КАПИТАЛ LIFE
изменить компанию

Отзывы о КАПИТАЛ LIFE

  • Всего отзывов
    1346
  • Народный рейтинг
    3 место
  • Средняя оценка
    3.96
  • Решено проблем
    66
  • Ответов компании
    1307

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Без оценки
Сотрудники данной страховой отзывчивые, заинтересованные в своих клиентах люди. Доброжелательно общаются и вдохновляюще рассказывают о своей компании, коллегах, продуктах.

Спасибо большое за великолепную работу на ярмарке вакансий в нашем вузе.  Благодаря вам студенты заинтересовались  работой в страховой компании.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Принимаем отзыв без оценки , так как описанные события не являются клиентским опытом взаимодействия с СК.
КАПИТАЛ LIFE
Уважаемая Дарья!

Благодарим, что уделили время для написания отзыва. Отрадно знать, что Вы по достоинству смогли оценить нашу работу!
Спасибо за высокую оценку!

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Доброго времени суток! Очень благодарна компании Капитал Life. Одним из первых заключенных договоров в 2014 г. в этой компании был "Марс". Это наследственный сертификат, который я сделала для мужа. В 2015 г. произошёл страховой случай. Оплату произвели на следующий день! В 2017 году, я заключила договор страхование жизни 5008377696, "Престиж для детей". Заключила договор для того, чтобы накопить на дальнейшее образование ребёнка и самое важное в... Читать далее
Доброго времени суток! Очень благодарна компании Капитал Life. Одним из первых заключенных договоров в 2014 г. в этой компании был "Марс". Это наследственный сертификат, который я сделала для мужа. В 2015 г. произошёл страховой случай. Оплату произвели на следующий день! В 2017 году, я заключила договор страхование жизни 5008377696, "Престиж для детей". Заключила договор для того, чтобы накопить на дальнейшее образование ребёнка и самое важное в этой программе, есть страховка которая распространяется на меня и ребенка. А в 2018 г. заключила договор " Марс" для мамы, номер договора 1101008001. По всем моим договорам консультантом является, Елисеева Олеся Валерьевна. Очень довольна ее работой, которая всегда ответит на все вопросы, которая всегда напомнит про оплату, которая дорожит своими клиентами и копмпетентна во всех вопросах. Радует и то, что можно получить налоговый вычет 13%. Рекомендую компанию и своего консультанта всем своим близким и знакомым.
Администратор Народного рейтинга
Отзыв не засчитываем, так как есть подозрение на злоупотребление функциями рейтинга.
КАПИТАЛ LIFE
Уважаемая Arinasveta!

Спасибо за столь подробный положительный отзыв и доверие при выборе финансового партнера. Рады, что сотрудничество в полной мере оправдало ожидания.
Сделаем все от нас зависящее, чтобы эмоции от обслуживания в компании у Вас оставались только положительные! С удовольствием передали Вашу благодарность Олесе.

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
В сентябре заключил договор НСЖ в компанией Капитал Life "Забота о будущем: Престиж для взрослых" сроком на 10 лет. Отличная программа, которая поможет мне застраховать свою жизнь и позаботиться о будущем моей дочери.  Накопить на обучение сегодня не так-то просто. Кроме того я стал участником программы лояльности, в рамках которой мне стали доступны такие возможности как помощь при получении налогового вычета, консьерж сервис и многое другое... Читать далее
В сентябре заключил договор НСЖ в компанией Капитал Life "Забота о будущем: Престиж для взрослых" сроком на 10 лет. Отличная программа, которая поможет мне застраховать свою жизнь и позаботиться о будущем моей дочери.  Накопить на обучение сегодня не так-то просто.

Кроме того я стал участником программы лояльности, в рамках которой мне стали доступны такие возможности как помощь при получении налогового вычета, консьерж сервис и многое другое.

Финансовый консультант Раиса,  которая меня непосредственно консультировала и оформляла договор  - это лучший специалист компании, грамотная, обходительная, высококультурная и профессиональная. Оформила договор всего за 30 минут и чтобы не терять время посоветовала произвести оплату через личный кабинет с карты. Рекомендую страховую компанию и Р. всем своим знакомым.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Вы описали стандартную ситуацию обслуживания, в том числе заявленные условия пользования продуктом, поэтому пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете прислать скан полиса страхования и дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
12.11.2019 Оценку не зачли, автор не предоставил запрашиваемую информацию.
КАПИТАЛ LIFE
Уважаемый Andy_mp!

Очень приятно видеть положительный отзыв о нашей компании, основанный на собственном опыте.
Мы обязательно передадим ваши слова благодарности Раисе.
Желаем вам успехов во всем.

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
25.09.2019 заключила договор с компанией Капитал Life "Забота о будущем: ПРЕСТИЖ для взрослых" сроком на 5 лет. Решила позаботиться о будущем своего сына и накопить на его обучение. Кроме самих накоплений моя жизнь застрахована. Понравилось в данной программе, что можно подобрать оптимальный для себя вариант, а также возможность получения налогового вычета.  Специалисты компании квалифицированы и компетентны, обладают культурой общения с... Читать далее
25.09.2019 заключила договор с компанией Капитал Life "Забота о будущем: ПРЕСТИЖ для взрослых" сроком на 5 лет.

Решила позаботиться о будущем своего сына и накопить на его обучение. Кроме самих накоплений моя жизнь застрахована. Понравилось в данной программе, что можно подобрать оптимальный для себя вариант, а также возможность получения налогового вычета. 

Специалисты компании квалифицированы и компетентны, обладают культурой общения с клиентами. Непосредственно меня консультировал и оформлял договор С-в Д.Д.

Рекомендую страховую компанию Капитал Life всем, кто еще не определился где оформить страхование жизни!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Вы описали стандартную ситуацию обслуживания, в том числе заявленные условия пользования продуктом, поэтому пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете прислать скан полиса и дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
12.11.2019 Оценка не засчитан, в связи с непредоставлением дополнительны данных.
КАПИТАЛ LIFE
Уважаемая ISLAMBRATOVA!

Признательны за оценку.
Отрадно, что по достоинству оценили выгодные условия продукта и подход к сервису. Обещаем держать марку качества и впредь, спасибо за отзыв!

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Добрый день, в 2017 году я заключила накопительный договор страхования жизни - 5008527077 с финансовым консультантом Бодягирой С Ю. Договор заключила, чтобы накопить сыну на образование, деньги в любом случае понадобятся  и лучше позаботиться об этом заранее. Помимо накоплений в программе включена страховка жизни и здоровья для меня и моего сына. Ежегодно я возвращаю налоговый вычет, вся информация доступна в личном кабинете. Я благодарна своему... Читать далее
Добрый день, в 2017 году я заключила накопительный договор страхования жизни - 5008527077 с финансовым консультантом Бодягирой С Ю. Договор заключила, чтобы накопить сыну на образование, деньги в любом случае понадобятся  и лучше позаботиться об этом заранее. Помимо накоплений в программе включена страховка жизни и здоровья для меня и моего сына. Ежегодно я возвращаю налоговый вычет, вся информация доступна в личном кабинете. Я благодарна своему финансовому консультанту, что она убедила меня заключить договор заранее, а не когда деньги понадобятся в моменте. Я рекомендую всем своим знакомым компанию Капитал Лайф. К сожалению в нашей стране не достаточно развита культура страхования и люди привыкли жить одним днём, не задумываясь о том, что будет завтра, это очень печально.
Администратор Народного рейтинга
Отзыв не засчитываем, так как есть подозрение на злоупотребление функциями рейтинга.
КАПИТАЛ LIFE
Уважаемая Olesya3576!

Спасибо за отзыв и оценку. Рады, что выбрали нас в качестве финансового партнера, отличную работу коллег без внимания не оставим.
Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество!

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Здравствуйте , 27.09.2019 заключён договор по программе "Престиж для взрослых" (N5015532053). Хочу отметить работу консультантов "Капитал Лайф" г. Челябинска (Труда 82а) особенно М. за корректность и вежливость. На мои вопросы мне дали доступные и исчерпывающие ответы. Сама идея программы -откладывать финансы на будущее и быть все 7 лет защищённым со стороны компании - мне интересна и предложение оказалось своевременным. К счастью, никаких... Читать далее
Здравствуйте , 27.09.2019 заключён договор по программе "Престиж для взрослых" (N5015532053).

Хочу отметить работу консультантов "Капитал Лайф" г. Челябинска (Труда 82а) особенно М. за корректность и вежливость. На мои вопросы мне дали доступные и исчерпывающие ответы. Сама идея программы -откладывать финансы на будущее и быть все 7 лет защищённым со стороны компании - мне интересна и предложение оказалось своевременным. К счастью, никаких страховых случаев не произошло с момента заключения договора.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Вы описали стандартную ситуацию обслуживания, в том числе заявленные условия пользования продуктом, поэтому пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
12.11.2019 Оценка не засчитана, автор не предоставил дополнительную информацию по отзыву.
КАПИТАЛ LIFE
Уважаемый Maxim Petr9lkov!

Отрадно знать, что по достоинству смогли оценить работу Маргариты. Передадим ей слова благодарности.
Уверены, дальнейшее сотрудничество пройдет в том же позитивном ключе. Спасибо за отзыв!

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Почти два года мой сын застрахован на 230000 по накопительной программе страхования жизни и здоровья. В марте 2019 сломал левую лодыжку. Такой перелом оценивается в 3% от страховой суммы (не много, конечно, но затраты на пластиковый гипс вполне можно окупить). После отправки документов, выплату 6900 зачислили на карту в течение двух или трех дней (для меня было неожиданно быстро, да и вообще сомневалась немного, что вообще выплатят, т.к... Читать далее
Почти два года мой сын застрахован на 230000 по накопительной программе страхования жизни и здоровья.

В марте 2019 сломал левую лодыжку. Такой перелом оценивается в 3% от страховой суммы (не много, конечно, но затраты на пластиковый гипс вполне можно окупить). После отправки документов, выплату 6900 зачислили на карту в течение двух или трех дней (для меня было неожиданно быстро, да и вообще сомневалась немного, что вообще выплатят, т.к. отзывов полно плохих). Спасибо компании, что развеяли сомнения.

Через месяц после снятия гипса, сын ломает правую лодыжку, а еще через два дня снова левую (и целый месяц лета двумя ногами в гипсе)... Переломы идентичны, суммы выплат такие же. На этот раз выплаты по 6900 за каждую ногу начислили на следующий же день после отправки документов.

А в этот период он у меня еще и в школе был застрахован в школьном лагере по коллективной страховке на 50000. И по этой страховке получила две выплаты по 1500. Так что компания выплачивает, всё в порядке. И с финансовым консультантом мне повезло. У меня С. Б-а. Всегда на связи, на любой вопрос отвечает быстро. Очень мне с ней комфортно)  Спасибо, Светлана! И спасибо, Капитал Life!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Просьба уточнить даты страховых случаев и прислать скан полиса , платежные поручения о переводе денежных средств (персональные данные можно скрыть).
12.11.2019 Оценка не зачтена, так как автор не предоставила дополнительную информацию.
КАПИТАЛ LIFE
Уважаемая 9996232965!

Благодарим, что поделились впечатлениями от сотрудничества с нами и оставили положительный отзыв. Рады, что сотрудничество в полной мере оправдало ожидания. Благодарность обязательно найдет адресатов.
Спасибо за доверие!

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2 Проблема решена
Добрый день. 28.08.2019 приобрёл автомобиль в автокредит приехав домой увидел в кредитном договоре страхование жизни капитал лайф полис и договор мне не выдали получается просто напросто подсунули. Через 5 дней я отправил письмо на возврат страховки в период охлаждения в заявлении указал что полис не выдали. Прошло почти 2 месяца денег все нет звоню по 2 раза в неделю все время отвечают отправили запрос в автосалон ждём ответа Звоню в... Читать далее
Добрый день.

28.08.2019 приобрёл автомобиль в автокредит приехав домой увидел в кредитном договоре страхование жизни капитал лайф полис и договор мне не выдали получается просто напросто подсунули.

Через 5 дней я отправил письмо на возврат страховки в период охлаждения в заявлении указал что полис не выдали.

Прошло почти 2 месяца денег все нет звоню по 2 раза в неделю все время отвечают отправили запрос в автосалон ждём ответа Звоню в автосалон говорят никаких запросов не было получается друг на друга сваливают а время идёт. Спрашиваю когда будет ответ говорят не знаем.

Данную компанию никому не советую
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Вы можете прислать чек об отправлении заявления по почте России?( персональные данные можно скрыть) На сегодняшний день СК ответила на ваше обращение?
Денис68
Выплату произвели проблему решили
КАПИТАЛ LIFE
Уважаемый Денис68!

В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что условия страхования предусматривают отказ от договора в течение первых 14 календарных дней с даты его заключения, путем направления письменного заявления в компанию.
09.09.2019 г. пакет документов на возврат страховой премии был получен нами. Однако, в связи с тем, что в документах отсутствовал полис, и стояла отметка о его утере, мы сделали запрос партнеру, через которого Вы заключили договор, для предоставления полиса. К сожалению, оперативно ответ от партнера не поступил. Для решения вопроса 30.10.2019 г. с Вами связался сотрудник компании. 31.10.2019 г. денежные средства перечислены на указанный расчетный счет (платежное поручение № 24054).
Приносим извинения за доставленные неудобства и помощь при решении вопроса. Надеемся, что мы смогли исправить Ваше впечатление о нас.

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
В марте 2018 совместно с финансовым консультантом Б-й С.Р. мной были застрахованы мои родители  по программе ритуального страхования "МАРС" №договора 9100706964. В ноябре 2018  произошел страховой случай с моим папой, он ушел из жизни. При обращении в страховую компанию, денежные средства были выплачены на мой счёт в течение суток . Мой финансовый консультант Батырова С.Р. помогла быстро оформить мне выплату. Очень довольна сервисом и... Читать далее
В марте 2018 совместно с финансовым консультантом Б-й С.Р. мной были застрахованы мои родители  по программе ритуального страхования "МАРС" №договора 9100706964.

В ноябре 2018  произошел страховой случай с моим папой, он ушел из жизни. При обращении в страховую компанию, денежные средства были выплачены на мой счёт в течение суток . Мой финансовый консультант Батырова С.Р. помогла быстро оформить мне выплату.

Очень довольна сервисом и работой компании! Отдельно выражаю огромную благодарность финансовому консультанту Б-й С.Р. Буду рекомендовать всем своим знакомым страховую компанию "Капитал LIFE"
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Просьба прислать платежное поручение от СК на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
12.11.2019 Оценка не зачтена, так как автор не предоставил дополнительную информацию по отзыву.
КАПИТАЛ LIFE
Уважаемая Angelock82!

Спасибо, что нашли время написать положительный отзыв о нашей компании.
Мы приносим Вам свои искренние соболезнования в связи со смертью близкого человека.
Благодарим за доверие и обратную связь, рады, что смогли помочь в сложившейся ситуации.
С удовольствием передали Вашу благодарность Батыровой Светлане.

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Являюсь клиентом «Капитал Лайф» достаточно давно. Ещё со времён «Росгосстрах». Были договоры по страхованию жизни, которые успешно выплачены и закрыты. Также получила недавно налоговый вычет по страхованию жизни. Очень удобно. По всем вопросам на тот момент помогал мой финансовый консультант - П-а О. А.  Год назад сменился мой финансовый консультант, Б-а В. Н., очень подробно и доступно она объяснила мне про новый инвестиционный вклад «Капитал... Читать далее
Являюсь клиентом «Капитал Лайф» достаточно давно. Ещё со времён «Росгосстрах». Были договоры по страхованию жизни, которые успешно выплачены и закрыты. Также получила недавно налоговый вычет по страхованию жизни. Очень удобно. По всем вопросам на тот момент помогал мой финансовый консультант - П-а О. А.

 Год назад сменился мой финансовый консультант, Б-а В. Н., очень подробно и доступно она объяснила мне про новый инвестиционный вклад «Капитал Лайф» под названием «управление капиталом 360». На самом деле в то время как раз я искала, куда бы вложить не очень большую сумму денег. И ни в одном банке не нашла такого выгодного предложения, как у Капитал Лайф. В. Н.  консультировала по всем вопросам в любое время дня и ночи. В итоге, мы такой вклад открыли. Пользуюсь уже второй год и очень довольна.

В личном кабинете можно следить за всеми изменениями и инвестиционными накоплениями, а также самому выбирать рынок накоплений. Срок вклада - 10 лет, со второго взноса возможно снятие до 60% от суммы. Консультанты Капитал Лайф вовремя могут подсказать и напомнить о необходимых действиях. Спасибо им за это. Собираюсь и дальше являться клиентом их организации и всех родных уже туда направила.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Уточните, вы связывались с сотрудником по личному телефону? "В. Н. консультировала по всем вопросам в любое время дня и ночи." Вы описали стандартную ситуацию обслуживания, в том числе заявленные условия пользования продуктом. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru
12.11.2019 Оценка не зачтена, так как отзыв не прошел внутреннюю проверку.
КАПИТАЛ LIFE
Уважаемая katun06!

Спасибо за столь подробный положительный отзыв и доверие при выборе финансового партнера. Рады, что сотрудничество в полной мере оправдало ожидания.
Сделаем все от нас зависящее, чтобы эмоции от обслуживания в компании у Вас оставались только положительные!

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Здравствуйте! В 2016 году я заключила договор страхования жизни 5005347439 и выбрала срок к выходу на пенсию. Не первая моя программа,  имела хороший опыт работы с этой страховой компанией,  поэтому не боялась срока 10 лет. Мой консультант С-ва Лариса Алексеевна стала почти другом семьи. Всегда на связи,  ответит на все вопросы,  напомнит о сроках оплаты. Особенно приятно,  когда даже о Дне Рождения и других праздниках не забывает и всегда... Читать далее
Здравствуйте! В 2016 году я заключила договор страхования жизни 5005347439 и выбрала срок к выходу на пенсию. Не первая моя программа,  имела хороший опыт работы с этой страховой компанией,  поэтому не боялась срока 10 лет. Мой консультант С-ва Лариса Алексеевна стала почти другом семьи. Всегда на связи,  ответит на все вопросы,  напомнит о сроках оплаты. Особенно приятно,  когда даже о Дне Рождения и других праздниках не забывает и всегда поздравляет. Действительно рекомендую и сами программы этой компании и саму компанию. Отдельное спасибо Ларисе!!
Администратор Народного рейтинга
Отзыв не засчитываем, так как есть подозрение на злоупотребление функциями рейтинга.
КАПИТАЛ LIFE
Уважаемая NEGarifullina!

Рады знать, что обслуживание в нашей компании вызывает у Вас приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. С удовольствием выполним Ваше поручение и передадим Ларисе слова благодарности.
Желаем Вам исполнения всего задуманного.

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
По рекомендации близких друзей заключила договор по программе страхования "Забота о будущем:Престиж для взрослых".летом произошла травма,страховой случай-  закрытый перелом луча в типичном месте левого предплечья.куратор моего договора сразу же предоставила список документов,необходимых для получения выплаты.после выписки от врача,я сразу обратилась со всеми справками и уже через день получила страховую выплату.ни где нет ни очередей,ни каких... Читать далее
По рекомендации близких друзей заключила договор по программе страхования "Забота о будущем:Престиж для взрослых".летом произошла травма,страховой случай-  закрытый перелом луча в типичном месте левого предплечья.куратор моего договора сразу же предоставила список документов,необходимых для получения выплаты.после выписки от врача,я сразу обратилась со всеми справками и уже через день получила страховую выплату.ни где нет ни очередей,ни каких-либо задержек.понравился и сам коллектив,работающий в указанном отделении.сплоченный,дружелюбный,профессионалы своего дела.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию вашего полиса на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
29.10.2019 Полис получен.
КАПИТАЛ LIFE
Уважаемая o*******@mail.ru!

Признательны за оценку.
Отрадно, что по достоинству оценили выгодные условия продукта и подход к сервису. Обещаем держать марку качества и впредь, спасибо за отзыв!

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Хочу выразить благодарность сотруднику  OOO "Капитал Лайф Страхование жизни" , расположенного в г. Москва, ул. Арбат, д. 10   Х-й А., в котором я переоформляла договор 22.10.2019 г. (Программа "Управление капиталом + идеальный баланс").  Более 3-х лет я являюсь клиентом Росгосстрах (OOO "Капитал Лайф Страхование жизни")   и ни разу об этом не пожалела. Особо хочу отметить работу А..  Она вежлива, внимательна, корректна,  оперативно и... Читать далее
Хочу выразить благодарность сотруднику  OOO "Капитал Лайф Страхование жизни" , расположенного в г. Москва, ул. Арбат, д. 10   Х-й А., в котором я переоформляла договор 22.10.2019 г. (Программа "Управление капиталом + идеальный баланс"). 

Более 3-х лет я являюсь клиентом Росгосстрах (OOO "Капитал Лайф Страхование жизни")   и ни разу об этом не пожалела.

Особо хочу отметить работу А..  Она вежлива, внимательна, корректна,  оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы. Общение с таким профессионалом как Аделя доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Аделя знающий специалист и  учтива к клиентам. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами  OOO "Капитал Лайф Страхование жизни". А. проконсультировала по действующим вкладам, обязательно вернусь к ней за оформлением! От общения с А. только положительные эмоции.

Рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Благодарим за отзыв! Вы описали стандартную ситуацию обслуживания. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
12.11.2019 Оценку не засчитываем, так как автор не предоставил дополнительные данные.
КАПИТАЛ LIFE
Уважаемая Наталья 1952!

Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями от консультации.
Слова благодарности обязательно передадим Аделе лично. Приятно, что ее работа стала поводом для высокой оценки.
Уверены, что дальнейшее сотрудничество принесет еще больше положительных эмоций.

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проблема решена
В июле 2017 года моя мама обратилась в банк «Траст» города Королева с целью оформить вклад. Сотрудник банка Павел Овчинников под видом вклада уговорил заключить договор страхования жизни, программа «Актив», обещав более высокий процент и возможность ежемесячно отслеживать в личном кабинете как «преумножается» доход. В 2019 году понадобились денежные средства и мы обратились в офис компании по адресу ул. Арбат, 10 с целью расторгнуть договор... Читать далее
В июле 2017 года моя мама обратилась в банк «Траст» города Королева с целью оформить вклад. Сотрудник банка Павел Овчинников под видом вклада уговорил заключить договор страхования жизни, программа «Актив», обещав более высокий процент и возможность ежемесячно отслеживать в личном кабинете как «преумножается» доход.

В 2019 году понадобились денежные средства и мы обратились в офис компании по адресу ул. Арбат, 10 с целью расторгнуть договор. Сотрудник В. Я-н любезно принял заявление, указал что от внесённой суммы будет выплачена выкупная сумма(78%) и накопленный за два года процент, и заверил что в течение 30 рабочих дней средства поступят на счёт. Это было 08.08.2019. По истечении указанного срока денежные средства не поступили. Позвонив на горячую линию Капитал-Лайф, нам было сказано что никакого заявления нет, оформили заявку и сказали звонить через 7 рабочих дней.

Связавшись с менеджером В. выяснилось (с его слов) что заявление было передано на следующий день 09.08.2019, все платежки сформированы, но для перевода денег нужна справка из налоговой о неполучении социального налогового вычета, и об этом он просто не знал...справка, на минуточку, готовится месяц...

08.10.2019 оригинал справки был передан лично В., который заверил что деньги поступят на счёт через 10 рабочих дней.

Вчера 22.10.2019 по истечении этого срока деньги так и не поступили. Связавшись вновь, менеджер сообщил что теперь они ждут подтверждения от налоговой, только не понятно какого подтверждения и подтверждения чего? На просьбу прислать исходящий номер запроса ответил тем, что сделает запрос и это не быстро...звонок на горячую линию не дал результатов, опять сделали заявку и сказали перезвонить через 7 рабочих дней..придётся обращаться в суд..никому не рекомендую связываться с этой компанией, водят за нос, придумывают отмазки, тянут время, вопрос остаётся открытым...
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена, если СК решила вашу проблему, воспользуйтесь кнопкой "Решение проблемы".
Lisa_123
Проблема решена, страховая вернула денежные средства
КАПИТАЛ LIFE
Уважаемая Lisa_123!

Сообщаем, что на данный момент, корректный пакет документов на досрочное расторжение договора в компанию поступил и направлен на рассмотрение в ответственное подразделение. Со своей стороны мы предпримем все возможные действия для того, чтобы максимально ускорить процесс.
О перечислении денежных средств на указанные реквизиты сообщим дополнительно.
Также, для проведения внутренней проверки действий сотрудников, с Вами в ближайшее время свяжется наш специалист.
Приносим искренние извинения за причиненные неудобства.

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Доброго времени суток. Имею три договора Накопительного страхования жизни в компании Капитал LIFE. И хочу поделиться тем, как обслуживают и как выплачивают по рискам.  Один договор на 14 лет № 5006771009, коплю себе сумму к выходу на пенсию. Еще есть договор на 8 и 5 лет. Взносы не большие и в договорах разные риски по защите здоровья. Но во всех есть защита по риску получения Телесных Повреждений. Договоры действуют уже 4 года и случайно... Читать далее
Доброго времени суток.

Имею три договора Накопительного страхования жизни в компании Капитал LIFE. И хочу поделиться тем, как обслуживают и как выплачивают по рискам.

 Один договор на 14 лет № 5006771009, коплю себе сумму к выходу на пенсию. Еще есть договор на 8 и 5 лет. Взносы не большие и в договорах разные риски по защите здоровья. Но во всех есть защита по риску получения Телесных Повреждений. Договоры действуют уже 4 года и случайно  на работе споткнулась  и зацепилась ногой за провод и сорвала ноготь на большом пальце. 

Сразу же позвонила моему консультанту Антонине  и она меня по телефону проконсультировала, что делать и куда обращаться. Пошла в больницу, ноготь конечно удалили и я была под наблюдением хирурга и лечилась 16 дней.

После завершения лечения хирург выдал все необходимые документы и я пришла в офис, так как Центр выплат находится именно там и в течении 10 минут, без всяких очередей сдала документы. Администраторы обслужили очень вежливо и корректно. Рассказали, что после обработки придет сообщение на телефон и выплата будет в течении 7 дней, если не будет доп. запросов от компании. И так и было. На следующий день пришло сообщение о том, что документы приняты и о сумме, которую я получу по данной травме. И выплата была довольно существенная. По трем договорам были отдельные суммы, так как суммы по защите тоже разные. И в результате  всего получила выплату 12300 рублей. 

 Рекомендовала своим друзьям и знакомым иметь такие же договоры НСЖ и только в проверенной компании.
Администратор Народного рейтинга
Благодарим за оставленный отзыв! Просьба более подробно описать урегулирование страхового случай ( даты обращений в СК), так же просьба прислать платежное поручение (персональные данные можно скрыть). Выслать его вы можете на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
12.11.2019 Оценка не зачтена, так как отзыв не прошел внутреннюю проверку.
КАПИТАЛ LIFE
Уважаемая Oksana0541970!

Внимательный подход к обслуживанию и качественный сервис – преимущества, которыми можем гордиться по праву. Рады, что Вы убедились в этом на собственном опыте. Уверены, финансовое сотрудничество еще не раз послужит поводом для приятных эмоций. Приложим для этого все усилия, спасибо за доверие!

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Я застраховала ребёнка от несчастного случая на 1 год «Счастливое детство»(5***8 от 13.10.2018 года).

Произошел страховой случай:трамва от 24.05.2019-диагноз «закрытый перелом основной фаланги 1 пальца правой кисти».Ребенка застраховала на 100 тысяч и заплатила 925 рублей,Компания выплатила 4% от 100 тысяч-4000 рублей.Даже не ожидала ,что компания выплатит.

Благодарю своего финансового консультанта Валентину за помощь в получении выплаты!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пришлите скан полиса наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
12.11.2019 Оценку не зачли, так как автор не предоставил дополнительную информацию по отзыву.
КАПИТАЛ LIFE
Уважаемая valfill!

Рады, что обслуживание соответствует ожиданиям и приносит исключительно положительные эмоции. Отдельную благодарность для Валентины непременно передадим. Благодарим за высокую оценку и надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество.

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Я около 3 лет назад заключила договор накопительного страхования жизни (полис N 5***1), по которому я не только коплю себе на пенсию (на государство рассчитывать не приходится), но и хорошо защищена от травм, опасных заболеваний (типа инсульта или онкологии), утраты работоспособности и ухода из жизни (здесь мне греет душу мысль, что мой сын даже в самом крайнем случае получит полмиллиона рублей). Признаюсь честно, раньше сама копить пыталась, но... Читать далее
Я около 3 лет назад заключила договор накопительного страхования жизни (полис N 5***1), по которому я не только коплю себе на пенсию (на государство рассчитывать не приходится), но и хорошо защищена от травм, опасных заболеваний (типа инсульта или онкологии), утраты работоспособности и ухода из жизни (здесь мне греет душу мысль, что мой сын даже в самом крайнем случае получит полмиллиона рублей). Признаюсь честно, раньше сама копить пыталась, но собрать действительно крупную сумму не получалось, то что-то произойдёт, то что-то купить хочется ).

На встрече финансовый консультант сделал расчёт суммы взноса на накопления, комфортный для моего бюджета, что мне понравилось, к тому же устроил вариант, что если что-то случится со здоровьем, то мои накопления будут нетронутыми, а выплаты я получу от страховой компании. 

И я на практике почувствовала эту выгоду, когда подвернула ногу. Причём, что особенно важно для меня, даже не пришлось никуда ходить. Зашла с домашнего компьютера в Кабинет клиента Капитал лайф, заполнила там нужные формы, прикрепила фото медицинской карты. Уже через 4 дня мне на счёт перечислили деньги! Была приятно удивлена такой оперативности. Спасибо! И деньги коплю и ножку подлечу!
Администратор Народного рейтинга
31.10.2019 Пришлите, пожалуйста, копию вашего полиса и последнюю страницу трудовой книжку на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
11.11.2019 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные.
15.11.2019 Присланные данные не могут быть использованы для проверки.
КАПИТАЛ LIFE
Уважаемая Natalya2017!

Приятно, что наши продукты вдохновили на написание отзыва. Спасибо, что нашли на это время и отметили важные преимущества он-лайн сервиса.
Качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте. Сделаем все от нас зависящее, чтобы и дальше радовать Вас высоким уровнем и новыми интересными продуктами.
Желаем здоровья Вам и всей Вашей семье!

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Купила в авто-салоне а/м в кредит, Банк Санкт-Петербург навязал страховку от несчастного случая в Капитал Лайф на три года, весь срок кредита. Через месяц а/м угнали. Хочу написать заявление на возврат страховой премии за оставшийся период, т.е. а/м нет, автокредит будет погашен и договор с банком будет закрыт по страховому случаю, Хищение. Вопрос компании Капитал Лайф, в связи с заведением уголовного дела, по угону а/м, страховка жизни... Читать далее
Купила в авто-салоне а/м в кредит, Банк Санкт-Петербург навязал страховку от несчастного случая в Капитал Лайф на три года, весь срок кредита.

Через месяц а/м угнали. Хочу написать заявление на возврат страховой премии за оставшийся период, т.е. а/м нет, автокредит будет погашен и договор с банком будет закрыт по страховому случаю, Хищение.

Вопрос компании Капитал Лайф, в связи с заведением уголовного дела, по угону а/м, страховка жизни, отпадает само-собой, мне будет произведен перерасчет страховой премии?
КАПИТАЛ LIFE
Уважаемая a*******@mail.ru!

Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной в отзыве ситуацией.
Однако, Ваша программа страхования включает риски исключительно в отношении защиты Вас, а не транспортного средства. Таким образом, право отказаться от действия договора остаётся за Вами. При этом условия, на которых оформлен договор, на текущий момент не предусматривают возврат страховой премии.
Следует учитывать, что даже в случае досрочного погашения кредита мы продолжим нести ответственность за Вашу жизнь и здоровье. При наступлении страхового случая за Вами сохраняется право обратиться к нам заявлением о выплате.
Поэтому мы рекомендуем Вам сохранить финансовую защиту.

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
30.06.2019 брали в автосалоне кредит на авто, навязали страховку называя ее финансовой защитой, сказали отказаться нельзя, иначе не выдадут кредит. Отказывались принимать документы вообще, если человек отказывается от финансовой защиты. Также указали на то, что и после оформления нельзя отказаться. Через неск дней мы все же узнали, что отказаться можно по закону, но решили уточнить на горячей линии. Банк Совкомбанк и по гор линии капитайл лайф... Читать далее
30.06.2019 брали в автосалоне кредит на авто, навязали страховку называя ее финансовой защитой, сказали отказаться нельзя, иначе не выдадут кредит. Отказывались принимать документы вообще, если человек отказывается от финансовой защиты. Также указали на то, что и после оформления нельзя отказаться.

Через неск дней мы все же узнали, что отказаться можно по закону, но решили уточнить на горячей линии. Банк Совкомбанк и по гор линии капитайл лайф сказали можно прийти в ближ отделение банка. В банке нам выдали специальный бланк заявления на расторжение страхового договора, в котором стоит дата принятия, печать и подпись банка. а на 14 день ВЕЧЕРОМ пришла смс из банка, что они отказываются и нужно идти в страховую в офис,. Никаких звонков и письменных уведомлений с их стороны больше не было. В Новосибирске офис капитал лайф работает до 18,00 и находится он далеко. Соответственно попали мы туда только на след день. объяснив всю ситуацию нам сказали писать претензию с описанием ситуации, затем они сняли копии документов, в тч заявление с банка с датой принятия, и отправили пакет документов в Москву. сказали ждите письменный ответ почтой РФ.

Через месяц мы получили ответ с отказом, по причине того, что не уложились в срок. Но ведь в банк же мы успели вовремя. В установленный ЗАКОНОМ срок. Нет нашей вины в том, что в автосалоне, и на горячей линии и банка и страховой компании, и даже в самом отделении Совкомбанк нас дезинформировали и будто специально протянули время. Заявление о страховании № 5014840351 от 30,06,2019, Полис страхования 5014840351 от 30,06,2019. Страховка на 63 000 руб. Думаем подавать в суд
Администратор Народного рейтинга
Взвесив все обстоятельства, мы не можем признать за СК вину за случившееся, оценку снимаем.
КАПИТАЛ LIFE
Уважаемый Viktor1959!

В ответ на Ваш отзыв о возврате страховой премии сообщаем, что условия страхования предусматривают отказ от договора в течение первых 14 календарных дней с даты его заключения, путем направления письменного заявления в компанию.
Ваш договор заключен 30.06.2019. Вы обратились к нам с заявлением 16.07.2019, то есть по истечении указанного срока. От ПАО «Совкомбанк» заявление в компанию не поступало.
В связи с этим у компании отсутствовали какие-либо основания для осуществления выплаты, о чем Вы и были уведомлены официальным письмом от 22.07.2019 г.
Также, Ваших звонков компанию для получения консультации о способе подачи документов не найдено. Для проведения повторной проверки укажите, пожалуйста, дату и время Вашего обращения в контакт центр, а также номер телефона, с которого и на который осуществлялся звонок.

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
21 августа 2019 года мною был оформлен договор по программе накопительного страхования жизни "Забота о будущем: престиж для взрослых" N 5015220640. Почему выбор пал именно на эту кампанию? Да все просто, именно здесь мне смогли предложить действительно индивидуальные условия: сумму взноса, его периодичность, срок договора, страховые риски- подобрали специально для меня. Жизнь не стоит на месте, меняется каждый день. Поэтому меня очень сильно... Читать далее
21 августа 2019 года мною был оформлен договор по программе накопительного страхования жизни "Забота о будущем: престиж для взрослых" N 5015220640.

Почему выбор пал именно на эту кампанию? Да все просто, именно здесь мне смогли предложить действительно индивидуальные условия: сумму взноса, его периодичность, срок договора, страховые риски- подобрали специально для меня. Жизнь не стоит на месте, меняется каждый день. Поэтому меня очень сильно привлекло то, что программа очень гибкая, на протяжении всего срока можно менять условия, в том числе и суммы взноса.  Отдельное спасибо хочется сказать за кабинет клиента: очень удобное приложение, даже о страховом случае можно заявить из дома.
Администратор Народного рейтинга
Отзыв не засчитываем, так как есть подозрение на злоупотребление функциями рейтинга.
КАПИТАЛ LIFE
Уважаемая KristinaFra!

Признательны Вам за оценку.
Отрадно, что Вы по достоинству оценили выгодные условия продукта и подход к сервису. Уверены, наше сотрудничество еще не раз послужит поводом для приятных эмоций. Приложим для этого все усилия, спасибо за доверие!

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность компании «КАПИТАЛ ЛАЙФ страхование жизни»за работу и сервис. Я уверена, что программыэтой страховой компанииочень полезны и нужны в трудную минуту. Я являюсь клиентом компании «КАПИТАЛ ЛАЙФ страхование жизни» c 2016 года. Было заключено 4 договора, одним из них по программе «Престиж Дети +» я застраховала внучку. За это время было два страховых случая, первый случай - внучка сломала руку... Читать далее
Добрый день.

Хочу выразить огромную благодарность компании «КАПИТАЛ ЛАЙФ страхование жизни»за работу и сервис. Я уверена, что программыэтой страховой компанииочень полезны и нужны в трудную минуту.

Я являюсь клиентом компании «КАПИТАЛ ЛАЙФ страхование жизни» c 2016 года. Было заключено 4 договора, одним из них по программе «Престиж Дети +» я застраховала внучку. За это время было два страховых случая, первый случай - внучка сломала руку и получили мы 21000 рублей. Это было в 2017 году. А в этом году я обратилась в сентябре постраховому случаю «детская инвалидность» и получила страховую выплату 300000 рублей (иэто при том, что внучке 4,5 года, она застрахована на 300000 тысяч до 18 лет).Страховую выплату после подачи нами всех документов (подали документы на выплату, не выходя из дома, через личный кабинет, приложили сканы и т.д.) мы получили буквально в течении 5 часов. Мой страховой агент Ольга Александровна оперативно консультировала меня по всем вопросам.

Две недели назад я заключила с компанией «КАПИТАЛ ЛАЙФ страхование жизни»еще один договор по программе ритуального страхования «Марс» -застраховала свою маму. Также я ежегодно получаю вычет НДФЛ- 13% от внесенной суммы.

Спасибо за хорошую программуи качественную работу! Ярекомендую всем друзьями знакомым.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки, т.к. в рейтинге не учитываются заявленные условия по продуктам и стандартное обслуживания. Вы можете прислать скан полиса страхования и дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
11.11.2019 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные.
КАПИТАЛ LIFE
Уважаемая Ирина!

Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили компанию и наш подход к решению вопросов.
Мы с удовольствием передали Вашу благодарность Ольге Александровне. Надеемся и на дальнейшее долгое и взаимовыгодное сотрудничество!
Желаем здоровья Вам и всей Вашей семье!

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
27.07.19 в компании Капитал Лайф муж заключил договор накопительного страхования жизни.  № договора 501 503 42 41.  А 16.08.19 произошло страховое событие - тяжелый ушиб, который нужно было лечить и обязательно носить гипс на ноге. В итоге муж пролечился, выполнил все назначения врача. 11.09.19 подали документы на компенсацию в отдел сопровождения, а 13.09 уже была произведена выплата.  Договор был оформлен при помощи сотрудника... Читать далее
27.07.19 в компании Капитал Лайф муж заключил договор накопительного страхования жизни. 

№ договора 501 503 42 41. 

А 16.08.19 произошло страховое событие - тяжелый ушиб, который нужно было лечить и обязательно носить гипс на ноге.

В итоге муж пролечился, выполнил все назначения врача.

11.09.19 подали документы на компенсацию в отдел сопровождения, а 13.09 уже была произведена выплата. 
Договор был оформлен при помощи сотрудника - В-й Г.С., которая дала подробную информацию о программе и скоординировала действия после наступления страхового случая.

Теперь рекомендуем данную компанию всем знакомым.
Администратор Народного рейтинга
Отзыв не засчитываем, так как есть подозрение на злоупотребление функциями рейтинга.
КАПИТАЛ LIFE
Уважаемая 89120056494!

Прочитали Ваш отзыв и убедились в очередной раз, что стараемся не зря! Спасибо за доверие и обратную связь, рады, что смогли помочь в сложившейся ситуации. Сделаем все от нас зависящее, чтобы и дальше радовать Вас высоким уровнем сервиса.
Желаем здоровья Вам и всей Вашей семье!

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Добрый день. 29.05.19 оформил договор №5014556622 Управление капиталом 360, на 20 лет, дополнительно подключил пакет от НС, страховая сумма 420 000 руб - стоимость 4 611 руб/год. В июне в результате несчастного случая получил ушиб пальца на ноге, сделав снимок оказался перелом. Пролечился 21 день у хирурга, по месту жительства. Документы на выплату подал через личный кабинет, находясь дома. Через 5 дней мне ответили в ЛК, что мое... Читать далее
Добрый день.

29.05.19 оформил договор №5014556622 Управление капиталом 360, на 20 лет, дополнительно подключил пакет от НС, страховая сумма 420 000 руб - стоимость 4 611 руб/год.

В июне в результате несчастного случая получил ушиб пальца на ноге, сделав снимок оказался перелом.

Пролечился 21 день у хирурга, по месту жительства. Документы на выплату подал через личный кабинет, находясь дома.

Через 5 дней мне ответили в ЛК, что мое заявление рассмотрено и начислена выплата 2%, 8 400 руб, в 16-00 деньги пришли на карту.
Очень простая и быстрая процедура оформления и получения выплаты по страховому случаю!
Администратор Народного рейтинга
Отзыв не засчитываем, так как есть подозрение на злоупотребление функциями рейтинга.
КАПИТАЛ LIFE
Уважаемый Вадим Иванович!

Спасибо, что нашли время для отзыва и отметили важные преимущества он-лайн сервиса.
Качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте. Сделаем все от нас зависящее, чтобы и дальше радовать Вас высоким уровнем и новыми интересными продуктами.
Желаем здоровья Вам и всей Вашей семье!

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
В 2016 году, открывая вклад в Бинбанке, поддалась на уговоры сотрудника этого банка и оформила полис страхования жизни, здоровья по программе " Семейные ценности" сроком на 10 лет. Якобы накопительный продукт с гарантированной доходностью и участием в инвестиционном доходе. Ежегодный взнос 50 000 рублей. Отдала уже 200 000 рублей  и не смотря на заверения сотрудницы банка при оформлении полиса доходность за все годы полный 0. После звонка на... Читать далее
В 2016 году, открывая вклад в Бинбанке, поддалась на уговоры сотрудника этого банка и оформила полис страхования жизни, здоровья по программе " Семейные ценности" сроком на 10 лет. Якобы накопительный продукт с гарантированной доходностью и участием в инвестиционном доходе. Ежегодный взнос 50 000 рублей.

Отдала уже 200 000 рублей  и не смотря на заверения сотрудницы банка при оформлении полиса доходность за все годы полный 0. После звонка на горячую линию сказали, что всё так и никакой доходности в ближайшие 10 лет не ожидается. Радуйтесь, обманули пенсионерку!

Я думаю, что обманули не только хоть с какой-нибудь доходностью, но и с выплатой внесенной суммы будут большие проблемы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо, что оставили отзыв в Народном рейтинге! Мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и СК, поэтому оценку принять не можем.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!

Доход по Вашему договору напрямую не связан с динамикой финансового рынка, а начисляется в зависимости от результатов инвестиционной деятельности компании по итогам каждого отчетного года. По договорам с периодической уплатой взносов его начисление производится начиная со второго года страхования.
Размер дохода определяется исходя их разницы между гарантированной нормой доходности (заложена при расчете страхового взноса) и фактической. По Вашей программе страхования (Приложение 1 к договору) гарантированная норма составляет 5% с 1 по 5 год действия договора и 4% с 6 года.
По итогам 2018 года норма доходности составила 5%. Так как разница между этими величинами отсутствует, по Вашему договору начислений не было. Но это не означает, что и в последующие годы доходности не будет.
Для проверки предоставленной Вам консультации об отсутствии дохода на протяжении всех 10 лет действия договора укажите, пожалуйста, дату и время Вашего обращения в контакт центр, а также номер телефона, с которого осуществлялся звонок.
По поводу получения выплаты поясняем. При завершении договора согласно его условиям выплата осуществляется в течение 24 рабочих дней после подачи заявления. Подать документы клиент может любым удобным ему способом: Почтой России или в офисе компании. Также мы планируем реализовать процесс подачи документов по риску «Дожитие» он-лайн через кабинет клиента. Для регистрации заявлений по рискам, связанных с жизнью и здоровьем, процесс уже успешно работает.
Также отметим, что, прежде всего данный вид страхования направлен именно на создание финансовой подушки в будущем за счет планомерного накопления, и вместе с тем по указанному договору застрахованы Ваши жизнь и здоровье.

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Добрый день, при заключении договора автокредитования мне было навязано страхование от несчастного случая. Номер полиса страхования от несчастных случаев 5015620373. Хочу вернуть деньги в течение 14 дней и отказаться от страхования здоровья и жизни. Пришлите почту, куда я могу отправить заявление о расторжении договора, который мне не был предоставлен, и копии документов, а также перечень документов и бланк заявления о досрочном расторжении... Читать далее
Добрый день, при заключении договора автокредитования мне было навязано страхование от несчастного случая. Номер полиса страхования от несчастных случаев 5015620373. Хочу вернуть деньги в течение 14 дней и отказаться от страхования здоровья и жизни. Пришлите почту, куда я могу отправить заявление о расторжении договора, который мне не был предоставлен, и копии документов, а также перечень документов и бланк заявления о досрочном расторжении договора страхования. Ответ прошу предоставить на электронную почту ******@inbox.ru.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как вопросы/предложения в Народном рейтинге не оцениваются.
КАПИТАЛ LIFE
Уважаемая dksmile!

В ответ на Ваш отзыв о возврате страховой премии сообщаем, что данная программа страхования является добровольной и, оформляя договор, страхователь действует исключительно в собственных интересах.

Условия страхования предусматривают отказ от договора в течение первых 14 календарных дней с даты его заключения, путем направления письменного заявления в компанию. Бланк заявления, а также информация о способах подачи и необходимом пакете документов отправлены Вам электронным письмом 18.10.2019.
Обращаем Ваше внимание, что при отправке документов почтой, датой расторжения будет считаться дата исходящего отправления, однако выплата осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня получения последнего необходимого документа.

При возникновении дополнительных вопросов задайте их, пожалуйста, на нашем сайте по ссылке https://kaplife.ru/feedback. Мы обязательно Вам ответим!

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Ответ компании
Ответ компании
Отзывов 1051—1075 из 1346

Продукты Банки.ру