Отзывы о КАПИТАЛ LIFE

Номер выплатного дела 15721388. Перелом руки со смещением в результате ДТП. Сданы и выписка и заключение мёд соц эксперта и справка о ДТП с приложением, но к сожалению отказали в выплате. В больнице рентген выдают только по запросу, на запрос больница не ответила, я предложила сделать запрос в поликлинику по месту дальнейшего лечения, запрос делать не стали.

25.09.2017 Заключил кредитный договор при покупке автомобиля, соответственно со страховкой жизни от "РГС Жизнь", в договоре прописано о периоде охлаждения 5 дней. 27.09.2017 Подал заявление о расторжении договора страхования MCRGS2857 в период охлаждения в офис г. Екатеринбург. Подождал уже 11 рабочих дней
12.10.2017 Позвонил на горячую линию, где сообщили, что заявка на рассмотрении, записали мой телефон и сказали в течение 7 рабочих дней рассмотрят мое обращение..хотя уже должны были выплатить... видимо придется обращаться в суд и подавать жалобу в ЦБ.

«05» июля 2016 г. между мной, и ООО «Сетелем Банк» (далее-Банк) заключен кредитный договор. При заключении кредитного договора мне была навязана страховка, о чем свидетельствует договор страхования № С******* от 05.07.2016 г. с ООО «Страховая компания «Росгосстрах-Жизнь» на все время действия кредитного договора. Банк вместе с кредитным договором вынудил меня подписать договор страхования № С******* от 05.07.2016 г., на сумму 88 182,75 рублей, что подтверждено самим договором страхования/кредитным договором, путем включения соответствующих условий в кредитный договор. Положения кредитного договора были сформулированы самим банком (в виде разработанной типовой формы) таким образом, что без страхования жизни кредит не выдавался. То есть получение кредита было напрямую обусловлено приобретением страхового полиса. В соответствии со ст. 32 Закона РФ от07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 958 Гражданского кодекса РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. «25» июля 2017 г. мною было направлено заказное письмо-претензия с уведомлением в ООО «Страховая компания «Росгосстрах-Жизнь» с требованием:
1. Расторгнуть договор страхования жизни и здоровья заемщика с ООО «Страховая компания «Росгосстрах-Жизнь» по кредитному договору № С******** от «05» июля 2016 г. начиная с «25» июля 2017 г.
2. Вернуть стоимость оплаченной, но не оказанной услуги страхования жизни и здоровья заемщика пропорционально неоказанной услуги начиная с 25 июля 2017 г. и до 08 июля 2019 г. окончания действия кредитного договора.
Данное письмо страховая компания получила 31 июля 2017 г., данный факт подтверждает почтовое уведомление. На 14 сентября 2017 г. страховая компания не дала никакого ответа на мою претензию, требование вернуть денежные средства также не выполнено.

Трижды обращался в службу поддержки по телефону 8800-200-68-86, 25 августа 2017г., 31 августа 2017г., 08 сентября 2017г. При каждом обращении оператор составлял запрос по моему обращению, на обработку которого, согласно регламента компании, отводится до 5 рабочих дней (данную информацию озвучивали операторы, с которыми был телефонный разговор). Сложившуюся ситуацию, расцениваю как осознанное затягивание решение вопроса со стороны страховой компании. Считаю,что невозврат, мной оплаченной страховой суммы является неправомерным, страховая компания ООО «Страховая компания «Росгосстрах-Жизнь» грубо нарушает положения действующего законодательства и мои права.

В апреле 2015 года в автосалоне "Автомир" г. Москва на ул. Иркутской мною был приобретен автомобиль. Автомобиль был приобретен в кредит, оформленный через "Сетелем Банк" ООО. При оформлении кредитный эксперт и сотрудник по страхованию объяснили, что без страхования кредит невозможен, и я в праве отказаться от данного договора в течение двух недель после оформления. В ответ на мое обращение договор был расторгнут в течение 14 дней с даты заключения. Но денежные средства в размере 48 080р. возвращены мне так и не были до сегодняшнего дня сентябрь 2017г.

В 2007 году заключил долгосрочный договор страхования по программе "РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ КЛАССИКА программа "СЕМЬЯ", все эти годы исправно платил взносы.

9 августа 2017 года этот договор закончился (хоть бы кто сказал об этом или прислал уведомление - ведь в личном кабинете страхователя вся эта информация есть, а если речь идет об оплате очередного взноса, сразу шлют смс).

11 августа в личном кабинете подал заявление о дожитии, потом оказалось, что этого мало и надо лично приехать в офис почему-то с паспортом и самим полисом. При этом в личном кабинете заполняется заявление на дожитие со всеми реквизитами и паспортными данными. Ок, все привез 18-го числа.
Прошло 3 недели, а денег до сих пор нет.

Никогда не связывайтесь с РГС Жизнь! Есть негативный опыт с этой компанией по программе инвестиционного страхования, каждый квартал шлют отчеты о том, что динамика положительная, а когда по факту направляешь заявление на фиксацию дохода оказывается что доход НОЛЬ!!! При этом никогда ничего никто не объясняет, финансовый консультант не перезванивает, в казанском филиале не объясняют ничего, их задача только лишь переправить письмо клиента в Москву и сообщить клиенту о принятом решении. Очередной лохотрон с той лишь разницей, что через несколько лет вернешь свои деньги объеденные инфляцией.

К самой компании у меня нет претензий. Деньги вернули полностью и буквально через 3 дня после моего заявления. Договор накопительного страхования жизни РГС - заключила в банке "Открытие" (просто ввели в заблуждение, хотела просто открыть вклад). Полный отзыв, как это было, оставлю в разделе о банке "Открытие".

Помимо договора накопительного страхования жизни, мне втюхали ещё страхование жизни от Ренессанс. Все это я оформила в пятницу вечером. В банке при прочтении договора у меня возникли вопросы: где в договоре прописаны проценты, озвученные в 9,6 годовых и где приложение к договору с расчетом? А также если я захожу расторгнуть договор досрочно - получу ли я свои деньги назад? На что мне был дан ответ: проценты и приложение вы увидите в своем личном кабинете, как договор будет зарегистрирован, а сумму, конечно, получите, но без процентов. И не рекомендую вам расторгать договор в первый год, так как за досрочное расторжение будет штраф."

В субботу спокойно села дома и решила ещё раз детально почитать договор. Прочитав, я поняла, что если я буду вносить каждый год по 100 тыс (такой был первоначальный взнос), то в конце срока я получу 500 тыс. И смысл? Полезла в интернет читать отзывы. Начиталась.... и сижу в шоке, что денег вообще могу не увидеть своих, если расторгну раньше времени (у меня срок был на 5 лет). Благо нашла информацию о "периоде охлаждения", по которому в течение 5 рабочих дней можно расторгнуть договор без последствий и вернуть внесенные деньги. Что понравилось - на сайте РГС вся информация об этом есть, даже образец заявления (а вот в договоре этого не прописано, т.е. если не знаешь об этом периоде, то останется только выжидать окончания срока договора, чтоб хоть деньги не потерять). В срок я попадала (у меня был 1 рабочий день) и сразу же в понедельник побежала с заявлением в офис РГС. Заявление приняли сказали в течение 10 дней ждите перевода. А также пришлось подавать заявление в Ренессанс страхование - тоже сказали ждите 10 дней. В понедельник подала заявление- в четверг РГС вернул все до копейки, в пятницу- вернул все Ренессанс.

Написала этот отзыв, может кому пригодиться , кто так же как и я заключил договор не по своей инициативе, а при в воде в заблуждении (от меня скрыли часть информации, зная эту информацию, я бы не стала заключать договор). Просто я искала отзывы, как можно вернуть деньги, но не нашла таких отзывов при коротком периоде. В основном все отзывы, когда люди расторгали договор через пол года, год и т.д.

28.06.2017 мною был заключен договор страхования жизни на основании моего заявления, поданного в автосалоне Лада-Центр Озерки г. Санкт-Петербург,  с ООО "СК "РГС-Жизнь". В этот же день 28.06.2017г. мною было принято решение о расторжении договора страхования жизни  №170555312 от 28.06.2017.

Зная о своих правах, в течение менее, чем 5 рабочих дней, а именно 28.06.2017г. я лично обратился в офис РГС-Жизнь (г. Санкт-Петербург) с заявлением о расторжении договора страхования жизни и возврате мне денежных средств с указанием банковских реквизитов, адреса проживания, адресом электронной почты и контактным телефоном. Заявление было принято страховой компанией 28.06.2017, чему подтверждением является отметка о принятии, проставленная сотрудником страховой компании на копии заявления о расторжении.

На сегодняшний день, по истечении 10 дней с момента подачи заявления, 12.07.2017, в нарушение Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", возврат оплаченной по договору страхования страховой премии мне произведен не был. 

На горячей линии все время отшивают, мотивируя тем, что мое заявление почему-то до сих пор у них не зарегистрировано.

Если ситуация не решится в ближайшие дни, буду вынужден обратиться в Банк России, Роспотребнадзор, Прокуратуру г. Санкт-Петербурга с жалобой, а также в судебные органы.

Добрый день! Являясь клиентом РГС-Жизнь уже более 7 лет в рамках договора накопительного страхования жизни, сегодня впервые столкнулся с необходимостью заявления о страховом случае - и сразу ощутил все "прелести" клиентского обслуживания в данной страховой компании, о которых раньше имел представление только по наслышке.

При звонке своему финансовому консультанту из Центра сопровождения клиентского портфеля Ольге с целью узнать подходит ли мой случай под признаки страхового и получения списка документов для регистрации страхового случая получил сухой ответ, что она в данный момент занята и ей некогда меня консультировать, а потому мне нужно перезвонить ей в другой раз. В связи с этой ситуацией, я был вынужден обратиться на телефон горячей линии компании 8-800 с тем же вопросом, где получил ещё более сногсшибательный ответ - оператор Маргарита 2314 сообщила мне, что у неё нет доступа к данным моего договора. При этом, при попытке узнать Контакты сотрудника компании, у которого такой доступ имеется, Маргарита ответила, что также не обладает подобной информацией. На мой вопрос о том, какой же информацией она обладает и почему тогда она ответила на мой звонок (который, очевидно, целенаправленно был переадресован ей путём длительной маршрутизации через пункты меню), Маргарита с номером 2314 ничуть не смущаясь назвала себя абсолютно компетентным сотрудником, и начала зачитывать мне все возможные риски из общих условий страхования, начав со смерти (хотя было, на мой взгляд было очевидно, что я ещё жив). На мою резонную просьбу помочь мне определиться с выбором риска, по которому мне следует обратиться, Маргарита повторилась, что понятия об этом не имеет, и это именно я должен перечитать все условия страхования и выбрать риск, а также соответствующие документы для обращения, а затем компания уже решит правильно ли я все сделал, и примет решение о выплате возмещения.

Хочется добавить, что за 35 лет своей жизни в разное время я являлся клиентом достаточно большого количества страховых компаний, и никак не ожидал, что в крупнейшей из них я получу самые негативные впечатления от обслуживания. В связи с этим, если данный пример является частным случаем некомпетентности и полнейшего отсутствия клиентоориентированности данных конкретных сотрудников, прошу РГС-Жизнь поручить связаться со мной сотруднику, обладающему необходимыми компетенциями и временем для работы с клиентами.Если же подобное качество обслуживание это часть И плод системы, то прошу топ-менеджмент компании и даже акционеров обратить внимание,  что не все точки взаимодействия с клиентами работают нормально и совсем не соответствуют стандартам, которые должен задавать лидер рынка.
С уважением, Поташин Евгений.

В свое время, в далеком 2013г заключил договор с ООО "СК "РГС-жизнь", тарифный план "Пенсионный". Суть его была в том, что денежные средства, вносимые по нему, в виде взносов, формируют дополнительную пенсию клиента, очень схоже с пенсионным софинансированием СБ. Через 3 года решил, закрыть данный договор, в силу определенных обстоятельств. При закрытие договора "УВАЖАЕМАЯ" компания ООО "СК"РГС- жизнь" обязалась по условия договора вернуть выкупную сумму. В итоге при закрытие договора от меня помимо реквизитов банка для перечисления денежных средств, оригинала полиса и паспорта страхователя, попросили предоставить справку из налоговой инспекции о том, что мною не были получены налоговые вычеты, со взносов. При обращение в налоговую инспекцию, справку мне любезно предоставили, но предоставили ее только за 2015 г, ссылаясь на то, что только за этот год необходимо ее предоставлять по законодательству РФ.

При звонке в контакт-центр "сей фирмочки" мне тоже сказали, что необходимо справку только за 2015г. Какое же было мое удивление, когда в офисе "данной"организации у меня запросили справку и за 2014г и за 2013г. И вот здесь у меня возникает вопрос. Неужели в налоговой инспекции и контакт-центре ООО "СК"РГС-жизнь" расположенным в г.Москва работают настолько не компетентные специалисты, которые ввели меня в заблуждения, а при этом в ООО "СК"РГС-жизнь", г.Ижевска УР работают высокознающие и профессиональные специалисты? Естественно получение выкупной суммы встало под вопросом. И как Я понимаю, что после претензии в ЦБ, необходимо будет обращаться с Суд для решения имущественного спора.

Раз теххподдержка не работает на пишу сюда (звонил и 0530 и на 8800... и отправлял на электронную почту) тема общения одна - поменяйте мне консультанта. С момента пользования услугами росгосстраха сменилось несколько консультантов. Со всеми предыдущими консультантами общался нормально, сейчас получил смс мол у Вас новый консультант договор /01448947 зовут К-ва И.В. номер ее тел. 793701***53 не отвечает на мои звонки. только умеет смсками общаться, сейчас в мае нужно платить договор, но не знаю и сумму и номер договора (5 договоров подключил). Консультант вообще молчит. Прошу поэтому ПОМЕНЯЙТЕ МНЕ КОНСУЛЬТАНТА!!! На другого. и как я понял она долго работать не будет поэтому опережу РОСГОССТРАХ дайте мне нового консультанта.

Заключила договор кредитования с МКБ, обязали заключить договор страхования №4004109495 от 13.08.2016. Погасила досрочно, в январе 2017. Написала заявление в "РГС-Жизнь" на возврат неиспользованных сумм в связи с досрочным погашением кредита, ни официального ответа, который обещали дать в течение месяца, ни денег. Дата подачи заявления 01.02.2017. Ни за что не связывайтесь с этой СК, чудовищное отношение к клиентам.

Добрый день! 21 февраля 2017 г. я, как ЗАСТРАХОВАННОЕ ЛИЦО, обратилась в ООО «Росгосстрах» с заявлением произвести выплату по страховому полису №02921391 страховое событие «дожитие». Согласно существующих правил и требований, к заявлению были приложены все ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ документы, необходимые для рассмотрения моего заявления (в моём случае - это страховой полис и копия паспорта). Но, специалисты  требуют предоставить квитанции, подтверждающие внесение страховых взносов, мотивируя свои требования тем, что якобы за последние три месяца 2016 г. взносы не поступали (на основании базы данных Росгосстраха это три взноса по 2 рубля). К сожалению, квитанции о внесении взносов не сохранились, т.к. СТРАХОВАТЕЛЕМ указана моя мама, которой уже около пяти лет нет в живых, и требуемые квитанции могли исчезнуть по самым разнообразным жизненным обстоятельствам.

При обращении на «горячую телефонную линию» Росгосстраха, я получила ответ, что квитанции предоставляются за три последних года при их наличии. Страховка заключалась в 1996 г. со слов мамы «все было выплачено», сумма первого взноса в полисе указана. Обоснованы ли требования специалистов ООО «Росгосстрах» и, хотелось бы получить если не выплату, то хотя бы письменное уведомление о невозможности произвести выплату в силу определенных причин (мотивированный отказ), желательно, с вложенным полисом, которого на данный момент у меня тоже нет, он в «Росгосстрахе».  В общем, у меня нет ни выплаты, ни квитанций о страховых взносах, ни, собственно, полиса, который находится «на рассмотрении», и  хочется внести ясность в эти обстоятельства, вместо бесконечного «обивания порога» ООО «Росгосстрах». В «Росгосстрахе» на моивозражения о том, что данные о платежах должны быть в базе, мне возразили: «У вас старая страховка, данные в базе не сохранились», другой специалист, в другой раз заявил: « У вас нестарая страховка, предоставьте квитанции».

Прошло более двух месяцев после обращения, нет даже полиса.... Зато я знаю, что менеджер, которая принимала у меня документы, ушла в декретный отпуск, пообещав мне "перезвонить после праздников 23 февраля", но, видимо сказать нечего. Вторая менеджер, при повторном обращении, спросила меня, где мой полис, пришлось сказать: "У вас". Обе, правда, выразили надежду, что: "Все будет хорошо." Вопрос, КОГДА?

17 марта 2017 года при оформлении кредита в г. Белорецк Республики Башкортостан был оформлен договор страхования жизни и здоровья на сумму 17 813 руб. 20 марта 2017 года полностью вернула кредит в банк. Слава Богу договор страхования был не коллективный. Позвонив на горячую линию мне подробно объяснили, куда отправлять и какие документы необходимы для расторжения. Документы на расторжение договора страхования направила почтой 20 марта 2017 года в г.Москва. Переживала, что долго не заберут с почты, потом будет волокита, а как оказалось напрасно! 31 марта мои документы были получены и 7 апреля мои денежные средства были возвращены (17 599,24) почти в полном объеме! (допускаю комиссии банка). Благодарна Вам за оперативную работу!

Претензия
02.02.2017г. при получении кредита на телефон, сотрудником салона "Евросеть" было предложено оформить ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ договор страхования жизни и здоровья.
03.02.2017г. я решила, что не нуждаюсь в этом договоре, и мной было подано официальное заявление на бумажном носителе в "Росгосстрах" г. Кыштым Челябинской области ул. Советская д. 5 об отказе от договора страхования в период охлаждения и возврата мне страховой премии. Заявление принято сотрудником "Росгосстрах" 03.02.2017г.

На основании Указания Центрального Банка РФ от 20.11.2015г. номер 3854-У (О минимальных стандартах требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования) данное заявление подано в срок предусмотренное закону - 5 рабочих дней, и согласно того же указания, денежные средства мне должны вернуть в течении 10 рабочих дней с момента подачи заявления.

Сегодня 28.02.2017г. уже прошло 17 рабочих дней, денежных средств я не получила, какого-либо уведомления о принятом решении я не получила.

ПРОШУ вернуть денежные средства по договору N 4006069315 от 02.02.2017г. В случае не исполнения требования в кратчайшие сроки и добровольном порядке, вынуждена подать жалобу в Банк России 06.03.2017г., а также обратиться за защитой нарушенных прав в суд с предъявлением дополнительных требований о возмещении ущерба, компенсации морального вреда, судебных расходов, а так же взыскать штраф за несоблюдение требований потребителя (согласно п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей"). В соответствии с п.2 ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ч.2 ст.29 ГПК РФ иски по данной категории дел могут быть предъявлены в суд по месту жительства или пребывания истца (нахождения организации; заключения или исполнения договора).
28.02.2017г.

06.02.2017 мною был заключен договор страхования жизни на основании моего заявления, поданного в автосалоне РИА Авто г. Москва,  с ООО "СК "РГС-Жизнь". Без заключения данного договора Плюс Банк одобрения автокредита не давал. В последствии 08.02.2017г. мною было принято решение о расторжении договора страхования жизни.

Зная о своих правах, в течение менее, чем 5 рабочих дней, а именно 08.02.2017г. я лично обратился в офис РГС-Жизнь (г. Тверь) с заявлением о расторжении договора страхования жизни и возврате мне денежных средств с указанием банковских реквизитов, адреса проживания, адресом электронной почты и контактным телефоном. Заявление было принято страховой компанией 08.02.2017, чему подтверждением является отметка о принятии, проставленная сотрудником страховой компании на копии заявления о расторжении.

На сегодняшний день, по истечении 10 дней с момента подачи заявления, 24.02.2017, в нарушение Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", возврат оплаченной по договору страхования страховой премии мне произведен не был. 

В связи с чем буду вынужден, обратиться в Банк России, Роспотребнадзор, Прокуратуру г. Твери с жалобой, а также в судебные органы.
Договор №45-00-99325-ДПНА-С1.

14.01.2017 года оформил автокредит со страхованием жизни-РГС жизнь. Без страхования автокредит было невозможно оформить. Банк - Плюс банк. Специалист заверила, что в течение 5 дней можно написать заявление и вернуть сумму страховки. 19.01.2017 заявление на расторжение и возврат средств было написано в офисе Росгосстраха г. Новосибирск по ул. Октябрьская 34. Копия заявлений с отметкой о приеме у меня на руках. Денежные средства до сих пор не вернули.

Я написал жалобу на сайте Росгосстраха. Получен ответ, что со мною заключен коллективный договор страхования номер 1410/2016 от 14.10.2016 и Росгосстрах вернуть деньги не может. Они направили заявление страхователю -ООО Дакар, который якобы должен мне ответить. Но я до сих пор ничего от них не получил. Самое странное при оформлении выдана информация, что программа страхования - индивидуальное страхование от несчастных случаев заемщиков. Полное надувательство. 
Как вернуть теперь страховку?

23.01.2017 мною был заключен договор страхования жизни на основании моего заявления, поданного в автосалоне Приморский г. С-Петербург с ООО "СК "РГС-Жизнь". Без заключения данного договора Плюс Банк одобрения автокредита не давал. Представитель банка при оформлении страховки клятвенно меня заверил, что в течение 5 дней после оформления я имею полное законное право расторгнуть договор страхования, вернуть деньги и перевести их в банк для уменьшения суммы кредита. Что я и сделал в офисе Росгосстрах. Сотрудник страховой компании заявления принял и заверил, что в течение 14 дней мой вопрос будет решён....

На сегодняшний день в нарушение Указания Банка России, договор Росгосстрах не расторгает, возврат оплаченной по договору денежной суммы не возвращает. Буду вынужден, обратиться с  жалобой в Банк России, Роспотребнадзор, Прокуратуру, а также в судебные органы.

28.01.2017 мною был заключен договор страхования жизни на основании моего заявления, поданного в автосалоне Альтера Авто г. Москва,  с ООО "СК "РГС-Жизнь". Без заключения данного договора Плюс Банк одобрения автокредита не давал. В последствии 30.01.2017г. мною было принято решение о расторжении договора страхования жизни.

Зная о своих правах, в течение менее, чем 5 рабочих дней, а именно 01.02.2017г. я лично обратилась в головной офис РГС-Жизнь (г. Москва, ул. Киевская, д. 7) с заявлением о расторжении договора страхования жизни и возврате мне денежных средств с указанием банковских реквизитов, адреса проживания, адресом электронной почты и контактным телефоном. Заявление было принято страховой компанией 01.02.2017, чему подтверждением является отметка о принятии, проставленная сотрудником страховой компании на копии заявления о расторжении.

На сегодняшний день, по истечении 10 дней с момента подачи заявления, 13.02.2017, в нарушение Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", возврат оплаченной по договору страхования страховой премии мне произведен не был.

В связи с чем буду вынуждена, обратиться в Банк России, Роспотребнадзор, Прокуратуру г. Москвы с жалобой, а также в судебные органы.

Являлась "клиенткой" Росгосстрах-жизнь" с 2007 года. Был просто накопительный полис со страхованием жизни. В 2012 году расторгла договор, получила выкупную сумму и застраховала себя и своих работников корпоративным образом. С 2012 года каждый год страховала свою небольшую организацию, вносила суммы около 60 тыс рублей. Никаких анкет о состоянии здоровья по корпоративным договорам не заполнялось. Лишь бы платили деньги, давай-давай. Причем, агенты расписывали этот вид страхования ну просто конфета, особенно для руководителя, коим я и являлась. В 2015 году, 24 ноября мною (ИП) и ООО "СК"РГС-Жизнь" был заключен договор коллективного страхования от несчастных случаев и болезней №0103192015, который, как позже выяснилось, и оказался последним.

18.03.2016 г. мне была произведена операция на плюснефаланговых суставах 1х пальцев обеих стоп, т.к. в январе 2016 года, после отпуска, проведенного "на лыжах" у меня стали очень сильно болеть эти самые суставы. Впервые был поставлен диагноз. 2 месяца я находилась на больничном, очень больно, долго восстанавливается все. И когда я обратилась в "РГС Жизнь", при этом я даже не составляла никаких расчетов, МНЕ ОТКАЗАЛИ!!! Мотивируя отказ тем, что заболевание развивалось давно. При поступлении в больницу, якобы с моих слов, написали, что я считаю себя больной более 3-х лет и обращалась за помощью в мед. учреждение по месту жительства. При этом в карте по месту жительства стоит "первичный диагноз" 16.04.2016, т.е. уже после операции, когда я пришла наблюдаться у хирурга по месту жительства.

Суд на  основании ТОЛЬКО этого диагноза, который я сама себе якобы  и поставила "больна более 3-х лет без уточнения чем больна и где лечилась, принимает сторону РГС (это вообще отдельная история - наши суды. Защита прав потребителей - дело рук самих потребителей, перефразируя известного классика.

ДОРОГИЕ люди, НИКОГДА не страхуйтесь в Росгосстрах жизнь от несчастных случаев и болезней! Если по несчастному случаю вам возможно что-то и выплатят, о чем вы возможно уже и не узнаете. То вот по  болезни-большой вопрос!!!! Формулировка - "впервые развившегося" весьма двузначная. Очень много заболеваний потом окажутся "давно развивающимися". А вторая часть определения - впервые диагностированного, как видим, никого не волнует. Причем суд в моем случае, показался явно "ангажированным." И то что я страховалась уже четвертый год подряд, и то, что я НИ РАЗУ не обращалась за выплатами и мои работники, Слава БОГУ, тоже. И что я не заполняла никакой анкеты при первичном обращении - все это не имеет никакого значения для этого самого ООО, которое типа страхует людей от несчастных случаев и болезней.

Я буду еще бороться, подам в суды вплоть до верховного, но лучше, люди, берегите свои деньги и не связывайтесь с этими страховщиками от Росгосстраха, нет у них никакого страха...

И еще в одном источнике, не помню правда, где. Что-то о страховых компаниях, я прочла, что РГС Жизнь собрала премий на 29 млрд руб, а выплатила всего 4,5 млрд., и это только за 3 квартала 2016 г. Были и такие, которые из пяти собранных выплачивали 2,5. Так что, делайте выводы.

ООО «СК «Росгосстрах-Жизнь» не выполняет правила оказания услуг по страхованию и не реагирует на заявления клиентов.

25.12.2016 мною, в связи с негласным требованием банка при получении кредита, был заключен договор страхования жизни и здоровья с ООО «СК «РГС-Жизнь», согласно которому я являюсь страхователем, застрахованным лицом и выгодоприобретателем, а также получен полис страхования жизни и здоровья №160471201. Договор заключался путем подачи заявления о страховании (письменного запроса Страховщика) в автосалоне в Республике Адыгея. После изучения договора страхования, я пришел к выводу, что его условия являются для меня неприемлемыми и принял решение об отказе от данного договора. 27.12.2016, в связи с тем, что я проживаю на территории Ростовской области, и заявление о страховании подавалось в страховую компанию, расположенную в г.Москва, мною было отправлено письмо первого класса с описью вложения и уведомлением о вручении получателю на имя директора ООО «СК «РГС-Жизнь», в котором находилось заявление об отказе от данного договора страхования и указывались реквизиты счета для перечисления страховой суммы. Указанное письмо было доставлено получателю и получено им 09.01.2017.

На сегодняшний день, 20.01.2017, в нарушение Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", возврат оплаченной по договору страхования страховой премии мне произведен не был. По адресу электронной почты, почтовому адресу или телефону, указанному мною, сотрудники страховой компании со мной не связывались. Таким образом, ООО «СК «Росгосстрах-Жизнь» вынуждает меня обратиться с жалобой в Банк России и Роспотребнадзор, а также принять меры по подготовке искового заявления для возврата уплаченных мною денежных средств. Действия сотрудников страховой компании я считаю непрофессиональными и безответственными.

Всем доброго времени суток!
Долгое время откладывал написание отзыва, т.к. думал, что что-то изменится в лучшую сторону во взаимодействии с РГС-Жизнь, но этого не произошло.

Перед заключением договора страхования жизни "Престиж "Семья" 01.10.2010 встречался несколько раз с менеджером Ш-вой Екатериной и детально изучал все возможные нюансы + поверил "профессионализму" и "честности" в объяснении всех положений и условий договора. В итоге заключил договор с ежеквартальным платежом 4545,86 руб., т.к. был уверен на основании всей информации, что именно от этой вносимой суммы будет считаться выкупная сумма (это же подтвердила и уверяла со 100%-ой уверенностью Ш-ва Екатерина). Также было объяснено, что на всю внесённую сумму будет начисляться инвестиционный доход примерно в размере 5-7% годовых.

Исправно платил по договору довольно длительное время (около 5 лет), пока случайно не прочитал отзыв о таком же договоре и компании РГС и понял, что на этапе разъяснения программы договора менеджер просто нагло ВРАЛА в лицо, чтобы только заключил договор. В самом договоре НИГДЕ конкретно не указано как именно, от какой суммы и как формируется выкупная сумма НЕТ! На протяжении всех 5 лет оплаты по моему договору сменилось несколько менеджеров (около 5-7). Информацию об инвест. доходе очень затруднительно было получить, т.к. в открытых источниках её очень сложно найти, а банально в личном кабинете почему-то её не размещают. Потом я понял почему: потому что инвест. доход начисляется ТОЛЬКО на сумму сформированного резерва!

В 2016 пошёл в офис выяснять подробно, что как считается и какая сумма будет, если решу расторгнуть договор. Долго выясняли при мне, какая же будет сумма при расторжении и написали вручную на мелком листочке схему и цифру (как-то не солидно). Итого внёс по договору около 113 000, сумма при расторжении 37 000 (!!!). Инвест. доход 2404 руб. за ВЕСЬ срок!!!! При этом новый менеджер порекомендовал ЗАКРЫТЬ договор и открыть НОВЫЙ (понятное дело, чтобы тупо срубить бонус ещё раз!!!! И не включая голову, что это глупо для клиента). Про налоговый вычет сами толком не понимают как он образуется и получается, а объясняют (к слову знаю ВСЁ об ВСЕХ налоговых вычетах, все нюансы и сам получал их через налоговую).

Вышел из офиса в убитом состоянии от тупого развода со словами, что подумаю как лучше поступить. В итоге в конце декабря 2016 решил сделать редукцию договора (хотя НОВЫЙ менеджер опять предложил закрыть и заключить новый до конца года), но в 2017 году попрощаюсь с компанией НАВСЕГДА и буду всем близким и знакомым говорить, чтобы держались ПОДАЛЬШЕ от неё! Не удивлюсь, что когда приду расторгать договор, всплывёт ещё что-то...

Выводы:
1. Никогда не верьте менеджерам этой компании.
2. Менеджерам РГС-Жизнь просто глубоко наплевать на имидж компании, в которой они работают, т.к. основной целью они видят ТОЛЬКО получение краткосрочной выгоды в виде бонусов и наплевать какой ценой для клиента.
3. Менеджеры постоянно меняются (потом узнал от знакомого почему именно, но тут не в тему это писать, т.к. лучше в отзывы о работодателях написать).
4. Менеджеры всегда готовы идти навстречу и встречаться только когда нужно ЗАКЛЮЧИТЬ договор, остальное в принципе им невыгодно, поэтому отношение по другим вопросам совсем другое.
5. Нагло просят дать РЕКОМЕНДАЦИИ близким кому ещё втюхать договор несмотря на постоянный обман.
Список можно продолжать, но думаю и так всё понятно! Надеюсь помогу этим отзывом многим жителям нашей страны и может кто-то будет благодарен мне за мнение.

Доброе время суток. В начале скажу, что я мотоциклист и регулярно страхую своё здоровье, до 2016 года до страховых выплат не доходило у меня. Конкретно эта страховка была навязана мне вместе с покупкой ОСАГО (не купить в тот момент не мог), что резко ухудшило моё отношение к компании. До этого у меня и так было плохое мнение о компании, частично это было связанно с опытом других людей, но не с моим личным.

Кратка история: ДТП -> больница -> страховая. Обратился в страховую с теми документами, которые были у меня, их хватило для первоначального рассмотрения моего дела. Далее страховая запросила дополнительные бумаги вот тут засада. В ДТП виновник золотой парниша и все органы (тут плохое слово должно быть) делают всё, чтобы дело пропало. Соответственно бумаги получить я не могу до сих пор. Но Росгосстрах всё равно произвёл выплаты, не смотря на отсутствие документов. Спасибо.

Тут пара моментов:

1. время - конечно я хотел бы побыстрее
 1.1 - на самом деле всё достаточно быстро, за это плюс компании
2. - когда я докажу свою невиновность, будет пересмотр дела в сторону увеличения выплаты?
 2.1 - на этот вопрос мне ответили отрицательно, а жаль

Этот отзыв меня сподвигла написать ВЕЛИКОЛЕПНАЯ! (реально хорошая) организация процесса подачи заявления и соответственно выплаты. Есть с чем сравнить. Слишком доброжелательные сотрудники, в том моём состоянии это иногда нервировало.

Итог: я был не прав и теперь думаю о покупке страховки в Росгосстрах уже добровольно.

ЗАЯВЛЕНИЕ
21 апреля 2014 года между мной и банком ООО «Сетелем-банк» был заключен кредитный
договор № С04100683830 на сумму 269 000 рублей (Двести шестьдесят девять тысяч рублей 00 копеек) со сроком 60 месяцев (шестьдесят). Одновременно с ним был заключен договор страхования жизни и здоровья заемщика ООО «Страховая компания «Росгосстрах-Жизнь»

29 декабря 2016 года я полностью исполнила кредитные обязательства перед банком, вернув сумму в полном размере. В связи с тем, что кредитные обязательства выполнены досрочно, а также ввиду досрочного расторжения договора страхования, прошу вернуть мне стоимость оплаченной, но не оказанной услуги, начиная с 01.01.2017 года и до окончания действия кредитного договора. Решение по настоящему заявлению прошу принять в течение 10 дней с момента его получения. В случае неполучения от вас ответа и неудовлетворения заявленных требований, буду вынуждена обратиться за защитой своих интересов в суд начислить проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ.
Капустина А.А                                                        13.01.2016 года

12 мая 2016 года в филиале Совкомбанка, куда я пришел положить деньги матери, меня уговорили положить деньги под повышенный процент (порядка 20%). На вопрос в чём подвох, бойкая девица сообщила, что деньги нельзя снимать три года. Я сказал, что матери через неделю восемьдесят, деньги гробовые и рисковать мы не можем. Менеджер, впоследствии оказавшаяся менеджером Росгосстраха, откровенной ложью ввела меня в заблуждение, заверив, что в случае смерти матери, мне вернут деньги в течение 24 часов, и уговорила заключить договор в совместном проекте Совкомбанка и Росгосстраха.

Только спустя пять месяцев я перечитал договор и убедился, что это финансовая ловушка, т.к. я в качестве получателя не был вообще упомянут, а получателями названы некие родственники, которых ещё предстоит определить, да и деньги получить у них получится только по истечении срока действия договора, т.е по истечении трёх лет. При этом я увидел, что договор является ничтожным по своей сути, так как с нашей стороны он не был подписан ни мной, ни моей матерью, на которую и был оформлен. Моя подпись фигурирует только на кассовом чеке Совкомбанка. На самом договоре тоже присутствуют печати лишь Совкомбанка и ксерокопия печати Росгосстраха. Нет даже расшифровки подписи менеджера.

Я написал заявления в Росгострах и Совкомбанк с просьбой признать этот договор, ввиду неправильного юридического оформления, ничтожным, расторгнуть его и вернуть все деньги. Совкомбанк направляет меня в Росгосстрах, тот, в свою очередь, откровенно саботирует моё законное требование. Длится это уже два месяца. Моё заявление было зарегистрировано только через две недели после подачи, через месяц, оговоренный самим Росгосстрахом, я ответа не получил, персональный консультант, предоставленный компанией и принимавший моё заявление, в какой-то момент просто перестал отвечать на звонки, оператор горячей линии сообщила, что направила им уведомление о срочном рассмотрении моего вопроса и обещала, что я получу ответ через десять дней.

Истек и этот срок, но другой оператор, сообщил, что ответа не получено, что компания приносит свои извинения и предложил мне подождать ещё десять дней, а он, в свою очередь направит кому следует напоминание и просьбу рассмотреть моё дело в срочном порядке. Это откровенное издевательство и, в связи с этим у меня вопрос. Если одна из сторон умышленно не расторгает ничтожную сделку, которая по закону расторгается автоматически и без судебных разбирательств, как можно её принудить к этому и существуют ли какие-то штрафные санкции или другой вид наказания за неисполнение закона? Это необходимо для того, чтобы вышеупомянутой компании было попросту невыгодно искусственно затягивать решение вопроса.