Отзывы о КАПИТАЛ LIFE

17.06.2017г я открывал счет в Бинбанке г. С-Пб. Оператор уговорила меня застраховаться по программе "Семейные ценности +". Наобещала множество благ и выгод. Все происходило в укоренном режиме и никаких подвохов я не заметил. Заплатил взнос 50.000 руб и уехал на все лето. Позднее перечитав договор, я понял, что здесь все не чисто. Писал письмо на адрес Москва Большая Ордынка 40, но ответа не получил. Концов не найти. 50.000 достались какому-то дяде. Обман на Гос. уровне.

Являюсь держателем полиса страхования страхования жизни, здоровья и трудоспособности по программе Россгострах жизнь Престиж "Сбережение" с 23.10.2012 на 38 лет. В свое время моя мама застраховала меня и сестру. Сразу скажу, что это абсолютно бестолковый полис. Уже было несколько случаев заболеваний, которые в итоге Страховщиком (который, кстати, переименовался в Капитал Лайф) были признаны не страховыми. Вот и получается, что страхование является не только не полезным (вам все равно не дадут воспользоваться программой), да ещё и несёт прямой вред вашему кошельку, т.к. необходимо платить взнос каждый месяц в размере 1766 рублей.

В данный момент и я и сестра хотим расторгнуть договор, однако не можем этого сделать. Наш агент - М-ва Е.В., не выходит на связь. Документы, которые мы ей послали (почему-то при наличии офисов в Нижнем Новгороде нас направили к агенту в Дзержинске, где логика?!) по почте не были ей приняты, т.к. она мотивировала это тем, что "потеряла" уведомление о письме. По итогу потом его нашла, но документы были возвращены почтой назад.

Пошли дальше, позвонили на общий телефон Капитал Лайф (т.к. у офисов нет телефонов, и их никто не даёт). Ответил менеджер Иван, который сверился с номерами договоров, подтвердил их действительность, и предложил оставить заявку, чтобы нам перезвонили и сообщили, как будет удобнее расторгнуть договор и на каких условиях (при страховании, менеджер не выдал на руки Приложение о сумме удержаний при досрочном расторжении договора). Срок исполнения заявки -  в течение 3 рабочих дней. Заявку оставили 30.11.21. По итогу никто так и не перезвонил. И здесь кинули.

Номера договоров: 500*****62 от 23.10.2012 и 500*****43 от 23.10.2012.
Не рекомендую даже близко подходить к данной страховой.

Хочу поблагодарить компанию Капитал LAFE . Более 3 х лет пользуемся услугами и тесно работаем с менеджером Ириной. При возникновении страхового случая  сразу к ней - по телефону скинула нужные документы и .. забыла, ..а через 9 дней получила денежную выплату по договору . Никуда я не ездила, ничего я повторно не предоставляла, и хотя мой менеджер была в отпуске - удаленно , ее руками,  все четко сработали. СПАСИБО профессионалам. Мы совсем  не потратились на лечение - и поэтому вдвойне было приятно получить денежную выплату..  Ирина,  успехов Вам в работе и карьерного роста.

Я, Г-ва Т. В., хочу выразить благодарность компании "Капитал Лайф". Я заключала инвестиционный договор №***29 от 04.10.2016г, направление "Актив. Абсолютный доход".  Я очень довольна обслуживанием, условиями договора, своевременной выплате и очень хорошему доходу. Особая благодарность менеджеру Ц. О. С.

Целый год она звонила мне, доводила до сведения, информировала по договору, очень помогла при окончании срока действия договора. Очень внимательная, доброжелательная, заботливая, спасибо ей большое! Я живу в г. Великие Луки и не могу лично ее поблагодарить, поэтому размешаю мою благодарность ей и компании на сайте.

Являюсь клиентом этой компании уже больше 3-х лет.
Заключены договора накопительного страхования жизни 2 шт, и был в работе договор МАРС (страхование на случай смерти).

01.11.21 мой папа, после продолжительной болезни, ушел из жизни. О наступлении страхового случая мной был сделан звонок на прямую линию, где было всё очень понятно и быстро. После предоставления документа (справка о смерти), в течении 3-х дней была выплачена вся сумма страховки!

Если честно, то до последней секунды и прихода смс, о зачислении денег, не верил в это!
И все же факт остаётся фактом - мне выплачена вся сумма согласно моего договора!!!   

Хочу добавить, что в течении этих трёх лет, что я ежемесячно платил взносы по данному договору, несколько раз порывался всё бросить, и только менеджеры компании помогли сохранить этот договор, за что я им безмерно благодарен!!!

Прекратили договор а деньги, принадлежащие мне и выплаченные мной по договору мне не перевели. Где они неизвестно! Не связывайтесь с этой компанией!!! Гладко стелят, но малейшее недовольство со стороны Клиента пресекается законными методами (просрочка платежа на один день) вплоть до разрыва юр отношений. Будьте бдительны!!! Ни прокуратура, ни ОВД, ни центробанк никак не реагируют!!! Правовое государство!

10.11.2021 года я вместо 3000 руб, перечислила 35 250, мой консультант передала заявление и все остальные документы в офис на возврат платежа, как ошибочно зачисленный, но деньги не перечисляют, я неоднократно звонила на горячую линию и мне каждый раз называли разные сроки, последний раз я попросила девушку соединить меня с бухгалтерией, чтобы прояснить этот вопрос, на что мне ответили, что это не по регламенту, мне это было не понятно, почему я не могу поговорить со специалистом, который напрямую занимается этим вопросом, хотелось бы услышать внятный ответ от специалиста, а не от девушки с ГЛ.

Всем доброго дня. Хочу оставить хороший отзыв о работе компании. Обычно у меня не хватает на это времени, но не написать о слаженной и оперативной работе компании никак не смог. Обратился в офис компании 31.08.2021г. по страховому случаю договора № ***10 Программы «МАРС», предварительно позвонив в Контакт-центр и зарегистрировав страховое событие. К моему удивлению очереди никакой не было, сотрудники приветливы и профессиональны. Все оформление заняло не более 10 минут. Быстро и оперативно. Деньги получил в этот же день. Всем спасибо, компанию рекомендую!

В 2017 году супруг моей мамы открыл договор страхования ***22, назначив ее 100 процентным выгодоприобретателем по данному договору в случае своей смерти. В 2020 году он скончался. Через 9 дней после его смерти ушла и моя мама.  В марте 2021 было подано заявление на выплату. 

Мне сообщили, что заявление на выплату можно подать только через сайт, НЕ ЗАПРОСИВ свидетельство о праве на наследство. Требовали окончательное медицинское свидетельство, которое было обменяно на свидетельство о смерти. Морг отказался выдавать повторно. Пара месяцев у меня ушло на то, чтобы уговорить  страховую компанию самостоятельно отправить запрос в морг, компания запросила полное наименование организации. Оно содержало в себе название "судебно-медицинское" . Увидев это страховая компания прислала: "аааа, а вы говорили, что экспертизы не было, и прислали такое название, пришлите теперь результаты экспертизы". Еще месяц ушел на то, чтобы убедить компанию, что это всего лишь официальная аббревиатура городского морга.

Два месяца ждали, пока откажет морг, а затем и отделение полиции пришлет информацию.  По итогу, страховая компания прислала информацию, что они подтверждают, что мы являемся наследниками, и им нужны свидетельства о праве. Еще месяц ждали свидетельства. Вчера подгрузила последние документы. Сегодня полдня провисела на телефоне горячей линии, с просьбой ускорить обработку.  Руководителем смены мне было сказано: ваши документы все подгружены, для ускорения выплаты я написала, от вашего брата нужно отдельное заявление ( за 8 месяцев то нельзя было сказать), как подгрузите и ему выплатят.  Ответили вечером, что ждут нас со всеми документами, которые были подгружены на сайте, в отделении в городе, чтобы снять с оригиналов такие же копии, которые и были подгружены на сайте, чтобы продолжить рассмотрение заявления на выплаты.

Когда после такого ответа я  задала вопрос, а какого ананаса я 8 месяцев загружала разные документы через сайт. Мне ответили, что это было необходимо для того, чтобы определить, а будет ли вообще выплата ( особенно реквизиты счетов наследников ). Я спросила, то есть вы требовали все документы(  медицинское свидетельство о смерти, документы из полиции) для того, чтобы определить, будете ли вы возвращать деньги, которые человек внес самостоятельно, мне ответили - да, именно для этого. Я уточнила, может ли один наследник привезти все документы. Мне сказали, только при нотариальной доверенности. То есть при проживании в разных концах города, один наследник берет все документы, звонит и записывается, привозит их, с них снимают копии, он должен встретится с другим наследником, отдать ему весь пакет, наследник должен назначить встречу и привезти это же пакет, чтобы с него сняли копии. Иначе выплаты произведены не будут.  Нужно, чтобы именно сотрудник еще раз на них посмотрел и снял копии. И это не гарантия того, что выплаты придут. Потому что документы еще раз будут переданы на рассмотрение. Речь не идет о каких-то дополнительных доходах, а исключительно о тех средствах, которые человек внес самостоятельно. 

При этом, датой страхового случая компания указала не дату заявления,а дату смерти владельца договора, на 10 месяцев раньше, чем мы подали заявление. В течении 8ми месяцев никто ни разу не сообщил, что нужно будет дополнительно обращаться в отделение. Горячая линия не принимает никаких претензий, требуя оставлять их через личный кабинет, Каждое заявление обрабатывается 15 рабочих дней. Мною было подано порядка 6 жалоб на горячую линию и все остались без ответа. Я более 14 раз туда звонила за эти 8 месяцев и все бессмысленно.

Стала клиентом компании Капитал лайф в 2019 году, оформив полис в банке Промсвязьбанк , сейчас обратившись в компанию кап лайф сотрудники не дают никакой информации,ссылаясь друг на друга. Обратилась на горячую линию кап лайф месяц назад но ни привета ни ответа. Появилось огромное недоверие к этой компании , чувствуется что мошеннические действия путём обмана клиентов. Никому не советую пользоваться услугами этой компании .номер ***94.

13 сентября 2021 года я обратилась в компанию "Капитал  - Лайф" с просьбой выплаты денежных средств по страховке "Марс" умершего мужа С-ого М.И. . Работник страховой компании К-ва С.В.  отнеслась очень внимательно, подробно объяснила мои дальнейшие действия,  через сутки - 14 сентября 2021 года я получила деньги. Выражаю ей и вашей компании "Капитал  - Лайф" огромную благодарность за оперативность действий, за поддержку, понимание и сочувствие. 

А 30 октября 2021 года я застраховала брата - Я-а С. Н. номер страхового полиса ***74 от 30. 10 2021 года на такую же страховку "Марс" и уже сделала первый взнос! Удачи и процветания вашей компании! С уважением Власова Ольга Николаевна.

История началась еще 5 лет назад. 19.10.2016, я с мужем обратилась в банк «Открытие», с целью открыть вклад. Нас с мужем уговорили на открытие договора страхования жизни(договор № ***06). Страховщик указан: ООО «Открытие страхования жизни».

Договор оформили на 5 лет, мы его подписали. Указали, что заполучение этих денег и очень высокого процента необходимо будет явиться 02.11.2021 года. Конечно для нас этот срок огромный, в силу нашего преклонного возраста. Но нам пообещали от 40% в год по договору и мы согласились.

Спустя год я приходила в отделение банка, узнать о состоянии счета. Мне сказали все хорошо, проценты набегают.

Далее, в 2019 году мне позвонили из компании «Капитал Лайф»,сказали, что теперь данный договор сопровождают они, велели приехать в офис.

Мы с мужем приехали, нас также убедили, что договор окончится 02.11.2021 года, по нему все хорошо, приезжайте уже по окончанию. Предложили массу других продуктов, когда мы отказались, отправили нас домой до 02.11.2021 года!
 
Однако в 2021 году мне вообще никто не позвонил из КапиталЛайф! Когда я сама позвонила на горячую линию им, узнать, что с моими деньгами, Найти его не могут! Банк тоже отказывает в поиске похищенных ими денег! Мужу стало плохо от таких новостей, боюсь что банк и страховая компания доведут нас до инфаркта своим бездействием!!

Где искать деньги не знаем, помогать никто не желает, хотя на руках есть договор и приходный кассовый ордер!!!

В моём случае при сотрудничестве с мошенниками из ПАО Бинбанк. 12.07.2017 я обратилась в отделение Бинбанка исключительно для открытия вклада. Менеджеры ПАО Бинбанк, во главе с Л-ОЙ Е.В., стали настойчиво мне навязывать договор страхования, намеренно меня дезинформировали об условиях договора, сказав, что я смогу по заявлению понизить сумму ежегодного взноса со 175 тыс.р до 25 тыс.р., а также при необходимости расторгнуть договор через 3 года и забрать свои деньги без потерь. При заключении договора #***33 менеджеры ПАО Бинбанк НЕ ВЫДАЛИ мне на руки ПРИЛОЖЕНИЕ ( 10 ЛИСТОВ), где прописаны конкретные условия договора, а дали лишь первые общие 4 листа.

Далее в июле 2018 года я обратилась с заявлением о мошенничестве при заключении договора со мной в Капитал Лайф, а также в Бинбанк. От ПАО Бинбанк в 2018г. я получила ответ за подписью К-ОЙ А.В., где они не отрицают ФАКТ обмана и НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ мне информации и документов по договору, а из Капитал Лайф я получила 1 формальный ответ-отписку, НЕ СОДЕРЖАЩИЙ ПО СУЩЕСТВУ НИЧЕГО. БЫЛА ЛИ ПРОВЕДЕНА ПРОВЕРКА ПО ФАКТУ МОШЕННИЧЕСТВА со стороны ПАО БИНБАНК. Либо проверку Капитал Лайф не проводил, либо ПРОВЕРКА ПРОШЛА БЕЗ ОГЛАСКИ. ПОДЧЕРКНУ ПАО Бинбанк на июль 2018 года полностью функционировал.

Также и 2 обращение в 2018 году в Капитал лайф не дало результата. Итого я тунула непосильную ношу до августа 2021 и выплатила 5 взносов по 175 000 р. В августе 2021 года мне пришлось расторгнуть этот мошенническим путем заключенный со мной договор по причине ТЯЖЕЛОГО ФИНАНСОВОГО ПОЛОЖЕНИЯ и невозможности в дальнейшем выплачивать по 175 000 р в год. В РЕЗУЛЬТАТЕ Я ПОТЕРЯЛА СВОИ КРОВНЫЕ 245 000 р- ЭТО ОГРОМНАЯ СУММА ДЛЯ МЕНЯ.

8.10.2021 я написала заявление в Капитал Лайф о своей тяжёлой ситуации и изменении выкупной суммы по договору. В ответ снова получила формальный ответ- отписку за подписью Г-ОЙ Н.Л. с общей информацией. В РЕЗУЛЬТАТЕ обмана 2 компаний- ПАО БИНБАНК и КАПИТАЛ ЛАЙФ я ПОТЕРЯЛА МНОГО НЕРВОВ, ЗДОРОВЬЯ и СВОИ КРОВНЫЕ 245 000 р, которые с неба не упали мне. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ООО КАПИТАЛ ЛАЙФ.

Обращалась в офис компании 06.08.2021г., подала заявление без проблем. Выплату получила 09.08.2021г. 100000р. Даже не ожидала, что так быстро.  Сотрудники вежливые, обходительные. Оформили всё быстро. Спасибо большое Е-ой Н. и руководителю офиса. До обращения в офис звонила на горячую линию, всё объяснили как действовать, зарегистрировали наступление страхового случая, записали в офис. Рекомендую. Всё прозрачно, быстро, и  не немаловажно человеческое отношение.

В августе 2021 года сын уронил гантель на ногу. Сразу же поехали в скорую, в итоге на снимке - перелом пальца. Отойдя от шока я написала своему страховому агенту (Е-ва Л. В.) о нашем происшествии. Она успокоила меня, объяснила, какие документы необходимо запросить у врача после выздоровления сына. Так как мы находились в деревне у моих родителей и у нас не было возможности приехать в Архангельск Л. В. помогла подгрузить  все необходимые документы для оформления выплаты по страховому случаю.

Сама выплата пришла очень быстро. Документы для рассмотрения размещали через Кабинет клиента 25.08.2021г, выплату получили 03.09.2021г. Сумма возмещения порадовала и приятно удивила. Огромное спасибо всем сотрудникам компании Капитал Life и особенно нашему страховому агенту за отзывчивость и оперативность.

Здравствуйте! Это повторное обращение по договору №***47. При оплате страхового взноса.

14.09.2021 кассир банка ошибочно направила платеж по старым реквизитам компании, указанным в договоре. Как выяснили в офисе банка Открытие, это дочерняя фирма организации - К+. После консультаций со специалистом горячей линии страховой компании из банка было направлено первое обращение от 05.10.2021, к которому были приложены копии договора и квитанция об оплате. За этот период звонила на горячую линию несколько раз. Срок ответа вначале назначали 7 рабочих дней, затем 14, затем месяц. Никаких дополнительных требований по наличию подтверждающих оплату документов не выдвигалось. По окончанию срока 08.11.2021 пришел формальный ответ.

Тогда же 08.11.2021 позвонила на горячую линию, оператор выдвинул дополнительное требование о предоставлении копии платежного поручения. Снова из офиса банка Открытие были направлены договор, квитанция и платежное поручение. Страховой компанией назначен срок ответа 08.12.2021 г. Срок льготного периода оплаты заканчивается 12.11.2021 г. Я добросовестно выполнила все требования и условия договора, постоянно отслеживала состояние расчетов и пыталась со своей стороны исправить ситуацию.

Прошу Вас помочь в разрешении произошедшего факта, т.к. операторы мне уже говорили о разрыве договора в одностороннем порядке со стороны страховой компании. Очень прошу помочь в решении этого вопроса! Заранее благодарна.

Примерно 5 лет назад, когда обанкротился Бин Банк, в котором лежали деньги моей бабушки, страховая компания капитал лайф выплачивала деньги!!!Когда пришла моя бабушка, то ей сказали, что доллары они не могут отдать, что нужно оформить у них страховой продукт который принесёт ей хороший доход на 5 лет, иначе ни как не забрать деньги! Бабушка согласилась, но как страхователь она не подошла им потому что ей было больше 70 лет, поэтому они попросили паспорт ее подруги и оформили бабушкины деньги на ее подругу.

Дальше ещё смешней))Когда прошло 4 года и договор начал подходить к концу срока, бабушке позвонили и сказали, что договор нужно расторгнуть, чтобы не платить налог, так как страхователь не она, а ее подруга)))Но для того, чтобы расторгнуть этот договор, она потеряет немного в деньгах, так как договор будет расторгнуть по выкупным суммам!!!!И для того, чтобы закрыть договор и забрать деньги, моей бабушке нужно принести им ещё 2300.000 для открытия новой страховки, а иначе деньги ей по первой страховке не отдадут!!!!!Бабушка отказалась нести им деньги и сказала, что дождётся окончания договора, но менеджер Ирина начала названивать и уговаривать придти на встречу!!

Бабушка боялась нам рассказать, так как не хотела казаться нам глупой, она поехала на встречу, там к ней в онлайн Сбербанк зашла Ирина и сама решила какую сумму и с какого вклада она откроет три страховки на сумму 2.300.000, а так как бабушке уже почти 80 лет, оформила страховки на ту же самую подругу опять)))В договоре попросили вместо подруги расписаться бабушку и не все листы договора ей отдали!!!!Произошло это 18.10.21, к сожалению узнала я об этом вчера, 14 дне уже прошло, но я это так не оставлю!!!Бабушка плачет постоянно, она всю жизнь эти деньги зарабатывала, а ей их отдать не могут!!!

Договору страхования жизни, заключённого в 2014 году ***36 "Сбережение" более 5 лет, заключал для накопления. Резал замороженное сало и порезал палец, довольно глубоко. Не верил в выплату - консультант М-ва К. И. настояла подать документы. Получил выплату 7500₽ - 1,5% от 500000₽ страховой суммы. Спасибо!

В 2011 г заключила договор страхования жизни престиж Дети.  Общая сумма взносов составила 505 029,24. В сентябре 2021 г получила выплату 423 869,14 с УДЕРЖАНИЕМ НДФЛ 13%.
29.09.21 г  написала заявление на возврат налога, но на сегодня (29.10. 2021 г.) не ответа ни привета. Буду писать жалобу в вышестоящую инстанции.

Давно сотрудничаю с компанией. Дети активные, занимаются спортом, поэтому травмы бывали уже не раз у каждого.

Всегда быстро оформляется дело, быстро приходят выплаты!  Например: оформляли дело 20.09.2021, а выплату получила уже 01.10.2021. 

В офисе приняли без очереди, оформили быстро все документы. Очень довольна сотрудничеством с Капитал Лайф! Программа Престиж-Дети.

11.10.21 при обращении в компанию Капитал Лайф Страхование Жизни с заявлением на выплату страховой премии и инвестиционного дохода по договору ИСЖ 320000ХХХХХХХХ от 26.09.2016 сотрудники Кармышев Андрей, Зверев Александр, Щеглов Владислав утаили сумму дохода, обманным путем заключили два договора страхования 5022ХХХХХХ от 11.10.21 и 50223ХХХХХ от 12.10.21 без моего ведома и разрешения на оплату страховых премий( обманным путем использовали код СМС оповещения для подписи и оплаты, второй договор подписали печатными буквами).

21.10.2021 я уличила их в обмане, мне предлагали увеличить выплаты и не устраивать скандал, я оформила заявления на возврат денежных средств, использовав льготный период для расторжения договоров. 22.10.21 по одному из договоров я получила денежные средства, буду ждать оставшиеся. Я не рекомендую пользоваться услугами этой страховой компании, используются все способы и методы обмана как отдельными сотрудниками, так и группой сотрудников. Я убедилась в этом на личном опыте.

В компании Капитал Лайф договора страхования жизни есть у всех членов моей семьи (у меня, моих детей). Программы открывала в 2018 году в офисе Агентства "Владимир 1"для того, чтобы одновременно накопить деньги на обучение детей, а также  чтобы была финансовая подушка в случае непредвиденных ситуаций.

Когда в августе случилось страховое событие (ребенок сломал руку) мой консультант помогла мне подать документы по травме по договорам моего сына.  Заявление о страховом событии я подавала через кабинет клиента, что очень удобно (можно подать в удобное время не выходя из дома, все понятно и доступно).
Рассмотрение заявления и выплата были произведены оперативно.

Выплаченные деньги не были лишними в нашем бюджете. Я благодарна сотрудникам компании за грамотно подобраные программы, помощь в оформлении документов и оперативную выплату.

1)Заявление о страховом случае было подано по средствам сотовой связи;

2)Скорость ,удобство и лёгкость регистрации на высшем уровне;

3)Сотрудник Светлана очень вежливая и приветливая девушка ,которая  профессионально выполнила свою работу .Я очень доволен её подходом к делу.Центр находится по адресу Троицкий просп., 95, корп. 1.

4)Выплата пришла в течении 3х часов  .

5)Размер выплаты 300т.р.

6)Все условия договора выполнены.Спасибо.

Заявление о выплате было подано лично в офисе компании, которая удобно располагается в центре города, зарегистрировали быстро в течение 15 минут, сотрудники вежливые и работают профессионально, выплаты поступили на следующий день на счет, выплатили в полном размере, всё хорошо, советую всем обращаться в данную компанию

Здравствуйте. Вроде всё неплохо. Проценты неплохие. Бабушка в 2016 оформила полис, меня оформила застрахованным лицом. Вложила свои кровные 700 тысяч рублей, на которые уже платила налог... К сожалению бабушка умерла в 2020г. 

Договор по 14.10 2021 года. Накопилась около 1 миллиона. Очень хорошо!... Но в офисе, и по горячей линии говорят, что вычтут из всей суммы налог 13 %, несмотря на мои ссылки на статью 213 налогового кодекса РФ.

Помогите пожалуйста! Не хотелось бы тратить Своё и Ваше время на суды. А также не справедливо вычитать  с одной и той же суммы заработанных человеком налог...