Отзывы о КАПИТАЛ LIFE

Огромное спасибо страховой компании " Капитал Лайф".  Большой помощью для нашей семьи послужили страховые выплаты после смерти папы. Близкого человека мы не вернем, но деньги нам помогли достойно похоронить его.

Выплаты пришли в течении 12 часов, что для нас было важно. Огромное спасибо сотрудникам компании, что вовремя посоветовали нужную  для нашей семьи программу.  Дорогие друзья не бойтесь страховаться, не бойтесь быть спокойными за Ваше будущее. Не слушайте отрицательный отзывы. К каждому клиенту и страховому случаю подходят индивидуально. Например моя сестра по травме ребенка сотрясение получила 30 тыс.

Благодарю за оперативную работу сотрудников КапЛайф. 4 года страховала свою жизнь в  этой страховой организации. В этом году приняла решение прекратить страхование. По пакету мне была  положена выплата по накоплениям программы Семья Престиж.  Отправила письмо с заявлением о выплате средств 30 апреля. Уведомление о том, что заявление принято пришло 5 мая. А 7 мая уже пришла выплата на карту.

Обращалась в страховую компанию с просьбой расторгнуть договор страхования и вернуть уплаченный страховой взнос, на что мне ответили отказом. В связи с тем, что нуждаюсь в своих денежных средствах я вынуждена оплатить 30000 руб. за возврат своих же собственных средств. И это при том, что договор заключался на условиях начисления процентов. Прошло три года, а процентов ноль и свои деньги получить не могу...

Ужасная компания, которая обещает многое, а по итогу выплаты в два раза меньше. При этом страховой полис был выдан после заключения договора и оплаты годового взноса. При заключении договора менеджер говорила о дополнительных инвестиционных начислениях, доп. выплаты, если не будет страховых случаев.

А в итоге за 5 лет с суммы 140тр,доп. выплаты составили 2 тысячи, за отсутствие страх случаев 0 рублей. К получению вместо 200тр выплатят 100тр,и ещё около месяца ждать перечисления денег. Бегите от этой компании.

С такой наглой подделкой документа вроде легальной финансовой структурой я не сталкивалась никогда.
Мной 11.07.2020 с Капитал Life был заключен договор страхования жизни, здоровья и трудоспособности "Управление капиталом 360" на 10 лет, 640000, первая выплата 100тыс, с ежегодной уплатой страхового взноса 60000. Естественно, обещали золотые горы, я повелась, сама виновата.

Но одно дело - обещать бешеные проценты по инвестициям и выплатить по ним минус, мотивируя это сложными мировыми тенденциями. И совсем другое - подделка документа.

31.03.2021 я решила досрочно оплатить страховой взнос и перевела 60тыс, используя форму на сайте. После этого в графике платежей не произошло никаких изменений, а мой платеж добавился как мой добровольный.
Я написала обращение в надежде, что это техническая ошибка.

Через месяц получила ответ и шок - мне было сообщено, что "В кабинете клиента Вам было предложено оформить их как дополнительный взнос или зарезервировать в счет оплаты очередного взноса. Вами был выбран вариант с оформлением дополнительного взноса(согласие с дополнительным соглашением было подтверждено 02.04.2021 смс сообщением), поэтому денежные средства учтены на договоре, а также увеличен размер страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного», но взнос за 11.07.2021 остался не оплаченным."

Занавес! В ЛК НИКАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ ВЫБОРА ЦЕЛИ ПЛАТЕЖА - дополнительный взнос или оплата очередного взноса - НЕТ. Окно - Следующий платеж - 60000 № договора - Оплатить -> Окно - ФИО, паспорт, эл. почта, сумма -> реквизиты карты. ВСЕ!

По поводу смс 02.04.2021 - никакого подобного смс я не видела. Я находилась и нахожусь в трезвой памяти, не пью, не принимаю запрещенных веществ, смс получаю крайне мало. Я бы никогда не пропустила такой супер важной информации и не согласилась бы на увеличение стоимости договора и на то, чтобы заплатить 120тыс вместо 60тыс. Тем более, что у меня сейчас тяжелое финансовое время. А в ЛК появилось доп. соглашение по договору, которое я якобы подписала с помощью этого смс, которого не видела. Естественно дальше иметь дело с бандитами не хочу, неизвестно что еще от них ждать. Но расторгнуть договор - значит - не получить своих денег.

Что делать - пока не знаю. Держитесь подальше от этих Тем более, что никаких обещанных инвестиционных доходов нет и не будет - мы отдаем деньги в безвозмездное пользование бандитам.

На протяжении 6ти лет делала взносы в компанию Капитал- лайф. Как красиво всё звучало в момент оформления страховки!!! В итоге- вот он долгожданный момент получения накопительных средств..... сумма на 25 000рублей меньше ожидаемой. Мало того что не было никаких дополнительных процентов, индексации и много чего прочего обещанного при заключении договора, так Я ещё и получаю сумму на 14 000 меньше, чем вложенные мною денежные средства. Компания на протяжении 6ти лет пользовалась моими деньгами и возвращают не накопленные и работающие финансы , а намного меньше. Обманщики, бессовестные и беспринципные. ЛЮДИ!!! ХРАНИТЕ ДЕНЬГИ ПОД ПОДУШКОЙ.

А если всё таки хотите выбросить свои сбережения на ветер - отдайте их в детский дом, хоть будете знать что на благое дело вложились. Поверив на слово страховому агенту, Я очень пожалела об этом.

Хитрый манёвр агентов, говорят:" Вы не верьте отзывам в интернете- это происки конкурентов!" Так вот- не верьте им, агентам и менеджерам!!! Если Вы уже являетесь несчастным застрахованным- расторгайте с ними договора, не отдавайте свои кровно заработанные деньги. Не верьте, не доверяйте, учитесь на чужих ошибках. Капитал лайф обходите стороной. Берегите себя и свои нервы!

Добрый день. Хочу оставить отзыв  о предоставленной услуге - выплата страховки при наступлении страхового случая-смерть застрахованного лица. Я обратилась в офис с заявлением о страховом случае - смерти мамы (она страховалась и выгодоприобритателем указывала меня, свою дочь). 

В офисе я совершила звонок в контакт центр для регистрации страхового случая. Следующим шагом страховым агентом был предоставлен бланк заявления, которое я сразу заполнила, сдала необходимые документы для выплаты, все это заняло от силы минут 15, благодаря профессионализму сотрудника страховой компании.  Сотрудники и контак центра, и офиса компетентные и приветливые. Ну и основной момент-это скорость и размер выплаты, примерно через 17 часов страховка была зачислена на мой расчетный счет в сумме 100 тысяч рублей. 

Впечатления остались положительные, пользуюсь услугам  страховой компании Капитал Life ни один год, для ребенка открыта  страховка "Забота о будущем: комфорт для детей" сроком на 5 лет, страховая сумма 100 000 рублей, ежемесячный взнос 1700 руб, отличный способ накопить денежные средства, а также  при наступлении страхового случая получить выплату. Рекомендую компанию, как надежную, удобную.

Как это часто бывает, в 2017 году пожилому человеку в банке, введя в заблуждение и дав ложные словесные обещания, перевели на договор инвестиционного страхования жизни на 3 года. (так получилось, что даже два договора на крупные суммы). По прошествии трёх лет, естественно, никто связаться с застрахованным не спешил. Пришлось поднимать этот вопрос самим. 

В итоге в офисе на Арбате 19 марта 2021 г. написали два заявления на возврат страховой суммы ( очевидно, что никаких заработанных процентов и обещанных выгод от инвестирования по итогу не оказалось: показали отрицательный рост ценных бумаг, но их расчет абсолютно нелегитимный, с точки зрения честного инвестирования, так как в 2017 году доллар стоил около 56 рублей, и в пересчёте на рубли стоимость ценных бумаг всё равно выросла).   

Менеджер С. В. указал, что выплата происходит в течении 24 рабочих дней, но обычно стоит ждать уже через 3 недели.  При подаче заявлений был указан расчётный счёт застрахованного. так же были приложены все необходимые документы. По нашей просьбе менеджер двукратно проверил правильность всех бумаг и заполненного документа, и так же заверил, что свяжется в любом случае как с заявителем по указанному телефону в заявлении, так и с представителем - мной.  

Сейчас уже 20 апреля, прошло больше календарного месяца, но выплат по прежнему нет и нет никакой информации от менеджеров.

Прошу произвести выплаты в полном объёме в оговоренные в договоре сроки и уведомить о перечислении путём хотя бы смс сообщения.

В 2019году застраховала внука,но в связи с финансовыми трудностями сейчас подала на расторжение. 2 года я платила взносы .При заключении договора страховщики ничего не сказали о том,что я потеряю 40% от вложенной суммы.

Я сейчас просто в шоке от такого наглого обмана.2 года Капитал Лайф пользовался моими деньгами и еще забирают 40%. Кто-нибудь мне об*яснит, о таких процентах  невозврата клиенту. За 2 года я ни разу не пользовалась услугами по несчастным случаям. Всем совет-не связывайтесь с этой компанией. Это такая наглая обдираловка .И так тяжело с финансами из-за пандемии ,я еще и пенсионер, опекун внуку 13-ти лет. А компания забирает 40%!?

В декабре 2017года в РГС оформили страховку на три года "Дожитие Застрахованного" обещав 8 процентов годовых, В декабре 2020года закончился срок страховки  и я обратился РГС о выплате  , Меня послали в Капитал Life по адресу г ,Орск  улица ,Строитлей30, Нашел кабинет, отдал документы на возврат денег и мне пообещали перевести деньги на мои реквизиты в течении 24 рабочих дней.

Ждал до середины марта -  тишина,  Обратился еще раз ,туда же, сотрудница этой фирмы созвонилась с Оренбургскими коллегами и оказалось,  что тот кто занимался моими документами уволился и мое дело зависло,  После звонка в Оренбург там моими бумагами занялась другая сотрудница,  Но сроки  не озвучили ,   думаю что те же.

Прошло еще больше месяца, уже 19 апреля ,а я все жду перевода  Это что за компания -деньги взять могут быстро ,а вернуть жаба давит, или не компетентность?      Хотелось бы  знать когда вернут мои деньги и проценты к ним?

Открыта программа накопительного страхования жизни по программе "Престиж для взрослых". Открыла программу для накоплений и защиты здоровья.

Вот эта защита и потребовалась, потому что 03.03.2021 года произошла травма (перелом большого пальца на левой ноге), позвонила в телефонный центр и зарегистрировала страховое событие, потому что воспользоваться личным кабинетом не было возможности. 05.04.2021 года по делам находилась на Арбате и зашла в компанию, меня сразу же приняли, все документы у меня были с собой, их приняли, дали на подпись заявление (подгрузить документы через Личный кабинет не получилось, произошел сбой интернета в доме), вся процедура заняла 10 минут.

Меня предупредили, что рассмотрение документов и на выплату может пройти 14 рабочих дней. Но уже через семь дней, 12.04.2021 года денежные средства были зачислены на счет.   Большое спасибо З-вой Т. за разъяснения и быстрый прием документов. Спасибо компании ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" за качественную, слаженную работу и быструю выплату по страховому событию.

Желаю Вам процветания!

Закрывал договор инвестрахования по сроку. Сроки выплаты были обозначены, 24 дня. 

Но при открытии нового продукта - дескать пять-шесть дней.  Знаете - я открыл новый  продукт, и принимал такое решение в том числе , и исходя из информации от менджеров - консультантов. Знаете что - это единственный момент, который я поверил на слово. И именно в нем  обманули. 

Интересно - как можно строить страховой бизнес, без доверия клиента. 

сейчас 14 дней прошло с окончания  действия договора - на горячей линии подтвердили - что ждите 24 дня рассмотрения.  Никаких исключений.  Вот так - прямым текстом, обманули. Что ж  друзья - вам принимать решение, связываться с компанией - или нет.

Несколько лет назад моя мама решила осуществить вклад. Не знаю каким образом сотрудники Россельхозбанка связаны с РГС Лайф (тогда еще) ныне переименованной Капитал Life, но договор в итоге она заключила со страховой компанией. В общем сотрудники наплели более высокий процент в сравнении со вкладом, ну да, конечно, чего стоит обмануть пожилого человека, который ничего в этом не понимает. Когда мне стало об этом известно, мы попытались забрать свои деньги. Но как выяснилось, чтобы это осуществить есть комиссия, взымаемая с самой суммы, доходящая до 40%, то есть чтобы вернуть свои же деньги, нужно заплатить немалую сумму за это.

Ладно, решили подождать обещанных процентов. По истечению 4-х лет, с 400 тыс накопилось аж целых 20 тыс, что меньше 2-х процентов годовых. Шикуй не хочу. Понимаю что это страховка, а не вклад, но зачем тогда врать про высокие проценты.

Хорошо, срок закончился, пытаемся вернуть деньги. Это отдельный квест. Как выясняется, принять деньги они могут где угодно, в любом городе.  А вот для их обратного получения, нужно составить письмо с заявление и направить в Москву Почтой России.  Помогли конечно в этом их "компетентные" сотрудники, которые как выяснилось, не знают весь список документов. Так как пришло уведомления, что пришли не все документы. Квест с возвратом продолжается, не известно закончится ли.

Не советую связываться данной компанией

Хочу написать и сказать спасибо, сотрудникам, что помогли мне в получении страховой выплаты. В январе было скользко, поскользнулась, упала сломала, руку. Мой менеджер О. постоянно созванивалась со мной, сообщала какие документы надо направить для получения денег. Посоветовала подать в интернете, а то из дома я долго не могла выйти, но у меня  почему то не получилось, я дама не молодая, в моем возраст сложно освоить компьютер, дети и внуки живут далековато. Тогда она сама приехала, встретилась со мной, все помогла сделать.

Деньги прислали быстро, за 10 дней, почти 40000 руб. Еще удивилась, думала ошибка какая, я им с 2019 года заплатила немногим больше, но О. конечно сказала, что так много, потому что перелом серьезный, да и почти все они на лечение ушли, но все равно не из своего кармана, для того и делала полис.  Желаю всем сотрудникам компании удачи и процветания, спасибо за поддержку!

Приветствую! Несколько лет назад моя ныне покойная жена через банк заключила первый договор страхования жизни в КапиталЛайф, первый раз всё прошло успешно, деньги были получены, но что творилось (и продолжает твориться) во второй - отвратительно.

Уже в течение года по договору №***я, как выгодоприобретатель, не могу получить положенную мне выплату. Каждый раз кормят завтраками, каждый раз меняют менеджеров, причастных к конкретному договору, в тех.поддержке сидят абсолютно некомпетентные люди, дающие ответы по скрипту, и неспособные внятно назвать причины, сроки, детали.

А теперь ближе к сути. Одной из причин смерти стало злокачественное образование, которое не было выявлено ДО, о чем четко и ясно было изложено в ответе из медицинского учреждения (29.03.2021) по запросу страховой компании от 10.02.2021. То есть справки (ф.090/у), которую обычно выдают впервые при выявлении злокачественного образования не существует в природе, её просто нет. Также, как и выписки из канцер-регистра или иных документов, подтверждающих наличие заболевания. При этом по телефону упрямо требуют предоставления данных документов, сводя весь процесс к бесконечной череде запросов на протяжение года со дня смерти. Данные требования не подкреплены абсолютно никакими пунктами в договоре. В дополнение цитирую ответ из страховой компании на последний запрос: "Так как без запрашиваемых документов принять решение не представляется возможным, просим Вас предоставить документы содержащие сведения о дате первичного установления диагноза и даты постановки на учет в онкодиспансер". Вопрос - откуда их взять, если человек не стоял на учете и документов нет, и по каким причинам не представляется возможным принять дальнейшее решение? Ответ очевиден - компания разводит доверчивых людей, незаконно присваивая денежные средства, иначе объяснить логику их действий невозможно.

Посмертный эпикриз и остальные документы, где изложена причина смерти, были отправлены, но, по их словам, этого недостаточно.

Что ж, в связи с этим у меня остается один выход - нанимать адвокатов и готовить комплект документов для подачи заявления в прокуратуру и остальные вышестоящие инстанции. Судя по всему, я не один такой, а значит есть шанс на оформление коллективного иска с последующим взысканием не только положенных по договору средств, но и компенсации за моральный ущерб. 

Каждый решает сам, но я бы не советовал обращаться в данную организацию, если вы не хотите быть обманутыми или проходить через девять кругов ада в попытке получить свои собственные деньги назад.

23.02.2018 году в Россельхозбанке предложили вложить деньги в программу инвестиционное страхование («управление капиталом +» компании Капитал Life на 3-игода. В начале февраля 2021 года мне позвонила С-ва Е.Д. (финансовый консультант) из г. Владимир, уведомив меня о том, что срок договора заканчивается (26.02.2021г.) и мне надо приехать в г. Владимир, чтобы написать заявление о получении страховой выплаты. Я спросила, могу ли я посетить офис, который находится ближе, чем г. Владимир. Ответ был положительный, и дала адрес офиса г. Кольчугино, ул. Ленина, д. 11., о дате посещения, сказала, что мне сообщит.

В конце февраля она перезвонила и я, взяв все нужные документы, посетила офис по указанному адресу в г. Кольчугино, написала заявление и приложив документы, сдала в работу. Приняв заявление, сказали, что перевод денег будет в конце марта. Ждите.

Вот я и ждала. Прошло больше месяца, а перевода денег нет. 29.03.2021 я позвонила финансовому консультанту С-ва Е. Д. в г. Владимир, и объяснила ситуацию. В ответ услышала, что она разберётся и перезвонит, но в этот день не перезвонила. Тогда 30.03.2021 г. я опять позвонила ей. В ответ услышала, что моих документов у неё нет, что она ещё не разбиралась, но обязательно разберётся и перезвонит мне. Сегодня 2 апреля. Ни денег и никакой информации о причинах отсутствия возврата денег. Ти-ши-на!

В 2016 г. оформляла страховку. Рисков в страховку входит много, в том числе и диагностирование опасных заболеваний. В тот момент об этом не думала, но как говориться знал бы что будет, то соломку бы подстелил. Договор заключала больше для накоплений. Но жизнь свои сюрпризы преподносит... В конце февраля созвонилась с менеджером, проконсультировалась. Менеджер посоветовала подать заявление по страховке по данному случаю в кабинете клиента. Зарегистрировала страховой случай в кабинете, приложила все документы.

Через 4 дня пришло сообщение от страховой, что принято предварительное решение, принесите оригиналы документов. На следующий день отнесла, и уже через 5 дней получила выплату более 500000 тыс. Спасибо большое компании за оперативность и чуткое отношение к клиентам от менеджера, то сотрудников, кто делал выплату. Мне сейчас эта финансовая помощь ой как необходима.

В декабре 2020 заключила договор страхования, заплатила один взнос, я тогда работала, и получала пенсию, все посчитала, думаю, взнос потяну, но после нового года неожиданно заболела, работать больше не смогла. А с одной пенсии особо не наплатишься, денег не хватало на взнос. Написала в компанию заявление, чтобы расторгли договор и выплатили мне мой первый платеж обратно. Но мне сказали, что я опоздала. Надо было приходить в 14 дней. А теперь или прощай платеж, или платить дальше.

Очень расстроилась, написала в компанию еще одно письмо, все подробно объяснила, и страховая решила вопрос в мою пользу, платеж вернули, договор расторгли. Очень благодарна всем сотрудникам, кто принимал решение по моему заявлению, спасибо, что не оставили меня в беде, мне эти деньги очень нужны сейчас на лекарства. Извините, что не рассчитала свои силы, и заключила договор.

В 2017 г. заключила договор страхования жизни на 5 лет, сначала сомневалась, нужен ли он мне, для меня это очень странный способ накопления был, все ж привыкли хранить деньги в сберегательном банке. Но с течением времени успокоила и поняла, что все хорошо. Очень мне нравятся и помогают сотрудники нашего офиса. Каждый год мне напоминают заблаговременно про платеж, подсказывают как его оплатить. Хотя я уже три года плачу на сайте в кабинете, удобно, процентов за перевод не берут, дочка помогает все данные карточки ввести и все. В офисе все очень дружелюбные и внимательные, все-таки для меня немолодой женщины, это очень важно. Все годы действия договора (уже 4 года) получаю налоговый вычет, в сборе документов горя не знаю, мой консультант И. из офиса в г. Княгинино каждый год готовит нужные для этого документы, звонит мне, и мне остается только прийти в офис, все забрать и отнести в налоговую.

Ради интереса почитала что в моем полисе написано – договор с доходом, пока его не было как И. говорит, но у меня получается, что гарантированная сумма уже больше взносов, а еще налоговый вычет, то есть уже процентов 7 годовых, а будет доход – еще лучше. В общем мне повезло.

Спасибо Вам девочки, побольше компании таких сотрудников, и думаю не будет отрицательных отзывов! И компании спасибо.

В банке Траст в 2018 г. навязали инвестиционное страхование жизни ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" вместо вклада,  на пять лет. Через три года, 19.03.21, решили закрыть договор и взять выкупную сумму плюс инвест. доход , что хотя бы соответствовало вложенным деньгам, но менеджер Капитал Лайфа на Арбате, 10 вместо документов на расторжение подсунула на подпись заявление на новое страхование №501*****68.

Расторгать новое страхование мы приехали 24.03.21, прочитав все условия в личном кабинете дома, ведь устно менеджер говорила совсем другое. По новому договору можно 14 дней вернуть полную сумму, но менеджер Ф-ва А. Н. просто не приняла заявление на расторжение и наврала про то, что страховая премия -  это доход, а не уплаченная страхователем сумма, что сумма оплаченная страхователем не возвращается. Хотя в договоре четко указано, что мы вносили именно премию и что она подлежит возврату!

Сотрудники Капитал Лайфа некомпетентны или специально обманывают людей? Стала навязывать еще один страховой договор. Повторюсь, сотрудник СК отказывалась принять заявление на расторжение договоров и возврат денег, более того обманула, наврав, что договор невозможно расторгнуть, что деньги не возвращаются, она в конце концов даже рассказала, что это вообще какая-то другая компания, а их правильно пишется английскими буквами (наверное, чтобы мы не могли по почте расторгнуть договор, отправив юридически другой компании письмо).  Она не дала нам наш полис или договор на руки! Два раза зря ездили в Москву, наткнулись на полный непрофессионализм, если это не что похуже. Руководства отделения на месте вообще не было.

25 марта 2021 г отправили почтой в Капитал Лайф заявление на расторжение договора и возврат денег. Теперь ждем, вернут ли нам в соответствии с законом деньги? Если нет, то жаловаться буду везде, от Роспотребнадзора до Центробанка и прокуратуры! И всем знакомым прорекламирую работу этой конторы.

Это не организация, а сплошной обман и дезинформация. При обращении в офис как выгодоприобретатель по факту смерти отца сканируют документы и оправляют в головной офис, никаких бумаг о принятии документов не дают.

Сроки рассмотрения при обращении на горячую линию постоянно переносят, то говорят что документы поступили, все хорошо, срок рассмотрения до 23 марта, звонишь 23 марта, говорят, что срок рассмотрения до 31 марта. Ссылаются на то, что оригиналы документов пришли по почте поздно. Но причем тут почта во времена информационных технологий? Представитель вашей организации проверяет документы и посредством сети интернет отправляет в головной офис? В чем смысл почты? Чтобы по дольше потянуть время и не отдавать деньги?

В офисах представителях, в частности в Тольятти, работники не компетентны, посылают из офиса в офис. На интернет ресурсах никаких дат о принятии документов в производство нет, видимо специально, чтобы тянуть время по максимуму. В общем не рекомендую

Оформлял у этой компании страховку на 6 месяцев, с 01.02.2021 по 01.08.2021 на страны Шенгена.

Поездка моя перенеслась на март. На сайте данной компании написано, что в этом случае можно перенести сроки.

Позвонил в компанию, сотрудник сказал, что сроки перенести нельзя. Посоветовал обратиться в службу поддержки.

Написал в службу поддержки, написали, что ответят через 2 недели. Через 2 недели пришла отписка, что срок ответа продлен.

Решил расторгнуть с ними договор. Заполнил все документы, хотел сделать это через личный кабинет. В него я попасть не могу, необходимо позвонить по их номеру телефона (звонить я не могу, я сейчас не в России уже, звонки будут дорогие).

Смог попасть только через аккаунт на Госуслугах. В личном кабинете никакой информации по поводу моего договора нет, при добавлении информации о номере телефона вылезает ошибка, подать заявление через личный кабинет я тоже не могу, так как ничего не происходит, когда нажимаешь на кнопку.

Отправил заявление через службу обратной связи. Сказали, что ответят через месяц.

Как видно, все у этой компании плохо. Начиная с непонятной информации на сайте и заканчивая не работающим личным кабинетом.

02.12.2020 г. я, А-ов К. Х. и АО «Тинькофф Банк» заключили кредитный договор. Из кредитных денежных средств была списана страховая премия 73 373 руб. по полису страхования жизни и здоровья.

01.02.2021 г. в досрочном порядке я погасил кредит, о чем имеется соответствующая справка.

10.12.2020 г. в адрес компании ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» я направлял заявление на отказ от страхования. Однако мне был направлен отказ в котором указано на то, что я направил заявление об отказе от страхования по истечению 14 дней и в связи с этим правовые основания для возврата уплаченной страховой премии отсутствуют.

ОБРАЩАЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО 01.02.2021 г. в досрочном порядке я погасил кредит, взятый мной АО «Тинькофф Банк» в подтверждение этому я прикладывал соответствующую справку к заявлению на отказ
от 11.03.2021 г. Однако не взирая на это, а также в нарушение законодательства вами был направлен ответ о невозможности вернуть мне страховую премию. Прошу разобраться в моем вопросе.

Доброе время суток читатель. 
Случился в период страхования страховой случай:  при падении с крыши, вывернулась рука правая на 180%. Был треск костей, боль.

Обратился к хирургу. Пальцы работают. Но руку пол года больно поднимать. Носил тугую повязку, пил таблетки. Через год вспомнил что у меня договор страхования.  Обратился и отказали. Оказалось, что травма бывает не травмой.

Оказывается, посттравматический периартрит разрушенного сустава это не страховой случай. Нужно было руку то оторвать.

Вывод: обман чистой воды! Компания заранее знает, что оплачивать не будет.  
Прилагаю ответ:

.. . Страховые выплаты за повреждения, возникшие без внешнего случайного воздействия (обычных движениях, ходьбе, беге, подъеме, переноске тяжестей, других намеренных физических нагрузках), «Таблицей» не предусмотрены п. 2 Общих положений по применению «Таблицы» . Выплаты в связи с заболеваниями, независимо от причины развития, локализации, характера и проводившегося по их поводу лечения, «Таблицей» не предусмотрены. Из представленных документов следует, что с 06.11.2019 Вы обратились за медицинской помощью по поводу посттравматического плече-лопаточного периартрита, возникшего не в результате травмы (внешнего воздействия на сустав), а наступившего при выворачивании руки. При этих условиях, ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» лишено возможности произвести страховую выплату в связи с Вашим заявлением.

В феврале попросила родственницу внести остаток текущего платежа (8 530 руб.) по моему договору страхования № ***. Она это сделала.

Но потом, по ошибке, вместо взносов уже по ее договорам страхования №№ **** и **** , она перечислила деньги со своей банковской карты в качестве взносов по моему договору. (Важный момент: родственница осуществила переплату не по моей просьбе, и она никогда не давала согласия на то, что переплата по моим договорам признается добровольным внесением аванса).

В итоге по моему договору образовалась переплата, по договорам родственницы – задолженность.
Мы обе обратились к страховщику 20.02.2021 с просьбой либо вернуть ошибочно переплаченные взносы, либо зачислить их в счет оплаты договоров родственницы.

По состоянию на 11.03.2021 ни одно из этих требований не удовлетворено. Приходим к двум очевидным выводам:

1)10-дневный срок рассмотрения требований потребителей нарушен (сегодня – 19-ый день);
2)имеются признаки неосновательного обогащения (удержания ошибочно перечисленных денежных средств  в сумме 17 060 рублей) со стороны ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».