнь» на страхование жизни на 5 лет. До этого в 2012 году в городе мурманск в диагностическом центре мне поставили диагноз сахарный диабет второго типа, артроз коленей.

Пока я жила в мурманске наблюдалась и лечилась там. При переезде в псковскую область, я стала ездить лечиться и наблюдаться в пироговку в санкт петербург. В этом году мне поставлен диагноз снижение костной массы тазобедренных суставов, вплоть до того, что предлагают поменять суставы.

В связи с этим я заявила о расторжении договора с росгосстрахом и хочу вернуть свои вложенные средства 360 тысяч рублей. Заведующая отделения банка открытие отправила справки в банк открытие и росгосстрах 11 ноября 2024 года, потом отправили 2й раз , но до сих нет ответа. Я прошу помощи с выплатой суммы , которую я вложила.

После окончания срока действия договора 185****40 не могу получить свою выплату. Я уже молчу что за 5 лет инвестиционный доход составил 6 тыс. Руб. Но и деньги свои вернуть проблема.

Сначала говорили нет офиса в вашем городе или приезжайте в Москву или направьте заявление по почте. 30.01 .25 пакет документов страховой компанией получен.

В итоге говорят ожидайте 20 рабочих дней . Звоню 20 февраля , а мне говорят а у вас не хватает свидетельства о браке , достала и опять ожидаете 20 рабочих дней.

Считаю что компания обманом удерживает мои деньги. Перечень документов нигде не представлен впрочем нигде в договоре и срок 20 рабочих дней не озвучен.

Мною Был взят потребительский кредит в банке Открытие 16.11.2023 договор 546######-22 на 5 лет 461,000 договор перешёл в ВТБ, страховка 80,040 Страхование жизни Росгосстрах, решил досрочно закрыть, закрыл 12.02.2025.

Собрал все необходимые док и пошёл лично в филиал в г Тихорецке на что мне сотрудник ответил док не имеет право принимать мол звоните на горячую линию,позвонил, на что мне сотрудник ответил, у меня есть 3 варианта подачи док. (Ехать в Москву, почтой Зак письмом или в личн каб скан).

Отправил документы скан 14.02.2025 в личном кабинете Росгосстрах. Начитавшись отзывов думал придётся обращаться в Суд. Ноооооооо,превзошли все мои ожидания выплаты поступили в полном размере 19.02.2025 как я и выщитывал пропорционально времени.

12.02.2025 года закончил действие договор страхования Росгосстрах жизнь по программе Премиум, все платежи вносились во время , в полном объеме. 13.02.2025 года мной было размещено на сайте СК заявление о выплате в связи с окончанием срока страхования ( дожития). Статус на сегодняшний день стоит "Отправлено".

По телефону горячей линии, оператор сказал , что данное заявление рассматривается 15 рабочих дней. В договоре страхования нет ни одного пункта , в котором указаны данные сроки. И что значит, заявление рассматривается? Единственное , что указано, страхователь в праве отказаться от договора страхования в течении 14 календарных дней со дня его заключения. Оплаченная страховая премия в полном размере возвращается Страхователю в течении 10 рабочих дней.

За 10 дней до окончания договора, мне поступило сообщение о том , что договор заканчивает срок действия 12.02.2024 и со мной свяжется персональный менеджер, звонка не поступило. При обращении мной в офис СК мне не помогли , а начли "Втюхивать" аналогичные продукты СК. А как же защита гражданских прав? Почему СК использует мои денежные средства с 13.02.2025 в своих целях....

Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Соответственно считаю, 13.02.2025 я уведомила СК о требовании вернуть мои денежные средства, а далее хочу обратиться в суд взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами

05.08.2022, находясь на консультации в банке ВТБ, сотрудница банка Яна, увидев, что на банковской карте находится немалая сумма, убедила меня вложить денежные средства под проценты, заключив договор страхования №95100-7*****84 от 05.08.2022 г по программе «Стратегия на пять» на основании Правил страхования жизни физических лиц №2.

По Договору я ежегодно должна была вносить денежный взнос в размере 120 000 рублей. Но я предупредила, что я не могу внести такой взнос, так как у нас ипотека. На что банкир ответила, что можно взнос не делать, убедила оставить на год. А через год можно забрать с процентом.

Через пару месяцев я решила поехать в Банки расторгнуть договор, но меня убедили оставить на год и спустя год забрать деньги с процентами. У меня даже не было сомнений не доверять Банку, не могла и подумать, что Банк окажется посредником обманщиков.

В октябре 2024 года решив в очередной раз расторгнуть договор и забрать 120 000 рублей своих денег, обратилась в Банк. На что мне ответили, что деньги сгорели, раз не было произведено вклада.  В Договоре, который я прочитала много раз, не было ни слова о том, что деньги могут сгореть.

Доверила Банку, его работнику и даже подумать не могли, что в Банке произойдёт такой обман. Получается, что не по телефону надо боятся мошенников, а обманщиков в Банке. Люди обращаются в Банки за помощью, доверяя работникам Банка, а на самом деле мы доверяем деньги обманщикам. И сколько таких обманутых людей у нас в стране. Я по профессии учитель, мои деньги мне нелегко даются, а каждодневным непосильным трудом.

Будем обращаться в суд, и не оставим это дело без внимания.

Горячо не рекомендую обращаться в компанию Росгосстрах жизнь. Для данной компании вы интересны только до момента полного получения денег от Вас. По договору страхования 85100-0*****80 от 10.12.2021. произошло дожитие застрахованного до окончания срока страхования. За девять дней до окончания срока страхования пришло SMS о том, что поступит звонок от вашего персонального менеджера.

13.12. 24 года не дождавшись звонка от менеджера, пришёл в офис. При заполнении договора ошибся: написал номер уже закрытого счёта. 9.01.25 повторно отправил правильно реквизиты счёта. 31.01 позвонил в головной офис. После долгих разбирательств сказали, что деньги десятого числа были отправлены повторно. Я написал письмо в головной офис и обратился к менеджеру с просьбой выслать мне реквизиты платёжного поручения.

Персональный менеджер сказала, что она сдала моё дело уже в архив, но запрос отправит, порекомендовав мне получить выписку из банковского счёта. Я не понимаю чем мне это может помочь, но выписку я получил. Ответа до сих пор нет. Не из головного офиса, не от менеджера.

Рекомендую оказавшимся в такой ситуации обращаться в суд. Неустойка за несвоевременную выплату составляет 1% в день от от страховой суммы. Я готовлю исковое заявление в суд.

В ноябре 2024 года, у меня наступил страховой случай по дожитию.

Я заполнил форму на сайте и отправил. В течение недели статус заявления как был "отправлен" так и остался.
Дозвонился до оператора, долго висел на телефоне.

Оператору удалось выяснить что я указал не тот номер договора. То есть если бы я не позвонил, то ничего бы и не узнал.

Я снова заполнил форму на сайте и отправил. В течение недели статус заявления как был "отправлен" так и остался. Попытался дозвониться - не смог.

Догадался позвонить своему агенту и попросил подключиться.
С помощью агента удалось выяснить, что: я указал не того кого надо как получателя. И надо всё переделывать. То есть если бы я опять не позвонил, то ничего бы и не узнал.

Прошло больше 20 дней после даты назначенной выплаты. Денег нет. Догадался позвонить своему агенту и попросил подключиться.

Оказалось, что им там не понравилась подпись. Надо обязательно руками и потом уже скан отправлять. То есть если бы я опять не позвонил, то ничего бы и не узнал.

Что-либо выяснить невозможно.
Если вы что-то сделали не так то ничего и не узнаете. Будете спокойно ждать их 20 дней. А потом окажется что не там запятую поставили и ещё 20 дней и так до бесконечности безвоздмездное пользование вашими деньгами.

При этом в нормальных компаниях выплаты одним нажатием кнопки решаются и деньги на следующий день приходят.

Интерес к вам эта компания имеет ровно до тех пор, пока вы им взносы платите. Как только приходие за возмещением всё устроено так что бы как можно дольше деньги не отдавать.

Получить справку для налогового вычета тоже тот ещё квест. В нормальных компаниях получить её можно нажав одну кноку в личном кабинете, а здесь надо заявление распечатать подписать отсканировать оправить и месяц они будут ответ готовить.

Живут в каменном веке, что такое ЭЦП, похоже не знают. Сайт работает медленно, что такое UI похоже не знают вообще.

Ну и клиенты им кажется тоже не нужны.
У меня там ещё две страховки НСЖ. Буду расторгать договоры. Мне проще потерять что-то сейчас, но не взаимодействовать больше с этой конторой.

Отвратительная компания. Крайне не рекомендую с иметь дел если у вас нет надежного агента, который может из них вытрясти необходимое.

Ну очень плохая компания. Денег у этой компани нет. Живут за счет денег народа которые несут им люди. Эта компания в сговоре с банками которым плотят %% поэтому банки и уговаривают вкладчиков подписать договор с росгострахам жизнь.

Не ведитесь люди на уговоры. Не подписывайте ни какие договора с этой компанией если хотите сохранить финансы.