Отзывы о КАПИТАЛ LIFE

30 марта 2022 года я со своим личным консультантом написала заявление о закрытии договора по сроку с указанием действующих договоров и выплате средств по полису средств на эти договоры То есть сумма договора идёт на пополнение действующих программ 30 марта через почту России ,Емс письмом были направлены все документы по условиям договора !В компанию документы были доставлены 04.04.2022.дата в заявлении на выплату проставлена дата следующая за датой окончания полиса (все как положено ) 12 дней подряд звоня на 0911 мне и моему менеджеру ответ был один документы не видим ,срок согласования и рассмотрения 14 дней ,плюс 14 на выплату Хотя деньги остаются в компании ,вам нужно 14 дней чтобы внутри компании деньги перевести ?Никакой информации от компании Звоним ещё раз и в итоге оказывается что заявление нужно переписать ,так как дата принятия документов почтой (ПОЧТОЙ) ранее даты срока окончания договора

Уважаемые ,просьба предоставить письменный отказ от обработки данного заявления от 01.04.2022 года ,где будет прописано что дата принятия документов почтой является ОСНОВНОЙ ,а не дата дожития самого договора и не дата принятия документов компанией !Если вопрос не решится и средства не переведут на договор ук стандарт ,он расторгнется за неуплату !При отрицательном решении и вашим ответом с просьбой обратиться в офис и повторно написать заявление ,будем обращаться в соответствующие инстанции ,где вам придётся показать где прописаны условия отправки документов и с какими сроками Спасибо

Здравствуйте! Я, Г-ин М. Н. являюсь клиентом Вашей компании "Капитал Лайф" с 2017 года. Хочу выразить огромную благодарность специалисту  "Капитал Лайф" Уразбахтиной Татьяне Юрьевне за профессионализм и умение проявлять клиентоориентированный подход. Помогла мне правильно оформить получения налогового вычета за предыдущие годы. В дальнейшем также хочу оставаться клиентом Вашей компании, так как Т. Ю. проявила себя как профессионального, порядочного и отзывчивого работника. Огромное ей спасибо, здоровья, процветания!

Наступил страховой случай. Страховая компания капитал life отказывается выплачивать страховку. Страхователь (отец) НИКОГДА НИЧЕМ НЕ БОЛЕЛ, Причина смерти  COVID-19, умер 12.02.2022 г. Договор страхования жизни заключён 02.12.2018 г. до 01.12.2023г. СК капитал life продала такую программу а именно ОПТИМА -1,где прописывает что несчастный случай это только:

1)отравление газом или хим.веществами
2)утопления
3)анафилактический шок
4)удушье при попадании в дыхательные пути инородных тел. И ВСЁ. Таких случаев бывает 1 из 1000,КАК ЭТО COVID-19 НЕ ЯВЛЯЕТСЯ НЕСЧАСТНЫМ СЛУЧАЕМ??? После моего заявления в СК, Страховая компания пишет, цитирую :

"Страховыми случаями по настоящему Договору являются: «Смерть в результате несчастного случая», «Инвалидность 1, 2 группы в результате несчастного случая». Прилагаемые к заявлению документы свидетельствуют о том, что причиной смерти Страхователя, наступившей 12.02.2022, явились заболевания, не связанные с последствиями несчастного случая: «COVID-19, вирус идентифицирован».

Как это COVID-19 не несчастный случай? Почему Страховая компания навязывает свои программы, а потом через суд приходится доказывать свои права?!

Почему Страховая компания прописывает в договоре  всё в СВОЮ ПОЛЬЗУ?! ДЛЯ ЧЕГО ТОГДА ПОКУПАТЬ СТРАХОВКУ ЕСЛИ ДАЖЕ СМЕРТЬ ЧЕЛОВЕКА СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ КАПИТАЛ LAFE НЕ СЧИТАЕТ НЕСЧАСТЫМ СЛУЧАЕМ. Почему я не могу воспользоваться законно купленной страховкой?

Мама заключила в 2017г. договор пожизненного страхования Марс № 7004****10 и в 2020г. накопительный договор № 5016****53, 14.03.2022 мама скончалась. Разместил документы через Кабинет клиента по обоим договорам в связи со смертью застрахованного. 21.03.2022 компания рассмотрела документы и уведомила о том, что по договорам принято предварительное положительное решение и что с оригиналами необходимо обратиться в офис компании. 31.03.2022 обратился в офис компании вместе с братом, так как он является вторым выгодоприобретателем по накопительному договору. Выплата по Марсу пришла уже на следующий день 01.04.2022, выплаты по второму договору и мне и брату перечислены 04.04.2022.

Очень положительные впечатления от сотрудников - начиная от специалиста по онлайн оформлению страхового случая (к сожалению, не знаю фамилию, зовут Александром), и заканчивая специалистом в офисе, Т. Анной. Все необходимые документы отсканировал и выложил на сайт, потом с ними же приехал в офис. Онлайн оформление заняло 20 минут, примерно столько же провел в офисе, все быстро, корректно, доходчиво.

Отдельно хочется поблагодарить своего финансового консультанта, К. Надежду Александровну за поддержку и помощь в трудной жизненной ситуации. По итогам работы сотрудников Капитал Лайф принял решение о
продолжении сотрудничества, хочу застраховать всех членов семьи.

11 марта 2022 г. в офисе КАПИТАЛЛАЙФ  г. Голицыно МО  я оформила  2 заявления на возврат излишне уплаченных взносов по 2 –м инвестиционным  договорам УК СТАНДАРТ ,  открытым в 2021 г. Менеджер назвала мне срок возврата средств  -1 неделя после 20 марта. 29 марта я получила на эл.почту чеки по возврату средств. Вся информация по возврату прошла в личном кабинете  с указанием номеров  чеков на возврат. Денег я так и не получила. 

Начиная с 1 апреля я начала поиски денег… Обратилась в офис-там все уволились . Написала обращение в
Компанию в Личном кабинете –ответ пришел быстро , а вот  в получении денег БЕЗОСНОВАТЕЛЬНО  отказали.  И НИКТО не посчитал нужным поставить меня в известность в отказе !!!!  Считаю
подобное недопустимым !!!!

В официальном ответе это звучит так - « возврат взносов не предоставляется возможным  ,Страховщик
,действуя в моих интересах, увеличил размер инвестиционного счета .»Данная информация НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ . Мною на 2 инвестиционных договора  в 2021 г.  было внесено 
1 млн.рублей.  По отчету на 28 февраля 2022 г. на каждом инвестиционном  счете у меня  ВСЕГО по 
200 тысяч рублей .(инфо из моего  ЛК). 600 тысяч рублей Компания умело вывела с моих счетов и ,видимо, использует в своих коммерческих целях, иначе где они ? Почему МОИ деньги не работают у меня на 
инвестсчетах?   Вот именно их я и ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ как излишне уплаченные.  ДОГОВОРА  НЕ ЗАКРЫВАЮ. Все документы на возврат  ,оформленные в соответствии с требованиями ,находятся  в Компании  и готовы к выплате ,просто в последний момент, кто то принял странное решение-ОТКАЗ. Или в Компании так плохи дела, что принято столь неадекватное и противозаконное решение…- НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ !? ПОЧЕМУ?

На официальном сайте Компании  в разделе по  продуктам  УК,УК СТАНДАРТ и УК VIP размещена форма  заявления о возврате денежных средств ,а в нем есть пункт –возврат излишне уплаченных , процедура  возврата действующая .Уже месяц как я пытаюсь получить  свои деньги ,хотя при оформлении договоров  было сказано ,что в любой момент смогу вернуть излишне уплаченные взносы и это было главным  при принятии решения об уплате взносов  за весь период вперед.

Являюсь Клиентом Компании с 2016 г. Я и члены моей семьи имеют несколько Договоров в Компании, примите это к сведению.

Заключил в 2018 2 Договора страхования, уговорили в банке пообещав хорошую процентную ставку.
Спустя 3 года, не получив обещанной доходности, решил расторгнуть оба Договора... вот тут-то и началось все веселье.

Приехал в офис для расторжения договора со мной вместе были супруга с грудным ребенком, а охрана говорит: "По нашим внутренним правилам с детьми к нам нельзя", немного поругавшись в результате кое-как пропустили. Затем часа полтора подписывали 2 заявления. Спустя 2 недели на почту прислали чек о перечислении денежных средств.... и тишина ни денег, ни звонка от представителей компании. Сам позвонил менеджеру - говорит ошибка в платеже, надо писать новое заявление и пропадает на несколько дней, не отвечает на звонки. Через колл-центр удалось узнать, что платеж не прошел из-за ошибки в ФИО, перепроверил свое заявление, никаких ошибок не нашел... менеджер продолжает твердить, что нужно новое заявление, пока не напишите - срок возврата в 30 дней приостанавливается

Вопрос к представителям Капитал Life - почему я должен тратить свое время (живу в области, доехать не так легко), отпрашиваться на работе и ездить к вам по несколько раз и писать по несколько заявлений? В данном случае явная ошибка сотрудника, оформлявшего перевод. Почему эту проблему нельзя решить внутри компании между отделами?

Очень неприятные впечатления от работы компании. Как только получают ваши деньги, тут же пропадает к вам интерес и дальше и вы сами ведете борьбу за свои деньги.

После окончания срока вклада в РГС банке, специалист убедил меня застраховать свою жизнь на 100.000 руб, сроком на 5 лет, пообещав подключить к программе инвестирования, которая по ее словам принесет процент гораздо больший чем на вкладе в банк. В результате через 5 лет, мне слава богу вернули ровно 100.000 руб. Ни копейки больше. Если бы пять лет назад я купил на эти деньги доллары, как и хотел, то был бы в хорошем плюсе, а так проспонсировал очередных хозяев жизни.

Моему возмущению нет предела, за 5 лет выплатил 380682,36 руб., каждый год принимал индексацию, а получил 274097,17 рубля. Когда заключали договор так красиво говорили, что получите 300000 рублей + доходы от инвестиций.  Начинал с 5000 руб., 2-ой год платил-5583,16руб., 3-й год-6249,43руб., 4-й год-7010,63руб., 5-й год- 7880,31руб., доход от инвестиций за 5 лет составил 4664,44. Не верьте компании Капитал Лайф Страхование Жизни, там только и знают, что обманывают, никакой выгоды. Я в убытке остался на 87159,63 рубля. Оцените!

Добрый день. Хочу выразить искреннюю огромную благодарность вашему сотруднику Х-ой М. Д. за чёткость в работе, высокий профессионализм, ответственность и исполнительность. Обращалась неоднократно на горячую линию компании, однако мой вопрос долго оставался без должного внимания и решения, просто-отписка. М. Д. с первых слов разобралась в ситуации и за несколько часов помогла полностью решить мой вопрос. Такой сотрудник является истинным примером для подражания. Спасибо.

Добрый день! 
Чтобы не быть голословным номер договора № 310013******41 НСЖ Капитал, открывался как для инвестирования. Пели в уши про 14% годовых. По итогу из 500 тыс. вложенных они должны вернуть только 448 тыс. Вот так проинвестировали на 5 лет. Когда пришел чтобы оформить завершения договора, опять предлагали оформить какую то шляпу на 5 лет. Договор закончился, но деньги так никто и не вернул. Не связывайтесь с ними, обдерут до нитки.

Благодарность компании. Заключила в 2020 году два договора – один инвестиционный № 5019****30, второй накопительный № 5018****54 с квартальными взносами. Раньше не задумывалась о необходимости данных договоров, но как говорится мало ли, что в жизни может произойти, по крайне мере застрахована от непредвиденных ситуаций и возможных страховых случаев со здоровьем.

Меня очень радует работа менеджера по договору и вообще взаимодействие с компанией. С накопительным договором все ясно – вносишь деньги каждый квартал и по окончании договора получаешь выплату плюс дополнительный доход по итогам. Инвестиционный договор раньше мне был совсем не понятен и как он работает. Однако, это оказалось выгодным вложением моих денежных средств, деньги инвестированы в Фондовый рынок США. По договору как мне потом объяснил мой персональный менеджер есть ребалансировка – перераспределение инвестиций и компания ее проводит 2 раза в месяц. С учетом текущей обстановки и курса доллара после последней ребалансировки страховая выплата по окончании договора увеличилась аж на 21%. Понимаю, повторение подобного результата  в будущем никто не может гарантировать и  изменение стоимости инвестиционных инструментов спрогнозировать нельзя, но в любом случае размер выплаты по договору уже увеличен и значительно, что меня безусловно радует.

Отдельно желаю отметить работу моего менеджера – Н. Ирины. Более позитивного, внимательного и грамотного сотрудника не встречала. С марта этого года с текущей обстановкой в стране очень начала переживать за судьбу моего инвестиционного договора, буквально закидывала ее вопросами. Ирина всегда отчала профессионально, быстро и четко, всегда держала руку на пульсе и рекомендовала подождать итоги ребалансировки моего договора от начала марта 2022. По итогу результат оправдал мои ожидания и я довольно.

Как-то в декабре 2021 года я оплачивала свой договор и по невнимательности внесла деньги на другой договор, не свой. Сумма была небольшая, чуть больше 2000 руб., ну и забыла про нее. Спустя год решила проверить все мои оплаты договора и поняла, что оплаты от декабря 2021 нет, начала паниковать и даже ругаться, Ирина также в данной ситуация повела себя корректно, успокоила, пригласила в офис. 11.01.2022 приняли в офисе мое заявление на возврат ошибочно перечисленных денег, взяли квитанция и уже 18.01.2022 деньги мне вернули. Все очень быстро и без всяких проблем! Я согласна, что все люди, сотрудники работают по-разному и в большинстве случаем мнение о компании складывается в частности от работы сотрудника. Я рада, что обслуживанием и ведением моего договора занимается Ирина, а что касается страхования жизни, то надеюсь что страховых случаев у меня не будет, но я спокойна просто от наличии их! Спасибо и желаю благополучия компании!

Подала документы онлайн без посещения офиса, со мной связался сотрудник компании в этот же день 21.03.2022 – З. Татьяна, подробно разъяснила как что прикрепить и как передать документы на рассмотрение выплаты в компанию. 23.03.2022 я прикрепила все документы через личный кабинет и уже 31.03.2022 выплата в полном размере поступила Вам на счет.

Все кругом говорили об инвестициях. Я в этом полный профан. Знакомый посоветовал профессионального консультанта крупной страховой компании. Моя первая ошибка: не исследовала тему адекватности компании. Мне "зашла" консультант, расположила, вызвала доверие, в т.ч. ее стаж работы в компании и период деятельности самой компании. Мне предложили продукт: вношу регулярно небольшие суммы = получаю страховку, накопление + проценты от инвестирования и возможность воспользоваться вычетом. Меня очень заинтересовало и "принудительное" накопление (т.к. самой непросто), и доход от инвестирования. Все выглядело прилично, фирменные бланки, квитанции на спецбумаге, папочки...

Моя вторая ошибка: заигрались. Я - в полное доверие специалисту крупной компании, она - по жизни, компания – в «ваши проблемы = ваши проблемы». Прекрасный опытный сотрудник крупной компании пропала с деньгами. Для кого-то мои деньги мелочь, но для меня полмиллиона - много, "сложно собрать", "во многом себе отказывать"…  Я признаю, видимо,  должна была разобраться в том, как все это работает, что именно делают с моими деньгами, контролировать все процессы на всех этапах… Но тогда у меня вопрос: зачем мне опытный специалист крупной компании при всех этих заморочках? Она и была нужна, чтобы я не тратила свое время, а она и компания бы зарабатывали за счет обеспечивания меня этими услугами. Вроде, все логично. Но посещение офиса компании по поводу «что делать» показало, что там никакого конструктива в решении проблемы нет. А таких, как я, немало.

«Дела» передали другому сотруднику. Мне «назначили». Мой настрой на конструктив начал таять сразу.  Возле двери ее кабинета нас было несколько посетителей. Сотрудник опоздала на 10 минут, молча открыла дверь и вошла в кабинет. Затем появилась, по виду начальствующая, взрослая блондинка, так же без «здравствуйте», ворча себе под нос в тональности «понаехали в белокаменную». Зашла, вышла, снова ворча и выражая всем видом недовольство. Клиентоориентированность интересного сорта. Затем сотрудник, которому передали «дела» вышла, наконец, пригласила «по записи». Посмотрели на портале зарегистрированные договора, которые есть и у меня на руках, на совсем мизерные суммы. А та квитанция, что на 450 тыс. – «не знаю, у нас этих денег нет, вот вам телефон ОБЭПа». Еще: «можете написать заявление-претензию, но лучше со всем этим в ОБЭП».

Дальше забавно: чтобы написать заявление, нужно  пару минут и копия квитанции. Без проблем? Нет. Они не могут себе позволить сделать копию квитанции, т.к. нет ни одного листа бумаги, «вы же знаете ситуацию на рынке». Вы все еще хотите сотрудничать с этой компанией? Которая обещает миллионы, а купить бумагу не может? Мне теперь снова тратить время, ездить через весь город, везти заявление…  Это дало мне уверенное решение – закрыть все договора с этой компанией.

Мне грустно от того, что потеряла все свои накопления, но еще грустнее от того, что компания делает вид, что эти ее фирменные квитанции ничего не значат и она совершенно ни при чем в том, что ее сотрудник забрала деньги. По-моему, не клиент должен вести дела с ОБЭПом, а компания, это она отвечает за сотрудника: я работала не с частной лавочкой, не с девочкой с рынка, а с сотрудником крупной компании; я пришла без обвинений, с настроем на доброжелательное общение в таком непростом вопросе...  А что получилось? Попрощалась с иллюзией состоятельности компании и возвращения своих деньги.  Будьте здоровы!

Оформлялся кредит на кровать мне подключилась страховка страхование жизни,я отправила письмо отключении страховки 14 дней, вд-2731831047, письмо пришло ещё 24 марта по почте в Москву ,  кредит оформлялся 12 марта, уже прошло больше 14 дней как оформлялся кредит от компании нет ответа и нет отключения страховки

за 5 лет прибывания денег в этой конторе не выплатили не одного процента. просто пользуются чужими деньгами и все. а потом говорят читайте договор. не связывайтесь с мутной конторой.

в 2015 году мой муж открыл 2 накопительных договора страхования № 500365291 и № 5003653430 и  застраховал двух детей. В 2018 году  муж умер и договоры были освобождены от уплаты взносов согласно условиям договора до их окончания – январь 2022 года. 09.02.2022 я обратилась в офис компании по окончании сроков действия договоров для написания заявлений по выплате несовершеннолетним детям и указала их реквизиты для перечисления денег. Выплаты компания осуществила 28.02.2022 на реквизиты детей. С учетом освобождения договоров от уплаты взносов выплаты по договорам осуществлены в размере более чем в два раза от сумм оплаченных по договорам взносам.

Хочу выразить благодарность А. Марии Сергеевне сотруднику Кемеровского филиала Капитал Life за вежливое обслуживание, компетентность в своем деле.

Добрый день! 17.02.2022 при оформлении рассрочки на мебель в ПАО МТС БАНК мне была навязана услуга Страхования жизни Вашей компании. Договор номер ВД 2731799147. Соответственно я написала заявление на отключение страхования! И поскольку у нас в городе нет этой компании, то отправила почтой документы на расторжение и возврат денежных средств 28.02.2022, письмо посей день по их словам не доставлено. Звоню на горячую линию компании по ФИО и дате рождения мой договор в базе найти не могут. Компания оперирует тем , что письмо без уведомления и ничего сделать не могут. Но это абсурд полный, не первое письмо отправляла без уведомления и всё доставлялось , а тут что касается возврата денежных средств письмо исчело.  Одним словом обманщики!!! Готовлю исковое заявление в суд!!!

договор инвестиционного страхования на 5 лет был заключен. присылали отчеты по инвестициям, сумма была одна, на день закрытия мне Ирина С. пела, что 22 марта придет такая-то сумма, уговаривала еще поработать с ними. 22 марта пришла сумма - 60 процентов от отчетной!! по телефону сегодня сказала, что все упало, все пропало, хотя договор и счет были закрыты 22 февраля, когда везде был рост. тон общения сразу изменился с речами типа: жалуйтесь хоть путину и в суд, нам плевать!! короче, это обманщики, буду в суд подавать!! ни в коем случае не несите туда деньги!!!

В июле 2017 года консультант БКС предложила мне оформить полис страхования жизни в рамках совместной программы с ООО "СК "РГС-Жизнь" (прежнее название Капитал Life). Программа выглядела так - раз в год я вношу 1050$, за это получаю страховку + налоговые вычеты + небольшую годовую премию, а через 10 лет полную выплату 10500$. Выглядело довольно разумно, я люблю принудительное накопительство.

Мы подписали договор и я пошла в кассу оплачивать первый взнос. Внезапно прямо в кассу вбежала консультант и сказала, что она ошиблась, вносить нужно 1250. Пришлось искать недостающие деньги, суетиться, что в итоге привело к тому, что я не заметила, что при бОльших взносах в договоре осталась прежняя сумма страховой выплаты, т.е. 10500. Страховая программа из накопительной стала убыточной. 
Шли годы, менялись специалисты БКС, периодически звонили из страховой - уточнить, как я жива - здорова. Каждому новому лицу я задавала вопрос - можно ли как-то пересмотреть условия страховой программы. И каждое новое лицо сочувственно отвечало - нет, вы сами это подписали.

В декабре 2021 года мне позвонили из Капитал Life. Молодой человек представился Александром, сказал, что он ведет мой договор, поздравил с наступающими праздниками и спросил, есть ли у меня какие-то проблемы. Я вновь пожаловалась на свою невнимательность и обременительные условия программы.

Александр был первым человеком, который не сказал "нет", а предложил встретиться и обсудить варианты.
Так получилось, что мне удалось вырваться в Капитал Life только в начале марта 2022 года. Сначала мне предложили редукцию, т.е. приостановку взносов до конца действия полиса. Расчет показал, что через 5 лет я получу меньше, чем внесла, но больше, чем если вносить еще 5 лет и получить выплату по договору.

Вариант был приемлем, но не самым лучшим. Хотя я была и рада, понимаю, что ошибки стоят денег. Всё же я попросила рассмотреть еще возможности.

Тогда Александр предложил расторгнуть договор. Для меня это было полной неожиданностью, неужели это и впрямь возможно? Конечно я должна была выплатить неустойку, зато деньги я получала сейчас, а не спустя 5 лет.

История закончилась прекрасно. Договор расторгнут, через 7 дней выплата поступила на счет, а самое удивительное - выплату произвели по текущему курсу $, поэтому мои финансовые потери оказались минимальными.

Большое спасибо Капитал Life, а в частности З-у А. за его отзывчивость и профессионализм! Жду от вас новые предложения!

Спасибо за отличное обслуживание . Профессионализм и тактичность к возрасту.  Выплата произведена очень быстро и хорошей суммой.  Прошу администрацию отметить менеджера Н.  Отличное месторасположение офиса в центре Москвы. Успехов  ВАМ и вашей компании.  Я отработала в Госстрахе 40 лет . Оформляла договора и сама убедилась в необходимости подобных договоров.

Хочу выразить благодарность консультанту офиса компании в Ростове-на-Дону, М. Юлии Цезаревне за высокий профессионализм и индивидуальный подход. В 2017 году мой отец Рыманов В. Л. заключил договор по инвестиции страхования жизни на 5 лет в Новороссийске, к сожалению, в 2011 году его не стало, Юлия Цезаревна помогла мне дистанционно, в короткие сроки получить выплату,  консультировала по всем сопутствующим вопросам. С компанией Капитал лайф я заключила новый договор по ИСЖ, на примере моего отца и благодаря консультациями Минасян Ю. Ц., считаю это безопасным и прибыльным вложений средств.

Заявление по факту смерти своего отца подавал в электронном виде на сайте через личный кабинет, что очень удобно в отличие от других СК в которых предусмотрена подача только в бумажном виде через офис, либо почтой, регистрация через госуслуги не требует ввода своих данных все в автоматическом режиме.

Примерно через неделю после подачи был дозапрос документов и далее в течение двух недель принято предварительное положительное решение о выплате и приглашение в офис для предоставления оригиналов ранее загруженных документов, далее в течении недели была выплачена полная сумма по договору+накопленный инвестиционный доход.

В офисе компании все прошло оперативно очереди не было, сотрудники были приветливы и все четко пояснили по сумме,  процедуре и срокам выплаты

В целом впечатление о компании положительное, особая благодарность за возможность подачи заявления в электронном виде.

Добрый день! 25.02.2022 при оформлении рассрочки на технику в ПАО МТС БАНК и мне была навязана услуга Страхования жизни Вашей компании. Договор номер ВД-2731810337. 

26.02.2022 я направила в адрес вашей страховой  компании заказное письмо с описью и уведомлением, содержащее заявление об отказе от Страхования, копию кредитного договора и копию договора Страхования. Судя по трек-номеру Почты России, мое письмо было доставлено адресату 03.03.2022.

Никакого ответа хотя бы о принятии документов к рассмотрению , посредством любого из видов связи я не получила. Прошу произвести расторжение договора Страхования и вернуть страховую  премию по реквизитам, указанным в заявлении. Заранее спасибо!

UPD Здравствуйте! Спасибо

Прошу изменить оценку на «5» в связи с тем, что ситуацию урегулирована, выплата компанией произведена оперативно в установленный договором срок

В феврале 2018 года я заключила договор страхования жизни №5011494791 с компанией "Капитал Лайф" через банк "Российский капитал", срок которого закончился 26.02.2022 года. Накануне со мной связалась по телефону сотрудница компании М. Наталия Викторовна, с которой мы договорились о встрече в офисе 01.03.2022 года. Общение с ней оставило самое позитивное впечатление - высокий профессионализм, умение вести диалог с клиентом, доброжелательность вызывают уважение к ней и к компании в целом. Надеюсь, что выплату денег я получу в положенные сроки. Желаю компании процветания и успехов. 
К. Розалия Петровна

Добрый день. Решила написать отзыв о своем сотрудничестве с данной компанией. Являюсь клиентом компании с 2015. Сначала заключила договор пожизненного страхования Марс (договор 4003****54) и застраховала своего отца, договор этот до сих пор действует и я продолжаю его оплату. Чуть позже в октябре 2016 решила оформить договоры накопительного страхования и застраховала двоих своих сыновей (договоры 5006****10 и 9106****36), в 2019 одну из сыновей была присвоена инвалидность и при обращении в компанию я получила страховую выплату, продролжаю оплачивать данный договор. А не так давно в декабре 2021 оформила договор накопительный уже на себя (502*****80). Я считаю в жизни могут случаться разные ситуации и предвидеть все невозможно, поэтому когда есть возможность заранее подумать и застраховать свое здоровье и здоровье своих близких, то считаю это крайне необходимым.

К сожалению я также не предполагала, что у моего сына будет инвалидность и диагноз "сахарный диабет 1 типа" и что с этим придется как то справляться и жить, деньги тогда от компании были очень кстати. Отдельна хочу отметить работу сотрудников компании. При каждом моем визите в офис чувствуется профессионализм и желание мне помочь. Я всегда нахожусь на связи с сотрудниками, ни раз получала налогвые вычеты по моим договорам. Мне всегда позвонят и напомнят о сроках оплаты договора, да   и сотрудники всегда очень вежливые и внимательны. Желаю компании процветания, сотрудникам здоровья и побольше благодарных клиентов.