Отзывы о КАПИТАЛ LIFE

Мной10.10. 2017г. был заключён договор страхования с ООО «СК «РГС-Жизнь», который вступил в силу 11.10.2017г. Позднее все права и обязанности по этому договору перешли к Капитал Life страхование жизни. Про туманно обещанные проценты, превышающие размер обычного депозита? можно сразу забыть и не вспоминать. «Инвестиционное страхование жизни» с этой конторой невозможно.

Речь о том как мне, пенсионерке, инвалиду и ветерану труда получить обратно мои деньги уже и так за три года побитые ролью инфляции.

30.10.2020гя написала заявление на возврат моих денег и передала его «персональному менеджеру» (так он представился) С. В-ну. А Кстати, за время страхования поменялся не только страховщик, но и как в калейдоскопе менялись эти персональные менеджеры. Я об этом не просила. До сих пор на сайте,

в моём личном кабинете, указан совсем другой персональный менеджер, который посылает к С. В-ну, а сам ничего не знает. Эта увлекательная напёрсточная круговерть очень напоминает атмосферу уже слегка подзабытых «святых» 90-х. Прошли уже 24 рабочих дня , отведённые на выплату, а денег не перечислили и ни о каких конкретных сроках ни у одного персонального менеджера , ни у другого, ни на сайте Капитал Lifeничего выяснить не удаётся. Судя по всему даже на этом форуме может собраться несколько ущемлённых клиентов
для составления коллективного обращения в РСА, Центорбанк (достойна ли эта организация лицензии?),а может, и Прокуратуре РФ.

Страховала ребёнка, накопительное страхование на 5 лет. Наступил страховой случай, ушиб руки, внутренняя гематома и т.д. Предоставила в страховую все документы. Неделя прошла, звоню!  уточняю, все ли в порядке, меня уверяют да, ждите, выплаты придут!

В итоге пришло письмо, где было отказано в выплате. Причина-- сроки не страховые, на больничном были 9 дней. И приводят пример: был случай, что выплатили и за 5 дней травмы, но дополнительно ребёнка водили на прогревание травмированного места. Так я говорю и мы ходили на магниты, ещё 10 дней( справочку данную у меня не попросили в страховой!

Дело не в выплате, а в том, что Страховщики не знают о сроках, не знают свою работу, не собрали полный пакет и в итоге мы пролетели.

Далее я предлагаю  отменить эту страховку. На что получаю ответ: отменяйте, но вы свои деньги обратно не получите!

100500 раз убеждаюсь, что не прочитав отзывы, никому верить нельзя! Жаль, поздно стала искать отзывы. Лучше открыть вклад в банке, в любой момент можешь получить свои деньги и оформить обычную страховку, но никак не накопительную в капитал лайф! 

Совет, никогда не связываться с этой фирмой!

20 октября 2020г. г-жа Д-а Н. А. сотрудник страховой компании "Капитал Лайф Страхование Жизни" пригласила меня к 10 ч. 30 мин. в офис по адресу: г. Москва, Арбат, д. 10. Ожидать аудиенции пришлось около часа, затем последовали  долгие уговоры пролонгировать или составить новый договор.  После моего вежливого отказа, было оформлено заявление о получении страховой выплаты по окончании срока действия договора 30.11.2020г. № 10000003** от 06.10.017г. Также ею было озвучено, что компания осуществляет выплату в течение 24 рабочих дней с момента получения последнего необходимого документа (оригиналы требуемых документов были представлены в полном объеме).

До настоящего времени 08.12.2020г. Деньги на счет так и не поступили. Т.е были нарушены правила выплаты страховой суммы, установленные самой компанией. Об обещанных процентах можно забыть, их просто присваивают.

Дозвониться до г-жи Д-ой Н. А. не представляется возможным (постоянно сбрасывает мой вызов), на запросы по эл. почте финансовому консультанту г-ну Юшкину Д. А. и на сайте компании остаются без ответа, видимо уже отработанный материал. 08.12.2020г. в 11ч.09мин. по телефону мне сообщили, что в связи с заболеванием сотрудника Дрожжиной Н. А. она не смогла передать ваше заявление в работу и только сегодня оно принято к исполнению. Представиться данная сотрудница не посчитала нужным. И самое интересное, что заявление будет РАССМОТРЕНО, а не осуществлена выплата, в течение 2-х недель.?

20 октября сотрудница была жива и здорова, а уже с 21 октября по настоящее время внезапно тяжело заболела (искренне желаю ей скорейшего выздоровления). Ну что здесь можно сказать, компания (в лице ее сотрудников) лжива и непорядочна. Пользуясь всякими надуманными оговорками, с одобрения вышестоящего начальства, затягивают выплату, не утруждая себя официальными извинениями. А отсутствие  инвестиционного дохода считается обычным делом.            

Моя оценка страховой компании "Капитал Лайф Страхование Жизни" в отношении простых людей, особенно
пенсионеров – 1 (нулевая), также 97% клиентов резко  негативно отзываются и не рекомендуют данную компанию, подробнее на Отзовик: ttps://**.com/review_8028868.html). А вот правовую деятельность СК "Капитал Лайф» в соответствии с законодательством Российской Федерации, после проведенных проверок, пусть оценивают ФАС, РСА, Роспотребнадзор и Прокуратура РФ.

Претензионные жалобы будут направлены в ближайшее время, а также исковое заявление в суд.

При приобретении автомобиля 29.11.2020г случилась совершенно отвратительная ситуация. При оформлении  автокредита специалист автосалона «Б**-моторс» города Н. Новгород утверждала, что банк «В**» выдаст кредит (p.s. как оказалось после кредит уже был одобрен и таких продуктов у банка в принципе нет) при условии оформления ДМС  "За рулем. Здоровье"  за 95000руб. от компании «Капитал лайф».  Сумму страховки зашили в кредит и в конечном итоге сумма получилась 752 910руб. 

По ее словам банк согласовал кредит исключительно с этой страховкой, менеджеры пытались улучшить условия страхования, сделать скидку, согласовали данный продукт и сделка при отказе от него сорвётся, машину никто не выдаст. Изначально «согласовывали» иной продукт, который, возможно, относился к банку, но на деле был вручён полис от «Капитал лайф» с суммой 1500руб. и к нему прикреплён степлером ДКП от их компании-партнёра ООО «Юр**кий Партер», предполагающий флешку ценой 93500руб. 

По причине того, что заканчивалась гос программа на покупку первого автомобиля, автомобиль ждал выкупа, а кредит не был бы выдан при отказе от страховки, не оставалось других вариантов,  как подписать полис и дкп на страхование с вышеупомянутыми организациями.

При чем ДКП с ООО "Юр***ий партнер" составлен так, что подпись идет после пункта 8.2 о добровольном осознанном приобретении товара без давления.  Данный договор планирую оспаривать в судебном порядке и считать недействительным как минимум по нарушению этого пункта! Я не приходила в "Капитал лайф" и не просила продать мне флешку по цене нового телефона последней модели. Также я не просила сотрудников автосалона продать мне данный товар. Товар была навязан жестким методом ультиматума и куплен под давлением.

На горячей линии «Капитал лайф» отказывается признавать партнёрство с ООО «Юр**кий Партнёр» (хотя распечатанная презентация продукта на фоне логотипов страховой компании говорит об обратном). Также в презентации продукта черным по белому написано, что продукт КОМПЛЕКСНЫЙ. А значит расторгаться должен в одной организации и деньги переводились также единым платежом (хотя об этом история умалчивает, ведь чеков, платежных поручений нет ни на руках, ни в выписке по кредиту).  

Касательно 1500 полиса "Капитал лайф" необходимо написать заявление на возврат продукта. Заявления на возврат полиса нет на сайте. 

В свою очередь ООО «Юр***кий партнёр» отказывается возвращать денежные средства (о данной информации заявляю на основании отзывов других людей). Планирую написать заявление на возврат денежных средств, составлять жалобу и направлять в адрес данной компании. 

Прошу помочь разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства в полном объёме. В ином случае буду обращаться в вышестоящие инстанции, а также с исковым заявлением в суд. Обращение в суд будет коллективным, так как потерпевших людей становится все больше и просто так оставлять мошеннические действия люди, которые покупают те или иные вещи в кредит, не будут!

Не могу отказаться от навязанной страховки.

Покупала мебель в магазине H** 03.12.2020, одобрил М** банк, с какого-то перепуга вылезла страховка Капитал Life, хотя они не сотрудничают с данным банком.

После звонка с просьбой отказаться от страховки, тотальный игнор, офиса в моём городе нет, на Эл.Почту заявление о отказе принимать отказываются.

Абсолютно аналогичная ситуация, как и у большинства. При открытии вклада в банке предложили для того, чтобы увеличить процент по ставке депозита часть денег поместить в инвестиции. Так называемое "Инвестиционное страхование жизни".

Обещали до 30% прибыли через три года. Договор закончил действовать 30.10.2020 года. Конечно, никаких процентов заработать не удалось.

В офисе пытались соблазнить очередным пакетом страхования. Когда я категорически отказалась начали разговаривать практически в хамской форме. Еле удалось отбиться и написать заявление на возврат денежных средств.

В итоге сейчас 04.12.2020, заявление я написала 06.11.2020 года деньги на мой расчетный счет так и не поступили. Это настоящее мошенничество! Договор страхования 501028** от 06.10.2017 года.

Договор  (полис страхования жизни, здоровья и трудоспособности) заключен 13.08.2017, окончание договора 12.08.2020. 

С 12.08.2020 менеджер позвонила с целью уговорить на пролонгацию договора. Получив отказ по продлению, и желание получить выплату обратно, прислала форму заявления и визитку Т-ой С. А. с эл.адресом на который отправить заявление о выплате. Адрес оказался неверным. Запросив другой адрес, оказалось, заявление, которое она присылала, оказалось в устаревшей форме, за 2 дня оно (заявление) изменилось. 12.11.2020 Отправила письмо с необходимыми документами на адрес другого сотрудника (адрес получен от менеджера)  Б-ой А/ А/-полное игнорирование, получено ли заявление, принято ли в работу?! Далее, в личном кабинете удалось найти персонального менеджера У-у Н. А., которая тоже не спешит с решением вопроса, от ответов уходит.

Итог - 3 сотрудника Т-а, Б-ва и У-а умело создают преграды для получения выплаты и заинтересованы в обратном (не выплачивать). По телефону горячей линии Капитал Лайф Вам сообщат, что с Вами должен работать персональный менеджер, а если он (они) не хотят работать и "футболят", -что делать не сообщат.

Как итог, НЕ связывайтесь с этой компанией НИКОГДА, после получениями ими Ваших денег, до Капитал Лайф не достучатся и денег своих не получить. 

Также сообщаю, что офиса  Капитал Лайф в Петропавловске-Камчатском нет, ближайший во Владивостоке, таким образом личный визит исключен. . Вот и проходится звонить и писать на электронную почту, пока безрезультатно.

В 2017 году заключила три договора страхования. Один на себя на 5 лет  и два детских на 7 лет. Программа «Защита+» .Детские договоры возвратные. По детским по истечении 7 лет все внесенные деньги вернуться обратно. Программа взрослая включает страхование взрослого по заболеваниям, уход из жизни. Программа детская включает страхование ребенка и страхование взрослого , который является страхователем. При выборе программ больше склонялась на детскую, т.к возврат сумм и страховка. Взрослая соблазнила только как страховка и суммы платежа (почему бы не попробовать) Все бывает .

Так случилось что в июле 2020 года неожиданно поставили диагноз жизненно опасное заболевание. Написала заявления по всем трем программам, взяла справку о впервые диагностированном заболевании  и выписные листы из больницы . Все оформила через сайт.

Через  5 дней пришло сообщение о том, чтоб подойти в офис  и предоставить документы подлинники для заверения копий. Оформили быстро , ждать не пришлось, офис расположен очень удачно .

Через 3 дня деньги пришли на счет. ВЫПЛАТЫ ПРОШЛИ по ВСЕМ ТРЕМ ДОГОВОРАМ.

Хочу выразить благодарность за высококвалифицированную работу сотрудников Страховой Компании «Кэпитал Лайф». Организация работы сотрудников, сайта  компании, принятия решений , удобный офис организованно на высшем уровне, все для страхователей.

Особенную благодарность хочу выразить Менеджеру по работе с ключевыми клиентами Л-ой И. В.

13 октября 17 года А** банк красиво напел в уши о вкладе с повышенным процентом. Нужно только сумму поделить на обычный депозит и их (повторю их) продукт под названием инвестиционное страхование. Сказано сделано. По депозиту как и всегда процент начислялся и платился как и в любых банках. А вот по инвестиционному вкладу выплата процентов не раз в полгода и выплата основного тела тоже не раз в полгода, а по окончанию срока - 3 года у меня.

За этот период расторгнуть сей договор не представлялось возможным, т.к. обманщики автоматом забирали бы деньги себе. Иной информации от банка или третьих лиц о начислениях процентов не было ни разу.

Подошёл срок окончания действия договора и мне позвонили уже не с банка , а некой частной конторы под названием ООО "СК РГС-Жизнь" с информацией о том, что нынче они являются управляющими моими финансами, а не А** банк. Я пришёл к коммерсантам в офис, написал заявление на зачисление на мои банковские реквизиты в С** моих денег. И оказалось, что за три года я получу - ноль по процентам. Т.е. даже не по ставке рефинансирования, не по низким ставкам банков, не по марже подъёма курсовой разницы с долларом, а ноль.

Ещё мне уже здесь начали напевать о сотрудничестве с ними. Вы c ума сошли что-ли? Три года я свои 420 тысяч рублей и так отдал бесплатно, так ещё вам их отдать бесплатно.  Даже если бы я положил в любой банк под 5-7 годовых - я бы уже в кармане маял по меньшей мере 60-80 тысяч плюсом.

Самое интересное даже не в процентах. А в том, что сроком окончания договора значится 24 часа 00 минут 30.10.2020 года, а сейчас 26 ноября 2020. И денег моих так и нет на счёте С** .

Что происходит? Обман чистой воды. Пойду в прокуратуру. И пора привлекать к этой проблематике телекомпанию губерния, блогеров и валить обманщиков.

«Капитал лайф и пандемия».

В декабре прошлого года, приобрели тур на всю семью заграницу. В начале мая авиакомпания отменила рейс и нужны было спасать хоть какие-то деньги, в том числе и за страховку.

В мае я написал в страховую, что я никуда не лечу, чтобы они вернули деньги, но получил ответ, что они могут перенести даты, если я обращусь в течение полугода, расторгать не обязательно.

Я счел это удобным, позже то планировали все таки улететь в отпуск. Ну а потом, так как ситуация в мире не поменялась, понял, что не нужна мне страховка, отпуск не светит.

В октябре я снова им написал, что хочу расторгнуть договор. И тут случилось интересное. Мне сообщили, что мол по правилам страхования я сроки упустил и мне ничего не вернут. Любопытно конечно, перенести могут, а деньги вернуть нет . Эмоции есть, услуга не оказана, но оплачена, но сейчас же весь мир на договорах живет, без бумажки ты никто, договор так договор.

Написал я это заявление на изменение дат, лучше так, чем никак. Видимо дальше думать уже пришлось не мне.

Ответили аж спустя две недели, что все же вернут деньги, так как очень уж поздние даты Вы в заявлении ставите. Вот можете же, когда хотите!

До этого ответа думал, что больше ни за какие коврижки у вас полис не куплю. Теперь вернусь к  вам. Не должны были, а сделали, да еще так понимаю, что и индивидуально посмотрели на проблему. Могли бы отшить, показать пункт в договоре.

Осталось дождаться открытия границ, к вам за полисом и отдыхать! Спасибо, что не уперлись и согласились вернуть деньги.

23 августа 2020г я купил автомобиль в кредит, через К** Е** Банк.  Когда подавали заявку на кредит, я сотрудникам говорил, что не первый раз оформляю автокредит и никакие страхование, кроме Каско мне не нужны. Когда одобрили кредит, сотрудник сказал, что кредит одобрен на условиях покупки страхового полиса от ВСК и присоединения к программе страхования заключенному между ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" и ООО "Б**-А". То есть банку мало заработать на мне проценты с кредита, он еще в "обязательном" порядке  заставляет меня покупать ненужные мне услуги. 

04.09.2020г я отправил заявление на отказ от данных услуг, ВСК компания вернула мне средства, а вот сообщества ООО Капитал Лайф Страхование Жизни и ООО Б** отказали в возврате мне моих денег. Ссылаясь на то, что страхование коллективное, я нее являюсь страхователем , но ведь я оплачиваю страховую премию, значит я решаю, нужна мне страховка ли нет: вследствие присоединения к Программе страхования с внесением заемщиком соответствующей платы застрахованным является имущественный интерес заемщика, а следовательно, страхователем по данному договору является сам заемщик. Поскольку заемщиком в таком случае является физическое лицо, то на него распространяется приведённое выше Указание ЦБ РФ…»- «Неправомерным являлся и вывод суда о том, что невключение в договор коллективного страхования предусмотренного Указанием ЦБ РФ условия о возврате платы за участие в Программе страхования при отказе от участия в Программе страхования не ущемляет права потребителя».

Требую вернуть мне денежные средства оплаченные за страхование в размере 59108рублей. Иначе мне придется подать в суд за то, что Капитал Лайф не соблюдает законы, зарабатывая на этом деньги!

Добрый день. Меня зовут Р.

7.11.2020 оформлял кредит в АО "К** банк" No00346-CL-00000005**,  в автосалоне на сумму 522000 рублей в г. Нижний Новгород.

При оформлении автокредита в К** Банк, сотрудница этого банка обязала меня подключить страхование жизни, сообщая, что без этого кредит мне не дадут.

При этом, в самом кредитном договоре сказано, что у меня отсутствуют услуги за отдельную плату, которые необходимы для заключения договора.

Воспользовавшись тем, что уже был вечер и я уставший ждал одобрения в салоне уже 9 часов, (был выходной и толпа народа, возможно меня специально пригласили оформляться под конец рабочего дня), она очень быстро подсовывала мне документы на подпись, мне даже не сообщили название СК и стоимость полиса, говоря в вкратце -что это необходимые документы для оформления страхования, в которых нет какой-либо скрытой или неявной информации, но без подписи данного договора на страхование, кредит мне не одобрят.

Дома я обнаружил, что сумма выданного мне кредита составляет 657000 рублей.

А страховой договор (No 20/139)  очень хитро разделён на две разные компании - ООО "Ю** П**" и собственно  ООО "КАПИТАЛ ЛАЙФ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ", но всё же имеет единый номер - No 20/1339.

Примечательно то, что оба договора были вместе скреплены и выданы мне в одной папке. Но судя по аналогичным отзывам людей, столкнувшихся с аналогичной ситуацией, СК отрицает связь с ООО "Ю** П**", но имеют одинаковый номер договора, указанный выше.

В вышеупомянутом страховом договоре указано, что его цена составляет 120000 рублей, из которых 2280 рублей клиент уплачивает за полис "ЛИЧНОГО СТРАХОВАНИЯ" и 117720 рублей за - Непериодическое издание "Альманах потребителя" Премиум на техническом носителе - флэш карте.

Далее указано, что я должен осмотреть товар(флэшку), проверить соответствия качества(флэшки), возможность сделать это, мне предоставлена не была.

Плюс ко всему, в мобильном приложении банка указано, что 135000 рублей было списано единожды,  переводом с моего кредитного счёта конкретно за "ЛИЧНОЕ СТРАХОВАНИЕ", что уже не сходится со стоимостью полиса указанной в договоре(2280р). (Я могу предоставить любые необходимые скриншоты и физические оригиналы всех договоров).

В акте приёма-передачи товара, так же вместе указаны две позиции:

1)Полис личного страхования(2280 рублей).

2)Непериодическое издание "Альманах потребителя" Премиум на техническом носителе - флеш карте(120000рублей).

И ниже печать ООО "Ю** п*", за полис и за флешку.
При этом, в отзывах других людей, им так же продавали аналогичную флешку с теми же файлами за иные суммы - 40000р; 60000рублей.

У ООО "Ю* П*" нет ни электронной почты, ни номера телефона для связи, только физический адрес, что затрудняет установить с ними связи, особенно во время пандемии и работы почты.

(я могу предоставить любые необходимые скриншоты и физические оригиналы всех договоров).

Но я даже не был в курсе комплектации этого договора, не знал ни о каком альманахе(флэшке) и тем более не проверял его, мне как минимум должны были предоставить оборудование для проверки или хотя бы продемонстрировать её работу, но мне о них даже не сообщали, а просто, практически без моего ведома продали мне пластиковую флэшку за 135000 рублей с неработающими файлами внутри.

В итоге я просто обнаружил её в файле с договором, уже будучи дома. И как оказалось, флэшка с файлами за 117720 рублей отказывается работать, вероятно что файлы битые и не могу распаковаться.

Продолжение ниже в комментарии.

Здравствуйте.

Был оформлен кредит со страхованием номер 5018687** от 01.11.2020 отказ от страхования был отправлен 5.11.2020, вами получен 11.11.2020, в течении 7 рабочих дней должны были поступить средства, то есть 20.11.20 крайний срок!

Но денег до сих пор нет, почему? Столько плохих отзывов о вас, сидишь и думаешь ждать или дальше куда то писать и жалобу оставлять, зачем тянуть до последнего

Договор 500***7902 от 18.10.2013.

Я отец, заключил с РОСГОССТРАХ договор по программе "ПРЕСТИЖ ДЕТИ 2" на родную дочь. Не знаю, имеет ли это значение, на данный момент дочери нет 18 лет.

По окончании договора, дочери выплатили меньше сумму, удержав 13%. 

Подскажите, пожалуйста, нет ли здесь ошибки? Я собирал деньги 7 лет, рассчитывали на одну сумму, а получили меньше.

Здравствуйте!

30.10.2020 закончился срок страховки, а со стороны страховщиков-ноль звука! Пришлось идти в банк и искать хвосты компании.

Пытался звонить- не взяли, в т. числе  и Э.-финансовый руководитель.  С таким отношением вы лишитесь клиентов! В шаблонах очень тяжело найти ответ, всё усложнено! Когда привлекаете клиентов-горы обещают, а выплаты вырывать надо! 

Пришлось полдня потерять в банке на составление заявления, потом за свой счёт отправлять в Компанию!

Очень плохая компания и непорядочные работники!

Направил заявление о возврате страховой премии в период охлаждения. 

Заявление компанией получено 02.11.2020, кроме того скан документов был отправлен 26.10.2020.

Писал уже претензию о нарушении сроков. Тем не менее со стороны компании никаких действий нет. 
Хотя с автосалона позвонили сразу, страховая с ними связалась, значит заявление получено и не затерялось в массе общей корреспонденции. 

Полис от несчастных случаев #20095** от 13.10.2020.

09.11.220 отправил пакет документов в компанию для расторжения договора страхования № 20095*** от 07.11.2020 (в период охлаждения), т. к. в банке не спрашивая, по умолчанию, вписали эту страховку. 

11.11.2020 документы были вручены получателю (трэк номер- ED0421998**RU.Доставка емс курьером). Но пока тишина.

Читаю отзывы о компании, а там только и пишут о том, что не возвращают деньги, ищут лазейки чтобы не платить! 

Тает надежда на мирное решение проблемы

07.11.2020 была взята рассрочка, где добродушный кредитный специалист прикрутил страховку, от которой можно отказаться в течении 14 дней.

11 числа комплект документов был направлен по адресу 115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д. 30 для получателя ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».

13 числа письмо было получено , 16 числа при звонке в компанию заявляют, что письма нет и звоните после 20, как раз что бы сообщить, что письма не было и никакие 14 дней вы не уложились.

В конце сентября 2017г. я,соблазненный рекламой Росгосстраха о получении прибыли 12% годовых,оформил «Полис страхования жизни,здоровья и трудоспособности» № 50101***74 от 29.09.2017г. в г.Павловский Посад,ул.Ленина 44,в графе 5 которого значилось:
Направление инвестирования: Уверенный выбор. Инвестирование осуществляется в виде приобретения финансовых и инвестиционных инструментов,привязанных к изменению расчетных цен акций компаний: Altria,Anheuser-Busch,Lockheed Martin,Raytheon.
Коэффициент участия 6,53%
 
В ответ на мой вопрос о сущности этого коэффициента мне пояснили,что это мой процент дохода за три года от страхового платежа (а я внес 150 000 руб.),то есть 54795 руб.,а если бы эти деньги лежали три года в Сбербанке,то мой навар составил бы всего лишь 19 тысяч с копейками.Никакого договора оформлено не было,и я,как неискушенный в юриспруденции,не стал настаивать.Никаких разъяснений по поводу того,что доход в 36,53% отнюдь стопудово не гарантирован,не было и в помине,иначе бы я не стал вносить страховой платеж. То есть меня обманули дважды уже в самом начале срока действия страховки.

Через три года по окончании срока страховки,28.09.2020г., я заявился в офис ООО «СК РГС-жизнь» по адресу г.Павловский Посад,ул.Ленина 44 для получения суммы 204795 руб.,однако мне заявили,что по этому вопросу нужно обратиться в офис СК «Капитал-Лайф» по адресу:г.Ногинск,ул.Рабочая,77 (за три года компания сменила вывеску).Там мне разъяснили,что коэффициент участия — это отнюдь не процент дохода от страхового платежа,а процент от дохода по акциям 4-х вышеуказанных компаний,а поскольку никакого дохода за истекшие три года по ним не было,то и навар у меня нулевой.

Заявление о получении страховой выплаты 150 000 руб.я оформил 1.10.2020г.,при этом мне было заявлено, что деньги я получу через 25 рабочих дней ,то есть 6.11.2020г. (а по закону,как я узнал позднее,этот срок должен быть не более 10-ти рабочих дней),однако на карточке до сих пор нет ни рубля. Все три юриста,к которым я обращался,в один голос заявили,что без договора мое дело глухо,за него они не возьмутся,дай бог,чтобы вернули мои 150 000р.

Требую вернуть мои деньги, в противном случае буду обращаться в суд за выплатой страховой выплаты
1.Заявление о страховании жизни,здоровья и трудоспособности № 5010197274 от 28.09.2017г.
2.Полис страхования жизни,здоровья и трудоспособности № 5010197274 от 29.09.2017г.
--3.Квитанция №40234518 о внесении страхового платежа 150 000р.
4.Заявление о получении страховой выплаты по окончании срока действия Договора страхования жизни от 1.10.2020г.

Добрый день!

Я пенсионерка в 2017 году оформила полис №5010043901 страхования по программе "Управление капиталом+ Уверенный выбор" , меня уверили что по истечению срока мне вернутся мои вложенные денежные средства + я получу проценты , говорили что это лучший вклад чем в банк , по истечению срока мне вернули денежные средства вложенные в полис , но не начислили проценты , когда я обратилась в местное подразделение за разъяснениями , почему мне не начислены проценты.

Руководитель Росгосстрах Ж-ва дословно сказала: скажите  спасибо что вам ваши деньги вернули вообще  и не стала не чего больше разъяснять .

Здравствуйте.

1.11.2020 года взяла товар в кредит. Мне сказали что страховка номер обязательно, но можно отказаться если отправить полный пакет документов.

2.11.2020 я уже стояла на почте чтоб отправить.

5. 11.2020 документы были доставлены. Я позвонила в страховую сказали ждите в течение 7 дней деньги переведут.

Но пока тихо.

23.10.20 отправила пакет документов в компанию для расторжения договора страхования № 200952**1 от 15.10.20 (в период охлаждения), т. к. в банке не спрашивая, по умолчанию, вписали эту страховку. 

29.10.20 документы были вручены получателю. Но пока тишина.

Читаю отзывы о компании, а там только и пишут о том, что не возвращают деньги, ищут лазейки чтобы не платить! 

Тает надежда на мирное решение проблемы

В октябре 2017 года закончился срок депозита в Б* банке, вместо того чтобы продлить его, менеджер навязал оформить полис страхования, наобещав больших процентов через 3 года +20 дней Полис страхования жизни, здоровья и трудоспособности номер 5010307*** от 09.10.2017.

Хотела расторгнуть, через 5 дней, менеджер сказал, что уже нельзя. Если досрочно, то теряешь много своих денег. Оставалось только ждать 3 года. Окончание срока 30.10.2020.

02.11.2020 года пришли в компанию Капитал Лайф Арбат 10 ,встретил менеджер, сели на диван, и узнали из графика который предоставил менеджер, что деньги были размещены в рисковую программу, или портфель с акциями компаний, которые за три года сильно обесценились, и по процентам получилось минус 2.8%.
На вопрос почему так произошло, менеджер начал опять показывать графики.

Прервав на этом разговор, сказав менеджеру, что ничего не понятно, но разбираться нет времени, потому-то нужно ещё на работу после обеда Людей лечить в поликлинике (терапевт в свои 71 год, и сама может рассказать свой график в котором работает с марта 2020 года),попросили менеджера, чтобы он дал заявление на получение страховой выплаты по окончанию срока действия договора страхования жизни.

Заявление он сам заполнял, при проверке с нашей стороны, были внесены дополнения—-телефон, код подразделения выдавшего паспорт, и исправлен адрес, неправильно был написан. Спросив у менеджера—-может заявление переписать, чтобы было без ошибок, сказал, что всё нормально. 

Ответьте пожалуйста на вопросы.

1.По какой причине не начислены за 3 года проценты, в полисе нигде не написано о риске, а написано Уверенный выбор!

2. Правильно ли заполнено наше заявление, а именно Адрес,телефон,паспортные данные, реквизиты банка?

Какого числа принято заявление и передано в отдел выплат? С какого числа вести отсчёт 24 рабочих дней ?

Я являюсь клиентом ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» с 2018 года, имею два действующих договора страхования жизни, платежи по которым оплачиваю регулярно и в срок. 24 января 2018 года в отделении тогда еще БИН Банка, сотрудницей банка ведущим менеджером Шуман Ю.П. мне вместо оформления депозита был навязан полис страхования жизни ООО «Капитал Лайф» по программе «Семейные ценности» №50114***48 на 10 лет с первоначальным взносом в сумме 200000 (двести тысяч) рублей. 

Как позднее я понял, продажа полиса сотрудниками банка (ей помогала ещё одна коллега должностью повыше), была осуществлена крайне некорректно. При подписании договора мне не были разъяснена суть программы, её условия, а самое главное риски, выкупные суммы и прочие моменты, как и то, что это вообще высоко-рисковый инвестиционный продукт и надо иметь определённый опыт для его покупки.  Весь договор был составлен на четырёх листах бумаги (как выяснилось позже, всего должно быть более двадцати листов в договоре). Со слов сотрудницы банка объяснение сути программы сводилось к тому, что это такой же депозит, только по нему доходность в разы выше чем у обычных депозитов, да еще и в бонусе к нему идет страхование жизни. Так же не было сказано ни слова о риске вообще потерять все мои сбережения!!! На мой вопрос о сроках и суммах последующих платежей и возможности изменения суммы платежей она ответила положительно и заверила меня, что её можно снизить до 60000 рублей.

Кроме того заверила, что через несколько лет, если у меня не будет желания оплачивать по договору, то я могу его просто заморозить до конца срока. Так же сказала, что можно и досрочно расторгнуть договор, но это не очень выгодно, т.к. не будет доходности и будет какая-то комиссия (не уточняя какие могут быть потери в случае расторжения договора)!!! На мой вопрос почему этих пунктов нет в договоре ответила, что это стандартная форма договора и тут так пишется. А потом, при необходимости внести какие-либо изменения, нужно написать заявление и всё! Всё очень просто, еще сказала, что со мной свяжется менеджер Росгосстрах, который будет в дальнейшем вести мой договор и все мне разъяснит. 

Таким образом, умышленно введя меня в заблуждение навязали мне этот договор, чем нарушили мои законные права. В последствии ни кто из ООО «Капитал Лайф» со мной так и не связался. В январе 2019 мне пришла СМС о необходимости внесения платежа в размере 200000, но у меня на тот момент не было этой суммы. Помня заверения сотрудницы, что есть возможность просрочки платежа без каких либо штрафных санкций и что вся компания ООО «Капитал Лайф» очень клиенто-ориентированная, я не стал переживать и решил, что решим все вопросы после моего возвращения в Москву. Когда же я вернулся в Москву выяснялось, что договор прекращен из-за неоплаты, а изменение суммы платежа, как и возможность заморозить его до конца срока по нему не предусмотрена.

Уже который год пытаюсь, как-то решить этот вопрос. Менеджеры ООО «Капитал Лайф» для восстановдения договора требуют оплату за 2 года, т.е. 400 тыс рублей и дальше оплачивать по договору 200 тыс ежегодно, в течении следующих семи лет. А в противном случае ООО «Капитал Лайф» присвоит мой первоначальный взнос. В данный момент, в связи с пандемией, отсутствием дохода и с маленьким ребёнком на руках это абсолютно не реально.

05.10.2020 г. мною были подано заявление на расторжение навязанного в автосалоне сотрудником банка.  полис договора №200949091 от 03.10.2020 г., т.е. в период охлаждения.

Заявление на расторжения полиса страхования отправлено согласно п.1 Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 номер 3854-У. Заявления Вы должны были рассмотреть в течении десяти рабочих дней и произвести возврат страховой премии на указанные мной реквизиты счета моего банка (согласно Правил страхования № 167/1 п. 8.2.)! Все сроки возврата моих денежных средств, с вашей стороны были просрочены! Возврат так и не произведён.

Позвонив на горячую линию Капитал Лайф Страхования Жизни с целью выяснения причины не возврата денежных средств, мне сообщили, что заявление в организацию не поступило, хотя отправлено было заказным путем курьером. Трекинг Почты России подтвердил доставку. Капитал Лайф Страхования Жизни оттягивает все сроки и не возвращает мне мои средства.

Также 31.10.2020 г. было отправлено письмо с просьбой о контроле данного заявления, также были предоставлены чек об отправке от 05.10.2020, копию трекинга с сайта Почты России о вручении заказного письма.

Прошу в кратчайшие сроке разобраться в данной ситуации!

Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права. В ближайшее время буду вынуждена в судебном порядке взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии, за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», стоимость услуг адвоката, а также моральный и материальный ущерб в размере процентов с непогашенной суммы перед банком на 06.11.2020г., т.к. это крайний срок выплаты по Правилам страхования 167/1 от 18.12.2017 г.)!

Также оставляю за собой право:
— обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Капитал Лайф Страхование Жизни к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей
— подать жалобу о работе вашей компании в Центральный банк РФ
— использовать другие меры воздействия.

С данными обещаниями, прошу заметить, Я тянуть не собираюсь — время ограниченно!