Отзывы о КАПИТАЛ LIFE

В моём случае при сотрудничестве с мошенниками из ПАО Бинбанк. 12.07.2017 я обратилась в отделение Бинбанка исключительно для открытия вклада. Менеджеры ПАО Бинбанк, во главе с Л-ОЙ Е.В., стали настойчиво мне навязывать договор страхования, намеренно меня дезинформировали об условиях договора, сказав, что я смогу по заявлению понизить сумму ежегодного взноса со 175 тыс.р до 25 тыс.р., а также при необходимости расторгнуть договор через 3 года и забрать свои деньги без потерь. При заключении договора #***33 менеджеры ПАО Бинбанк НЕ ВЫДАЛИ мне на руки ПРИЛОЖЕНИЕ ( 10 ЛИСТОВ), где прописаны конкретные условия договора, а дали лишь первые общие 4 листа.

Далее в июле 2018 года я обратилась с заявлением о мошенничестве при заключении договора со мной в Капитал Лайф, а также в Бинбанк. От ПАО Бинбанк в 2018г. я получила ответ за подписью К-ОЙ А.В., где они не отрицают ФАКТ обмана и НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ мне информации и документов по договору, а из Капитал Лайф я получила 1 формальный ответ-отписку, НЕ СОДЕРЖАЩИЙ ПО СУЩЕСТВУ НИЧЕГО. БЫЛА ЛИ ПРОВЕДЕНА ПРОВЕРКА ПО ФАКТУ МОШЕННИЧЕСТВА со стороны ПАО БИНБАНК. Либо проверку Капитал Лайф не проводил, либо ПРОВЕРКА ПРОШЛА БЕЗ ОГЛАСКИ. ПОДЧЕРКНУ ПАО Бинбанк на июль 2018 года полностью функционировал.

Также и 2 обращение в 2018 году в Капитал лайф не дало результата. Итого я тунула непосильную ношу до августа 2021 и выплатила 5 взносов по 175 000 р. В августе 2021 года мне пришлось расторгнуть этот мошенническим путем заключенный со мной договор по причине ТЯЖЕЛОГО ФИНАНСОВОГО ПОЛОЖЕНИЯ и невозможности в дальнейшем выплачивать по 175 000 р в год. В РЕЗУЛЬТАТЕ Я ПОТЕРЯЛА СВОИ КРОВНЫЕ 245 000 р- ЭТО ОГРОМНАЯ СУММА ДЛЯ МЕНЯ.

8.10.2021 я написала заявление в Капитал Лайф о своей тяжёлой ситуации и изменении выкупной суммы по договору. В ответ снова получила формальный ответ- отписку за подписью Г-ОЙ Н.Л. с общей информацией. В РЕЗУЛЬТАТЕ обмана 2 компаний- ПАО БИНБАНК и КАПИТАЛ ЛАЙФ я ПОТЕРЯЛА МНОГО НЕРВОВ, ЗДОРОВЬЯ и СВОИ КРОВНЫЕ 245 000 р, которые с неба не упали мне. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ООО КАПИТАЛ ЛАЙФ.

Обращалась в офис компании 06.08.2021г., подала заявление без проблем. Выплату получила 09.08.2021г. 100000р. Даже не ожидала, что так быстро.  Сотрудники вежливые, обходительные. Оформили всё быстро. Спасибо большое Е-ой Н. и руководителю офиса. До обращения в офис звонила на горячую линию, всё объяснили как действовать, зарегистрировали наступление страхового случая, записали в офис. Рекомендую. Всё прозрачно, быстро, и  не немаловажно человеческое отношение.

В августе 2021 года сын уронил гантель на ногу. Сразу же поехали в скорую, в итоге на снимке - перелом пальца. Отойдя от шока я написала своему страховому агенту (Е-ва Л. В.) о нашем происшествии. Она успокоила меня, объяснила, какие документы необходимо запросить у врача после выздоровления сына. Так как мы находились в деревне у моих родителей и у нас не было возможности приехать в Архангельск Л. В. помогла подгрузить  все необходимые документы для оформления выплаты по страховому случаю.

Сама выплата пришла очень быстро. Документы для рассмотрения размещали через Кабинет клиента 25.08.2021г, выплату получили 03.09.2021г. Сумма возмещения порадовала и приятно удивила. Огромное спасибо всем сотрудникам компании Капитал Life и особенно нашему страховому агенту за отзывчивость и оперативность.

Здравствуйте! Это повторное обращение по договору №***47. При оплате страхового взноса.

14.09.2021 кассир банка ошибочно направила платеж по старым реквизитам компании, указанным в договоре. Как выяснили в офисе банка Открытие, это дочерняя фирма организации - К+. После консультаций со специалистом горячей линии страховой компании из банка было направлено первое обращение от 05.10.2021, к которому были приложены копии договора и квитанция об оплате. За этот период звонила на горячую линию несколько раз. Срок ответа вначале назначали 7 рабочих дней, затем 14, затем месяц. Никаких дополнительных требований по наличию подтверждающих оплату документов не выдвигалось. По окончанию срока 08.11.2021 пришел формальный ответ.

Тогда же 08.11.2021 позвонила на горячую линию, оператор выдвинул дополнительное требование о предоставлении копии платежного поручения. Снова из офиса банка Открытие были направлены договор, квитанция и платежное поручение. Страховой компанией назначен срок ответа 08.12.2021 г. Срок льготного периода оплаты заканчивается 12.11.2021 г. Я добросовестно выполнила все требования и условия договора, постоянно отслеживала состояние расчетов и пыталась со своей стороны исправить ситуацию.

Прошу Вас помочь в разрешении произошедшего факта, т.к. операторы мне уже говорили о разрыве договора в одностороннем порядке со стороны страховой компании. Очень прошу помочь в решении этого вопроса! Заранее благодарна.

Примерно 5 лет назад, когда обанкротился Бин Банк, в котором лежали деньги моей бабушки, страховая компания капитал лайф выплачивала деньги!!!Когда пришла моя бабушка, то ей сказали, что доллары они не могут отдать, что нужно оформить у них страховой продукт который принесёт ей хороший доход на 5 лет, иначе ни как не забрать деньги! Бабушка согласилась, но как страхователь она не подошла им потому что ей было больше 70 лет, поэтому они попросили паспорт ее подруги и оформили бабушкины деньги на ее подругу.

Дальше ещё смешней))Когда прошло 4 года и договор начал подходить к концу срока, бабушке позвонили и сказали, что договор нужно расторгнуть, чтобы не платить налог, так как страхователь не она, а ее подруга)))Но для того, чтобы расторгнуть этот договор, она потеряет немного в деньгах, так как договор будет расторгнуть по выкупным суммам!!!!И для того, чтобы закрыть договор и забрать деньги, моей бабушке нужно принести им ещё 2300.000 для открытия новой страховки, а иначе деньги ей по первой страховке не отдадут!!!!!Бабушка отказалась нести им деньги и сказала, что дождётся окончания договора, но менеджер Ирина начала названивать и уговаривать придти на встречу!!

Бабушка боялась нам рассказать, так как не хотела казаться нам глупой, она поехала на встречу, там к ней в онлайн Сбербанк зашла Ирина и сама решила какую сумму и с какого вклада она откроет три страховки на сумму 2.300.000, а так как бабушке уже почти 80 лет, оформила страховки на ту же самую подругу опять)))В договоре попросили вместо подруги расписаться бабушку и не все листы договора ей отдали!!!!Произошло это 18.10.21, к сожалению узнала я об этом вчера, 14 дне уже прошло, но я это так не оставлю!!!Бабушка плачет постоянно, она всю жизнь эти деньги зарабатывала, а ей их отдать не могут!!!

Договору страхования жизни, заключённого в 2014 году ***36 "Сбережение" более 5 лет, заключал для накопления. Резал замороженное сало и порезал палец, довольно глубоко. Не верил в выплату - консультант М-ва К. И. настояла подать документы. Получил выплату 7500₽ - 1,5% от 500000₽ страховой суммы. Спасибо!

В 2011 г заключила договор страхования жизни престиж Дети.  Общая сумма взносов составила 505 029,24. В сентябре 2021 г получила выплату 423 869,14 с УДЕРЖАНИЕМ НДФЛ 13%.
29.09.21 г  написала заявление на возврат налога, но на сегодня (29.10. 2021 г.) не ответа ни привета. Буду писать жалобу в вышестоящую инстанции.

Давно сотрудничаю с компанией. Дети активные, занимаются спортом, поэтому травмы бывали уже не раз у каждого.

Всегда быстро оформляется дело, быстро приходят выплаты!  Например: оформляли дело 20.09.2021, а выплату получила уже 01.10.2021. 

В офисе приняли без очереди, оформили быстро все документы. Очень довольна сотрудничеством с Капитал Лайф! Программа Престиж-Дети.

11.10.21 при обращении в компанию Капитал Лайф Страхование Жизни с заявлением на выплату страховой премии и инвестиционного дохода по договору ИСЖ 320000ХХХХХХХХ от 26.09.2016 сотрудники Кармышев Андрей, Зверев Александр, Щеглов Владислав утаили сумму дохода, обманным путем заключили два договора страхования 5022ХХХХХХ от 11.10.21 и 50223ХХХХХ от 12.10.21 без моего ведома и разрешения на оплату страховых премий( обманным путем использовали код СМС оповещения для подписи и оплаты, второй договор подписали печатными буквами).

21.10.2021 я уличила их в обмане, мне предлагали увеличить выплаты и не устраивать скандал, я оформила заявления на возврат денежных средств, использовав льготный период для расторжения договоров. 22.10.21 по одному из договоров я получила денежные средства, буду ждать оставшиеся. Я не рекомендую пользоваться услугами этой страховой компании, используются все способы и методы обмана как отдельными сотрудниками, так и группой сотрудников. Я убедилась в этом на личном опыте.

В компании Капитал Лайф договора страхования жизни есть у всех членов моей семьи (у меня, моих детей). Программы открывала в 2018 году в офисе Агентства "Владимир 1"для того, чтобы одновременно накопить деньги на обучение детей, а также  чтобы была финансовая подушка в случае непредвиденных ситуаций.

Когда в августе случилось страховое событие (ребенок сломал руку) мой консультант помогла мне подать документы по травме по договорам моего сына.  Заявление о страховом событии я подавала через кабинет клиента, что очень удобно (можно подать в удобное время не выходя из дома, все понятно и доступно).
Рассмотрение заявления и выплата были произведены оперативно.

Выплаченные деньги не были лишними в нашем бюджете. Я благодарна сотрудникам компании за грамотно подобраные программы, помощь в оформлении документов и оперативную выплату.

1)Заявление о страховом случае было подано по средствам сотовой связи;

2)Скорость ,удобство и лёгкость регистрации на высшем уровне;

3)Сотрудник Светлана очень вежливая и приветливая девушка ,которая  профессионально выполнила свою работу .Я очень доволен её подходом к делу.Центр находится по адресу Троицкий просп., 95, корп. 1.

4)Выплата пришла в течении 3х часов  .

5)Размер выплаты 300т.р.

6)Все условия договора выполнены.Спасибо.

Заявление о выплате было подано лично в офисе компании, которая удобно располагается в центре города, зарегистрировали быстро в течение 15 минут, сотрудники вежливые и работают профессионально, выплаты поступили на следующий день на счет, выплатили в полном размере, всё хорошо, советую всем обращаться в данную компанию

Здравствуйте. Вроде всё неплохо. Проценты неплохие. Бабушка в 2016 оформила полис, меня оформила застрахованным лицом. Вложила свои кровные 700 тысяч рублей, на которые уже платила налог... К сожалению бабушка умерла в 2020г. 

Договор по 14.10 2021 года. Накопилась около 1 миллиона. Очень хорошо!... Но в офисе, и по горячей линии говорят, что вычтут из всей суммы налог 13 %, несмотря на мои ссылки на статью 213 налогового кодекса РФ.

Помогите пожалуйста! Не хотелось бы тратить Своё и Ваше время на суды. А также не справедливо вычитать  с одной и той же суммы заработанных человеком налог...

В суете нашей жизни, мы практически не вспоминаем о своем здоровье, здоровье своих детей, наших стареньких родителей. Рано или поздно, но происходят события, которые выбивают нас из равновесия. Так мой сын прыгнул и сломал ногу, я зимой  упала и сломала руку и совсем печально - умер отец. Все эти события так или иначе отражаются на нашем здоровье и конечно на финансовом положение. В страховую компанию "Капитал лайф", в которой застрахованы мои дети, я сама и мои родители, мне пришлось обращаться ни один раз. Во всех случаях по переломам выплаты приходили по предоставлению всех документов и выписок, рентген снимков из мед. учреждения на сайте страх.компании. 

При обращении по страховке "Марс" после смерти отца, выплата пришла в день обращения. Я очень довольна работой страховой компании. Спасибо Вам! Процветания вашей компании в будущем!

Нельзя верить - обманывают на каждом шагу!

Сначала обманули пожилого человека, навязав договор страхования,  договор заключили в Вольске, а затем договор оказался в Балаково. Взяли 50 тысяч на три года, попользовались  эти три года и вернули, только не 50, а 45 тысяч, типа НДФЛ удержали, Красавцы!!! Н.,  зачем предлагали продлить договор, зачем справлялись у В. С. о ее здоровье?50 Когда я задала вопрос об уплате 13%, что мне ответили? Помните?

Менеджеры врут в глаза и не краснеют при этом ни грамма!!!  Разве может человек в 80 лет разбираться в законодательстве,  говорили одно, так красиво и любезно, думали человек не доживет, ан нет, приходится деньги отдавать, вот здесь тон изменился и сразу про законы вспомнили, статьями прикрываться стали.  Может кому-то поможет мой отзыв не сделать опрометчивый шаг, бегите от этих "страховщиков" подальше и без оглядки!!!

Хочу отставить свой отзыв о работе страховой компании «Капитал Лайф. Страхование жизни». В декабре 2020г. заключала договор страхования жизни и здоровья. В феврале 2022г. сломала руку. Операции, длительное лечение и восстановление.

В мае только смогла подать заявление через сайт компании в кабинете клиента. Подгрузила документы, которые выдали в больнице и банковские реквизиты. Жду выплаты) Думала будут рассматривать долго, но не тут то было! Такой оперативности я даже не ожидала.

Через 5 дней деньги по выплате были уже на моем счёту! 5 дней!!! Сумма по выплате тоже превзошла ожидания, более чем!!! Я осталась довольна качеством предоставления услуги по выплате! Буду далее страховаться только там!!! P.S. так же была застрахована в «втб страхование»,  дак рассматривали заявление 3 месяца и отказали((( сейчас придётся с «втб» судиться! Не рекомендую втб страхование!!!

Оформила полис для путешествий через сайт, оплату выбрала через СБП (qr-код), на почту пришло сообщение, что оплата не произведена, что конечно не так. Позвонила на горячую линию, на которой сказали что проверьте в своём банке оплату, тк к нам она не пришла. Пришлось им отправлять запрос на сайте с прикреплением инфо об операции. Еще эти горе-операторы начали говорить, что не видят мою оплату со Сбербанка, хотя я оплачивала с другого банка.

В этот же день спустя 2 часа приходит чек, я снова им звоню, но они так ничего и не видят, чек пришлось им отправить на почту, это к слову того, что у них этот чек тоже есть!!

Но даже с этим их «ОТВЕТСТВЕННЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ» не могут справиться и прислать полис, когда у них уже есть оплата и чек с указанием номера договора!!!

Итого с момента оформления прошло 4 дня, эта горе-контора так и не может прислать полис на почту!!! Вот и представьте, если вам нужен быстро полис для путешествия. НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ У НИХ ПОЛИСЫ ОНЛАЙН!КАПИТАЛ-life АЛЛО!!!

Тыкните уже там своего разработчика и почините на сайте интеграцию с СБП, но сначала пришлите мне мой полис!!! После оплаты через qr у вас на странице оформления заказа ничего не меняется. 

Что они могут делать нормально, если у этой компании не работает нормально оплата на сайте и отправка полиса на почту….

Получала выплату за перелом голеностопа. Специалист Компании при первом же звонке ответил на все вопросы по поводу сбора документов и дальнейших действий. Заявление о страховом случае подавала в офисе страховой компании, поскольку необходимо было передать оригиналы документов из больницы и не хотела заморачиваться по заполнению заявления. Сотрудники помогли заполнить заявление, проверили пакет приложенных документов (выписку из больничной карты, реквизиты, сделали сами копию страхового полиса).  Подача заявления заняла не более 10 минут.

Все сотрудники в офисе были приветливы и профессионально отвечали на все вопросы, также как и сотрудники контакт центра, когда звонишь им по поводу возникающих вопросов. Выплата пришла через 2 недели, но нас предупреждали, что может в течение месяца прийти. Размер выплаты составил согласно условиям договора 4% от суммы договора страхования. Скоростью, профессионализмом, хорошим отношением сотрудников к клиентам осталась довольна.

В 2016 году решил инвестировать 100000 руб. Выбрал направление «Уверенный выбор», куда входили акции 4-х зарубежных компаний.  После 5 лет мой инвестиционный доход (ИД) составил 7457,75 руб. (эту сумму я увидел в личном кабинете).

В договоре есть формула для расчета ИД, согласно которой мой расчет показывает сумму ИД 14189,31 рублей.

Я написал обращение с вопросом разъяснить мне каким образом и по какой формуле сотрудники рассчитали мне доход в почти в 2 раза меньше. На мое обращение компании потребовалось 30 календарных дней, чтобы написать ответ, где я увидел расчет по формуле отличной от той, что приведена в договоре. В ответе на мое обращение не было указано ни фамилии, ни должности сотрудника, который делал мне этот расчет. 

Не согласившись с ответом я написал еще одно обращение, в котором очень подробно привел полный расчет ИД согласно формуле из договора.  Я попросил компанию при подготовке ответа указать должность и ФИО сотрудника, который будет готовить мне ответ. 

Второе обращение также находилось на рассмотрении 30 дней. За это время я еще дважды звонил на горячую линию и пытался ускорить рассмотрение моего вопроса. Хочу отметить, что кроме телефона горячей линии нет никакой возможности связаться напрямую с клиентским отделом и решить свой вопрос быстро и предметно. Привожу дословно выдержку из письма с ответом компании:
-------
«….при обращении по электронной почте, на сайте компании и в Кабинете клиента, ответ может быть подготовлен любым сотрудником Центра клиентского сервиса, указание имени сотрудника в ответе действующими процедурами компании не предусмотрено. Обратиться к конкретному сотруднику
Центра клиентского сервиса не представляется возможным.»
-------
Итого по факту имеем следующее:
- прошло уже 2 месяца с момента завершения моего договора и мои деньги все еще в компании КАПИТАЛ Life;
- за все это время я написал или оставил по телефону 5 обращений, чтобы хоть кто-то ГРАМОТНЫЙ из сотрудников клиентского отдела внимательно прочитал мое обращение и попытался вникнуть в суть проблемы, или ознакомился бы с моим расчетом ИД, который был рассчитан по формуле из договора;
- я не смог узнать ни должность, ни ФИО сотрудника, который отвечал мне;
- никто из компании лично не пытался со мной связаться, хотя я и оставлял свой номер телефона в каждом обращении;
- на все мои обращения от компании шел вот такой ответ (привожу дословную выдержку из письма с ответом):
-------
«В ответ на Ваше обращение сообщаем, что страховщик осуществляет инвестирование в рыночные активы в виде приобретения производных финансовых инструментов (опционных контрактов), базовыми активами по которым являются активы по выбранному страхователем направлению инвестирования.  Изменение курса учитывается по опционному контракту, а не по базовым активам, к которым привязана его стоимость. Таким образом, ранее предоставленный Вам расчет корректен. Информацию о стоимости базового актива Вы можете посмотреть на сайте поставщика финансовой информации Bloomberg.»
-------
Персональный менеджер, который указан в личном кабинете за 5лет у меня сменился 3 или 4 раза. И никакой реальной помощи от него тоже не дождался. Когда я пришел закрывать договор персональный менеджер битый час вещала мне лапшу на уши, чтобы я не забирал деньги, а оставил их (и добавил еще сумму), чтобы продолжить «непонятные» инвестиции. Когда же я сказал, что хочу сначала разобраться с начислениями дохода за данный договор, менеджер потеряла ко мне всякий интерес.

В 2016 году заключила договор ИСЖ №***98 от 27.02.2016 на 5 лет на 600 000 рублей. Было заявлено, что средства размещаются в высокодоходные финансовые инструменты В итоге через 5 лет я получила свои 600 000 рублей и 14 000 рублей дохода, т. е 2800 рублей дохода в год, хотя сулили доход выше, чем по вкладам. На претензии получаю стандартный ответ, что прибыль конкретно не оговаривается и вот получите такой доход. Со вклада на эту сумму за 5 лет при ставке 7,5% я могла бы получить более 200 000 рублей. Хороший урок получила, что нельзя верить страховым компаниям.

Получается, что в компании работают некомпетентные сотрудники и те кто занимается инвестированием наших средств и финансовые консультанты в офисах. Договор был заключен в уфимском филиале, консультант Ш. Ю. А-вна. Не доверяйте сладким речам страховых агентов и так называемых финансовых консультантов

Так получилось, что умер папа. Он был застрахован в компании Капитал Лайф. Удивительно, выплата по страховке произведена на следующие сутки после обращения в компанию!!! Эти деньги очень пригодились. 
Очень корректные сотрудники в офисе г.Кирова, оформление страхового случая заняло всего 15 минут. 
Спасибо большое!

Каждый раз эта компания приносит сюрпризы. 

С помощью обмана и шантажа отобрано у меня за последние годы 200. 000 с небольшим, а в личном кабинете высвечивается, что накопленных средств 186.000. В службе поддержки сидит необученный консультант, который внятно ничего не может сказать, какие то оплаченные риски, неоплаченные риски. А ответить внятно, где мои 14.000 не может. 

Личный консультант, который должен быть на связи круглосуточно, как всегда не доступен. Ну зачем мы им, со своими проблема, главное платите очередную дань.

Уже 3 года являюсь пользователем услуги страхования жизни и здоровья по программе "Забота о будущем: комфорт для детей". Застрахован мой сын на 5 лет. Случилось так, что играя во дворе, мой сыночек получил травму.  Первое время, конечно. мы были заняты лечением и реабилитацией и только по истечении месяцев 4 месяцев я вспомнила, что ребенок застрахован и можно получить выплату.

По рассказам множества "советчиков" о "злых дядях в хитрых страховых компаниях, которые деньги не хотят платить и за копейку все нервы истрепят" я уж было вообще хотела отказаться от мысли подавать заявление на возмещение, но вера в свою страховую все же одержала верх.  И я не ошиблась. Заявление очень просто оформила из личного кабинета. Заполнение заняло минут 10. Все очень понятно. Прикрепила сканы мед документов и все!

Буквально через несколько дней пришел ответ и запрос на уточнение диагноза. Я сначала подумала: "Ну вот, началось!",. Но, оказалось, в наших мед документах действительно была упущена необходимая информация, что затем подтвердили работники медучреждения.  Уточненные документы я также прикрепила в личном кабинете и приготовилась к новым запросам и долгому ожиданию выплаты.   И опять, к счастью, ошиблась! Выплата поступила на указанный мной счет в течении 3 дней!!!!  И размер выплаты составил именно столько, сколько я сама посчитала по условиям договора страхования, ни копейкой меньше. 

При этом каждое изменение статуса моего заявления было продублировано SMS сообщением, что очень удобно.  Вот так, впервые столкнувшись с необходимостью обратиться в страховую компанию за выплатой, я ощутила действительно КОМФОРТ и ЗАБОТУ о жизни и здоровье: конечно в первую очередь моего сына, как застрахованного лица, но так же  и  о моем здоровье -  в части сбережения нервов и сил. 

Так же хочу отметить работу консультантов на горячей линии - дозвонилась сразу, все хорошо объяснили. Спасибо моей страховой компании!

Хочу сказать огромное спасибо за оперативное решение по выплате по договору НСЖ № *** Престиж 2 директору Нижегородского отделения страхования жизни Л-ой Н.М., и сотрудникам отделения, а также сотрудникам Московского отделения Капитал Life по выплатам. Очень быстро приняли документы, все проверили, уточнили все что было необходимо и перечислили деньги очень быстро, значительно раньше сроков предусмотренных договором.

Не первый год сотрудничаю с этой компанией и нет никаких нареканий в работе, всегда стараются дать развернутый ответ, ответить на все непонятные моменты в договорах, только надо не стесняться задавать вопросы и внимательно читать договора не только при заключении, а и потом, и не будет разочарований.

Огромное спасибо!

***6 и ***7 два договора, которые заключил мой отец. Один действующий, другой нет. После смерти отца, хотя я в документах выгодоприобретатель, не могу получить деньги по ним. Случай признали не страховым, но даже первоначальную сумму не отдают. Прислали ответ, что при предоставлении свидетельства об наследстве или справки нотариуса вы из получите. При предоставлении справок от нотариуса что я единственный наследник, начали придираться к формулировкам данной справки,  нотариус формулировки не меняет, так как они установленного образца.

В последствии стали требовать именно свидетельство, хотя в из же ответе значится что можно предоставить справки. Нотариус выдать свидетельство не может, так как считает, что фирма не права, и если я указан в договоре как выгодоприобретатель, то я должен получать деньги не в порядке наследования. И что делать? Все общение через интернет, просят и требуют чего хотят. С инициатором рассмотрения выплаты не связаться. Хожу в этот офис как к себе домой, то есть также часто.

Сотрудница, которая принимает мои документы вежливая, внимательно все выслушивает, но изменить ничего не может, так как рассматривают все в Москве.  Я не понимаю, то требуют результаты СМЭ, которые родственникам заведомо не выдают, то им одни виды документов не нравятся, хотя в официальном ответе на мои заявления из указывают.